Innovación y gestión sanitaria
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Health & Medicine
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I+D+i no es sólo alta tecnología o grandes proyectos de investigación.
Hace falta innovar en procesos, en organización, en mejoras del día a día.
Hay 3 características básicas que definen la actividad hospitalaria y que la diferencian de cualquier otro tipo de empresa: su naturaleza impredecible, el carácter profesional de su sistema productivo y su orientación al servicio.
VariabilidadTareas ambiguas
Libertad de ejecución de la tarea Preocuparse de los detalles
¿El conocimiento es caro?
La organización sanitaria es una organización del conocimiento.
Los profesionales basan su práctica diaria en el conocimiento. ¿La clave? Compartirlo
Ante un problema, ¿has pensado en preguntar a otros? Generalmente tus “pares” tienen los mismos problemas.
Imitar o copiar no es cool, ni está bien visto: pero nuestra obligación es ser eficientes y mejorar.
¿Por qué cuesta tanto compartir el conocimiento?
El conocimiento es poder.
Miedo
Respeto a la jerarquía formal: ¿el jefe debe saber más o destacar siempre?
Incubadora de Ideas: Hospital Clínico San Carlos (Madrid) y Hospital Universitario Sant Joan (Alicante)
La magia de la innovación está en buscar la idea brillante en cualquier esquina.
Provocar el debate, buscar puntos de apoyo, mezclar a los profesionales.
¿Y qué podemos hacer para conocer la opinión de los profesionales y salir de nuestra zona de confort?
1.Buscar en nuestro centro.
2.Internet (web 2.0)
Facebook tiene más de 11 millones de usuarios en España.El poder y el conocimiento ahora nacen de cualquier sitio. La organización debe adaptarse a este cambio
Redes generalistas: Facebook
Med & Learn: intercambio de conocimiento entre profesionales, discusión de casos, resolución de problemas, ayuda mútua.
http://www.kudeaketasistema.net
Redes corporativas
1. El conocimiento no es caro, de hecho puede ser gratis.
2. Búscalo a tu alrededor: atrévete con la web 2.0.
3. Cambia la actitud, es necesario un liderazgo abierto que escuche a todos los profesionales, sin miedo a romper la costumbre.
4. Hay “vida inteligente” más allá de las ayudas y las subvenciones.
Conclusiones
Miguel Ángel Máñez
Subdirector Económico Departamento de Salud Alicante – Sant Joan
http://saludconcosas.blogspot.com
Twitter: @manyez
Email: [email protected]