Ing. Adolfo Marcelo Astocondor 1

CURSO: “GESTION TECNOLOGICA EMPRESARIAL”

PI –911 A

PROFESOR:

Ing. Adolfo Marcelo Astocondor

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIAFACULTAD DE INGENIERIA QUIMICA Y TEXTIL

INTRODUCCION

Ing. Adolfo Marcelo Astocondor 2

GESTIÓN TECNOLÓGICA EMPRESARIAL

CONTENIDO:

* Planeamiento Estratégico

* Innovación Tecnológica

* Protección Legal de la Tecnología

* Sistemas de Información

* Marketing

* Calidad Total

* Reingeniería

PI-911 A

Ing. Adolfo Marcelo Astocondor 3

SISTEMA DE EVALUACION : “G”

• Examen parcial ................... 1

• Examen Final....................... 1

• Promedio de prácticas ........ 1 A. Promedio de Control de Lecturas (8 CL) (1) , (2)

B. Sustentación de 2 Trabajos Grupales (P.E y SI) (2)

C. Promedio de: Talleres en clase, Talleres fuera de clase, foros y Patentes. (1) , (2)

PROM. DE PRACTICAS = (A+B+C) / 3

(1) Se elimina el 25% (2) Se redondea

NOTA: Los diferentes trabajos solo serán calificados si son presentados y/o sustentados en la fecha determinada en el aula de clase o aula virtual según corresponda.

GESTIÓN TECNOLÓGICA EMPRESARIAL

AULA VIRTUAL• Los participantes del curso deben inscribirse

en el aula virtual del curso , incluyendo su foto reciente , en la plataforma DOKEOS 1.8.

• Los participantes deben revisar todas las herramientas de contenidos e interacción que aparecerán en el curso y estar atentos a los anuncios, trabajos, ejercicios, foros, etc. • El aula virtual es un complemento de lo que

se desarrolle en la clase y todo el contenido teórico de cada capítulo será el que se

contengan los itinerarios de aprendizaje.

Ing. Adolfo Marcelo Astocondor 5

GESTION DE EMPRESASGESTION DE EMPRESAS

PARADIGMAS Y CONCEPTOS

GESTION TECNOLOGICA EMPRESARIAL

PI-911/A

Ing. Adolfo Marcelo Astocondor

EL DESTINO DEL SAPO HERVIDO

• Las investigaciones en el campo de la biología probaron que un sapo, colocado en una olla con agua de su laguna, llevada al fuego, se queda inmóvil durante todo el tiempo en que el líquido se caliente hasta hervir. El sapo no reacciona al gradual aumento de temperatura y muere cuando el agua hierve: hinchadito y feliz.

EL DESTINO DEL SAPO HERVIDO

Un sapo arrojado a una olla con agua ya hirviente, salta inmediatamente hacia fuera, medio chamuscado, ¡ pero vivo !

Algunos empresarios actúan como sapos hervidos. No perciben los cambios en el ambiente de los negocios y piensan que todo está bien, que todo va a pasar … ¡es solo cuestión de esperar un poco! Y “quiebran” o hacen un gran estrago en sus empresas “muriendo” hinchaditos y felices”

EL DESTINO DEL SAPO HERVIDO Hay muchos empresarios acomodados en todo

sector, al borde del desastre, sin embargo, flotando sin moverse, impávidos en el agua que calienta a cada minuto. No acompañan el movimiento de las fuerzas competitivas del mercado, dejan pasar oportunidades sin reaccionar a las amenazas que surgen.

El sapo hervido no percibe la importancia de estar atento a las nuevas necesidades de los clientes y las ventaja ofrecidas por los competidores, pues solo se miran a si mismos.

EL DESTINO DEL SAPO HERVIDO El concepto tradicional según el cual administrar

y obtener resultados por medio de personas fue gradualmente sustituido para administrar y hacer que las personas crezcan en su trabajo, alcanzando los objetivos de la empresa y satisfaciendo sus propias necesidades.

Los gerentes, además de eficientes (hacen las cosas bien ),necesitan ser eficaces (hacer lo correcto). Esto solo sucede cuando el clima interno de la empresa es favorable al crecimiento profesional, con espacio para el diálogo y para la participación de responsabilidades

¿QUE ES UN PARADIGMA? PARADIGMA es un conjunto de reglas,

regulaciones, patrones (estándares) o rutinas y no siempre reconocibles, que nos dicen como resolver problemas dentro de ciertos límites.

Los paradigmas influencian fuertemente la manera de ver y analizar problemas, afectando sensiblemente nuestras decisiones. Nos impiden prever el futuro, bloqueando nuestra creatividad. Con eso tenemos la tendencia a buscar, en las experiencia del pasado, soluciones para nuevos problemas apoyados en nuestros “viejos paradigmas”

EFECTO PARADIGMA

Los paradigmas filtran nuevas experiencias . Vemos el mundo, el tiempo entero por medio de nuestros paradigmas.

Constantemente seleccionamos informaciones sobre lo que mejor se ajusta a nuestras reglas y a nuestros reglamentos e intentamos ignorar lo demás.

Por eso, hay tantas divergencias en la interpretación de un mismo hecho objetivo. La versión que cada persona da a un hecho está condicionado a su paradigma particular, fenómeno llamado efecto paradigma .

EFECTO PARADIGMA El efecto paradigma puede: - Cegar a los empresarios delante de nuevas

oportunidades.- Hacer que los vendedores no perciban nuevos mercados.- Hacer que los gerentes no consideren nuevas formas más eficaces de administrar negocios y personas.

Tiene también su lado positivo. Concentra nuestra atención y aumenta nuestra confianza al resolver problemas. Pero es preciso tener cuidado …. El efecto paradigma puede bloquear nuestra visión de futuro.

PARÁLISIS DEL PARADIGMA La parálisis del paradigma es la creencia de que solo

hay y sólo puede haber un modo de hacer las cosas y que no existe algún modo mejor que aquel adoptado por nosotros.

Nos aprisionamos a una manera específica de resolver problemas, intentando hacerlo con nuestros propios paradigmas.

Al surgir una nueva manera de hacer las cosas tendemos a rechazarla por no estar dentro de los patrones que siempre utilizamos (y que no son tan buenos).

CAMBIO DE PARADIGMA El cambio de paradigma representa un nuevo y

revolucionario modo de pensar en los viejos problemas. Por ejemplo: de “la tierra es plana” a “la tierra es redonda”, del “Muro de Berlín” a “Glasnost”.

Los cambios de paradigma ocurren generalmente cuando las “reglas de juego” establecidas, no consiguen ofrecer soluciones eficaces para los problemas. Una nueva visión, una explicación diferente o un descubrimiento ofrecen perspectivas que revolucionan nuestra comprensión.

Cuando la vieja estructura de percepción da lugar a una nueva, ocurren cambios de paradigmas.

LA FUERZA DE LOS PARADIGMAS

La fuerza de los paradigmas se refleja en la sabiduría popular, que no es nada más que la acumulación de experiencias pasadas.

Trasponiendo los significados de los dichos populares hacia las empresas, percibimos el efecto paralizante que los paradigmas pueden producir.

LA FUERZA DE LOS PARADIGMAS

DICHO POPULAR

1.- En un equipo que está ganando no debe haber cambios.

2.- Lento es como se llega lejos.

3.- Quien espera siempre alcanza.

4.- La prisa es enemiga de la perfección

5.- Cada loco con su tema.

6.- Manda quien puede, obedece quien tiene juicio.

PARADIGMA EN LAS EMPRESAS

1.- El éxito del pasado va a continuar en el futuro, sin la necesidad de cambios.

2.- Continuaremos avanzando lento y cuidadosamente, como los fundadores de la empresa.

3.- Los vientos van a soplar a favor de nosotros. Es sólo una cuestión de tiempo y suerte.

4.- La calidad es un proceso lento ¿Por qué preocuparse?.

5.- Cambiar la estructura de la empresa nos llevará al desastre.

6.- Delegar autoridad al personal de operaciones nunca dará resultado correcto.

LA FUERZA DE LOS PARADIGMAS

DICHO POPULAR

7.- Santo de casa no hace milagros.

8.- Haga lo que yo digo y no como yo lo hago.

PARADIGMA EN LAS EMPRESAS

7.- Somos incapaces de promover los cambios necesarios aquí en la empresa.

8.- Los demás son los que tienen que cambiar.

LA RESISTENCIA A LOS CAMBIOS EN LA HISTORIA DE

LA HUMANIDAD

• El ejemplo más célebre fue el de Galileo Galilei, enjuiciado y condenado por los tribunales de la inquisición en la edad media, por haber llegado a la conclusión que .. La tierra es redonda. Las personas se acostumbran a reaccionar ante las ideas e innovaciones contrarias a lo ampliamente establecido. Al igual que las mentes con mayor credibilidad producirán ideas absurdas, tales como los que hoy se revelan.

1. “La teoría de los gérmenes de Louis Pasteur es una ridícula ficción” (Pierre Poebet, profesor de Filosofía de Toulouse,1872).

2. “Es totalmente imposible que los nobles orígenes del habla humana sean substituidos por un insensible y vil metal”. (Jean Boillaud, de la Academia Francesa de Ciencias con respecto al fonógrafo de Thomas Edison, 1878).

LA RESISTENCIA A LOS CAMBIOS EN LA HISTORIA DE LA HUMANIDAD

LA RESISTENCIA A LOS CAMBIOS EN LA HISTORIA DE LA HUMANIDAD

3. “Cuando la Exposición de París se cierre, nadie más oirá hablar de luz eléctrica.” (E. Wilson de la Universidad de Oxford, 1879).

4. “El cine será encarado por algún tiempo como curiosidad científica, pero no tiene futuro comercial” (Augusto Lumiere, al respecto de su propio invento, 1885).

5. “El rayo X es un mito”. (Lord Kelvin,físico y presidente de la Sociedad Real Británica de Ciencias, 1900).

5. Me rehúso a creer que un submarino no haga otra cosa además de hundirse y asfixiar a su tripulación” (H.G. Wells, escritor Inglés, 1932).

7. “El avión es un invento interesante, pero no veo en el cualquier uso militar” (Mariscal Ferdinand Foch, autor de la estrategia en la Escuela Superior de Guerra de Francia, 1911).

8. “Antes de Julio saldrá de moda” (Revista Variety, a propósito del rock n´roll, Marzo de 1958).

LA RESISTENCIA A LOS CAMBIOS EN LA HISTORIA DE LA HUMANIDAD

7. “La televisión no dará resultado. Las personas tendrán que quedarse mirando la pantalla, y la familia no tiene tiempo para eso”(New York Times, en la presentación de un aparato de TV, 01/04/1939).

LA RESISTENCIA A LOS CAMBIOS EN LA HISTORIA DE LA HUMANIDAD

PRIMER CONTROL DE LECTURAS

¿Quién se ha llevado mi queso?

¡Lo único constante es el

cambio!

Ing. Adolfo Marcelo Astocondor 25

CONCEPTOS SOBRE GESTION TECNOLOGICA EMPRESARIAL

• Las empresas de producción y de servicios

• Los mercados

• La administración de un negocio

–Gestión de operaciones

–Gestión estratégica

• ¿Qué se requiere para ser un buen gestor de negocios?

• La calidad como elemento integral en la estrategia empresarial

• El enfoque en el cliente

• Oportunidades de negocios

• Las empresas de negocios en el Perú

Ing. Adolfo Marcelo Astocondor 26

CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES

• Orientación al cliente• Orientación a procesos• La empresa ampliada• La empresa integrada• Rompimiento de paradigmas• Uso de tecnologías de información• La empresa virtual• El conocimiento es la base del valor• Innovación y anticipación• La sociedad de la información

“Cuando la tasa de cambio externo excede a la de cambio interno.........el fin está cercano”

Ing. Adolfo Marcelo Astocondor 27

PRIMER TRABAJO

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

• Los alumnos realizarán el planeamiento estratégico de una micro empresa de producción o de servicios.

El trabajo se presenta en grupos de cinco integrantes.

• Los trabajos serán entregados y sustentados en la 7ª semana de clases.

GESTIÓN TECNOLÓGICA EMPRESARIAL

Ing. Adolfo Marcelo Astocondor 28

CONTENIDO DEL PRIMER TRABAJO

• Contacto con una empresa de producción o de servicios

• Aplicar un diagnóstico a la empresa

• Definir su misión y visión actual

• Establecer un análisis interno y externo de la organización

• Definir la misión y visión del proyecto

• Establecer la matriz FODA

• Generar las estrategias

• Establecer los planes y acciones generales y específicos por áreas o departamentos

• Asignar recursos

• Monitoreo y control del proyecto

GESTIÓN TECNOLÓGICA EMPRESARIAL

Ing. Adolfo Marcelo Astocondor 29

AVANCE

Ing. Adolfo Marcelo Astocondor 29

Los grupos deben presentar en la cuarta semana de clasesun avance del trabajo de Planeamiento Estratégico con el siguiente contenido:

1.- Nombre y Razón y/o Razón Social2.- Sector industrial al que pertenece3.- Organización y áreas funcionales de la empresa4.- Características del proceso productivo o servicio5.- Características del RR-HH de la empresa6.- Mercado al que abastece y ventas en los últimos años7.- Gestión ambiental que desarrolla

Ing. Adolfo Marcelo Astocondor 30EL CICLO DE PROGRAMACION ESTRATEGICA

Identificar la visión, misión

y objetivos actuales

Diagnóstico de realidad

externa

Fijar misión de la

compañía

Diagnóstico de realidad

interna

Identificar amenazas

Identificar oportunidades

Identificar debilidades

Identificar fortalezas

Fijar objetivos

Fijar estrategias

Fijar Indicadores 1.-Dirección 2.-Servicios 3.-Finanzas 4.-Producción y servicios 5.-Investigación y desarrollo

Cursos de Acción 1.-Dirección 2.-Servicios 3.-Finanzas 4.-Producción y servicios 5.-Investigación y desarrollo

Asignar Recursos

Medir y evaluar

resultados

RETROALIMENTACION

FORMULACION DE ESTRATEGIA

EJECUCION DE ESTRATEGIA

EVALUACION DE ESTRATEGIA

TALLER Nº 1

¿ES IMPORTANTE PREGUNTAR?

SE TRATA DE REPRODUCIR LA FIGURA , CONSIDERANDO QUE:

• Debe dar una orden clara a su compañero.• La orden no puede repetirla, por lo tanto debe ser

precisa y clara.

CONTINUAMOS ……..