REPUBLICA DE HONDURAS

DIRECCION DEPARTAMENTAL DE EDUCACION COLON

CENTRO DE ENSEÑANZA TUTORIAL A DISTANCIA

C.E.T.A.D TOCOA COLON

INFORME DE PRACTICA PROFESIONAL

REALIZADA EN SERMUNAST

NOMBRE DEL AUTOR:

ESTHEFANY NICOLLE COTO CRUZ DENIA MERARY ESPINAL MANZANAREZ

TITULO

PERIODO DE EJECUCION DE LA PRÁCTICA

TOCOA COLON, Honduras C.A

INDICE

AGRADECIMIENTO.............................................................................................................................4

INTRODUCCION..................................................................................................................................5

JUSTIFICACION...................................................................................................................................6

OBJETIVO GENERAL............................................................................................................................7

OBJETIVOS ESPECIFICOS.....................................................................................................................7

MARCO TEÓRICO................................................................................................................................8

a) Aspectos generales de la Empresa.........................................................................................8

Historia...............................................................................................................................8

Misión...............................................................................................................................10

Visión................................................................................................................................10

Valores Institucionales.....................................................................................................10

Objetivo............................................................................................................................11

Organización del SERMUNAST..........................................................................................11

b) Labor Desarrollada...............................................................................................................13

CONCLUSIONES................................................................................................................................14

SUGERENCIAS...................................................................................................................................15

RECOMENDACIONES........................................................................................................................16

ANEXOS............................................................................................................................................17

AGRADECIMIENTO

INTRODUCCION

El presente informe da a conocer nuestras experiencias obtenidas a lo largo de la

práctica formativa realizada en la institución “SERMUNAST”, en la cual

desarrollamos habilidades y aplicamos conocimientos aprendidos durante los seis

años de estudio de la carrera de comercio.

Esta practica tenia como objetivo poder desenvolvernos dentro del ambiente

laboral establecido en la institución demostrando pro-actividad y motivación para

dicho trabajo, contemplar y aprender el trabajo en equipo y también poder conocer

la organización y función que cumple la empresa.

Además, en este informe incluiremos la información necesaria para la

identificación de la empresa abarcando temas tales como, su estructura

administrativa, reseña histórica, descripción de la empresa, entre otros. También

una descripción detallada de los distintas actividades realizadas en la institución

JUSTIFICACION

Esta experiencia de la practica profesional se realizo porque es de gran

contribución para el desarrollo profesional, ya que enriquece los conocimientos

que obtuvimos a lo largo del bachillerato en admiración de empresas, así poder

familiarizarse con le mundo laboral que nos guarda.

Este trabajo nos deja una gran satisfacción personal, fortaleció las aptitudes y

conocimientos, logrando colaborarle a la empresa SERMUNAST en la parte

contable.

Todo esto gracias a los métodos de aprendizaje que utiliza el CETAD y a nuestra

jefa por su orientación y dedicación con nosotros.

OBJETIVO GENERAL

Dar a conocer los conocimientos, habilidades y las destrezas aprendidas en

la carrera profesional y desenvolverme dentro del ambiente laborar

establecido por la institución.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Aplicar los conocimientos teóricos adquiridos en el aula de clase a través

del contacto con los sectores públicos y productivos.

Conocer el funcionamiento de las actividades desarrolladas en la

institución.

Aprender a trabajar en equipo en el medio laboral.

Desarrollar habilidades de comunicación.

Adquirir y desarrollar habilidades investigativas y manejo de la información

dentro de la institución.

MARCO TEÓRICO

a) Aspectos generales de la Empresa

Historia Los servicios de aguas y saneamiento de Tocoa siempre se habían manejado

dentro de la municipalidad con la total dependencia de esta, pero fue en agosto

del 2004 cuando fue crea SERMUNAST como requerimiento o condición de

organismos internacionales para que esta sea sujeta a implementación de

proyectos de ayuda social, referente al mejoramiento del servicio de aguas.

En uso de las facultades que la Ley concede y en aplicación de los artículos

12,13,25,99 de la Ley de Municipalidades, asi como de los artículos 57 y 58 del

reglamento de la Ley, la Corporación Municipal crea una unidad de Servicio, con

autonomía administrativa y financiera, capacidad jurídica y patrimonio afecto al

cumplimiento de sus fines que se llamara “Organismo Desconcentrado de

Servicios Municipales de Agua y Saneamiento de Tocoa” (SERMUNAST), por la

ley de Municipalidades y demás leyes que se le sean aplicables.

DEL POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO DEL SERMUNAST

El SERMUNAST organizara un proceso gerencial mediante el cual define su visión

y misión institucional, expresa sus valores, ausculta el entorno y mira a su interior,

a fin de establecer sus objetivos estratégicos y los correspondientes medios para

asegurar sus logros a todos los niveles. Como resultado, el SERMUNAST se

regirá continuamente en su administración y planificación operativa por su visión,

misión y valores institucionales, así como por objetivos estratégicos que se hayan

formulado con participación activa de su Junta de Directores y sus trabajadores. El

posicionamiento estratégico será actualizado de manera regular y participativa de

acuerdo con los cambios dinámicos ocurriendo en su entorno.

SERMUNAST maneja los servicios de:

Agua potable: esta es la unidad mas grande que manejamos, rubro en el cual

tenemos a la fecha 6,435 abonados, esta unidad implica la extensión y

mantenimiento de la red de agua potable, nuevas conexiones, cortes y

reconexiones.

Alcantarillado Sanitario: en este rubro tenemos una cobertura del 6%, 631

abonados que incluye barrio el centro. A principios del 2007 se ha recibido un

financiamiento del gobierno de 8.000,000.00 (ocho millones) para poder una

mayor cobertura en esta unidad lo cual esperamos este finalizado en diciembre del

2007.

Desechos solidos: esta unidad incluye el barrido de calles lo cual lo pagan todas

las casas de habitaciones y comercio que tiene calle pavimentada y uso del

crematorio municipal, 422 abonados a la fecha. El servicio de agua potable es el

en alcantarillado y en desechos solidos lo cual hace un total de 7,218 abonados.

Misión

La misión del SERMUNAST, se define como: una empresa desconcentrada de

agua y saneamiento que presta servicios eficientes a satisfacción de las

necesidades de los usuarios con plena participación, permitiendo innovación,

solidez y autonomía, con la capacidad de desarrollarse de acuerdo a las

exigencias del crecimiento poblacional mediante optimización del recurso hídrico.

Visión

Construirnos una empresa solida, sostenible que brinde salud y saneamiento,

reconocida por su destacada labor. Realizando, mantenimiento y mejorando la

calidad, cantidad en los servicios que prestamos, garantizando la protección del

medio ambiente y la capacitación permanente y sistemática del recurso humano

comprometido con el desarrollo y el buen desempeño de la Institución.

Valores Institucionales

Son principios de la UNIDAD DE SERVICIOS MUNICIPALES DE AGUA Y

SANEAMIENTO DEL MUNICIPIO DE TOCOA: calidad, equidad, solidaridad,

continuidad, generalidad, respeto ambiental y participación ciudadana.

Objetivo

Los objetivos superiores de desarrollo del sector del agua potable y saneamiento

ambiental son:

Mejorar la calidad de vida de la población, mediante el mantenimiento y la

ampliación de la cobertura de los servicios de agua potable y saneamiento

ambiental.

Proteger la salud de la población, los recursos naturales y el ambiente,

mediante la calidad, equidad, solidaridad, continuidad y generalidad en la

prestación de servicios de agua potable y saneamiento ambiental.

Garantizar la sostenibilidad de la prestación de los servicios de agua

potable y saneamiento ambiental mediante modalidades de gestio0n y la

participación efectiva y responsable de la sociedad civil organizada a través

de sus diferentes expresiones.

Organización del SERMUNAST

La organización del SERMUNAST comprenderá:

La Junta Directiva que es el órgano superior de dirección y administración

del SERMUNAST.

La Gerencia General que es el órgano ejecutivo responsable para la

administración del SERMUNAST, dependiendo de la Junta Directiva.

ORGANIGRAMA SERMUNAST

Junta Directiva

(Presidente Adán Fúnez)

Gerente Administrativo

(Lic. Alejandra Escobar)

Contabilidad

(Ing. Gleni Paguada)

Unidad Ambiental

(Ing. Oscar Rojan)

Bodega

(Lic Rosa Varela)Receptor de Fondos

Tesorería General

Departamento de Operación y

Mantenimiento

Departamento de Comercialización

Unidad de Agua Potable

Unidad de Alcantarillado

Unidad de Desechos

Solidos

Unidad de Atención al

Cliente

Estadística y censo

Vacante

Unidad de facturación y

cobranza

b) Labor Desarrollada

CONCLUSIONES

Haber realizado la práctica profesional en la empresa SERMUNAST nos

ayudo aplicar los conocimientos adquiridos en el CETAD, así como mis

habilidades y aptitudes en el área contable.

Aprender a trabajar en equipo nos ayudo a realizar un mejor trabajo, ya que

compartimos las ideas de cada uno y las actividades realizadas dentro de la

empresa.

En el desarrollo de la practica profesional aprendimos hacer conciliaciones

bancarias, ingresos de depósitos den el sistema, hacer cheques y el

ingreso de las mismas al sistema, adquirir nuevos conocimientos dentro de

la institución y así ponerlos en practica día a día durante el transcurso de la

practica.

SUGERENCIAS

Tener disciplina al momento de realizar práctica profesional, llegar

temprano, realizar todas las actividades asignadas, ser ordenado y

aprender a trabajar en equipo.

RECOMENDACIONES

Los practicantes que realizan su práctica profesional pongan interés en el

momento en que entren a una empresa que apliquen los conocimientos

adquiridos en el aula de clases.

Que aprendan a trabajar en equipo, a socializar con las demás personas

dentro de la empresa ya que esto ayuda para una mejor comunicación de

jefe inmediato-practicante y ayuda en su experiencia laboral.

Poner todo el empeño y destrezas en las actividades asignadas y

realizarlas con mucho esmero y dedicación para poner en alto la institución

y así ser buen profesional eficiente.

ANEXOS