Informe Planeacion POAs Enero 2014

8/9/2019 Informe Planeacion POAs Enero 2014

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INFORME DE GESTION

HOSPITAL SIMON BOLlVAR ESE 111NIVEL

A.LCALOfA MAYOR

DE BOGOTÁD.C-.

H o sp ita l S im ó n B o l f v a r

VIVIANA MENESES ROMERO

Gerente

OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN

Enero de 2014


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A L CA lO IA M A V OR

D E e oo oT A D .C .

t 1 L V D _

H a s p í ta l S I m ó n B c ll ~ ar

VIVIANA FERNANDA MENESES ROMERO

GERENTE

GRUPO DIRECTIVO

SONIA ESMERALDA SANCHEZ RODRIGUEZ

Subgerente Administrativo

LUIS GERARDO CANO VILLATE

Subgerente Científico

RAFAEL MAURICIO SOPO SOLANO

Subgerente Financiero y Comercial

ANDREA PARDO CUBIDES

Jefe Oficina Atención Al Usuario

ISABEL VICTORIA PINEDA SARMIENTO

Jefe Oficina Asesora de Planeación

AVIER PARDO PEREZ

Jefe Oficina Asesora Jurídica

MARIA EUGENIA RODRIGUEZ NUÑEZ

Profesional Especializado Calidad

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, A . • •

CAL.OI .o , .AYOO

oe 8Q GO TÁ O OC .

_§:O,....ll5 ~

H a s p h e l S i m ó n

Sallliar

1.

INTRODUCCION

El hospital Simón Bolívar ESE 111Nivel a través del Plan de desarrollo Institucional que

enmarca las políticas, objetivos, estrategias y líneas de acción está encaminado a incidir

en las condiciones de vida de la población del Distrito Capital, especialmente en su

área de influencia, correspondiente a las localidades de Usaquén por estar alli ubicado,

Suba, Engativá y Chapinero por ser el hospital de referencia de la red norte. Además los

departamentos circunvecinos al Distrito Capital y otros más alejados con los cuales

el hospital tiene suscritos contratos para la prestación de los servicios.

A través del desarrollo de la Plataforma Estratégica Institucional el Hospital busca afectar

positivamente las condiciones de salud de su población sujeto, teniendo en cuenta que en

su visión se proyecta como Hospital Universitario y como centro de excelencia en

patología específicas y de igual forma busca desarrollar los institutos de Salud Mental y de

Discapacidad propuestos en el Plan de Desarrollo Distrital Bogotá

Humana.

Por esta

razón se operativiza la gestión a través de la medición y seguimiento de los Planes

Operativos Anuales, los cuales se desprenden de los Planes de Acción y estos a su vez

del Plan' Estratégico.

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AlCALDIA MIIVOR

O~OoaOTA n.c,

-

o s p it a l S i m ó n f lo l lv a r

2. DESARROLLO DE LA PLATAFORMA ESTRATÉGICA 2012 - 2016

Una vez se estableció el análisis interno y externo del Hospital y bajo el marco normativo

vigente se construyó la Plataforma Estratégica del Hospital Simón Bolívar ESE 111Nivel:

Misión, Visión, Objetivos Estratégicos, Principios, Valores y Políticas:

2.1. MISiÓN

Somos un Hospital de Tercer Nivel de atención que presta servicios de alta complejidad

dentro de la filosofía de calidad y el mejoramiento continuo; trabajando en redes

integradas, basados en la participación social, el desarrollo del talento humano, la relación

docencia servicio y en pro de la sostenibilidad financiera, con el fin de satisfacer las

necesidades en salud de nuestros usuarios y sus familias

o

2.2. VISiÓN

Para el año 2016 seremos reconocidos a nivel nacional como un hospital universitario,

que promueve la gestión del conocimiento, cumpliendo con altos estándares de calidad,

liderando los institutos del Plan de Desarrollo Distrital vigente, desarrollando centros de

excelencia y proyectados a la prestación de servicios de cuarto nivel de atención.

2.3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

1. Lograr el equilibrio presupuestal y la sostenibilidad financiera, fortaleciendo la

gestión administrativa, financiera y comercial.

2. Lograr la efectividad del modelo de prestación de servicios de salud,

implementando acciones seguras con mayores beneficios y menores riesgos para

los usuarios del HSB.

3. Satisfacer las necesidades y expectativas en salud del usuario y su familia con

calidez, promoviendo su corresponsabilidad.

4. Cumplir altos estándares de calidad en la gestión institucional proyectados a la

excelencia en nuestros procesos.

5. Desarrollar las competencias del talento humano, fortaleciendo la cultura

organizacional del HSB.

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A L CA L .D I A MA YOR

DE BOGOTÁ

o.e,

_~P_

H o s p ll a l S i m ó n B o l I• •a r

2.4. PRINCIPIOS

• RESPETO

Es reconocer en cada quien su dignidad humana. El respeto se da cuando se valoran las

opiniones, las creencias, los estilos de vida y la autonomía de los demás. Incluye

reconocer, proteger y garantizar los derechos humanos. Excluye, por lo tanto, el maltrato,

la discriminación, la agresión, la humillación, la indiferencia y el desconocimiento de las

personas, cualquiera sea su condición; llevándonos a desarrollar un modelo de atención

en corresponsabilidad con la comunidad.

• RECTITUD

Es reconocer y aplicar los requisitos legales, morales y éticos articulados a los principios,

valores y filosofía del Hospital Simón Bolívar, implica actuar con transparencia en el

desarrollo de las funciones.

• RESPONSABILIDAD

Responsabilidad es hacernos cargo de las consecuencias de las palabras, las decisiones

y los compromisos, y, en general, de los actos libre y voluntariamente realizados, no sólo

cuando sus resultados son buenos y gratificantes, sino también cuando son adversos o

indeseables; siendo consientes de la trascendencia de la misma hacia cada una de las

partes interesadas. Responsabilidad es también hacer de la mejor manera lo que nos

corresponde, con efectividad, calidad y compromiso, sin perder de vista el beneficio

colectivo.

• HONESTIDAD

En el HSB entendemos la honestidad como el simple respeto a la verdad en relación con

las autoridades, los hechos y principalmente nuestros usuarios; actuando con

transparencia, frente a las diversas situaciones de la vida personal y laboral.

• LEALTAD

En el HSB, nos obligamos a actuar con fidelidad ante el estado, nuestros gobernantes y la

comunidad; con la conciencia de que cada uno de nuestros actos debe ser coherentes

con los principios y valores institucionales; y dirigido a respaldar con honor y gratitud a

todas nuestras partes interesadas

2.5. VALORES

• SOLIDARIDAD

Sabemos que sin colaboración mutua, unión y cooperatividad, la consecución de las

metas, seria imposible de lograr; por esta razón la solidaridad es el valor que nos

caracteriza en nuestro dia a día. Es el interés por comprender a otros y por ayudarles a

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Al.CAlJ)(AMAYOR

DE BOGOTÁ O-C.

_~L_W_

H o s p i la l S i m ó n S o l lv a r

llevar adelante sus planes de vida, a sabiendas de que los más débiles y vulnerables

pocas veces están en condiciones de realizarlos por si mismos.

• TOLERANCIA

Para nuestra institución la tolerancia es reconocer y respetar las características

particulares de las personas o grupos poblacionales como base de nuestro actuar;

aceptando sus virtudes, defectos, culturas, religión o cualquier diferencia, llevándonos a

actuar con equidad.

• COMPROMISO

En el HSB somos consientes de que el éxito de nuestra gestión depende de la

importancia que le damos a cumplir con el desarrollo de nuestro trabajo con

responsabilidad, empoderamiento y siempre con la capacidad de hacer sinergia con las

necesidades y expectativas de nuestros usuarios.

• EQUIDAD

La equidad está estrechamente relacionada con la justicia, entendida ésta como la virtud

mediante la cual se da a los demás lo que es debido de acuerdo con sus derechos. La

equidad también debe expresarse en reconocimiento, inclusión

y

ausencia de

discriminación por cualquier condición o situación. La formación

y

el desempeño del

Talento Humano en Salud deben estar orientados a proveer servicios de salud en

cantidad, oportunidad y calidad igual para todos los habitantes de acuerdo con sus

necesidades e independiente de su capacidad de pago.

Se debe reconocer el mismo derecho a todos, por ser igualmente humanos, a la buena

calidad de atención en salud,

y

a la diferencia de atención conforme a las necesidades de

cada uno.

• SERVICIO

Este valor es el marco de realización de los demás principios y valores éticos, debido a

que es el fundamento de la administración pública. Como servidores públicos tenemos el

encargo de administrar lo que es de todos

y

para todos.

El servicio es una actitud de vida; exige tratar humanamente a los demás; es trabajar 'en

pro facilitar el cumplimiento de un proceso, resolver una necesidad, demanda o solicitud, o

satisfacer una expectativa de alguien, de modo que tanto quien da como quien recibe

puedan sentirse agradado.

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ALc.ut>IA MAYOR

DE BOGOTA().C

H o sp ila l S im ó n B ol/v ar

2.6. POLlTICAS INSTITUCIONALES

E N E L H S B N O S C OM PR O M E T E MO S C ON LA PR E S T A C IO N D E S E R VIC IO S D E S A LU D

E S PE C IA LIZA D OS Y O R IE NT A D O S A U S UA RIO S C ON PA T O LO G IA S D E A LT A C OM PLE JID A D , PA RA

E LLO IM PLE ME NT A U N M OD E LO D E PR E S T A C IO N E NM A RC A D O E N LA M EJO R E VID E N C IA

C IE NT IFIC A D IS PO NIB LE , C O N A C C E S IB ILID A D , E FIC IE N CIA Y C A LID A D , U TILIZA N DO D E FO RM A

O PT IM A LA T E C NO LO G IA A S U A LC A N C E , C ON E L F IN D E O B TE NE R R E S ULT A D OS D E E FE C TIV ID A D

C LlN IC A , A PO YA D O E N IN VE S T IG A C IO NE S Q U E G E NE RE N N U E VA S A LT E RN A T IVA S D E

E N E L H OS P IT A L S IM ÓN B OLíV AR 111N IV E L E .S .E . N OS C O MP RO ME T E MO S S OC IA LM E NT E A

IM PLE ME NT A R A LT E R N A T IVA S D E D E S A R R O LLO C OM U N IT A R IO D E S D E U N E NFO Q U E D E

E N E L H O S PIT A L S IM ÓN B OLÍV A R

N IVE L E .S .E . N O S C OM PR O M E T E MO S A FO R TA LE C E R Y

D E S A RR OLLA R LA S C O MP E TE NC IA S D E LO S C O LA B OR AD O RE S D E LA IN S TIT UC IO N, A LIN EA N DO E L

P RO Y E C T O D E

VIDA

PE RS ON A L D E C A D A U N O C ON LA VIS IO N O R G A NIZA C IO N A L Y D E E S T A

M A NE RA FO ME NT A R LA T RA NS FO RM A C IO N C ULT UR AL.

E N E L H OS PIT A L S IM Ó N B OLíVA R 111N IVe l E .S .E . N OS C OM PR O M ET E M O S A M IN IM IZA R E L

IM PA C TO Y LA O C UR R E NC IA D E R IE S GO S E N LO S PR O C E S OS D E LA O R G AN IZA C iÓ N ,

P RO MO VIE N DO A C C IO NE S D E ID E NT IFIC A C IO N, V ALO RA C IO N Y C ON TR OL D E LO S M IS M OS ,

G E NE RA ND O U N A C ULT UR A H A C IA LA P RE VE NC IO N .

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ALCAt OlAMAYOR

DE BOGOTA o

_~ys _

H o sp ita l S im ó n B a llv ar

EN EL HOSPITALSIMÓN BoLlvAR 111NIVEL E.S.E. NOS COMPROMETEMOS CON ELAMBIENTE

DESARROLLANDO PROCESOS AMIGABLES CON EL MEDIO AMBIENTE, QUE IMPACTEN

POSITIVAMENTE EL ENTORNO.

o

2.7.

MAPA DE ENLACES ESTRATÉGICO

El mapa de enlaces estratégico siguiendo lo establecido en la metodología Balanced

Score card, establece perspectivas articuladas con los objetivos estratégicos definidos por

la institución. En el Hospital Simón Bolívar se establecieron cinco (5) perspectivas,

teniendo como base la perspectiva de Gestión Clínica, se establecen de igual forma las

perspectivas de: Usuario, Financiera, Procesos Internos y Cliente Interno. Posterior a la

definición de las perspectivas se definieron las estrategias acorde con los objetivos

estratégicos también y se enlazaron.

El mapa de enlaces estratégico se presenta a continuación, este es de vital importancia ya

que establece la base para la formulación de los planes de acción y planes operativos.

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ALCAl..l)(.t.MAYOR

OEBOGOT O.c.

e

Logra r e lequi libr io pre supues ta l y Cumpl ir a ltos e stánda re s de c al idad

la sostenibilidad financiera,

fortaleciendo lagestion

dmi ni st r t i v f i n nc i e r y

proyectados a la excelencia en

comercial

en lagestion institucional

n u e st r o s p r o e s o s

Desarrollar las competencias del

t al ento humano, for ta le ciendo la

cultura organhacícnal del HSB.

prestaclon de servicios de salud,

Satisfacer las necesidades y

expec ta tiva s en salud del usuar io y

su familia con calidad y calidez ,

con mayores beneficios y menores promoviendo su corresponsabilidad.

riesgos para los usuarios del HSB.

implementando acciones seguras

L LA R U N M OD EL O D E G E Sll ON H UM AN A B AS AO O E N C O MP ET EN OA S, P OT EN OA ND O E L P ER SO NA l A LT AM EN TE C AU FI CA DO

D E L A INS 1TT\IOON

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ALCALDIA MAfOIl

OE OGOTÁD C

o s p i ta S i m ó n B o l N a r

2.8. ESTRA TEGIA S Y L íNEA S DE A CCi ÓN

OB JETIVO 1

OBJETIVO ESTRATÉGICO

ESTRATEGIAS LINEAS DE ACCiÓN

DESARROLLAR

UN MODELO DE GESTION HUMANA

Propender la implementación de plan de

BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL

un

PERSONAL

ALTAMENTE CALIFICADO DE LA

ent renam iento , inducción y reinducc ión, que asegure la

INSTITUCION

efectividad del modelo de prestación de servicios.

DESARROLLAR CENTROS DE EXCELENCIA TENIENDO Estandarizar las fases de los centro de exelencia

EN CUENTA LA CURVA DE A PRENDIZAJE DE 1mplementar y evaluar las fases del centro de excelencia

Lograr la efectividad

del

modelo

de

PROMOVER

UN CUARTO

NIVEL

DE ATENCION

Ajustar el portafolio de servicios basado en CUPS

prestacion de

servicios

de salud , DENTRO DE LA ALTA C OMPLEJIDAD DE PRESTACiÓN Elaborar y presentar proyectos de

inversion para

implementando

acciones seguras

con

DE SERV1CIOSDEL HSB.

potencializar cuarto nivel

mayores beneficios y

menores riesgos FORTALECER LA GESTION DE COSTOS OPTIMIZANDO

Estructurar el sistema de costos por especialidad

para los usuarios del HSB.

LA PRESTACION DE SERV1CIOS

DESARROLLAR DENTRO DEL MODELO DE ATENCION Promover acciones responsables en el usuario, famil ia y

DEL

HOSPITAL LA CORRESPONSABILlDAD

DE LA

red de apoyo que contribuyan en ladism inución de riesgos

COMUNIDAD y prom oción de acciones seguras.

FORTALECER

LAS

ESPECIALIDADES

Y

SUB

Fortalecer los servicios materno neonatales

ESPECIAliDADES EN

LOS

PROGRAMAS

QUE Fortalecer el program a de V1H

IMPACTANPOSITIVAMENTE LAtvlORTALIDAD INFANTIL, Fortalecer el servicio farm aceutico con enfasis en V1H


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AL CA ..D IA NAYOR

OEBOGOTAO c

Hospitalimón B o H l l a r

OB JETIVO 2

O JETIVO ESTR TÉGICO

r-

ESTR TEGI S

LINE S DE CCiÓN

y

DESARROLLAR UN

MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN

Estructurar e implementar el plan de evaluación por competencias a

COMPETENC lAS,

POTENCIANDO

EL

PERSONAL

ALTAMENTE todos los nive les de la inst ituc ión que for talezca la prestac ion de los

CALIFICADO DE LA INSTITUCION

servicios

DESARROLLAR CENTROS DE EXCELENCIA TENIENDO EN Desar rollar la investigacion ydocencia

CUENTALACURVADE APRENDIZAJE DE SERVICIOS DEALTA Analizar las necesidades de la fami lia yeducac ion al cuidador

GENERAR

MECANISMOS DE FIDELlZACION DE

LOS

USUARIOS

Promover en los usuar ios acciones que fomenten el compromiso, la

DEL HOSPITAL responsabilidad y una cultura de confianza institucional que les

permitan ejercer el rol de gestor comunitario en salud.

PROMOVER UN CUARTO NIVEL DE ATENCION DENTRO DE LA Des arro llar invest igac ion y docencia enfocados

en cuarto nivel y

ALTA COMPLEJIDAD DE PRESTACiÓN DE SERVICIOS DEL HSB. hospital universi tario

ESTRUCTURAR EL PROCESO DE GESTlON DE LA TECNOLOGIA

Empoderar a los colaboradores del uso de la tecnologicas que

EN SALUD DE MANERA COSTO EFECTIVA

suministra el Hospital para laprestacion del servicio contribuyendo a

la mejora continua

a

través

de

procesos

de capacitacion

y

entrenam iento

GESTIONAR NUEVAS FUENTES DE FINANCIACION NACIONALES E

INTERNACIONALES

TENIENDO EN CUENTA

LOS SERVICIOS Fortelecer los servicios corres pondientes a subespecialidades.

necesidades

OFERTADOS DE ALTACOMPLEJIDAD

;atisfacer las

y

GESTIONAR LA

DIVERSIFICACION DEL PORTAFOLIO

DE

axpe

ctatívas

en salud de l usuar io

y

SERVICIOS DE ACUERDO A

LAS NECESIDADES DE LOS

Fortalecer servicios materno neonatales

programa

de VlH, servicio

;u

famitía

con calidad y calidez,

USUARIOS

y

DEL MERCADO

farmaceutico con enfasis en VlH

orornovtando su corresponsabilidad.

Fomentar en los usuar ios el autocuidado de su salud, entendiendo

DESARROLLAR

DENTRO DEL MODELO DE ATENCION

DEL

que en el

marco de derechos y deberes se requiere de un rol

HOSPITAL LACORRESPONSABILlDAD DE LACOMUNIDAD

participativo y

corres ponsable del usuario para alcanzar la

satisfacción

FORTALECER LAS ESPECIALIDAES

y

SUB ESPECIALIDADES EN

Fortalecer

com ercialm ente impactan

LOS PROGRAMAS QUE IMPACTANPOSITIVAMENTE LA MORTAlDAD

los

programas

que

INFANTIL, LA MATERNA Y EL VlH

positivamente la mortalidad Infantil, la materna yel VIH

FORTALECER LA

GESTION DE COSTOS

OPTIMIZANDO

LA

Controlar el gasto a todos los niveles de lainstitución.

PRESTACION DE SERVICIOS

Y Desarrollar

un plan

de

mejora continua incorporando las

GESTIONAR

ADECUADAMENTE

LAS

NECESIDADES

EXPECTATIVAS RACIONALES DE LOS USUARIOS

sugerencias yexpectativas identificadas en los

análisis de calidad de informes de quejas, reclamos

y

encuestas de

satisfacción relacionados con la prestación de servicios de salud.

FORTALECER EL

PROGRAMA DE SEGURIDAD

DEL PACIENTE Fortalecer la cultura de seguridad

DESARROLLANDO LA CULTURA DE

SEGURIDAD A NIVEL

Gestionar procesos misionales seguros

INSTITUCIONAL Prevenir infecciones y realizar vigilancia epidem iológica

11


12/19

•••••CAlJ)I.o.MAYOI

OEBOGOTAo.c.

~

HospitalSimónSaiNar

OB JETIVO 3

O JETIVO ESTR TÉGICO ESTR TEGI S

LINE S DE CCiÓN

DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION

HUMANA BASADO EN

I 'doptar una plan ta de personal que se ajust e a las necesidades del

COMPETENC lAS. POTENCIANDO

EL

PERSONAL ALTAMENTE


servicio y acorde con el estudio de cargas laborales.

GENERAR MECANISMOS

DE FIDEllZACION DE LOS USUARIOS

Desarrollar un papel activo del usuar io en la información haciendo

DEL HOSPITAL

énfasis en e l cumpl imient o de deberes y obl igac iones de acuerdo a

lo estipulado en la norma.

DESARROLLAR PROYECTOS DE INVERSION EN CONCORDANCIA

Asegurar la v;abilización y ejecución de los proyectos formulados.

CON LAS llNEAS DEL PLAN DE DESARROLLO BOGOTA HUMANA

presentados yaprobados. acorde a las necesidades de los usuar ios

yen armonia con el plan de desarrollo Bogotá Humana

ESTRUCTURAR EL PROCESO DE GESTION DE LA TECNOLOGIA

I'doptar tecnolog las.

;ables

financleremente. base las


con en

necesidades especificas de la lnstltución


INTERNACIONALES TENIENDO

EN

CUENTA LOS

SERVICIOS Presentar

proyectos

para

financiacion

por fuente de indole

OFERTADOS DE ALTA COMPLEJIDAD

internacional.

Lograr e l equ il ibr io presupuestal y la

GESTIONAR

LA

DIVERSIFICACION

DEL

PORTAFOLIO

DE

Fortalecer el proceso de facturacion

sos terubütdad

financiera

SERVICIOS

DE ACUERDO A

LAS NECESIDADES DE

LOS

Fortalecer el proceso de auditoria de cuentas.

fortaleciendo gestion

USUARIOS

y

DEL MERCADO

Fortalecer

c omercialment e los programas

que impact an

la

positivamente la mortalidad Infantil. la meterna y el VlH

administrativa.

financiera

y EMPODERAR A LA COMUNIDAD PARA QUE EJERZA UN ROL DE

comercial.

EXlGIBlllDAD DE DERECHOS Y CUMPLIMIENTO DE DEBERES

Fo rmar usuario s como gest ores comunitarios prorn ovle ndo el

fortalecimiento de la gestión administraUva y comercial.

Incorporar en los sistemas de recolección yanálisis de información

GESTIONAR ADECUADAMENTE

LAS NECESIDADES Y de

necesidades y expectat ivas de los usuar ios aspectos claves de

EXPECTATIVAS RACIONALES DE LOS USUARIOS

percepción del

usuario

referentes a la

gestión administrativa.

financiera y comercial que se

ev;dencien

en

las

encuestas de

satisfacción

DESARROLLAR UN MODELO DE PRESTACION UNICO INTEGRAL y I 'decuar el proceso de referencia y contrareferencia a los acuerdos

HUMANIZADO QUE

PERMITA DESARROLLAR UN MODELO

DE

de red

CONTRATACiÓN

QUE

GARANTICE

LA SOSTEN IB IL lDAD

Ejecutar la prestación de serviclos de forma integral

FINANCIERA

Realizar costeo por guia de atención.

FORTALECER EL PROGRAMA DE

SEGURIDAD DEL

PACIENTE

DESARROLLANDO LA

CULTURA DE

SEGURIDAD

A NIVEL

Gestionar sucesos de seguridad.

INSTITUCIONAL

IMPLEMENTAR LOS MECANISMOS NECESARIOS PARA ELIMINAR

Gestionar la eliminación de las barreras de acceso, identificándolas.

LAS BARRERAS DE ACCESO IDENTIFICADAS EN EL HOSPITAL

analizándolas ygenerando las acciones de mejoramiento

e

e

2


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ALCA\..DI.t.W.•••OR

OEBOGOTAt>.c.

__ 'S~

Hospitalimón B o I i l l a r

OBJETIVO 4

OBJETIVO ESTRATÉGICO

ESTRATEGIAS LINEAS DE ACCiÓN

DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION

HUMANA

BASADO EN

Desarrollar el plan

de Bienestar institucional

cumpliendo con los

COMPETENC lAS. POTENCIANDO EL

PERSONAL

ALTAMENTE


criterios del sistema integrada de Gestion de calidad.

DESARROLLAR UNA POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN

Cr ear u na Fu nd ac io n sin an imo de lu cro qu e c on tribu yan a d ismin uir

EL HOSPITAL

la

situacio n

de

abandono del adu lt o mayo r que

se

encuentra

hospi tal izado y que a t raves

de

un equipo Interdisciplln ario

se

evidencie su situacion de abandono socio fami liar .

DESARROLLAR PROYECTOS DE INVERSION EN CONCORDANCIA

Garantizar la ejecución de los proyectos cumpliendo con los criterios

CON LASLINEAS DEL PLAN DE DESARROLLO BOGOTAHUMANA

de cal idad establecidos en e l Sist ema de Gest ión de Calidad de la

Institución

ESTRUCTURAR EL PROCESO DE GESTION DE LA TECNOLOGIA

Desarrollar actividades conduzcan fomentar la cultura

de


que a

corresponsabilidad con latecnología en salud que posee el Hospital

DESARROLLAR UNA POLlTICA INTEGRAL

DE

GESTION

DEL

Generar una cultura dirigida a la prevención del riesgo identificando

RIESGO de

manera

permanente eventos

o

factores

que

impacten

los

objetivos propios de cada proceso


Implementar el plan de negocios enfocado a laofer ta de servic ios de

INTERNACIONALES TENIENDO EN CUENTA LOS SERVICIOS

Cumplir altos estandares de calidad

OFERTADOS DE ALTACOMPLEJIDAD

alta comple jidad y basado en alias est ándares de calidad: que

en la gastion institucional

con ll even a la consecuci ón de nuevas f uent es de f inanci ac ión .

proyectados a la excelencia en

Fortalecer e l Sist ema de Causac ion de los

hechos econom icos.

nuest ros procesos.

ESTABLECER UNA POLITICA DE

MERCADEO

Y NEGOCIACION

legales yfinancieros del Hospital.

CLARA CON LASEAPB

Implementar una Polit ica de Revision y Actualizacion de los servicios

ofertados en el Portafolio del hospital.

Implementarel Programa de fidelizacion orientado a Pagadores

EMPODERAR A LA COMUNIDAD PARA QUE EJERZA UN ROL

DE

Generar in dicado re s para medir c umpt irn

rente

de

dere chos y

EXIGIBILlDAD DE DERECHOS Y CUMPLIMIENTO DE DEBERES deberes de los

usuarios

que

retroalimenlen el

sistema de calidad

institucional.

DESARROLLAR

UNA

POLlTlCA

DE

HUMANIZACION

EN LOS

PROCESOS DE LA ENTIDAD

Fortalecer el programa de Hurnanízaclo n del Hospital garantizando la

asistencia de los colaboradores de cada uno de los servcío s

DESARROLLAR UN MODELO DE PRESTACION UNICO INTEGRAL

y

Estandarizar el modelo de atencion. alineado a cuarto nivel

y

hospital

HUMANIZPDO

QUE PERMITA

DESARROLLAR

UN MODELO DE

universitario

CONTRATACiÓN QUE GARANTICE

LA

SOSTENIBILIDAD

Reforrnular las guias de ater icíon de

patologias mas frecuentes en

FINANCIERA

el hospital incluyendo el manejo en baja ymediana complejidad.

IMPLEMENTAR LOS MECANISMOS NECESARIOS PARA ELIMINAR Incorporar en los sistemas de recolección yanálisis de información

LASBARRERAS DE ACCESO IDENTIFICADAS EN EL HOSPITAL

de

necesídades

y expectat ivas de los

usuarios

las

barreras de

acceso con el f in de generar planes de mejora

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ALCALDIo. •• •• •VOR

D e S O OO T A o .e ,

~

Ho s pi t al S im ó n Bo li ll a;

OBJETIVO 5

OBJETIVO ESTRATÉGICO ESTRATEGIAS

LINEAS DE ACCiÓN

DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN

Ejecutar e l

plan de

capacitación

de

los colaboradores de

la

COMPETENCIAS, POTENCIANDO

EL

PERSONAL ALTAMENTE

institución,

que

desarrolle las com petencias propias

de las

CALIFICADO DE LAINSTITUCION

actividades de cada servicio

DESARROLLAR UNA POLlTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN

Crear un grupo interdiscippinario que contribuya a la identificacion de

EL HOSPITAL

condiciones de abandono del adulto mayor hospitalizado.

Desarrollar las com petencias del

talento humano,

fortaleciendo la

DESARROLLAR UNA POLlTICA INTEGRAL DE GESTION

DEL

Garantizar el cumplim iento de las acciones propuestas para la

cultura organizacional del HSB.

RIESGO

adm inistración

de

los

riesgos .dependiendo

del rol

de

los

colaboradores del Hospital.

DESARROLLAR UNA POLlTICA DE HUMANIZACION EN

LOS

Asegurar la implemenlación de las metodo logias experienc ia les

PROCESOS DE LAENTIDAD

establecidas por el programa de humanizacion para el desarrollo de

competencias que aporten a la hum anizacion del servicio yel plan de

ca lidad de vida persona l que cont ribuyan a la mejora cont inua de la

pres tacion del servicio.

o

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15/19

AL CA I .D 4 A M AVOR

DE 8OGOTÁ

o,c.

H o sp it al S im ó n S a iN ar

3 DESARROLLO Y SEGUIMIENTO A PLANES ESTRATÉGICOS Y OPERATIVOS

Las actividades relacionadas con el direccionamiento de los planes

estratégicos, operativos fueron formuladas y ejecutadas de acuerdo a los

lineamientos del Plan de Desarrollo Institucional y en concordancia con

la

normatividad Distrital y Nacional vigente.

El Plan Operativo fue aprobado por Junta Directiva mediante el acuerdo 005~

2014 del 25 de marzo de 2014, una vez había sido formulado por las oficinas y

subgerencias del hospital y consolidado por la Oficina Asesora de Planeación

para garantizar su coherencia, su pertinencia y que responde plenamente a la

naturaleza y objeto de la entidad.

Del mismo modo, la información consignada tanto en la formulación,

implementación, presentación, seguimiento y monitoreo de los planes

estratégicos y operativos se les realizo seguimiento por medio de mecanismos

de monitoreo, a nivel individual y general dependiendo del responsable del

seguimiento con el fin que la información fuera verás y accesible, respondiendo

a los siguientes roles:

Roles en el Seguimiento a Planes estratégicos, de acción y operativos:

./ Junta Directiva: Esta encargada de llevar a cabo la aprobación del Plan de

Desarrollo Institucional y los Planes Operativos asociados .

./ Gerencia: Es su deber presentar ante la Junta Directiva de la entidad, los

planes estratégicos, de acción y operativos, para su aprobación formal

mediante el respectivo acuerdo.

./ Subgerentes y Jefes de oficina: Garantizar la oportunidad, confiabilidad y

sostenibildad de las herramientas establecidas para el seguimiento,

avalando y aprobando datos .

./ Jefe Oficina Asesora de Planeación: Presentar e implementar líneas

metodológicas de asesoría y seguimiento, pertinentes para llevar a cabo la

debida presentación, implementación y monitoreo de los diferentes planes

estratégicos, de acción y operativos de la institución..

./ Servidores públicos designados para el diligenciamiento de información:

Desarrollar actividades correspondientes al apoyo y diligenciamiento de

formatos de seguimiento a los planes operativos del área o dependencia a

la que pertenezcan.

En los Planes Operativos se establecieron los objetivos a ejecutar por las

oficinas y subgerencias de la institución, identificando y definiendo las metas

que permitan el cumplimiento de los objetivos esperados para la vigencia 2014.

5


16/19

ALCAl.OÚ\ MAYOR

O. a oa oT A O.C .

' ' ' ' N O

I lo sp it al S im ó n B a llv ar

Las metas han sido monitoreadas periódicamente semestralmente o

mensualmente según las características de los indicadores de medición

definidos, para tener en cuenta de la evolución de los logros alcanzados.

La Oficina Asesora de Planeación realizó el seguimiento

y

retroalimentación a

las dependencias sobre el diligenciamiento de estas matrices,

y

estas de ser

necesario, establecen acciones de mejora de acuerdo al procedimiento

establecido.

La información presentada debe cumplir con los atributos de calidad, para ser

reportada a los entes de control, usuarios internos, externos y para la toma de

decisiones del Hospital. A continuación se presenta el resultado obtenido

producto de la medición del plan estratégico y los planes operativos anuales.

3.1 SEGUIMIENTO AL PLAN ESTRATEGICO CON CORTE A 31 DE DICIEMBRE

o

2 4

OBJm VO en UNEA DI 8ASE

MI¡(NIO EJHS11IAnGICaDUPDD IllDleADOR META fORMUlA lID MAYO METAlIDIC METAlIDlC META 1I D IC METUI RESPON5A8Lt ASIGljA(IONRECVRIOI

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17/19

ALCALDI.t. MAYOR

OEBOGOTÁ D c

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;.2 ru:SULTADO PLAN OPERATIVO ANUAL

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S U SG E RE N C IA U O Fl C IN A

E NE RO FE B RE RO M A RZO

A B RIL MA YO

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S E PT IE MB RE O C TUB RE rW VfE MB R E

D I C I E M B R E

T O T A L

S U B GE R E N C tA A D M I NI S T RA T I VA

. er ví ci o A c ti vo s F ijo s

100,00% 87,50% 75,00%

75,00% 75,00% 87,50%

87.50% 87.50%

7~.OO%

75.00% 87,50% 87,50%

83.33%

. e rv t ci o A l m a c e n

72,73% 63,64% 72.73%

81.82%

63,&4%

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81.82%

72,73%

72.73%

72.73%

72.73%

63.6


18/19

A LCA LDÍA MAY OR

DE BOGOfÁD C

• . . .,. ,

Hospital S i m ó n Salivar

SUBGERENCIA U OflCINA ENERO

I

FEBRERO I

MARZO

ABRil

MAYO

I

JUHlO JUUO AGOSTO SEPTIEMBRE

OCTUBRE. NOVIEMBRE. DICIEMBRE.

TOTAL

OflCUIAS ASESORAS

Otici l1a de A.tencicn al USU3110

90.9'1% 90.91% 90.91% 100.00%

100.00%

'100.00%

100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

89,47%

&6.85%

Grupo Funcional de Calklaé

100.00% 100.00% '100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

91.67%

100,00%

99.31%

Oficina Asesora Jurídica

100. )0%

100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 87.50% 88.89%

100.00% 100.00%

100.00% 100.00%

98,03%

Gestión Publica y Autocontrol

100,00%

100.0C% 100.00%

100.00%

100.00%

100,00%

100.00%

100.00% 100.00%

100.00% 100.00%

100.00%

Control Interno Dicipllnario 100,00%

100.00% 100.00% 100.00% 80.00% 75.00% 80.00% 75.00% 80.00% 80.00% 80.00% 75.00%

85,42%

Oficina Asesora de P aneación

100.00%

100,00%

100,00',(,

100.00% 91.67% 100,00%

100.00%

100.00%

100,00% 100,00%

92.86%

91.67%

98,02%

PROMEDIO HOSPITAL

89,24%

91,52%

89,82%

92,76%

83,72%

90,80:'%

90,67%

89,89%

92,32%

91,56%

8 9 , 7 0 1 0

88,37'% 90,-45%

PROMEDIO ANUAL VIGENCIA 2014

190,45% I

o

8


19/19

ALOLDIA MAYO,.

DE BOGOTÁO.C.

~L~

H o p ila l S im ó ~ B o tlv ar

SegJ,limiento POA Subgerencia Administrativa: Se observa un comportamiento que

en el transcurso de año fue mejorando presentándose mejores resultados en el

segundo semestre del año, con un promedio anual del 78.67%

Seguimiento POA Subgerencia Financiera: la subgerencia presenta en el segundo

semestre del año resultados superiores a los mismos del primer semestre, en gran

medida a los esfuerzos del hospital en cumplir el Programa de Saneamiento Fiscal y

Financiero en sus compromisos de facturación

y

recaudo, con un promedio anual del

78.16%.

Seguimiento POA Subgerencia Científica: la subgerencia presenta un

comportamiento regular en el cumplimiento de sus metas del Plan operativo anual,

teniendo como promedio anual el 80.67%

Seguimiento POA Oficina de atención al Usuario: la oficina de atención al usuario

inicio el año con un cumplimiento al 91% en el primer trimestre del año sin embargo

realizo acciones correctivas generando un cumplimiento a lo esperado el resto del año

del 100% su resultado promedio fue del 97.75%

Seguimiento POA Grupo Funcional de Calidad: el cumplimiento de las metas

propuestas por parte del Grupo Funcional de Calidad para su POA fue del 100%

Seguimiento POA Asesora Jurídica: La oficina Jurídica presenta un cumplimiento alto

en el transcurso del año con un promedio del 98.08%

Seguimiento POA Gestión Pública y Autocontrol: el cumplimiento de las metas

propuestas por parte de esta oficina para su POA fue del 100%.

Seguimiento POA Control Interno Disciplinario: el cumplimiento de las metas

propuestas por parte de esta oficina presentaron una disminución en el segundo

semestre del año en consideración a la meta propuesta de mantenimiento y/o

actualización del SID3 Sistema de Información Disciplinaria de la Alcaldía Mayor de

Bogotá, no se ha podido cumplir por la dificultad con el personal, el resultado promedio

para esta oficina en el año es del 85.42%

Seguimiento POA Asesora de Planeación: La oficina de planeación presenta un

cumplimiento de acuerdo a sus metas trazadas en el transcurso del año con un

promedio del 98.08%

Seguimiento POA Hospital Simón Bolívar: De la anterior se observa que el promedio

anual por áreas es del 90.55%

Por lo anterior

y

de acuerdo a los parámetros establecidos por la resolución 0743 del

2013 emanada por el Ministerio de Salud y Protección Social frente a la medición del

indicador Gestión de ejecución del Plan de Desarrollo Institucional, el resultado para la

. vigencia 2014 es de 90.45%.

~ ~ e Z é O \

IS~BEL VICTORIA PIN~DA SARMIENTO

Jefe Oficina de Planeación

9

Informe Planeacion POAs Enero 2014

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Transcript of Informe Planeacion POAs Enero 2014