Universidad Fermín ToroVice-rectorado Académico

Decanato de PostgradoMaestría en Comunicación CorporativaCiencia y Tecnología de Comunicación e

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IMPORTANCIA DEL USO DE FACEBOOK EN LAS EMPRESAS (pagina)

Lcda. Rebeca Ojeda Rocha

FACEBOOK EN LAS EMPRESAS

Actualmente, las redes sociales cumplen una función más allá de entretener a las personas. Para las empresas que prestan servicios o comercializan marcas, las redes sociales se han convertido en una herramienta, lo que actualmente llaman marketing 2.0

A continuación se presentarán varios puntos para rectificar la importancia con respecto al desarrollo de una pagina en la red social Facebook, o como mejor se le conoce una “Facebook Fan Page”

Principalmente no centraremos en las virtudes que se adquieren con la creación de un perfil corporativo en esta popular red social,

BRANDING

Muchas empresas, han optado por crear fan pages en Facebook como parte de su construcción de marca o servicio.

Esto lo hacen incluyendo a facebook en su plan de medios y creando piezas publicitarias verdaderamente llamativas para postearlas en la pagina. Con sólo tener presencia en esta red social significa la suma de muchos puntos en presencia online.

BRANDING

PROMOCIÓN

La gran mayoría de compañías o marcas cuando están en medio de cualquier lanzamiento o tienen promociones a la vuelta de la esquina, no escatiman al momento de crear planes de medios que logren abarcar al 100% del público al cual quieren llegar.

Es por esto que una de las primeras opciones son las redes siales, sobretodo Facebook, ya que cuenta con un número considerable de usuarios que la misma empresa puede segmentar y llegar a su público de interés.

Además de que el algoritmo de esta red social permite compartir, y reproducir las veces que se quiera cualquier contenido. Punto a favor en el tema promocional.

PROMOCIÓN

INTERACTIVA/COMUNICATIVA/ESTRATÉGICA

Además de todo lo anteriormente expuesto, las Fan Pages de Facebook tienen la particularidad de que se puede medir el impacto de algún servicio o producto en tu publico por medio de las interacciones que reciben las publicaciones posteadas.

Igualmente, gracias a esto es tomada como una herramienta de comunicación inmediata gracias a la actualización minuto a minuto de los timelines de los usuarios, ya que siempre se tendrá la certeza de que si un usuario gusta de la fan page todas las comunicaciones siempre tendrán lugar en su cuenta.

Ahora, en cuanto a estrategia se refiere, muchas empresas optan por tener en sus biografías links de sus web corporativas, lo que hace aún más completa la pagina ya que cuenta con información adicional muy importante para difundir.

INTERACTIVA/COMUNICATIVA/ESTRATÉGICA

Es importante destacar que Facebook hace ya algún tiempo está ofreciendo su propia publicidad, llamada Facebook Ads, lo cual consiste en la segmentación del publico por hobbies, gustos, edades, entre otras cosas para publicar en su pagina de inicio las diferentes marcas y servicios que puedan interesar al usuario.

Es así como las marcas invierten para hacer crecer su comunidad en esta red social, considerada la opción número 1 para dar a conocer cualquier producto o servicio en el mercado.

CAPTACIÓN DE PÚBLICO POTENCIAL

CAPTACIÓN DE PÚBLICO POTENCIAL

CAPTACIÓN DE PÚBLICO POTENCIAL

GRATUITO

La manera de hacer publicidad ha cambiado en gran sentido.

Como se ha comentado, las redes sociales son un gran impulso a la hora de dar a conocer, posicionar, y tener presencial de marca o servicio. Una de las virtudes de esta red social es su facilidad en cuanto a inversión se refiere de hacer branding o promoción. Ya que a exepción de los Facebook Ads, es posible hacer todo lo mencionado anteriormente de manera gratuita y con grandes resultados.

Es por esto que se ha convertido en la primera opción luego de los medios de comunicación convencionales para hacer publicidad.

CONCLUSIÓN

En conclusión se tiene que Facebook más que ser una simple red social es una herramienta indispensable para las empresas.

Se crean comunidades en donde se encontrará tanto el publico interno con sentido de pertenencia como el público externo con el cual esté establecida una relación de fidelidad.

Es una manera muy atractiva e innovadora de hacer publicidad en estos tiempos en donde el 2.0 es tan importante.