BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ASIGNATURA: DESARROLLO DE HABILIDADES EN EL USO DE LA TECNOLOGÍA, LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

CARMEN LUCIA PALACIOS OSORIO

MTRA. MA. MARTHA DEL SOCORRO ROMANO CADENA

PRIMAVERA 2015

H. PUEBLA DE ZARAGOZA A 14 DE ABRIL DE 2015

TEMA: IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE

MERCADOTECNIA EN LAS EMPRESAS

¿Qué es la mercadotecnia o marketing?

Representa una área que comprende una filosofía, actitud y perspectiva administrativa enfocada a la satisfacción del cliente a través de una serie de actividades relacionadas entre sí para contribuir a los objetivos fijados por y para la misma empresa.

Importancia

Representa una guía para alcanzar los objetivos generales de la empresa.

Permite crear empresas más competitivas a través de la producción de bienes y/o servicios que el mercado meta necesita en el lugar correcto y en el momento preciso.

¿Cuáles son las etapas del plan de marketing?

Análisis de la situación

Determinación de objetivos

Definición de estrategias

Plan de acción

Presupuesto del plan

Métodos de control

1. Análisis de la situación

2. Determinación de objetivos

3. Definición de estrategias

4. Plan de acción

5. Presupuesto del plan

6. Métodos de control

Establecimiento de estándares

Medición de resultados

CorrecciónRetroalimentación

Control

¿Cómo implementar el plan de marketing?

1. Definir el mercado

meta

2. Investigar a la

competencia

3. Conocerse a

si mismo

4. Constancia

hacia el cliente

5. Medición de

resultados

¿Quiénes intervienen en la implementación?

Todos los que integran a la empresa, ya que se requiere un equipo unido con carácter colaborativo y participativo.

Unidad y Compromiso

Impacto de la implementación del marketing

Permite la oportunidad de crear estrategias efectivas, funcionales y sobre todo rentables.

Mayor aceptación del mercado y atracción de clientes.

Permite el crecimiento y desarrollo de la empresa.

Contribuye al logro de objetivos generales.

Representa una ventaja competitiva.

Conlleva al éxito de la empresa.