Información válida y confiable. Indicadores de Gestión y Desempeño

Campos, Rosalynn

Omaña, Macringer

Introducción

EvaluaciónCalidad

Institución

Indicador

Indicador

Permite estimar la magnitud o intensidad Permite estimar la magnitud o intensidad de una variación y en consecuencia de una variación y en consecuencia actuar de manera presuntiva o correctivaactuar de manera presuntiva o correctiva

Sistema de Indicadores

Sistema de Indicadores

Premisas

Premisas

¿Podrá un sistema de indicadores contribuir con el análisis y reformulación de la misión de la Universidad y por consiguiente su transformación?

¿Podrá un sistema de indicadores contribuir con el análisis y reformulación de la misión de la Universidad y por consiguiente su transformación?

¿De qué manera puede tal sistema propiciar cambios que afecten positivamente la estructura, funcionamiento, eficiencia y calidad de la institución?

¿De qué manera puede tal sistema propiciar cambios que afecten positivamente la estructura, funcionamiento, eficiencia y calidad de la institución?

Premisas

Premisas

¿Es posible llevar a efecto procesos orientados a hacer más eficiente la gestión institucional, al margen de los cambios que tienen lugar tanto en el plano nacional como global ?

¿Es posible llevar a efecto procesos orientados a hacer más eficiente la gestión institucional, al margen de los cambios que tienen lugar tanto en el plano nacional como global ?

¿Tiene sentido aplicar experiencias y métodos de gestión y evaluación que han probado ser efectivos en otras instituciones o en otros contextos, o es necesario contrastar y complementar los procesos generados en el seno mismo de la universidad con experiencias externas ?

¿Tiene sentido aplicar experiencias y métodos de gestión y evaluación que han probado ser efectivos en otras instituciones o en otros contextos, o es necesario contrastar y complementar los procesos generados en el seno mismo de la universidad con experiencias externas ?

Premisas

Premisas

¿En qué grado puede ser útil un sistema de indicadores en los procesos de auto-regulación de la gestión universitaria ?

¿En qué grado puede ser útil un sistema de indicadores en los procesos de auto-regulación de la gestión universitaria ?

¿Qué previsiones deben tomarse respecto de las limitaciones de un sistema de indicadores utilizado como instrumento de auto-regulación o de evaluación ?

¿Qué previsiones deben tomarse respecto de las limitaciones de un sistema de indicadores utilizado como instrumento de auto-regulación o de evaluación ?

¿Cómo atenuar los riesgos de que los indicadores sean utilizados como medios para condicionar la asignación de recursos presupuestarios por parte de los organismos oficiales ?

¿Cómo atenuar los riesgos de que los indicadores sean utilizados como medios para condicionar la asignación de recursos presupuestarios por parte de los organismos oficiales ?

Conceptos vinculados a la utilización de Indicadores de Gestión

Conceptos vinculados a la utilización de Indicadores de GestiónExamen o diagnóstico del desempeño o funcionamiento de

la IES. Evaluar el desempeño a la luz de los propósitos o estándares de los programas, decidir acerca de los cambios requeridos y su ejecución

Examen o diagnóstico del desempeño o funcionamiento de la IES. Evaluar el desempeño a la luz de los propósitos o estándares de los programas, decidir acerca de los cambios requeridos y su ejecución

Auto-regulaciónAuto-regulaciónJuzgar, según ciertos criterios y estándares, el propio desempeño o progreso de un programa o institución respecto de determinadas metas u objetivos, con el propósito de mejorar dicho desempeño

Juzgar, según ciertos criterios y estándares, el propio desempeño o progreso de un programa o institución respecto de determinadas metas u objetivos, con el propósito de mejorar dicho desempeño

¿¿Dónde es relevante el uso de indicadores?Dónde es relevante el uso de indicadores?

Conceptos vinculados a la utilización de Indicadores de Gestión

Evaluación InstitucionalEvaluación InstitucionalEs el proceso sistemático de diagnóstico y solución de los problemas, cuyo propósito es dar respuestas de acuerdo con el contexto sociocultural y político nacional y contribuir a su mejoramiento continuo y transformación gradual

Es el proceso sistemático de diagnóstico y solución de los problemas, cuyo propósito es dar respuestas de acuerdo con el contexto sociocultural y político nacional y contribuir a su mejoramiento continuo y transformación gradual

Auto-evaluaciónAuto-evaluaciónConsiste en revisar y actualizar los objetivos, programas, políticas, procedimientos, servicios y el ambiente organizacional y académico de la institución, así como su desempeño general, con miras a su mejoramiento, estimulando el compromiso de poner en práctica los procedimientos recomendados para introducir los cambios requeridos

Consiste en revisar y actualizar los objetivos, programas, políticas, procedimientos, servicios y el ambiente organizacional y académico de la institución, así como su desempeño general, con miras a su mejoramiento, estimulando el compromiso de poner en práctica los procedimientos recomendados para introducir los cambios requeridos

¿¿En que se diferencian?En que se diferencian?

Conceptos vinculados a la utilización de Indicadores de Gestión

Conceptos vinculados a la utilización de Indicadores de GestiónTérmino muy común en el ámbito educativo venezolano, permite

disponer de alguna evidencia respecto de la racionalidad y eficiencia con las cuales se utilizan los recursos financieros otorgados por el gobierno a las universidades públicas

Término muy común en el ámbito educativo venezolano, permite disponer de alguna evidencia respecto de la racionalidad y eficiencia con las cuales se utilizan los recursos financieros otorgados por el gobierno a las universidades públicas

Estado evaluativoEstado evaluativoRespuesta a la necesidad de mantener o mejorar la calidad de la educación superior dentro de nuevas circunstancias tales como el incremento del estudiantado, el número de áreas de estudio y las restricciones presupuestarias que comportan cuestiones relacionadas con la calidad de los procesos y productos de la educación superior

Respuesta a la necesidad de mantener o mejorar la calidad de la educación superior dentro de nuevas circunstancias tales como el incremento del estudiantado, el número de áreas de estudio y las restricciones presupuestarias que comportan cuestiones relacionadas con la calidad de los procesos y productos de la educación superior

¿¿Cómo podemos sustituir este tipo de relaciones?Cómo podemos sustituir este tipo de relaciones?

Conceptos vinculados a la utilización de Indicadores de Gestión

Conceptos vinculados a la utilización de Indicadores de GestiónEn el contexto venezolano:

• Tradicional: Relativa - Excelencia

• Como conformidad con ciertas especificaciones o estándares “Control de calidad”

• Como adecuación a un propósito Satisfacción

• Efectividad en el logro de fines institucionales Misión

• Como satisfacción de las necesidades de los consumidores

• Como presentación de cuentas: Evaluación Institución Indicadores de gestión de desempeño

• Como transformación

En el contexto venezolano:

• Tradicional: Relativa - Excelencia

• Como conformidad con ciertas especificaciones o estándares “Control de calidad”

• Como adecuación a un propósito Satisfacción

• Efectividad en el logro de fines institucionales Misión

• Como satisfacción de las necesidades de los consumidores

• Como presentación de cuentas: Evaluación Institución Indicadores de gestión de desempeño

• Como transformación

Conceptos vinculados a la utilización de Indicadores de Gestión

Conceptos vinculados a la utilización de Indicadores de GestiónEl desarrollo y utilización de indicadores como criterios para

la formulación de políticas, planificación, toma de decisiones y evaluación de la calidad de las instituciones de educación superior, está asociado a un cambio muy importante en la metodología para evaluar la educación superior, ya que en lugar del énfasis en los insumos (inputs), la atención se centra ahora en demostrar los logros alcanzados por los estudiantes como consecuencia de los recursos puestos a disposición de la institución (Berdahl & Millett, 1991). Son expresiones o indicios de la eficiencia con la cual operan los procesos académicos y administrativos de una institución de educación superior

El desarrollo y utilización de indicadores como criterios para la formulación de políticas, planificación, toma de decisiones y evaluación de la calidad de las instituciones de educación superior, está asociado a un cambio muy importante en la metodología para evaluar la educación superior, ya que en lugar del énfasis en los insumos (inputs), la atención se centra ahora en demostrar los logros alcanzados por los estudiantes como consecuencia de los recursos puestos a disposición de la institución (Berdahl & Millett, 1991). Son expresiones o indicios de la eficiencia con la cual operan los procesos académicos y administrativos de una institución de educación superior

Características de los Indicadores

Características de los Indicadores

Aspectos Importantes: Complementar indicadores con estándares adecuados

Aspectos Importantes: Complementar indicadores con estándares adecuados

Aspectos Importantes: Complementar indicadores con estándares adecuados

Aspectos Importantes: Complementar indicadores con estándares adecuados

Rosalynn Campos y Macringer Omaña

Evaluación Institucional

La La ValidaciónValidación

Proceso que permite determinar un cierto

grado validez de las inferencias que puedan

formularse a partir de la interpretación de los

datos obtenidosen una investigación.

Proceso que permite determinar un cierto

grado validez de las inferencias que puedan

formularse a partir de la interpretación de los

datos obtenidosen una investigación.

No es caracteristico de un instrumento

Condición determinada por los propositos y circuntancias a la investigación.

Rosalynn Campos y Macringer Omaña

Evaluación Institucional

Proyecto inter-institucional Proyecto inter-institucional Indicadores de Gestión para las UniversidadesIndicadores de Gestión para las Universidades

Proceso metodológicoTécnico

VALIDACIÓNVALIDACIÓN

● Selección ●Definiciónconceptualy operacional

INDICADORESINDICADORES

Rosalynn Campos y Macringer Omaña

Evaluación Institucional

Nivel CONCEPTUAL Y TÉCNICONivel CONCEPTUAL Y TÉCNICO

INDICADORINDICADOR

Su importancia (Información relevante)Su importancia (Información relevante)

Su pertinencia (necesidades reales)Su pertinencia (necesidades reales)

Su utilidad (Planificación, toma de decisiones y presentción de cuentas)

Su utilidad (Planificación, toma de decisiones y presentción de cuentas)

Su factibilidad (obtener la información)Su factibilidad (obtener la información)

Su disponibilidad (Momento preciso)Su disponibilidad (Momento preciso)

Consistencia (ausencia o mínimos errores )

Consistencia (ausencia o mínimos errores )

Rosalynn Campos y Macringer Omaña

Evaluación Institucional

Nivel ESTRATÉGICO Nivel ESTRATÉGICO

UNIVERSIDADUNIVERSIDAD

Misión Misión VisiónVisión

Sujetas a revisión permanente, en respuesta a los cambios que tengan lugar en los ámbitos nacional e internacionall

Sujetas a revisión permanente, en respuesta a los cambios que tengan lugar en los ámbitos nacional e internacionall

Rosalynn Campos y Macringer Omaña

Evaluación Institucional

VALIDEZVALIDEZ ActualidadActualidad

“Juicio evaluativo integral” del grado en el cual la evidencia empírica y los fundamentos teóricos en que se basan dichos juicios apoyan la consistencia de las inferencias y acciones basadas en los resultados de la aplicación de diferentes tipos de instrumentos (Messick, 1989).

“Juicio evaluativo integral” del grado en el cual la evidencia empírica y los fundamentos teóricos en que se basan dichos juicios apoyan la consistencia de las inferencias y acciones basadas en los resultados de la aplicación de diferentes tipos de instrumentos (Messick, 1989).

Rosalynn Campos y Macringer Omaña

Evaluación Institucional

VALIDEZVALIDEZ TradicionalTradicional

¿Estamos midiendo (o evaluando) lo que pensamos que estamos midiendo?

¿Es posible hacer generalizaciones y/o predicciones a partir de los resultados obtenidos en aplicación de un instrumento?

validez de constructo

validez de criterio

Rosalynn Campos y Macringer Omaña

Evaluación Institucional

Modelo del Centro Interuniversitario de Modelo del Centro Interuniversitario de Desarrollo CINDADesarrollo CINDA

Dimensión Criterio

Indicadores

Relevancia Pertinencia

● Grado de satisfacción de los alumnos y egresados con repecto a sus aprendizajes

●Cumplimiento de las aspiraciones de

carácter social y ocupacional de los

egresados ●Transcendencia de la misión

declarada de la institución

Rosalynn Campos y Macringer Omaña

Evaluación Institucional

Modelo del Centro Interuniversitario de Modelo del Centro Interuniversitario de Desarrollo CINDADesarrollo CINDA

Dimensión Criterio

Indicador

RelevanciaImpacto

● Cambios experimentados por los alumnos producto del paso por la unidad Académica

Gracias por su Gracias por su colaboracióncolaboración