INDUCCIN GENERAL SIG - SOPORTE EN SITIO SENACONTENIDO Misin. Visin. Valores Corporativos. Polticas Corporativas. Riesgos Laborales e Impactos Ambientales. Uso de elementos de proteccin personal. Manipulacin de cargas. Como identificar las diferentes condiciones. Como realizar las diferentes notificaciones.MISIN COMPUTER SHOPBrindar servicio presencial de manera oportuna y efectiva a las necesidades de soporte tcnico sobre elementos de tecnologade nuestros clientes y usuarios finales, con la mejor relacin costo beneficioSer la mejor opcin a nivel nacional en soporte tcnico en sitio sobre elementos de tecnologa, reconocida por la calidad, oportunidad, cubrimientoy efectividad en el servicioVISIN COMPUTER SHOPVALORES CORPORATIVOS DISPOSICINDE SERVICIO: Entender las necesidades delcliente, cumplir con los protocolo de servicio y entregar elservicio con calidad. PROACTIVIDAD: Atender de forma eficiente a los usuarios, identificando casos proactivos y retroalimentar al usuario con respecto a la solucin brindada. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIN: Salvaguardar la informacin de clientes y usuarios finales.ALCOHOL Y DROGASSe prohbe:Poseer, distribuir, fabricar o estar bajo lainfluencia de sustancias psicoactivas y/o enestado de embriaguez.Fumar en los puestos de trabajo, reas comunesy dems instalaciones locativas deCOMPUTERSHOP COLOMBIA S.A.S. o de las EmpresasClientes.Cualquier empleado que viole esta poltica ser sujeto a accin disciplinara.POLTICAS CORPORATIVASSEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONALGestin en el compromiso frente a:La responsabilidad y procesos eficacesEl mejoramiento continuoUn alto sentido de responsabilidad socialEn la identificacin, evaluacin, control y prevencin para minimizar los factores de riesgo que potencialmente puedan generar accidentes, enfermedades laborales y/o impactos ambientalesCumpliendo con la legislacin vigenteSatisfaccin de los clientes.POLTICAS CORPORATIVASRIESGOS LABORALES E IMPACTOS AMBIENTALESMalas posturasRuidoOrden y aseoResiduosProductos qumicosUso de recursosPsicosocialMovimientos repetitivosRIESGO DE TRNSITOLas zonas para el trnsito de pasajeros son: Puentes peatonales Cebras AcerasRIESGO PBLICOTransitando por la calle Est siempre alerta Establezca rutas seguras Siempre estar autorizado por su jefe directoACTIVIDADES RESTRINGIDAS Las actividades de manos remotas se deben ejecutarsiempre y cuando no impliquen el desarrollo de laboresdesde 1.5 metros de altura sobre el nivel inferiorNo se permite el uso de mecanismos para subir a alturas iguales o superiores 1.5 metros sobre nivel inferior2.5 mPARA QUE SIRVEN LOS ELEMENTOSDE PROTECCIN PERSONAL?Tienen como funcin principal proteger diferentes partes del cuerpo, para evitar que el funcionario tenga contacto directo con factores de riesgo que le pueden ocasionar una lesin o enfermedad.ES COMPROMISO DE LOS FUNCIONARIOS DAR USO Y CUIDADO ADECUADO A SUS ELEMENSTOS DE PROTECCIN PERSONAL E INFORMAR CUALQUIER DETERIORO DE LOS MISMOS ELEMENTOS DE PROTECCIN PERSONAL(EPP)GUANTESPROTECCINRESPIRATORIAPROTEGEN LAS MANOS EN EL CONTACTO DE PRODUCTOS QUMICOSPROTEGEN EL SISTEMA RESPIRATORIO CON EL CONTACTO DE MATERIAL PARTICULADOVerificar el ajusto adecuado del guanteLavar bien las manos con agua y jabn antes y despus de usarlos. No debe hacerse con agua fra al quitrselosLos guantes de nitrilo se utilizan en los trabajos que de contactos con qumicos para el mantenimiento de equiposDebe ajustarse a la cara de manera que forme un sello hermtico cubriendo completamente boca y narizla mascarilla tiene doble resorte, los dos deben quedar perfectamente ajustados en la cabezaLa mascarilla es personal e intransferibleLEVANTAMIENTO MANUAL DE CARGASEn el levantamiento de cargas de forma manual, setiene permitido un peso de: mximo hasta 50kilogramos para hombres y para mujeres mximohasta 20 kilogramos.En el caso de las mujeres embarazadas, tienenprohibidas las operaciones de carga y descargamanual.Cuando el objeto a levantar pesa ms de 50 kilogramos, se deber utilizar ayudas mecnicas.La manipulacin de carga con esos pesos debe quedar a las condiciones fsicas del funcionario que realizar la labor, factor que se debe considerar al momento de realizar la ejecucin del trabajo.PROCEDIMIENTO MANIPULACIN DE CARGAS PESADAS POR S SOLO:1. Sitese frente al objeto con los pies suficientemente separados para afirmarse bien, sin exagerar la tensin de los msculos abdominales.2. Adopte una posicin cmoda que permia levantar la carga tan verticalmente como sea posible.3. Doble las rodillas y enculllese, manteniendo un pie detrs y el otro a un lado del objeto a levantar la espalda recta. Afirme el objeto con dedos y palmas.4. Mantenga el objeto firme contra su cuerpo, levantar gradualmente el objeto realizando la mayor parte del esfuerzo con los msculos de las piernas y los hombros.LEVANTAMIENTO MANUAL DE CARGASCOM IDENTIFICO LAS DIFERENTES CONDICIONES?ACTO INSEGUROACCIONES, COMPORTAMIENTOS YFALLAS REALIZADOS POR EL SERHUMANO QUE PUEDEN ORIGINARUN ACCIDENTEACTO - CONDICINCONDICIN INSEGURAFACTORES DEL MEDIO AMBIENTE,ELEMENTOS O CIRCUNSTANCIAS DELTRABAJO QUE PUEDEN ORIGINAR UNACCIDENTEACCIDENTE INCIDENTECASI LE CAEN LAS CAJASCAYERON LAS CAJAS SOBRE L1.Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o conocasin del trabajo y que produzca en el trabajador unalesin orgnica, una perturbacin funcional o psiquitrica,una invalidez o la muerte.3.Si se produce durante la ejecucin de rdenes delempleador, o contratante durante la ejecucin de unalabor bajo su autoridad an fuera del lugar u horas detrabajo.4.El ocurrido durante el ejercicio de la funcin sindicalaunque el trabajador se encuentre en permiso sindicalsiempre que el accidente se produzca en ejercicio de sufuncin y en actividades recreativas, deportivas oculturales, cuando se actu por cuenta o representacindel empleador o de la empresa usuaria.1. Suceso acaecido en el curso del trabajo oen relacin con este, que tuvo el potencial deser un accidente, en el que hubo personasinvolucradas SIN que sufrieran lesiones o sepresentaran daos a la propiedad y/o prdidaen los procesos.ACCIDENTE - INCIDENTECMO REALIZAR LANOTIFICACIN DE ACCIDENTE DE TRABAJO?REPORTE DE ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS1. REALIZAR REPORTE Al CORREO ELECTRNICOSEGURIDADYSALUD@XEN.LADESCRIBA: Personas involucradas Situacin o evento inseguro Cuando ocurri Donde se presentNOTIFICACIN DE ACCIDENTEDE TRABAJO1. REPORTE A SU JEFE INMEDIATO2. SI N ES POSIBLE EL CONTACTO, comunquese con Tatyana Ruiz - Coordinador HSE Cel: 318-31002083. SI NO ES POSIBLE EL CONTACTO, comunquese con la lnea de atencin de ARL SURA.Esta comunicacin se realiza con el fin de conocer el centro de atencin para remitir al accidentado en los casos que se requiera4. RESPONDER LAS PREGUNTAS ? INFORMACIN DE LA PERSONA ACCIDENTADA-:(NOMBRE COMPLETO, CDULA, CELULAR)DESCRIBIR EL EVENTO-QUE OCURRI: Tipo de lesin (Ej: fractura)-DONDE OCURRI Ej: Sena Sede Mosquera (Direccin: ..) -HORA EN QUE OCURRI Ej: 9:30 amNOTIFICACIN DE ACCIDENTEDE TRABAJO5. TRASLADO DEL ACCIDENTADO AL CENTRO MDICO ASIGNADO6. ATENCIN MDICA AL ACCIDENTADO, mantener informado a su jefe inmediato y Coordinadora HSE del diagnostico y tratamiento a seguirIMPORTANTE: La atencin de Accidentes de trabajo se debe realizar por la IPS Autorizada porSURA. Los accidentes de trabajo no los atiende la EPS del funcionario6. La coordinacin HSE debe completar el reporte del accidente de trabajo por internetmximo 48 horas despus de la ocurrencia del accidente7.POSTERIOR A LA ATENCIN: Mantener informada a La coordinacin HSE y cumplir con el tramite de reporte y entrega de documentos deincapacidades resultantes del accidente, autorizaciones de tratamientos mdicas o traslados entre diferentes IPS.NOTIFICACIN DE ACCIDENTEDE TRABAJOREPORTE DE INCAPACIDADES1.Remitir escaneada todas las incapacidades al Coordinador de zona2.Para trmite de incapacidades de ms de dos das es requerido queenven los siguientes documentos, al da siguiente de ser generada laincapacidad por EPS:I. Incapacidad original.II. Historia clnica de la atencin mdica.III. Aladireccinfsica:SiberiaCundinamarcaautopista Medelln KM1.5ParqueAgroindustrial de Occidente Bodega 3 Oficina 69.3.Para el trmite de Licencias de paternidad y maternidad es requeridoI. Registro Civil de NacimientoII. Incapacidad original o copia si es de paternidadIII. Certificado de Nacido VivoIV. Historia clnica de salida.LA DOCUMENTACIN DEBE SER REMITIDA AL DA SIGUIENTE DEL NACIMIENTO DEL BEB YA QUE LOS PLAZOS DE TRMITES ANTES LAS EPS SON MNIMOS TODAS LAS INSCAPACIDADES DEBEN ESTARAVALADAS POR LA EPS DEL FUNCIONARIO, NO SEADMITEN INCAPACIDADES POR MDICOSPARTICULARES. EL FUNCIONARIO TRAMITAR EN LA EPS LASINCAPACIDADES DADAS POR MDICO PARTICULARDE INMEDIATO PARA QUE SEAN AUTORIZADAS YRECONOCIDAS PARA PAGO (SI ES DEL CASO).IMPORTANTEPREGUNTASGRACIAS