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INDICE

Resumen……………………………………………………………….……….. iv

Introducción…………………………………………………………….………. 1

CAPITULO I. EL PROBLEMA

1.1. Planteamiento del Problema………………………………….………. 4

1.2. Formulación del Problema…………………………………….………. 7

1.3. Objetivos de la Investigación…………………………………….……. 7

1.4. usti!icación de la Investigación…………………………………….… "

1.#. $elimitación……………………..…………………………………….… %

1.&. 'imitación……………………….…………………………………….… %

CAPITULO II. MARCO TEÓRICO

2.1. (ntecedentes de la Investigación……………………………….……. 1)

2.2. *ases +eóricas…………………………………………………….…… 11

2.3. *ases 'egales………………………………………………….………. 4#

2.4. $e!inición de ,ariables…………………………….………………… #)

2.4. $e!inición de +-rminos *sicos…………………………….………… #1

CAPITULO III. MARCO METODOLOGICO

3.1. /ivel de la Investigación………………………………….…………… #3

3.2. $ise0o de la Investigación ……………………………………………. #3

1

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3.3. Población uestra …………………………………………………... #4

3.4. +-cnicas e Instrumentos de Recolección de $atos……….……….. #&

3.#. Oeracionaliación de las variables………………………………… #"

3.&. 5laboración del Instrumento……………..……………….…………... #"

3.7. (licación del Instrumento…...…………..……………….…………... #"

3.". +-cnica de (nlisis de $atos...…………..……………….………….. #%

CAPITULO IV. PRESENTACIÓN Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS

4.1. Presentación (nlisis de los Resultados……….………………….   60

CAPITULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6onclusiones…………………………………….……………………………...   72

Recomendaciones………………………………….…………………………..   73

BIBLIOGRAFÍA…………………………………….…………………………..   74

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INDICE DE CUADROS

CUADRO N° 1…………………………………………………………………………….. 60 

CUADRO N° 2…………………………………………………………………………….. 61

CUADRO N° 3…………………………………………………………………………….. 62 

CUADRO N° 4……………………………………………………………………………. 63

CUADRO N° 5…………………………………………………………………………….. 64

CUADRO N° 6…………………………………………………………………………….. 65 

CUADRO N° 7…………………………………………………………………………….. 66 

CUADRO N° 8…………………………………………………………………………….. 67 

CUADRO N° 9…………………………………………………………………………….. 68 

CUADRO N°  

10……………………………………………………………………………..

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIAINSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA INDUSTRIAL

“RODOLFO LOERO ARISMENDI”CUMANÁ, ESTADO SUCRE.

ESPECIALIDAD: RELACIONES INDUSTRIALES

ANÁLISIS DE LA PRESENCIA DEL ESTRS LABORAL EN LOS

TRABA!ADORES DEL ÁREA DE ALMACEN DE LA EMPRESA

PEPSICOLA VENEZUELA AGENCIA CUMANÁ. A"O #$%#

AUTORES:B&. M'&()* B+*-+ !*/0 A.

B&. M*&* M1&234 O/5'& L.

RESUMEN

na de las emresas donde se ercibe un dese8uilibrio de ciertos!actores determinantes del clima laboral son las emresas de roduccióndado su movilidad en materia de cargas de trabajo9 en las cuales lamaor:a de sus emleados estn9 sometidos a altos niveles de estr-s ensu labor diaria9 es as: como en el rea de almac-n de la emresaP5P;I6O'( 6uman sus emleados estn sometidos a niveles de estr-sconsiderables lo 8ue reresenta un motivo ara llevar a cabo un estudiode este !actor 9 ara conocer en detalle el roblema suscitado. ;iguiendo

una metodolog:a de camo se alicó un cuestionario a los emleados delrea de almac-n a !in de recabar la in!ormación corresondiente a estemal9 logrndose determinar 8ue e