INFORME ANUAL IMPACTO DE CETICOS ILO EN EL … · Moquegua, que además de ser un aliado importante...

Centro de Exportación, Transformación, Industria, Comercialización y

Servicios de Ilo

INFORME ANUALIMPACTO DECETICOS ILO

EN EL DESARROLLOREGIONAL EN EL

2012

1

CETICOS ILO INFORME

Evaluación de Impacto 2012

PresentaciónEl año se caracterizó por la continuidad de la actividad de reparación y/o

reacondicionamiento de vehículos usados, lo que ha marcado desde la creación del Sistema

un alto ritmo en la dinámica de los CETICOS, principalmente en los situados en el Sur de

Perú (Ilo y Matarani).

Son 16 empresas las que actualmente poseen la condición de usuario de CETICOS Ilo. De

ellas, 13 se encuentran ligadas a la importación de vehículos de segundo uso, actividad que

culminó el 31.12.2012 (Artículo 5° de la Ley Nº 29303). Si consideramos que el producto de

este servicio genera 75% de ingresos propios para CETICOS Ilo, el cierre de la actividad

tendrá un impacto que situará a la entidad bajo las condiciones existentes antes de

producirse el incremento de esta actividad en el 2011.

Se ha promovido intensamente la instalación de empresas nacionales e internacionales en

otros rubros, si bien se dieron avances importantes y existen oportunidades a la vista, los

resultados son aún iniciales para lograr el ingreso de un número significativo de empresas

que reemplacen a la actividad de reacondicionamiento y reparación de vehículos usados,

siendo una de las principales limitantes, las restricciones, contradicciones y limitaciones de

la normatividad actual de las Zonas Especiales Económicas.

Una de las limitaciones más importantes a vencer es la de hacer de CETICOS Ilo “punto de

llegada”, modificando la normativa para hacer más competitivo al sistema. Ello influyó en la

paralización de las gestiones para ser punto intermedio entre Laredo y Rondonia. Aduanas

exige que antes de ingresar a CETICOS Ilo la carga ingrese a un depósito temporal o

almacén aduanero, elevando costos para el operador.

Por todo ello, en el período CETICOS Ilo ha priorizado el Objetivo Estratégico General 2,

“Mejorar y ofertar los servicios de CETICOS Ilo a la inversión nacional y extranjera” de su

Plan Estratégico Institucional, enfocando en acciones orientadas a sectores empresariales

con elevada dinámica económica: dedicados a adquisición de bienes y suministro de

servicios a empresas instaladas en la región sur, principalmente ligadas a la minería.

En el 2012 se ha logrado atraer nuevos usuarios, dos empresas se instalaron, manifestando

interés otras empresas vinculadas a la minería, principalmente chilenas, con el compromiso

de una de ellas de instalarse en el 2013. Contribuyó nuestra presencia en publicaciones y

eventos del sector, así como las relaciones con 2 empresas estatales chilenas de promoción

de la inversión (el vínculo con CORFO probablemente derive en un convenio); ello ha

2

posicionado a CETICOS Ilo como alternativa diferenciada para albergar una plataforma de

servicios para la minería nacional, iniciándose por empresas principalmente chilenas.

En la región, la dinámica de los gobiernos regional y local ha sido importante y productiva,

con alianzas para la promoción de la instalación de la industria petroquímica y la

formulación e implementación del Plan de Competitividad Regional. CETICOS Ilo se ha

posicionado como actor en espacios del desarrollo regional, participando además en

publicaciones y difundiendo documentos importantes para el desarrollo productivo

empresarial, en alianza con el GRM y DIRCETUR. Con ENAPU se tiene un convenio

proyectando la instalación de su antepuerto en terrenos de CETICOS Ilo, ampliando la zona

de servicios del terminal portuario de Ilo con modalidades innovadoras.

La Mesa Técnica de Puertos creada por la MPI se ha convertido en el único espacio posible

para convocar y avanzar en una intervención concertada con los demás agentes de la

cadena logística, identificando dificultades para concertar servicios entre las empresas

involucradas, en momentos en que el movimiento de carga se incrementa a pasos grandes,

mientras los agentes de la cadena local no se adecúan y fortalecen concertadamente.

Las relaciones generadas han ganado respaldo explícito del Ejecutivo, pero sin avanzar a

mayores concreciones. Salvo el MINCETUR, el Ejecutivo no muestra un programa de

promoción al desarrollo industrial con soporte en las zonas de tratamiento especial. La

postura rígida del MEF frente a las iniciativas de los CETICOS limita elevar la competitividad

de las Zonas Económicas Especiales.

En el proceso, el GRM ha mostrado su apoyo decidido a CETICOS Ilo, generando una

ordenanza que declara a la región Moquegua y a CETICOS Ilo fundamentales en la

constitución de una plataforma continental en la relación de Sudamérica con el Asia

Pacífico.

Los cambios introducidos por CETICOS Ilo van siendo percibidos por la opinión pública

nacional y regional, lo que se traduce en publicaciones por iniciativa de los medios de

prensa, ponderando la actividad institucional.

Los retos

Las exigencias para CETICOS en el período pasan por mantener la priorización del Objetivo

Estratégico General 2, “Mejorar y ofertar los servicios de CETICOS Ilo a la inversión nacional

y extranjera”, enfocando en acciones orientadas a sectores empresariales con elevada

dinámica económica, dedicados a adquisición de bienes y suministro de servicios a

empresas mineras instaladas en la región sur.

Además, habrá de aprovechar la experiencia ganada en el liderazgo en procesos

concertados de incidencia, impulsando la dación y actualización de normas que

actualmente, además de generar desconfianza en los inversionistas, constituyen un factor

de inestabilidad jurídica de los CETICOS respecto de otros sistemas vigentes:

- Aprobación del proyecto de la “Ley de Fomento de la Inversión en los CETICOS”, que

fortalece y facilita el marco operativo aduanero del sistema, equiparando jurídicamente

el trato a las Zonas Económicas Especiales, ampliando el plazo de vigencia del sistema

3

CETICOS Ilo hasta el año 2041, al igual que ZOFRATACNA y CETICOS Tumbes (no solo al

2022, como rige en la actualidad).

- Aprobación de la propuesta de actualización del procedimiento general INTA-PG.22,

que rige el ingreso, permanencia y salida de mercancías en los CETICOS, promoviendo

un marco que facilite y agilice las operaciones de comercio exterior en estos centros.

- Eliminación de restricciones que impiden la instalación en CETICOS Ilo de empresas que

almacenan mercancías vinculadas a la industria petroquímica. Se ha solicitado al

MINCETUR la eliminación de estas prohibiciones y restricciones.

- Aprobación de Reglamento de Infracciones y Sanciones de los CETICOS, instrumento

que coadyuvará al correcto desarrollo de las actividades establecidas por el DS Nº 023-

96-ITINCI.

Además, habrá de cuidar el fortalecimiento de la alianza con el Gobierno Regional de

Moquegua, que además de ser un aliado importante en nuestras acciones de incidencia

nacional, se constituye en soporte para el fortalecimiento de las actividades productivas y

de servicios de empresas de la región con potencialidad para hacer uso del sistema CETICOS

Ilo, y para involucrar y fortalecer a los agentes de la cadena logística de comercio exterior

en la región, con un carácter vinculante.

4

Contenido

Presentación ............................................................................................ 1

Los retos............................................................................................... 2

1. Marco legal .......................................................................................... 5

2. Estructura del Plan Estratégico Institucional CETICOS Ilo 2010-2022.... 6

3. Evaluación de avance de Actividades 2012 ........................................... 7

4. Resumen gráfico de avance................................................................ 16

5. Generación de empleo directo e indirecto .......................................... 17

6. Captación de inversiones nacionales y extranjeras ............................. 18

7. Promoción efectiva a las MyPEs .......................................................... 18

8. Productos de exportación desarrollados............................................. 19

9. Efectos en el desarrollo regional (sociales, económicos, etc.).............. 19

10. Objetivos y metas alcanzados .......................................................... 22

5

1. Marco legal

Ley 29479

Artículo 3°.- Plan estratégico y evaluación periódica

3.1 A los seis (6) meses de entrada en vigencia de la presente Ley, los CETICOS de Ilo,

Matarani y Paita remiten, bajo responsabilidad, a las Comisiones de Comercio Exterior y

Turismo y de Economía, Banca, Finanzas e Inteligencia Financiera del Congreso de la

República; a los Ministerios de Comercio Exterior y Turismo y de Economía y Finanzas; y

a los gobiernos regionales de su jurisdicción el Plan Estratégico 2010-2022 del

correspondiente Centro de Exportación, Transformación, Industria, Comercialización y

Servicios (CETICOS), de conformidad con el Plan Nacional de Exportaciones (PENX) y los

Planes Estratégicos Regionales de Exportación de las regiones de influencia.

3.2 Los CETICOS de Ilo, Matarani y Paita presentan, bajo responsabilidad, dentro del primer

mes de cada año un informe anual sobre su impacto en el desarrollo regional a las

Comisiones de Economía, Banca, Finanzas e Inteligencia Financiera y de Comercio

Exterior y Turismo del Congreso de la República; a los Ministerios de Economía y

Finanzas y de Comercio Exterior y Turismo; y a los gobiernos regionales de su

jurisdicción. Dicho informe debe contener como mínimo lo siguiente:

Desarrollo de las actividades realizadas.

Generación de empleo directo e indirecto.

Captación de inversiones nacionales y extranjeras.

Promoción efectiva a las MyPEs.

Productos de exportación desarrollados.

Efectos en el desarrollo regional (sociales, económicos, etc.).

Objetivos y metas alcanzados de acuerdo con el Plan Estratégico a que se refiere el

inciso 3.1.

OEG I. Contribuir a mejorar laarticulación de los agentes

económicos regionales al comercioexterior

OEP 1. Participar activamente enespacios que promuevan la

articulación de agenteseconómicos de la región al

comercio exsterior

OEP 2. Concertar actividades deimpulso a la asociatividad y

competitividad de productores,PYMES y empresas de la región

para el comercio exterior

OEG II. Mejorar y ofertar los serviciosde CETICOS Ilo a la inversión nacional y

posicionamiento de CETICOS Ilo al

OEP 4. Difundir ventajas y ofertar

CETICOS Ilo a clientes actuales y

OEP 5. Concertar acciones para laformulación y mejoramiento de

OE. Consolidar el centro logístico e industrial dela región Moquegua, contribuyendo a elevar lacompetitividad regional, y captando inversión

nacional y extranjera


extranjera

OEP 3. Mejorar elposicionamiento de CETICOS Ilo al

nivel nacional e internacional

OEP 4. Difundir ventajas y ofertarinformación sobre el sistema

CETICOS Ilo a clientes actuales ypotenciales


normas que fortalezcan a lasZonas Económicas Especiales

OEG III. Contribuir a mejorar lacompetitividad de la cadena logística

importadora-exportadora de la regiónMoquegua

OEP 6. Provover el mejoramientode la cadena logística regional en

función del movimiento deimportación-exportación

OEP 7. Contribuir a mejorar lasprestaciones de la cadena logísticaimportadora-exportadora regional

OEG IV. Lograr una gestión de calidaden los servicios de CETICOS Ilo

OEP 8. Asegurar el mejoramiento

2. Estructura del Plan Estratégico

Institucional CETICOS Ilo 2010(actualizado en 2012)

6


OEP 8. Asegurar el mejoramientocontinuo de las capacidades

institucionales de CETICOS Ilo

OEP 9. Fortalecer los servicios ausuarios, y clientes actuales y

potenciales

2. Estructura del Plan Estratégico

Institucional CETICOS Ilo 2010-2022(actualizado en 2012)

7

3. Evaluación de avance de Actividades 2012Ítem Responsable Actividad o Proyecto Indicador (Meta 2012) Principales acciones ejecutadas para alcanzar el indicador Logro de la Meta 2012 de cada Actividad

1Objetivo Estratégico Parcial 1:Participar activamente en espacios que promuevan la articulación de los agentes económicos de la región al comercio exterior.

1.1Dirección dePromoción yDesarrollo

Promociónconcertada de laconsolidación delComité EjecutivoRegional-CERX.

04 accionesimplementadas parafortalecer y consolidarel CERX.

CETICOS Ilo reafirmó su compromiso de trabajo desde lavice-presidencia.

Comprometió contratación de consultor responsable delCERX por MINCETUR.

Involucramiento de nuevos miembros vinculados aexportación.

Reactivación y actualización de mesas de los PlanesOperativos por Producto (POP), concertando con sierraexportadora. Participación en POP palta y olivo.

Impulso de actualización del PENX, como paso previo parala actualización del PERX .

Representación del CERX en espacios de diálogo yconcertación para el fomento al sector regional concapacidad de exportación (como mesa de diálogo con laempresa Anglo American).

Convenios con Universidades para investigación deproductos.

Propuesta de programas de capacitación a exportadoreslocales para su incursión en el mercado de Brasil.

Evaluación: Actividad implementada en 100 %.

Acciones aportaron a la articulación de agentes como ENAPU ILO yCARTADO (empresa agroexportadora).

Resultados: Activa participación en la conducción y funcionamiento delCERX, facilitando alianzas y coordinaciones con entidades públicas yprivadas.

No previsto: Actualización del PENX previa a actualización del PERX.

Facilitó: Presencia activa y permanente de la Dirección de ComercioExterior y Turismo del Gobierno Regional de Moquegua.

Dificultó: No contar con un consultor responsable del CERX y pocarespuesta de entidades privadas a la convocatoria efectuada para contarcon su participación. La desactualización del PERX.


Facilitación de laarticulación de losagentes económicosde la región alcomercio exterior.

03 accionesimplementadas parafacilitar la articulaciónal comercio exterior.

Se gestionó:

- Opinión favorable de MINCETUR para labores dedesconsolidación de carga contenerizada bajo régimenCETICOS.

- Opinión favorable de MINCETUR para la permanenciaindefinida de mercancías bajo el régimen CETICOS.

- Suscripción de convenio de cooperación interinstitucionalcon ENAPU.

- Opinión favorable de MINCETUR, para la factibilidad derealizar actividades de reparación de motores.

- Opinión favorable de MINCETUR, señalando la factibilidadque en los CETICOS se realicen actividades de cambio dematriz energética.

Evaluación: Se sobrepasó las Metas de la Actividad hasta en un 66 %.

Resultados: CETICOS Ilo coordinó suscripción de convenio para ampliarcapacidad de áreas para manejo de carga del muelle por ENAPU, en lalínea de constituir a CETICOS Ilo como antepuerto de sus operaciones.

MINCETUR muestra interés en empoderar el uso del sistema comocentro de distribución de carga y prestación de servicios.

Facilitó: Compatibilidad de roles con ENAPU, para promover y potenciarcomercio exterior local. Predisposición de MINCETUR en potenciar usodel sistema CETICOS.

Dificultó: Retraso en aprobación de proyecto de Decreto Supremo queactualiza Reglamento de los CETICOS.

1.3Dirección dePromoción y

Promoción deinvolucramiento de

02 actividadespromovidas y/o

- Co-organización de 03 foros sobre instalación de complejopetroquímico en Ilo, identificando a CETICOS Ilo como

Evaluación: Se sobrepasó meta de la Actividad en más de 3 veces.

Resultados: El GRM y la MPI vienen implementando acciones orientadas

8

Ítem Responsable Actividad o Proyecto Indicador (Meta 2012) Principales acciones ejecutadas para alcanzar el indicador Logro de la Meta 2012 de cada Actividad

Desarrollo entidades públicas yprivadas enactividades quefomenten elcomercio exterior através de CETICOSIlo.

concertadas. Centro de Plataforma Logística, Industrial y Comercial desoporte en la Región Moquegua.

- Suscripción de convenio de cooperación interinstitucionalcon ENAPU.

- Apoyo a difusión de vocación productiva agrícola de laRegión Moquegua en convenio con el GRM; apoyandopromoción y difusión del Catálogo de Oferta Exportable dela Región Moquegua, en el marco del Plan EstratégicoExportador (PERX), en coordinación con DIRCETUR.

- Afiliación a Cámara Binacional de Integración Perú – Brasil(CAPEBRAS), para promoción de corredor Ilo – Acre /Rondonia para distribución de mercancías.

a viabilizar la instalación de un complejo petroquímico en Ilo con apoyode CETICOS Ilo. Así mismo, se participa en el Grupo Impulsor del Comitéde Desarrollo Económico de la Provincia de Ilo, y coorganizando eventospromotores e impulsores.

Alianzas contribuyeron a elevar posicionamiento de CETICOS Ilo comocentro de distribución de suministros y prestación de servicios conénfasis en la minería.

En alianza con el GRM se dio difusión de la oferta agroexportableregional, promoviendo su industrialización bajo el sistema CETICOS.

Facilitó: Sinergias con GRM y MPI para considerar CETICOS Ilo comocomplemento a industria petroquímica.

2Objetivo Estratégico Parcial 2:Concertar actividades de impulso a la asociatividad y competitividad de productores, PYMES y empresas de la región para el comercio exterior.


Concertación deacciones con Módulode Servicios Ilo(MSI), Centro deFormación Agrícolade Moquegua(CFAM) u otros parafortalecer a losagentes económicosde la región.

06 actividadesconcertadas con MSI,CFAM, u otros por año.

Coordinaciones con CFAM para:

- Inclusión de participantes de la ciudad de Ilo en suseventos de capacitación.

- Actividades de capacitación y asistencia técnica en Ilo.

Evaluación: Se ha implementado la Actividad en 33 %.

Resultados: CFAM ha incluido participantes de Ilo en actividades decapacitación. Se ha proyectado con IST Luis E. Valcárcel fortalecercapacidades de docentes de técnica de Industrias Alimentarias, conapoyo de CFAM.

No previsto: Paralización de actividades de MSI.

Facilitó: Posicionamiento de CFAM originó interés en actores locales.

Dificultó: Paralización de MSI impidió actividades programadas.


Difusión al nivel de laMacro Región Sur deinformaciónactualizada sobreventajas delcomercio exterior,mercados y otros.

03 boletines impresosy electrónicosproducidos yremitidos.

06 actualizacionesanuales de la páginaWeb institucional.

- Emisión de 06 boletines informativos, sobre marchainstitucional en materia de promoción de inversiones.

- Publirreportaje en anuario “Catálogo Nacional deMinería, Petróleo y Energía”, orientado a proveedores.

- Publirreportaje en ediciones nacionales de diariosCorreo, El Comercio y revista “Correo Semanal”, comoparte de actividades de promoción de Marca Perú.

- Publirreportaje en revista “Moquegua empresarial”, deCámara de Comercio e Industria de Moquegua.

- Publirreportaje en el diario Correo edición Moquegua poraniversario de provincia de Ilo.

- Publirreportaje en el diario Correo edición Moquegua poraniversario de provincia de Moquegua.

- Publirreportaje en revista “Rumbo Minero”;se destacóparticipación en feria minera EXPOMINA 2012.

- Publirreportaje en revista “Mundo Logístico”,especializada en logística internacional y distribución de

Evaluación: Se ha sobrepasado la Meta Actividad unas 5 veces.

Resultados: Se intensificó la proyección de la entidad como plataformade atención a la minería, con especial énfasis en medios especializados.Se difundió la marcha institucional en medios locales y regionales.

El diario Gestión publicó un artículo destacando el potencial de laentidad para configurar un clúster de atención a la minería del Perú.

Facilitó: Amplia cobertura otorgada en torno a actividades conexas a lagran minería, principal actividad económica del país.

9


mercancías.- 06 actualizaciones de website institucional.

3Objetivo Estratégico Parcial 3:Mejorar el posicionamiento de CETICOS Ilo al nivel nacional e internacional.


Investigaciones yestudios sobrepotenciales girosalternativos/complementarios para elfortalecimiento deCETICOS Ilo.

00 Investigaciónrealizada

Programada para 2013.

Se tuvo acercamiento con consultora Pragmaxion, especializada enconfiguración de cluster’s mineros (modelo promovido con mineras BHPBilliton y CODELCO en Chile y ANTAMINA en Perú) para establecimientode hoja de ruta y esquema de valor en CETICOS Ilo.


Concertar accionescon entidadesvinculadas alcomerciointernacional a nivelregional, nacional einternacional quepotencien a CETICOSIlo.

03 accionesconcertadasimplementadas.

- Co-organización de 03 misiones comerciales a Perú deempresarios chilenos proveedores de la minería,promoviendo a CETICOS Ilo como plataforma de prestaciónde servicios y distribución de suministros.

- Co-organización de taller informativo sobre oportunidadescomerciales en el sur del Perú, en Antofagasta encoordinación con CORFO-Chile.

- Co-organización de taller informativo sobre oportunidadescomerciales en el sur del Perú, en Antofagasta, encoordinación con PROCHILE.

- Obtención de autorización de uso de la Marca País porPROMPERU, enlazándose con la política nacional depromoción de bienes y servicios exportables, ypromoviendo la imagen del Perú en exportaciones.

- Convenio de cooperación interinstitucional con ENAPU.- Convenio de cooperación interinstitucional con el GRM.

Evaluación:

Se ha sobrepasado la Meta de la Actividad en un 66 %.

Resultados:

Alianzas con ENAPU, CORFO y PROCHILE contribuyeron a elevar elposicionamiento de CETICOS Ilo como centro de distribución desuministros y prestación de servicios con énfasis en la minería.

Empresa chilena ha manifestado intención de instalar su centro deoperaciones. Propuesta de convenio con CORFO en evaluación.

CETICOS Ilo es primera Zona Económica Especial en ser representante dela Marca Perú.

Facilitó:

Sólido posicionamiento de empresas proveedores de la minería en Chileen expansión de operaciones hacia el sur del Perú.

Dificultó:

No aprobación de mejoras normativas limitando proyecto de generaciónde clúster minero impulsado por la entidad.

Imposibilidad actual de ingresar carga directamente a CETICOS Ilo,limitando articulación efectiva con Brasil (se tuvo inversionistainteresado en colocar centro de distribución desde y hacia dicho país).


Organización y/oparticipación eneventos nacionales einternacionales queproyecten a CETICOSIlo como entesolvente y conventajascomparativas.

01 evento detrascendencianacional/internacionalco-organizado porCETICOS-Ilo.

02 eventos nacionalese internacionales enlos que CETICOS-Iloexpone su experiencia.

- Participación en “IV Seminario Internacional de Exhibiciónde Equipos, Suministros y Maquinaria Minera” - EXPOMINA2012–Lima.

- Participación como expositor en evento promovido porCancillería sobre potencialidad del Puerto de Ilo.

- Co-organización de taller informativo sobre oportunidadescomercial en el sur del Perú, desarrollado en Antofagasta(Chile), en coordinación con CORFO.

- Co-organización de taller informativo sobre oportunidadescomercial en el sur del Perú, desarrollado en Antofagasta

Evaluación: Se sobrepasó Meta de la Actividad en un 33 %.

Resultados: En eventos se dio a conocer el potencial de CETICOS Ilo paraincrementar competitividad de la cadena logístico–minera de la macroregión sur. Intervenciones en EXPOMINA y talleres informativos en Chilefortalecieron posicionamiento institucional, e incrementaron la carterade potenciales inversionistas.

Facilitó: Ventajas comparativas por estratégica ubicación de CETICOS Ilorespecto de la actividad minera del sur del país. Ventajas competitivas ensu régimen especial tributario aduanero permitieron responder a lanecesidad de proveedores mineros.

10


(Chile), en coordinación con PROCHILE.

4Objetivo Estratégico Parcial 4:Difundir ventajas y ofertar información sobre el sistema CETICOS Ilo a clientes actuales y potenciales.


Implementación delPlan de Desarrollo yAtracción deInversiones deCETICOS Ilo.

100 % deimplementación delPlan.

El Plan fue aprobado por la Junta de Administración en enero,orientado a posicionar a CETICOS Ilo como alternativaventajosa de inversión.

La meta ha sido incluida y desarrollada en detalle en el Plan deDesarrollo y Atracción de Inversiones de CETICOS Ilo,destacando la potencialidad de la entidad en constituir unclúster logístico minero en sus instalaciones. Se elaborará el2013 un estudio específico, de conformidad a lineamientosestablecidos en el Plan de Competitividad Regional deMoquegua y Plan de conformación de un clústermetalmecánico, impulsado por el Gobierno Regional deMoquegua.

Evaluación: Se ha implementado la Actividad en 100%.

Resultados: El Plan de Desarrollo y Atracción de Inversiones 2012,plantea la articulación de CETICOS Ilo con la vocación productivapreponderante de su zona de influencia (minería), determinando lapolítica de promoción de inversiones actual de la entidad.

Facilitó: La vocación productiva que rige actividad económica en zona deinfluencia (minería) posibilitando pronta articulación de CETICOS Ilo conlas labores conexas a esta industria, posibilitando la articulación de dosempresas inmersas en el rubro.

Dificultó: Normativas propuestas continúan en proceso de evaluaciónpor parte de Poderes Legislativo y Ejecutivo.


Implementación deplanes de difusión delas ventajas yoportunidades queofrece CETICOS Ilo.

100 % deimplementación dePlanes Anuales.

El Plan de Desarrollo y Atracción de Inversiones de CETICOS Iloestableció la pauta para la difusión comercial de laspotencialidades de la entidad como plataforma de prestacióny distribución de bienes.


Resultados: Herramienta de gestión ha permitido orientar la marchapromocional de la entidad en torno a su actual política de inversiones(clúster minero), destacándose publicaciones en medios especializados anivel local, regional y nacional. Se destaca como corolario opinión vertidapor diario Gestión sobre potencial de CETICOS Ilo como clúster para laminería.

Facilitó: Actual política de promoción de inversiones de CETICOS Ilofacilitó articulación con medios especializados así como con entidadesprivadas afines al sector.

Dificultó: La imagen aún persistente (aunque en menor medida respectode años anteriores) de la entidad como centro limitado a la reparación yreacondicionamiento de vehículos usados.

11



Seguimiento ytransferencia deinformaciónespecializada apotencialesinversionistas yusuarios.

30 personas naturalesy jurídicas atendidas yregistradas por año.

Se realizaron visitas y sostenido reuniones de trabajo conempresas con potencial para desarrollar actividades enCETICOS Ilo, priorizando las que proveen bienes o brindanservicios a la gran minería de la macro región sur. Se contactóy sostuvo reuniones de trabajo con alrededor de 50 empresas.

Se continuó implementación de la base de datos depotenciales inversionistas de CETICOS Ilo; incorporandoreferencias de empresas participantes de EXPOMINA 2012 asícomo aquellas compañías reclutadas en viaje de prospeccióncomercial a Antofagasta (Chile).

Evaluación: Se ha sobrepasado Metas de la Actividad en 66 %.

Resultados: Se ha configurado base de datos con empresas que cuentancon perfil adecuado para articularse con la minería desde CETICOS Ilo,resaltando presencia de compañías de origen nacional y transnacional.

No previsto: Gran parte de empresas contactadas han manifestadointerés en hacer uso del sistema, no obstante, se tiene pendienteaprobación de nuevo reglamento de los CETICOS, requisito establecidopor precitadas empresas para consolidar su decisión.

Facilitó: Cercanía de CETICOS Ilo a instalaciones de grandes operadoresmineros (SCC, Sociedad Minera Cerro Verde y Xstrata Tintaya) hacenatractiva a la entidad para compañías proveedoras.

Dificultó: Excesiva demora por el Ejecutivo y Legislativo en dar trámite ainiciativas normativas que potencian operatividad aduanera de laentidad.

5Objetivo Estratégico Parcial 5:Concertar la formulación y mejoramiento de normas que fortalezcan a las Zonas Económicas Especiales.


Elaboración depropuestasnormativas defomento a las ZonasEconómicasEspeciales (ZEE).

03 propuestassustentadaselaboradas

- Formulación de propuesta para eliminación derestricciones para almacenamiento de mercancías enCETICOS Ilo.

- Formulación de propuesta que derivó en Proyecto de Ley“Ley de Fomento de la Inversión Privada en los CETICOS”.

- Propuesta de listado en negativo de partidas arancelariascuyo tratamiento en los CETICOS se encontraráprohibido.

- Formulación de propuesta para que en los CETICOSpuedan desarrollarse actividades de consolidación y desconsolidación de mercancías


Resultados: Normas propuestas equiparan el marco aduanero de losCETICOS respecto de otras zonas especiales como ZOFRATACNA,fomentando un régimen que facilita y agiliza las operaciones de comercioexterior. Asimismo, amplían el rango de acción de la entidad al brindar laposibilidad de almacenar mercancías restringidas (como nitrato deamonio, insumo para minería) y someter a tratamiento industrialinsumos propios de su vocación productiva agrícola y pesquera.

No previsto: Demora por el Ejecutivo y Legislativo; sub grupo de trabajoen Comisión de Comercio Exterior del Congreso de la República evalúalas zonas especiales de cada región, lo que no se dio para leyesaprobadas para ZOFRATACANA y CETICOS Tumbes.

Facilitó: Apoyo de GRM y Congresistas de Moquegua en impulsar prontotratamiento de normas propuestas.

Dificultó: Sub grupo de trabajo incrementando plazos y procedimientospara el tratamiento de las propuestas.


Accionesconcertadas deincidencia paraimpulsar políticas ynormas favorables alas ZEE.

02 accionesconcertadas.

Esfuerzo consensuado con CETICOS Matarani y Paita, ycongresistas de Moquegua, Arequipa y Piura.

Propuesta de listado en negativo de partidas arancelariascuyo tratamiento en los CETICOS se encontrará prohibido.

Formulación de propuesta que derivó en Proyecto de Ley“Ley de Fomento de la Inversión Privada en los CETICOS”.


Resultados: Se han planteado esquemas normativos que equiparan elmarco aduanero de los CETICOS respecto de otras zonas especiales comoZOFRATACNA, fomentando régimen que facilita y agiliza las operacionesde comercio exterior. Asimismo, amplían el rango de acción de la entidadal brindar la posibilidad de almacenar mercancías restringidas (comonitrato de amonio, insumo para minería) y someter a tratamientoindustrial insumos propios de su vocación productiva agrícola y

12


pesquera.

No previsto: Excesivo período de evaluación por el Ejecutivo yLegislativo.

Facilitó: Apoyo de GR Moquegua, GR Arequipa, GR Piura y Congresistasde Moquegua, Arequipa y Piura en impulsar pronto tratamiento denormas propuestas.

Dificultó: Sub grupo de trabajo en Comisión de Comercio Exterior delCongreso de la República encargado de evaluar las zonas especiales decada región, que tendrá a su cargo evaluación de proyecto de fomento ala inversión privada así como de ampliación de plazo de vigencia.

6Objetivo Estratégico Parcial 6:Promover el mejoramiento de la cadena logística regional en función del movimiento de importación-exportación.


Investigaciones yestudios paraidentificar la cadenalogística másadecuada en funciónde las actividades delcomerciointernacional factiblede desarrollarse através de CETICOSIlo.

01 Investigaciónaprobada.

El estudio para realizar la difusión de la cadena logística másadecuada, no se realizó en virtud a que el proyecto de DS queactualiza nuestro reglamento no ha sido aprobado, ya que lafinalidad de esa investigación entre otros aspectos eraconsiderar a CETICOS Ilo como alternativa logística paracentros de distribución, pero el tema del punto de llegadacolisiona directamente contra este propósito y desvirtuaría losalcances del estudio.

Evaluación: 0%. No se ha implementado la Actividad.

No se ha realizado en virtud de definir previamente a la entidad como“punto de llegada”.

6.2Dirección deOperaciones eInfraestructura

Difusión en torno ala adecuación de lacadena logística.

02 acciones para ladifusión en torno a laestrategia deadecuación de lacadena logística.

Al no realizar la investigación, en consecuencia esta actividadquedó sin su insumo principal. Sin embargo, se ha tenidoacercamiento con los agentes y se ha puesto, en los espaciosque lo han permitido, conversaciones en torno al tema.

Evaluación: 0%. No se implementó la actividad.

Resultados: Se presentó propuesta del nuevo Reglamento de losCETICOS consensuado con Paita y Matarani, considerando como aspectorelevante la determinación de los CETICOS como “punto de llegada” demercancías.

Dificultó: Demora en aprobación del nuevo Reglamento de los CETICOS

7Objetivo Estratégico Parcial 7:Contribuir a mejorar las prestaciones de la cadena logística importadora-exportadora regional.


Acciones orientadasal mejoramiento delos puntos críticos dela cadena deservicios logísticos.

03 accionesconcertadas quecontribuyen almejoramiento de lacadena.

Gestión para opinión favorable de MINCETUR para labores dedesconsolidación de carga contenerizada.

En reunión de trabajo, a propuesta de la Mesa Técnica“Puerto Estratégico y Competitivo de la Plataforma delComercio Internacional” con agentes de la cadena logística seplantearon acciones para que el terminal portuario de Ilo seacompetitivo:

1. Análisis de la estructura de costos del servicio integralque brindan las agencias navieras.


Resultados: Suscripción de convenio con ENAPU Ilo para que suantepuerto sea CETICOS Ilo.

MPI y GRM han planteado soluciones al ingreso de vehículos pesados al

terminal portuario de Ilo.

Facilitó: Convocatoria a espacios de concertación promovidas por elGobierno Local (MPI).

13


2. CETICOS ILO antepuerto de las operaciones que realiceENAPU ILO.

3. Búsqueda de alternativas para el ingreso de vehículospesados a ENAPU ILO.


Servicios quefaciliten lasoperaciones de losintegrantes de lacadena logística.

03 usuarios que hacenuso de servicios.

Alquiler de equipo pesado fue de 814 horas, 135% del total dela meta. Se brinda a 31 empresas.

Para contribuir al auto financiamiento administrativo para lamejora de servicios, se renegociaron los contratos de alquilercon las entidades verificadoras, incrementando en 500 % elmonto de alquiler por el uso de espacios físicos de CETICOSIlo. Asimismo, se actualizó el tarifario de servicios noexclusivos brindados por la entidad, incluyendo nuevosservicios.

Evaluación: Se sobrepasó la Meta de la Actividad en más de 10 veces.

Resultados: Utilización de equipo pesado a satisfacción de losusuarios/clientes. Mejoramiento de financiamiento para dar soporte alas actividades de servicio al usuario.

Facilitó: Fluidez de acciones administrativas y operativas que permiten eloportuno mantenimiento preventivo programado, que garantiza laoperatividad de equipo pesado.

8Objetivo Estratégico Parcial 8:Asegurar el mejoramiento continuo de las capacidades institucionales de CETICOS Ilo.

8.1OficinaGeneral deAdministración

Programa dedesarrollo decapacidades delpersonal CETICOSIlo.

02 actividades delprogramaimplementados poraño.

- Se ejecutó el Plan de Capacitación de acuerdo a lasnecesidades identificadas.

- "Regímenes y Operaciones Aduaneras para elFortalecimiento de los CETICOS", con 20 participantes.

- Capacitación Integral en el "Nuevo Marco Normativoaplicable a los CETICOS a la operatividad aduanera dentrode las zonas Económicas Especiales para el fortalecimientode los CETICOS", con 23 participantes.

Evaluación: Actividad implementada en 100 %.

Resultados: Actividades se enmarcaron en la nueva orientación delMINCETUR para desarrollar capacidades en los CETICOS. Los cursosfueron financiados por dicho Ministerio, coordinándose la participacióndel personal y el apoyo logístico necesario.

Facilitó: Adecuados canales y espacios de coordinación y concertacióncon el MINCETUR.


Desarrollo ymantenimiento desistemasinformáticosintegrados de lagestiónadministrativa yoperativa deCETICOS Ilo.

40 % de avance endesarrollo deprograma informático.

05 acciones demantenimiento delprograma informático.

- Desarrollo del Módulo de Tesorería.- Adecuación de Sistema de Balanza para incorporación

automática de información derivada de REVISA 1.- Adecuación de Sistema de Almacenes para interacción con

sistemas externos, para alimentación de informaciónreferida a ingreso de mercancías.

- Adecuación de Sistema de Almacenes para atención deingreso de mercancías provenientes de resto de territorionacional para almacenamiento y posterior retorno al país.

- Elaboración de Sistema de Contabilidad.- Adquisición de un (01) servidor web para manejo

autónomo de web institucional, servidor de correo yproyección virtual de información derivada de ingreso,permanencia y salida de mercancías en CETICOS Ilo.

- Implementación de línea dedicada de servicio de internet(INFOINTERNET).


Resultados: Se han desplegado importantes esfuerzos orientados afortalecer y potenciar la plataforma informática para un abastecimientocontinuo del servicio de internet, así como la posibilidad de brindarnuevos servicios no exclusivos. Servidor web permitirá manejoautónomo de recursos tales como el website institucional y servidores decorreo corporativo; así como proyectar el manejo virtual de los sistemasinformáticos que rigen el ingreso y salida de mercancías en CETICOS Ilo.

Labor administrativa ha sido potenciada con los sistemas de Tesorería yContabilidad, que permitirán mejor y más adecuado soporte a laslabores. Al finalizar el 2012 se cuenta con un sistema que permiterealizar las facturaciones y operaciones de Tesorería; encontrándose enproceso de implementación la base de datos para operar el sistemacontable de la entidad.

14


8.3OficinaGeneral deAdministración

Promoción de laidentificación delpersonal con lamisión visióninstitucionales y lagestión porresultados.

02 eventos quepromuevenidentificación delpersonal con MisiónVisión institucionales.

Los eventos han estado referidos al desarrollo de talleres parala formulación del Plan Operativo Institucional 2012, así comopara la evaluación y actualización del PEI 2010–2022.


Resultados: Se involucró al personal en la formulación del POA 2012 y enla Actualización 2012 del PEI.

El personal está comprometido en el logro de los objetivos y participa dela evaluación del desempeño en función de los indicadores.

9Objetivo Estratégico Parcial 9:Fortalecer los servicios a usuarios, y clientes actuales y potenciales.


Identificación depercepciones de losusuarios y clientessobre la calidad deservicios de CETICOSIlo.

01 actividad quecanaliza percepción deusuarios y clientes.

Aplicación de encuesta de evaluación de calidad de servicio ysatisfacción del usuario de CETICOS Ilo.


Resultados: La muestra permitió calificar los servicios como aceptables, ymostrando los usuarios interés por recomendar uso de CETICOS Ilo aotras empresas. De igual forma, se destaca el atributo “honestidad yprofesionalismo” en el servicio que brinda la entidad para con sususuarios.

Dificultó: La irregular presencia de los representantes legales de lasempresas usuarias en sus instalaciones, demoró la toma de lasencuestas.


Implementación deacciones demejoramiento deatención a losusuarios y clientesde CETICOS Ilo.

04 acciones demejoramientoencausadas para susolución.

Mejoramiento de procesos de control y registro de ingreso ysalida de mercancías, agilizando procedimientos en ladisposición oportuna de mercancías de los usuarios yfacilitando el registro digital de la información, disponiendo lainformación en tiempo real.

Facilitación de control de ingreso y permanencia de vehículosusados, coordinando con usuarios de taller en base al REVISA1 y CERTIREC.

Ampliación de líneas de teléfono para nuevos usuarios.

Facilitación del aforo de mercancías en el local delusuario coordinando con Oficina Aduanera en CETICOS Ilo.

Mejora en la simplificación documentaria para ingreso demercancías por ingreso temporal con la Intendencia de laAduana de Ilo.

Impulso para que mercancías que ingresen a almacenes deusuarios con Solicitud de traslado o Declaración Simplificadade Exportación sea más expeditiva.

Viabilización operativa del ingreso y salida de mercancías parala actividad de reparación y/o reacondicionamiento demaquinaria y equipo, coordinada con agente de aduanas.

Se amplió oferta de servicios no exclusivos mediante nuevotarifario.

Evaluación: Se ha sobrepasado la Meta varias veces.

Resultados: Se ha mejorado el servicio a los usuarios y ganado sucolaboración, además de dejar en ellos una impresión de tener enCETICOS Ilo un servicio competitivo, lo que a su vez genera imagen quecompartirán con otras empresas.

15


Pago anticipado por la salida de los vehículos usados aceptadopor usuarios de taller de CETICOS Ilo.

Exposición de mecánica operativa aplicable a labores deatención a la minería por usuarios de CETICOS Ilo a susprincipales clientes (SCC) para comprensión y agilización detrámites aduaneros para ingreso y salida de mercancías.

Adecuación de Sistema de Almacenes para atender ingreso demercancías del resto de territorio nacional paraalmacenamiento y posterior retorno al país.


Mantenimiento y/omejora deinfraestructura.

01 acción demantenimiento y/omejora.

Mantenimiento de redes primarias y subestaciones eléctricasde media tensión en CETICOS Ilo.

Instalación de luminarias en zona de operaciones logísticas.

Evaluación: Se ha sobrepasado la Meta de la Actividad por 2 veces.

Resultados: Red primaria y sub estaciones en óptimas condiciones defuncionamiento.

Mayor seguridad para el flujo de mercancías.

Dificultó: Cortes de energía eléctrica, principalmente por robo de cablesde ELECTROSUR. Falta de mantenimiento de esta empresa distribuidoraa su infraestructura eléctrica.


Identificación,concertación derecursos eimplementación deacciones parahabilitación y puestaen valor de terrenos.

02 accionesimplementadas.

Se elaboró expediente de rectificación de área, linderos ymedidas perimétricas de los terrenos de CETICOS Ilo para serpresentado a la SUNARP, debido a las observaciones sobresuperposición de áreas y procedimientos de registrospúblicos.

Evaluación: Implementada en 100 %.

Resultados: Avance en el proceso de saneamiento de los terrenos deCETICOS Ilo.

No previsto: SUNARP solicitó información adicional.

Facilitó: Decreto Supremo Nº 130-2001-EF, que permite el saneamientolegal de los terrenos de CETICOS Ilo.

Dificultó: Trámites ante la SUNARP se complican por requerimientosadicionales.

4. Resumen gráfico de avance

OEG I. Contribuir a mejorar laarticulación de los agentes

económicos regionales al comercioexterior

OEP 1. Participar activamente enespacios que promuevan laarticulación de los agenteseconómicos de la región al

comercio exterior

OEP 2. Concertar actividades deimpulso a la asociatividad y

competitividad de productores,PYMES y empresas de la región

para el comercio exterior


posicionamiento de CETICOS Ilo al

OEP 4. Difundir ventajas y ofertar

CETICOS Ilo a clientes actuales y


OE. Consolidar el centro logístico e industrial dela región Moquegua, contribuyendo a elevar lacompetitividad regional, y captando inversión

nacional y extranjera


extranjera

OEP 3. Mejorar elposicionamiento de CETICOS Ilo al

nivel nacional e internacional

OEP 4. Difundir ventajas y ofertarinformación sobre el sistema

CETICOS Ilo a clientes actuales ypotenciales


normas que fortalezcan a lasZonas Económicas Especiales

OEG III. Contribuir a mejorar lacompetitividad de la cadena logística

importadora-exportadora de la regiónMoquegua

OEP 6. Promover el mejoramientode la cadena logística regional en

función del movimiento deimportación-exportación

OEP 7. Contribuir a mejorar lasprestaciones de la cadena logísticaimportadora-exportadora regional


OEP 8. Asegurar el mejoramiento

16


OEP 8. Asegurar el mejoramientocontinuo de las capacidades

institucionales de CETICOS Ilo

OEP 9. Fortalecer los servicios ausuarios, y clientes actuales y

potenciales

17

El gráfico de la página anterior brinda una rápida aproximación visual al cumplimiento del

Plan en el 2012, observando un alto cumplimiento de Metas de las Actividades. La dificultad

mayor estuvo referida a la Actividad del Objetivo Estratégico Parcial 6 “Promover el

mejoramiento de la cadena logística regional en función del movimiento de importación-

exportación”, debido a la postergación de la investigación y con ello, de su difusión. Así

mismo, el Objetivo Estratégico Parcial 2 tuvo bajo nivel de cumplimiento, al haberse

soportado en alianza con 02 ONGs de la región, una de las cuales se ha desactivado en el

2012.

5. Generación de empleo directo e indirectoAunque el período ha sido breve para lograr impactos tangibles en generación de empleo

directo e indirecto, lo avanzado en el 2011 con la Ley de Fortalecimiento de CETICOS, se

constituye en una importante oportunidad, pues a partir de ella se permite diversificar las

actividades posibles de implementar en CETICOS Ilo. El encadenamiento con la actividad

minera macro regional que la entidad viene promoviendo ha permitido el ingreso de dos

nuevas empresas, en una tendencia creciente que permitirá mayor impacto en la demanda

laboral.

Generación de empleo de CETICOS ILO al finalizar el ejercicio 2012

Nº USUARIOEMPLEO GENERADO

Opera desdeDirecto Indirecto

1 Molcan E.I.R.L. 26 104 1997

2 Serviautos Solución S. R. L. 40 160 1997

3 Famol E.I.R.L. 04 16 2006

4 Denver import E.I.R.L. 99 396 2007

5 Mediterráneo Car Company S. A. 30 120 2007

6 HA motors S.A.C. 04 16 2010

7 ZH auto S.R.L. 45 180 2010

8 Mehran Car Peru S. R. L. 80 320 2011

9 Import Export Pak Pacific Motor S.R.L. 30 120 2011

10 Singapore Motors S.R.L. 30 120 2011

11 Santana Contratistas Generales E.I.R.L. 15 60 2011

12 Sur Forever S.R.L. 15 60 2011

13 Duncan Ingeniería Perú S.A.C. 10 40 2012

14 MSA del Perú S.A.C. 2 8 2012

TOTAL 430 1720

Durante el ejercicio 2012 se registró el inicio de operaciones de 2 empresas más, lo que ha

significado un incremento de trabajadores que laboran directamente en actividades

articuladas a CETICOS, así como indirecto en la utilización de servicios y adquisición de

bienes, conexos y complementarios.

18

6. Captación de inversiones nacionales y extranjerasAl 2012, CETICOS Ilo contó con el 55 % (68,917.28 m2) de su infraestructura habilitada en

calidad de cesión en uso, contando con 18 empresas usuarias.

# EMPRESA ACTIVIDAD

01 MOLCAN E.I.R.L. Reparación y reacondicionamiento de vehículos

02 SERVIAUTOS SOLUCION S.R.L. Reparación y reacondicionamiento de vehículos

03 FAMOL E.I.R.L. Almacenamiento de mercancías

04 DENVER IMPORT E.I.R.L. Reparación y reacondicionamiento de vehículos

05MEDITERRANEO CAR COMPANYS.A.

Reparación y reacondicionamiento de vehículos

06 HA MOTORS S.A.C. Almacenamiento de mercancías

07 ZH AUTO S.R.L. Reacondicionamiento de vehículos

08 MEHRAN CAR PERU S.R.L. Reparación y reacondicionamiento de vehículos

09 SINGAPORE MOTORS S.R.L. Reparación y reacondicionamiento de vehículos

10IMPORT EXPORT PAK PACIFICMOTOR S.R.L.


11SANTANA CONTRATISTASGENERALES


12 MATSUDA AUTOS S.A.C. Almacenamiento de mercancías

13 SUR FOREVER S.R.L. Reparación y reacondicionamiento de vehículos

14 DUNCAN INGENIERIA PERU S.A.C. Reparación y reacondicionamiento de maquinaria

15 MSA DEL PERU S.A.C. Almacenamiento de mercancías

16MELROSE MINES AND MINERALSDEL PERU S.A.C

Almacenamiento de mercancías

17 EFE AUTOMOTRIZ S.A. Entidad verificadora

18 MOTOR SPORT S.A. Entidad verificadora

7. Promoción efectiva a las MyPEsLa promoción de las Micro y Pequeñas Empresas de la región ha sido asumida a partir de

alianzas y el trabajo en espacios de concertación. La alianza con la nueva gestión del

Gobierno Regional de Moquegua ha sido determinante, pues además de la participación en

espacios generados por el GRM, se ha logrado establecer una alianza para el relanzamiento

del CERX, que en el mediano plazo beneficiará a las MyPEs de la región, incrementando su

capacidad exportadora; no obstante, su incidencia en los actores regionales es aún

incipiente, lo cual no permite consolidar este espacio como herramienta de fomento del

comercio exterior.

19

En este proceso se ha fortalecido la alianza específica con una institución cercana a la que

auspiciamos, el Centro de Formación Agrícola de Moquegua (CFAM), a través de ella,

canalizamos apoyo al desarrollo de los productores de la región.

Del mismo modo, se espera que la alianza con ENAPU permita promover inserción de

agentes locales en el comercio exterior.

8. Productos de exportación desarrolladosEn la línea de promover el desarrollo del comercio exterior regional, se resalta lo siguiente:

Suscripción de Convenio con el Gobierno Regional de Moquegua y DIRCETUR, permitió

la publicación y difusión del Catálogo de Oferta Exportable de la región, el mismo que

contribuirá a fomentar la ampliación de la frontera agrícola hacia una cartera que

cuente con un adecuado perfil para su debida inserción en el mercado internacional.

Incorporación de la empresa Melrose Mines and Minerals del Perú, que conformara un

centro de acondicionamiento de hierro cuyo destino integro es el mercado

internacional. En una segunda etapa, se habilitará una fábrica para la manufactura de

hierro esponja, materia prima que actualmente no es producida en el país y que

constituye un insumo importante para industrias diversas.

Incipiente actividad del CERX no permite aún consolidar este espacio como

herramienta de fomento del comercio exterior; no obstante, acciones paralelas como

la alianza con ENAPU y apoyo de MINCETUR vienen potenciando el uso de la entidad

como plataforma logística; en tanto el CERX se consolide. El 2012, con las nuevas

autoridades, se abrieron mejores oportunidades para operativizar este espacio y su

proyección en el contexto nacional e internacional, considerando de manera prioritaria

las alianzas posibles con los actores de las regiones vecinas.

Posicionamiento de CFAM viene generando interés en actores locales por formar parte

de sus programas de formación y capacitación, lo que permitirá fomentar buenas

prácticas que redunden en mejora de capacidades de los agentes para incursionar en

el mercado exterior.

Se trata de factores cuyo impacto se visibilizará en el mediano y largo plazo, sin embargo,

estos años son decisivos para contribuir a la definición de productos posibles de

exportación en la región, y la concertación y el fortalecimiento de los actores económicos

para su concreción.

9. Efectos en el desarrollo regional (sociales,

económicos, etc.)Las perspectivas se presentan muy favorables, por las oportunidades generadas en los

últimos años:

20

De acuerdo a las facultades conferidas por la Ley de Fortalecimiento de los CETICOS,

que permite que actividades comerciales y de servicios gocen de las exoneraciones

tributarias otorgadas por el régimen CETICOS, la entidad ha orientado sus esfuerzos a

promover la instalación de empresas que brinden bienes y servicios a los sectores que

determinan la dinámica productiva y de comercio exterior a nivel regional y macro

regional (como es el caso de la gran minería); disponiendo de resultados auspiciosos

como el ingreso de dos empresas proveedoras de esta gran industria, y presentando

interés marcado de otras compañías por establecer su centro de operaciones en la

entidad.

Se ha mantenido la iniciativa de CETICOS Ilo en el nivel de años anteriores, con la

oportunidad que le ofrece la mayor actividad de la Municipalidad Provincial de Ilo-MPI

y del Gobierno Regional de Moquegua-GRM en la organización de espacios de discusión

sobre el desarrollo regional y los proyectos estratégicos, en alianza con CETICOS Ilo; hoy

los 2 niveles de gobierno están abocados a establecer condiciones, o mejorar las

existentes, para viabilizar la instalación de un Polo Petroquímico en Ilo, han impulsado

el Plan de competitividad de Moquegua, y han apoyado decididamente la campaña

para aprobación de la Ley de Fortalecimiento de CETICOS, entre otros, mientras

CETICOS Ilo ha tenido presencia activa en las sesiones y subcomisiones de trabajo que

se derivan de estas actividades, así como en la co-organización de eventos.

Respaldo por parte de GRM en torno a la inclusión de CETICOS Ilo como agente

estratégico en la conformación de una industria petroquímica en la Región, apoyando

de igual forma las iniciativas normativas de la entidad.

Intensa interacción de la entidad con potenciales usuarios, dedicados en su mayoría a la

atención de requerimientos mineros. Los vínculos establecidos con CORFO y PROCHILE,

permitieron a CETICOS Ilo erigirse como una de las principales alternativas para

albergar el centro de operaciones de empresas originarias de Chile en el sur del Perú.

Asimismo, la participación institucional en importantes eventos de promoción de la

actividad minera y agentes de interés, ha contribuido al posicionamiento institucional

como plataforma de atención a esta industria, a la vez de situar a la entidad en los

eventos referentes del sector.

Paralelamente, el uso de la Marca Perú obtenido por CETICOS Ilo ha permitido una

relación más estrecha con PROMPERÚ, que ha incluido a CETICOS Ilo en sus acciones de

difusión y facilita el posicionamiento institucional al nivel internacional.

Los sólidos canales de comunicación existentes con GRM y Congresistas de la República

por Moquegua, para impulsar iniciativas legislativas en pro de los CETICOS.

El Convenio suscrito con ENAPU Ilo, que facilitará promoción de esfuerzos y acciones

conjuntas orientadas a fortalecer la competitividad de la cadena logística del puerto de

Ilo: cooperación interinstitucional para mejorar el rol de CETICOS Ilo y ENAPU Ilo en la

cadena. Se proyecta ampliar capacidad de áreas para manejo de la carga del muelle,

constituyendo a CETICOS Ilo como antepuerto de las operaciones de ENAPU Ilo.

La dinamización de la actividad de reacondicionamiento y reparación de vehículos

importados de segundo uso, ha generado un efecto multiplicador en las actividades

económicas locales y regionales, posibilitando no solo la generación de mano de obra

directa, sino principalmente su alcance a los agentes establecidos alrededor de esta

21

actividad, como los servicios de transporte, alimentos, hospedaje, banca y finanzas,

entre otros. En consecuencia, la culminación del plazo de vigencia de esta actividad

obliga a la entidad a potenciar el desarrollo de las otras actividades permitidas para el

sistema, que demanda a su vez la aprobación de diversas normas propuestas al

Congreso de la República y al Ejecutivo

En lo que se refiere al comportamiento de las actividades realizadas por los usuarios de

CETICOS Ilo en el 2012, se contribuyó a aportar al tesoro público más de US $ 11.2 millones

por concepto de nacionalización (de vehículos usados y mercancías), como producto del

desarrollo de las actividades de reparación y reacondicionamiento de vehículos de segundo

uso y almacenamiento de mercancías por parte de los usuarios de la entidad.

ACTIVIDAD INDICADOR INGRESOS EGRESOSIMPUESTOS

GENERADOS (US$)

Reparación

Reacondicionamiento

de vehículos usados

Ticketgenerado

6,939 6,768 11’210,592.41

Almacenamiento

Mercancías

Declaracióngenerada

88 55 45,110.18

La actividad de reparación y reacondicionamiento de mercancías registró el mayor

protagonismo durante el período en análisis (99% del total de impuestos generados), a

consecuencia de la mayor dinámica generada tanto por los usuarios así como por los

importadores de taller inscritos en CETICOS Ilo.

22

10. Objetivos y metas alcanzados

Plan Multianual-Programas y Objetivos Estratégicos Generales

Misión Institucional al 2022

CETICOS ILO tiene como misión captar inversión nacional y extranjera y aportar al

fortalecimiento de la cadena logística consolidando el centro logístico e industrial

de la región Moquegua como contribución para elevar la competitividad regional y

mejorar el acceso al mercado.

Visión Institucional al 2022

CETICOS ILO gestor de la inversión privada nacional y extranjera, constituido en el

gran centro logístico e industrial del sur del Perú, ofrece una plataforma de servicios

de calidad a sus usuarios y contribuye al mejoramiento de los servicios de la cadena

de exportación-importación, siendo reconocido por su liderazgo en la articulación

de los agentes económicos de la región al mercado internacional e incrementando

sus ventajas competitivas.

El 2012 ha permitido sentar bases para alcanzar un impacto mayor en la región en los años

futuros, soportado en la dación de la Ley de fortalecimiento de los CETICOS; paralelamente,

se han desarrollado alianzas en los diferentes ámbitos, siendo la más importante al nivel

regional, la establecida con la nueva gestión del gobierno regional, con el consecuente

beneficio para la región Moquegua.

Las tarifas navieras para la carga que se mueve por Ilo, hace menos competitivo el sistema

CETICOS Ilo, sin embargo, mejorarlas es una tarea de mediano plazo, en la medida en que

los agentes económicos no tradicionales de la región se consoliden y se articulen en una red

que requiera de un movimiento continuo de importación-exportación.

Por ello, al nivel regional se ha asumido la necesidad de contribuir al desarrollo exportador

de los agentes económicos de Moquegua y regiones vecinas, priorizando alianzas y

determinando estrategias para un trabajo concertado con los otros actores promotores en

la región. La Ley de fortalecimiento de CETICOS ha abierto la oportunidad de ingresar en

nuevas áreas, especialmente de servicios, que harán viable en plazos más cortos el

incremento de actividad en CETICOS Ilo, permitiéndole alcanzar en años futuros mayores

niveles, que los que dieron la transformación de vehículos usados.

Los logros más limitados se dieron en el Objetivo General orientado al mejoramiento de la

cadena logística regional, por la falta de voluntad de los agentes locales para concertar

acciones en favor de la cadena regional. Son factores que no dependen de la entidad,

23

externos, como consecuencia de la limitada capacidad de los agentes económicos de la

región para articularse al comercio internacional en el corto plazo.

Internamente, se ha logrado mayor integración de los colaboradores en función de las

orientaciones del Plan Estratégico Institucional, fortaleciendo su compromiso con el

cumplimiento de sus Metas.

Programa 040: COMERCIO Recursos S/. 1’374,765

Objetivo Estratégico General (en orden de prioridad) Tipo de indicadorUnidad de

medida2012

Objetivo General 1.0:

Contribuir a mejorar la articulación de los agentes económicos regionales al comercio exterior.

Indicador: Número de agentes económicos de la

región que se articulan al comercio exterior a través

de CETICOS Ilo.

ResultadoAgentes

económicos3

Indicador: Número de empresas instaladas en

CETICOS Ilo que se articulan con agentes económicos

de la región.

Resultado Empresa 2

La gestión impulsada por el gobierno regional desde el 2011 se ha constituido en catalizador para la

competitividad de los agentes económicos de la región, posibles de articularse al comercio exterior. En ese

proceso, CETICOS Ilo se constituyó en soporte importante, reactivando el CERX desde la vicepresidencia y

referente en los espacios vinculados al desarrollo económico, tanto al nivel del gobierno local de Ilo, como en la

región. Las alianzas generadas con la MPI y ENAPU han permitido que se institucionalice en los Planes de la

Región a CETICOS Ilo como agente estratégico en la conformación de una industria petroquímica.

Asumiendo que el fortalecimiento de la competitividad de los Agentes económicos regionales no tradicionales

es un objetivo de mediano plazo, ha sido importante la priorización de la instalación de empresas que proveen

servicios y bienes al sector minero, actividad en auge en el país, así como el establecimiento de alianzas,

especialmente regionales, que lo soporten.

LOGRO DE METAS: 60 %.

Se ha logrado que agentes económicos de la región concerten con el propósito de hacer a CETICOS Ilo canal

regional para la exportación. La experiencia nos ha permitido identificar las dificultades de que agentes de la

región se articulen al comercio exterior a través de CETICOS Ilo en un plazo breve, no obstante, hay una

interacción positiva entre los agentes económicos de la región con las empresas instaladas en CETICOS Ilo. Ello

se incrementará cuando empresas nacionales que han utilizado CETICOS Ilo como plataforma para sus negocios

en comercio exterior, se instalen próximamente en la región.

OEP Indicador Evaluación y previsiones

ObjetivoEstratégicoParcial 1:Participaractivamente enespacios quepromuevan laarticulación de los

03 agentesde losespacios deconcertaciónarticulados aactividadesde comercioexterior.

Evaluación: En el 2012 se ha mantenido la iniciativa de CETICOS Ilo en losespacios de concertación de la región, facilitándose con la mayor actividadde la MPI y en especial del GRM organizando espacios de discusión sobre eldesarrollo regional y los proyectos estratégicos, en alianza con CETICOS Ilo.

Se busca establecer condiciones o mejorar las existentes para viabilizar lainstalación de un polo petroquímico en Ilo; además, se ha impulsado el Plande competitividad de Moquegua, y apoyado decididamente la campaña paraaprobación de la Ley de Fortalecimiento de CETICOS.

24


agenteseconómicos de laregión alcomercioexterior.

Se ha tenido respaldo por parte de GRM para proyectar a CETICOS Ilo comoagente estratégico en la conformación de una industria petroquímica en laRegión.

La incipiente actividad del CERX no permite consolidar el espacio comoherramienta de fomento del comercio exterior; no obstante, accionesparalelas como la alianza con ENAPU y apoyo de MINCETUR vienenpotenciando el uso de la entidad como plataforma logística; en tanto el CERXse consolide.

Meta Lograda: 03 agentes articulados (GRM, MPI, y ENAPU).

Facilitó: La voluntad política favorable de los líderes del GRM y de la MPI.Similitud de objetivos con entidades como ENAPU y CORFO (Chile). Apoyo deMINCETUR.

Dificultó: Limitada actividad del CERX. Incipiente dinámica de sectores notradicionales (como agricultura) para insertarse al comercio exterior. PERXdesactualizado desde el 2006, limita acciones a impulsar por el CERX.

Previsiones: Reenfocar esfuerzos en fomentar articulación de la entidad consectores económicos de mayor protagonismo y capacidad económica comola minería; aprovechar apoyo del GRM a fin de potenciar marco normativo einfraestructura de la entidad. Continuar participando en espaciospromovidos por GRM y MPI. Promover la actualización del PERX, y lainclusión de lineamientos que potencien la articulación de los agentes almercado exterior haciendo uso del sistema CETICOS.

ObjetivoEstratégicoParcial 2:Concertaractividades deimpulso a laasociatividad ycompetitividad deproductores,PYMES yempresas de laregión para elcomercioexterior.

01 agente dela regiónarticulado alasactividadesde CETICOSIlo.

Evaluación: CETICOS Ilo ha priorizado su contribución en función de laactividad productiva principal de la Región Moquegua y sur del Perú, laminería, promocionando la instalación de empresas que provean bienes yservicios a la minería regional (para SCC inicialmente y con potencialidadpara vincularse con otras empresas mineras).

Intensiva difusión de la entidad como centro de distribución de suministros yprestación de servicios para la minería, colocándose especial énfasis enmedios especializados. De igual forma, se transmitió la marcha institucionalen medios locales y regionales.

Gestión publicó opinión separata especializada sobre Minería, destacando elpotencial de la entidad para configurar un clúster de atención a la mineríadel Perú.

Inactividad de MSI limitó mayor involucramiento con agentes locales de Ilo yregionales.

Meta Lograda: 01 agente de la región articulado (100 %)

Southern Copper Corporation-SCC se ha constituido en agente regionalarticulado mediante proveedores instalados en CETICOS Ilo.

Facilitó: Priorización de actividades conexas de la gran minería, principalactividad económica del país. Correcto posicionamiento de CFAM generandointerés en actores locales por formar parte de sus programas de formación ycapacitación.

Dificultó: Inactividad de MSI en el 2012.

Previsiones: Para lograr mayor impacto fortalecer alianza con entesregionales y locales especializados.


medida2012


Mejorar y ofertar los servicios de CETICOS Ilo a la inversión nacional y extranjera.

Indicador: Número de empresas nacionales y

extranjeras que requieren información sobre el sistema

CETICOS Ilo.

Resultado Empresa 8

25


medida2012

Indicador: Número de empresas nacionales y

extranjeras nuevas que se han instalado en CETICOS Ilo.Resultado Empresa 3

El intenso relacionamiento con organismos nacionales e internacionales ha tenido impacto en el interés de

empresas nacionales y extranjeras, llevándolas a requerir información en la intención de hacer uso del sistema.

Contribuyó a ello también la obtención de la Marca Perú por CETICOS Ilo. Todo ello ha permitido sobrepasar la

Meta del indicador programada.

Se ha logrado la instalación de 02 nuevas empresas en CETICOS Ilo y está próxima a instalarse una tercera,

posibilitó este logro el enfoque de la campaña de promoción en empresas que brindan servicios y bienes al

sector minero, así como las mejoras que brinda hoy el sistema a los usuarios, a partir de la dación de la Ley

29710 (concertada por iniciativa de CETICOS Ilo en el 2010).

LOGRO DE METAS:

10 empresas nacionales y 15 empresas internacionales requirieron información sobre el sistema.

02 nuevas empresas se instalaron en CETICOS Ilo.


ObjetivoEstratégicoParcial 3:Mejorar elposiciona-miento deCETICOS Ilo alnivel nacional einternacional.

02 organismosnacionales einternacionalesa los que sevinculaCETICOS Iloparapromocionar elsistema,articulados.

Evaluación: Intensa interacción con potenciales usuarios, dedicados en sumayoría a atender requerimientos mineros. Vínculos establecidos conCORFO y PROCHILE, permitieron a CETICOS Ilo erigirse como una de lasprincipales alternativas para albergar el centro de operaciones de empresaschilenas en el sur del Perú. Participación institucional en grandes eventoscomo EXPOMINA, ha contribuido al posicionamiento institucional.

Uso de la Marca Perú obtenido por CETICOS Ilo ha permitido relación másestrecha con PROMPERU, que ha incluido a CETICOS Ilo en sus acciones dedifusión y facilita el posicionamiento institucional al nivel internacional.

Meta Lograda: 01 organismo nacional y 01 internacional vinculado aCETICOS Ilo para promocionar el sistema.

Organismos como PROCHILE, CORFO y PROMPERU han apoyado a CETICOSIlo en labores de difusión de su plataforma de servicios.

Facilitó: Viaje de prospección comercial a Chile estrechando lazos conCORFO y PROCHILE; participación en EXPOMINA insertó a la entidad enambiente de agentes de interés para el sector minero. Convenio con GRMpermitió apoyar difusión de Catalogo de Oferta Exportable con tratamientopreferente a través de CETICOS Ilo.

Dificultó: La restrictiva normatividad de los CETICOS no considerados "puntode llegada", prohibición para almacenar mercancías restringidas, reglamentodesfasado y desactualizado, y frecuencia naviera poco atractiva. Todo ellogenera desconfianza y desalientan la pronta incorporación de usuarios.

Previsiones: Lograr aliados nacionales e internacionales para incidir en lamejora de normatividad. Prospección comercial internacional a zonas quealberguen empresas con altos estándares de atención a la actividad minera(Antofagasta-Chile). Consolidar relación con Asociación Peruana deProveedores de Minas (APPROMIN). Dar seguimiento hasta concretar elconvenio de cooperación planteado a PROMPERU y CORFO, extendiéndolosa labores promocionales.

ObjetivoEstratégicoParcial 4:Difundirventajas yofertarinformación

03 nuevoscontactosestablecidoscon potencialesinversionistas yusuarios.

Evaluación: Plan de Desarrollo y Atracción de Inversiones 2012 orienta aCETICOS Ilo a articularse a la vocación productiva preponderante de su zonade influencia, la minería, determinando la promoción de inversionesorientadas a conformar un centro de servicios a esta gran industria.

Se han establecido contactos con importantes empresas proveedoras de laminería nacional, que están evaluando el uso de CETICOS Ilo comoplataforma de atención a la minería del sur del país. Existe interés de

26


sobre elsistemaCETICOS Ilo aclientesactuales ypotenciales.

empresas en Antofagasta (Chile).

Durante el I Semestre se llevó a cabo la Subasta Pública que posibilitó elingreso de 2 nuevos usuarios de CETICOS Ilo, MSA DEL PERÚ y MELROSEMINES AND MINERALS PERÚ para almacenamiento de mercancías.

Meta Lograda: 50 nuevos contactos con potenciales inversionistas.

La intensiva difusión de la entidad permitió generar contactos con alrededorde 50 empresas, a quienes se informó respecto de las facilidades que laentidad brinda para atender en forma competitiva a la gran minería.

Facilitó: La Ley de Fortalecimiento de CETICOS ha ampliado posibilidades dedesarrollo de CETICOS Ilo, producto de lo cual se vienen incorporandoempresas con actividades comerciales y de servicios. La Subasta Públicapermitió el ingreso de 02 nuevas empresas. Existe marcado interés de otrasempresas especializadas proveedoras de bienes y servicios a la minería.

Dificultó: La restrictiva normatividad de CETICOS y la frecuencia navierageneran desconfianza y desalientan la pronta incorporación de usuarios.

Previsiones: Continuar con el programa de visitas a empresas proveedorasde la minería. Seguimiento a contactos generados en viaje de prospeccióncomercial a Antofagasta (Chile), que alberga empresas con altos estándaresde atención a la actividad minera. Promover la pronta aprobación deiniciativas normativas que incrementan grado de atracción del sistema.

ObjetivoEstratégicoParcial 5:Concertar laformulación ymejoramientode normas quefortalezcan alas ZonasEconómicasEspeciales.

02 accionespara laaprobación depolíticas ynormas deFomento a lasZonasEconómicasEspeciales.

Evaluación: Se establecieron sólidos canales de comunicación con GRM yCongresistas de la República por Moquegua, para impulsar iniciativaslegislativas en pro de los CETICOS.

Se consensuó con MINCETUR y CETICOS una propuesta de listado ennegativo de mercancías que no podrán ser objeto de desarrollo en losCETICOS, ampliando consecuentemente el rango de acción de estos centrospara promover industrialización de productos agrícolas y pesqueros.

Meta Lograda: Se llevaron a cabo 3 acciones concretas orientadas afortalecer marco operativo del sistema.

Facilitó: Alianzas con GRM, otros CETICOS, apoyo de MINCETUR parainiciativas de fortalecimiento

Dificultó: Excesivo protocolo de evaluación por MEF obstaculiza aprobaciónde propuestas legislativas que cuentan con opinión favorable de otrosMinisterios (actualización de Reglamento de los CETICOS). Funcionariosintermedios del MEF con enfoque restrictivo al fomento de las actividadesdel Estado limitan apoyo a ZEE.

Previsiones: Impulsar pronta aprobación de propuestas legales planteadas ycontinuar con la gestión de dispositivos legales que permitanalmacenamiento de mercancías restringidas (nitrato de amonio) en losCETICOS, apoyar e impulsar proyecto de "Ley de Fomento de la InversiónPrivada en los CETICOS" y “Ley que prorroga el plazo de las exoneraciones delos CETICOS”.

Realizar campaña concertada con otras ZEE para sensibilizar e incidir sobredecisores en el Ejecutivo y el MEF: evento internacional en el Congresoenfocado en mostrar los efectos del fortalecimiento de ZEEs en el desarrollonacional (Colombia y otros), asegurando participación de MEF.


medida2012


Contribuir a mejorar la competitividad de la cadena logística importadora-exportadora de la región

Moquegua.

Indicador: Número de acciones orientadas al

mejoramiento de la cadena logística.Resultado Acciones 5

27


medida2012

Atraso en definiciones del Plan de Competitividad Regional liderado por el GRM llevó a la postergación del

estudio, limitando en la capacidad de ofrecer alternativas que permitan una mejor articulación de la cadena

logística más adecuada para la región Moquegua.

Impulso sostenido, al lado del GRM y de la MPI, de espacios de trabajo sobre proyectos estratégicos para la

región Moquegua, involucrando entre otros agentes a integrantes de la cadena logística, comprometiéndolos a

buscar alternativas para elevar la competitividad del Puerto de Ilo. Agentes de la cadena no muestran interés

para involucrarse en dar atención a las dificultades de la cadena. En este proceso, es importante comprometer

al GRM por su capacidad vinculante.

Convenio suscrito con ENAPU Ilo es punto de partida para unir esfuerzos orientados a fortalecer la

competitividad de la cadena logística, proyectando además ampliar la capacidad de áreas para manejo de la

carga del muelle, constituyendo a CETICOS Ilo como antepuerto de las operaciones de ENAPU Ilo.

Servicio de manipuleo de carga incrementó su calidad y, a pesar de la competencia, logró sobrepasar la meta de

ingresos y horas programadas, constituyéndose en modelo para el mejoramiento de la cadena.

LOGRO DE METAS: 04 acciones relevantes para el mejoramiento de la cadena, implementadas (80 %).


ObjetivoEstratégicoParcial 6:Promover elmejoramientode la cadenalogísticaregional enfunción delmovimiento deimportación-exportación.

30 agenteseconómicosque recibeninformaciónespecializadade calidad.

Evaluación: Investigación no se realizó en función a la indefinición del tipode cadena requerido mientras CETICOS Ilo no sea considerada “punto dellegada”, restando competitividad. Ejecución supeditada a la aprobación denormas.

Meta: No lograda.

Dificultó: Restrictiva normatividad de CETICOS y frecuencia naviera pocoatractiva.

Previsiones: Continuar seguimiento y acciones de incidencia a la propuestade actualización del Reglamento de los CETICOS y al proyecto de Ley deFomento de la Inversión Privada en los CETICOS, que coadyuvan almejoramiento de la cadena logística regional.

ObjetivoEstratégicoParcial 7:Contribuir amejorar lasprestacionesde la cadenalogísticaimportadora-exportadoraregional.

04 agentes quereconocen elaporte de losservicios deCETICOS Ilo almejoramientode la cadenalogística.

Evaluación: Se ha encontrado un adecuado espacio para trabajar con losintegrantes de la cadena logística en las actividades promovidas por la MPI.

Convenio suscrito con ENAPU Ilo facilitará promoción de esfuerzos yacciones conjuntas orientadas a fortalecer la competitividad de la cadenalogística del puerto de Ilo: cooperación interinstitucional para mejorar el rolde CETICOS Ilo y ENAPU Ilo en la cadena. Se proyecta ampliar capacidad deáreas para manejo de la carga del muelle, constituyendo a CETICOS Ilo comoantepuerto de las operaciones de ENAPU Ilo.

Por otro lado, se ha prestado servicio de manipuleo de carga. Las empresasque han hecho uso de nuestros servicios manifiestan que el serviciobrindado es ventajoso para sus operaciones.

Meta Lograda: Solo se ha realizado una encuesta entre usuarios y se hasostenido conversaciones con representantes de diferentes agentes y másde 04 reconocen los aportes del servicio de CETICOS Ilo como parte de lacadena logística regional. 100 %.

Facilitó: Iniciativas de la MPI. Capacidad administrativa y operativa deCETICOS Ilo para adecuarse a la demanda de usuarios.

Previsiones: Promover una participación más decidida del GRM enactividades de la MPI, de manera que propuestas de los agentes para elmejoramiento de la cadena logística local tenga carácter vinculante.

28

Programa 006 : GESTIÓN Recursos S/. 2’179,235


medida2012


Lograr una gestión de calidad en los servicios de CETICOS Ilo.

Indicador: Incremento anual de la cobertura de

servicios a usuarios actuales y terceros.Resultado % 50

Se ha mejorado los sistemas de operación cubriendo la demanda del incremento del movimiento de mercancías

que se tuvo con las empresas transformadoras de vehículos en el 2012, siendo las reuniones periódicas internas

un soporte para ello, al propiciar la interacción entre el personal de dirección y operativo, con un alto grado de

mejoramiento de la integración.

Se han mejorado los servicios y dado mantenimiento a la infraestructura de CETICOS Ilo, lo que ha generado

manifestaciones de satisfacción y confianza de los usuarios del servicio.

Para lograrlo, la base fue sostener la participación de los colaboradores de la institución en las actividades de

planificación y evaluación estratégica y operativa, ganando con ello en compromiso y su mayor contribución a los

fines institucionales.

LOGRO DE METAS:

Se incrementó en 80 % la calidad del servicio a usuarios.


ObjetivoEstratégicoParcial 8:Asegurar elmejoramientocontinuo de lascapacidadesinstitucionalesde CETICOS Ilo.

40 % demejora de lacalidad delserviciobrindado porCETICOS Ilo.

Evaluación: Se continuó con eventos de capacitación de alta especializaciónpara el personal en temas vinculados a la operatividad del Sistema. Seinvolucró al personal en la formulación del POA 2012 y en la Actualización2012 del PEI. Todo ello tuvo su impacto en múltiples actividades que hancontribuido a disponer de información actualizada por los usuarios, y a facilitarel control en las principales actividades del sistema.

Se potenció la plataforma tecnológica de la entidad, orientada a canalizar losprocesos informáticos de ingreso y salida de mercancías vía web, un nuevotarifario, e implementó sistemas de Tesorería y Contabilidad para dar soportea la Oficina de Administración.

El personal muestra compromiso con el logro de los objetivos y participa en laevaluación del desempeño en función de los indicadores.

Meta Lograda: La capacitación del personal y su involucramiento en laformulación y evaluación de las orientaciones centrales de CETICOS Ilo haincidido en un 45 % de la mejora de la calidad del servicio brindado a nuestrosusuarios y visitantes.

Facilitó: Adecuados canales y espacios de coordinación y concertación con elMINCETUR.

Previsiones: Impulsar pronta aprobación de propuestas legales planteadas quebuscan facilitar operaciones aduaneras en CETICOS Ilo e incrementar grado deatractividad del sistema.

ObjetivoEstratégicoParcial 9:Fortalecer losservicios ausuarios, yclientes

10 % deincrementoanual delgrado desatisfacciónde losusuarios y

Evaluación: Aun cuando no se contó con la opinión de la totalidad de usuariosde la entidad, el servicio fue calificado como aceptable; indicándose que serecomendaría el uso de CETICOS Ilo a otras empresas. De igual forma, sedestaca el atributo “honestidad y profesionalismo” en el servicio que brinda laentidad para con sus usuarios.

Meta Lograda: Usuarios han dado cuenta de una mejora en cuanto a atributosreferidos a la calidad del servicio otorgado por la entidad, lo que se ha podido

29


actuales ypotenciales.

clientes porlos serviciosbrindadospor CETICOSIlo.

comprobar en la encuesta realizada, con un incremento de satisfacción del 11%.

Previsiones: Continuar promoviendo concertadamente mecanismos quefaciliten y agilicen las operaciones de los usuarios.

Ilo, 2013 enero.

INFORME ANUAL IMPACTO DE CETICOS ILO EN EL … · Moquegua, que además de ser un aliado importante...

Documents

Transcript of INFORME ANUAL IMPACTO DE CETICOS ILO EN EL … · Moquegua, que además de ser un aliado importante...