Innovación y medios sociales#TcTalks

Juan Luis Polo@juanluispolo

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Territorio creativo es una agencia consultora que ayuda a sus clientes a introducirse en el mundo de los medios sociales y hacer un uso de los mismos desde una perspectiva del marketing y la comunicación.

Territorio creativo trabaja con empresas como Movistar, NH Hoteles, Inversis Banco, Red.es, Everis, Turismo de Malta, Bankinter, Puma Time, Telefónica Grandes Clientes, Correos, entre otras.

Desarrollamos planes estratégicos y tácticos, ofrecemos servicios de soporte a la función de Community Management y desarrollamos campañas de comunicación y planes de dinamización en Medios Sociales.

Puedes encontrarnos activos en nuestro blog, #TcBlog, en Twitter (@tcreativo), en TcLab.es o en Facebook.

Para saber más sobre nuestros servicios o contactar con nosotros puedes hacerlo en www.territoriocreativo.es

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lksQué tendrá la innovación...

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para que se que se hable tanto de ella

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Según un informe de 2007 desarrollado por Deloitte, España es uno de los países donde más se habla sobre innovación desde la prensa económica.

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lksHablamos... ¿hacemos?

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Sin embargo España ocupaba en 2006 el 30º lugar, junto a países como Tunez o Estonia, lejos de los puestos de cabeza.

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De nuevo en el informe desarrollado en 2009 por LEGG, España vuelve a estar entre los países que menos invierten en procesos de innovación

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lks¿hay miedo a innovar?

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Miedo o no, la realidad es que la innovación se enfrenta a dicotomías como la que marca Gary Hamel, que mencionó en el pasado ExpoManagement en Madrid: elegir entre disciplina o libertad de manera excluyente. Según Hamel no hay exclusión, hay complementariedad

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una palanca para salir de la atonía económica

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Tesco, la cadena de distribución británica puede ser un buen ejemplo de como apostar por nuevos medios de comunicación reporta claros beneficios. Su apuesta decidida por los medios sociales como canal en el que trabajar de manera decidida con los consumidores, ha incrementado su beneficio a final de año

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De marzo a julio del año pasado se ha desplegado actividad basada en una estrategia previamente definida, dentro de la línea de negocio de ropa

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El resultado, afirmado por ellos mismos: la actividad en medios sociales les ha generado 1.100.000 £ convirtiendo conversaciones en consumidores

http://www.slideshare.net/ReputationOnline/we-are-social-tesco-clothingattesco-social-media-case-study

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De hecho han optado por comprar una agencia de medios sociales para controlar desde dentro todos los aspectos relativos a su actividad en medios sociales. Destacando también la importancia de involucrarse desde dentro

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Un mercado para el talento y las ideas

Gary Hamel habla en su decálogo de la importancia de crear un mercado “interno” para el talento y las ideas. Las personas dentro de las compañías son el principal motor de ideas. La clave para la empresa es establecer un entorno en el que esas ideas se puedan ser recogidas, valoradas y llegado el caso, llevadas a la práctica.

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lksMaría Pérez es una persona recién incorporada a Territorio creativo. ¿Cómo

sería la historia de María en otra compañía? le habrían asignado un jefe, un equipo, una mesa, un ordenador, con suerte formación para coger el ritmo de la compañía y habría reglas para pedir aquello que necesitase en su día a día.

En Tc usamos SocialCast como herramienta para compartir conocimiento entr el equipo y María lo utiliza en esta ocasión para pedir un mentor que le ayude en sus primeros pasos, de una manera muy elocuente como podéis ver, demostrando autonomía e iniciativa a partes iguales.

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Y el resto del equipo responde ofreciendo su ayuda. ¿Qué enseñanza sacamos de esta situación?: tan importante es tener vinculación con nuestros clientes, como lo es que el equipo genere también vínculos de trabajo; un equipo que se comunica y organiza de esa manera es invencible por motivación y por la compenetración que se crea entre ellos.Y una garantía de éxito para una compañía

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Entre las muchas herramientas que nos permiten crear comunidades privadas, están Yammer o SocialCast. Las herramientas ya no son la ventaja competitiva, a medida que bajan sus costes. La competitividad está en los equipos de las empresas.

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Los medios sociales son una herramienta

para la innovacióndesde dentro

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Ley XXII:

Ninguna idea puede despegar sin los

recursos necesariosAl Ries & Jack Trout

Las 22 leyes Inmutables del Marketing 1993

Estos dos autores americanos publicaban en 1993 sus 22 leyes inmutables del mundo del marketing. La 22ª ley se puede aplicar al proyecto de una compañía en medios sociales: no podrá despegar sin los medios necesarios...

... Y los recursos son las personas que forman parte de esas compañías, imprescindibles para que el proyecto llegue a buen fin.

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Gracias por llegar hasta aquí.Soy Juan Luis Polo, socio director general de Territorio creativo. Puedes seguirme en Twitter (@juanluispolo) o en mi blog (juanluispolo.com)

http://juanluis.trabajaen.tc

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