Inducción Seguridad Corporativa

Bogotá, 5 de agosto de 2013

Una "cultura de seguridad" adecuada permite a las

empresas mejorar sus niveles de rentabilidad y Competitividad

En Deprisa, somos protagonistas….

Objetivo

Promover y concientizar a los Colaboradores de Avianca Deprisa una cultura de seguridad sustentada en el estricto cumplimiento de las directrices, manteniendo altos estándares de

calidad y servicio

Alcance

La inducción de seguridad, aplica para todos los colaboradores administrativos y operativos de los Aliados Comerciales y Proveedor de Servicios, de la Unidad de Negocios Deprisa

Nuestro Norte Estratégico

Somos un equipo humano que trabaja comprometido con la seguridad, la excelencia y el servicio, para ganar la satisfacción de los Clientes,

Colaboradores, Accionistas y Comunidad

Política Integral de Gestión AviancaTaca

Prevención de riesgos y Mejoramiento

ContinuoCumplimiento de Requisitos Desarrollo Sostenible

Norte Estratégico

La seguridad

Somos un equipo humano

El servicio

La Política Integral de Gestión puede entenderse a partir de la separación de sus elementos:

La excelencia

Comprometidos con :

Nuestra manera de interactuar entre nosotros mismos: nos cuidamos y nos apoyamos, combinamos nuestros talentos para entregar experiencias inspiradoras.

Pre-requisito básico para operar: Trabajamos con rigor cuidando nuestra integridad y la de nuestros clientes.

Buscamos la perfección en cada detalle: con disciplina, inteligencia y pro-actividad, estamos comprometidos con la innovación, la agilidad y la calidad

Nuestra clave de diferenciación

La satisfacción de nuestros Clientes, Colaboradores, Accionistas y Comunidad

La razón por la cual trabajamos día a día

Para

Nuestros Valores

SeguridadProtegemos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros comprometiéndonos de lleno con su bienestar. Nos ganamos su preferencia procurando que cada viaje sea seguro de principio a fin.Trabajamos con rigor cuidando nuestra integridad.

Excelencia

Con disciplina, inteligencia y pro-actividad buscamos la perfección en los detalles más pequeños y en los retos más grandes.Estamos comprometidos con la agilidad, la innovación y la calidad.

Honestidad

Actuamos con transparencia, rectitud y respeto hacia todos, tanto en el ámbito interno como externo.

Un EquipoSomos un solo equipo. Nos cuidamos y apoyamos unos a otros. Creamos vínculos estrechos con los que están a nuestro alrededor. Honramos a nuestros compañeros de equipo y a aquellos a quienes servimos.Combinando nuestros talentos entregamos experiencias inspiradoras en cada viaje y cada día.

Pasión y CalidezGanamos corazones y afecto al imprimir un cálido entusiasmo a nuestro trabajo. Lo que hacemos refleja nuestras más profundas creencias.Aseguramos que nuestra asistencia hace más felices a las personas y nos genera satisfacción.

“Valores que comparten los miembros de

un grupo a las normas que

pactan”

Anthony Giddens

Cultura

“Estado de bienestar que percibe y disfruta

el ser humano”

SEGURIDAD

Seguridad

Clima positivo donde todos los Colaboradores de

DEPRISA están convencidos de la importancia de la

prevención y actúan proactivamente cuando se

requiere

Cultura de seguridad

PROACTIVIDAD “Iniciativa de acciones creativas y

audaces para generar mejoras”Viktor Frankl

REACTIVIDAD “Actitud pasiva ante las circunstancias y los problemas” .

Stephen R. Covey

Actitudes opuestas

Falta desarrollar autoconciencia de sus acciones Su preocupación son las circunstancias externas Busca cambiar su entorno sin darse cuenta que el es parte del problema.

Identifica los problemas antes que estos aparezcan.Piensa y hace conciencia antes de actuar.Toma la iniciativa para lograr sus objetivos.Es responsable de lo que dice y hace, así como de sus consecuencias.En cada problema ve una oportunidad.

"Si seguimos haciendo lo que estamos haciendo, seguiremos consiguiendo lo que estamos consiguiendo“

STEPHEN COVEY, Autor del libro “LOS 7 HÁBITOS DE LAS PERSONAS ALTAMENTE EFECTIVAS” (Ver video)

Los siete hábitos de la gente

altamente efectiva…

Los delincuentes pueden estar controlados a veces por otras personas; a estas personas se les denomina en el presente modelo como manipuladores.

El triángulo del delito…(definición)

Los lugares normalmente pueden estar controlados por alguien; a estas personas se las define como administradores/gerentes.

Los objetivos y las víctimas pueden estar protegidos a veces también por otras personas; a estas personas se las define como protectores/guardianes.

DELITOMO

TIVA

CIO

N

OP

OR

TU

NID

AD

RACIONALIZACION

1. Conducta: Algunas conductas son comunes a los incidentes, por ejemplo: Robar a personas comunes o a comerciantes, manejar bajo la influencia de drogas, chocar vehículos, vender drogas ilícitas, robar vehículos. Este tipo de conductas pueden constituir un problema.

2. Lugar: Una esquina, en una casa, en un comercio o negocio, en un parque, en un vecindario o en una escuela. Algunos incidentes pueden ocurrir en lugares abstractos como el ciberespacio, en el teléfono, o a través de otras redes de información.

3. Tiempo: Algunos tiempos pueden ser comunes a los incidentes, afectando a una o mas personas pueden ocurrir ejemplo en: La hora pico del tráfico automotor, a la hora de cerrar bares o discotecas, al comienzo de las fechas de las vacaciones Decembrinas/Carnavales/Semana Santa o durante un día de fin de año.

El triángulo del delito

4. Personas: Ciertas personas o grupos de personas pueden ser comunes a los incidentes. ejemplo: Una pandilla juvenil, una persona solitaria, un grupo de prostitutas, un grupo de alcohólicos, también, incidentes donde se cause un daño por ejemplo a: Los residentes de un vecindario, a personas ancianas, niños, o a individuos solitarios.

Estímulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación.

Oportunidad:Circunstancia favorable o que se da en un momento adecuado u oportuno para hacer algo.

Justificar las acciones (generalmente las propias) de tal manera que eviten censura.

Motivación:

Análisis de problemas delictivos

Facilitadores que promueven la inseguridad

•No veo, no oigo, no digo…

Indiferencia = conduce a la insensibilidad

¿Es esta tu actitud ?

Oportunidad

Insensibilidad: Que no siente nada ante determinadas circunstancias como el sufrimiento del otro, el peligro, el miedo.

Facilitadores que promueven la inseguridad

Inseguridad“Fuente de inquietud que impide un estado de tranquilidad”

• Del libro: Introducción a la seguridad METIS

Inseguridad (definición)

La cultura de seguridad implica….

Ama tu empresa Ponte la camiseta

La cultura de seguridad implica….

La seguridad en el trabajo trata de identificar y anular o disminuir estas causas y así conseguir su objetivo……..” reducir incidentes y accidentes de trabajo”

Conozca los riesgos en su área de trabajo….

Cumpla con la política de escritorio

limpio

La cultura de seguridad implica….

¡¡Participe en todas las capacitaciones de seguridad!!

La cultura de seguridad implica….

¡¡¡Si observa algo sospechoso, no dude en informar!!!

Ante cualquier duda mejor la seguridad.

¡¡¡Comunícate !!!

E-mail: Julián.mendez@avianca.comTeléfono: 5870000 ext. 4131

Reporta

¡¡¡Seguridad responsabilidad de todos !!

¡¡¡Recuerde !!!

Actuar con rutina y exceso de confianza nos lleva a generar

riesgo en el cumplimiento de los

procesos de seguridad, situación aprovechada por la

delincuencia.

¡¡Gracias!!