Human Management Systems, S.A.1

EJERCICIOS PENSAMIENTO EJERCICIOS PENSAMIENTO LATERALLATERAL

Human Management Systems, S.A.2

Pepe Pérez

Marco Antonio

Regresando a Casa

Detective del Hotel

Servicio Postal Mongol ¿Qué es esto?

Serie Lógica

Nueve Puntos

Dividir un cuadrado

Dividir la figura

Las Monedas

Los vasos

Osa Cuna

¿Qué tienen en común?

¿Para qué sirve? Atajos

Cortar la barra

Otra Serie Lógica

Human Management Systems, S.A.3 ?Pepe Pérez, varón, residente en una urbanización de lujo en Puerto Banús, estaba durmiendo plácidamente en su habitación cuando entró un ladrón y le robó un objeto de gran valor.

Pérez se despierta y lo ve y, sin embargo, ni avisa a la Policía, ni denuncia el robo después.

¿POR QUÉ?

CASO: Pepe Pérez

Human Management Systems, S.A.4

CASO: Pepe PérezPepe Pérez

Human Management Systems, S.A.5 ?Marco Antonio y Cleopatra yacen muertos en el suelo de una villa en Egipto. Cerca de ellos hay una vasija de cristal volcada. Sus cuerpos no tienen ninguna herida, ni marcas, ni han sido envenenados. En el momento de su muerte no había ninguna persona en la villa, únicamente estaba el perro mastín de la familia.

¿Cómo murieron?

Marco Antonio y Cleopatra

Human Management Systems, S.A.6

Marco Antonio y Cleopatra

Marco Antonio

Cleopatra

Human Management Systems, S.A.7

Marco Antonio y Cleopatra

¡ Asfixiados !

Human Management Systems, S.A.8 !Conclusión “Marco Antonio y

Cleopatra”

Síndrome Pepe Pérez.

La redacción del problema da lugar a interpretaciones erróneas.

Human Management Systems, S.A.9 ?Un hombre regresaba a su casa después de haber estado bebiendo.

Caminaba por el medio de un camino rural desierto. No había luces ni brillaba la luna. El hombre vestía de negro.

De repente, un automóvil que llevaba los faros delanteros apagados se aproxima rápidamente.

En el último instante el conductor ve al hombre y maniobra para evitar arrollarlo.

¿Cómo pudo verlo?

Regresando a casa

Human Management Systems, S.A.10

Regresando a casa

¡ ERA DE DÍA !

Human Management Systems, S.A.11!

Conclusión “Regresando a casa”

¡Cuidado con las suposiciones e inferencias!.

Hay palabras que pueden inducir error.

Human Management Systems, S.A.12 ?El detective de un Hotel caminaba por uno de los pasillos cuando oyó la voz de una mujer que gritaba:

-“¡Soy tu esposa y te digo que ya basta. Suelta la pistola. Deja ya de amenazarme!” .

Luego sonó un disparo. El detective corrió hasta la habitación y abrió la puerta, encontrándose con una mujer muerta de un disparo en el corazón. A su lado había una pistola. En la habitación había tres personas. Una era un chino, las otras dos personas eran de nacionalidad japonesa.

El detective las miró un instante y, tomando al chino del brazo, le dijo: “Queda arrestado por el asesinato de esta mujer”.

¿Cómo lo supo el detective?. Nunca antes había visto a ninguna de las tres personas.-

Detective del Hotel

Human Management Systems, S.A.13

Detective del Hotel

¡Sólo una de las tres personas era hombre!.Las dos personas japonesas eran mujeres.La asesinada sólo podía estar gritando al chino.

Human Management Systems, S.A.14 !Conclusión “Detective del Hotel”

Cuidado con las inferencias y suposiciones !!!!

Human Management Systems, S.A.15

Nueve puntos

¿Cómo unir estos nueve puntos con cuatro líneas rectas, en un sólo trazo, sin levantar el lápiz del papel?

Human Management Systems, S.A.16

Nueve Puntos

Human Management Systems, S.A.17

Nueve Puntos

Y ¿con tres líneas rectas?

Human Management Systems, S.A.18

!Conclusión “Nueve Puntos”

No hay que restringirse a los límites aparentes del Problema.

Cuidado con los “hábitos mentales”.

Alejarse del problema y verlo desde “afuera”. Cambiar el punto de vista.

Human Management Systems, S.A.19 ?El servicio Postal Mongol tiene un estricta regla sobre los envíos: el tamaño máximo de los paquetes es de 1 metro.

Tanos necesitaba enviar su flauta a través del correo. Es una flauta antigua y valiosa, que está fabricada en ébano, en una sola pieza, y no se puede desmontar y mide 1 metro 40 centímetros.

Sin embargo, Tanos consiguió enviarla a través del servicio Postal Mongol, respetando la normativa.

¿Cómo lo hizo?

Servicio Postal Mongol

Human Management Systems, S.A.20

Servicio Postal Mongol

1 m.

1 m.

1, 41 m.

Human Management Systems, S.A.21!

Conclusión “Servicio Postal Mongol”

No hay que dejarse engañar por las apariencias.

¿Cuánto mide la hipotenusa de un triángulo rectángulo de catetos de 1 metro?.

Human Management Systems, S.A.22

Los Vasos

Moviendo SÓLO un vaso, conseguir que se alternen los llenos y los vacíos.

Human Management Systems, S.A.23

Los Vasos1º

2º

Human Management Systems, S.A.24

!Conclusión “Los Vasos”

Romper hábitos mentales.

Cambiar el punto de vista.

No dejarse influir por los límites habituales de los problemas.

No ponerlo más difícil de lo que es.

Human Management Systems, S.A.25

Las Monedas

Moviendo SÓLO UNA moneda, crear dos filas de seis monedas cada una. Las filas pueden ser horizontales o verticales.

Human Management Systems, S.A.26

Las Monedas

Human Management Systems, S.A.27

!Conclusión “Las Monedas”

Síndrome de los “vasos”.

Volvemos a caer en la misma piedra.

Human Management Systems, S.A.28

¿Para qué sirve?

• Para grabar información.• Para calzar una mesa.• Como posavasos.• Para jugar a la petanca.• Como pisapapeles,

pegándolos todos juntos.• Para construir un cubo.

• Para hacer un ejercicio de creatividad en un curso.

• Para jugar a las tres en raya (son seis).

• Para construir un cubilete para lápices (y sobra uno).

• Pegándolos a una cartulina, como alfombrilla para el ratón.

• La Parte metálica:– Como destornillador.– Como billetera.– Como pinza.

• ...

Human Management Systems, S.A.29!

Conclusión “¿Para qué sirve?”

• Generar todas las posibilidades.

• No hay nada más peligroso que una idea, sobre

todo si es la única que se tiene.

• ¿A qué se parece?.• ¿Cuántos son?.• ¿De qué están hechos?.• ...

Human Management Systems, S.A.30

Osa Cuna

Hacer una cosa utilizando todas estas letras

O S A C U N AO S A C U N A

OO AAUU SSCCNNAA

Human Management Systems, S.A.31!

Conclusión “Osa Cuna”

Analicemos las exigencias del problema.

La solución es obvia si no nos dejamos influir por la descripción del problema.

Human Management Systems, S.A.32 ?Dividir un cuadrado

¿Puedes dividir este cuadrado en cuatro partes iguales, de 9 formas distintas?

Human Management Systems, S.A.33

Dividir un cuadrado

Human Management Systems, S.A.34

Conclusión “Dividir un cuadrado”

No hay una única solución. Si nos conformamos con la primera ... Se pierden oportunidades.

Generar muchas posibles soluciones y elegir la mejor. Cuando damos con una respuesta, el peligro es dejar

de pensar en otras. Creatividad es inversamente proporcional a los clichés

que se usen.

Human Management Systems, S.A.35 ?Dividir la figura

¿Cómo dividir esta figura en cuatro partes iguales?

Human Management Systems, S.A.36

Dividir la figura

Human Management Systems, S.A.37

!Conclusión “Dividir la figura”

Para dar con la solución a un problema, conviene “parcelarlo”, “segmentarlo”, “romperlo”.

Los problemas son “cadenas de problemas” o “encadenamiento de problemas”.

Human Management Systems, S.A.38 ?Serie lógica

¿Cuál es el siguiente elemento de esta serie?

Human Management Systems, S.A.39

Serie lógica

Human Management Systems, S.A.40

Serie Lógica

Human Management Systems, S.A.41 !Conclusión “Serie Lógica”

Si no está claro cuál es el problema, que es lo que subyace al problema .... ¿cómo tomar decisiones correctas?.

Human Management Systems, S.A.42 ?Otra Serie Lógica

¿Cuál es la siguiente letra de esta serie?

UUDDTT CC CC

Human Management Systems, S.A.43

Otra Serie Lógica

SSSS OONNDD......UUDDTT CC CC

Human Management Systems, S.A.44

Otra Serie Lógica

UUDDTT CC CC SSN N OO

RREESS

UUAATTRROO

IINNCCOO

EEIISS

OOSS

Human Management Systems, S.A.45

!Conclusión “Otra serie lógica”

Si no descubro lo que subyace al problema, no se puede decidir correctamente.

Cuidado, si algo ya se ha hecho ... ¿por qué no intentarlo de igual manera?.-

Human Management Systems, S.A.46

¿Qué es esto?

Human Management Systems, S.A.47

!Conclusión “¿Qué es esto?”

Alejarse del problema para verlo en su totalidad.

No dejarse influir por la primera impresión.

Human Management Systems, S.A.48

Cortar la barra

Si puedo cortar esta barra en cuatro partes iguales en 16 segundos ....

¿cuánto tardaré en cortarla en cinco partes iguales a la misma velocidad de corte?.

Human Management Systems, S.A.49

Cortar la barra

21’ 2021’ 20

4 partes: 3 cortes: 5’.20 cada corte.5’ 20 x 3 = 16’

5 partes: 4 cortes: 5’20 x 4 = 21’20.

Human Management Systems, S.A.50

!Conclusión “Cortar la barra”

Las matemáticas engañan (a veces).

Cuidado con los cálculos rápidos.

Human Management Systems, S.A.51

¿Qué tienen en común?

Un peine de plástico

Un Botella de vino

Un vaso de cristal

Un sillón de playa

Una aguja de coser

Human Management Systems, S.A.52

¿Que tienen en común?

Son todos objetos artificiales, construidos por el hombre.

Son objetos de uso humano.

Todos tienen alguna parte con nombre de partes del cuerpo humano.

Human Management Systems, S.A.53

¿Qué tienen en común?

Tiene DIENTES

Tiene CUELLO

Tiene BRAZOS

Tiene OJO

TieneB OCA

Human Management Systems, S.A.54!

Conclusión “¿Qué tiene en común?”

Generar muchas soluciones.

Buscar similitudes, combinar y relacionar.

Hacerse preguntas:

¿A qué se parece?.¿Cómo funciona?¿De qué está hecho?¿Para qué sirve?¿Quién lo usa?.

Human Management Systems, S.A.55

Conclusión “¿Qué tiene en común?”

Generar muchas soluciones. Buscar similitudes, combinar y relacionar. Hacerse preguntas:

¿A qué se parece?. ¿Cómo funciona? ¿De qué está hecho? ¿Para qué sirve? ¿Quién lo usa?.

Human Management Systems, S.A.56 ?En un país africano hay cuatro ciudades importantes (A - B - C y D). Se encuentran en las esquinas de un cuadrado de 10 kilómetros de lado. El Ministerio de transporte quiso mejorar las comunicaciones construyendo una carretera que uniese las cuatro ciudades.

Como estaban faltos de presupuesto se requería que la ruta fuese lo más corta posible, siempre y cuando cada ciudad estuviese comunicadas con cada una de las otras tres.-

Atajos

Human Management Systems, S.A.57

Se presentaron tres propuestas:

Atajos

A

DC

B1ª: 40 km.

A

DC

B

2ª: 30 km.

A

DC

B

3ª: 28,30 km.

Se decidieron por la 3ª, pero cuando se lo propusieron al Ministro los acuso de incapaces y diseñó en un momento una solución con menos km.

¿Cuál fue la solución?.-

Human Management Systems, S.A.58

Atajos

A

DC

B120o

120o120o

120o

120o120o

27, 30 Km.

Human Management Systems, S.A.59!

Conclusión “Atajos”

Esto es más difícil. Pero tampoco hay que ser Nobel en trigonometría ¿eh?.

Human Management Systems, S.A.60!

Tenemos tendencia a evaluar y juzgar. Sin considerar los datos que serían necesarios. Sin contrastar la información de que se dispone. La falta de información se sustituye con las propias

opiniones/impresiones/prejuicios. Somos más subjetivos en el análisis de lo que suponemos. Normalmente, la primera impresión es equivocada. El “sentido común” sin una estructuración sólo es “intuición”. No aplicamos un modelo o una sistemática concreta.-

Cuando nos enfrentamos a una situación:

Human Management Systems, S.A.61 !Errores y trampas en la Solución

Problemas Saltar a la solución. No entender el problema. Dejarse influir por la descripción del problema. Poner de más al problema. Falsas creencias. Hábitos. Evitar riesgos. (“Creerse las reglas”). Percepciones distorsionadas del problema, por

diferentes personas.-

Human Management Systems, S.A.62

La plaza del pueblo de la Isla de Viceversa era un

cuadrado perfecto. Medía exactamente 80 metros

por 80 metros. Necesitaba un nuevo pavimento, de

manera que la Isla abrió una licitación a las ofertas

de varios contratistas. El aviso estipulaba que la

oferta ganadora repavimentaría la plaza de la ciudad y que la plaza

medía 80 por 80 metros. Al abrirse los sobres de las ofertas, todas

eran muy similares a grandes rasgos, excepto una. La Empresa de

Pavimentos Resbalón y Caída, ofrecía lo mismo pero exactamente a

la mitad del precio que las demás. Puesto que Resbalón y Caída

pagan la misma cantidad que los otros contratistas por el trabajo y

los materiales, ¿cómo es posible que cumplan con los requisitos de

la Isla, y al mismo tiempo obtengan beneficios a mitad de precio?.

Human Management Systems, S.A.63

La Empresa Resbalón y Caída cumplió el contrato según su conveniente interpretación y pavimentó la plaza del pueblo a 80 metros por 80 metros (ver dibujo).

“La regla de oro de todo negocio es: engaña a los demás, de lo contrario te engañarán ellos.”

Charles Dickens (1812 - 1870)

Human Management Systems, S.A.64

En la figura se ve una bandada de gansos del Canadá,

que al volar mantienen siempre una formación en

forma de “V”. Otra constante es que un lado de la “V”

es siempre más largo que el otro. Una tercera es el

período de confusión de rango que se produce regularmente cuando

las aves cambian de puesto. Las pruebas realizadas en túneles de

viento han demostrado que la formación en “V” permite a los gansos

aprovechar mutuamente las corrientes de aire que producen, lo que

les permite volar a una distancia un 70% mayor. El motivo de su

aparente confusión es que el ganso que ejerce funciones de líder se

cansa de abrir paso contra el viento, de manera que todos por turno

le van reemplazando en ese puesto a fin de que su líder pueda

descansar. Como se ve en la figura de la derecha, ¿por qué siempre

es más largo uno de los lados de la formación en “V”?

Human Management Systems, S.A.65

Porque hay más gansos.