W W W . I T S A. E D U . C O V I G I L A D A M I N E D U C A C I Ó N

INFORME IMPLEMENTACIÓN ESTRATEGIAS DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

2016

W W W . I T S A . E D U . C O Sede Soledad: Calle 18 # 39-100 ● Sede Barranquilla: Cra. 45 # 48-31 PBX: 311 2370 - Telefax: 311 2379 ● E-mail: pqr@itsa.edu.co ● Nit.: 802011065-5

VIGILADA MINEDUCACIÓN

PRESENTACIÓN

Para la Institución Universitaria ITSA, la participación ciudadana se entiende como el proceso mediante el cual los miembros de la comunidad ejercen su derecho y cumplen su deber de tomar parte activa de las decisiones institucionales y de manifestar a través de diversos mecanismos sus expectativas, intereses y necesidades que involucren a la institución, constituyéndose así en una herramienta no solo de vigilancia y control sino de orientación de las prioridades de planeación e intervención de la gestión pública institucional.

En este orden de ideas, la Institución Universitaria ITSA como entidad pública diseñó el documento “Mecanismos de Participación ciudadana 2016 – 2017” como apoyo y guía a sus políticas, estrategias y mecanismos de participación ciudadana y de sus grupos de interés, de modo que no solo se dé cumplimiento a los requerimientos legales establecidos para tal fin, sino que desde la participación de los miembros de la comunidad se conozcan sus expectativas, necesidades, intereses, prioridades, afectaciones y deseos que a todas luces representan oportunidades de mejoramiento para la gestión institucional y de modernización de la administración de nuestros recursos.

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VIGILADA MINEDUCACIÓN

LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA A NIVEL INSTITUCIONAL

Dentro del marco normativo colombiano vigente se pueden establecer las siguientes aproximaciones conceptuales de la participación ciudadana:

• La participación ciudadana es un derecho y un deber constitucional que le permite a los ciudadanos y a los usuarios de los productos y servicios de una entidad pública, intervenir activamente en la toma de decisiones gubernamentales, ya sea a nivel local, regional o nacional de modo que se pueda construir democracia.

• La participación ciudadana tiene que ver con la democracia. Es ejercer el derecho a elegir y ser elegido, el derecho a opinar, a participar en plebiscitos y referendos y consultas populares, constituir partidos y movimientos políticos, la posibilidad de revocatoria del mandato, la iniciativa legislativa y el cabildo abierto.

• La participación es un proceso en el que distintas fuerzas sociales, en función de sus respectivos intereses, intervienen directamente o por medio de sus representantes en la marcha de la vida colectiva, con el fin de mantener, reformar o transformar los sistemas vigentes de la organización social y política.

• La participación ciudadana es un principio fundamental que ilumina todo el actuar social y colectivo en el Estado social de derecho y que persigue un incremento histórico cuantitativo y cualitativo de las oportunidades de los ciudadanos de tomar parte en los asuntos que comprometen los intereses generales.

• La participación democrática es un derecho deber toda vez que le concede la facultad y a la vez la responsabilidad de hacerse presente en la dinámica social que involucra intereses colectivos.

Acorde a lo anterior, se establecieron estrategias, las cuales buscan favorecer y fortalecer el proceso de participación ciudadana en la Institución, para mejorar la calidad y accesibilidad de los trámites y servicios de la Institución y satisfacer las necesidades de la ciudadanía para la vigencia 2016.

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VIGILADA MINEDUCACIÓN

No. Objetivo Actividades Meta a 2016 Cumplimiento

1

Conocer la percepción de la ciudadanía sobre diferentes aspectos institucionales tendientes al diseño de estrategias que propendan por la mejora continua en los diferentes procedimientos y procesos institucionales.

Publicar encuestas de opinión en el sitio web.

8 Encuestas de Opinión publicadas

en el sitio web ü 100%

2 Realizar la construcción participativa de Políticas, Planes, Programas y Proyectos.

Habilitar espacios de participación y consulta ciudadana, tendientes a la construcción de Políticas, Planes, Programas y Proyectos.

2 Espacios de Participación Ciudadana

ü 100%

3

Responder e informar por el manejo de la gestión institucional, promoviendo el derecho ciudadano del control social en la gestión pública.

Realizar una Audiencia Pública de Rendición de Cuentas presencial y propiciar espacios de diálogo e interlocución.

1 Audiencia Pública Presencial ü 100%

Realizar encuentro "Hablemos con el Rector", propiciando espacios de diálogo e interlocución con miembros de la comunidad Institucional.

3 Encuentros “Hablemos con el

Rector” ü 100%

Llevar a cabo un espacio adicional de Rendición de Cuentas presencial (avance de la gestión) y propiciar espacios de diálogo e interlocución.

1 Espacio de Rendición de

Cuentas Adicional ü 100%

4 Propiciar el diálogo, la reflexión y la colaboración con la ciudadanía, para el intercambio de conocimientos y opiniones en diferentes temas de interés.

Realizar foros de discusión en diferentes temáticas de interés, transversales y coyunturales a ITSA.

10 Foros de Discusión ü 100%

5

Interactuar con los grupos de interés a través del uso de nuevas Tecnologías de Información, para establecer una comunicación y retroalimentación en tiempo real.

Establecer los lineamientos y políticas para uso y manejo del Chat Institucional.

1 Documento con el manual de uso y funcionamiento del Chat institucional

´ 0%

TOTAL 85,71%

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VIGILADA MINEDUCACIÓN

SEGUIMIENTO A LA IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS

De acuerdo a las estrategias planteadas se tienen las siguientes evidencias de implementación para cada una de ellas:

• Encuesta de Opinión en el sitio web

En el transcurso de la vigencia 2016, se publicaron un total de nueve (9) encuestas de opinión, las cuáles propiciaron espacios para la manifestación de información general de servicio al ciudadano.

Las encuestas eran de tipo emergente, apareciendo automáticamente al ingresar a la página web de la Institución, permitiendo así, la participación masiva de la comunidad en general.

Los resultados de las encuestas aplicadas, pueden consultarse a través del siguiente link: http://www.itsa.edu.co/resultados-de-encuestas

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• Espacios de Participación Ciudadana

Con el propósito promover espacios de diálogo y concertación con la ciudadanía en los que se les convoque a participar al ciudadano en diversos aspectos tales como: elaboración de normatividad; formulación de políticas, programas y proyectos; ejecución de programas, proyectos y servicios; promoción del control social; entro otros, la Institución ha dispuesto de un micrositio en el sitio web denominado “Participación de la Ciudadanía”, al cual se puede acceder a través del link: http://www.itsa.edu.co/atencion-al-ciudadano/participacion-de-la-ciudadania.

Para la vigencia 2016, se habilitaron 2 espacios de participación.

Para incentivas la participación masiva por parte de la ciudadanía, se realizaron publicaciones en redes sociales, con las cuales se buscaba incentivar y motivar la activa participación.

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• Audiencia Pública Presencial

La Institución Universitaria ITSA en su compromiso con el desarrollo de una gestión transparente y eficiente, y en cumplimiento de los lineamientos de la Ley 489 de 1998 y la Ley 1757 de 2015, realizó el 27 de abril de 2016 la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas a la Ciudadanía, vigencia 2015; respondiendo así a las exigencias ciudadanas, por el manejo de los recursos, las decisiones y la gestión realizada. Los documentos que soportan el desarrollo de este ejercicio, se pueden consultar a través del siguiente link. http://www.itsa.edu.co/audiencia-publica.

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• Foros de Discusión

La Institución, en su compromiso permanente de propiciar espacios para la manifestación de información general por parte de la ciudadanía, ha dispuesto en su sitio web el micrositio “Foros Virtuales”, al cual se accede a través del link: http://www.itsa.edu.co/atencion-al-ciudadano/foros-virtuales, publicándose un total de 10 foros. Así mismo, para garantizar la participación masiva, se empleó publicidad a través de redes sociales.

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• Encuentros “Hablemos con el Rector”

Durante la vigencia 2016, se realizaron un total de 3 encuentros “Hablemos con el Rector”, estrategia liderada por el Rector Emilio Armando Zapata, con el objeto de propiciar el diálogo y la interlocución con la comunidad institucional.

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• Espacio Adicional de Rendición de Cuentas “Nuestras Cifras”

Dando cumplimiento a lo establecido en el artículo 78 de la ley 1474 de 2011 y los lineamientos del Documentos CONPES 3654 de 2010, la Ley 1757 de 2015, el 16 de diciembre de 2016, la Institución Universitaria ITSA abrió un segundo espacio de Rendición de Cuentas denominado NUESTRAS CIFRAS que tiene como propósito dar a conocer a la comunidad educativa, los avances de la gestión en cada vigencia, teniendo en cuenta las metas propuestas en el Plan de Desarrollo Institucional.

Los documentos que soportan el desarrollo de este ejercicio, se pueden consultar a través del siguiente link: http://www.itsa.edu.co/nuestras-cifras