HOJAS DE CONTROL Y GRAFICAS DE CONTROL.

HOJAS DE CONTROLSirve para reunir y clasificar las informaciones segn determinadas categoras, mediante la anotacin y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos. Una vez que se ha establecido el fenmeno que se requiere estudiar e identificadas las categoras que los caracterizan, se registran estas en una hoja, indicando la frecuencia de observacin.

De modo general las hojas de recogida de datos tienen las siguientes funciones:

De distribucin de variaciones de variables de los artculos producidos (peso, volumen, longitud, talla, clase, calidad, etc ) De clasificacin de artculos defectuosos De localizacin de defectos en las piezas De causas de los defectos De verificacin de chequeo o tareas de mantenimiento.

Los objetivos mas importantes de la hoja de control son: Investigar procesos de distribucin Artculos defectuosos Localizacin de defectos Causas de efectos

Una secuencia de pasos tiles para aplicar esta hoja en un Taller es la siguiente:

Identificar el elemento de seguimiento Definir el alcance de los datos a recoger Fijar la periodicidad de los datos a recolectar Disear el formato de la hoja de recogida de datos, de acuerdo con la cantidad de informacin a recoger, dejando un espacio para totalizar los datos, que permita conocer: las fechas de inicio y trmino, las probables interrupciones, la persona que recoge la informacin, fuente, etc.

La Grfica de Control es un mtodo grfico para evaluar si un proceso est o no en un estado de control estadstico

En sus formas ms usuales los grficos de control son comparaciones grficas cronolgicas (hora a hora, da a da, etc) de las caractersticas de calidad reales del producto, parte u otra unidad.

USOS DE LOS GRFICOS DE CONTROL1. Determinacin del Grado de Control de un Producto. 2. Prever rechazos antes de que se produzcan 3. Juzgar el rendimientod el trabajo 4. Establecer 5. Previsin Tolerancias de Costos

TPOS DE GRFICOS DE CONTROL

Grficos para mediciones o por variables (siendo los ms generalizados los grficos denominados de medias y rangos). Grficos para datos que provienen de criterios de pasa no pasa o por atributos, emplendose los grficos de fraccin defectuosa o de porcentaje defectuoso).

GRFICOS DE CONTROL PARA ATRIBUTOS Los grficos de control para atributos se usan cuando la caracterstica de calidad del proceso no puede ser medida, slo puede observarse, clasificando el producto en defectuoso o bueno. Hay dos tipos de grficos de control para atributos: Grfico p: Para el nmero de piezas defectuosas en una muestra Grfico c: Para el nmero de defectos por unidad

GRFICOS DE CONTROL PARA ATRIBUTOS Cundo debe usarse cada uno de ellos? Grfico p: Cuando lo que se observa pueda situarse en dos categorias: bueno o malo, aprobado o suspenso, si o no,.. Cuando los datos consisten en mltiples muestras de n observaciones de cada una de ellas. Grfico c: Cuando slo puedan contarse los sucesos ocurridos pero no los no ocurridos. Ejemplos: Llamadas por hora Araazos, errores, .. por pieza Roturas, rajas por metro cuadrado Crmenes anuales, etc

GRFICOS DE CONTROL PARA ATRIBUTOSGRFICO p Se utiliza para controlar la proporcin de defectos generados por un proceso. El grfico p se construye y utiliza de forma similar al grfico x. La lnea central del grfico p es la fraccin de items defectuosos (p), se calcula como el nmero de items defectuosos dividido por el tamao de la muestra n (estamos utilizando muestras de tamao variable). p es la fraccin de defectuosos del universo, como no la conocemos haremos una estimacin que denominamos p y, se calcula como la media de las fracciones defectuosas de 20-25 muestras.

GRFICOS DE CONTROL PARA ATRIBUTOSGRFICO c Este tipo de grfico se utiliza cuando se est intentando controlar el nmero de defectos por unidad, ya sea porque el numero de posibles defectos es elevado o porque se desee aislar un cierto tipo de ellos. El nmero de defectos por unidad se distribuye como una distribucin de Poisson: Se considera la existencia de una gran cantidad de posibles defectos por artculo, una probabilidad relativamente baja de que se de un defecto e independencia de sucesos de los distintos artculos. c es el nmero ms probable de defectos por muestra que estimamos como c

Grfico de Control por VariablesDentro de las grficas de control por variables tenemos una herramienta indispensable para obtener una inspeccin eficiente: Las grficas de Medias

xy Rangos (R)

Se utilizan cuando las caractersticas pueden medirse, por ejemplo una longitud, un peso, una resistencia etc.

Grficos de Medias y RangosEstos grficos nos permiten determinar:

b)

Cual es la Calidad Media del Producto.

a)

Si el proceso y los procedimientos estn adecuadamente establecidos.

c) Cuanto y como varia la Calidad Media del Producto

Las grficas de Medias y Rangos suelen construirse sobre una misma Hoja y mientras las Grficas de Medias controlan la Calidad Media del Producto, la Grfica de Rangos controla la Variacin de la Calidad

Clculo para los Grficos de Medias y Rangos2. Distribuir los valores observados 1. Tomar una muestra inicial 3. Calcular la media aritmtica de cada grupo. 4. Calcular el promedio global de todos los grupos

5. En cada subgrupo obtener el rango

Clculo para los Grficos de Medias y Rangos6. Calcular la media de los diversos valores de R 7. Obtener los lmites de Control 8. Obtener los lmites de Control para los Rangos

9. Construir la grfica