ÍNDICE

I. INTRODUCCIÓN...................................................................................................4

II. IMAGEN Y PUBLICIDAD......................................................................................5

II.1 Imagen............................................................................................................................5II.1.1 Imagen Publicitaria.......................................................................................................................6II.1.2 Imagen Corporativa......................................................................................................................6II.1.3 Imagen Visual...............................................................................................................................7II.1.4 La Imagen como Valor Estratégico............................................................................................7II.1.5 Elementos de la Imagen Corporativa.........................................................................................8II.1.6 El Plan Estratégico de Imagen.................................................................................................11

II.2 Publicidad.....................................................................................................................12

II.3 Publicidad en Internet................................................................................................13II.3.1 La Magia de la Publicidad.........................................................................................................13II.3.2 El Nombre del Producto............................................................................................................14

II.4 Origen de la Publicidad en Internet..........................................................................15II.4.1 Historia de la Publicidad en Internet........................................................................................15

II.4 Objetivos de la Publicidad.........................................................................................16II.4.1 Específicos..................................................................................................................................16II.4.2 Cuantificables.............................................................................................................................17II.4.3 Definidos en el tiempo...............................................................................................................17II.4.4 Delimitados a un Mercado.........................................................................................................18II.4.5 Alcanzables.................................................................................................................................18II.4.6 Motivadores.................................................................................................................................19

II.5 Funciones Principales de la Publicidad en Internet..............................................19II.5.1 Función sustitutiva:.....................................................................................................................19II.5.2 Función estereotipadora:...........................................................................................................20II.5.3 Función desproblematizadora:.................................................................................................20II.5.4 Función conservadora:..............................................................................................................21II.5.5 Función ideológica:....................................................................................................................21

II.6 Medios de Publicidad en Internet.............................................................................21II.6.1 Buscadores.................................................................................................................................22II.6.2 Directorios...................................................................................................................................28II.6.3 Programas de anuncios.............................................................................................................28II.6.4 Páginas que ofrecen bloques de píxeles................................................................................29II.6.5 Sitios de intercambio de banners.............................................................................................30II.6.6 Boletines electrónicos................................................................................................................31II.6.7 Espacios en páginas web para publicidad..............................................................................32II.6.8 Anuncios clasificados.................................................................................................................33

II.7 Elementos Publicitarios que se Pueden Emplear en una Campaña de Publicidad en Internet.................................................................................................34

II.7.1 Banners........................................................................................................................................34II.7.2 Texto............................................................................................................................................35II.7.3 Botones........................................................................................................................................35II.7.4 Firmas digitales...........................................................................................................................36II.7.5 Pop Ups y Pop Unders o Ventanas Emergentes en Sitios Web..........................................37

II.8 Uso de las Redes Sociales en el Área de Publicidad en Internet........................37II.8.1 Beneficios de la Publicidad en las Redes Sociales...............................................................38II.8.2 Publicidad en Redes Sociales..................................................................................................41

II.9 La Publicidad en el Marketing...................................................................................51II.9.1 Etapa de la producción..............................................................................................................52II.9.2 Etapa del producto.....................................................................................................................52II.9.3 Etapa de la venta........................................................................................................................53II.9.4 Etapa del consumidor................................................................................................................54

II.10 Uso del Comercio electrónico en la Publicidad...................................................55II.10.1 Ventajas del Comercio Electrónico en las Empresas..........................................................56II.10.2 Beneficios del E-Commerce en la Publicidad.......................................................................57

III CONCLUSIÓN........................................................................................................61

SERVICIOS PROFESIONALES LUVAX S.A. DE C.VENERO

2015FECHA SERIE FOLIO CLIENTE CONCEPTO SUBTOTAL IVA TOTAL06/01/2015 A 17 TEQUILA SERVICIOS DE

ASISTENCIA PERSONALIZADA EN IMAGEN Y PUBLICIDAD

7,800.00 1,248.00

9,048.00

Comentario: Se da inicio al siguiente documento el 04 de marzo de 2015, a las 17:00 horas.

Apóyenme con algo de información sobre la empresa, su ubicación, alguna página web, para así poder integrar imágenes en el documento referente a la organización y poder hablar más de ella.

I. INTRODUCCIÓN

El valor de la imagen ocupa cada vez más espacio y tiempo en los medios de

comunicación. La forma de ser de las personas, la manera de vivir o de comprar

está influenciada por la publicidad. La publicidad, sin la imagen, no sería apenas

efectiva, pero para plantear cualquier estrategia de comunicación se requiere

también un estudio, una investigación y un análisis de lo que la imagen aporta a la

misma.

El proceso publicitario usa todos los recursos disponibles de la imagen, aunque el

producto final se dirija en mayor medida hacia la televisión. Fotografía y cine son

el otro vértice de ese triángulo que desde hace muchos años permite al ser

humano retener imágenes en su retina.

El desarrollo de la actividad publicitaria es paralelo al de la imagen. No se

pretende hacer una historia de la publicidad. Se trata solo de situar el contexto.

El texto publicitario ha sido siempre el sustento de la información en publicidad,

pero poco a poco la imagen fue suplantando parte de su protagonismo y cada vez

lo es más; no en vano, las campañas publicitarias recortan más y más sus

palabras para dejar que la imagen sea la protagonista del mensaje.

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II. IMAGEN Y PUBLICIDAD

El proceso de comercialización, abarca todas las actividades realizadas por un

negocio, con el fin de vender sus bienes o servicios. Estas actividades se refieren

a la lucha de las empresas por el mercado, la búsqueda de ideas para vender los

productos, la imagen y publicidad que la compañía usará.

II.1 Imagen

La imagen se refiere a lo que la empresa proyecta ante el público en general, sean

o no consumidores de sus bienes o servicios. Lo que las personas perciban que

es un producto o una compañía, esa es la imagen que tienen de ella.

Por ejemplo si los consumidores creen que Nike promueve el deporte y la salud,

por patrocinar eventos deportivos, preferirán comprar tenis y artículos deportivos

de esta marca en lugar de otras.

La imagen tiene mucho que ver con lo que el consumidor cree que será si compra

los productos de determinada marca.

El significado de una imagen dependerá de quien la ve, en donde, cuando y cuál

es su contexto social, político y cultural, considerando también como fue creada.

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II.1.1 Imagen Publicitaria.

Las imágenes publicitarias cumplen el objetivo de convencer al comprador de que

un objeto o servicio es el mejor; para ello se valen de establecer estereotipos, en

los que la gente pueda reconocerse o bien anhelarse.

II.1.2 Imagen Corporativa

La imagen corporativa resulta ser el conjunto de cualidades que los consumidores

atribuyen a una determinada compañía, es decir, es lo que la empresa significa

para la sociedad, cómo se la percibe.

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La imagen corporativa siempre deberá crearse en función del posicionamiento de

producto o servicio de la compañía en cuestión, ya que cualquier alteración o

diferencia en este aspecto decididamente marcará una confusión en el público y

por tanto se verá ciertamente afectada la rentabilidad de la misma. El nombre

corporativo, el logotipo y la imagen deben coincidir y ser creíbles para así

garantizar el éxito.

II.1.3 Imagen Visual

La imagen puede definirse como un soporte de la comunicación visual que

materializa un fragmento del mundo perceptivo (entorno visual), susceptible de

subsistir a través del tiempo. Aunque, con mayor sencillez podemos decir que es

simplemente un conjunto de formas y figuras dotado de unidad y significación.

II.1.4 La Imagen como Valor Estratégico.

La Imagen Corporativa es un valor estratégico de la organización. La actuación

sobre la misma implica determinar la orientación general de la organización en el

mercado o ante su público. La comunicación interna sigue siendo la asignatura

pendiente de gran parte de las empresas, pese a los indudables avances que han

supuesto la implantación de las nuevas tecnologías de la información.

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Las decisiones acerca de la Imagen Corporativa son una problemática estratégica

y del más alto nivel de la organización. Implica decidir hacia dónde va la compañía

y cuál es la dirección a seguir por la entidad para realizar sus negocios y lograr

sus objetivos y metas fundamentales.

La Conducta Corporativa deberá mostrar un desempeño superior por parte de la

empresa, innovando o creando ventajas diferenciales continuamente en relación

con sus competidores.

II.1.5 Elementos de la Imagen Corporativa

Cabe destacar que una imagen corporativa podrá estar conformada por uno o

varios elementos, los cuales convienen en atribuirle a la compañía una sólida

imagen, entre ellos se cuentan:

Nombre de la empresa. Del nombre depende la  primera impresión que los

clientes se llevan de una empresa. Por ello, la importancia de escogerlo

correctamente. Se recomienda que el nombre tenga relación con la esencia

de su negocio, pero también que sea breve, fácil de recordar y  lo

suficientemente creativo como para distinguirse de la competencia.

Isotipo. La parte icónica más fácilmente reconocible en el diseño de una

marca.

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Monograma. Símbolo formado por letras y cifras entrelazadas.

Logotipo. Elemento gráfico, generalmente lingüístico, que identifica a una

persona o empresa.

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Eslogan. Frase identificadora en un contexto comercial o político.

Emblema. Imagen con enigma acompañada de una leyenda o frase.

Pictograma. Signo que representa un símbolo, objeto o figura.

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Brochure. No solo se trata de los  folletos y manuales del negocio, sino de

las tarjetas de presentación, sobres y etiquetas, carpetas, facturas y hasta

la vestimenta de los vendedores.

II.1.6 El Plan Estratégico de Imagen

Se denomina de este modo a las actuaciones de carácter general que tienen como

objetivo la definición del perfil corporativo que la empresa desea transmitir. Es un

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método de acción. Parte de la propia definición de qué es, se siente y quiere

manifestar la organización, a qué públicos y con qué mensaje.

Tiene en cuenta a la competencia y establece sus propios protocolos de acción.

Es el momento de comunicar la propia identidad a los públicos que deseamos que

se formen una determinada imagen de nuestra organización. La competencia será

la referencia comparativa.

A continuación daremos inicio con el tema de publicidad ya que es otro factor muy

importante para las empresas, donde también tocaremos puntos relevantes de la

imagen que debe de tener los productos o servicios que se promocionen.

II.2 Publicidad

La publicidad, se refiere a las actividades necesarias para que una compañía

comunique a su mercado meta y a la población en general, las razones por las

cuales deben preferir y comprar sus productos. Por medio de la publicidad, la

compañía intenta transmitir la imagen deseada de su marca o productos y

persuadir a la gente de comprar lo que ella vende. La publicidad representa la

comunicación masiva que tiene una empresa con la gente, sin embargo, esta

comunicación no es indiscriminada, por que dirige su mensaje a una audiencia

bien definida.

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Por el hecho de que la audiencia para la publicidad está previamente definida por

los especialistas en mercadotecnia de una empresa, las frases, imágenes y

medios que utilizan, deberán ser congruentes con las características de las

personas a las que se busca influir.

II.3 Publicidad en Internet

Es una forma de comunicación impersonal que se realiza a través de la red y en el

que un patrocinador identificado transmite un mensaje con el que pretende

informar, persuadir o recordar a su público objetivo acerca de los productos,

servicios, ideas u otros que promueve. Todo esto, con la finalidad de atraer

visitantes hacia su sitio web, posibles compradores, usuarios, seguidores, etc...

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II.3.1 La Magia de la Publicidad

 La magia de la publicidad está en sus mensajes, en el objetivo y en sus recursos.

Cada anuncio permite conocer a las personas a las que va destinado, su nivel de

satisfacción de necesidades, sus preferencias, la prioridad en el sistema de

valores y sus estereotipos vigentes. A través de los anuncios se refleja nuestra

sociedad. Aunque no nos guste reconocerlo, sus protagonistas pertenecen en la

mayoría de los casos a un grupo de pertenencia o de aspiración. Nos hablan de lo

que somos o de lo que queremos ser.

II.3.2 El Nombre del Producto.

El nombre del producto es su elemento básico de identidad y de diferenciación.

Integra un signo verbal, un sonido del habla y una grafía. Su elección es

importante y aún más su modificación, que puede suponer una decisión

arriesgada, por ello en ambos casos es conveniente apoyarse en la investigación.

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Básicamente la palabra o palabras que designan al producto o la compañía deben

transmitir una imagen positiva, sonar bien y recordarse con facilidad. La

creciente internacionalización de los mercados provoca en ocasiones verdaderos

retos para solucionar los problemas fonéticos que se plantean cuando un producto

pasa a comercializarse en distintos países. Un nombre alemán puede resultar

impronunciable para un español y un italiano no tiene porqué saber decir

correctamente una marca francesa. Por ello, en caso de estar previsto un

lanzamiento internacional, se aconseja elegir un nombre que permita una lectura

fácil al menos en los idiomas principales del público objetivo.

Muchas veces el nombre elegido surge al tomar las iniciales de varias palabras o

nombres sin que necesariamente se trate de solucionar un problema de

pronunciación.

Una alternativa es la manipulación de palabras, uniendo partes o utilizando

prefijos, sufijos, diminutivos o cualquier otro procedimiento.

II.4 Origen de la Publicidad en Internet

II.4.1 Historia de la Publicidad en Internet.

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La Publicidad en Internet tuvo su origen a inicios de los años 90 en forma del

diseño publicitario de páginas Web sencillas, que sólo contenían texto y que

ofrecían información de productos.

Luego evolucionó en avisos publicitarios completos con completo diseño

publicitario gráfico. El paso más reciente en esta evolución fue la creación de

negocios completos que operan desde Internet para promover y vender sus

productos y servicios.

II.4 Objetivos de la Publicidad

II.4.1 Específicos.

Deben ser objetivos concretos. Los objetivos publicitarios son objetivos específicos

que deben estar coordinados y ser compatibles con los objetivos más generales

de nuestro plan de marketing y con los objetivos estratégicos a largo plazo de la

empresa.

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II.4.2 Cuantificables.

Se deben formular en términos numéricos. No sirve el que digamos tenemos que

incrementar las ventas sino por ejemplo tenemos que incrementar las ventas un

20 por ciento.

II.4.3 Definidos en el tiempo.

Tenemos que fijar los plazos. Por ejemplo vender 100 coches en un año. 

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II.4.4 Delimitados a un Mercado.

Debemos especificar en qué zona geográfica e incluso a que audiencia o grupo de

consumidores nos referimos.

II.4.5 Alcanzables.

Es importante ser realistas, mantener unos objetivos razonables. El exceso de

ambición es el gran fallo de la mayoría de las estrategias, no dirigirse a todo el

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mundo, no vender un producto para todas las ocasiones, y no pedir a la gente que

cambie sus costumbres profundamente arraigadas sino solamente de marca.

II.4.6 Motivadores.

La motivación de los responsables de lograr los objetivos es fundamental. Por

tanto el objetivo debe suponer un reto.

II.5 Funciones Principales de la Publicidad en Internet

En principio, puede parecer que la única función de la publicidad es la económica,

sin embargo, se pueden distinguir otras funciones:

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II.5.1 Función sustitutiva:

Con demasiada frecuencia, el objeto que se anuncia se presenta como dotado de

unas propiedades que realmente no tiene.

II.5.2 Función estereotipadora:

La publicidad tiende a hacer que las personas compren objetos del mismo tipo.

Pero no se trata sólo de que iguale los gustos de las personas, sino que también

tiende a igualar formas de pensar, ideales, formas de vida, etc...

II.5.3 Función desproblematizadora:

La publicidad suele presentar sólo el lado bello del mundo. En los anuncios

publicitarios no suelen aparecer el dolor, la muerte, la desigualdad social, la

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injusticia o el paro. El producto que se anuncia se presenta como indispensable

para lograr ser feliz.

II.5.4 Función conservadora:

Aunque pueda resultar paradójico, detrás de la aparente renovación que nos

presenta la publicidad no hay más que la consolidación de los valores establecidos

y aceptados por la sociedad.

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II.5.5 Función ideológica:

La publicidad puede convertirse en un medio de presión ideológica, en el sentido

de que puede contribuir a formar "estados de opinión" en los miembros de la

sociedad. Un buen ejemplo es el condicionamiento a que se pueden ver sometidos

los medios de comunicación por parte de los que pagan los anuncios.

II.6 Medios de Publicidad en Internet

La publicidad tradicional necesita de diversos medios para transmitir un mensaje,

por ejemplo: la televisión, la radio, los periódicos, las revistas, el costado de un

autobús, etc. De igual manera, la publicidad en internet necesita utilizar diversos

medios para transmitir mensajes a su público objetivo.

En ese sentido, los medios que se pueden utilizar para implementar una campaña

publicitaria en la red, son los siguientes:

II.6.1 Buscadores.

Definitivamente, se les puede considerar como uno de los mejores medios para

dar a conocer un sitio web. Esto, debido a que la gran mayoría de personas acude

a un buscador para encontrar aquello que necesita, por lo que los buscadores

suelen derivar visitantes muy interesados en lo que un sitio web ofrece (productos,

servicios, información, etc...). Además, el dar de alta un sitio web en el buscador

más utilizado (Google) no tiene costo y puede generar cientos o miles de visitantes

al día sin que se tenga que pagar un solo centavo.

Los principales buscadores en los que un sitio web no puede dejar de estar son

los siguientes: Google, Yahoo, MSN y AltaVista.

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Google

Se trata del mejor y más popular buscador que existe en el internet. Más del 90%

de los usuarios de la red utilizan su servicio. Además de ser un motor de

búsqueda, con el tiempo ha ido ampliando sus servicios hasta convertirse en el

líder absoluto.

Bing

Es el buscador oficial de Microsoft y se caracteriza por tener una imagen de fondo

muy atractiva. Su búsqueda se basa en el sistema Powerset2. Además de la

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búsqueda tradicional permite realizar una lista de búsquedas relacionadas y

personalizarlas de acuerdo a tus preferencias.

Yahoo!

Es sin dudas el competidor nato de Google. Durante muchos años, fue el líder en

búsquedas y poco a poco se fue haciendo conocido como un portal, en el que

además de buscar contenidos obtenías servicios de alta calidad como lo eran los

desaparecidos grupos, directorios, noticias, email y más. Creada en 1994, su

motor de búsqueda se caracteriza por brindar los resultados más ajustados y

exactos a tus intereses.

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Ask.com

También conocido como Ask Jeeves es un buscador que se caracteriza por la

respuesta a distintas preguntas. A simple vista parece un motor de búsqueda

como cualquier otro, sin embargo, intenta responder de forma sencilla aquellas

preguntas que pueden surgir a través de la búsqueda de la palabra clave que has

realizado. Interesante buscador para ampliar conocimientos insospechados.

Aol Search

Su interface permite realizar búsquedas que contengan videos, fotografías, y

sonidos en tiempo real.

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AltaVista

Fue el primer buscador completo en internet generando la primera gran base de

datos para realizar búsquedas en la red. Ofrece servicios muy utilizados como

traductor, filtro, páginas amarillas y buscador de personas. Su plataforma es muy

sencilla de utilizar y completamente intuitiva desde todo punto de vista.

MyWebSearch

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Permite hacer un enlace directo con redes sociales como Facebook, Twitter,

Linkedin y enviar la búsqueda que realicemos por correo electrónico al instante.

Tiene un plugging de búsqueda muy utilizado en el navegador Firefox.

Chacha

Utiliza las típicas búsquedas sistemáticas, Chacha, se basa en incluir la

inteligencia humana para que los resultados arrojados sean acordes a lo que

queremos. Con un grupo humano completo, estas personas llamadas “asesores

de búsquedas”, ayudan al usuario, por un precio muy bajo, a obtener lo que busca

sin tener que leer publicidades ni pasar por tantas páginas con información

innecesaria. El método de ponerse en contacto con los asesores es variado, tal

como su precio.

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II.6.2 Directorios.

Son como las guías de teléfonos o mejor aún, como las páginas amarillas en las

que se puede encontrar una página web según la categoría y tema en la que se

encuentre (artes, educación, negocios, salud, etc...), por lo que pueden derivar un

buen volumen de visitantes interesados en lo que un sitio web ofrece. La principal

ventaja de los directorios radica en que sirven de referencia a algunos buscadores

que los utilizan para organizar sus propios directorios, un ejemplo de ello es

Google, que utiliza la base de datos del directorio DMOZ. Por ello, es fundamental

que un sitio web sea listado en este directorio.

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II.6.3 Programas de anuncios.

Son programas que permiten colocar un anuncio (imagen o texto) que será

mostrado en páginas web relacionadas con el tema del anuncio. De esa manera,

se logra atraer un volumen bastante apreciable de visitantes interesados en lo que

un sitio web ofrece. Además, solo se paga cuando una persona hace click en el

anuncio; lo cual, reduce drásticamente el costo total e incrementa su rentabilidad.

Un ejemplo de este tipo de programa de anuncios es: 

Google Adwords.

Es el programa de anuncios patrocinados para el buscador Google. Es un

sistema de anuncios publicitarios de pago. Los anuncios creados con este

sistema aparecerán junto a las búsquedas naturales, bien por encima de ellas o

a la derecha de estos resultados. 

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Nos permite llegar a los usuarios que buscan nuestro producto, configurando

una serie de palabras claves que se identifiquen con lo que estamos

ofreciendo. De esta manera sectorizaremos a qué tipo de usuarios llegaremos

en cada momento y que buscan algo relacionado con nuestro producto y

servicio.

II.6.4 Páginas que ofrecen bloques de píxeles.

Es una idea relativamente nueva para llegar al público objetivo. Consiste en una

página web que está fraccionada en píxeles o bloques de píxeles para que en

estos espacios se pueda colocar un banner o un texto con un enlace (link) hacia la

página web que se quiere dar a conocer. La gran ventaja de este medio es su

costo, entre 10 y 25 U$D por 5 o más años de permanencia del anuncio en el (los)

bloque(s) elegido(s). Un ejemplo de este tipo de páginas es:

La Muralla del Millón.

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II.6.5 Sitios de intercambio de banners.

Son sitios web que favorecen el intercambio de banners entre diferentes sitios

web. Es un intercambio de visitas mediante el cual una Página Web es

promocionada de un modo completamente gratuito a cambio de que se

promocione en esa misma Web las páginas de otros miembros del sistema.

Es completamente gratuito.

Un banner es un gráfico normalmente gif, jpg,... pero en ciberbanner se puede

utilizar flash, que es más versátil y sobre todo mucho más atractivo con un

reclamo para nuestra Web. En la actualidad en los gráficos se suele incluir el

nombre de la propia Web como una manera de crear marca.

Un ejemplo de este tipo de sitios web, se lo puede ver en:

ciberbanner.com

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II.6.6 Boletines electrónicos.

Existen Boletines Electrónicos que ofrecen un espacio para colocar un banner o

un texto en los correos electrónicos que envían regularmente a sus suscriptores.

La ventaja de éste medio es que si se contrata un espacio en un e-Boletín que

tiene miles de suscriptores y que está relacionado con los productos o servicios

que ofrece el sitio web, se podrá llegar a miles de posibles visitantes o clientes sin

mayor esfuerzo. Para encontrar un Boletín Electrónico relacionado con un

determinado sitio web, se puede acudir a un Directorio de Boletines, como:

boletinesdenegocios.com.

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II.6.7 Espacios en páginas web para publicidad.

La gran mayoría de los sitios web ofrecen un espacio en sus diferentes páginas

web para que algún anunciante pueda colocar un banner o un texto a cambio de

una suma de dinero. Para ubicar este tipo de sitios web se puede utilizar un

Buscador Google y apuntar palabras relacionadas con lo que el sitio web ofrece.

Luego, se debe navegar por esos sitios para ver si existen espacios donde se

puedan colocar el banner o texto. Si alguno de éstos sitios lleva buen tiempo en la

red varios meses o años, tiene una buena cantidad de visitas al día y no tiene

muchos anunciantes, entonces vale la pena que se contrate algún espacio

disponible porque puede derivar muchos visitantes interesados en lo que el sitio

web ofrece.

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II.6.8 Anuncios clasificados.

Diversos sitios web ofrecen la posibilidad de colocar un anuncio en un sector

acorde al rubro del anuncio, el país donde aplica, el tipo de producto, etc. Algunos,

brindan este servicio previo pago, otros en cambio (la mayoría) lo hacen gratis.

Dos ejemplos de este tipo de sitios web, se los puede ver en:

Tiwy.com

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Clasifica.com

II.7 Elementos Publicitarios que se Pueden Emplear en una Campaña de Publicidad en Internet

II.7.1 Banners.

Son imágenes rectangulares, ya sea horizontal o vertical, en formato JPG para

banners estáticos o GIF Animado o Flash para banners animados.

Están diseñados con la intención de llamar la atención, resaltar notorios y

comunicar el mensaje deseado. Por lo tanto, estos banners no necesariamente

mantienen la línea gráfica del sitio. Cualquier sitio web es susceptible de incluir

toda clase de banners y otros formatos publicitarios, aunque en la mayoría de los

casos, son los sitios con contenidos de mayor interés o con grandes volúmenes de

tráfico los que atraen las mayores inversiones de los anunciantes.

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II.7.2 Texto.

Por lo general, es una frase escrita que incluyen un link o enlace hacia una

determinada página del sitio web que se desea dar a conocer. Se recomienda que

ésta frase además de mencionar el nombre de la página web, incluya las palabras

clave con las que se pretende lograr una buena posición en los buscadores y que

se encuentran en mayor proporción en la página hacia la que apunta el enlace.

Por ejemplo:

Portal de Mercadotecnia  

Con información, herramientas y

recursos para hombres y mujeres de

negocios, gerentes de mercadotecnia y 

estudiosos de este apasionante tema.

II.7.3 Botones.

Son pequeñas imágenes en JPG o GIF de 125 x 125 píxeles. Estas imágenes

pueden ser cuadradas, redondas, etc.

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II.7.4 Firmas digitales

Son textos que se incluyen al final de cada correo electrónico que se vaya a enviar

a alguien para identificar, por ejemplo, al director del sitio web, su cargo, página

web, correo electrónico y el producto o servicio que se pretende promocionar, por

ejemplo:

Ivan ThompsonDirector Promonegocios.netSitio web: www.promonegocios.netE-mail: ithompson@promonegocios.net

********************Portal de Mercadotecnia Con información, herramientas yrecursos para hombres y mujeres denegocios, gerentes de mercadotecnia y estudiosos de este apasionante tema.Más información >>> ********************

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II.7.5 Pop Ups y Pop Unders o Ventanas Emergentes en Sitios Web.

Son pequeñas ventanas que se abren al momento de ingresar a una página web

pop up o al salir de ella pop under y que sirven para colocar anuncios. Por lo

general, esto tiene un precio y el código fuente para que ellos lo incluyan en las

páginas web que se haya convenido.

II.8 Uso de las Redes Sociales en el Área de Publicidad en Internet

Las redes sociales proveen una herramienta que facilita la obtención de datos

para aquel interesado en saber de la persona o empresa, llamada perfil. El perfil

contiene una gama de información que permite un acceso a lo que le gusta a

ciertos tipos.

Usando lo anterior, las empresas pueden crear publicidad más efectiva al tipo de

audiencia que aquellos quieran atraer, otorgando exclusividad a los clientes

deseados.

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II.8.1 Beneficios de la Publicidad en las Redes Sociales.

Segmentación Efectiva: crear una segmentación a niveles muy altos,

entrando con fuerza al sector del Mercado Meta, segmentar y diversificar de

una manera demográfica, geográfica, y diseñar campañas dirigidas a

gustos e intereses de los consumidores.

Reducir Costos: Lograr llevar el mensaje de campaña a un gran número

de usuarios a un costo muy bajo. La comunicación en las redes sociales es

mayor que en cualquier otro medio, siendo costo efectivo.

Experiencia del Consumidor: Incrementar la satisfacción de tus clientes

creando una relación más dinámica y social, logrando aumentar la simpatía

del usuario hacia la marca.

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Visibilidad y Presencia de la Marca: Lograr que conozcan tu marca y/o

producto de una manera nueva, creativa e innovadora. La gran aceptación

de las empresas en estos importantes medios, de parte de los usuarios nos

lleva a una nueva era de la comunicación social.

Alcance: El mensaje de la campaña publicitaria puede ser visto por miles

de personas en cuestiones de segundos. El alcance que ofrecen estas

plataformas de millones de usuarios activos con diferentes gustos e

intereses nos beneficia grandemente a la hora de expandir el mensaje de la

campaña a tiempo real y sin algún costo adicional.

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Aumentar Cartera de Clientes: crecer una lista de suscriptores con una

buena estrategia para capturar direcciones de correos electrónicos de los

usuarios del Mercado Objetivo, en un sistema de piloto automático

funcionando las 24 horas del día y así lograr desarrollar una buena

ejecución de Email Marketing para crecer la cartera de clientes y aumentar

las ventas.

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Feedback y Medición: En las redes sociales los usuarios hablan de las

marcas, dicen comentarios negativos y positivos de productos y servicios.

Esto nos da la oportunidad de recoger estos feedback y ajustar en las

diferentes áreas en las que creemos que tenemos que mejorar o mantener.

Por otra parte podemos medir como nunca antes nuestras campañas

publicitarias para así lograr mejores % de conversión y así crecer nuestro

ROI (retorno de la inversión).

Estos son algunos de los cientos de beneficios que nos proveen estas plataformas

sociales en Internet. Dejando así lo viable que es invertir en estas campañas para

crecer nuestros negocios.

Una buena publicidad = A buenos resultados.

II.8.2 Publicidad en Redes Sociales.

Facebook Ads. Son el sistema publicitario de Facebook. La principal

ventaja de los anuncios en esta red social radica en las múltiples

posibilidades de segmentación de una audiencia potencial de más de 18

millones de usuarios en España y más de 1.000 millones en el resto del

mundo. Entre los factores que podemos considerar están: sexo, edad, país

y una amplia gama de intereses. Los formatos más característicos son los:

1.- Social Ads: Los “anuncios sociales” son el formato más clásico de Facebook,

cuya ubicación puede ser tanto en Newsfeed o sección de noticias como en el

lateral derecho de nuestro Timeline. Una vez elegido el texto e imagen a publicar,

ofrecemos una puja por el anuncio en base a dos modelos de pricing:

CPC. Coste por click. Significa que el cliente paga solo cuando hace click en el

anuncio o CPM. Coste por mil impresiones. Es la forma más habitual de cobrar los

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anuncios en la red. Significa pagar una cantidad predeterminada por cada vez que

aparece el banner en la página que se está visitando.

2.- Sponsored Ads: Es el más recomendable para aumentar el número de

seguidores de una página. Básicamente, muestra una reseña publicitaria a los

amigos de un usuario que ya es actualmente seguidor de la página del anunciante

en Facebook. Con este método, es más fácil crecer en el número de seguidores.

3.- Page Post Ads y Offers: Tanto los Anuncios de post de página como el

formato Ofertas se nutren del contenido de nuestra fanpage y permiten impactar

tanto a los seguidores de nuestra página, como a los que todavía no son fans. Su

objetivo final es la generación de interacciones con el contenido por parte del

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usuario o bien, en el caso de las Ofertas, la consecución de una venta o

promoción exclusiva a través de Facebook.

YouTube Ads

Existen multitud de formatos publicitarios en YouTube, que pueden ser útiles para ayudar a que un negocio obtenga visualizaciones.

1.- Canales: Personalización de la página de YouTube.

Un canal de YouTube es el nombre que recibe el espacio que se crea cuando un

usuario de YouTube sube un vídeo para que otras personas lo puedan ver. La

página de YouTube te permite subir un vídeo grabado en una computadora o subir

directamente uno que se capture en ese momento usando la cámara de la

computadora.

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2.- TrueView: Anuncios de vídeo en los que se paga por visualización real. Si el

usuario se salta el vídeo, el impacto no tiene coste alguno. Enlazándolos con la

cuenta de YouTube se puede enviar al usuario tanto al canal de YouTube o a otro

de tus vídeos, como a una página externa, por ejemplo, tu e-commerce

contribuyendo a convertir estos impactos en posibles ventas.

3.- In Stream: Anuncio gráfico antes o mientras el usuario está viendo el vídeo.

Los anuncios in-stream distribuyen el mensaje a la audiencia ideal, en un formato

de TV clásico que facilita las tareas de planificación. Con este medio se puede

llegar a millones de usuarios implicados mientras reproducen contenido de vídeo

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de partners de YouTube aprobados y con un buen posicionamiento y en los

principales sitios de la Red de Display de Google.

Los anuncios in-stream pueden aparecer antes, durante o después del vídeo y

pueden tener una duración de 15, 30 o 60 segundos (o superior). Este tipo de

anuncios es ideal para recrear la experiencia de publicidad de TV en un vídeo

online.

4.- Mobile: Publicidad en YouTube dentro de teléfonos inteligentes y tabletas.

5.- Homepage Ads: Una creatividad de tu marca que se muestra en la página de

inicio de YouTube durante 24 horas.

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LinkedIn Ads

Es una solución publicitaria de autogestión que permite crear y publicar anuncios

en páginas destacadas del sitio web de LinkedIn.com. Los usuarios hacen clic en

tus anuncios y visitan tu sitio web. Puedes indicar qué miembros de LinkedIn

quieres que vean los anuncios eligiendo a los destinatarios en función de su cargo,

función, sector, ubicación, edad, sexo, nombre y tamaño de empresa o grupo en

LinkedIn. Controla los gastos de publicidad estableciendo un presupuesto y paga

únicamente por los clics o visitas que recibas.

Un ejemplo de ello es:

Anuncios Directos: Son una excelente vía para llegar a un público

profesional Negocio a Negocio (B2B) bajo un modelo de contratación a

Comisión de Principios de Contabilidad (CPC). Permiten enviar un mensaje

publicitario con un gran nivel de segmentación, acompañado de una imagen

o vídeo. Entre las características principales está, el alto grado de afinación

con el público destinatario del anuncio, pudiendo seleccionar variables tales

como: sexo, edad, ubicación, sector, profesión, años de antigüedad,

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función, etc. Seguramente, se trata del formato de publicidad en redes

sociales más segmentable.

Twitter Ads

Los formatos más conocidos de los Anuncios de Twitter son:

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1.- Tweets Promocionados: Se muestra una publicación (tweet) del anunciante

en el timeline de los usuarios o en la sección de buscador, independientemente de

que estos sigan o no a la marca que se está promocionando.

2.- Tendencias Promocionadas: Consiste en hacer que nuestro producto,

servicio o término que queramos dar a conocer, figure entre los trending topics de

Twitter. Se diferencia del resto de tendencias porque se ubica en primer orden, y

va acompañado de un indicativo de “promoted trend” o “Tendencia promocionada”.

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3.- Cuentas Promocionadas: Son cuentas destacadas de usuarios de Twitter

(habitualmente empresas), que se destacan en el “A quién seguir” y que permiten

aumentar el número de seguidores de una determinada cuenta.

Tuenti Ads.

Es el sistema publicitario propio de Tuenti. Los formatos más característicos son:

1.- Evento patrocinado: Es un producto muy visual ya que se integra en las

propias páginas de inicio del usuario. Permite una segmentación básica (sexo,

edad y ubicación) y multitud de posibilidades creativas.

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2.- Página de bienvenida con recordatorio: Se muestran al usuario en el

momento en el que se está cargando su perfil y se mantienen como recordatorio

en el lateral inferior derecho de la sección de noticias. Pueden ser una imagen

estática o también un vídeo. El mensaje puede ser personalizado en base al sexo,

edad y provincia de los usuarios y se puede indicar también el nombre del

destinatario del mensaje.

3.- Anuncios de Tuenti: Se corresponden con la versión “social ads” de

Facebook, el formato es prácticamente el mismo y su ubicación es en el lateral

derecho de las páginas de fotos.

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II.9 La Publicidad en el Marketing.

Marketing se ocupa de traducir los objetivos generales de la empresa en las cuatro

competencias básicas de las que es responsable: producto, precio,

distribución y comunicación comercial. Para resolver la última, promoción, puede

utilizar diferentes posibilidades: publicidad, marketing directo, marketing

promocional, relaciones públicas de producto, etc. Lo más frecuente hoy es crear

un plan de comunicación que combine varias de estas fórmulas, así  el contacto

con el público puede ser más efectivo.

Que un producto o un servicio funcionen, no depende sólo de la publicidad. Como

vemos, en la oferta interviene un conjunto amplio de variables y, a la hora de que

el consumidor se decida a elegir, el peso que concede a la publicidad cambia,

entre otras razones, de acuerdo con el tipo de producto. Convencer no es tan

simple, por alta que sea la calidad de un producto, interesante la idea, o útil el

servicio, sobre todo si se tienes competidores que ponen en el mercado ofertas

realmente parecidas a la empresa. 

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La dificultad de lograr ser una marca conocida y querida por el público es hoy

mayor que nunca.   A continuación se muestran cinco etapas de la gestión

empresarial que han condicionado la actividad de marketing y el papel de la

publicidad:

II.9.1 Etapa de la producción.

Definida por un mercado que absorbe totalmente la oferta, ésta es limitada y el

consumidor no tiene dificultades para conocer las posibilidades que se le ofrecen.

El precio es la razón principal de actuación en el mercado.

II.9.2 Etapa del producto.

Propia de un entorno que se desarrolla: el número de productos crece y también

las diferencias entre unos y otros. Los productos se pueden clasificar en función

de su calidad. El consumidor empieza a elevar su nivel de exigencia.

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II.9.3 Etapa de la venta.

En la que la oferta es superior a la demanda gracias a la mejora de los sistemas

de producción. Las empresas tienen la necesidad de estimular la salida de

productos para equilibrar su actividad. La competencia se multiplica.

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II.9.4 Etapa del consumidor.

Que sitúa la figura del cliente en el centro de la gestión. Para optimizar los

resultados se investigan las necesidades y deseos de cada grupo de

consumidores y, a partir de ellas, se diseñan ofertas lo más ajustadas posible a

las soluciones que se demandan.

II.9.5 Etapa de la responsabilidad social.

Que requiere de la empresa ser consciente de su dimensión, no sólo económica,

sino social y humana. La gestión debe contemplar, junto al beneficio, valores

relacionados con la ética y el bienestar general. Esta etapa ha de corresponderse

con un consumidor también más exigente y crítico en sus decisiones de compra.

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Esta evolución continua, ha ido modificando las estrategias de marketing e

incorporando novedades en los mensajes publicitarios. En los últimos años el

llamado “marketing relacional” busca hacer real la orientación hacia las personas y

los procesos, dejando definitivamente atrás la idea de empresa como centro

exclusivo de producción. El objetivo no es ya la venta a corto plazo, sino la

fidelización de los clientes y la creación de relaciones con las personas implicadas

en la empresa que sean beneficiosas para ambas partes.

Ocurra lo que ocurra en el futuro, lo que el marketing y la publicidad han aprendido

es que deben basar su trabajo en prestar atención a las necesidades, gustos y

deseos de la gente.

II.10 Uso del Comercio electrónico en la Publicidad

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, consiste en la

compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales

como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la

realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como

el Intercambio electrónico de datos.

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Consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información

de productos o servicios a través de Internet. Conscientes de estar a la

vanguardia, las Pymes no se han quedado atrás en este nuevo mercado, por lo

que han hecho de los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus

productos y servicios durante las 24 horas del día.

La incorporación de este nuevo método de ventas permite que los clientes

accedan de manera simple y desde cualquier parte del mundo a los productos y

servicios que una empresa ofrece.

II.10.1 Ventajas del Comercio Electrónico en las Empresas

Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.

Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana,

365 días al año.

Crear una ventaja competitiva.

Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros.

Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas

publicitarias.

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Todos estos factores, han permitido que el comercio electrónico haya crecido de

manera significativa en los últimos años. Este crecimiento se explica, en gran

medida, por la evolución que han mostrado diversos países en aspectos claves

para transformar el Internet como un canal de ventas efectivo.

II.10.2 Beneficios del E-Commerce en la Publicidad

El Internet es un canal de venta efectivo que entrega a los negocios la oportunidad

de tener un volumen de venta superior al de años anteriores.

En todas las Pymes es recomendable desarrollar y fortalecer la oferta de e-

commerce. Esto quiere decir que cada empresario debe ver el Internet como una

fuente de crecimiento para su negocio. Aventurarse en el comercio electrónico es

una excelente oportunidad para que las empresas aumenten sus niveles de ventas

en sus productos y servicios.

Los beneficios que entrega el Internet a las empresas son múltiples, y entre

ellos se encuentran:

Globalización: El comercio electrónico permite ofrecer productos y

servicios a personas en cualquier parte del mundo.

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Cobertura: Millones de usuarios a diario buscan información en la Web y

un gran porcentaje de ellos ya compra de manera online, los usuarios

tienen acceso a cualquier tipo de información sobre productos,

características, disponibilidad y precios.

Accesibilidad: En el mundo online el consumidor tiene acceso a la

descripción y compra de un producto en todo momento.

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Reducción de gastos: Implementar comercio electrónico permite ahorrar

en personal, en espacio físico y en insumos, por ejemplo; se economiza en

papel. Si antes todo tipo de publicidad debía ser impresa para lograr una

buena difusión hoy, al estar online, se pueden crear verdaderas campañas

en formato digital y ser difundidas por la Web.

Comunicación: El Internet da la posibilidad de recibir: comentarios,

solicitudes, reclamos o felicitaciones por parte de los clientes, esto es un

aporte ya que ayuda a percibir las nuevas exigencias e intereses que van

surgiendo en el mercado, el cual cambia de manera constante. A través del

comportamiento que tiene el comprador on-line, se logra comprender los

intereses de la gente y sus hábitos de compra, por ejemplo; se puede saber

cuáles son los horarios donde la gente más compra.

Esto es una forma para que las pequeñas y medias empresas puedan fortalecer

su oferta gracias al e-commerce. La tarea de cada empresa que quiera vender

online es invertir en un buen canal electrónico que cumpla con los requisitos de

calidad como: diseño del sitio, medios de pago, disponibilidad de productos,

seguridad, facilidad de compra, opciones de entrega, garantía y servicio de

postventa.

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III CONCLUSIÓN

La publicidad representa el bienestar material que una persona o personas desean

tener; fomenta la acción y la elección provocando así mismo, el interés en nuevos

productos, bienes y servicios. Es por eso, que se sirve de nuevas técnicas para la

construcción y transmisión de su mensaje que cada día debe ser más persuasivo

haciendo posible la manifestación de aquello que creemos imposible.

La publicidad comercial como mensaje específico se difunde a través de medios

de comunicación, entre los que se encuentra Internet. En Internet la publicidad se

presenta con un carácter global y adapta a nuevas técnicas tales como las

páginas web, los pop up, los banners, el correo electrónico.

 Las diferencias de Internet con otros medios de difusión publicitaria no se centran

sólo en la existencia de nuevas técnicas o espacios publicitarios. La principal

novedad de Internet es que no es únicamente un medio para realizar publicidad o

difundir información sino también para iniciar relaciones contractuales e incluso

perfeccionarlas. Además, en Internet la relación entre emisor y receptor se ve

alterada en ocasiones como consecuencia de la interactividad presente en el

mismo.

En todo momento debemos tener en cuenta que la publicidad en internet, tiene la

finalidad de comunicar a un público indeterminado un mensaje con la intención de

que un consumidor busque la oferta, por lo que consecuentemente se produce

una repercusión relevante en la formación del consentimiento del consumidor.

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