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ÍNDICE

Pag.

PRESENTACION

CAPITULO I: Características generales de la ciudad de Lima

Ubicación geográfica…………………………………………… 3

Extensión………………………………………………………… 4

Evolución histórica……………………………………………… 5

Datos demográficos……………………………………………. 7

CAPITULO II: Características de la empresa “CINEPLANET”……. 7

CAPITULO III: Características del área de RR.HH.

Ubicación de la oficina de Desarrollo y Talento Humano…… 9

Estructura orgánica……………………………………………… 9

Funciones………………………………………………………… 10

Requerimientos teóricos de la Trabajadora Social………….. 11

Habilidades y destrezas………………………………………... 11

Etapas de la administración en la oficina de Desarrollo y Talento Humano

Visión, misión y objetivos del área de D.T.H…………………. 12

Planes y programas que desarrolla la Trabajadora Social….. 13

Procedimientos que utiliza en su labor diaria…………………. 16

Documentación que elabora y utiliza la T.S…………………… 17

Sistema o soporte informático que utiliza la T.S……………… 20

Canales de comunicación interna y externa…………………... 21

Coordinaciones que ejecuta la T.S…………………………….. 22

Sistemas de control y evaluación en el área de D.T.H………. 23

2

CAPITULO IV: Sugerencias y Recomendaciones

Sugerencias……………………………………………………… 23

Recomendaciones………………………………………………. 23

Conclusiones……………………………………………………………. 24

Recomendaciones………………………………………………………. 24

ANEXOS………………………………………………………………….. 26

3

CAPÍTULO I

1. Características generales de la ciudad de Lima

1.1. Ubicación geográfica

Lima se encuentra en el desierto costero del Perú, en la falda de la

vertiente occidental de los Andes centrales del Perú. Aunque fue

inicialmente fundada sobre el valle del río Rímac, hoy se extiende sobre

extensas zonas desérticas e incluso sobre otros valles. Mientras que la

plaza de armas se ubica a una altitud de 161 msnm, el distrito de

Lurigancho-Chosica llega a los 950 msnm. Bordea el litoral desde el

km. 50 de la Carretera Panamericana Norte, a la altura del distrito de

Ancón en el límite con la provincia de Huaral, hasta el distrito de

Pucusana a la altura del km. 70 de la Carretera Panamericana Sur, en

el límite de la provincia de Cañete. Lo que hace una extensión de poco

más de 130 km. de costa y playa. Hacia el este se extiende hasta

aproximadamente el km. 50 de la Carretera Central en el distrito de

Lurigancho-Chosica, límite con la provincia de Huarochirí.

Latitud sur: 10º 16´ 18".

Longitud oeste: entre los meridianos 76º 54´ 16" y 77º 53´ 2".

Densidad demográfica: 19,3 hab/Km2.

Población Total: 23.000.944 habitantes

Capital del Departamento: Lima

Provincias:Barranca, Canta, Oyon, Huaura, Huaral, Cañete,

Huarochiri;

Distritos: 128.

4

1.2. Extensión

Tiene una superficie territorial de 1' 285, 215 km2, el tercero en tamaño

en América del Sur después de Brasil y Argentina.

1.3. Evolución histórica

Lima (del quechua Limaq) es la ciudad capital de la República del Perú.

Se encuentra situada en la costa central del país, a orillas del océano

Pacífico, conformando una extensa y populosa área urbana conocida

como Lima Metropolitana, flanqueada por el desierto costero y

extendida sobre los valles de los ríos Chillón, Rímac y Lurín. En 2007,

Lima Metropolitana contaba con más de 8,5 millones de habitantes, 3 el

30% de la población peruana, cifras que la convierten en la ciudad más

poblada del país.

El 18 de enero de 1535, se efectuó la fundación española con el

nombre de la Ciudad de los Reyes en la región agrícola conocida por

los indígenas como Limaq, nombre que adquirió con el tiempo. Fue la

capital del Virreinato del Perú y la más grande e importante ciudad de

América del Sur durante el régimen español. Después de la

Independencia pasó a ser la capital de la República.

En la actualidad se le considera como el centro comercial, financiero,

cultural y político del país. A nivel internacional, la ciudad ocupa el

quinto lugar dentro de las ciudades más pobladas de América Latina y

el Caribe y es una de las treinta aglomeraciones urbanas más pobladas

del mundo.4 Por su importancia geoestratégica, ha sido definida como

una ciudad mundial de « clase beta-».

Jurisdiccionalmente, la metrópoli se extiende mayoritariamente dentro

de la provincia de Lima y en una porción menor, hacia el oeste, dentro

de la provincia Constitucional del Callao, donde se encuentran el puerto

5

marítimo y el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. Ambas provincias

cuentan con autonomía regional desde 2002.

Época Prehispánica

Aunque la historia de la ciudad de Lima se inició con su fundación

española en 1535, el territorio conformado por los valles de los ríos

Rímac, Chillón y Lurín estaba ocupado por asentamientos preincas. La

cultura Maranga y la cultura Lima fueron las que se establecieron y

forjaron una identidad en estos territorios. Durante esas épocas se

construyeron los santuarios de Lati (actual Puruchuco) y Pachacámac.

Estas culturas fueron conquistadas por el Imperio Wari durante el

apogeo de su expansión imperial. Es durante esta época que se

construyó el centro ceremonial de Cajamarquilla. Ante la declinación de

la importancia Wari, las culturas locales volvieron a adquirir autonomía,

destacando la cultura Chancay. Posteriormente, en el siglo XV, estos

territorios fueron incorporados al Imperio Inca. De esta época podemos

encontrar gran variedad de huacas a lo largo de toda la ciudad, algunas

de las cuales se encuentran en investigación. Las más importantes o

conocidas son las de Huallamarca, Pucllana, Mateo Salado y

Pachacámac.

Época Virreinal

En 1532, los españoles y sus aliados indígenas (de las etnias

sometidas por los Incas) bajo el mando de Francisco Pizarro tomaron

prisionero al Inca Atahualpa en la ciudad de Cajamarca. Aunque se

pagó un rescate, fue condenado a muerte por razones políticas y

estratégicas. Luego de algunas batallas, los españoles conquistaron su

imperio. La corona española nombró a Francisco Pizarro gobernador de

las tierras que había conquistado. Pizarro decidió fundar la capital en el

valle del río Rímac, luego del intento fallido de constituirla en Jauja.

Consideró que Lima estaba estratégicamente ubicada, próxima a una

costa favorable para la construcción de un puerto pero prudencialmente

alejada del mismo como para prevenir ataques de piratas y potencias

6

extranjeras, sobre tierras fértiles y con un conveniente clima fresco. Así,

el 18 de enero de 1535 se fundó Lima con el nombre de Ciudad de los

Reyes sobre territorios que habían sido del Curaca Taulichusco.

Francisco Pizarro, con la colaboración de Nicolás de Ribera, Diego de

Agüero y Francisco Quintero trazaron personalmente la Plaza de Armas

y el resto de la cuadrícula de la ciudad, construyendo el Palacio

Virreinal (hoy día transformado en el Palacio de Gobierno del Perú, que

de ahí conserva el nombre tradicional de Casa de Pizarro) y la

Catedral, cuya primera piedra puso Pizarro con sus propias manos.

Época Republicana

Proclamada la independencia del Perú en 1821 por el general San

Martín, Lima se convirtió en la capital de la flamante República del

Perú. Así, fue la sede del gobierno del libertador y sede también del

primer Congreso Constituyente que tuvo el país. Los primeros años de

la historia republicana peruana se caracterizaron por el constante

enfrentamiento entre caudillos militares, que tenían como objetivo

gobernar el país y para lo cual intentaban tomar la sede de gobierno.

Así, Lima sufrió varios asedios y enfrentamientos armados en sus

calles. Desde el punto de vista urbanístico, el constante crecimiento

que experimentó la ciudad dio lugar a un fenómeno de modernización.

En 1862 se dio inicio al proceso de cambio en la nomenclatura urbana

de la ciudad y en 1868, por disposición del presidente José Balta, se

dispuso la demolición de las murallas que la circundaban, dando paso a

las primeras grandes avenidas.

7

1.4. Datos demográficos

La población de la República del Perú de acuerdo al Censo peruano de

2007 que realizó el INEI ascendía a 28 220 764 habitantes, con una

densidad promedio de 21,95 hab/km². La población estimada para 2012

es de 30 135 875 habitantes con una densidad de 23,44 hab/km².

El Perú es predominantemente urbano (75.9%), el 47,5% de la

población vive en alguna de las 15 ciudades más habitadas, Lima

Metropolitana es la mayor concentración urbana con 8 472 935 de

habitantes (2007), según la INEI.

Superficie 34 801.6 Km2

Cobertura de salud 58.8 %

Hogares c/ agua potable 91.3 %

PBI per cápita 11 115.8 S/.

PEA 5 107.0 Miles

Población estimada 9 540 996 Pers.

Esperanza de vida 77.3 Años

Hogares c/ Telf. móvil 87.5 %

Hogares con internet 36.8 %

Cobertura de salud 61.9%

PBI per cápita 7925.3 $

INEI (2007)

8

CAPÍTULO II

2. Características de la empresa

2.1 Razón social: CinePlex S.A

2.2 Ubicación: Cercado de Lima, Centro Comercial Plaza Grau.

2.3 Representante legal

2.4 Dirección de la empresa: Av. Paseo de la Republica Nro. 1 (Cuadra 1 -

4to Piso). Centro Comercial Plaza Grau

2.5 Teléfono / correo electrónico / página web

a) Teléfono

LIMA 624 9500

AREQUIPA (054) 60 3400

PIURA (073) 60 3400

CHICLAYO (074) 60 3400

TRUJILLO (044) 60 3400

HUANCAYO (064) 60 3400

JULIACA (051) 60 3400

TACNA (052) 60 3400

HUÁNUCO (062) 63 8100

b) Correo electrónico: contactanos@cineplanet.com.pe

c) Página web: www.cineplanet.com.pe

9

CAPÍTULO III

3. Características del área de Recursos Humano

3.1 Ubicación de la oficina de Trabajo Social

La oficina de Trabajo Social se encuentra ubicada dentro del área de

Desarrollo de Talento Humano, la misma que está compuesta por

cuatro sub-áreas: bienestar, capaciones, cultura y selección; estando

esta, dentro de la sub- área de bienestar.

3.2 Estructura orgánica

AREA DE RECURSOS

HUMANOS

DESARROLLO DEL TALENTO

HUMANO

Bienestar Capacitaciones Cultura Selección

Asistencia

social

10

3.3 Funciones

- Orientación, dentro de la labor realizada en la empresa la orientación se

da con respecto a los beneficios y/o derechos de los trabajadores,

como por ejemplo: derecho de descanso laboral, ya sea por lactancia,

accidentes, subsidios, entre otros.

- Consejería, evidenciándose claramente en las situaciones

problemáticas en las cuales puedan estar inmersos los trabajadores lo

cual pueda perjudicar su desempeño laboral.

- Función de supervisión, realizando un seguimiento y monitoreo de la

ejecución de los proyectos planificados con los jefes de área de cada

complejo a nivel nacional.

- Función de evaluación, contrasta los resultados obtenidos en las

distintas intervenciones en relación con los objetivos propuestos de su

área, teniendo en cuenta técnicas, medios y tiempos empleados.

- Función de planificación, conduce el plan ya determinado, elaborando y

ejecutando proyectos de acuerdo con los objetivos establecidos por su

área.

- Función preventiva, elaborar y ejecuta proyectos de intervención

dirigido a los trabajadores que se encuentren en situaciones de riesgo

social. Ejemplo: Charlas, capacitaciones, etc. sobre seguridad laboral.

3.4 Requerimientos teóricos que necesita la Trabajadora Social para

desempeñar sus funciones.

11

- Conocimientos sobre investigación cualitativa y cuantitativa, necesarios

para sustentar y avalar los programas y proyectos elaborados dentro de

la empresa.

- Conocimiento del método de intervención, el cual permite dar el carácter

científico a nuestro quehacer profesional.

- Diagnostico además de ser un momento de la intervención profesional

es necesario conocer la realidad problemática en que se encuentran los

trabajadores para que los proyectos que se elaboren sean pertinentes.

- Ética Profesional relacionado con los valores que debe de tener una

trabajadora social y su aplicación de estos dentro de su intervención

diaria, como por ejemplo: responsabilidad, respeto, puntualidad, etc

- Conocimiento de los principios que una trabajadora social debe de

tener para su quehacer profesional entre los más trascendentales el

principio de confidencia, reserva, de aceptación, entre otros.

3.5 Habilidades y destrezas de la Trabajadora Social

- Comunicación Asertiva, la Trabadora Social debe saber llegar, tanto a

los jefes de áreas como al personal del servicio de manera cordial y

amable.

- Empatía, tener la capacidad de ponerse en el lugar del otro y poder así

poder entender la situación que está pasando la persona.

- Habilidad para trabajar en equipo.

12

3.6 Etapas de la administración de la oficina de Trabajo Social

A. Visión:

Brindar un servicio oportuno y pertinente que facilite la

satisfacción laboral y el bienestar de nuestros colaboradores,

entregando servicios adecuados en el ámbito de las personas

que satisfagan las necesidades de la administración y de los

funcionarios.

Misión:

El departamento de Desarrollo y Talento Humano, tiene como

misión la creación de condiciones laborales, en las cuales,

nuestros colaboradores desarrollen su máximo potencial de

desempeño, es decir, optimicen su calidad humana, como

resultado de la motivación y el entrenamiento.

Objetivos del área de Trabajo Social

El objetivo central del área de Desarrollo y Talento humano, es

colaborar y crear las condiciones necesarias para el bienestar, la

capacitación y seguridad de los trabajadores y de todos los

recursos humanos con los que cuenta CINEPLANET.

Así mismo fomentar la un clima laboral favorable, en el que los

trabajadores puedan desenvolverse de manera eficiente.

13

B. Planes, programas que desarrolla la Trabajadora Social

- PROGRAMA: BENEFICIOS EDUCATIVOS

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO: para adultos, programas

regulares, no regulares, centro de idioma, 25% de descuento,

solo colaboradores.

UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA: Programa CPEL,

13% de descuento, solo colaboradores.

INSTITUTO NORBERT WIENER: carreras técnicas

profesionales, 20% de descuento, beneficio extendido a los

familiares.

LANGROW: Instituto de ingles, 10% y 15% de descuento,

Beneficio extendido a los familiares.

EUROIDIOMAS: 10% Y 15% de descuento, beneficio extendido

a los familiares.

PRIVATEACHER: Instituto de inglés, 10% de descuento,

beneficio extendido a los familiares

WALL STREET: instituto de inglés, cursos Premium business,

25% de descuento, beneficio extendido a familiares

CINEPLANET STUDY Y WORK: Programa que recluta y

selecciona personal para descuentos especiales en institutos y

universidades, que beneficia a colaboradores full time y part

time. El colaborador elegirá la opción más atractiva, dinámica,

juvenil y que alcance sus expectativas.

14

Página Virtual, ZONA DE APRENDIZAJE: Parte del programa

UCIK VIRTUAL, brinda información sobre capacitaciones que se

otorga a colaboradores full time y part time.

- PROGRAMA DE BENEFICIOS EN LÍNEA DE CARRERA:

Brinda beneficios a los colaboradores Full Time, capacitándoles en

el campo profesional en el que se está especializando, por medio de

la inscripción al programa UCIC

- PROGRAMA: BENEFICIOS EN SALUD

EPS- PACIFICO: descuento en servicio de salud para

colaboradores Full Time, chequeo anual sin costo.

- PROGRAMA DE SERVICIOS EN TELECOMUNICACIÓN:

PLAN BIG FAMILY: programa que beneficia a colaboradores Full

Time (hasta 3 líneas de RPC, descuento por planilla)

- PROGRAMA DE BENEFICIOS:

Entrega de una cartilla a cada colaborador, la entrega es semestral, los

beneficios de horas libres y alimentos sin costo en dulcería.

Descuentos en un combo staff a S/. 2.50 (en el caso que lo colaboradores

comiencen a laborar sin alimentos)

Entrega de pases dobles y precio especial en combos; además de un

combo gratis por cumpleaños.

- CAMPAÑA NAVIDEÑA

Organiza la entrega de una canasta con productos básicos (leche,

paneton, chocolate) además de beneficios como pases dobles y un

calendario de la empresa, dándose esto en todos los complejos a nivel

nacional.

15

- PROGRAMA DE CAPACITACIONES:

CAPACITACION SOBRE LOS INDICADORES DE GESTION:

Brinda a los colaboradores part time, información sobre medidas

importantes que ayudan a dirigir el negocio efectivamente. Promueven

acciones para la mejora y manejo de los complejos, lo que conlleva a un

éxito duradero.

CAPACITACION SOBRE CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE -

EDSA:

Brinda a los colaboradores part time, los pasos principales para atender al

cliente de forma eficiente, generando que los clientes pongan a nuestro

complejo en el primer lugar de su lista de favoritos incrementando así la

lealtad de nuestros clientes.

CAPACITACION EN TIPS DE SERVICIO:

Brinda a los colaboradores part time, información para evitar situaciones

de quejas o inconvenientes los clientes, recordando asi los TIPS de

Servicio al Cliente. (Cronograma enfocado en limpieza y mantenimiento de

específicos por área)

CAPACITACION Y DESARROLLO – PLAN DE BANCA:

Información sobre un proceso que nos permite conocer informar de

nuestros colaboradores, por complejos y área, para crear un panorama

más amplio. Personal actual y back up.

16

C. Procedimientos que utiliza en su labor diaria.

REGISTRO DE LOS NACIMIENTOS Y MATRIMONIOS DE LOS

TRABAJADORES:

La Trabajadora Social registra a los hijos de los colaboradores full

time y part time, dentro de los beneficios que la ley le otorga por

derecho.

REGISTRO DE LOS TRABAJADORES EN EL SEGURO ESSALUD

La Trabajadora Social, registra a todos colaboradores full time y part

time, sin excepción dentro del sistema de seguros ESSALUD.

REQUISITOS PARA OBTENER DESCANSO MEDICO:

La Trabajadora Social informa a todos los complejos a nivel nacional

sobre los requisitos que el colaborador debe de entregar para que

no tenga un descuento en planilla por inasistencia.

REGISTRO DE LOS TRABAJADORES QUE CUENTAN CON EL

SEGURO VIDA LEY:

La Trabajadora Social, registra a todos los colaboradores full time y

part time que tengan 4 años laborando dentro de la empresa, ellos

contaran con el beneficio seguro vida ley, que sus familiares también

serán beneficiarios.

17

D. Documentación que elabora y maneja la Trabajadora Social

REGISTRO DE LOS NACIMIENTOS Y MATRIMONIOS DE LOS

TRABAJADORES:

Respecto a los nacimientos y matrimonios, La trabajadora social

registrará en el T-Registro y en el sistema- OFISMART

· Nacimientos: Si un trabajador/a va hacer padre/madre.

· Matrimonio: Si un Si un trabajador/a se va a casar.

REGISTRO DE LOS TRABAJADORES EN EL SEGURO

ESSALUD:

Es necesario que todos los colaboradores deban estar registrados en

ESSALUD con la finalidad que no tengan inconveniente cuando quieran

hacer uso del servicio en el policlínico de ESSALUD.

Es necesario y urgente que informen a los colaboradores que deben

llamar al 4118000 opción 03 y consulten si están registrados, si hay

casos que no lo estén favor de informar con la finalidad de orientarlo y

registrarlos a la brevedad.

La empresa cumple con el pago a ESSALUD pero por diferentes

motivos:

o Estuvieron registrados como derechohabiente (Hay que

darles de baja)

o El policlínico que les toca depende de la dirección que figura

en el DNI (Se debe realizar cambio de dirección)

o Y otros.

18

REGISTRO DE LOS REQUISITOS PARA OBTENER DESCANSO

MEDICO:

El descanso deberá considerarse con la presentación de la constancia

de incapacidad temporal o certificado del colegio médico del Perú,

donde figure los días de descanso, el diagnostico, la firma y sello del

médico colegiado éste descanso no podrá ser mayor a los 20 días

acumulados en el año. Pasado los 20 días es considerado subsidio.

Según los lineamientos que indica el Seguro Social los descansos

médicos deben tener las siguientes características, por ello desde la

fecha solo se recibirá descansos médicos que tienen los siguientes

requisitos

Requisitos para el canje de un CITT

1. Anexo 04 debidamente llenado.

2. Copia del DNI del paciente.

3. Descansos médicos en original en orden de inicio a término otorgado

por médico con especialidad referente a la enfermedad. El descanso

debe otorgarse desde el mismo día de la atención, a fin de que la fecha

en el certificado coincida con la fecha del recibo de pago por la

atención médica recibida.

4. Copia de los pagos que sustenten la atención médica (en orden de

fecha de inicio a término). La fecha del pago por consulta médica debe

coincidir con la fecha de emisión del descanso.

5. Receta médica en orden de fecha de inicio a término, la fecha debe

coincidir con la emisión del descanso médico y la constancia de

atención o pago por consulta y comprobante de compra de

medicamento.

19

6. Copia de resultado de informe médico de laboratorio por orden de

fecha.

7. Copia de resultados de informe médico de imágenes en orden por

fecha (ecografías, rayos X, tomografías, resonancias magnéticas)

8. Copia del informe médico actualizado y otorgado por médico tratante y

con RNE (descanso médico superior a 5 días, en caso de menos días

se presentarán a requerimiento del médico evaluador).

9. Copia del informe operatorio en caso el paciente haya sido

operado más la copia de anatomía patológica.

10. Copia de epicrisis si ha estado hospitalizado en clínica u hospital.

REGISTRO DE LOS TRABAJADORES QUE CUENTAN CON EL

SEGURO VIDA LEY:

Carta de Presentación del Seguro Vida Ley: Indicaciones generales

(Los documentos solicitados deben ser devueltos hasta el 15/10/2013)

Certificados de Vida Ley: se está enviando dos juegos uno para el

colaborador y el otro debe ser entregado a la Compañía con la firma del

colaborador Asegurado (Cargo).

Declaración de Beneficiarios: El colaborador deberá entregar a su

empleador una D.J. con firma legalizada notarialmente, indicando sus

beneficiaros. Es obligación del colaborador comunicar las

modificaciones que puedan ocurrir en el contenido de la D.J.

Indicarles que el Seguro Vida de Ley es un seguro que lo paga la

Compañía para todos los colaboradores que han cumplido cuatro años

de trabajo.El seguro de vida busca garantizar la protección de las

personas que el asegurado tiene a su cargo. En caso del fallecimiento

de éste, sus beneficiarios o herederos acceden a una indemnización.

20

E. Sistema o soporte informático que utiliza la Trabajadora

Social

Dentro la empresa (CINEPLANET), el área de Desarrollo y Talento

Humano, utiliza y maneja diversos sistemas computacionales para

ejecutar su trabajo, entre ellos:

Suite Microsoft office (M. Word, M. Power Point, M. Excel , M.

Access, M. Outlook, M. Publisher):

Utilizado para la elaboración de informes, documentos,

presentaciones, entre otras actividades.

Office Mark:

Este sistema empresarial permite a la trabajadora social, acceder a

información laboral, de cada trabajador,, como por ejemplo: donde

ha trabajado anteriormente, dentro de que empresa o grupo a

trabajado, etc.

Sistema de Outlook (correo corporativo):

Utilizado como medio comunicativo entre la trabajadora social, los

trabajadores, los jefes de complejos, etc.

Discover:

Sistema corporativo que filtra toda la información necesaria sobre el

estado del complejo (centro de trabajo), con la finalidad de evitar

posibles accidentes laborales, por mal estado de la infraestructura.

Ofisis:

Este sistema empresarial, le permite a la trabajadora social, acceder

a información personal de los colaboradores (trabajadores) como

por ejemplo: si este es casado, soltero, si tiene hijos, cuantos tiene,

entre otros datos, para que puedan acceder a diferentes tipos de

seguros laborales, según su condición.

21

F. Canales de comunicación interna y externa que utiliza la

Trabajadora Social

Red Privada de Claro: La trabajadora social cuenta con una línea

ilimitada, la cual también tiene toda la jefatura en todos los

complejos a nivel nacional.

Correo corporativo: Cada complejo cuenta con Outlook, donde se

remiten información y documentación a nivel nacional, generando

así una comunicación fluida.

Teléfono fijo (anexo): cuenta con un número de anexo del teléfono

fijo perteneciente a su área de bienestar.

Infoplanet: Página virtual donde la Trabajadora Social publica

afiches, volantes sobre futuras capacitaciones, información sobre los

requisitos del descanso médico, seguro Social ESSALUD, Seguro

vida ley.

Periódico mural: La Trabajadora Social envía información relevante

sobre las capacitaciones que se desarrollaran en cada complejo,

publicándolo en el periódico mural ubicado en cada cuarto de break.

Servicio de transporte terrestre o aéreo: La Trabajadora Social

envía documentación (pases, documentos que serán publicados en

el periódico mural) importante a cada complejo (Lima - Provincias),

ya sea vía terrestre y aérea.

22

G. Coordinaciones que ejecuta la Trabajadora Social

Las coordinaciones que realiza son:

Formal: son aquellas que debe estar acorde a una planificación.

Coordinaciones de viaje al exterior, a través de una documentación.

Informal: Son aquellas que no se realiza con una planificación,

cuando realiza llamadas vía telefónicas para verificar las reuniones,

gestiones, visitas domiciliarias etc. A la vez cuando vela por el

bienestar de los colaboradores.

H. Sistemas de control y evaluación

Después de cada capacitación realizada ella utiliza:

Encuestas: al finalizar las actividades como campañas,

capacitaciones; contiene 5 preguntas

Entrevistas: al finalizar las actividades realizadas, de manera

informal.

23

CAPÍTULO IV

4. Sugerencias y recomendaciones de la Trabajadora Social para mejorar el

currículo de Trabajo Social

4.1 Sugerencias

- Se debe cambiar la curricula de la carrera profesional y cambiar

cursos e incluir cursos que sean de suma importancia dentro de

la empresa como Derecho Laboral, el cual nos ayuda a conocer

los beneficios de los que gozan los trabajadores, los cuales son

universales.

- Incluir dentro de la currícula un curso de liderazgo el cual

preparará a las estudiantes el poder trabajar con un número

amplio de personas y que permitirá una buena administración de

los recursos humanos.

- Profundizar el curso de proyectos sociales que no solo debe

llevarse en un ciclo, sino un año; debido que el quehacer

profesional en el trabajo social se trata de la planificación,

ejecución, control y monitoreo de proyectos.

4.2 Recomendaciones

- Las alumnas estudiantes de Trabajo Social deberían insertarse

en la parte práctica de la carrera desde sus inicios y no esperar

el último ciclo para poder ejercerla, pues esto permitirá identificar

los roles y funciones de la Trabajadora Social, así como el

adquirir experiencia que permitirá que nuestro desempeño

profesionalmente sea eficaz y adecuado.

24

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

Las alumnas estudiantes de Trabajo Social deben ser

insertadas dentro de empresas e instituciones para que

confronten de manera práctica la realidad que se viene dando

en ellas. La formación de estos estudiantes será integral, ya

que al sumarle el conocimiento práctico, ellas tendrán una

visión más clara de lo que a futuro esperan las empresas de

ellas.

La currícula vigente no es la más adecuada pues los cursos

no contribuyen al ejercicio profesional en su totalidad.

A pesar de que el objetivo de la carrera es la promoción

social de la persona, muchas veces la Trabajadora Social

debe acoplarse a los objetivos de la empresa, dejando de

lado los objetivos profesionales.

RECOMENDACIÓN

En las empresas ciertos parámetros deben permitir a los

alumnas practicantes, la obtención de materiales o

instrumentos utilizados por una Trabajadora Social que

labora en empresa, con el objetivo de que las alumnas que

recurren a ellas puedan ir familiarizándose con la labor que

van a desempeñar como futuras Trabajadoras Sociales, ya

que así contribuirán a lograr una formación profesional de

calidad y el éxito en su trabajo.

25

Las Trabajadoras Sociales no deben permitir que se les

asigne más personal de lo que les corresponde y las

empresas deberían de tomar en cuenta que si las

Trabajadoras Sociales tienen a su cargo más personal de lo

que les corresponde no van a realizar una buena labor como

la que la empresa necesita.

Las Trabajadoras sociales en la práctica deberían aplicar la

parte teórica para avalar su quehacer profesional y de este

manera darle un carácter científico a nuestra profesión y no

actuar improvisadamente.

26

ANEXOS

1. Fotografías

Alumnas de Trabajo Social, en el

frontis de la Oficina General de la

Empresa de Cineplanet

27

Alumnas de Trabajo Social, en el frontis

de la Oficina General de la Empresa de

Cineplanet

28

Fachada de la Oficina Central de la

Empresa Cineplanet - Lima

29

Recepción de las oficinas de la

empresa de Cineplanet

30

Alumnas Practicantes junto con la

Señorita Trabajadora Social Cecilia

Huatuco, quien es Asistenta Social

de la Área de Talento y Desarrollo

Humano de la Empresa Cineplanet -

Lima