III VersiónEstudio Marcas Ciudadanas

Agosto 2018

Antecedentesy metodología

Marcas Ciudadanas

Son aquellas que tienen un impacto relevante en la sociedad y en la calidad de vida de las personas. Son marcas que tienen un propósito y que han

puesto en el corazón de su negocio la relación con la comunidad, buscando de forma coherente y permanente hacer un aporte significativo.

Estudiamos 200 marcas en Chile

• Metodología: Encuestas online a panelistas de Cadem Online,consumidores, mayores de 18 años, residentes de Santiago de todoslos NSE.

• Muestra: 2.400 casos totales. Se realizaron ocho encuestas donde300 personas evaluaban 24 marcas cada uno.

• Fecha: Mayo de 2018

Diseño del estudio

Dimensiones evaluadas

Experiencia¿Has tenido una experiencia directa ya sea a través de su uso o de una compra?

Evaluación de la experiencia con la marca¿Esto que escuchaste o esa experiencia tenía que ver con….buen servicio, producto, innovación, aporte, negativo?

RelevanciaUsando notas de 1 a 7, donde 1 es nada relevante para mi y 7 es muy relevante para mí ¿Qué nota le pone usted a…?

Aporte a la comunidadY para terminar, marque aquellas marcas que tu sabes han hecho un aporte concreto para la comunidad

Percepción de aporte

Percepción de relevancia

Visibilidad

Tipo de relación con la marca

Conocimiento¿Has escuchado algo de la marca ya sea a través de publicidad, noticias o boca a boca (conversaciones con conocidos en vivo o en internet, redes sociales)?

Una marca ciudadana es más visible, relevante y con más aporte

77

68

48

62

33

14

Visibilidad Relevancia Aporte

Ciudadana No Ciudadana

Ranking global 2018

3%

5%

10%

2016 2017 2018

Marcas ciudadanas 2018

11 Teletón 12

12 Techo Chile - -

13Desafío Levante

mos13

14 Metro 15

15Hogar

de Cristo

19

16 Carabineros 8

17Fundación Las Rosas

20

18 Google - -

19 UBER 31

20 WhatsApp 18

Marcas ciudadanas 2018

1 Teletón 1

2 Techo Chile 2

3Desafío Levante

mos3

4 Metro 11

5Hogar

de Cristo

6

6 Carabineros -

7Fundación Las Rosas

10

8 Google 5

9 UBER 4

10 WhatsApp 25

Ranking 2018

Ranking2018

Ranking 2017

=

=

=

-

Ranking 2017

=

1 Google 12 WhatsApp 23 Teletón 34 Redcompra 115 UBER 66 Desafío Levantemos - -7 Colún 108 Techo Chile 59 Facebook 4

10 Lider 2511 Netflix 1212 Carabineros -13 Soprole 1314 Samsung 1515 Nestlé 1916 Hogar de Cristo 817 Metro 2018 PDI -19 Jumbo 3120 Sodimac 1821 Spotify 8322 Coca-Cola 1623 Falabella 2424 Dr. Simi 725 Fundación Las Rosas -

Ranking global 2018 – TOP 100 MarcasRanking 2018

Ranking 2017

=

=

=

= 26 Instagram 5127 BancoEstado 928 Savory -29 Waze 16130 Servipag -31 Microsoft 2232 LATAM 6933 Laboratorios Chile -34 Visa 9235 LG 6036 Copec 2337 McKay -38 Huawei 9139 Twitter 5640 Paris 4441 Carozzi 3542 IANSA 5743 CCU 4844 Aniñar 4945 Santa Isabel 6546 Lucchetti -47 Watt's 5548 CMR -49 Entel 2650 Cencosud 37

Ranking 2018

Ranking 2017

51 Mastercard 12552 Ejército de Chile - -53 Fuerza Armada - -54 Fuerza Aérea - -55 Canal 13 2156 Lotería 10157 Apple/Iphone/Mac 6258 Sony 2959 Costa - -60 Nivea 3361 Ripley 6762 Codelco 19563 Ideal 7564 Mercado Libre 3665 Adidas 4066 Polla 11067 Cruz Verde 7668 Easy 4169 Integramédica - -70 Casaideas 4571 Despegar.com 11272 Nike 5073 Mall Plaza 2774 TVN 5975 L'Oréal 42

Ranking 2018

Ranking 2017

76 Banco de Chile 7277 SKY 13678 PF 8079 WOM 8480 Clínica Alemana - -81 Tottus 7182 P&G 3983 CHV 6184 Salcobrand 8685 Clínica Las Condes - -86 Mega 3287 Agrosuper 7888 Asociación Chilena - -89 CNN 7090 Pepsi 7491 VTR 8292 Shell 10993 Mazda 13594 Farmacias Ahumada 8895 Abastible 3496 Caja Los Andes 9397 Lipigas 6898 Festival Viña del Mar 11799 Lollapalooza 129

100 Heineken 85

Ranking 2018

Ranking 2017

-

-

-

-

-

-

-

-

-

101 Papa John's - -102 Groupon - -103 Nokia 108104 Costanera Center 95105 Toyota 132106 Hyundai 105107 Unilever 53108 Alto Las Condes 122109 Puma 106110 Gourmet - -111 Kia 130112 Honda 140113 Parque Arauco 113114 Tricot - -115 Nissan 141116 Telepizza - -117 Alibaba 162118 Gasco 46119 Suzuki - -120 DirecTV 107121 Enel 17122 Bayer - -123 Santander 127124 LinkedIn 169125 Pizza Hut 121

Ranking global 2018 – Marcas 101 - 200Ranking 2018

Ranking 2017

=

126 Minera Escondida 193127 Cristal 116128 Johnson - -129 77130 Movistar 43131 BCI 139132 AFP Habitat - -133 Zara 167134 Domino's Pizza 160135 Aguas Andinas 14136 Mitsubishi 142137 Corona Cerveza 99138 Andrómaco - -139 Amazon 156140 Alto del Carmen - -141 Caja Los Héroes 133142 Metrogas 98143 Mall Vivo - -144 AFP Modelo - -145 H&M 158146 SOFOFA - -147 Petrobras 126148 Viña Concha y Toro 120149 Mistral - -150 DERCO - -

Ranking 2018

Ranking 2017

151 Corona - -152 Viña Santa Rita - -153 Escudo 123154 La Polar - -155 Collahuasi 147156 Hites 124157 Sura 177158 Parque del Recuerdo - -159 Masisa 168160 Coopeuch - -161 Viña San Pedro - -162 Scotiabank 150163 Under Armour - -164 CMPC 199165 AFP Cuprum - -166 Capel 143167 Angloamerican 188168 Consorcio 190169 Antofagasta Minerals 186170 Isapre Banmédica - -171 AFP Capital - -172 Bike Santiago 165173 Itaú 152174 Forever 21 175175 Mobike - -

Ranking 2018

Ranking 2017

176 TripAdvisor 180177 Chilena coZurich 179178 Virgin Mobile 128179 AFP Plan Vital - -180 Terpel 171181 Isapre Consalud - -182 Security 151183 AirBnb 183184 BICE 153185 GTD-Manquehue 182186 Indumotora One - -187 Gobierno de Chile 198188 - -189 Isapre Vida Tres - -190 Tribunales - -191 Transantiago 200192 Fiscalía - -193 Iglesia Católica 192194 Confort 73195 CUT - -196 Claro 196197 Isapre Colmena - -198 Isapre CruzBlanca - -199 AFP Provida - -200 Isapre Masvida - -

Ranking 2018

Ranking 2017

=

=

21 - 34 años Millenials

35 - 50 años Generación X

51 - 70 años Baby Boomers

Marcas ciudadanas por generación

62 Codelco 195 133

29 Waze 161 132

51 Mastercard 125 74

126 Minera Escondida 193 67

21 Spotify 83 62

77 SKY 136 59

34 Visa 92 58

38 Huawei 91 53

56 Lotería 101 45

117 Alibaba 162 45

124 LinkedIn 169 45

66 Polla 110 44

93 Mazda 135 42

71 Despegar.com 112 41

32 LATAM 69 37

164 CMPC 199 35

133 Zara 167 34

99 Lollapalooza 129 30

112 Honda 140 28

105 Toyota 132 27

115 Nissan 141 26

134 Domino's Pizza 160 26

26 Instagram 51 25

35 LG 60 25

168 Consorcio 190 22

167 Angloamerican 188 21

45 Santa Isabel 65 20

Las mayores alzas

Ranking 2018

Ranking 2017

Puestosque sube

Ranking 2018

Ranking 2017

Puestosque sube

6 Desafío Levantemos

12 Carabineros

18 PDI

25 Fundación Las Rosas

28 Savory

30 Servipag

33 Laboratorios Chile

37 McKay

46 Lucchetti

Las nuevas exitosas

Ranking 2018

48 CMR

52 Ejército de Chile

54 Fuerza Aérea

59 Costa

69 Integramédica

80 Clínica Alemana

85 Clínica Las Condes

88 Asociación Chilena de seguridad

Ranking 2018

Ranking Global Redes Sociales, Aplicaciones y Tecnología

1 Google 1

2 WhatsApp 2

5 UBER 6

9 Facebook 4

11 Netflix 12

14 Samsung 15

21 Spotify 83

26 Instagram 51

29 Waze 161

31 Microsoft 22

Ranking 2018

Ranking 2017

= 35 LG 60

38 Huawei 91

39 Twitter 56

57 Apple/Iphone/Mac 62

58 Sony 29

103 Nokia 108

124 LinkedIn 169

176 TripAdvisor 180

183 AirBnb 183

Ranking 2018

Ranking 2017

=

=

3 Teletón 3

6 Desafío Levantemos Chile - -

8 Techo Chile 5

12 Carabineros - -

16 Hogar de Cristo de Chile 8

18 PDI - -

25 Fundación Las Rosas - -

52 Ejército de Chile - -

Ranking 2018

Ranking 2017

=

Ranking Global Fundaciones e Instituciones Públicas

53 Armada de Chile -

54 Fuerza Aérea -

146 SOFOFA -

187 Gobierno de Chile 198

190 Tribunales de Justicia -

192 Fiscalía -

193 Iglesia Católica 192

195 CUT -

Ranking 2018

Ranking 2017

10 Líder 25

19 Jumbo 31

20 Sodimac 18

23 Falabella 24

40 44

44 Paris 49

45 Unimarc 65

50 Santa Isabel 37

61 Cencosud 67

68 Ripley 41

70 Easy 45

Ranking Global Retail

Ranking 2018

Ranking 2017

73 Mall Plaza 27

81 Tottus 71

104 Costanera 95

108 Alto Las Condes 122

113 Parque Arauco 113

114 Tricot - -

128 Johnson - -

143 Vivo - -

151 Corona - -

154 La Polar - -

Ranking 2018

Ranking 2017

=

137 Corona 99

140 Alto del Carmen - -

148 Viña Concha y Toro 120

149 Mistral - -

152 Viña Santa Rita - -

153 Escudo 123

161 Viña San Pedro - -

166 Capel 143

Ranking Global Consumo masivo

7 Colún 10

13 Soprole 13

15 Nestlé 19

22 Coca-Cola 16

28 Savory - -

37 McKay - -

41 Carozzi 35

42 IANSA 57

43 CCU 48

46 Lucchetti - -

Ranking 2018

Ranking 2017

=

47 Watt’s 55

59 Costa - -

63 75

78 PF 80

87 Agrosuper 78

90 Pepsi 74

100 Heineken 85

110 Gourmet - -

127 Cristal 116

129 Ariztía - 77

Ranking 2018

Ranking 2017

Ranking 2018

Ranking 2017

123 Redcompra 127

131 BancoEstado 139

160 Servipag - -

162 Visa 150

173 CMR 152

182 Mastercard 151

184 Banco de Chile 153

4 Redcompra 11

27 BancoEstado 9

30 Servipag - -

34 Visa 92

48 CMR - -

51 Mastercard 125

76 Banco de Chile 72

Ranking 2018

Ranking 2017

Ranking Global Instituciones Financieras

Ranking 2018

Ranking 2017

49 Teletón 26

79 Desafío Levantemos Chile 84

91 Techo Chile 82

120 Carabineros 107

130 Hogar de Cristo de Chile 43

178 PDI 128

185 Fundación Las Rosas 182

196 Ejército de Chile 196

Ranking 2018

Ranking 2017

=

Ranking Global Telecomunicaciones

17 Metro 20

32 LATAM/LAN 69

71 Despegar.com 112

77 SKY 136

172 Bike Santiago 165

175 Mobike - -

191 Transantiago 200

Ranking 2018

Ranking 2017

Ranking Global Viajes y Medios de Transportes

Ranking Global Automóviles

93 135

105 132

106 105

111 130

112 140

Ranking 2018

Ranking 2017

115 141

119 - -

136 142

150 - -

186 - -

Ranking 2018

Ranking 2017

24 7

67 76

84 86

94 88

Ranking 2018

Ranking 2017

Ranking Global Farmacias

181

189

197

198

199

200

Ranking Global AFPs e Isapre

132

144

165

170

171

179

Ranking 2018

Ranking 2018

Visibilidad, Relevancia y Aporte

11 Lider 81 83

12 Canal 13 81 69

13 Lollapalooza 80 69

14 Redcompra 79 74

15 Falabella 79 76

16 Paris 78 68

17 Festival Viña del Mar 78 79

18 CMR 78 -

19 Soprole 78 82

20 PDI 77 -

Ranking Visibilidad

1 Despegar.com 85 81

2 WhatsApp 85 82

3 Carabineros 83 -

4 Gobierno de Chile 83 67

5 Google 82 75

6 Coca-Cola 82 82

7 Netflix 82 70

8 Facebook 81 78

9 LATAM 81 81

10 Wom 81 79

% 2018 % 2017Ranking Visibilidad % 2018 % 2017

Ranking Visibilidad

Ranking 2017

51 Colún 5652 DirecTV - -53 Ripley 6454 Sodimac 4355 Jumbo 956 SKY 3857 Twitter 8758 LG 1859 Cencosud - -60 Clínica Las Condes - -61 Unimarc 9762 Cruz Verde 3563 Huawei 6364 Entel 5465 Instagram 15666 Lotería 6767 Salcobrand - -68 Tottus - -69 Teletón - -70 Clínica Alemana 4871 Cristal 9872 Nestlé 7773 Santa Isabel 4274 Hogar de Cristo - -75 La Polar 159

26 Colún 127 DirecTV 2028 Ripley 3229 Sodimac 2330 Jumbo 4031 SKY 12032 Twitter 7033 LG 8834 Cencosud 8135 Clínica Las Condes - -36 Unimarc 3737 Cruz Verde 3938 Huawei 9539 Entel 1540 Instagram 4141 Lotería 5242 Salcobrand 7243 Tottus 5144 Teletón 2745 Clínica Alemana - -46 Cristal 9447 Nestlé 1348 Santa Isabel 3349 Hogar de Cristo 2550 La Polar - -

Ranking 2017

1 Despegar.com 72 WhatsApp 33 Carabineros - -4 Gobierno de Chile 655 Google 246 Coca-Cola 57 Netflix 498 Facebook 149 LATAM 6

10 Wom 1011 Lider 212 Canal 13 5813 Lollapalooza 5714 Redcompra 2915 Falabella 2116 Paris 6217 Festival Viña del Mar 818 CMR - -19 Soprole 420 PDI - -21 UBER 1722 Iglesia Católica 10823 Samsung 2624 Transantiago 6025 Claro 19

Ranking 2017

Ranking Visibilidad 2018 - TOP 100 Marcas

76 6177 - -78 8979 - -80 4481 8482 1183 - -84 7685 - -86 13587 9188 11189 1290 - -91 2292 - -93 15394 8095 9396 2897 - -98 18999 53

100 - -

=

=

Ranking 2018

Ranking 2018

Ranking 2017

Ranking 2018

Ranking 2018

176 TripAdvisor - -177 Chilena coZurich - -178 Virgin Mobile 86179 AFP Plan Vital 123180 Terpel 168181 Isapre Consalud - -182 Security - -183 AirBnb 184184 BICE 141185 GTD-Manquehue - -186 Indumotora One 116187 Gobierno de Chile 193188 - -189 Isapre Vida Tres 194190 Tribunales 185191 Transantiago - -192 Fiscalía 191193 Iglesia Católica 182194 Confort 188195 CUT - -196 Claro - -197 Isapre Colmena 199198 Isapre CruzBlanca - -199 AFP Provida 197200 Isapre Masvida - -

101 Papa John's - -102 Groupon 36103 Nokia - -104 Costanera Center 83105 Toyota 143106 Hyundai 147107 Unilever 55108 Alto Las Condes 30109 Puma 85110 Gourmet 169111 Kia 144112 Honda - -113 Parque Arauco 115114 Tricot - -115 Nissan - -116 Telepizza - -117 Alibaba - -118 Gasco 68119 Suzuki 105120 DirecTV - -121 Enel 132122 Bayer 113123 Santander 96124 LinkedIn 122125 Pizza Hut 78

Ranking Visibilidad 2018 – Marcas 101 a 200Ranking 2018

Ranking 2017

126 Minera Escondida 176127 Cristal 79128 Johnson - -129 - -130 Movistar 160131 BCI 146132 AFP Habitat 152133 Zara 103134 Domino's Pizza 112135 Aguas Andinas 99136 Mitsubishi 121137 Corona Cerveza - -138 Andrómaco 142139 Amazon - -140 Alto del Carmen - -141 Caja Los Héroes 114142 Metrogas - -143 Mall Vivo 101144 AFP Modelo 177145 H&M 104146 SOFOFA 181147 Petrobras - -148 Viña Concha y Toro 75149 Mistral - -150 DERCO 118

Ranking 2018

Ranking 2017

151 Corona - -152 Viña Santa Rita 180153 Escudo 124154 La Polar 92155 Collahuasi 139156 Hites - -157 Sura - -158 Parque del Recuerdo - -159 Masisa - -160 Coopeuch 167161 Viña San Pedro - -162 Scotiabank 69163 Under Armour - -164 CMPC 165165 AFP Cuprum 174166 Capel 106167 Angloamerican 137168 Consorcio - -169 Antofagasta Minerals 145170 Isapre Banmédica 126171 AFP Capital 110172 Bike Santiago 129173 Itaú 151174 Forever 21 90175 Mobike - -

Ranking 2018

Ranking 2017

Ranking 2018

Ranking 2017

Ranking Relevancia

11 UBER 68 67

12 Gobierno de Chile 66 33

13 Netflix 65 62

14 Savory 65 -

15 Samsung 65 62

16 Falabella 64 70

17 Metro 63 57

18 Sodimac 61 67

19 PDI 60 -

20 Techo Chile 59 60

1 WhatsApp 94 85

2 Google 90 87

3 Redcompra 77 74

4 Facebook 74 80

5 Teletón 74 69

6 Colún 72 75

7 Nestlé 70 80

8 Carabineros 69 -

9 Lider 68 67

10 Soprole 68 80

% 2018 % 2017Ranking Relevancia % 2018 % 2017

Ranking Relevancia

Ranking 2017

51 Colún 8852 DirecTV 4053 Ripley - -54 Sodimac 1455 Jumbo 8156 SKY 1957 Twitter 3458 LG 14559 Cencosud - -60 Clínica Las Condes 4861 Unimarc - -62 Cruz Verde - -63 Huawei 9664 Entel 2765 Instagram 2266 Lotería - -67 Salcobrand 5668 Tottus 12669 Teletón 10170 Clínica Alemana 10071 Cristal - -72 Nestlé 4573 Santa Isabel - -74 Hogar de Cristo 5075 La Polar 43

26 Colún 8627 DirecTV - -28 Ripley 2829 Sodimac 4130 Jumbo 5231 SKY - -32 Twitter - -33 LG - -34 Cencosud 2535 Clínica Las Condes 8536 Unimarc 10637 Cruz Verde 6738 Huawei 6139 Entel 7140 Instagram - -41 Lotería 3142 Salcobrand 11443 Tottus 6944 Teletón 4245 Clínica Alemana - 5146 Cristal 1047 Nestlé 3548 Santa Isabel 4449 Hogar de Cristo 3050 La Polar 21

Ranking 2017

1 Despegar.com 22 WhatsApp 13 Carabineros - 74 Gobierno de Chile 35 Google 136 Coca-Cola 67 Netflix 48 Facebook - -9 LATAM 17

10 Wom 511 Lider 1612 Canal 13 14613 Lollapalooza 2614 Redcompra - -15 Falabella 2916 Paris 1117 Festival Viña del Mar 5418 CMR 1519 Soprole - -20 PDI 3821 UBER - -22 Iglesia Católica - -23 Samsung 1824 Transantiago 825 Claro 12

Ranking 2017

Ranking Relevancia 2018 - TOP 100 Marcas

76 11277 2078 10979 13880 11081 10882 - -83 5984 4785 8286 10287 5588 5789 - -90 - -91 4692 5393 - -94 6495 3296 - -97 7398 9599 84

100 49

Ranking 2018

Ranking 2018

Ranking 2017

Ranking 2018

Ranking 2018

=

=

176 TripAdvisor 185177 Chilena coZurich 136178 Virgin Mobile 176179 AFP Plan Vital - -180 Terpel 175181 Isapre Consalud 187182 Security - -183 AirBnb 149184 BICE - -185 GTD-Manquehue - -186 Indumotora One - -187 Gobierno de Chile - -188 172189 Isapre Vida Tres 177190 Tribunales - -191 Transantiago - -192 Fiscalía - -193 Iglesia Católica 173194 Confort - -195 CUT - -196 Claro - -197 Isapre Colmena 174198 Isapre CruzBlanca - -199 AFP Provida 182200 Isapre Masvida - -

101 Papa John's 93102 Groupon - -103 Nokia 36104 Costanera Center 113105 Toyota 165106 Hyundai 77107 Unilever 80108 Alto Las Condes 23109 Puma 99110 Gourmet 158111 Kia 37112 Honda 68113 Parque Arauco 39114 Tricot 115115 Nissan - -116 Telepizza 121117 Alibaba 130118 Gasco - -119 Suzuki 111120 DirecTV 153121 Enel 148122 Bayer 134123 Santander 135124 LinkedIn 94125 Pizza Hut 78

Ranking Relevancia 2018 – Marcas 101 a 200Ranking 2018

Ranking 2017

126 Minera Escondida - -127 Cristal - -128 Johnson 120129 97130 Movistar 150131 BCI 98132 AFP Habitat 142133 Zara - -134 Domino's Pizza - -135 Aguas Andinas 63136 Mitsubishi 139137 Corona Cerveza 104138 Andrómaco 141139 Amazon - -140 Alto del Carmen - -141 Caja Los Héroes - -142 Metrogas 133143 Mall Vivo 157144 AFP Modelo - -145 H&M - -146 SOFOFA 116147 Petrobras - -148 Viña Concha y Toro 155149 Mistral 144150 DERCO 179

Ranking 2018

Ranking 2017

151 Corona - -152 Viña Santa Rita 180153 Escudo 124154 La Polar 92155 Collahuasi 139156 Hites - -157 Sura - -158 Parque del Recuerdo - -159 Masisa - -160 Coopeuch 167161 Viña San Pedro - -162 Scotiabank 69163 Under Armour - -164 CMPC 165165 AFP Cuprum 174166 Capel 106167 Angloamerican 137168 Consorcio - -169 Antofagasta Minerals 145170 Isapre Banmédica 126171 AFP Capital 110172 Bike Santiago 129173 Itaú 151174 Forever 21 90175 Mobike - -

Ranking 2018

Ranking 2017

Ranking 2018

Ranking 2017

Ranking Aporte

11 Gobierno de Chile 57 37

12 Dr. Simi 55 63

13 PDI 49 -

14 Ejército de Chile 48 -

15 Codelco 44 56

16 Fuerzas Armadas 43 -

17 Servipag 42 -

18 Redcompra 41 47

19 Laboratorios Chile 41 -

20 BancoEstado 40 56

1 Teletón 84 80

2 Techo Chile 76 78

3 Desafío Levantemos 75 -

4 Metro 67 53

5 Hogar de Cristo 64 69

6 Carabineros 62 -

7 Fundación Las Rosas 61 -

8 Google 59 66

9 UBER 59 61

10 WhatsApp 59 64

% 2018 % 2017Ranking Aporte % 2018 % 2017

Ranking Aporte

Ranking 2017

51 Colún - -52 DirecTV 6653 Ripley 4454 Sodimac - -55 Jumbo 17856 SKY 3857 Twitter 1458 LG 659 Cencosud - -60 Clínica Las Condes 8661 Unimarc 1062 Cruz Verde 6463 Huawei 13464 Entel 5565 Instagram - -66 Lotería 12267 Salcobrand - -68 Tottus - -69 Teletón 11570 Clínica Alemana 4571 Cristal - -72 Nestlé 6373 Santa Isabel 7874 Hogar de Cristo 1875 La Polar - -

26 Colún 9727 DirecTV 2228 Ripley 9229 Sodimac 6830 Jumbo 831 SKY 2132 Twitter 11733 LG 3334 Cencosud 4635 Clínica Las Condes 1936 Unimarc 5237 Cruz Verde - -38 Huawei 4139 Entel 13040 Instagram 4741 Lotería 8842 Salcobrand 14143 Tottus 2344 Teletón 2545 Clínica Alemana - 4246 Cristal 3947 Nestlé - -48 Santa Isabel 7449 Hogar de Cristo 11650 La Polar 31

Ranking 2017

1 Despegar.com 12 WhatsApp 23 Carabineros - -4 Gobierno de Chile 155 Google 36 Coca-Cola - -7 Netflix - -8 Facebook 49 LATAM 9

10 Wom 511 Lider 5012 Canal 13 713 Lollapalooza - -14 Redcompra - -15 Falabella 1216 Paris - -17 Festival Viña del Mar - -18 CMR 2419 Soprole - -20 PDI 1121 UBER 2822 Iglesia Católica 1323 Samsung 10624 Transantiago - -25 Claro 100

Ranking 2017

Ranking Aporte 2018 - TOP 100 Marcas

76 9577 12478 8179 3580 5481 7982 6783 2684 14085 3686 3087 9388 11189 - -90 5891 19292 - -93 - -94 3795 6296 17697 3298 - -99 49

100 17

Ranking 2018

Ranking 2018

Ranking 2017

Ranking 2018

Ranking 2018

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=

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176 TripAdvisor - -177 Chilena coZurich 65178 Virgin Mobile 84179 AFP Plan Vital - -180 Terpel - -181 Isapre Consalud 174182 Security 184183 AirBnb - -184 BICE - -185 GTD-Manquehue - -186 Indumotora One 91187 Gobierno de Chile 125188 - -189 Isapre Vida Tres 179190 Tribunales 180191 Transantiago 163192 Fiscalía - -193 Iglesia Católica - -194 Confort 108195 CUT - -196 Claro 139197 Isapre Colmena 181198 Isapre CruzBlanca - -199 AFP Provida 175200 Isapre Masvida 128

101 Papa John's 43102 Groupon 27103 Nokia - -104 Costanera Center 114105 Toyota 69106 Hyundai 94107 Unilever 148108 Alto Las Condes 57109 Puma 135110 Gourmet 126111 Kia 107112 Honda 102113 Parque Arauco - -114 Tricot 104115 Nissan - 48116 Telepizza 70117 Alibaba - -118 Gasco - -119 Suzuki 85120 DirecTV - -121 Enel - -122 Bayer 99123 Santander 16124 LinkedIn 51125 Pizza Hut 75

Ranking Aporte 2018 – Marcas 101 a 200Ranking 2018

Ranking 2017

126 Minera Escondida 53127 Cristal 150128 Johnson 60129 - -130 Movistar - -131 BCI 190132 AFP Habitat 166133 Zara 159134 Domino's Pizza 146135 Aguas Andinas - -136 Mitsubishi 152137 Corona Cerveza 149138 Andrómaco - -139 Amazon 183140 Alto del Carmen 136141 Caja Los Héroes 123142 Metrogas 142143 Mall Vivo 129144 AFP Modelo 147145 H&M 131146 SOFOFA - -147 Petrobras - -148 Viña Concha y Toro - -149 Mistral - -150 DERCO 161

Ranking 2018

Ranking 2017

151 Corona - 143152 Viña Santa Rita 191153 Escudo - -154 La Polar 101155 Collahuasi 160156 Hites - -157 Sura 177158 Parque del Recuerdo 182159 Masisa 87160 Coopeuch 185161 Viña San Pedro 144162 Scotiabank 156163 Under Armour - -164 CMPC - -165 AFP Cuprum 154166 Capel 133167 Angloamerican 98168 Consorcio 109169 Antofagasta Minerals 186170 Isapre Banmédica - -171 AFP Capital - -172 Bike Santiago - -173 Itaú 167174 Forever 21 - -175 Mobike - -

Ranking 2018

Ranking 2017

Ranking 2018

Ranking 2017

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III VersiónEstudio Marcas Ciudadanas

Agosto 2018