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0 I I N N F F O O R R M M E E DESARROLLO Y RESULTADOS DE EVALUACIÓN EXTERNA IES Astorga 2 2 0 0 1 1 3 3 - - 2 2 0 0 1 1 4 4

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IIEESS AAssttoorrggaa

22001133--22001144

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ÍNDICE DE CONTENIDOS

I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CENTRO ...................................................................................................... 4

II. PROCESO DE EVALUACIÓN EXTERNA 2013-2014 .......................................................................................... 5

Responsables ....................................................................................................................................................... 5

Metodología ........................................................................................................................................................ 5

Recursos aplicados .............................................................................................................................................. 5

Actuaciones ......................................................................................................................................................... 6

Temporalización .................................................................................................................................................. 9

III. EVALUACIÓN EXTERNA DE CONTEXTO, RECURSOS, PROCESOS Y RESULTADOS DEL CENTRO ..................... 9

Contexto .............................................................................................................................................................. 9

Descripción de los resultados de evaluación .................................................................................................. 9

Puntos fuertes ............................................................................................................................................... 12

Puntos débiles ............................................................................................................................................... 12

Recursos ............................................................................................................................................................ 13

Descripción de los resultados de evaluación ................................................................................................ 13

Puntos fuertes ............................................................................................................................................... 16

Puntos débiles ............................................................................................................................................... 16

Procesos ............................................................................................................................................................ 17

Descripción de los resultados globales de evaluación .................................................................................. 17

Descripción de los resultados detallados de evaluación .............................................................................. 28

Puntos fuertes y buenas prácticas ................................................................................................................ 34

Áreas de mejora ............................................................................................................................................ 35

Resultados ......................................................................................................................................................... 36

Resultados clave ........................................................................................................................................... 36

Descripción de los resultados de evaluación ............................................................................................. 36

Puntos fuertes ........................................................................................................................................... 39

Puntos débiles ........................................................................................................................................... 39

3

Resultados por procesos ............................................................................................................................... 40

Descripción de los resultados globales de evaluación .............................................................................. 40

Descripción de los resultados detallados de la evaluación ....................................................................... 47

Puntos fuertes y buenas prácticas ............................................................................................................. 54

Áreas de mejora ........................................................................................................................................ 54

IV. PROPUESTAS DE ACTUACIÓN PARA EL CENTRO .......................................................................................... 55

V. SUGERENCIAS Y PREOCUPACIONES POR PARTE DEL CENTRO .................................................................... 57

VI. PROPUESTAS DE MEJORA PARA LA HERRAMIENTA .................................................................................... 59

VII. PROPUESTAS DE MEJORA PARA EL MODELO ........................................................................................... 60

VIII. CONCLUSIONES......................................................................................................................................... 61

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I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CENTRO

1. Provincia: León

2. Código del Centro: 24018775

3. Nombre: IES Astorga

4. Datos de localización: Astorga

5. Datos de contacto: C/ Instituto s/n Tfno.: 987615801

6. Tipología: INSTITUTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA

7. Enseñanzas impartidas: ESO, BACHILLERATO, PCPI, CICLOS FORMATIVOS GM y GS

8. Plantilla: 95 (79 docentes, 16 Personal No docente)

9. Alumnos: 714

10. Años de funcionamiento: 1996-2014

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II. PROCESO DE EVALUACIÓN EXTERNA 2013-2014

2.1 Responsables

Dña. Montserrat Pérez García. Inspectora del Área de Inspección Educativa. D. Jaime Campelo Pérez. Asesor Técnico Docente del Área de Programas Educativos. Dña. Mª Pilar Martín Lorenzo. Asesora Técnico Docente del Área de Programas Educativos.

2.2 Metodología

Para recoger la información, analizarla, valorarla y elaborar los informes componentes del equipo evaluador utilizaron los siguientes recursos:

� Reuniones del equipo evaluador. Para el planteamiento de la actividad, para el análisis y debate, para la toma de decisiones y para consensuar las observaciones, conclusiones y propuestas que se realicen.

� Reuniones preceptivas con los diferentes actores de la Comunidad Educativa: Equipo Directivo, profesorado, alumnado, padres, madres y personal no docente. Fueron todas ellas reuniones de comunicación cuyo principal objetivo fue explicar el Modelo de Evaluación Externa, informar sobre las futuras actuaciones en el Centro y recabar información necesaria para la elaboración del informe.

� Análisis documental. Se realizó a partir de la propia herramienta del Modelo de Evaluación y de todos aquellos documentos del Centro que se han considerados pertinentes para recoger la información necesaria donde se reflejen los procesos y resultados del centro.

� Procesos de encuesta y cuestionarios. Redactados por el equipo evaluador, y gracias a la ayuda del Centro y de las personas que en él trabajan, se entregaron, se recogieron y finalmente se analizaron, una serie de cuestionarios dirigidos a los diferentes sectores de la Comunidad Educativa.

� Entrevistas y Visitas al Centro. Se realizaron entrevistas con todos los sectores de la Comunidad Educativa y se realizaron visitas al Centro, tanto a las instalaciones como a las aulas.

� Observación estructurada.

En todo el Proceso, una premisa básica fue mantener una presentación del equipo evaluador que fuera facilitadora y empática, intentando transmitir un rol de apoyo.

2.3 Recursos aplicados

La herramienta informática ha servido como guía a la hora de entrevistar a los distintos protagonistas del

contexto educativo, pues muestra de forma eficaz la información a recopilar y nos indica las fuentes de

información para cada variable a analizar. La hemos utilizado para introducir las puntuaciones que íbamos

obteniendo de cada variable, calculando al final las puntuaciones totales para cada dimensión evaluada

(contexto, recursos, procesos, resultados conseguidos).

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2.4 Actuaciones

Seguimos el conjunto de actividades previstas en el modelo de Evaluación Externa quedando estructurado en los siguientes procesos-fases:

1. Proceso de inicio. En una primera reunión de constitución del equipo, se decide la agenda de trabajo, tratando de garantizar la cohesión e integración del equipo de evaluación. Se realiza posteriormente una reunión de trabajo para analizar toda la información de carácter general del IES Astorga de que disponemos. También se abre la relación con el centro en una primera reunión con el equipo directivo, que realizamos con carácter informativo a comienzos de febrero. En este primer contacto con el centro, se comunica cómo es el modelo de evaluación externa y cómo se va a coordinar y planificar el trabajo a partir de este momento. Se explicaron los objetivos, el funcionamiento y cómo se iba a desarrollar el modelo de evaluación, y se recopiló la documentación de organización del centro y de planificación de actividades a través del Inspector del centro y de consulta realizada a la web del Centro.

Como documento de apoyo, en esta fase del proceso se utilizó el documento orientativo de entrevista y de visita que incorpora la herramienta.

Entre el material documental analizado se encuentra el proyecto educativo de centro, programación general anual, plan de fomento de la lectura, contrato programa, así como también las programaciones didácticas de las áreas que se imparten en el centro.

2. Primer ciclo de investigación y recopilación de información. Lo consideramos como una fase orientada a la recogida sistemática y exhaustiva de información, para lo cual realizamos las siguientes reuniones:

- primera reunión con el equipo directivo: la dinámica fue de entrevista evaluativa con el objetivo de recoger la síntesis que hace el Equipo Directivo de su propia realidad. Como paso previo redactamos un cuestionario, basado en el documento orientativo de entrevista que incorpora la herramienta, que todos los presentes rellenaron y cuyos resultados nos guiaron en las conclusiones de la reunión.

- primera reunión con madres y padres

- primera reunión con profesorado

- primera reunión con el alumnado

- primera reunión con el PND

En todos los casos se explicaron de nuevo los objetivos y funcionamiento a grandes rasgos del modelo de evaluación, se realizaron preguntas de carácter genérico y poco directivas para obtener información fundamentalmente sobre los recursos del centro y los procesos que se desarrollan. Básicamente se trató de fomentar el contraste y el debate entre los asistentes y así obtener información enriquecida como resultado de la dinámica. Como paso previo a cada una de las reuniones, redactamos un cuestionario, basado en el documento orientativo de entrevista que incorpora la herramienta, que todos los presentes rellenaron y cuyos resultados nos guiaron en las conclusiones de la reunión.

Las entrevistas se realizaron con delegados de los grupos de la ESO, Bachillerato, PCPI y Ciclos Formativos GM y GS, padres y madres de la AMPA, representantes de la Comissión de Coordinación Pedagógica,y parte del profesorado, así como con la práctica totalidad del personal no docente del IES.

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3. Primera fase de análisis

Fue un trabajo grupal donde se estableció una visión general del centro, así como una valoración pormenorizada de las distintas variables. El trabajo de análisis siempre se realizó de forma grupal. Finalmente se realizó un listado de prioridades de investigación sobre aspectos de los que no se ha obtenido suficiente información. En todo el proceso se trató de fomentar el contraste y el debate entre los evaluadores.

4. Segundo ciclo de investigación y recopilación de información.

Por un lado se lleva a cabo la reunión con el profesorado del centro, y además se realiza un proceso de investigación centrado en resolver dudas específicas y completar aquello de lo que no se tiene suficiente información. Se solicitan datos concretos (relativos a los recursos sociales y culturales de que dispone el centro así como la detección de necesidades de formación que realizó el centro durante el presente año) y se consultan documentos específicos.

5. Proceso de análisis definitivo.

Se realizan reuniones para consensuar las valoraciones de las distintas variables y para redactar el informe. Posteriormente se repartió el trabajo en distintos procedimientos:

- Se consensúan y se emiten las valoraciones que alcanza cada una de las variables siguiendo el orden planteado por el referencial de evaluación. Después se introdujeron en la herramienta. Destacamos que todas estas valoraciones-puntuaciones se emitieron de forma compartida por los miembros del equipo evaluador, lo cual exigió no poco tiempo de valoración y capacidad de convicción.

- Redacción del informe final para el centro. Se aporta una descripción de los puntos fuertes y débiles, además de un juicio evaluativo sobre las causas y consecuencias de estas debilidades. Igualmente se hace mención de las alternativas de mejora.

- Redacción del informe de metaevaluación, a partir de los comentarios y aportaciones encaminadas a la mejora de la herramienta informática.

Cabe destacar en este punto del proceso, la buena dinámica que se generó en el trabajo en equipo, así como la creatividad a la hora de proponer líneas de mejora en el centro evaluado. La valoración que hacemos de este parte del proceso es muy positiva, tanto en su planteamiento como en sus resultados.

6. Proceso de devolución de informe y cierre.

Hemos considerado esta fase como un momento fundamental de capitalización de todo el esfuerzo y trabajo realizado en la evaluación, ya que se trata de una fase sensible, que realizamos con una clara orientación a la mejora y un respeto permanente al centro. Después de la primera redacción del informe, se redactó un entregable en el que aparecían las puntuaciones numéricas. Se estableció entonces un plan de difusión con las siguientes actuaciones:

- Entrega del documento con instrucciones de difusión a la dirección del centro.

- Modificación en algunos aspectos del borrador inicial.

7. Proceso de gestión del conocimiento y capitalización de la informaciónDe todo el proceso de evaluación externa derivan un conjunto de propuestas de mejora, inspiradas en las orientaciones ofrecidas por nuestro informe, con la finalidad de solventar los puntos débiles diagnosticados.

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FASE DE INICIO

Primeras comunicaciones con el equipo directivo del centro.

20 enero

Reunión de constitución del equipo evaluador. Negociación de la agenda de reuniones. Envío al centro de la agenda de reuniones y de toda la información debida

20 enero

PRIMER CICLO DE INVESTIGACIÓN Y RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

(recogida sistemática y exhaustiva de información)

Recopilación de documentación (de organización y de planificación). Recogida de información (comisiones, aplicaciones, AIE) del centro

25-28 enero

Primera visita: Reunión con el equipo directivo. 5 febrero

PRIMERA FASE DE ANÁLISIS POR PARTE DEL EQUIPO EVALUADOR (sistematización, codificación e interpretación de la información; detección de carencias de información)

Reunión del equipo evaluador (reunión de síntesis)

� Revisión de la documentación

� Elaboración de la estrategia de evaluación futura

� Negociación del calendario entre los miembros

6 febrero

SEGUNDO CICLO DE INVESTIGACIÓN Y RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Envío al centro del calendario definitivo 12 febrero

Segunda visita: Primera reunión con el profesorado. Realización de entrevistas personales. Primera reunión con padres y madres. Primera reunión con el alumnado. Idem PND.

11/12 marzo

FASE DE ANÁLISIS DEFINITIVO

Reuniones del equipo evaluador para consensuar las valoraciones de las diferentes variables y para redactar el informe.

17 marzo

Emisión de las valoraciones de cada una de las variables. Introducción en la herramienta informática.

5-9 mayo

Comienzo de la redacción del informe final para el centro 13 mayo

Redacción del informe final de metaevaluación 22 mayo

FASE DE DEVOLUCIÓN DE INFORME Y CIERRE

Última visita: Reunión con el equipo directivo: entrega del informe final para el centro. Recogida de sugerencias y alegaciones.

17 junio

Envío del Informe final para la Dirección General de Calidad, Innovación y Formación del Profesorado (informe final para el Centro, propuestas realizadas por el Equipo Directivo,

18 junio

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propuestas de metaevaluación) Tabla 1. Proceso de evaluación externa.

2.5 Temporalización

Fase de inicio

Primer ciclo de investigación y recopilación de

información

Primera fase de análisis

Segundo ciclo de

investigación y recopilación de

información

Fase de análisis

definitivo

Fase de devolución del

informe y cierre

Duración

FEBRERO 2014 FEBRERO-

MARZO MARZO MARZO MAYO MAYO-JUNIO

FEBRERO-JUNIO

Tabla 2. Temporalización de las actividades desarrolladas.

III. EVALUACIÓN EXTERNA DE CONTEXTO, RECURSOS, PROCESOS Y RESULTADOS DEL CENTRO

Contexto

El presente apartado tiene por objetivo reflejar la mayor información posible acerca de las diferentes condiciones externas que pueden repercutir en la práctica de los procesos educativos y, finalmente, en los resultados de cada centro educativo. Se evalúan las características específicas del entorno inmediato al centro y de la población vinculada, así como las características propias del centro y del alumnado matriculado.

La evaluación de la dimensión del contexto del centro evaluado determina que el entorno en el que se encuentra es ligeramente heterogéneo

Descripción de los resultados de evaluación

El gráfico 1 permite conocer en qué entorno se sitúa cada uno de los bloques de variables que caracterizan el contexto global del centro.

Gráfico 1. Clasificación cualitativa de los bloques de variables de la dimensión Contexto.

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Tras una primera aproximación a los resultados del contexto, se pasa a un análisis detallado sobre las variables concretas de contexto que han sido evaluadas. Para ello, se presenta un gráfico sectorial (gráfico 2), en el cual se recoge qué porcentaje de variables están dentro de cada tipología de entorno definida.

Gráfico 2. Clasificación cualitativa de las variables de la dimensión Contexto.

La visualización del gráfico 3 permite conocer qué variables concretas relativas al entorno facilitan y cuales dificultan el desarrollo de las actividades educativas y organizativas del centro.

Gráfico 3. Diagnóstico sobre las variables de la dimensión Contexto acerca de la situación en la que se encuentran.

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La siguiente tabla recoge la lista de variables que determinan el contexto del centro como muy facilitador a la hora de desempeñar sus funciones.

Tabla 3. Variables muy facilitadoras de la dimensión Contexto.

Perfil del alumnado C14 Necesidades educativas específicas 9

La tabla 4 muestra las variables cuyas puntuaciones obtenidas las sitúan en un entorno facilitador.

Tabla 4. Variables facilitadoras de la dimensión Contexto.

Estructura socio-económica y cultural C1 Heterogeneidad / homogeneidad 7

Estructura socio-económica y cultural C2 Recursos sociales, culturales y deportivos 8

Perfil de las familias C3 Disponibilidad de recursos 6

Perfil de las familias C6 Nivel de expectativas de las familias 6

Perfil del alumnado C11 Convivencia y conflictos 8

Perfil del alumnado C12 Motivación y expectativas 6

Perfil del alumnado C13 Interés e implicación en la vida del Centro 6

Las variables recogidas en la siguiente tabla determinan el contexto del centro como bastante exigente.

Tabla 5. Características de las variables bastante exigentes de la dimensión Contexto.

Perfil de las familias C4 Concentración geográfica 4

Perfil de las familias C5 Interés e implicación en la vida del Centro 5

Perfil del Centro C7 Multiplicidad de los estudios y servicios 3

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Perfil del Centro C8 Historial de evaluación organizativa voluntaria 4

Perfil del Centro C10 Ratios de aula 5

La tabla 6 recoge la lista de variables que convierte el entorno del centro en muy exigente en cuanto a los aspectos determinados por las propias variables evaluadas.

Tabla 6. Características de las variables muy exigentes de la dimensión Contexto.

Perfil del Centro C9 Tamaño 2

Puntos fuertes

Tras el análisis de resultados de la evaluación externa llevada a cabo, se concluye que los puntos fuertes del contexto en el que se encuentra el centro educativo son los siguientes:

• Recursos sociales, culturales y deportivos del entorno próximo. • Resolución de conflictos y clima de convivencia entre los alumnos.

Puntos débiles

El equipo evaluador determina que los puntos débiles del entorno que rodea al centro educativo son los siguientes:

• Historial de autoevaluación voluntaria. • El bajo grado de interés e implicación de las familias en la vida del centro.

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Recursos

La dimensión de Recursos valora aquellos medios materiales y humanos de los que dispone el Centro para llevar a cabo su labor y que pueden condicionar la organización y el funcionamiento del mismo, facilitándola o dificultándola. Contempla las instalaciones, los edificios, el entorno, el equipamiento, los recursos materiales, los recursos humanos - tanto de profesorado como de personal no docente - y los apoyos externos.

Descripción de los resultados de evaluación

Para obtener una primera aproximación global acerca de los recursos, tanto materiales como humanos, con los que cuenta el centro correspondiente, se presenta el gráfico 4. Cada miembro del equipo evaluador puede observar qué tipo de recursos plantea mayores o menores exigencias para los procesos.

Gráfico 4. Clasificación cualitativa de los bloques de variables de la dimensión Recursos.

El gráfico de sectores 5 permite estimar qué porcentaje de los recursos del centro se encuentra en cada intervalo determinado para caracterizar los recursos del centro.

Gráfico 5. Clasificación cualitativa de las variables de la dimensión Recursos.

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El gráfico 6 permite detectar, de manera sintetizada, cuáles son los recursos más favorables con los que cuenta el centro y aquellos que tienen menos desarrollo, son escasos, obsoletos, en definitiva, aquellos en los que es necesario mejorar a fin de incrementar su eficacia.

Gráfico 6. Diagnóstico sobre las variables de Recursos acerca de la situación en la que se encuentran.

La tabla 7 recoge las variables que presentan muy pocas exigencias dentro de la dimensión Recursos.

Tabla 7. Características de las variables que presentan muy pocas exigencias dentro de la dimensión Recursos.

Las variables que presentan pocas exigencias se recogen en la tabla 8.

Tabla 8. Características de las variables que presentan pocas exigencias dentro de la dimensión Recursos.

Instalaciones edificios y entorno R1 Accesibilidad 7

Instalaciones edificios y entorno R2 Disponibilidad de uso 8

Instalaciones edificios y entorno R3 Adecuación de los espacios de aula 6

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Instalaciones edificios y entorno R4 Adecuación de los espacios de recreo 7

Instalaciones edificios y entorno R5 Adecuación de los espacios comunes 7

Instalaciones edificios y entorno R6 Adecuación del área administrativa 7

Recursos materiales y equipamiento R8 Adecuación del equipamiento lúdico y deportivo 7

Recursos materiales y equipamiento R9 Adecuación de los recursos pedagógicos 6

Recursos materiales y equipamiento R10 Adecuación del equipamiento de aula 6

Recursos materiales y equipamiento R12 Adecuación del equipamiento administrativo 7

Recursos materiales y equipamiento R13 Información sobre los recursos 8

Recursos humanos. Profesorado R14 Adecuación de la plantilla de profesorado 7

Recursos humanos. Profesorado R15 Disponibilidad horaria del profesorado 6

Recursos humanos. Profesorado R16 Estabilidad del profesorado 8

Recursos humanos. Personal no docente R18 Adecuación de la plantilla del personal no docente 7

Recursos humanos. Personal no docente R19 Estabilidad del personal no docente 8

Apoyos externos R21 Accesibilidad a la dotación 8

En cuanto a los recursos que presentan bastantes exigencias, las variables que los describen se presentan a continuación:

Tabla 9. Características de las variables que presentan bastantes exigencias dentro de la dimensión Recursos.

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Instalaciones edificios y entorno R7 Mantenimiento 3

Recursos materiales y equipamiento R11 Adecuación del equipamiento en T.I.C. 5

Recursos humanos. Profesorado R17 Motivación y satisfacción del profesorado con su trabajo 4

Recursos humanos. Personal no docente R20 Motivación y satisfacción del personal no docente 4

Las variables recogidas en la tabla 10 presentan muchas exigencias dentro de la dimensión Recursos.

Tabla 10. Características de las variables que presentan muchas exigencias dentro de la dimensión Recursos.

Puntos fuertes

Los puntos fuertes que ha detectado el equipo evaluador analizando las variables de la dimensión Recursos son los siguientes:

• Adecuación de los recursos humanos y materiales, a excepción del área administrativa. • Accesibilidad de las instalaciones y disponibilidad de uso. • Estabilidad de la plantilla.

Puntos débiles

Como principales puntos débiles de la dimensión Recursos del centro evaluado se determinan:

• Dificultad en el mantenimiento del centro debido a sus dimensiones. • La falta de motivación existente en una parte del personal. • Adecuación del equipamiento TIC.

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Procesos

La dimensión Procesos valora la eficacia, eficiencia y efectividad de cada uno de los diez Procesos definidos de

un Centro Educativo. Constituyen el centro del análisis y producen resultados significativos. Se contempla,

para cada uno de estos Procesos, el diseño, el desarrollo, la ejecución, la evaluación, la revisión y la mejora del

mismo.

En el presente apartado se recogen los resultados obtenidos tras la evaluación, con la herramienta

informática, de la dimensión de procesos. En el subapartado III.3.1, se describen los resultados globales de

evaluación de los diez procesos en su conjunto, mientras que el subapartado III.3.2. permite analizar cada

proceso individualmente.

Tras el análisis global, se determina que la dimensión PROCESOS del centro se clasifican como

Descripción de los resultados globales de evaluación

El gráfico 7 proporciona una visión global acerca del posicionamiento de cada bloque de variable definido, Diseño, Desarrollo y ejecución y Evaluación de los diez procesos evaluados. La barra del gráfico correspondiente a cada bloque de variable de cada proceso se situará en uno de los siguientes intervalos:

Intuitivos Procesos intuitivos y no sistematizados. Cumplimiento de los requisitos normativos mínimos.

Identificados Procesos identificados, no sistematizados y reactivos. Inconsistencia en su mejora.

Definidos Procesos definidos, sistematizados y proactivos. Se introducen algunas mejoras.

Ajustados Procesos ajustados a necesidades, expectativas y demandas, sistematizados, proactivos, coordinados y en mejora continua.

Gráfico 7. Resultados globales de la evaluación de los Procesos.

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El gráfico 8 permite observar qué porcentaje de variables que compone la dimensión Procesos pertenece a cada intervalo de valoración.

Gráfico 8. Clasificación cualitativa de las variables de Procesos.

La tabla 11 presenta una evidencia acerca de qué aspectos de cada proceso y bloque de variables se caracterizan como ajustados a las necesidades, expectativas y demandas, sistematizados, proactivos, coordinados y en mejora continua.

Tabla 11. Variables de procesos que se caracterizan como ajustadas.

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La tabla 12 permite valorar qué aspectos de cada proceso y bloque de variables se caracterizan como definidos, sistematizados y proactivos.

Tabla 12. Variables de procesos que se caracterizan como definidas.

Enseñanza / aprendizaje Diseño P1 Identificación, formalización y documentación

8

Enseñanza / aprendizaje Diseño P2 Difusión y conocimiento del diseño 6

Enseñanza / aprendizaje Diseño P3 Adecuación del diseño al contexto y a los recursos y flexibilidad

7

Enseñanza / aprendizaje Desarrollo y ejecución

P5 Ajuste entre diseño y desarrollo 7

Enseñanza / aprendizaje Desarrollo y ejecución

P6 Amplitud 6

Enseñanza / aprendizaje Desarrollo y ejecución

P7 Eficacia y eficiencia 7

Enseñanza / aprendizaje Evaluación P9 Capitalización de las experiencias. Aprendizaje.

7

Tutoría y Orientación Diseño P1 Identificación, formalización y documentación

8

Tutoría y Orientación Diseño P2 Difusión y conocimiento del diseño 7

Tutoría y Orientación Diseño P3 Adecuación del diseño al contexto y a los recursos y flexibilidad

6

Tutoría y Orientación Diseño P4 Originalidad e innovación 6

Tutoría y Orientación Desarrollo y ejecución

P5 Ajuste entre diseño y desarrollo 8

20

Tutoría y Orientación Desarrollo y ejecución

P6 Amplitud 7

Tutoría y Orientación Desarrollo y ejecución

P7 Eficacia y eficiencia 7

Tutoría y Orientación Evaluación P9 Capitalización de las experiencias. Aprendizaje.

7

Tutoría y Orientación Evaluación P10 Sistemática de la mejora. 6

Promoción y gestión de la convivencia Diseño P1 Identificación, formalización y documentación

8

Promoción y gestión de la convivencia Diseño P2 Difusión y conocimiento del diseño 7

Promoción y gestión de la convivencia Diseño P3 Adecuación del diseño al contexto y a los recursos y flexibilidad

7

Promoción y gestión de la convivencia Diseño P4 Originalidad e innovación. 6

Promoción y gestión de la convivencia Desarrollo y ejecución

P5 Ajuste entre diseño y desarrollo 8

Promoción y gestión de la convivencia Desarrollo y ejecución

P6 Amplitud 8

Promoción y gestión de la convivencia Desarrollo y ejecución

P7 Eficacia y eficiencia 8

Promoción y gestión de la convivencia Desarrollo y ejecución

P8 Comunicación 7

Promoción y gestión de la convivencia Evaluación P9 Capitalización de las experiencias. Aprendizaje.

7

21

Promoción y gestión de la convivencia Evaluación P10 Sistemática de la mejora. 6

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

Diseño P1 Identificación, formalización y documentación

7

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

Diseño P2 Difusión y conocimiento del diseño 6

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

Diseño P3 Adecuación del diseño al contexto y a los recursos y flexibilidad

7

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

Diseño P4 Originalidad e innovación. 6

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

Desarrollo y ejecución

P5 Ajuste entre diseño y desarrollo 8

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

Desarrollo y ejecución

P6 Amplitud 7

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

Desarrollo y ejecución

P7 Eficacia y eficiencia 6

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

Evaluación P9 Capitalización de las experiencias. Aprendizaje.

7

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

Evaluación P10 Sistemática de la mejora. 6

Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo

Diseño P1 Identificación, formalización y documentación

7

Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo

Diseño P2 Difusión y conocimiento del diseño 6

Promoción y gestión del trabajo pedagógico

Diseño P3 Adecuación del diseño al contexto y a

6

22

coordinado y en equipo los recursos y flexibilidad

Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo

Desarrollo y ejecución

P5 Ajuste entre diseño y desarrollo 7

Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo

Desarrollo y ejecución

P6 Amplitud 6

Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo

Evaluación P9 Capitalización de las experiencias. Aprendizaje.

7

Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo

Evaluación P10 Sistemática de la mejora. 6

Planificación pedagógica y organizativa Diseño P1 Identificación, formalización y documentación

7

Planificación pedagógica y organizativa Diseño P2 Difusión y conocimiento del diseño 6

Planificación pedagógica y organizativa Diseño P3 Adecuación del diseño al contexto y a los recursos y flexibilidad

6

Planificación pedagógica y organizativa Desarrollo y ejecución

P5 Ajuste entre diseño y desarrollo 7

Planificación pedagógica y organizativa Desarrollo y ejecución

P6 Amplitud 6

Planificación pedagógica y organizativa Desarrollo y ejecución

P7 Eficacia y eficiencia 6

Planificación pedagógica y organizativa Evaluación P9 Capitalización de las experiencias. Aprendizaje.

6

Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

Diseño P1 Identificación, formalización y documentación

7

23

Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

Diseño P3 Adecuación del diseño al contexto y a los recursos y flexibilidad

6

Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

Desarrollo y ejecución

P5 Ajuste entre diseño y desarrollo 6

Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

Desarrollo y ejecución

P6 Amplitud 6

Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

Evaluación P9 Capitalización de las experiencias. Aprendizaje.

6

Evaluación general y mejora Diseño P1 Identificación, formalización y documentación

7

Evaluación general y mejora Diseño P2 Difusión y conocimiento del diseño 6

Evaluación general y mejora Diseño P3 Adecuación del diseño al contexto y a los recursos y flexibilidad

7

Evaluación general y mejora Desarrollo y ejecución

P5 Ajuste entre diseño y desarrollo 7

Evaluación general y mejora Desarrollo y ejecución

P6 Amplitud 6

Evaluación general y mejora Desarrollo y ejecución

P7 Eficacia y eficiencia 7

Evaluación general y mejora Evaluación P9 Capitalización de las experiencias. Aprendizaje.

6

Evaluación general y mejora Evaluación P10 Sistemática de la mejora. 6

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Diseño P1 Identificación, formalización y documentación

7

24

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Diseño P2 Difusión y conocimiento del diseño 8

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Diseño P3 Adecuación del diseño al contexto y a los recursos y flexibilidad

7

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Diseño P4 Originalidad e innovación. 6

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Desarrollo y ejecución

P5 Ajuste entre diseño y desarrollo 7

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Desarrollo y ejecución

P6 Amplitud 8

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Desarrollo y ejecución

P7 Eficacia y eficiencia 7

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Desarrollo y ejecución

P8 Comunicación 6

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Evaluación P9 Capitalización de las experiencias. Aprendizaje.

7

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Evaluación P10 Sistemática de la mejora. 6

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Diseño P1 Identificación, formalización y documentación

8

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Diseño P2 Difusión y conocimiento del diseño 7

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Diseño P3 Adecuación del diseño al contexto y a los recursos y flexibilidad

8

25

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Diseño P4 Originalidad e innovación. 6

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Desarrollo y ejecución

P5 Ajuste entre diseño y desarrollo 7

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Desarrollo y ejecución

P6 Amplitud 7

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Desarrollo y ejecución

P7 Eficacia y eficiencia 8

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Desarrollo y ejecución

P8 Comunicación 6

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Evaluación P9 Capitalización de las experiencias. Aprendizaje.

7

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Evaluación P10 Sistemática de la mejora. 6

La tabla 13 muestra qué aspectos de cada proceso y bloque de variables se caracterizan como identificados, no sistematizados y reactivos.

Tabla 13. Variables de procesos que se caracterizan como identificadas.

Enseñanza / aprendizaje Diseño P4 Originalidad e innovación 5

Enseñanza / aprendizaje Desarrollo y ejecución

P8 Comunicación 4

Enseñanza / aprendizaje Evaluación P10 Sistemática de la mejora. 5

Tutoría y Orientación Desarrollo y ejecución

P8 Comunicación 5

26

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad Desarrollo y ejecución

P8 Comunicación 5

Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo

Diseño P4 Originalidad e innovación. 5

Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo

Desarrollo y ejecución

P7 Eficacia y eficiencia 5

Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo

Desarrollo y ejecución

P8 Comunicación 4

Planificación pedagógica y organizativa Diseño P4 Originalidad e innovación. 5

Planificación pedagógica y organizativa Desarrollo y ejecución

P8 Comunicación 4

Planificación pedagógica y organizativa Evaluación P10 Sistemática de la mejora. 5

Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

Diseño P2 Difusión y conocimiento del diseño

5

Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

Diseño P4 Originalidad e innovación. 5

Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

Desarrollo y ejecución

P7 Eficacia y eficiencia 5

Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

Desarrollo y ejecución

P8 Comunicación 4

Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

Evaluación P10 Sistemática de la mejora. 5

Evaluación general y mejora Diseño P4 Originalidad e innovación. 5

27

Evaluación general y mejora Desarrollo y ejecución

P8 Comunicación 5

La tabla 14 recoge los aspectos de cada proceso y bloque de variables que se caracterizan como intuitivos y no sistematizados.

Tabla 14. Variables de procesos que se caracterizan como intuitivas.

28

Descripción de los resultados detallados de evaluación

A continuación se describen los resultados detallados de cada uno de los diez procesos evaluados.

� Proceso Enseñanza y aprendizaje

El siguiente gráfico muestra en qué intervalo valorativo se sitúa cada una de las variables que define el proceso de Enseñanza y aprendizaje.

Gráfico 9. Características de las variables del proceso Enseñanza y aprendizaje.

� Proceso Tutoría y orientación

El siguiente gráfico muestra en qué intervalo valorativo se sitúa cada una de las variables que define el proceso de Tutoría y orientación.

Gráfico 10. Características de las variables del proceso Tutoría y orientación.

29

� Proceso Promoción y gestión de la convivencia

El siguiente gráfico muestra en qué intervalo valorativo se sitúa cada una de las variables que define el proceso de Promoción y gestión de la convivencia.

Gráfico 11. Características de las variables del proceso Promoción y gestión de la convivencia.

� Proceso Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

30

El siguiente gráfico muestra en qué intervalo valorativo se sitúa cada una de las variables que define el proceso de Apertura al entorno y relaciones con la comunidad.

Gráfico 12. Características de las variables del proceso Apertura al entorno y relaciones con la comunidad.

� Proceso Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo

El siguiente gráfico muestra en qué intervalo valorativo se sitúa cada una de las variables que define el proceso de Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo.

Gráfico 13. Características de las variables del proceso Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo.

31

� Proceso Planificación pedagógica y organizativa

El siguiente gráfico muestra en qué intervalo valorativo se sitúa cada una de las variables que define el proceso de Planificación pedagógica y organizativa.

Gráfico 14. Características de las variables del proceso Planificación pedagógica y organizativa.

� Proceso Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

El siguiente gráfico muestra en qué intervalo valorativo se sitúa cada una de las variables que define el proceso de Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación).

Gráfico 15. Características de las variables del proceso Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación).

32

� Proceso Evaluación general y mejora

El siguiente gráfico muestra en qué intervalo valorativo se sitúa cada una de las variables que define el proceso de Evaluación general y mejora.

Gráfico 16. Características de las variables del proceso Evaluación general y mejora.

� Proceso Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

El siguiente gráfico muestra en qué intervalo valorativo se sitúa cada una de las variables que define el proceso de Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones.

33

Gráfico 17. Características de las variables del proceso Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

� Proceso Gestión administrativa del personal y alumnado

El siguiente gráfico muestra en qué intervalo valorativo se sitúa cada una de las variables que define el proceso de Gestión administrativa del personal y alumnado.

Gráfico 18. Características de las variables del proceso Gestión administrativa del personal y alumnado.

34

Puntos fuertes y buenas prácticas

Partimos del concepto de proceso como un conjunto de actividades que sirve para lograr la formación del alumno y la prestación de los servicios que ofrece el centro educativo. Hemos evaluado cómo el centro identifica, gestiona, revisa y mejora sus procesos.

Básicamente consideramos que el diseño y gestión sistemática de todos los procesos identificados en el IES Astorga son adecuados y además se introducen en los procesos las mejoras necesarias con objeto de satisfacer plenamente a los usuarios e interesados. Por otro lado los servicios y prestaciones del centro se planifican y desarrollan teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los alumnos así como de sus familias. La documentación existente relacionada con los procesos y procedimientos del Instituto es muy extensa y adecuada.

Como equipo evaluador consideramos que los procesos clave se orientan de forma correcta a la prestación del servicio educativo y aportan valor añadido tanto a los alumnos como a la sociedad, en su conjunto. Así el proceso de enseñanza-aprendizaje se establece como uno de los procesos críticos para la consecución de los fines (misión) y de los objetivos propuestos (visión) por el IES.

El proceso de tutoría y orientación es coordinado eficazmente por el Departamento de Orientación, el Jefe de Estudios y los tutores de grupo. Las funciones del tutor, así como del resto de profesorado se completan de forma apropiada (coordinan el Proceso evaluador de los alumnos, adecúan la oferta educativa para proceder a las oportunas adaptaciones, detectan y atiende las necesidades de apoyo, realizan funciones mediadoras en las relaciones dentro del Centro Educativo y en las relaciones del Centro con las familias de los alumnos y el entorno).

El proceso de promoción y gestión de la convivencia es un proceso crítico -en cuanto sus resultados son claves para el Centro y sobre todo para las personas que en él conviven- es una línea estratégica del Centro Educativo. Se ejecutan de forma muy eficaz todas las actividades relativas a promover valores favorables a la convivencia, cuidar el establecimiento y mantenimiento de relaciones positivas interpersonales e intergrupales, consensuar, elaborar y respetar unas normas y un programa de convivencia común, intervenir en la resolución de conflictos de forma positiva y formativa, prevenir la formación o aparición de conflictos graves y muy graves, mediar en los conflictos y aplicar las normas y sanciones.

El proceso de apertura al entorno y relaciones con la comunidad tiene un gran impacto en los objetivos del IES como organización educativa al relacionarse con la satisfacción de las necesidades y expectativas que el alumnado, las familias y la sociedad demandan de los servicios que presta el Centro. Desde este punto de vista, todas las tareas relativas a informar a la comunidad y al entorno de lo que hace y lo que pretende el centro, establecer una comunicación fluida con la comunidad y el entorno, aprovechar los servicios y oportunidades que le ofrece el entorno, establecer relaciones de colaboración con diferentes entidades, instituciones, personas y organismos, así como realizar actividades conjuntas con dichas entidades, instituciones, personas y organismos se llevan a cabo de forma eficaz.

35

Áreas de mejora

Como equipo evaluador consideramos que los procesos clave, generalmente, se orientan de forma correcta. Sin embargo son posibles algunas puntualizaciones al respecto del proceso de enseñanza-aprendizaje.

Cada docente decide y selecciona la metodología, estrategias y métodos más adecuados para realizar su trabajo, pero se echa en falta un mínimo de coordinación pedagógica y trabajo en equipo al trasladarlo al aula, así como la originalidad e innovación en los procesos, de esta manera se reforzaría el proceso de enseñanza aprendizaje en el grupo-clase. El proceso de promoción y gestión del trabajo coordinado es un elemento a mejorar en el IES, creemos, como equipo evaluador, que los Resultados Clave y los Resultados de los demás procesos mejorarían si se activara el trabajo en grupo en el equipo de docentes. En este sentido, la gestión de la comunicación interna, así como el establecimiento de relaciones y el funcionamiento de los grupos informales son factores a mejorar. Hay que trascender la actuación de los departamentos para así llegar a acuerdos transversales. Destacar, asimismo, como áreas de mejora, la gestión estratégica(liderazgo, dirección, coordinación y participación) para de esta manera fomentar y mejorar los flujos de comunicación y, en consecuencia, los niveles de motivación y satisfacción del personal del centro educativo.

36

Resultados

La dimensión de Resultados valora los logros que consigue el Centro en el desarrollo de su labor. Se han

diferenciado dos tipos de resultados:

� Resultados Clave del Centro: son aquellos que responden a los principales objetivos y fines del mismo.

Son consecuencia de lo realizado en los Procesos clave.

� Resultados por cada uno de los Procesos: pueden ser educativos y/o de gestión y de satisfacción con

el propio Proceso.

Resultados clave

En el presente subapartado se describen los principales resultados de evaluación de resultados clave y los puntos fuertes y débiles de los mismos.

Descripción de los resultados de evaluación

En el siguiente gráfico se presentan los resultados clave del centro ordenados de mayor a menor según la puntuación otorgada por los miembros del equipo evaluador a cada uno de ellos. Además se visualiza la ubicación de cada resultado según los intervalos de valoración preestablecidos.

Gráfico 19. Clasificación cualitativa de las variables de la dimensión Resultados clave.

El gráfico 20 permite valorar qué porcentaje de las variables evaluadas caracteriza los resultados clave del centro como excelentes, buenos, medios o malos.

Gráfico 20. Clasificación cualitativa de las variables de la dimensión Resultados clave.

37

El gráfico 21 presenta un análisis diagnóstico de los resultados clave del centro educativo evaluado a nivel de cada variable puntuada.

Gráfico 21. Diagnóstico sobre las variables de la dimensión Resultados clave acerca de la situación en la que se encuentran.

Las siguientes variables de resultados clave se caracterizan como excelentes:

Tabla 15. Variables de resultados clave que se caracterizan como excelentes.

38

Resultados Clave RC1.1 Fracaso Escolar ESO (%) 9

Resultados Clave RC1.2 Fracaso Escolar Bachillerato (%) 9

Resultados Clave RC3.3 Resultados promocionales (% ) en C.F. de Grado Medio 9

Resultados Clave RC3.4 Resultados promocionales (% ) en C.F. de Grado Superior 9

Las siguientes variables de resultados clave se caracterizan como buenos:

Tabla 16. Variables de resultados clave que se caracterizan como buenos.

Resultados Clave RC1.3 Fracaso Ciclos Formativos de Grado Medio (% ) 8

Resultados Clave RC1.4 Fracaso Ciclos Formativos de Grado Superior 8

Resultados Clave RC2.1 Res. curric. por materias instrumentales en ESO 6

Resultados Clave RC2.2 Res. curric. por materias instrumentales en Bachillerato 6

Resultados Clave RC3.1 Resultados promocionales (%) en ESO 8

Resultados Clave RC3.2 Resultados promocionales (%) en Bachillerato 7

Resultados Clave RC6 Competencia profesional del personal no docente 7

Resultados Clave RC7 Integración ACNEES 6

Resultados Clave RC8 Integración ANCES 6

Resultados Clave RC9 Clima de convivencia 7

Resultados Clave RC10 Respeto y equidad 7

39

Resultados Clave RC12 Satisfacción general 6

Resultados Clave RC13 Demanda 6

Resultados Clave RC14 Asistencia 8

Las siguientes variables de resultados clave se caracterizan como medios:

Tabla 17. Variables de resultados clave que se caracterizan como medios.

Resultados Clave RC3.5 Resultados de Cualificación Profesional (% ) en PCPI 4

Resultados Clave RC4 Resultados promocionales (evolución) 5

Resultados Clave RC5 Competencia profesional del profesorado 4

Resultados Clave RC11 Imagen del Centro 5

Las siguientes variables de resultados clave se caracterizan como pobres:

Tabla 18. Variables de resultados clave que se caracterizan como pobres.

Puntos fuertes

Los resultados clave del centro –consecuencia de lo realizado en los procesos clave- constituyen un buen reflejo de la misión, visión y valores del IES. Destacar en el ámbito de los resultados clave los siguientes puntos fuertes:

• Óptimos resultados promocionales.

• Buen clima de convivencia

• Bajos niveles de fracaso escolar

Puntos débiles

Los puntos débiles detectados a lo largo de la evaluación de los resultados clave del centro son los siguientes:

• Imagen del centro en el exterior.

• Competencias profesionales del profesorado.

• Solamente los PCPI arrojan niveles inferiores en cuanto a resultados.

40

Resultados por procesos

Los resultados por procesos reflejan qué grado de consecución de objetivos se alcanza en el Centro por cada proceso evaluado, cuál es la tendencia de sus resultados y si el conocimiento que tienen los diferentes sectores involucrados en la vida del centro es óptimo. Por otro lado se evalúa la satisfacción que tienen estos sectores con el desarrollo, ejecución y resultados de los procesos.

Descripción de los resultados globales de evaluación

El gráfico 22 presenta una evidencia visual acerca del posicionamineto de cada bloque de variables en la escala de valoración y su distribución según los intervalos preestablecidos.

Gráfico 22. Resultados globales de la evaluación de los Resultados por procesos.

El gráfico 23 permite valorar qué porcentaje de resultados por procesos pertenece al intervalo de resultados excelentes, buenos, medios y pobres.

Gráfico 23. Clasificación cualitativa de las variables de Resultados por procesos.

41

La siguiente tabla presenta una lista de variables que define los correspondientes aspectos de resultados por procesos como excelentes.

Tabla 19. Variables de resultados por procesos que se caracterizan como excelentes.

La siguiente tabla presenta una lista de variables que define los correspondientes aspectos de resultados por procesos como buenos.

Tabla 20. Variables de resultados por procesos que se caracterizan como buenos.

Enseñanza / aprendizaje Resultados educativos y/o de gestión

RP1 Cumplimiento del Proceso 7

Enseñanza / aprendizaje Resultados educativos y/o de gestión

RP2 Tendencia 6

Enseñanza / aprendizaje Resultados educativos y/o de gestión

RP3 Conocimiento de los resultados del proceso

6

Enseñanza / aprendizaje Satisfacción RP5 Satisfacción de los alumnos con el proceso

7

Enseñanza / aprendizaje Satisfacción RP6 Satisfacción de las familias con el proceso

6

Tutoría y Orientación Resultados educativos y/o de gestión

RP1 Cumplimiento del Proceso 7

42

Tutoría y Orientación Resultados educativos y/o de gestión

RP2 Tendencia 7

Tutoría y Orientación Resultados educativos y/o de gestión

RP3 Conocimiento de los resultados del proceso

6

Tutoría y Orientación Satisfacción RP4 Satisfacción de los profesores con el proceso

7

Tutoría y Orientación Satisfacción RP5 Satisfacción de los alumnos con el proceso

7

Tutoría y Orientación Satisfacción RP6 Satisfacción de las familias con el proceso

7

Promoción y gestión de la convivencia Resultados educativos y/o de gestión

RP1 Cumplimiento del Proceso 8

Promoción y gestión de la convivencia Resultados educativos y/o de gestión

RP2 Tendencia 8

Promoción y gestión de la convivencia Resultados educativos y/o de gestión

RP3 Conocimiento de los resultados del proceso

8

Promoción y gestión de la convivencia Satisfacción RP4 Satisfacción de los profesores con el proceso

8

Promoción y gestión de la convivencia Satisfacción RP6 Satisfacción de los alumnos con el proceso

7

Promoción y gestión de la convivencia Satisfacción RP7 Satisfacción de las familias con el proceso

8

Promoción y gestión de la convivencia Satisfacción RP5 Satisfacción del personal no docente con el proceso

8

43

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

Resultados educativos y/o de gestión

RP1 Cumplimiento del Proceso 7

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

Resultados educativos y/o de gestión

RP2 Tendencia 8

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

Resultados educativos y/o de gestión

RP3 Conocimiento de los resultados del proceso

7

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

Satisfacción RP4 Satisfacción de los profesores con el proceso

6

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

Satisfacción RP6 Satisfacción de los alumnos con el proceso

7

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

Satisfacción RP7 Satisfacción de las familias con el proceso

7

Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

Satisfacción RP5 Satisfacción del personal no docente con el proceso

6

Planificación pedagógica y organizativa Resultados educativos y/o de gestión

RP1 Cumplimiento del Proceso 6

Planificación pedagógica y organizativa Resultados educativos y/o de gestión

RP2 Tendencia 7

Planificación pedagógica y organizativa Resultados educativos y/o de gestión

RP3 Conocimiento de los resultados del proceso

7

Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

Resultados educativos y/o de gestión

RP3 Conocimiento de los resultados del proceso

6

Evaluación general y mejora Resultados educativos y/o de gestión

RP1 Cumplimiento del Proceso 6

44

Evaluación general y mejora Resultados educativos y/o de gestión

RP2 Tendencia 7

Evaluación general y mejora Resultados educativos y/o de gestión

RP3 Conocimiento de los resultados del proceso

6

Evaluación general y mejora Satisfacción RP5 Satisfacción de los alumnos con el proceso

6

Evaluación general y mejora Satisfacción RP6 Satisfacción de las familias con el proceso

6

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Resultados educativos y/o de gestión

RP1 Cumplimiento del Proceso 6

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Resultados educativos y/o de gestión

RP2 Tendencia 7

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Resultados educativos y/o de gestión

RP3 Conocimiento de los resultados del proceso

6

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Satisfacción RP4 Satisfacción de los profesores con el proceso

7

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Satisfacción RP5 Satisfacción de los alumnos con el proceso

7

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Satisfacción RP6 Satisfacción de las familias con el proceso

7

Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

Satisfacción RP7 Satisfacción del personal no docente con el proceso

6

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Resultados educativos y/o de gestión

RP1 Cumplimiento del Proceso 6

45

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Resultados educativos y/o de gestión

RP2 Tendencia 7

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Resultados educativos y/o de gestión

RP3 Conocimiento de los resultados del proceso

7

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Satisfacción RP4 Satisfacción de los profesores con el proceso

6

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Satisfacción RP5 Satisfacción de los alumnos con el proceso

7

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Satisfacción RP6 Satisfacción de las familias con el proceso

7

Gestión administrativa del personal y del alumnado

Satisfacción RP7 Satisfacción del personal no docente con el proceso

6

La siguiente tabla presenta una lista de variables que define los correspondientes aspectos de resultados por procesos como medios.

Tabla 21. Variables de resultados por procesos que se caracterizan como medios.

Enseñanza / aprendizaje Satisfacción RP4 Satisfacción de los profesores con el proceso

5

Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo

Resultados educativos y/o de gestión

RP1 Cumplimiento del Proceso 5

Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo

Resultados educativos y/o de gestión

RP2 Tendencia 4

Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo

Resultados educativos y/o de gestión

RP3 Conocimiento de los resultados del proceso

5

Promoción y gestión del trabajo pedagógico

Satisfacción RP4 Satisfacción de los profesores

4

46

coordinado y en equipo con el proceso

Planificación pedagógica y organizativa Satisfacción RP4 Satisfacción de los profesores con el proceso

5

Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

Resultados educativos y/o de gestión

RP1 Cumplimiento del Proceso 5

Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

Resultados educativos y/o de gestión

RP2 Tendencia 5

Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

Satisfacción RP4 Satisfacción de los profesores con el proceso

5

Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

Satisfacción RP5 Satisfacción del personal no docente con el proceso

4

Evaluación general y mejora Satisfacción RP4 Satisfacción de los profesores con el proceso

5

Evaluación general y mejora Satisfacción RP7 Satisfacción del personal no docente con el proceso

5

La siguiente tabla presenta una lista de variables que define los correspondientes aspectos de resultados por procesos como pobres.

Tabla 22. Variables de resultados por procesos que se caracterizan como pobres.

47

Descripción de los resultados detallados de la evaluación

A continuación se presentan los resultados de evaluación con mayor grado de detalle.

� Resultados del proceso Enseñanza y aprendizaje

El diagnóstico de los resultados del proceso Enseñanza y aprendizaje se presenta a continuación:

Gráfico 24. Características de las variables de resultados del proceso Enseñanza y aprendizaje.

� Resultados del proceso Tutoría y orientación

El diagnóstico de los resultados del proceso Tutoría y orientación se presenta a continuación:

Gráfico 25. Características de las variables de resultados del proceso Tutoría y orientación.

48

� Resultados del proceso Promoción y gestión de la convivencia

El diagnóstico de los resultados del proceso Promoción y gestión de la convivencia se presenta a continuación:

Gráfico 26. Características de las variables de resultados del proceso Promoción y gestión de la convivencia.

� Resultados del proceso Apertura al entorno y relaciones con la comunidad

49

El diagnóstico de los resultados del proceso Apertura al entorno y relaciones con la comunidad se presenta a continuación:

Gráfico 27. Características de las variables de resultados del proceso Apertura al entorno y relaciones con la comunidad.

� Resultados del proceso Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo

El diagnóstico de los resultados del proceso Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo:

Gráfico 28. Características de las variables de resultados del proceso Promoción y gestión del trabajo pedagógico coordinado y en equipo.

50

� Resultados del proceso Planificación pedagógica y organizativa

El diagnóstico de los resultados del proceso Planificación pedagógica y organizativa:

Gráfico 29. Características de las variables de resultados del proceso Planificación pedagógica y organizativa.

� Resultados del proceso Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación)

51

El diagnóstico de los resultados del proceso Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación):

Gráfico 30. Características de las variables de resultados del proceso Gestión estratégica (liderazgo, dirección, coordinación y participación).

� Resultados del proceso Evaluación general y mejora

El diagnóstico de los resultados del proceso Evaluación general y mejora:

Gráfico 31. Características de las variables de resultados del proceso Evaluación general y mejora.

52

� Resultados del proceso Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

El diagnóstico de los resultados del proceso Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones:

Gráfico 32. Características de las variables de resultados del proceso Gestión de servicios complementarios, recursos materiales e instalaciones

� Resultados del proceso Gestión administrativa del personal y alumnado

El diagnóstico de los resultados del proceso Gestión administrativa del personal y alumnado:

Gráfico 33. Características de las variables de resultados del proceso Gestión administrativa del personal y alumnado.

53

54

Puntos fuertes y buenas prácticas

Los resultados educativos y de gestión, considerados para cada uno de los procesos, fueron evaluados de forma positiva en lo que a cumplimiento del proceso se refiere. Además la tendencia de estos resultados en el tiempo es estable, ya que el conocimiento de los resultados que se tiene en el centro es más que aceptable.

El apartado de resultados de satisfacción no resulta homogéneo. Mientras familias y alumnos muestran un grado de satisfacción remarcable, no ocurre lo mismo con los profesores, lo cual repercute, sin duda, en la imagen del centro como comunidad educativa.

Resulta destacable de forma positiva los siguientes puntos:

• La apertura del centro al entorno próximo y las relaciones con la comunidad

• Promoción y gestión de la convivencia

Áreas de mejora

Como resultado de la evaluación se identificaron áreas de mejora relativas a los resultados:

• Habría que promover la participación y el trabajo coordinado de los docentes en programas o bien en otros equipos de trabajo existentes en el centro que conlleve la actualización de las programaciones y la formulación de estrategias que permitan incrementar los niveles de satisfacción.

• Incrementar la implicación de los docentes en procesos de comunicación. Se trataría de incidir en la calidad de los procesos de la institución, a través de un sistema de información que permita una gestión oportuna de cada uno de ellos para brindar de manera adecuada los servicios que satisfagan las necesidades de los beneficiarios a través del compromiso, capacitación y eficiencia de los equipos de trabajo.

55

IV. PROPUESTAS DE ACTUACIÓN PARA EL CENTRO

Como equipo evaluador partimos de la idea de que la mejora de los resultados educativos de los alumnos es el final de un proceso en el que hay que tener en cuenta variables muy diversas, desde la potenciación de la colaboración con las familias y la adecuación de la metodología didáctica hasta la formación cultural, el desarrollo de técnicas de lectura comprensiva, de trabajo intelectual y hábitos de estudio. Todos estos aspectos y otros más forman parte del trabajo para mejorar los resultados escolares de los alumnos.

Todo este planteamiento debe desarrollarse en un ambiente que permita el trabajo de alumnos, profesores y personal no docente. Esta idea nos lleva a considerar que uno de los esfuerzos básicos del equipo educativo del centro es generar un clima de trabajo y respeto. Mejorar los procesos educativos implica necesariamente un clima escolar positivo, en el que fluyan las ideas de los profesores, la cooperación entre docentes sea la adecuada y el desarrollo profesional sea una dimensión más de la satisfacción laboral.

APERTURA DEL CENTRO AL ENTORNO

Además de la medición directa de la percepción que la sociedad tiene del centro educativo, el IES Astorga debe continuar trabajando en recoger medidas internas que le permitan supervisar, entender, predecir y mejorar dichas percepciones de la sociedad.

El centro educativo ha venido durante estos años consolidando las relaciones con el entorno( administraciones, instituciones, empresas,etc) de manera óptima, es por lo que en aras a mejorar la imagen del centro en el exterior y en la sociedad, se debería continuar en esta línea.

LA INSTITUCIONALIZACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE MEJORA DE LA CALIDAD EDUCATIVA

El centro no realiza desde hace años programas de mejora de la calidad educativa, consideramos que es una tarea a afrontar a corto plazo, teniendo en cuenta:

- que cada proyecto de mejora es un todo interrelacionado - que es una “tarea grupal” y para realizar una tarea grupal lo mejor es una estructura cooperativa y con

liderazgo compartido - el reparto de responsabilidad - la posibilidad de pilotaje y de establecimiento de hitos parciales - la difusión de los proyectos a la comunidad educativa y al entorno social del centro

IDEAS PARA MEJORAR EL CLIMA DEL IES

- El clima de un centro educativo es un buen indicador para medir la calidad del mismo: creemos que se puede definir el clima del centro como el grado de satisfacción profesional y personal que manifiestan los distintos miembros de la comunidad educativa. Por este motivo, todos los sectores de la comunidad educativa, equipo directivo, profesorado, personal no docente y familias deben trabajar en aras a construir un clima positivo en el centro educativo y que en consecuencia se refleje al exterior.

56

ELEMENTOS A MEJORAR EN LOS PROCESOS DEL CENTRO

- En los departamentos no se observa la coordinación adecuada, por ello sería necesario promover la gestión del trabajo pedagógico y en equipo de los mismos, con el objetivo de homogeneizar criterios metodológicos y/o programáticos. Trabajar en equipo divide los esfuerzos y multiplica los resultados.

- El Plan de acción tutorial y el Programa de convivencia son adecuados a las necesidades del Centro, es por lo que se propone continuar trabajando en esta línea.

- Finalmente, este equipo evaluador quiere señalar otras propuestas que facilite la vida diaria del centro y dé cumplimiento al conjunto de procesos que desarrolla el mismo:

1. Mejora de los canales de comunicación y colaboración.

2. Mejorar la participación del alumnado en las actividades del centro.

3. Con el objetivo de obtener una mayor coordinación entre el personal del IES, en especial de la plantilla de profesores, se podría intentar ampliar el plan de formación de Centro. Asimismo, los docentes deberían implicarse con el trabajo en red, de tal manera que ellos mismos seleccionen sus fuentes de información, fijen objetivos de aprendizaje y determinen necesidades, para posteriormente se haga una transmisión directa a los alumnos. Es el momento de hacer un pequeño esfuerzo y enseñar a aprender con TIC. Los profesores no debemos ir por detrás tecnológicamente de nuestros alumnos.

4. Como complemento a esta Evaluación Externa se propone la realización en el próximo curso de una Autoevaluación, para, de este modo, establecer una comparativa entre los presentes resultados y los obtenidos con la Autoevaluación.

57

V. SUGERENCIAS Y PREOCUPACIONES POR PARTE DEL CENTRO

Se trata de un centro de tamaño medio, con diferentes niveles educativos: ESO, Bachillerato, FP, PCPI y residencia de estudiantes.

Los alumnos , el 53 % pertenecen al núcleo urbano de Astorga y el resto, el 47 % al ámbito rural. Sus familias se podrían encuadrar en un nivel socioeconómico medio-bajo; este aspecto y la gran dispersión territorial del alumnado condiciona su eficacia académica y por tanto sus resultados.

Las actividades se distribuyen en dos edificios, distantes entre sí unos trescientos metros. Uno de ellos es propio y el otro está cedido temporalmente por la Diputación Provincial y en él que se alojan los PCPI, dos familias profesionales de Ciclos Formativos de Formación Profesional y la residencia de estudiantes. De la superficie de este último apenas usamos un 25 %. Se trata de un edificio obsoleto de 50 años de antigüedad, sin que algunas de sus instalaciones hayan sido nunca renovadas, por lo que su mantenimiento es muy costoso. Esta cuestión tiene una incidencia negativa en la gestión global del conjunto, con un consumo importante de recursos. En este sentido sería deseable que se estudiase la viabilidad de ampliar el edificio propio.

Respecto a la recomendación de establecer planes de formación, manifestar que a finales de 2011, antes de asumir la dirección este equipo directivo diseñó un plan de formación a dos años con dos líneas de formación, una relacionada con las TIC y otra con la convivencia .En el presente curso se han seguido programando cursos y grupos de trabajo, un curso de TIC y un grupo de trabajo para aprender a emprender.

En el último tramo del presente curso se presento al profesorado un proyecto de formación con tres líneas: Ingles básico, TIC y convivencia. A fecha de hoy la respuesta por parte del profesorado ha sido mínima, suspendiéndose los dos primeros.

Asimismo manifestar que en la actualidad o en fechas recientes el IES de Astorga cuenta con los siguientes planes y programas:

- Plan de Acogida

- Plan de Convivencia

- Plan de Acción Tutorial

- Plan de Atención a la Diversidad

- Plan de Fomento de la Lectura

- Contrato Programa

- Plan Mejora del Éxito Educativo para 4º ESO (medidas C2 y C3, ésta última solicitada y pendiente de

concesión) y 1º de Bachillerato.

- Plan de Formación del Profesorado 11-13.

El presente curso iniciamos en algunos ciclos formativos la FP dual y recientemente hemos obtenido la calificación de nivel 3 en TIC.

Un aspecto que creemos no analizado pero que incide de forma negativa en el desarrollo del trabajo diario es el deficiente funcionamiento de la plataforma IES 2000 e IES fácil. Resulta ineludible mejorar su funcionamiento o sustituirla por otra más eficaz.

58

Consideramos necesario una dotación de material informático acorde con las necesidades y demandas actuales. En particular conviene recordar que los alumnos que actualmente cursan 3º ESO, en 6º de primaria disponían de un mini portátil, mientras que en el IES no se le ha podido dar continuidad al uso de esta herramienta.

Capítulo aparte merecería el equipamiento de los Ciclos Formativos, en particular los iniciados en los tres últimos años. Hace tres cursos se inició el nuevo ciclo de Telecomunicaciones en sustitución del de Equipos Electrónicos de Consumo, sin que se recibiese dotación alguna para su desarrollo. Un curso más tarde se inició el nuevo ciclo de Gestión Administrativa con una dotación prevista inicialmente de 15 equipos informáticos que nunca llegaron al centro.

59

VI. PROPUESTAS DE MEJORA PARA LA HERRAMIENTA

La herramienta ha sido útil y manejable en todo el proceso, aunque se observa una cierta ralentización a la hora de grabar los datos y cargar las evaluaciones, llegando a producir errores del sistema del tipo “no responde”.

Es de destacar la evolución positiva de la aplicación desde el año pasado, destacando que no hemos tenido problemas –significativos- para su instalación

Queremos señalar dos propuestas que podrían mejorar el uso de la herramienta de evaluación:

- El tipo de tablas que genera la aplicación no parece muy adecuado. Apenas si se ven los bordes una vez que se ha impreso en papel, y resulta difícil su edición con los editores habituales.

- El guión que se genera en la primera página del informe aparece numerado pero la numeración no coincide con la posición verdadera de los epígrafes a que se refiere.

60

VII. PROPUESTAS DE MEJORA PARA EL MODELO

Temporalización:

� Ha resultado adecuada

Organización:

� Nos parece adecuada.

Comunicación y coordinación:

� Nos ha parecido satisfactoria.

Metodología:

� El proceso de evaluación externa se ha realizado de manera integral y global.

� Determinar más claramente la terminología utilizada.

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VIII. CONCLUSIONES

El Instituto de Educación Secundaria de Astorga, es un centro de titularidad pública, situado en la localidad de Astorga, procedente de una fusión de dos Institutos, llevada a cabo en el curso 1.996/97, uno de un centro de formación profesional y el otro de un centro de bachillerato. Por su ubicación y dimensión es el único de estas características en la localidad y en el entorno.

El Claustro de profesores del IES Astorga está compuesto por 79 docentes que imparten los siguientes estudios: ESO, Bachillerato, PCPI y Ciclos Formativos de Grado Medio y Superior. El Centro Educativo cuenta a su vez con un servicio de residencia de domingo a viernes.

El IES Astorga no cuenta con un historial de evaluación organizativa voluntaria, desarrollando en todo caso evaluaciones relacionadas con su participación en diferentes actuaciones o programas educativos.

El clima de convivencia en el centro puede considerarse positivo, destacando la práctica ausencia de conflictos graves que no traspasan las competencias del centro, siendo estos aspectos considerados de forma positiva por la comunidad educativa.

Las instalaciones en cuanto a edificios cuentan con accesos adecuados, sin embargo las dimensiones del Centro Educativo (2 edificios separados) hace que el mantenimiento del mismo genere dificultades.

Los recursos materiales y equipamiento con que cuenta el centro podemos definirlos de suficientes y adecuados, aunque en cuanto a las tecnologías de la información y la comunicación el equipamiento podría resultar obsoleto.

La motivación, implicación y trabajo en equipo del profesorado es un factor claro de mejora. Dentro de cada departamento se perciben pocos elementos de coordinación que no producen los efectos deseados.

Finalmente el equipo de evaluación quiere agradecer a todas y cada una de las personas (Equipo Directivo, Claustro, Personal de Administración y Servicios, Padres y Madres y Alumnos) por el trato recibido y por la mágnifica disposición en las distintas sesiones realizadas.