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INDICE

CAPITULO I

FRANQUICIAS 1.1 Antecedentes 7

1.1.1 Edad media 71.1.2 El inicio en la Época Moderna 71.1.3 Primeros sistemas 81.1.4 El Gran Auge de la Posguerra

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1.2 Concepto y Objetivo

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1.3 Clasificación

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1.4 Características 131.4.1 Sistema Característico 141.4.2 Diferencia entre un Acuerdo de Distribución, un Contrato de Licencia

y uno de Franquicia

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1.5 Ventajas y Desventajas 161.5.1 Ventajas 161.5.2 Desventajas

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1.6 Mercado Global 20    

CAPITULO II

PROGRAMA NACIONAL DE FRANQUICIAS 2.1 ¿Qué es? 21

2.1.1 Ventajas, al desarrollar un negocio a través de las franquicias

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2.2 ¿A quién beneficia?

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2.3 Clasificación

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2.4 Requisitos para obtener el apoyo 262.4.1 Otros apoyos otorgados

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2.5 Formatos a emplearse en la solicitud

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2.6 Desarrollo de nuevas franquicias

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2.7 Aspectos a tomar en cuenta para elegir una franquicia 312.7.1 Ventajas Competitivas 332.7.2 Rentabilidad 342.7.3 Criterios Cualitativos 342.7.4 Criterios Cuantitativos 342.7.5 Momento de decidir 342.7.6 Asistencia técnica 362.7.7 Fases de la Asistencia

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2.8 Asociación Mexicana de Franquicias 37

CAPITULO III

PROYECCION DE UNA FRANQUICIA 3.1 Toma de decisión

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3.2 Planteamiento de la creación

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3.3 Evaluación y Proyección Financiera 633.3.1 Proyección del Estado de Resultados 633.3.2 Proyección del Estado de Posición Financiera

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3.4 Trámites Administrativos 663.4.1 Tramitación ante el Servicio de Administración Tributaria 663.4.2 Aviso de funcionamiento ante la Secretaria de Salud 673.4.3 Trámite de uso de suelo ante la Secretaria de Desarrollo Urbano y

Vivienda 68

3.4.4 Declaración de apertura

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3.5 Tratamiento Contable y Fiscal

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Anexos

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Conclusiones

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Bibliografía

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Glosario

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INTRODUCCIÓN El término franquicia se está convirtiendo cada vez más en un término familiar en el mundo pero sobre todo en América Latina debido a que es un modelo de comercialización que se ha desarrollado con gran éxito alrededor del mundo. Las franquicias son una opción para hacer negocios ya que representan verdaderas oportunidades para un éxito casi asegurado. A nivel mundial las franquicias crecen a un ritmo de entre 10% y 12% anual y de estos negocios franquiciados el 95% siguen vivos después de cinco años, mientras que de los negocios que son independientes el 65% de ellos no llegan a completar el segundo año de vida. Durante muchos años el sistema de franquicias en México no tenía cabida, sin embargo, con el paso de los años la globalización cambió esta situación y permitió su entrada en 1989. Ahora esta manera de realizar negocios resulta vital y completamente productiva ya que en nuestro país este tipo de negocios producen anualmente alrededor de 4,000 millones de dólares. Esto lleva a que en México la cultura de franquicia sea cada vez mayor logrando actualmente que en el país se franquicie en más de 20 giros diferentes. En cuanto a su distribución, están concentradas 24% en giros de servicios, 23% en áreas de alimentos y restaurantes y el resto en otros tipos de negocios y aún así se está lejos de saturar al mercado. La tendencia de mayor crecimiento desde siempre ha sido y seguirá siendo el sector de alimentos, tanto de restaurantes de servicio completo como de comida rápida, aunque también hay una inclinación hacia otros negocios de servicios. El planteamiento del problema esta basado en la economía mundial atraviesa por un proceso de expansión de sus mercados, es por esto que muchas empresas intentan ampliar sus horizontes de desarrollo mediante la entrada a nuevos mercados. Sin duda alguna, uno de los exponentes más claros para esta expansión es la globalización, que ha permitido una mayor ampliación de la comercialización mundial. Durante el siglo pasado uno de los hechos económicos de mayor trascendencia fue el crecimiento de las franquicias como forma de realizar negocios. Debido a esto se puede decir que la franquicia es un modelo de comercialización que, en mayor o menor grado, se ha desarrollado exitosamente alrededor del mundo. La posibilidad de mantener abierto un negocio de franquicia es superior al de una farmacéutica independiente ya que generalmente las franquicias cuentan con las mejores ubicaciones, productos de calidad controlada y sistemas comprobados. En pocas palabras estos negocios cuentan con la experiencia necesaria para evitar cometer posibles errores al momento del servicio. México ofrece a las franquicias la solidez necesaria para desarrollarse exitosamente dentro de las economías emergentes. En el país, el crecimiento de esta estrategia comercial ha hecho que se ubique hoy en día entre los primeros países del mundo en función de redes o cadenas de franquicias y unidades franquiciadas. Las franquicias del sector farmacéutico están abriendo camino sobre todo fuera de la Ciudad de México donde aún existen compradores dispuestos a adoptar este tipo de consumo. La Ciudad de México es considerado una ciudad clave para la apertura de nuevas franquicias en busca de expansión tanto por su ubicación geográfica como por su constante crecimiento y desarrollo económico. Por lo tanto, la siguiente investigación tiene como objetivo dar a conocer la preferencia de los consumidores en base a los efectos que les causan las franquicias farmacéuticas en comparación a las farmacias independientes.

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El objetivo general es Identificar las preferencias del consumidor que habita en México en cuanto a franquicias farmacéuticas y las farmacias independientes de servicio completo, ayudando así a que el futuro empresario reflexione sobre el proyecto que piensa iniciar. Los Objetivos Específicos del presente estudio son: • Ubicar el desarrollo de las franquicias en México. • Determinar el valor añadido que ofrece una franquicia farmacéutica en base a las ventajas y desventajas del negocio. • Identificar las características con las que cuentan las franquicias farmacéuticas y las independientes. • Comparar el éxito que tiene una franquicia farmacéutica frente a una farmacia independiente. • Identificar las características en el comportamiento del consumidor. • Identificar las variables externas que afectan la elección del consumidor. • Identificar el efecto que tiene una marca ya reconocida sobre el consumidor. Con ello basaremos preguntas de Investigación como las siguientes entre otras: ¿Cómo ha sido el desarrollo de las franquicias en México? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de una franquicia farmacéutica? ¿Ofrece algún valor añadido una franquicia? ¿Cuáles son las características de una franquicia farmacéutica y las de una farmacia independiente? ¿Qué tipo de farmacéutica tiene más éxito? ¿Cómo es el comportamiento en el proceso de compra del consumidor? ¿Cuáles son las variables externas que influyen en la elección del consumidor? ¿Cómo se ve afectado el consumidor por la marca? La mayoría de las franquicias en el mundo han impulsado a que los empresarios o inversionistas realicen una gran cantidad de análisis para determinar qué opciones de apertura de negocios les es más conveniente. Debido a esto no solo debe llevarse a cabo una buena elección del tipo de negocio que busca establecerse, sino también tomar en cuenta que para planificar una nueva empresa, es necesario realizar un estudio de mercado para conocer las preferencias de los consumidores. Un negocio tendrá éxito si cuenta con una estrategia bien definida para lograr una participación exitosa en el mercado, explotando las ventajas de la empresa con respecto a sus competidores así como elaborando una estrategia de mercado correctamente estructurada que le permita conocer sus debilidades para así lograr minimizarlas. Por esta razón es importante conocer qué es lo que los consumidores buscan, lo que les llama la atención y lo que les da o no la confianza suficiente para llegar a ser leales a una marca en especial. Con esto tendremos los Alcances del Estudio mencionando lo siguiente:

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- Se investigará el comportamiento del consumidor con la intención de establecer las características principales que determinan su preferencia en cuanto a franquicia farmacéutica. - Se identificarán las características que afectan a los consumidores en la elección de una farmacia de servicio completo. - Se trabajará con datos reales ya que lo que se busca es información que ofrezca veracidad. Así también encontraremos algunas de las Limitaciones como son: - La propuesta no pretende ser algo conclusivo, sino ayudar a posibles empresarios a empezar a trabajar con las mejores alternativas. - El estudio sólo se realizará a estudiantes y profesionistas mayores de 18 años de edad que habitan en México. - Las farmacéuticas a analizar serán solamente de servicio completo excluyendo así a las farmacias pequeñas u otras franquicias farmacéuticas. - Las farmacias a analizar serán expuestos a decisión del consumidor, por lo que no existirá una limitante de área o zona.

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CAPITULO I

FRANQUICIAS

1.1 ANTECEDENTES El desarrollo del concepto de franquicias se remota al siglo XII. Sin embargo, existen dos épocas muy marcadas en el desarrollo de las franquicias como sistema comercial y de negocios: la primera, a partir de la segunda mitad del siglo XIX y principios del XX y la segunda desde la posguerra hasta nuestros días. 1.1.1 Edad Media. El origen de la palabra franquicia se remonta a la edad media, época en la cual un soberano otorgaba o concedía un privilegio a sus súbditos, quienes en virtud del mismo podían realizar actividades tales como la pesca y la caza, reservadas en todo caso a determinadas zonas del reino. Tales autorizaciones o privilegios se designaban utilizando el termino "FRANC". Así mismo en Francia, las ciudades con "cartas francas" eran aquellas que tenían privilegios especiales que les garantizaban ciertas libertades o autonomías, tales como la dispensa permanente de pagar tributos al Rey o al señor de la región. Igualmente en esa época la Iglesia Católica concedía, a ciertos señores de tierras, autorizaciones para que actuaran en su nombre, en la recolección de los diezmos debidos a la iglesia, permitiendo que un porcentaje de lo recaudado fuera para ellos a título de comisión y el resto para el Papa. 1.1.2 El inicio en la Época Moderna. El primer antecedente de franquicia en los Estados Unidos fue probablemente el otorgamiento a particulares, por vía legislativa para la explotación de algunos servicios públicos o "public utilities" como fue el caso de los ferrocarriles y los bancos. Aunque el otorgamiento de estos derechos implicaba vigilancia administrativa sobre la operación de los servicios, el derecho exclusivo de explotación permitía a los particulares obtener significativas ganancias. De esta manera, las franquicias realizadas por el gobierno constituyeron un medio para desarrollar la prestación de esos servicios de una manera rápida y sin la utilización de dineros o fondos públicos.

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1.1.3 Primeros Sistemas En los Estados Unidos durante la década de 1850 a 1860, la Singer Sewing Machine Company resolvió cambiar su estructura básica de funcionamiento, estableciendo una red de concesionarios/vendedores a quienes se les cobraba una participación por el derecho a distribuir sus máquinas de coser en territorios específicos debido a los altos costos laborales que implicaba el sostenimiento de numerosos vendedores directos. Aunque Singer mantuvo este esquema tan solo por diez años, haciendo a Singer una de las marcas mas reconocidas en el territorio norteamericano, sembró las bases del actual sistema de franquicias, habiendo sido ésta, una Franquicia de producto y marca, dando origen a los elaborados sistemas de franquicias con que contamos actualmente. No obstante lo anterior, la utilización masiva del sistema de franquicias por el sector privado comenzó en Norteamérica en 1865, al finalizar la Guerra de Sucesión, como forma de expansión de las actividades de los industriales del norte en colaboración con viajeros y comerciantes del sur y oeste. Tal es el caso de las compañías manufactureras que en ausencia de capital y de personal capacitado para desarrollar y operar establecimientos minoristas, otorgaban derechos exclusivos de distribución a comerciantes independientes. En 1898, la General Motors adoptó un sistema similar, ya que no contaba con los recursos para abrir puntos de comercialización propios, viéndose en la necesidad de otorgar concesiones, sistema exitosamente utilizado en la industria automotriz de hoy en día. Las compañías petroleras y de autopartes siguieron el ejemplo de las dos anteriores, logrando con este sistema expandir la distribución de sus productos, sin capital ni riesgos propios. En esta misma época la industria de gaseosas comenzó a utilizar igualmente el sistema de franquicias. En este caso, una embotelladora (franquiciado) recibía el concentrado, o el derecho a producir el concentrado, mediante la utilización de una fórmula, junto con el derecho a producir las gaseosas, identificadas con la marca del franquiciador y distribuirlas en un área exclusiva. Por su parte, el franquiciador realizaba la publicidad, el mercadeo y otros servicios de apoyo, exigiéndole al franquiciado la producción de las gaseosas, obviamente bajo estrictos criterios de calidad previamente definidos. En 1899, mediante la utilización de este sistema, la empresa Coca-Cola se convirtió en la primera embotelladora del mundo. Para esa época, Coca-Cola operaba directamente sus fuentes de soda donde expendían su producto. Sin embargo, algunos inversionistas lograron convencer a la firma para que les otorgara el derecho a proveerse, por parte de Coca-Cola, del concentrado necesario para embotellar la bebida en las instalaciones del franquiciado, quien se encargaría de distribuirla a nivel regional. El franquiciado, absorbía así el 100% del costo de instalación se encargaba de su manejo, a cambio de recibir el concentrado necesario para el producto y el apoyo publicitario centralizado. Conforme crecía la demanda del producto, los franquiciados de Coca-Cola vendieron a su vez franquicias a otros. De esta manera, subfranquiciaron el negocio, de forma que adquirían de Coca-Cola el concentrado que luego, con un sobreprecio, revendían a sus subfranquiciatarios. De este modo suplieron la falta de recursos y de habilidad administrativa necesarios para llegar directamente a todo el mercado nacional. En 1921, la empresa Hertz Rent a Car resolvió ampliar su red de distribución a través de concesiones similares a las franquicias, siendo hoy, entre otras, líder mundial en el servicio de arrendamiento de vehículos, con más de 370 franquicias otorgadas y 1076 puntos de operación de servicios. Paralelamente en Francia, en ese mismo año, la fábrica de lanas "La Lainiere de Roubaix" trataba de asegurar salidas comerciales para la producción de una nueva planta y para tal efecto, se

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asocio con un número de detallistas independientes ligados por un contrato que les garantizaba la exclusividad de la marca en un sector geográfico determinado. Por la importancia de estos hechos, ocurridos en Estados Unidos y Francia en forma simultanea, es que muchos expertos en el tema sitúan en 1929 el nacimiento del sistema de franquicias. A mediados de los años 30’s, después de la gran depresión en el marco del gran dinamismo empresarial que ya vivía los Estados Unidos, aparecieron en el mercado las franquicias de los hoteles y los restaurantes Howard Johnson cuyo caso merece ser comentado. Esta importante y conocida cadena se había iniciado en 1925 como un negocio de helados con un capital inicial de US $500, obtenido de préstamos de terceros. El negocio evoluciono hasta llegar a convertirse en una cadena de restaurantes exitosos, con la característica singular de tener un techo naranja brillante. El señor Johnson ante la carencia de los recursos económicos necesarios para inaugurar nuevos restaurantes, utilizo el método de franquicia como sistema de expansión. Es así como celebro un acuerdo de franquicias, con un compañero de universidad, mediante el cual se comprometió, por un lado a venderle helado y otros productos relacionados con el negocio, y por otro a ayudarle con el diseño, instalación y supervisión del restaurante. 1.1.4 El Gran Auge de la Posguerra. De nuevo son los Estados Unidos los protagonistas del desarrollo de las franquicias, a mediados del presente siglo. El mayor crecimiento de las franquicias se produjo después de la segunda Guerra Mundial. Los diferentes factores sociales, económicos, políticos y legales fueron los que hicieron que el periodo de la posguerra fuera un clima propicio para el desarrollo de la franquicia. Una economía y población en crecimiento, crearon una rápida demanda de bienes y servicios, y una oportunidad para desarrollar nuevas empresas. Igualmente el regreso de la guerra de miles de hombres ambiciosos con conocimientos básicos, con poca experiencia en la creación y dirección de empresas, pero con intenciones de establecer negocios propios y en ocasiones estimulados por la facilidad de financiamiento que ofreció el gobierno norteamericano de la posguerra, contribuyó también a la consolidación de la figura. El método de franquicias permitió que personas emprendedoras pero inexpertas, pudieran comenzar sus propios negocios con entrenamiento y supervisión de un empresario con un amplio conocimiento del negocio que pretendía franquiciar. Así mismo, los hombres de negocios que tenían conceptos innovadores o experiencia en algún campo específico encontraron que por medio de las franquicias, podían explotar estos conceptos sin el capital requerido para otro tipo de negocio. 1.2 CONCEPTO Y OBJETIVO La palabra franquicia es sinónimo de privilegio. A nivel doctrinario, no existe consenso sobre su concepto; sin embargo, la franquicia es definida como aquel contrato mediante el cual un comerciante denominado franquiciante otorga a otro llamado franquiciatario, la licencia para que venda productos o servicios de su titularidad. Otros autores la definen como:

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‐ El sistema de distribución comercial llevado a cabo por empresas independientes, donde se engloba la transmisión de un know how (saber hacer), es decir, la licencia y el uso de una marca, asistencia técnica y contable bajo control del otorgante, con base en un método preestablecido por éste; en contraprestación se paga una regalía.

‐ La relación jurídica y comercial entre el propietario de una marca comercial, marca de servicio, nombre comercial o símbolo publicitario y un individuo o grupo que desea utilizar esa identificación en un negocio. La franquicia dirige la manera de conducir un negocio entre dos partes.

De las definiciones anteriores se puede deducir que la franquicia es un contrato mercantil que permite combinar la reputación, la innovación (activo intangible), los conocimientos técnicos y la experiencia del innovador (el franquiciante) con la energía, el interés y la inversión de otra parte (el franquiciatario) para llevar a cabo transacciones de suministro y venta de productos y servicios entre un número importante de consumidores, y que concede al franquiciatario, a cambio de una contraprestación, siempre que se cumplan las condiciones y los lineamientos establecidos por el franquiciante. De ahí que en el contrato de franquicia intervengan dos partes:

1. El franquiciante: que es el desarrollador de la empresa, de los productos y del sistema de comercialización, y que presta su nombre o marca registrada a cambio de una contraprestación llamada regalía. El franquiciante cede sus derechos con la finalidad de explotar y comercializar los productos o servicios, durante un tiempo determinado; también adquiere diversas obligaciones que deberá cumplir ante el franquiciatario y que pueden consistir en apoyo y asistencia para el desarrollo del negocio.

2. El franquicitario: que es la persona que adquiere el derecho a operar un negocio con el

nombre comercial o marca registrada del franquiciante; para ello, adquiere los derechos cedidos por el franquiciante y se encuentra sujeto a ciertas obligaciones con éste.

El hecho de que los contratos de franquicia, como método de realizar un negocio, hayan aumentado tan rápidamente en los últimos 10 o 20 años (a escala mundial) se debe simplemente a que las franquicias son una forma eficaz de combinar los puntos fuertes, las aptitudes y las necesidades del franquiciante y del franquiciatario. Para conseguir realmente buenos resultados, uno depende del otro. Una franquicia está basada en la confianza mutua entre el dueño de la marca y quien adquiere la franquicia. El franquiciador proporciona la experiencia empresarial (planes de marketing, gestión, asistencia financiera, localización, entrenamiento, etc.) lo que de otro modo no estaría disponible para el franquiciador, y a su vez, éste aporta el espíritu empresarial para hacer de la franquicia un éxito. Al comprar una franquicia, el comprador a menudo puede vender bienes y servicios que cuentan con reconocimiento instantáneo de la marca, imagen y nombre, además puede obtener apoyo que lo ayude a tener éxito. Pero como cualquier inversión, la compra de una franquicia no es garantía de éxito. Una franquicia permite al inversor o franquiciado operar un negocio. Al pagar una cuota de franquicia, la que puede costar varios miles de dólares, se obtiene un formato o sistema desarrollado por la compañía dueña de la marca, el derecho de usar el nombre del franquiciador por un tiempo limitado y asistencia. Por ejemplo, el franquiciador puede ayudar a encontrar un lugar para instalar el negocio, proveer el entrenamiento inicial y un manual de operaciones, aconsejar en materias de gestión, administración, marketing o personal. Algunos franquiciadores ofrecen soporte continuo en forma de boletines mensuales, teléfonos gratuitos para asistencia técnica y seminarios o talleres periódicos. Mientras que comprar una franquicia puede reducir el riesgo de inversión permitiendo asociarse con una compañía establecida, esto puede ser costoso. También puede que se tenga que

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renunciar a una parte importante del control sobre el negocio por las obligaciones contractuales con el dueño. En resumen, en un contrato de franquicia básico el franquiciante ha creado un sistema para realizar transacciones; y se ha probado que el sistema obtiene buenos resultados; el franquiciante que desea emular el éxito de este sistema comercial, por lo general, en una zona geográfica distinta, establece el proyecto básico para otros que también deseen reproducir este éxito poniendo en marcha la misma actividad económica y utilizando los mismos nombres y sistemas. 1.3 CLASIFICACIÓN Las franquicias se han clasificado de acuerdo con los criterios siguientes:

1. Según los derechos que otorga, la franquicia podrá ser:

a) Individual. Es la concedida por su propietario a un solo inversionista para el manejo y la operación del establecimiento, en un área determinada. Es la más común, ya que el empresario independiente adquiere una franquicia para operarla en un solo establecimiento, pues en el caso de pretender abrir otros locales se pagará de nuevo otra cantidad para acceder al sistema.

b) Múltiple. Mediante ésta se ceden los derechos de abrir un número determinado de establecimientos en un área geográfica definida, a un solo franquiciatario, el cual estará obligado a operar todos los establecimientos sin poderlos ceder a un tercero. Así, el franquiciatario tendrá la exclusividad de apertura de un determinado número de establecimientos en un territorio específico; el ejemplo clásico se presenta cuando el franquiciante autoriza al franquiciatario iniciar sólo cinco locales en una zona exclusiva.

c) Master. Se otorga al franquiciatario el derecho de ceder a un tercero denominado subfranquiciatario, la comercialización de los productos o servicios en un área geográfica definida, con la finalidad de que con la franquicia se cubra la mayor parte del territorio. En esta modalidad se da la figura del intermediario que adquiere la responsabilidad de atender los problemas presentados en las subfranquicias, y a cambio de ello recibe pagos por concepto de regalías.

2. Según el objeto que persigue o ramo de actividad económica, la franquicia puede ser:

a) Comercial. Es aquella en la cual el franquiciante cede a sus franquiciatarios todos los

elementos necesarios que le permitan la venta de productos o servicios al consumidor final; por ejemplo, las franquicias de teléfonos celulares tiendas de regalos, restaurantes, cafés y agencias de viajes.

b) Industrial. Se presenta cuando el franquiciante cede al franquicitario el derecho de fabricación, la tecnología, la comercialización de los productos, la marca, los procedimientos administrativos y de gestión y las técnicas de venta; por ejemplo, las franquicias de comida.

c) De distribución. En esta modalidad el franquiciante cede los productos de la misma

marca a sus franquiciatarios a cambio de regalías o precios de compra más altos. Sus características básicas se concentran en el desarrollo del producto o servicio, más que en la operación del negocio; por ejemplo, las franquicias de ropa o de muebles.

d) De distribución exclusiva. Se diferencia de la anterior en razón de que la red de

almacenes que funcionan con la marca del franquiciante es única para la distribución de productos o servicios.

3. Según la estructura física del establecimiento, la franquicia podrá ser:

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a) De productos y marca. En esta modalidad el nombre del negocio y del producto son

iguales para todos los establecimientos, por lo que los consumidores perciben a ambos con la misma forma comercial. El franquiciante otorga al franquiciatario la autorización para el uso de la marca, el producto o servicio convenido, así como el servicio de comercialización, los manuales de procedimientos, programas de capacitación y adiestramiento, el apoyo publicitario y la asistencia en la operación y el desarrollo del negocio.

b) De conversión. Consiste en la asociación de un grupo de empresas, agencias y almacenes ya existentes bajo un formato único, con el objetivo de unir fuerzas de mercadeo, mediante la uniformidad de los elementos exteriores, como las fachadas; además, se promueven las ventas por medio de programas masivos de publicidad y métodos administrativos. De ahí que este tipo de franquicia se caracterice por la implicación del cambio de los establecimientos permanentes ya existentes, a un sistema de franquicias.

c) De corner. En ella la actividad se desarrolla en un espacio específico y aparte, y al mismo tiempo dentro de una superficie mayor, como puede ser dentro de almacenes; por ejemplo, una franquicia de venta de relojes o cosméticos.

d) De shop in shop. Es una franquicia similar a la de corner, en la que se recrea la

decoración y el ambiente de cualquier otro establecimiento integrado en la cadena.

e) Formato de Negocios. En este caso, el franquiciante proporciona sin formato de negocio completo, y el franquiciatario compra el conocimiento y el nombre de la marca. Se espera que los franquiciatarios sigan exactamente el formato y contribuyan con fondos para publicidad nacional con objeto de hacer mucho más conocida la marca. Los franquiciatarios que no sigan el formato establecido en el manual de operaciones del franquiciante, podrán perder la franquicia.

4. Según la evolución del concepto, derechos cedidos y transmisión, la franquicia puede ser:

a) De marca de primera generación. Corresponde a las licencias de marca, en las que el

franquiciante sólo otorga los derechos de uso de marca y diseño por una contraprestación financiera establecida y por una sola vez.

b) De negocio de segunda generación. Además de la cesión de la marca, se otorga la forma de operación del negocio.

c) De formato de tercera generación. El franquiciatario recibe un sistema completo de

operación del negocio, que comprende un plan completo de asistencia, desde la búsqueda del local adecuado para la instalación del negocio hasta la capacitación del personal en todas las áreas del mismo, la que se podrá prolongar por la duración del contrato.

En la actualidad, el sistema de franquicias está evolucionando hacia una nueva forma de comercialización denominada Partenariat que se está aplicando en Francia y en el resto de Europa. La diferencia significativa es la participación de los franquiciatarios como consejeros de asesoría. Así, el franquiciante interpreta la voluntad de los franquiciatarios, y permite introducir los cambios que la realidad de los negocios requiere.

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1.4 CARACTERISTICAS Actualmente no existe un marco legal específico que regule a las franquicias; sin embargo, la Ley de la Propiedad Industrial (LPI), publicada en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el 27 de junio de 1991, establece algunos aspectos para el desarrollo de las mismas; además, es importante señalar que el 25 de enero de 2006 se publicaron en el DOF reformas a dicha ley aplicables a las franquicias. De acuerdo con lo establecido en el artículo 142 de la Ley de la Propiedad Industrial, existirá franquicia cuando a través de la licencia de uso de una marca se transmitan conocimientos técnicos o se proporcione asistencia técnica, para que el franquiciatario pueda producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la marca, tendientes a mantener la calidad, prestigio e imagen de los productos o servicios a los que ésta distingue. Igualmente, quien conceda la franquicia, es decir, el franquiciante, deberá proporcionar al franquiciatario, por lo menos con 30 días previos a la celebración del contrato respectivo, la información relativa sobre el estado que guarde la empresa. Es de señalar que antes de la reforma no se establecía dicho plazo; ahora se brinda certeza jurídica al franquiciatario, ya que en caso de falta de veracidad en la información éste tendrá derecho a exigir la nulidad del contrato y a demandar el pago de los daños y perjuicios que se le hayan ocasionado por el incumplimiento. Este derecho lo podrá ejercer el franquiciatario durante un año a partir de la celebración del contrato. Después de transcurrido el plazo, sólo tendrá derecho a demandar la nulidad del contrato. Por tanto, además de la información relacionada con la franquicia, también es obligatoria la entrega de la circular de oferta de franquicia (COF). Este documento tiene el objetivo de dar a conocer al franquiciatario la información más importante de la franquicia, así como la asistencia técnica, las personas que la otorgarán, los estados financieros proforma (en su caso), lista de franquiciatarios en actividad; y en la mayoría de los casos, una copia del contrato de franquicia. Cabe mencionar que para la recepción de este documento, el franquiciante le requiere al franquiciatario para que firme una carta de confidencialidad, esto porque el documento contiene secretos industriales y candados tecnológicos de la franquicia, por lo cual es importante para el cedente de los derechos cumplir esta formalidad para evitar malos entendidos. Cuando el franquiciante otorga los derechos de comercialización recibe una contraprestación que se puede pactar en dinero o en especie, mediante una exhibición regularmente en la celebración del contrato, o en pagos periódicos continuos conocidos como regalías, estos son realizados con base en los resultados obtenidos mediante el aprovechamiento de la franquicia. En dado caso también se puede pactar combinando un pago inicial y pagos periódicos, esto dependerá del acuerdo entre los contratantes. El franquiciatario, por el pago de las contraprestaciones obtiene la exclusividad, la cual consiste en la obligación del franquiciante de no celebrar contratos de franquicia que invadan el territorio del concesionario u otros hechos que causen algún perjuicio a los intereses de éste. Es de señalarse que la exclusividad antes dicha puede limitarse en un espacio geográfico o tiempo determinados cuando se pacten en el acuerdo. Dado que las franquicias tienen un modelo de negocio cuyo desarrollo va en aumento, el artículo 142-Bis de la LPI estipula que el contrato de franquicia deberá constar por escrito y reunir los requisitos siguientes, los cuales son producto de la reforma publicada el 25 de enero de 2006:

1. Nombre, denominación o razón social, domicilio y nacionalidad;

2. Descripción de la franquicia;

3. Antigüedad de la empresa franquiciante de origen y en su caso del franquiciante maestro en el negocio objeto de la concesión;

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4. Derechos de propiedad de la marca o nombre comercial;

5. Monto de las regalías que el concesionario pagará al franquiciante;

6. Asistencia técnica y demás servicios que el franquiciante proporcionará al concesionario

para la realización de las operaciones de la franquicia;

7. Delimitación del área geográfica de operaciones de la negociación que explote la franquicia;

8. Derecho del concesionario a otorgar o no subfranquicias a terceros y en su caso,

requisitos para satisfacer el uso de la franquicia;

9. Obligaciones del concesionario respecto a la confidencialidad en la información que el franquiciante le proporcione; y

10. Demás derechos y obligaciones específicos de acuerdo con el tipo de contrato que se

pretenda celebrar. Para el desempeño de las actividades, las franquicias pueden constituirse como cualquier tipo de sociedad de las que establece la Ley General de Sociedades Mercantiles (LGSM), éstas son: sociedad en nombre colectivo, en comandita simple, de responsabilidad limitada, sociedad anónima, en comandita por acciones, y sociedad cooperativa. Ya que no existe la obligación de constituirse en una en especial. El contrato de franquicia es de naturaleza mercantil, por lo cual sólo puede celebrarse entre comerciantes; es bilateral, se requiere de dos partes contratantes, las cuales adquieren derechos y obligaciones; es formal; es decir, que debe constar por escrito para ser legal. Por lo anterior, se infiere que como todo contrato puede finalizar por el vencimiento del término pactado, el consentimiento mutuo de las partes, el incumplimiento de éstas o el fallecimiento del franquiciatario. Los productos comercializados o el establecimiento donde se presten los servicios, en los que se utilice la marca registrada mediante una franquicia deben incluir los datos referidos a continuación: 1. Nombre y domicilio del titular de la marca registrada; 2. Nombre y domicilio del franquicitario; y 3. Uso bajo licencia de marca registrada. 1.4.1 Sistema característico

El sistema de franquicias característico incluirá por lo general lo siguiente:

1. La licencia para utilizar el sistema. A cambio de una cantidad acordada, se otorga al franquiciatario la licencia para realizar su actividad económica conforme a las indicaciones prescritas por el franquiciante. Esto abarcará por lo general la utilización de la propiedad intelectual correspondiente, las publicaciones sobre comercialización y publicidad, el diseño de la tienda y la “puesta en marcha”, así como el equipo especializado necesario para que el sistema funcione y siga su desarrollo y mejora permanentes.

2. La obligación compartida de promover el desarrollo y la mejora del sistema. La mayoría de los contratos de franquicia tienen la obligación compartida de promover el desarrollo y

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la mejora del sistema que corresponde tanto al franquiciante como al franquiciatario. Esto exige que haya confianza y respeto mutuos y se compartan los propósitos y objetivos generales de la franquicia. El principio básico de este enfoque es que lo que es bueno para uno debe ser bueno para el otro. El franquiciante también está obligado por contrato a sustentar, alentar y prestar asistencia al franquiciatario. El franquiciatario por su parte debe mantener y fomentar la franquicia y realizar la actividad económica expuesta en los manuales y las directrices sobre prácticas óptimas del sistema. El franquiciatario tiene además la obligación permanente de pagar tasas de mantenimiento al franquiciante según lo estipulado en el contrato de franquicia. Estas tasas incluyen por lo general un elemento de publicidad/comercialización así como la tasa de servicio de gestión en curso.

3. El derecho del franquiciante a determinar la forma de funcionamiento del negocio. La mayoría de los contratos de franquicia contienen una parte que establece que el franquiciatario ha de llevar a cabo la actividad económica según lo prescrito en las directrices y de acuerdo con la práctica óptima de funcionamiento de la franquicia. El franquiciante por su parte debe mantener, distribuir y actualizar los manuales, los procedimientos de funcionamiento y los requisitos de calidad cuando se produzcan modificaciones, y ha de proporcionar capacitación permanente. El contrato de franquicia exigirá además por lo general al franquiciatario que proteja la propiedad intelectual del sistema de franquicia, y que actúe de acuerdo con las obligaciones territoriales o geográficas convenidas. Ambas partes deberán respetar las disposiciones de divulgación de las cuentas acordadas. El contrato de franquicia es un documento jurídico basado en el derecho contractual y necesariamente en la confianza mutua de ambas partes. 1.4.2 Diferencia entre un acuerdo de distribución, un contrato de licencia y uno de

franquicia

Los acuerdos de distribución, los contratos de licencias y contratos de franquicia son todos medios legales que permiten realizar negocios de forma eficaz, definir y proteger los intereses comerciales de ambas partes. Los acuerdos no han de ser documentos complicados rodeados por el misterio. Deben ser documentos simples, fáciles de entender y de leer. Lo ideal es que sean una plataforma para que el contrato comercial obtenga buenos resultados y se revise de forma regular. Para concertar un acuerdo hay que solicitar el asesoramiento de un especialista en Propiedad Industrial o un abogado especializado en franquicia. Acuerdo de distribución El acuerdo de distribución es un contrato entre el fabricante, productor o importador y el vendedor o distribuidor. La mayoría de los acuerdos de distribución tienen un carácter no exclusivo. A raíz de ello, la franquicia puede ofrecer importantes ventajas en cuanto a su predominio en el mercado. El distribuidor puede ser un agente exclusivo que venda únicamente las mercancías del productor o, como suele suceder, el agente exclusivo es el único distribuidor de las mercancías de un productor particular en el mercado. Un acuerdo de distribución exclusivo puede permitir al distribuidor conceder licencias de subdistribución. Contrato de licencia Un contrato de licencia es un acuerdo mercantil en virtud del cual el licenciante, mediante un derecho de monopolio, como una patente, una marca, un diseño industrial o un derecho de autor, tiene un derecho exclusivo, lo que supone que los demás no pueden explotar la idea, el diseño industrial, el nombre o el logotipo a escala comercial.

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El licenciante permite al licenciatario utilizar y vender, sin censura previa, el producto o nombre a cambio del pago de una tasa. En una licencia de marca, por ejemplo, el licenciatario recibirá el privilegio pleno de utilizar la marca en productos o servicios siempre que esa utilización sea conforme con los protocolos firmados y las directrices de calidad acordadas. Por lo general no existe el componente de capacitación, la estrategia de desarrollo del producto ni el apoyo limitado a las actividades de comercialización. Contrato de franquicia Un contrato de franquicia puede considerarse como un acuerdo más sólido para los que comienzan un tipo de negocio. El contrato de franquicia establece obligaciones para ambas partes y contiene elementos de capacitación, tutoría y asesoramiento técnico del franquiciatario. El contrato de franquicia es una licencia especializada y contemplará todos los aspectos de la Propiedad Industrial, las obligaciones del usuario y las disposiciones en cuanto a su utilización. A continuación mostramos un cuadro de las principales diferencias entre el acuerdo de distribución, contrato de licencia y contrato de franquicia:

ACUERDO DE DISTRIBUCIÓN

CONTRATO DE LICENCIA

CONTRATO DE FRANQUICIA

1. Contrato entre el

fabricante, productor o importador y el vendedor o distribuidor, la mayoría tienen un carácter no exclusivo.

2. Agente exclusivo es el

único distribuidor de las mercancías de un productor particular en el mercado.

1. Acuerdo mercantil en el cual el licenciante mediante un derecho de monopolio, como una patente, tiene un derecho exclusivo.

2. El licenciante permite al licenciatario utilizar y vender el producto o nombre a cambio del pago de una tasa.

1. Acuerdo sólido, establece obligaciones para ambas partes y contiene elementos de capacitación continua.

2. Licencia especializada y contempla todos los aspectos de la Propiedad Industrial, obligaciones del usuario y disposiciones en cuanto a su utilización.

1.5 VENTAJAS Y DESVENTAJAS 1.5.1 VENTAJAS Una alternativa para incursionar en un negocio es por medio de las franquicias. Los beneficios que otorgan las franquicias son: recuperación de la inversión en un menor tiempo comparado con un negocio iniciado por primera vez, capacitación técnica, contable, acceso a equipo, productos terminados, materias primas, servicios de distribución, de financiamiento a tasas preferenciales, etcétera. Así, se puede deducir que mediante el sistema de franquicias el franquiciatario tiene acceso a lo último en tecnología para realizar las actividades del negocio de la forma en que lo hace el franquiciante. Asimismo, podrá utilizar el nombre o la marca comercial del franquiciante, en el producto o servicio objeto de comercialización. El derecho a la utilización de esa marca, se obtiene en el momento en que el franquiciante ha registrado en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), el logotipo o nombre

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comercial de la empresa, por lo cual ahora el franquiciante adquiere el derecho a su uso exclusivo y estará protegido por 10 años, mismo que podrá renovarse por periodos iguales. No obstante, el franquiciante que ha adquirido los derechos exclusivos para la utilización de la marca o el nombre comercial puede solicitar al IMPI, la publicación de ese uso en la “Gaceta de invenciones y marcas”, pues se presumirá la buena fe sobre la adopción en el manejo de la marca registrada. Los interesados en lograr dicha publicación deberán requisitar y presentar al instituto el formato IMPI-00-006, “Solicitud de registro de marcas, avisos comerciales y publicación de nombres comerciales”, el cual fue publicado en el Diario Oficial de la Federación el 22 de marzo de 1999. Por lo anterior, se puede afirmar que el franquiciante tiene la facultad de transmitir libremente el derecho para utilizar marcas o nombres comerciales registradas por él, al franquiciatario. La capacitación técnica es otro beneficio que obtiene el franquiciatario, pues se entrena al personal para que realice las actividades de la misma forma en que las realiza el franquiciante, con el fin de cumplir los mismos estándares de calidad en los establecimientos en las diferentes regiones donde se encuentren. El proceso también llamado know how es la transmisión de conocimientos acerca de las fórmulas, procesos, algunas experiencias para resolver problemas y mejorar las habilidades. Este tipo de capacitación es variado, ya que si la franquicia es nacional, la capacitación puede ser tomada en las instalaciones del franquiciante; sin embargo, cuando es extranjera se torna más difícil porque en ocasiones es en una localidad lejana, aquí la opción es trasladar al personal del franquiciante para adiestrar directamente a los franquiciatarios o la franquicia maestra. La siguiente alternativa es que el personal de los concesionarios se traslade al lugar donde se encuentre el franquiciante. Este sistema de capacitación se presenta en todos los ámbitos como es el de producción, distribución y venta del producto. En el caso de servicios también debe existir homogeneidad para cumplir de igual forma en todas las franquicias las especificaciones para poder hacer válida la garantía, cuando así se requiera. Manejo de proveedores. En la mayoría de las franquicias el franquiciante tiene la relación con los proveedores para mantenerla consistencia de los productos en los establecimientos de los franquiciatarios. En algunos casos las materias primas son adquiridas en un país y enviadas a otros; es por ello que la solución adoptada por algunos franquiciantes, es influir en sus proveedores para que se trasladen a los diferentes países donde se encuentran las franquicias, y así mantener la calidad en los productos. En algunos casos los franquiciantes han permitido que los franquiciatarios contacten algunos proveedores para modificar ciertos ingredientes que por el tipo de cultura son cambiantes, un ejemplo de este hecho se suscita en la comida rápida, en México se le tuvo que adicionar salsa picante para incrementar su aceptación en el sabor. Por esa razón surgió la necesidad de contar con proveedores de dicho ingrediente, en este caso el franquiciatario observó la calidad de la materia prima y el franquiciante dio el visto bueno de ese cambio. La principal ventaja de poseer una franquicia es el sentimiento de libertad que conlleva el trabajo autónomo. Esta libertad se ve atenuada ya que se sabe que el propietario ha invertido en un sistema probado y cuenta con la capacitación, el apoyo y el aliento de otros franquiciatarios y del franquiciante. Poseer una franquicia proporciona además un entorno semimonopólico para llevar a cabo la actividad económica en una zona determinada. Por lo general, existe también una clientela informada. Aunque está claro que habrá competidores, se otorgará al franquiciatario la única franquicia en una zona determinada y, a menudo, se le proporcionarán listas de clientes. Lo que es más importante es que al participar en una franquicia el franquiciatario forma parte de una marca inmediatamente reconocible, y cuenta con las expectativas en cuanto al producto o al servicio que la marca conlleva y con la reputación obtenida a lo largo del tiempo.

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La franquicia ofrece además al franquiciatario la capacidad de sacar provecho de los conocimientos prácticos y los sistemas de probada eficacia. La calidad del producto o servicio proporcionado está por lo tanto garantizado de muchas formas. La franquicia ofrece las siguientes ventajas:

1. Lograr una expansión en el mercado y obtener la participación en mercados internacionales sin la necesidad de invertir una cantidad adicional de capital.

2. Tener el control administrativo sobre el negocio del franquiciatario en áreas específicas,

como es el control de calidad, organización y administración de los demás aspectos como producción y manejo de materias primas.

3. El franquiciatario actúa fiscalmente como contribuyente independiente y distinto del

franquiciante. En tanto, las ventajas que obtiene el franquiciatario al adherirse al sistema de franquicias es que recibe el asesoramiento de la publicidad, entre otros beneficios, según las características de cada giro del negocio. Además, también obtiene del franquiciante la tecnología para realizar las actividades, financiamiento para poder crecer, capacitación e inspecciones periódicas acerca de cómo desarrollar el negocio, lo cual reduce costos de operación. 1.5.2 DESVENTAJAS La actividad de la franquicia se encuentra en estos momentos en un punto de inflexión en el que se  están  gestando  importantes  cambios.  Las mejoras  en  tecnología  y  sistemas  de  información están  teniendo  una  influencia  importante  en  el  funcionamiento  de  las  redes  de  franquicias. Además, se han creado nuevos mercados, y por supuesto, nuevas oportunidades de negocio. 

1. La tecnología será protagonista en los próximos años.   Los avances tecnológicos van a permitir dar un giro total a la manera de hacer negocios en franquicia, afectando dichas novedades a varía áreas del sistema. Desde la captación de franquiciatarios hasta la comunicación entre franquiciante y franquiciatario por medio de intranets y áreas privadas.

2. Nuevos modelos de administración empresarial.   

Se está dando paso de manera progresiva, a compañías mucho más sofisticadas desde el punto de vista de la administración y más preparadas para competir bajo la filosofía de la creación de valor añadido para generar ingresos. Las empresas que no adopten estos modelos organizativos perderán su valor en el momento de su expansión.

3. Crecimiento en calidad frente a cantidad.   La fase de madurez en la que se encuentra el mercado mexicano va a provocar que la lectura estadística deba hacerse de otra forma. Nos acostumbraremos a que el crecimiento del sector se manifieste en rasgos tales como el incremento de la facturación y de los franquiciatarios, más que en el incremento de redes, que incluso podría disminuir.

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4. La reconversión del comercio tradicional y la reactivación de colectivos.   La popularización del sistema de franquicia va a permitir que esta fórmula de negocio sirva de solución de continuidad a un comercio tradicional con una tasa de mortandad creciente. Debido a esto, se observarán dos líneas de actuación, por un lado la reconversión de comercios independientes mediante su integración en redes de franquicias. Y por otro lado, la agrupación de comercios de un mismo gremio para acometer una transformación conjunta.

5. Apertura y consolidación en mercados exteriores.  

En los próximos años, veremos cómo nuestras marcas se encontrarán presentes en los mercados más próximos y en los mercados emergentes del este de Europa y Asia. Esto va a suponer que México ocupe los primeros puestos a nivel mundial como exportador de conceptos de franquicias.

6. Evolución a centrales multiconcepto.

Las centrales de franquicia de gran crecimiento establecerán como patrón de funcionamiento habitual la diversificación de su actividad tradicional y la creación de nuevas marcas, convirtiéndose en grupos empresariales gestores de un colectivo de conceptos con los que incrementar sus índices de crecimiento.

7. Crecimiento de las oportunidades de negocio.

El concepto de franquicia se convertirá, si no lo es, en un modelo de concesión de oportunidades de negocio. La evidente falta de legislación que actúe con voluntad, crea esta realidad. Actualmente coexisten redes de franquicia excelentemente preparadas con otras que dejan mucho que desear, mientras que existen oportunidades de negocio mucho más solventes que muchas franquicias.

8. Integración efectiva de franquicitarios.

El franquiciatario cobra un papel más activo y protagonista en las organizaciones de franquicia. Es el momento de que las centrales de franquicias planifiquen la forma de dar entrada a los franquiciatarios en el contexto que se determine. Cada una deberá crear un marco estatuario y de competencias, con el objetivo de que las reglas se definan con antelación, su implantación sea progresiva y positiva.

9. Cooperación entre marcas con objetivos comunes.

La escases de locales y el alto precio de los mismos, la dificultad de encontrar personal cualificado en determinadas actividades de servicios y necesidades de otro tipo serán el detonante para la formación de lobbies y grupos de presión que trabajarán de manera coordinada en la búsqueda de soluciones.

10. Adaptación de conceptos a los cambios y tendencias sociales.

Los cambios de nuestra sociedad y las nuevas tendencias de consuma van provocar un crecimiento considerable en conceptos de negocio relacionados con la salud, el cuidado del cuerpo y la atención a personas mayores.

11. Popularización de herramientas para la financiación del crecimiento.

Iniciativas del tipo de capital riesgo, capital semilla e incubadoras de proyectos serán proveedores habituales e indispensables, que apoyarán con sus servicios al colectivo de

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franquiciantes, como lo son las inmobiliarias, las promotoras de centros comerciales, las empresas de logística e incluso las consultoras.

12. La consultoría como elemento imprescindible para franquiciar correctamente.

Cada vez son más las empresas que confían sus proyectos y buscan el asesoramiento de empresas de consultoría. Éstas ponen al servicio tanto del futuro como del actual franquiciante sus profundos conocimientos en el ámbito de la franquicia, analizando sectores y viabilidad del producto y desarrollando las estrategias necesarias para llevar a cabo el mejor crecimiento posible de la enseñanza en cuestión.

1.6 MERCADO GLOBAL

En la actualidad, por la internacionalización de los mercados se ha incrementado el nivel de competencia en todos los países, ya que las barreras comerciales han disminuido debido a los acuerdos de libre comercio celebrados entre diferentes naciones; por ese motivo al iniciar un negocio, por más que se tengan previstas las adversidades, a veces es difícil obtener éxito por el gran número de establecimientos dedicados al giro en el que se pretende iniciar el negocio, además de otros factores como es la falta de capacidad de compra de la mayoría de la población. Las franquicias han crecido de forma sostenida en los últimos 50 años y se calcula que representa más de un tercio de las ventas mundiales al por menor. Somos muy pocos los que no hemos sido afectados por los resultados de la franquicia. Las franquicias van del omnipresente Mc Donald’ s a empresas que se encargan de cortar el césped como Mr Green, servicios de asistentes personales, servicios dentales y médicos, servicios de contabilidad e incluso servicios que nos ayudan a preparar los formularios de impuestos. Las franquicias no se limitan solamente a los negocios de comida rápida o a contratistas encargados de la jardinería. Actualmente, hay franquicias para el asesoramiento de directores y deportistas y para las ventas por Internet. En México fue hasta finales de los años ochenta cuando llegaron algunas franquicias, pues en esa época representaban una alternativa para los capitalistas, ya que ese método ofrecía una reducción considerable en el riesgo, debido a que el mercado ya estaba encaminado y ya había logrado la aceptación ante los consumidores. Posteriormente, la franquicia ha mantenido un crecimiento sostenido al ofrecer algunas ventajas competitivas respecto a otros negocios, como sus bajos costos de producción y un servicio de calidad, entre otros. El éxito del contrato de franquicia es el que resulta del vínculo ideal entre los grandes capitales y las pequeñas y medianas empresas, además de ser una estrategia de diversificación y marketing para la comercialización de un producto o servicio, ya que permite la expansión geográfica y la conquista de mercados desconocidos. ¿Quién sabe qué sucederá en el futuro? Lo único de lo que podemos estar seguros es que, si existe la necesidad en el mercado, es más que probable que sea satisfecha por una actividad económica innovadora y creativa que busque aprovechar su liderazgo en el mercado y las ventajas de la propiedad intelectual mediante algún tipo de sistema de franquicia.

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CAPITULO II

PROGRAMA NACIONAL DE FRANQUICIAS

2.1 ¿QUE ES? En la Actualidad, Las franquicias se han vuelto una opción importante para todo emprendedor; mediante El Programa Nacional de Franquicias (PNF) la Secretaria de Economía (SE) brinda apoyos aquellas personas que deseen desarrollar o certificar una franquicia, o a los que pretendan adquirir o certificarse como consultor de las Naciones Unidas de Franquicias. El PNF es coordinado por El Fideicomiso México-Emprende a fin de otorgar respaldo a los emprendedores, las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (Mipymes), de acuerdo a su tamaño y potencial. El PNF tiene como objetivo esencial poner al alcance de los emprendedores la posibilidad de iniciar un nuevo negocio con el apoyo y la experiencia de una empresa franquiciante, lo cual aumenta las probabilidades de éxito y la creación de nuevos puestos de trabajo. Así mismo, favorece la evolución de negocios exitosos independientes en ser empresas franquiciantes.

2.1.1 Ventajas, al desarrollar un negocio a través de las franquicias

Según información proporcionada por la SE, desarrollar un negocio a través de franquicias proporciona ciertas ventajas, como las siguientes:

1. Productos probados y aceptados. 2. Bienes y servicios que ofrecen un plus al consumidor final.

3. Demanda a largo plazo. 4. Transmisión de conocimientos mediante manuales. 5. Capacitación y asistencia técnica (apoyo continuo). 6. Conocimiento de la inversión total antes de emprender el negocio. 7. Estrategias de mercadotecnia y comercialización probadas por el franquiciante maestro,

que son transmitidas inmediatamente al franquiciatario para la aplicación en su negocio o punto de venta.

El PNF es útil para multiplicar los puntos de venta de franquicias ya existentes e impulsar la creación de empleos (en 1´000,000 del período 2006-2012). Este opera a través de las Naciones Unidas de Crédito en condiciones preferenciales, en aquellos emprendedores un apoyo que deseen adquirir una franquicia, sustituyendo las garantías que hoy exige la banca, por la experiencia de la empresa franquiciante.

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2.2 ¿A QUIEN BENEFICIA? De acuerdo con el objetivo del PNF, los apoyos estarán dirigidos de una manera específica como sigue:

Programa Nacional de Franquicias

Emprendedores sin Experiencia Emprendedores con capital disponible que pretenden incursionar como empresarios y tienen disposición para que una empresa franquiciante los guíe.

Empresarios exitosos Empresarios exitosos que operan dos o más establecimientos con buenos resultados, que cuentan al menos con dos años de antigüedad en el negocio, y buscan hacer crecer su negocio a través del modelo de franquicias.

Comercialización

Capacitación

Financiamiento

Los apoyos otorgados por el PNF parten de un crédito en condiciones preferenciales, van destinados aquellos emprendedores que deseen adquirir una franquicia; en este caso, sí sustituyen las garantías que exige la banca por la experiencia de la empresa franquiciante. Los negocios exitosos reciben apoyos para el pago de servicios de consultoría para que puedan convertirse en nuevas franquicias, con lo que se pone en práctica la réplica de las naciones unidas modelo de negocio probado. 2.3 CLASIFICACIÓN La SE ha establecido cuatro modalidades mediante las cuales el PNF proporcionará apoyo a los siguientes solicitantes y las que son:

1. Transferencia de Modelo. Aplica para aquellos emprendedores interesados en adquirir una franquicia; así, los recursos se destinarán al pago inicial que también realizará el emprendedor al adquirir un Modelo de franquicia, conocido en el medio como el "canon de franquicia. "

El monto del apoyo será de hasta el 50% del costo total del canon de franquicia, sin rebasar de $250,000.00; el plazo de financiamiento será de 36 meses, a una tasa de interés de cero.

En esta modalidad, el franquiciatario pagará a la SE a través del organismo intermedio (administrador de los recursos programa) denominado Fundación para el Desarrollo Sostenible en México, SC (FUNDES), el préstamo por el 50% del canon de la franquicia, como sigue:

a) El primer año se pagará el 20% del financiamiento.

b) El segundo año se pagará el 40% del financiamiento.

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c) El tercer año se pagará el 40% restante.

Cabe aclarar que FUNDES es una institución privada sin fines de lucro, constituida legalmente en 1993 como sociedad civil por la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) un Grupo de Empresarios Mexicanos que comparten los principios de " FUNDES SUIZA ", se han asociado con dicha institución para aprovechar sus enfoques, métodos y experiencias, a fin de trabajar a favor de las Medianas Empresas del país.

2. Actualización de Modelo. En este caso, con una franquicia se pretende reestructurar el modelo; por tanto, los recursos se destinan al pago de reingeniería del modelo de franquicia de empresa franquiciante ya operando.

Al efecto, se tendrá que recurrir a alguno de los nueve consultores acreditados, Alcázar & Aranday, Business Clon, Free & Free, Francorp, Frankata, Franquiciatunegocio, Gallástegui Armella Franquicias, Interfranquicias, Pobrete & Asociados, estos localizados en el apartado " Menú Principal " de la página de internet www.franquicia.org.mx.

Al igual que la modalidad anterior, el monto del apoyo será de hasta el 50% del costo total de la actualización del modelo, pero en este caso sin rebasar $125,000.00; el plazo de financiamiento será de 36 meses, a una tasa de interés de cero.

3. Desarrollo de nuevas franquicias. Aplica para quienes ya tienen un negocio y desean convertirlo en franquicia; por tanto, los recursos que eso si financiará se destinarán al pago de la asesoría proporcionada por los despachos especializados en el desarrollo de nuevas franquicias (consultores acreditados por la SE antes señalados).

El monto del apoyo será de hasta el 50% del costo total del desarrollo del nuevo modelo, sin rebasar $250,000.00; el plazo de financiamiento será de 36 meses, a una tasa de interés de cero.

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Los recursos serán liberados por el organismo intermedio FUNDES; sin embargo, durante los primeros 18 meses el pago se realizará al consultor acreditado que proporcionará la asesoría, y de la mensualidad 19 a la 36 se hará al organismo intermedio FUNDES.

Acreditación de Consultores ante la Secretaria de Economía Si eres consultor y deseas acreditarte en el Programa Nacional de Franquicias deberás de cubrir estos requisitos:

• Demostrar experiencia de al menos 3 años en el desarrollo de nuevas franquicias.

• Diez desarrollos realizados con al menos 3 puntos de venta.

• Cartas de recomendación de los de 10 desarrollos realizados.

• Llenar la Ficha técnica.

• Presentación del despacho con: o Antecedentes o Antigüedad o Currículo del director general o Domicilio o Infraestructura o Red de sucursales o Servicios que presta o Alcances o Metodología o Descripción de entregables o Número de desarrollos realizados

• Cotización tipo.

• Cédula Profesional del Director General.

• Cartera de clientes y prospectos.

• La documentación soporte como persona física o persona moral:

o RFC o Acta constitutiva o Poderes o Comprobante de domicilio o Identificación oficial

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4. Financiamiento para Equipamiento e Infraestructura. Los recursos se destinan para la adquisición de equipamiento, remodelación o adaptación de instalaciones para franquiciatarios de empresas franquiciantes acreditadas.

El monto del apoyo será de hasta el 50% del costo total de la inversión en equipamiento o remodelación, sin rebasar $1’000,000.00; el plazo de recuperación del financiamiento será en función del retorno de inversión de cada empresa franquiciante, al igual que la tasa de interés, que variara en función del historial operativo del franquiciante, sin rebasar el 18% anual.

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2.4 REQUISITOS PARA OBTENER EL APOYO En el caso del apoyo de transferencia de modelo, el primer paso para recibirlo consiste en elegir del "catálogo de empresas franquiciantes acreditadas ante la Secretaría de Economía", ubicado en el menú principal de la página de Internet www.franquicia.org.mx, la franquicia qué más se adapte a las posibilidades del emprendedor.

El segundo paso será ponerse en contacto con el franquiciante elegido mediante su correo electrónico. Una vez acordadas las condiciones con él franquiciante, el tercer paso será acreditarse como franquiciatario ante la SE, y FUNDES y, entregar la documentación siguiente(1): 1. Carta de aceptación del franquiciante dirigida al organismo Intermedio. 2. Carta declaratoria del nuevo franquiciatario bajo protesta de decir verdad de no haber recibido

recursos federales para este mismo fin durante el presente ejercicio fiscal (firmada). 3. Reporte del Buró de Crédito del nuevo franquiciatario como persona moral (razón social y

representante legal) persona física. ________________________________________

(1) Ver dirección para entrega de documentos en la página 23

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4. Acta constitutiva (en caso de ser persona moral).

5. Poderes (en caso personaje servicios de moral).

6. RFC como persona física o persona moral, o CURP.

7. Identificación oficial.

8. Comprobante de domicilio no mayor de dos meses de antigüedad (de preferencia, comprobante que incluya el código postal).

Con ello el franquiciante estará en condiciones de solicitar el apoyo a la SE para el franquiciatario.

Para obtener el apoyo del programa, en cualquiera de las modalidades dos a cuatro del apartado anterior, habrá que acreditarse como franquiciatario ante la SE y FUNDES y cumplir con la entrega de la documentación siguiente:

1. Ficha Técnica (solicitud).

2. Carta del franquiciante dirigida a FUNDES, en la cual postula al franquiciatario.

3. Carta de aceptación al franquiciatario, emitida por el franquiciante.

4. Carta declaratoria del franquiciatario de no haber recibido recursos de otro programa del Gobierno Federal por el mismo concepto.

5. Reporte reciente del Buró de Crédito.

6. Documentación soporte consistente en comprobante de domicilio no mayor a tres meses, (de preferencia uno que contenga RFC o CURP), identificación oficial expedida por Instituto Federal Electoral.

7. Acta Constitutiva y Poder notarial expedido en favor del representante legal, si se trata de persona moral.

Para la entrega de la documentación, en el interior de la República Mexicana que habrá que acudir a la Delegación o Subdelegación Estatal dependiente de la SE, o bien, comunicarse al 01 800 910 0910. En el Distrito Federal, acudir ante la Subsecretaría para La Pequeña y Mediana Empresa, dependiente de la SE, Programa Nacional de Franquicias, Insurgentes Sur 1940 piso 9, Col. Florida, CP 01030 México, DF, Teléfono 5229-6100 ext. 32225. 2.4.1 OTROS APOYOS OTORGADOS De manera adicional las modalidades antes descritas, el PNF otorga apoyo para la acreditación de empresas franquiciantes ante el programa. En este caso, sólo se requiere cubrir los requisitos siguientes:

1. Tener tres años de experiencia y dos establecimientos franquiciados o dos años de experiencia y tres establecimientos franquiciados.

2. Ser una franquicia legalmente constituida de acuerdo con las leyes mexicanas.

3. Entregar la documentación siguiente:

a) Ficha Técnica (solicitud).

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b) Circular de oferta de franquicia.

c) Detalle de aperturas, cierres y reubicaciones (fechas y razones).

d) Carta de recomendación del despacho que haya desarrollado el negocio en franquicia.

e) Plan de expansión de la red de franquicias.

f) Entrega del Flujo de Caja de la Franquicia y tipo.

g) Balance General y Estado de Resultados del último trimestre de la empresa franquiciante.

h) Documentación soporte como persona física o persona moral, según el caso:

• RFC.

• Acta Constitutiva.

• Poderes Notariales en caso de ser tercera persona.

• Comprobante de domicilio.

• Identificación oficial.

2.5 FORMATOS A EMPLEARSE EN LA SOLICITUD DE APOYO Formato de solicitud que el franquiciatario (emprendedor) enviará al FUNDES para solicitar el apoyo económico con objeto de adquirir una franquicia.

México, DF, a 9 de marzo de 2010. Fundación para el Desarrollo Sostenible en México, SC. Presente. Por medio de la presente solicitud manifiesto mi interés en participar en el Programa Nacional de Franquicias, en la modalidad o vertiente “Transferencia de modelo”, el cual promueve la Secretaría de Economía en coordinación con ustedes (FUNDES). Este apoyo lo destinaré para adquirir el canon o licencia de la “Franquicia Farmacias del Ahorro”, la cual ya me autorizó para ser miembro de su red de franquiciatarios, por lo que atentamente les solicito me tomen en cuenta para la autorización del apoyo antes mencionado que ustedes otorgan. En espera de su respuesta favorable, quedo de ustedes. Atentamente, ______________________ Nombre, apellido paterno, apellido materno (persona física) o Nombre, denominación o razón social (persona moral). Firma del representante legal.

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Formato que enviará el franquiciatario a la SE y al FUNDES para certificar que no ha recibido otro apoyo similar al solicitado.

México, DF, a 9 de marzo de 2010.

Secretaría de Economía. Fundación para el Desarrollo Sostenible en México, SC. Presentes. Por medio de la presente certifico que no he recibido hasta el momento ningún crédito como apoyo o asistencia financiera por parte de alguna entidad de gobierno, incluyendo la Secretaría de Economía y el Programa de apoyo a Pymes denominado FUNDES.

Atentamente,

_________________________ Nombre, apellido paterno, apellido materno (persona física) o Nombre, denominación o razón social (persona moral). Firma del representante legal.

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2.6 DESARROLLO DE NUEVAS FRANQUICIAS Si deseas convertir tu negocio exitoso en franquicia, operas dos o más establecimientos, estás dispuesto a compartir tu fórmula de éxito y estas decidido a multiplicar tu número de establecimientos, el Programa Nacional de Franquicias te puede apoyar a través de la vertiente de Desarrollo de Nuevas Franquicias, con un préstamo a 36 meses, tasa cero, para cubrir el 50% del costo de la consultoría especializada en franquicias sin rebasar los $250,000.00.

Las primeras 18 mensualidades pagarás al consultor acreditado el 50% del costo total del desarrollo de franquicia. Asimismo, devolverás al Organismo Intermedio (PNF) el apoyo otorgado a partir de la mensualidad 19 a la 36.

Podrás realizar Pagos anticipados sin cargo alguno, siempre y cuando sean equivalentes al menos a una mensualidad completa.

Los Requisitos para poder Ingresar tu solicitud son(1):

Entregar la propuesta por un consultor acreditado en el PNF.

Contar con dos años de experiencia y al menos una sucursal adicional de la matriz.

Entregar copia del reporte del Buró de Crédito reciente del representante legal o persona física.

Ficha de descripción de tu negocio.

Documentación soporte como Persona Física o Moral:

o RFC

o Acta Constitutiva

o Poderes Notariales en caso de ser tercera persona

o Comprobante de domicilio

o Identificación oficial del representante legal de la persona física

o Carta firmada en la cual externes declaratoria que no ha recibido apoyo por instancia de parte de la Secretaría de Economía para el desarrollo de nuevas franquicias.

Recursos destinados al pago a consultores acreditados en la asesoría en desarrollo de nuevas franquicias.

   ________________________________________

(1) Ver dirección para entrega de documentos en la página 23

   

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                                   2.7 ASPECTOS A TOMAR EN CUENTA PARA ELEGIR UNA FRANQUICIA Las personas poco informadas a menudo consideran a las franquicias como una forma fácil de ganar dinero o un sistema rápido para hacerse rico. Estas ideas se deben por lo general a que miran desde afuera y contemplan un negocio exitoso, floreciente, administrado de forma eficaz, con encanto, aparentemente distinguido, y en el que se ha invertido un mínimo de esfuerzo. Las franquicias que prosperan son el resultado de la innovación, iniciativa, inversión y el interés. La chispa que da lugar a una buena franquicia es siempre una buena idea que satisface una necesidad del mercado. La buena idea, por ejemplo los conceptos de “Hire-a-Hubby®”, “Mr Green®” o “All Around®” surgieron en el momento y el lugar adecuados. La buena idea se vio reforzada por la iniciativa y la dirección de su creador que puso la idea en marcha. El “sistema” de proyecto básico encaminado a repetir el éxito se establece, desarrolla, actualiza y supervisa, y requiere la inversión de tiempo, dinero y la innovación. Gracias a esta innovación se

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satisfacen, anticipan y abordan las expectativas de los clientes y, por supuesto, a partir de la innovación se obtiene un nombre único, fácil de recordar y exclusivo y se establece una marca única. La concesión de una franquicia es una actividad comercial. Se trata de comprar vender productos y servicios y, al igual que toda transacción comercial, exige una reflexión cuidadosa antes de completar la transacción. Comprar una franquicia es lo mismo que iniciar un negocio. La compra debe basarse en un análisis objetivo y no en un impulso. Deben examinarse los Balances y los Resultados económicos. Debe además compararse con franquicias similares en esferas parecidas a fin de comparar peras con peras y determinar expectativas e ingresos realistas. El aspecto de la franquicia que más se pasa por alto y que siempre se da por sentado es que la propiedad intelectual pertenece al franquiciante o, en algunos casos, no es así dado que el franquiciatario cuente con la experiencia en el ramo del negocio. Un factor esencial de la franquicia es su nombre ya que con este se compran, venden y comercializan los productos y servicios de las franquicias. Y así es cómo sus consumidores conocen el negocio. Al incorporarse en un nuevo sistema de franquicia, o en una nueva esfera en particular, es imperativo investigar a fondo la posición de monopolio que supone el nombre de la franquicia. La marca y la exclusividad que obtiene el negocio forman, de todas maneras, gran parte del precio de compra de la franquicia y son los elementos que atraen a los posibles clientes. Es por lo tanto esencial realizar una búsqueda de la disponibilidad del nombre/marca y ésta deberá estar a cargo de un servicio de búsqueda profesional por parte de los consultores acreditados. También deben investigarse otros aspectos de la propiedad intelectual, como la titularidad de la patente, el derecho de autor y la comercialización, y ha de determinarse su titularidad (derecho de utilización). Dado que casi todos los franquiciatarios sienten una pasión genuina por sus productos y por la actividad económica que realizan, es muy importante que al elegir la franquicia no se haga basándose en un interés en el producto sino en el examen de los resultados económicos actuales y en el futuro. En cambio, no deberá elegirse una franquicia simplemente porque los resultados económicos sean buenos. Los resultados económicos y los beneficios pueden desaparecer fácilmente si no hay pasión por el producto, el negocio o si no existe compromiso con el cliente. El franquiciante: el inicio de una cadena de franquicias La franquicia se parece en gran medida a la industria del conocimiento. El franquiciante ha conseguido la aceptación del mercado y la fidelidad de los clientes gracias al desarrollo de un sistema innovador e intensivo y al perfeccionamiento del producto. Dicha empresa desea explotar su posición en el mercado y para ello comparte sus conocimientos con el franquiciatario. La plataforma que sirve de base a la franquicia es la propiedad intelectual. El franquiciante obtiene sus ingresos cediendo esos conocimientos. Convendrá por tanto al franquiciante proteger la propiedad intelectual correspondiente a la franquicia y garantizar que no se menoscabe la posición monopólica solicitando el asesoramiento de un especialista en P. I. [enlace con Pipers People] con objeto de conceder derechos sobre una marca, una patente o un diseño industrial, según proceda.

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A fin de impartir eficazmente sus conocimientos y ayudar además a los franquiciatarios a dirigir sus negocios con éxito utilizando sus métodos, el franquiciante comunicará sus métodos por medio de un manual de procedimientos básicos, y de manuales de capacitación y garantía de calidad. La franquicia más estable y sólida cuenta invariablemente con los manuales de trabajo y programas de mantenimiento más exhaustivos. Si bien este aspecto del inicio de una franquicia es a menudo el obstáculo más grande que han de enfrentar las eventuales empresas cedentes es, junto a la marca, la plataforma que brindará la mayor recompensa. Es además la única garantía para el franquiciante de que los sistemas, la innovación y el desarrollo (la P. I.) que ha llevado a cabo para perfeccionar sus productos se aplique de manera sistemática, protegiendo y evitando que se debilite la inversión en propiedad intelectual. Prestigio (goodwill)  

• El prestigio se ha definido así: “El beneficio y las ventajas derivadas del buen nombre, la reputación y el buen proceder de un negocio en relación con sus clientes, proveedores y distribuidores”. Se refiere a menudo a un factor de atracción que se transforma en hábito.

El prestigio, como objeto de los derechos de dominio privado, no puede existir por sí mismo, no existe separado del negocio al que hace alusión. La forma de prestigio más evidente es el nombre o la marca utilizada en la venta y por la cual es reconocida en el mercado. Al conceder la franquicia, la empresa gana prestigio mediante la promoción de una marca exitosa a través de la comercialización, la práctica óptima y la innovación, prestigio que utilizan los franquiciatarios para añadir valor al negocio. El franquiciatario pagará evidentemente este factor de atracción y el reconocimiento inmediato del cliente que supone para el “nuevo” negocio el contrato de franquicia. En la mayoría de los acuerdos las nuevas franquicias que se realicen en el futuro tendrán un prestigio limitado y los pagos se reducirán al mínimo. En la medida en que crezca el negocio y aumente el reconocimiento del mercado, se incrementará también su prestigio. Por consiguiente, hay un factor de atracción más sólido que conlleva un mayor hábito, y los pagos que deberán hacer los nuevos franquiciatarios serán bastante más elevados que los realizados por los primeros. Por lo tanto, el prestigio es un componente importante que ha de tenerse en cuenta al valorar una actividad económica, y debe evaluarse y protegerse. La forma más fácil de definir y proteger el prestigio es mediante la obtención de ganancias. Se registran las marcas para el nombre y el logotipo comercial de la franquicia e incluso, en algunos casos, para la forma y los colores de sus productos. El prestigio también puede protegerse haciendo valer el derecho de autor de los manuales, los folletos de publicidad y venta, las fórmulas, los programas informáticos de gestión y contabilidad, e incluso el del diseño y la disposición de las instalaciones de la tienda, el diseño de los uniformes de los empleados y los anuncios de televisión. 2.7.1 Ventajas Competitivas Las franquicias son un medio eficaz de expandir, una pequeña empresa local hasta convertirla en una compañía nacional o internacional. Las ventajas de una franquicia sobre las minoristas independientes, es la reputación, aceptación del público del producto o servicio que se ofrece, ahorro en costos, experiencia del franquiciador, asistencia gerencial, un razonable margen de

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ganancias, debido a que el franquiciatario y el franquiciador se benefician del éxito de la operación, trabajando ambos adecuadamente para lograrlo. 2.7.2 Rentabilidad Previo a la adquisición de la franquicia se requiere de un análisis financiero, éste se muestra al futuro franquiciatario para que él juzgue si se cumplirán sus expectativas, de la misma forma se toman en cuenta los periodos de proyección a largo plazo, mediante una proyección de ingresos y egresos se pueden calcular los flujos de efectivo del proyecto en cada período y de esta manera poder conocer el tiempo de recuperación de la inversión inicial. 2.7.3 Criterios Cualitativos En su mayoría los modelos de la toma de decisiones se orientan a disminuir la incertidumbre mediante un análisis estructural, permitiéndole al administrador visualizar las interrelaciones existentes en la franquicia que se está analizando, además de los efectos que la acción de los elementos estudiados le impone la organización. Estos elementos son considerados cualitativos y estructuran al entorno de la organización valorada a través de la observación cotidiana y que de alguna manera se transforman en valores cuantitativos para poder ser medidos. 2.7.4 Criterios Cuantitativos Los criterios cualitativos convertidos en cuantitativos, ayudan a valuar a la franquicia y acertar en las decisiones de inversión para hacer crecer a la empresa. Algunas de las medidas a considerar para determinar el valor de una franquicia de acuerdo con la información financiera con la que se cuente son:

a) Valor de liquidación. En donde se define el precio de la franquicia en caso de ser cerrada o rematada.

b) Costo de reposición. Aquí nos referimos a lo que seria necesario invertir en caso de que se deseara remplazar los bienes existentes como si fueran nuevos.

c) Valor de mercado. Considera el valor de mercado de la franquicia del mismo sector o

del mercado

d) Porcentaje sobre las utilidades, como proceso de franquicias. 2.7.5 Momento de Decidir Actualmente el panorama mundial es complicado y las oportunidades suelen ir en descenso, sin embargo, la única forma de vencer la adversidad es afrontarla. Para ello, la creatividad es un arma fundamental que permitirá sobrevivir e incluso destacar en estos momentos. Elegir siempre es una tarea difícil. La pregunta es ¿Qué es lo mejor? y aunque la respuesta debería ser sencilla existen varios factores que determinan su complejidad.

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En el momento de decidir acerca de la franquicia que cubra las expectativas para comenzar a contactar con los franquiciantes, surgirá una nueva lista de aspectos importantes a evaluar, con el fin de averiguar concretamente la situación de ese negocio; algunos de esos factores que se podrán considerar en la evaluación son:

• Afirmar que la franquicia que ha elegido es un negocio completamente probado. • Contemplar el posible crecimiento de la red, es decir, que el franquiciante tenga planes de

expansión a nivel nacional o internacional. • Considerar la competencia que existe en ese ramo. • Cerciorarse de que el producto o servicio que se ofrece éste en uso constante y que no

sea pasajero Algunas fuentes de información e Instituciones gubernamentales que pueden proporcionarnos datos importantes para conocer el sistema son:

• Los directorios de franquicias. • Las ferias y exposiciones que se realizan con motivo de guía para prospectos a

franquiciatarios. • Publicaciones en periódicos o artículos de revistas. • Cámaras de comercio que estén asociadas a algunas redes de franquicias tales como; la

Comisión Nacional del Sector Franquicias. • Asociaciones de Franquicias. • Sitios de Internet.

Una vez elegida la franquicia, el prospecto a franquiciatario deberá contactarse con el franquiciante para iniciar la formalización de la negociación, en donde el franquiciatario exigirá al franquiciante algunos de sus datos que le darán a conocer a profundidad a través de la misión, visión y filosofía de la empresa, así como objetivos a corto, mediano y largo plazo, el tipo de mercado al que esta dirigido, fortalezas y debilidades de la red de franquicias, plan de expansión de la red, el contrato, comprobantes de operaciones conforme a leyes, monto de la inversión inicial, historial de franquiciatarios que han llevado a fracasar o tener éxito. Estos datos proporcionan a los posibles franquiciatarios conocimientos específicos referentes a los productos o servicios que ofrece la franquicia, la elaboración y/o procesos de los mismos así como su distribución o comercialización. Para trasmitir los conocimientos anteriores se deben tomar en cuenta algunos elementos, ya que de ello dependerá el éxito o fracaso de la franquicia. A continuación se mencionan los servicios mas usados como asistencia en la pre-apertura y apertura de los nuevos negocios de franquicias:

1. Planificar con el franquiciante el proceso de apertura: Éste se realiza con el tiempo debido, en forma escrita, con tiempos de inicio y terminación de cada tarea.

2. Investigación de mercado de la zona a franquiciar: En él, los temas a considerar son; el

perfil del cliente, el número de clientes necesarios para que el negocio sea redituable y la densidad poblacional.

3. Búsqueda del lugar adecuado: Se realiza un minucioso análisis de los factores

demográficos, la densidad de tráfico, la visualización del local, la mayor o menor competencia existente, los valores de renta o de compra.

4. Definición del área de exclusividad comercial: La exclusividad geográfica no podrá

establecerse en forma aleatoria, sino en función a las posibilidades efectivas de captación de clientes, de prestación de servicios y de los objetivos de facturación de cada nueva unidad.

5. Estimación de inversiones iniciales y búsqueda de financiamiento: Tendrán que

considerarse todos los gastos y costos posibles, para así evitar sorpresas de último momento. Aquí es donde se considera la posibilidad de requerir fondos de terceros (financiamiento).

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6. Elaboración del proyecto de adecuación, decoración y equipamiento: En este punto hablamos de los requerimientos operativos del establecimiento en cuanto a su equipamiento e instalaciones especiales, sin dejar de lado, pautas para la identificación del local, ya sea su decoración y su imagen. Algunas franquicias llevan a cabo el acondicionamiento del local, entregándolo listo para iniciar el negocio, en cambio otras, si bien dejan que el franquiciante contrate a sus propios profesionales, tratan de recomendar a aquellos que ya tienen la experiencia de haber trabajado para la cadena. En el caso de trabajar con profesionales independientes, se necesita asistir y supervisar el trabajo, para garantizar la correcta funcionalidad e identificación de la marca.

7. Colaboración en la selección del personal: El franquiciante que es quien conoce el perfil

personal y profesional de los empleados que habrán de formar parte de su equipo, simplificando y garantizando la adecuada selección y contratación de los mismos.

8. Determinación del stock de apertura: Algunos de los factores a considerar para determinar

la cuantía del stock de apertura son; las características comerciales de la zona, la densidad geográfica, el potencial número de clientes, los gustos de los consumidores, la capacidad del propio local, las cuestiones logísticas y en general cualquier particularidad del mercado local, además debe especificarse el crédito comercial del stock de apertura, para no perjudicar la economía inicial.

9. Formación inicial del personal del franquiciatario: Así como se asistió selección y

contratación del personal, es necesario entrenarlo con una base teórica y un adiestramiento que se lleva a cabo en las instalaciones del franquiciante, nombrando para esto un instructor.

10. Planificación de la campaña de lanzamiento: Referente a la campaña de difusión de la

marca en el mercado asignado, así como la selección de los medios, la asignación presupuestaria, publicidad y promoción.

11. Asesoría legal: En cuanto operaciones tales como; alquiler y compra del local, información

de requisitos de apertura, licencias de apertura.

12. Asesoramiento en cuanto a maquinaria requerida: En su caso servicio técnico para el montaje, instalación, control y mantenimiento de todo el equipo y maquinaria requerida para el funcionamiento del negocio.

13. Asesoría comercial: Iniciación del negocio, acceso y atención al cliente.

2.7.6 Asistencia Técnica Uno de los elementos característicos durante la operación de una red de franquicias, es la asistencia técnica, cuyo objetivo primordial es: asesorar, controlar y supervisar la imagen y operación del sistema de franquicias, en las unidades incorporadas a la red, de acuerdo a las normas, procedimientos y métodos determinados por el franquiciante, con el objeto de que el negocio tenga éxito. El franquiciante tiene la obligación de realizar la asistencia técnica, a favor de si mismo y de los franquiciatarios que cumplen con las políticas y procedimientos del sistema de franquicias y que podrían verse afectados por actos de quienes no cumplen con las políticas y procedimientos. La asistencia técnica tiene el carácter de prevención, es una de las herramientas, para proteger la calidad establecida por el franquiciante. Sin esta sería imposible detectar los posibles errores y por lo tanto el solucionarlos a tiempo.

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2.7.7 Fases de la Asistencia El asesoramiento puede dividirse en dos fases, la primera se refiere a la puesta en marcha y la segunda durante el funcionamiento, estas consisten en: 1.- ASESORAMIENTO PARA LA PUESTA EN MARCHA. Es una fase complicada del proceso de franquicia, y en ella el nuevo franquiciado debe sentir el respaldo absoluto por parte del franquiciador sin que nunca tenga la sensación de sentirse solo e incapacitado para iniciar su nuevo negocio, algunos de los aspectos en los que el franquiciador debe facilitar asesoramiento, esta fase está relacionada con el programa de pre-apertura y en ocasiones algunos conceptos suelen ser repetitivos, los alcances del asesoramiento de la puesta en marcha son:

• Constitución de la sociedad. Este tipo de apoyo se otorga desde las primeras actividades del proyecto, en colaboración de los trámites administrativos (constitución de sociedades, asesoría jurídica, inscripciones en organismos), en los trámites de permisos municipales (habilitaciones).

• Alquiler o compra de la nave o local comercial. Se refiere a un estudio de mercado (nivel

socioeconómico, gustos, preferencias, etc.) que realiza el franquiciante alrededor de la zona con la finalidad de tener la seguridad que es el lugar adecuado y que obtendrá las ventas requeridas para el éxito deseado.

• Compra de equipo auxiliar. Generalmente el equipo es proporcionado por el franquiciante

y éste cuenta con las mismas características del equipo de todos los negocios franquiciados con la finalidad de conservar el prototipo e imagen de la marca trasmitida.

• Contratos de personal.

2.- ASESORAMIENTO CONTINUO. La asistencia técnica sigue latente en todos los procesos durante el tiempo que dura el contrato. Es cuando el franquiciante otorga el apoyo intelectual, transmitiendo su experiencia en todos los procesos que son necesarios para realizar la operación objeto del negocio franquiciado, otorga la asesoría en aspectos relevantes como; la capacitación continua para el manejo de sus productos o servicios, tanto a personal del franquiciante como al franquiciante mismo, manejo del equipo en general y de sus instalaciones. Para ello, cuenta con métodos, tales como; La competencia continua, esta consiste en organizar competencias de calidad en las que los franquiciatarios, además de hacer más rentable su franquicia, ven el resultado de sus esfuerzos, son reconocidos por la red y especialmente por el franquiciante, los reconocimientos van desde los simbólicos, como un diploma, y si lo ameritara se acompañan de algún incentivo más tangible, pagado por el franquiciante. Este sistema de competencia interna entre franquiciatarios, obtiene como resultado propuestas de mejora de los procesos, productos, nuevos productos o servicios, etc. El nombre de la marca de una franquicia no da el éxito por sí solo, es la capacitación, los conocimientos que se transmiten y los manuales los que dan la fórmula para que el negocio sea realmente exitoso 2.8 ASOCIACION MEXICANA DE FRANQUICIAS La Asociación Mexicana de Franquicias (AMF), que surgió en 1989, tiene por objetivo proteger los intereses del sector de las franquicias, a través de diversos foros gubernamentales y privados, así como la organización y el desarrollo de eventos de capacitación para los miembros de la AMF y el público en general. Además, establece normas que promuevan el profesionalismo de los franquiciantes y franquiciatarios, y representa a las franquicias ante el gobierno, con la finalidad de gestionar ante éste acciones y legislación que permitan mejorar las condiciones en las que se encuentre el sector de las franquicias en México.

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En la actualidad, la AMF cuenta con 150 afiliados nacionales y extranjeros, de ahí que sólo las franquicias master podrán afiliarse, así como proveedores, empresas de asesoría y consultoría de franquicias, a través de una solicitud de afiliación que indica la documentación e información que deberá presentar el franquiciante a consideración del comité de afiliaciones para ser evaluados, el cual posteriormente emitirá un dictamen que podrá ser en sentido afirmativo o negativo. En caso de ser aprobada la afiliación, el franquiciante deberá firmar el Código de ética de la AMF y pagar diez mil pesos como Cuota Anual. Al estar afiliado podrá presentarse en la Feria Internacional de Franquicias que la AMF organiza cada año en la ciudad de México, así como en las de Monterrey, Guadalajara y Veracruz.

LOS BISQUETS BISQUETS OBREGÓN

Desarrolladora De Franquicias Los Bisquets Bisquets Obregón S.A. De C.V. Cafe

CALESA® GOURMET CAFE…THE LUXURY YOU CAN AFFORD!®

Calesa Corp, S De RL de C.V. Cafe

IMEXPRESS COMPRO SU AUTO PRESTAMOS DINERO

Imexpress Corporativo, S.A. de C.V. Casas de empeño

LA TRADICION DE LA PARROQUIA

Franquicias La Parroquia, S.A. de C.V. Cafe

NALASE, PERFECTO SILHOUETTE

Terapia Térmica Nalase S.A. de C.V. Clínicas de Belleza

PROFESOR CHIFLADO

Profesor Chiflado S.C.. Entretenimiento Infantil

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BELEKI

Beleki de México, S.A. de C.V. Donas

HAWAIIAN PARADISE

Franquiciadora Hawaiian Paradise, S.A. de C.V. Helados

HOLANDA

Unilever de México S de RL de CV. Helados

SEMIN SIGLO XXI

Semin Siglo XXI S.A De C.V. Cuidado Especializado

NUTRISA

Nutrisa S.A. de C.V. Helados

ESBELTICA

Elodia Ana Bertha Muñoz Aguayo. Clínicas de Belleza

TINTOPROMO

Cleanpromo S.A. de C.V. Publicidad

WATCH IT!

La Tendence S.A. de C.V. Regalos

QUEQUIMAGICO PIZZA Y COME

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Quequi Mágico, S.A. de C.V. Panaderías

Pizza Y Come, S.A. de C.V. Pizza

BENEDETTIS PIZZA

Benedettis Pizza S.A. de C.V. Pizza

EL POLLO PEPE

Organización Pollo Pepe, S.A. de C.V. Pollos

EL FOGONCITO

Impulsora de Restaurantes El Fogoncito S.A. de C.V. Taquerias

SUSHI ITTO

Itto Restaurantes y Servicios, S. A. DE C. V.. Sushi

COCOEXPRESS

Coco Express de México S.A. de C.V. Varios

KOWI

Comercializadora de Franquicias Kowi S. de R.L. de C.V. Carnes

TRABAJOS EN ALTURAS

Trabajos en Alturas S.A. de C.V. Servicios Varios

DEJA DE FUMAR FUMANDO

Operadora de Franquicias DDFF SA de CV. Clínicas de Rehabilitacion

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KA INTERNACIONAL

Margarita Solorzano Mercado. Decoración

KIP MCGRATH

Centros Educativos Kip, S.A. de C.V. Educacion

PICA LIMON

Grupo Empresor, S.A. de C.V. Varios

SUPERVARO

Franquicias Supervaro, S.A. De CV.. Casas de empeño

EL REY DEL DULCE

El Rey del Dulce del Bajio, S.A. de C.V. Varios

NO + VELLO

Just Enjoy México, S.A. de C.V. Cuidado Especializado

ARREGLOS FRUTALES ALYHA

Fiesta Time Export, S.C. de R.L.. Varios

BRUGGE CAFÉ

Operadora de Creperías Brugge S.A. de C.V. Cafe

ARRÉGALO COSTUSHOP

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Arreglos y Transformaciones de Ropa SA de CV. Arreglos de ropa

FRANQUIMEX S.A. de C.V. Arreglos de ropa

EXPRESS LIGHT

Comercial Verifer, S.A. de C.V. Clínicas de Belleza

KUMON

Kumon Instituto de Educacion, S.A. de C.V. Educacion

IMPUESTUM CONTADORES

Impuestum Contadores, S.A. de C.V. Despachos Contadores

DIPRES

Impersión Ideal, S.A. DE C.V. Directorios Empresariales y Portal Web

UNIVERSIDAD CNCI

Universidad CNCI de México S.C.. Educacion

BERLITZ

Berlitz de México SA de CV. Idiomas

INGLES INDIVIDUAL

Inglés Individual, S.A. de C.V. Idiomas

INTERLINGUA

Comercializadora Promojol, S.A. de C.V. Idiomas

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MEGA PARTY

Fiesta Rowe, S.A. de C.V. Entretenimiento

TECNO BLINDS SHOP

Tecno Blinds, S.A. DE C.V. Persianas y cortinas

SALESPARTNERS MÉXICO.

SalesPartners Latinoamérica S de R.L. de C.V. Capacitacion

PRONTO TINTORERIAS

Tintorerias Pronto, S.A. de C.V. Tintorerias y Lavanderias

BARAÑAS 5 PESOS

Franquicias de Alto Consumo de México, S.A. de C.V. Venta al Menudeo

FINYA, TODAS TUS OPCIONES DE FINANCIAMIENTO

FinYA, S.A. de C.V. Financieros

ESENCIAS Y PERFUMES EUROPEOS

Esencias y Perfumes Europeos S.A. de C.V. Esencias y Perfumes

FRAICHE

Operadora de Franquicias Fraiche, S.A. de C.V. Esencias y Perfumes

AUTORAL FARMACIAS DEL AHORRO

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Autofinanciamiento Ral, S.A. DE C.V. Autofinanciamiento

Comercializadora Farmacéutica de Chiapas S.A. de C.V. Farmacias

MI FARMACITA NACIONAL

Operadora de Franquicias Mi Farmacita Nacional S.A. de C.V. Farmacias

ITOS

Grupo Torres Medina S.A. de C.V. Arreglos de ropa

CANDLEWOOD

Holiday Inn Mexicana S.A.. Hoteles

CROWNE PLAZA

Holiday Inn Mexicana S.A.. Hoteles

HOLIDAY INN EXPRESS

Holiday Inn Mexicana S.A.. Hoteles

HOLIDAY INN

Holiday Inn Mexicana S.A.. Hoteles

HOTEL INDIGO

Holiday Inn Mexicana S.A.. Hoteles

INTERCONTINENTAL

Holiday Inn Mexicana S.A.. Hoteles

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STAYBRIDGE

Holiday Inn Mexicana S.A.. Hoteles

ZYDECO BAR

Mardygras S.A. de C.V. Bar

LAS GAONERAS

Franquicias y Restaurantes de los Ángeles, S.A. de C.V. Restaurantes Internacionales

MARIA CHUCHENA MEXICAN CUISINE

Operadora de Franquicias Herrera S. A. de C. V.. Restaurantes Internacionales

LAS PICHANCHAS

Restaurante Las Pichanchas S.A. de C.V. Comida Tipica

SEAFARI

Operadora de Franquicias Solbo, S.A. de C.V. Mariscos

DULCERIA LA ESTRELLA

Comercializadora de Dulces en Tabasco, S.A. de C.V. Varios

POTZOLLCALLI

Potzollcalli S.A. de C.V. Comida Tipica

BCU BANCO DE CORDÓN UMBILICAL POWER BRAKE

46  

Banco de Cordón Umbilical S.A. de C.V. Cuidado Especializado

Auto Partes y Franquicias, S.A. de C.V. Automotriz

LABORATORIO MEDICO POLANCO

Laboratorio Médico Polanco S.A. de C.V. Cuidado Especializado

TYREPLUS

Coordinadora de Servicios Automotrices, S.A. de C.V. Automotriz

THE GLOBAL FOOT

The Global Foot, S.A. de C.V. Cuidado Especializado

TODO PARA TUS PIES

Feetco, S.A. de C.V. Cuidado Especializado

DENTAL PERFECT

Fascinación en Atención Dental, S.A. de C.V. Clínicas Dentales

 

EPS SERVICIO AUTOMOTRIZ

Desarrolladora de Proyectos EPS, S.A. DE C.V. Automotriz

MEINEKE CAR CARE CENTER

Operadora Mecánica Automotriz, S.A. de C.V. Automotriz

47  

SUSHI ROLL

Sushi Roll, S.A. de C.V. Sushi

SPEEDE

Grupo ESAL, S.A. de C.V. Automotriz

EXPENSE REDUCTION ANALYSTS

ERA Consulting México, S.A. de C.V. Consultoria Empresarial

FARMACIAS DE DESCUENTO UNION

Grupo Unión Franquicias, S.A. de C.V. Farmacias

CASA POR CASA DISTRIBUCION

Operadora de Franquicias Casa por Casa, S.A. de C.V. Distribucion y Volanteo

FIRME PLUS

Grupo Firme Plus S.A.de C.V. Financieros

MONTE PROVIDENCIA PRESTAMOS FAMILIARES

Promotora Prendaría Latinoamericana S.A. de C.V. Casas de empeño

PRENDALANA

Recursos Inmediatos SC de RL. de C.V. Casas de empeño

PRENDAMEX Tu Casa de Empeño SUPER DE PRESTAMOS

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Préstamos Prendarios Depofin, S.A. de C.V. Casas de empeño

Superpréstamo Premier, S.A. de C.V. Casas de empeño

QUICKSHINE

Quickshine Cleaning Service S.A de C.V. Limpieza

CHEM - DRY

Chem-Dry de México S.A. de C.V. Limpieza

MAIL BOXES

Red Postal Mexicana S.A. de C.V. Postales de Envio

PEPESS AUTOPARTES

Autopartes Nacionales y Importadas Pepess S.A. DE C.V. Automotriz

REKURSOS

OPERADORA DE FRANQUICIAS REKURSOS S.A. DE C.V. Recursos Humanos

LA COCHINITA

La Cochinita S.A. de C.V. Comida Tipica

CURVES

Solo 30 Minutos S.A. de C.V. Gimnasios

LASER TIP´S

Laser Tips, S.A. de C.V. Impresion

49  

RESPUESTA RAPIDA, CASA DE EMPEÑO

Respuesta Rapida Asesores, S.A. de C.V. Casas de empeño

CHACHA EXPRESS (AGENCIA DE EMPLEADAS DOMESTICAS)

Pull de Franquicias del Bajío S.A. de C.V. Servicios Domesticos y Asistenciales

GENERIX FARMACIA DE GENÉRICOS

Medicina Para México S. A. de C. V. . Farmacias

CIRCULO K

Comercializadora Circulo CCK, S.A. de C.V. Tiendas de Conveniencia

Tintoreria 5 à Sec

Comercializadora Francesa, S.A. de C.V. Tintorerias y Lavanderias

LAVANDERIAS AQUAMATIC

Organización De Servicios, S.A. de C.V. Tintorerias y Lavanderias

TINTORERIAS MAX

Tintorerias Max S.A. de C.V. Tintorerias y Lavanderias

PRESSTO

AJL, S.A. de C.V. Tintorerias y Lavanderias

EL DIAMANTE MR. SUSHI

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Operadora de Franquicias Esgon, S.A. de C.V. Casas de empeño

Operadora de Franquicias Mr. Sushi, S.A. de C.V. . Sushi

D PAUL

Operadora de Franquicias D’Paul, S.A. de C.V. Vestimenta y Accesorios

ASADO DEL VALLE

Keme Coma S.A. de C.V. Comida Tipica

NECK & NECK

Chaval S.A. de C.V. Vestimenta y Accesorios

EXCEL TOURS

Excel tours S.A. de C.V. Agencia de Viajes

BSH® BLATT SALAT HAUS

Operadora De Franquicias Blattsalat Haus S.A. de C.V. Varios

CARTRIDGE WORLD

Tecno Cartridge S.A. de C.V. Impresion

PRESS Á PRINT

Press And Print Mexico S.A. De C.V. Impresion

PUBLYSORPRESAS

Publysorpresas S.A. de C.V. Impresion

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TINTAMAX

Tintamax S.A. DE C.V. Impresion

RIGOLO

Industrias Rigolo S.A. de C.V. Entretenimiento Infantil

MICROTEL INN & SUITES

Desarrollos Hoteleros de las Americas S.A. de C.V. Hoteles

CD KIDS

Conceptos Musicales Alternativos S.A. de C.V. Miscelaneos

SKINEVOLUTION

KMB S.A. de C.V. Institutos de Belleza

EROTIKA SEXSHOP

Magworld, S.A de C.V. Miscelaneos

AQUA SCANDIK

Aqua Scandik, S.A. de C.V. Varios

PRENDAMIGO

Grupo Prendamigo, S.A. de C.V. Casas de empeño

TODO DE CARTÓN DPORTENIS

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Operadora de Franquicias Todo de Carton S.A. de C.V. Miscelaneos

Negocios Integrales de México S.A. de C.V. Vestimenta y Accesorios

ZURICH LITTLE BIG STORE

Representaciones Albis S.A. de C.V. Regalos

SNAP FITNESS 24/7

Desarrolladora Evolution, S.A. de C.V. Gimnasios

LA TIENDA DEL DOLAR

Comercializadora Latido, S.A. de C.V. Venta al Menudeo

IMPORTATODO

Comercializadora Acorsa, S.A. de C.V. Venta al Menudeo

STEREN

Electronica Steren S.A. de C.V. Electronica

DORMIMUNDO

Franquicias Dormimundo, S.A. de C.V. Productos para el Descanso

FARMATODO

Drugstore Incorporated S.A. de C.V. Farmacias

100 % NATURAL

La Era Natural S.A. de C.V. Restaurantes Internacionales

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EL PESCADITO TAQUERIAS

Comercializadora Rafrod S. A. de C. V.. Taquerias

WSI INTERNET CONSULTING & EDUCATION

Research & Management Corporation. Internet

REALITY WORLD MEXICO

NW Internacional de México S.A. de C.V. Inmobiliaria

NUTRILICIUS

Guadalupe Sánchez Partida. Comida Rápida

EM-PACK DE MEXICO

Empaques Gilro, S.A. de C.V. Empaques

PAK MAIL

Pak Mail Franquicias, S. de R.L. de C.V. Postales de Envio

SUBWAY

SUBWAY International BV. Varios

CLYN MEMBER’S

Operadora de Franquicias Clyn Members, S.A. de C.V. Tintorerias y Lavanderias

CLAMATO WORLD SPOLETO

54  

Peñafiel Bebidas, S.A de C.V. Bebidas Preparadas

Rio con Pasta, S.A. DE C.V. Restaurantes Internacionales

CHURRERIA LAS DUYAS

Ago Alimentos, S.A. DE C.V. Cafe

FROGGIN LEARNING CENTER

Grupo Guamazos, S.A. de C.V. Educacion

LOS TACOS DE LA ABUELA

Jorge Palacios Ríos. Comida Tipica

TORTAS LOCAS HIPOCAMPO

Frihpo, S.A. de C.V. Comida Tipica

TACOS TONY

Tacos Tony Son Mejores S. A. de C. V.. Varios

SUPER CITY

Controladora de Tiendas de Conveniencia, S.A. DE C.V. Tiendas de Conveniencia

VILLA SANTÉ

Clínica de Salud y Belleza Villa Sante, S.A. de C.V. Clínicas de Belleza

PSI PINTURAS

PSI Pinturas Operadora de Franquicias, S.A. de C.V. Varios

55  

MARIA FERRE

María Ferré Marca, S.A. de C.V. Vestimenta y Accesorios

INVERPOINT CONSULTING

Inverpoint Consulting, S.A. de C.V. Consultoria Empresarial

DULCE MARIA

Corporativo de Dulces y Franquicias S.A. de C.V. Dulceria

TU META

Programas Comerciales, S.A. DE C.V. Financieros

NUTRISALAD

Franquicias NutriSalad S.A. de C.V. Comida Rápida

TUTTI FRUTTI

Iltf de México, S.A. de C.V. Helados

ALMEIDA VIAJES

ALMEIDA VIAJES, S.A. de C.V. Agencia de Viajes

MUNDO JOVEN

Mundo Joven Travel Shop, S.A. de C.V. Agencia de Viajes

FARMACIAS GI CENTURY 21 BIENES RAICES

56  

Farmacias GI S.A. de C.V. Farmacias

Century 21 México S.A. de C.V. Bienes Raíces

CHISSA

Franquicias de Alto Consumo de México S.A. de C.V. Venta al Menudeo

MEXICANA DE AVIACION

Compañía Mexicana de Aviación, S.A. de C.V. Aerolineas

AEROMEXICO

Operadora de Franquicias y Productos Aéreos S.A. de C.V. Aerolineas

TOOGINOS PIZZA

Tooginos Pizza, S.A. DE C.V. Pizza

SOLDACERO

Aceros Murillo, S.A. de C.V. Distribución de acero y ferretería

BELLALASER

Operadora de Franquicias Bellalaser, S. de R.L. de C.V. Clínicas de Belleza

ENMARKT

Marcos & Marcos de México, S.A. DE C.V. Decoración

BELLISIMA

Franquicias Cosmetica S.A. de C.V. Venta de cosméticos

57  

MONTE MITLA

Monte Mitla, S. A. de C. V.. Casas de empeño

RE/MAX

Resultados Máximos Complementarios, S.A. de C.V. Bienes Raíces

THE HOT BAKING COMPANY

Operadora de Franquicias The Hot Baking Company, S.A. de C.V. Cafe

FARMADROGUERIA MEDINA

Farmadrogueria Medina S.A. de C.V. Farmacias

PLANETART

José Alberto Lamas Robles. Regalos

EL CERRITO CASAS DE EMPEÑO

Operadora de Franquicias El Cerrito S.A. de C.V. Casas de empeño

LA ROUTE DES VINS

Operadora de Franquicias La Route Des Vins S.A. de C.V. Restaurantes Internacionales

DEPELLE

Productos Comerciales JMI, SA de CV. Cuidado Especializado

REINA DIAZ COLECCION INFANTES Y CRAYONES

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Reina Días Franquicias, S.A. de C.V. Vestimenta y Accesorios

Grupo Educativo Galindo, S.A de C.V. Educación Preescolar

OSHKOSH

Industrias Bunny Baby S.A. de C.V. Venta al detalle / Ropa infantil de 0-12 años

PICCOLO MONDO

Piccolo Inc. S.A. de C.V. Entretenimiento Infantil

SIMPLEMENTE DELI

Operadora Simplemente Deli, S.A. de C.V. Varios

ZUMBA

Operadora de Franquicias Zumba S.A. de C.V. Jugos

SPARKLING PRINCESS BY MARIAN

Colección Mariana S.A. de C.V. Vestimenta y Accesorios

 

CELLCENTER

Comunidad Móvil, S.A. de C.V. Accesorios para Móviles.

KIDZANIA

Kidzania de México, S.A. DE C.V. Entretenimiento Infantil

59  

MONITOR UNO

Monitor Uno S.A. de C.V. Servicios Varios

BIOSPA BUENA IMAGEN

Operadora de Franquicias Buena Imagen S.A. de C.V. Clínicas de Belleza

LEADER MOBILE

Leader Mobile México, S.A. de C.V. Publicidad y medios electronicos

GRUPO TRAVEL

Cuernavaca Travel, S.A. DE C.V. . Agencia de Viajes

YA! FM

Operadora de Franquicias YA FM S.A. DE C.V. Estaciones de radio

LA PANGA DE NICO

SMT Consultoria S.C.. Mariscos

SN SERVICIOS NORMATIVOS

Sn México, S. de R.L. De C.V. Consultoria Empresarial

DESIGUAL

Desigual S.A. de C.V. . Venta por Catalogo.

IMAGINARIUM VELLISIMO CENTER FINHABITA

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Itsimagical México S.A. de C.V. Jugueterias

2 J-A 1476, S.L.. Cuidado Especializado

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CAPITULO III

CASO PRÁCTICO 3.1. PROYECCIÓN DE UNA FRANQUICIA La decisión de adquirir una franquicia se basa en invertir en una empresa que ocupe un lugar privilegiado en el mercado, siendo este tipo de sistema el que ayuda a minimizar el riesgo que lleva implícito el iniciar cualquier tipo de negocios, gracias a las estrategias estudiadas y probadas por un grupo de empresarios visionarios que previamente ya han logrado posicionar una marca en el mercado. De la misma forma en que se decide la actividad, la marca y grupo empresarial con el que se invertirá, se deberá decidir el régimen Fiscal más adecuado a las necesidades del nuevo negocio, ya que de esto aun que la gran mayoría de las personas no lo queremos ver así, depende las obligaciones fiscales a las que se estará sujeto ante las autoridades hacendarias durante la vida de este negocio, debido a que en gran medida, de esta decisión, depende el éxito y la permanencia futura del mismo. Tomando en cuenta los aspectos que deben considerar todas las personas que pretenden emprender e invertir en un negocio, para elegir el tipo de giro y comercialización de productos en los que desarrollara en su negocio, en este caso practico veremos el desarrollo de la constitución de una franquicia de una persona física, así como el desarrollo de una proyección financiera, a manera de observar que la marca de franquicia elegida conviene a nuestros intereses económicos como inversionista, cuyo principal interés es obtener una ganancia y crecimiento económico. Uno de los diferentes tipos de franquicias que existen en el mercado son la farmacéutica, que diferencia de algunos otros giros, los tramites de constitución y puesta en marcha son menos burocráticos, por tal motivo el desarrollo del caso práctica se hará sobre una farmacéutica. Otro aspecto por el que se eligió este giro, es el tipo de productos y servicios que se distribuyen en este negocio de franquicias, los cuales son de necesidad básica para el ser humano, por lo que es una gran oportunidad de negocio, y que el mismo va creciendo y evolucionando con los diferentes adelantos científicos así como con los diferentes padecimientos que el hombre hoy en día se encuentra expuesto en la vida diaria. Además, al observar la permanencia que puede tener el negocio dentro del mercado, las tendencias demográficas, es el factor más fuerte que soporta el actual y futuro crecimiento de la industria farmacéutica. Esto, debido a una mortalidad infantil cada vez más baja y una mejor salud de la población en el mundo, la población mundial tiende a aumentar cada vez más sus expectativas de vida. Esta esperanza de vivir más años, genera una gran demanda de productos medicinales para los próximos años. Como es de saber, uno de los objetivos y metas primordiales de cualquier persona, es crear un patrimonio, que además de solventar las necesidades básicas para vivir, le permita tener la posibilidad de mejorar en el ámbito económico y profesional, es por esta razón la gente anda en la búsqueda de la mejor manera para conseguirlo, y muchos deciden realizarlo a través de la decisión de comenzar un negocio propio; al elegir cual será el giro del mismo, los principales puntos a observar son los porcentajes de utilidad que este me dará, y el tiempo en el cual mi inversión se vera recuperada. El giro farmacéutico en este aspecto nos brinda un porcentaje de utilidad promedio de 12 al 18%, y los periodos de recuperación de la inversión inicial para poner en marcha el negocio son aproximadamente de 2 a 3 años. Aspectos por los cuales también se decidió desarrollarse el caso practico de este giro.

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Una ves mencionado lo anterior, empezaremos ha adentrarnos a este modelo de empresa de Franquicia, el cual es apasionante y dinámico, ya que aglutina las virtudes del mundo empresarial, con pleno convencimiento que el sistema de Franquicia puede ofrecer grandes ventajas. Por tal motivo, al iniciar la elección de las diferentes marcas de franquicia existentes en el mercado formularemos ciertos cuestionamientos que nos ayudarán a descubrir cual es la mas adecuada para integrarse a esta. Estos cuestionamientos son los siguientes: ¿Cuánto estamos dispuestos a invertir? ¿Disponemos de local? ¿Qué expectativas económicas esperamos de la marca de la franquicia? ¿Plantearemos la franquicia como un autoempleo o como modelo de diversificación de inversores? ¿Contamos con el apoyo familiar como inversión de terceros? 3.2. PLANTEAMIENTO DE LA CREACIÓN Una vez, que se ha considerado iniciar una inversión para poner un negocio propio, y se elije que sea por medio de una Franquicia, debemos iniciar con la elección de una de las diferentes marcas existentes dentro del giro y mercado nacional, dentro de las cuales se encuentran: 1.- Farmacias de Similares 2.- Farmacias del Ahorro 3.- Mi farmacita Nacional 4.- Farmacias Homeopáticas GM 5.- Farmacias Homeopáticas Millenium 6.- Farmacias del Dr. FASI En primera instancia se hizo una selección en base al prestigio que cada marca ya tiene dentro del mercado nacional, por lo que las dos primeras son las que tienen mejor posicionamiento dentro del mismo, además que considerando que el negocio se desarrollara dentro del Distrito Federal, estas son las de mayor renombre dentro del territorio. Para elegir a una de estas Franquicias mencionadas en el párrafo anterior, se tomaron los siguientes puntos:

• Que se requiera de una inversión dentro de $500,000 a $1’800,000, considerando que dicha inversión provendrá una parte por el inversionista y otra por medio de un financiamiento del sector privado o público.

• Una recopilación de información en los sitios de internet de cada una de ellas, donde se

mencionan los requisitos principales (importe de la inversión mínima, pago de marca y regalías, tiempo de recuperación de la inversión y características del local)

• Se acudió a los negocios existentes de las diferentes franquicias para cuestionarlos y verificar la información recaba de las paginas de internet; ver y preguntar de las actividades que desarrollan o se pueden desarrollar;

• Información sobre los datos del contacto, número de establecimientos existentes, nivel de competitividad en el mercado, zonas apropiadas para el negocio, entre otros.

Ya realizada dicha recolección de información, se opta por elegir la marca de la Franquicia Farmacias del Ahorro, para la cual se considero entre otros, el prestigio que tiene dentro del mercado así como su posicionamiento dentro del mismo, el crecimiento que esta tiene actualmente y la expansión que tiene proyectada a un futuro a mediano plazo, la experiencia en el negocio, el nivel de rentabilidad y el plazo de recuperación de nuestra inversión , así como los servicios y productos proporcionados por la misma, mismos que no son limitados a una clasificación de medicamentos, como lo hace la otra marca donde solo se distribuyen

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medicamento de genéricos, en cambio en la seleccionada además de ofrecer al publico medicamento genérico, maneja la línea de patente. En ambas marcas, dentro del pago de marca y regalías, que incluye el asesoramiento y asistencia para el desarrollo del negocio, este comienza con la asistencia preoperativa en la ubicación del local, el diseño de la farmacia y su montaje, además de la selección y capacitación del personal, así como capacitación y actualización continua. Una vez teniendo seleccionada la marca de la Franquicia, se lleva a cabo la formalización del negocio, la cual empieza con la firma del contrato del servicio que nos proporcionara el Franquiciante, como ejemplo del mismo se puede apreciar en el Anexo 1 (Pagina 76). Dentro del mismo se nos menciona que nos da la autorización del uso de marca, misma que el realizo la solicitud del registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (ver Anexo 2, Página 84). 3.3. EVALUACIÓN Y PROYECCIÓN FINANCIERA Ya que se realizo, la elección de la marca de la franquicia, ahora realizaremos un análisis financiero, con los datos económicos y contables proporcionados por la franquicia y parte de la información recabada de los Franquicitarios existentes, para verificar que se esta realizando una adecuada elección. Este análisis, se desarrolla, desde luego, con el entorno que actualmente vive el giro farmacéutico dentro del mercado nacional, a manera de poder realizar una buena proyección futura del negocio. Las premisas con las que desarrollamos nuestro análisis, son las siguientes:

1. El capital mínimo que nos requiere la marca de la Franquicia seleccionada, para poder invertir en esta, asciende a la cantidad de $1’750,000. Se cuenta con un capital disponible de $2’000,000. Y se solicita un préstamo a PNF por $250,000, para cubrir pago del Canon de adhesión.

2. El local comercial, por el cual se deberá cubrir una renta mensual de $6,000. También, en dicho local, se debe realizar diferentes mejoras y adaptaciones internas y externas.

3.3.1 PROYECCIÓN DEL ESTADO DE RESULTADOS Dentro de la proyección financiera del negocio, incluimos la elaboración del Estado de Resultados, mismo que se integro por los siguientes puntos:

• Ventas. Considerando que la utilidad promedio que maneja la marca de la franquicia y las ventas promedio que tiene dentro del mercado del negocio es del 15%. Las ventas mensuales están representadas por $576,150. Dicha información recabada con el Franquiciante y corroborada con los locales de Franquicitarios existentes.

• Costos de Materia Prima. Se integra por la compra de las diferentes líneas de

medicamentos, materiales de curación, pomadas y ungüentos, vendas, etc., de manera general, el costo de los productos que se venden al público en general, y considerando el importe de las ventas, el costo de dichos productos vendidos asciende en promedio a $480,000 mensuales. Dicha información recabada con el Franquiciante y corroborada con los locales de Franquicitarios existentes

• Gastos de Venta y Administración. Esta representado por el gastos promedios que una

farmacia tiene mes a mes en pago del servicio teléfono $500, energía eléctrica $600, agua $150, renta $6,000, papelería $500, material de limpieza $300, sueldo de 2 trabajadores

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$8,972, seguridad social $3,950 y regalías 3% sobre ventas $17,284.50, esta ultima en base al importe de que se menciona en las ventas. Dicha información fue recabada en diferentes locales de la marca de la Franquicia elegida.

NÓMINA MENSUAL DE LA FARMACIA DE DIOS 

PUESTO  SUELDO  ISR SUBSIDIO P/EMPLEO  IMSS  SUELDO NETO 

Ayudante  de Demostrador  4,500.00  278.74 354.23 89.17 4,486.32 

Ayudante  de Demostrador  4,500.00  278.74 354.23 89.17 4,486.32           8,972.64 

• Gastos Financieros. Como parte de la integración de la inversión que se utilizara para la inclusión en la marca de la Franquicia, se solicita un préstamo al PNF, mismo que es cubierto en 3 años, a una tasa de interés del 0%, y duran el primer año se cubre el 20% del financiamiento. Dicha solicitud de apoyo económico es el de Transferencia de Modelo, que se menciona anteriormente en el punto 2.3 del trabajo, que se lleva a cabo con las características del mismo.

CREDITO DE PNF  250,000.00       PAGO 1ER AÑO  20%               MES  CAPITAL  INTERES  IMPORTE JUL´10  4,166.67  0.00 4,166.67AGO'10  4,166.67  0.00 4,166.67SEP'10  4,166.67  0.00 4,166.67OCT'10  4,166.67  0.00 4,166.67NOV'10  4,166.67  0.00 4,166.67DIC’10  4,166.67  0.00 4,166.67 Es importante mencionar que la proyección financiera se realiza con la ejemplificación del mes de Julio, ya que la información recabada, representa los movimientos promedio que tiene una Franquicia de Farmacias del Ahorro a mediados de año, y que es el periodo donde los ingresos son más bajos en comparación a lo de principios y finales de año. Se da por entendido que al iniciar la apertura del negocio, en los primeros dos meses dichos ingresos serán menores.

FARMACIA DE DIOS ESTADO DE RESULTADOS DEL 01 AL 31 DE JULIO DEL 2010             Ventas    576,150.00Menos:           Costo de Ventas    480,000.00Igual:           Utilidad Bruta    96,150.00Menos:        

  Gastos de Administración y Ventas  38,256.50

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Igual:           utilidad de Operación  57,893.50Menos:           Gastos Financieros  4,166.67Igual:           Utilidad Antes de Impuestos  53,726.83           3.3.2 PROYECCIÓN DEL ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA Para la realización de la proyección del Estado de Situación Financiera, se manejaron los siguientes aspectos:

• Se crea un fondo fijo para cubrir los gastos inmediatos o diarios que lleva una farmacia. El importe mencionado dentro del Estado de Situación Financiera es el saldo promedio que manejan en cada farmacia cubrir dichos gastos

• Dentro de la inversión inicial en la compra de la marca de la franquicia, se incluye el gasto

de inventario, que es la mercancía o producto de venta, la compra de dos equipos de cómputo, de anaqueles y demostradores, mobiliario y la remodelación y adaptaciones del local comercial, toda esta inversión es la requerida para poder iniciar actividades del negocio. Cabe mencionar que el Franquiciante nos apoya contactándonos con proveedores para cada una de las necesidades y el gasto sea un poco menor.

• El pago de uso de marca o canon de franquicia se incluye dentro de la partida otros

activos. Este pago se realiza al Franquiciante por el uso de la marca y poder ser miembro de su red de Franquicitarios.

• La partida del pasivo se incluye el financiamiento solicitado al PNF, por el crédito de

$250,000.

• La parte del capital, esta conformada por el capital de aportación, representado por los $2’000,000 que tiene el Franquicitario como capital disponible y $250,000 del préstamo solicitado al PNF, y la utilidad generada durante el mes de proyección, que representa la utilidad promedio que los Franquicitarios miembros de la Franquicia Farmacias del Ahorro, obtienen.

FARMACIA DE DIOS 

ESTADO DE SITUACION FINANCIERA DEL 01 AL 31 DE JULIO DEL 2010                    ACTIVO          PASIVO        ACTIVO CIRCULANTE        PASIVO CORTO PLAZO       CAJA    4,000.00     PROVEEDORES       BANCOS    745,560.16     ACREEEDORES  245,833.33   INVENTARIO  1,400,000.00   SUMA DEL PASIVO    245,833.33SUMA ACTIVO CIRCULANTE  2,149,560.16                      CAPITAL CONTABLE      ACTIVO FIJO          CAPITAL SOCIAL  2,250,000.00

   EQ. COMPUTO  15,000.00    UTILIDAD DEL EJERCICIO  53,726.83

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  MOB. Y EQ. OFICINA  35,000.00   SUMA DEL CAPITAL CONTABLE  2,303,726.83

SUMA ACTIVO FIJO    50,000.00                              OTROS ACTIVOS                   MARCAS    350,000.00           SUMA OTROS ACTIVOS  350,000.00                              

SUMA DEL ACTIVO    2,549,560.16   SUMA PASIVO MAS CAPITAL  2,549,560.16

                           Tomando en cuenta que la información que nos arroja la proyección financiera, podemos determinar lo siguiente:

• La inversión inicial asciende a la cantidad de $1'750,000 y el Estado de Resultados nos muestra que la utilidad mensual promedio que genera el negocio es de $53,727; por lo que nuestra inversión se vera recuperada dentro de 32 meses aproximadamente (1’750,000/53,727), ya que recordemos que las cifras manejadas en la proyección, corresponden a un periodo de año donde los ingresos son mas bajos, y que su punto máximo de ingresos lo obtienen a principios y finales de cada año.

• Con lo anterior vemos que el tiempo de recuperación de la inversión inicial, esta del periodo que nos dio en su información la franquicia, que es de 24 a 36 meses. Y considerando que el contrato que se firma por la marca es de 10 años, nos estaría generando una ganancia al final del contrato de aproximadamente $4’728,000.

3.4. TRAMITES ADMINISTRATIVOS Una vez que hemos corroborado que la marca de Franquicia elegida, económicamente cubre nuestras expectativas y metas fijas al tomar la decisión de invertir en un negocio, y ver que la misma, realmente permite recuperar la inversión en un corto plazo del contrato, generando atractivas ganancias; es conveniente que el Franquicitario sepa cuales son los trámites administrativos que debe presentar ante las dependencias gubernamentales, una ves firmado el contrato de uso de marca de Franquicia, para que su negocio se encuentre funcionando dentro de los marcos legales, que dicta nuestro gobierno. Por ello, a continuación se enuncian los mismos. 3.4.1 TRAMITACIÓN ANTE EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA Como todo negocio que se inicia o se pretende iniciar dentro del mercado de franquicias como Franquicitario, una ves teniendo la autorización por parte del Franquiciante para la puesta en marcha del establecimiento mercantil, y los recursos para iniciar la instalación y adecuaciones al lugar o local donde se desarrollará dicho negocio, se debe presentar ante las oficinas que tiene la Secretaria de Administración Tributaria dentro del Distrito Federal, el aviso de inicio de actividades para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, ante el estado. Para ello, el Servicio de Administración Tributaria, solicita al contribuyente primeramente agendar una cita para llevar a cabo el trámite de Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes, hace unos años se tenía que llevar a cabo en la oficina correspondiente al domicilio fiscal del negocio,

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actualmente dicho tramite se pude presentar en cualquiera de las oficinas que tiene dicha institución dentro del Distrito Federal. Una vez que se tenga agendada la cita, es necesario presentar el día de la cita la siguiente documentación:

1. Identificación Oficial (IFE, Cartilla de Servicio Militar, Pasaporte vigente, Cedula Profesional, en caso de ser extranjero presentar documento migratorio vigente que corresponda emitido por la autoridad competente y certificado de Matrícula Consular).

2. Acta de Nacimiento.

3. Clave Única de Registro de Población.

4. Comprobante de domicilio de la ubicación del negocio, establecimiento o local, el cual no debe ser con una antigüedad mayor a 3 meses (ya sea recibo telefónico, luz, agua o predial, contrato de arrendamiento, apertura de cuenta bancaria, contrato de luz, teléfono o agua).

Una vez concluido el trámite, la oficina entregara al Franquicitario la siguiente documentación:

1. Inscripción. En este documento se contiene los datos personales del Franquicitario, nombre, domicilio fiscal y actividad a desarrollar. (Ver Anexo 3, Página 86)

2. Obligaciones fiscales. Aquí se encuentran enlistados los impuestos a los que está obligado

el Franquicitario a pagar y las declaraciones que este debe presentar a la institución, así como los periodos en que se debe reportar dicha información.( Ver Anexo 4, Página 93)

3. Tarjeta Tributaria. Con este documento, el Franquicitario puede presentar ante las

instituciones financieras el pago de las contribuciones locales y federales. (Ver Anexo 5, Página 95)

Ya concluido el tramite, el Franquicitario debe solicitar ante un impresor autorizado, la impresión de tus facturas y notas de remisión, que expedirá a sus clientes. 3.4.2 AVISO DE FUNCIONAMIENTO ANTE LA SECRETARIA DE SALUD Concluida la presentación del trámite de inscripción al Registro Federal de Contribuyentes, el Franquicitario debe acudir a la comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS), en donde deberá presentar el aviso de funcionamiento. Para la realización de dicho trámite, el Franquicitario requiere llenar y presentar el formato COFEPRIS-05-006 AVISO DE FUNCIONAMIENTO Y DE RESPONSABLE DE ESTABLECIMIENTOS DE INSUMOS PARA LA SALUD en duplicado, junto con copia de identificación oficial, comprobante de domicilio y Registro Federal de Contribuyentes. Cabe mencionar que para realizar dicho tramite, es necesario agendar cita, para acudir a presentarlo. La dependencia entregara al Franquicitario copia del trámite. (Ver Anexo 6, Página 96) Es importante aclarar que el formato anexo, corresponde a Franquicitarios que no tienen por objeto la venta de medicamentos controlados. Si así lo requiriera, se presentaría el mismo formato y solo se llenaría el apartado del aviso del responsable, junto con los datos personales del mismo, una vez presentado, y autorizado, la dependencia expedirá al Franquicitario una Licencia de Funcionamiento, con lo que le permitirá comprar y vender medicamentos controlados.

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3.4.3 TRAMITE DE USO DE SUELO ANTE LA SECRETARÍA DE DESARROLLO URBANO Y VIVIENDA Dentro de las obligaciones que tendrá el Franquicitario ante el gobierno local, es el tramitar en la Secretaria de Desarrollo Urbano y Vivienda, la solicitud de certificado único de zonificación de uso del suelo. Que esto es más que la autorización con la secretaria de desarrollo urbano para poder abrir y operar determinado negocio dentro de una colonia o localidad, dependiendo del impacto que este genere en el lugar, será autorizado o no por la secretaria. Se debe presentar el formato AU-CUZUS-01 que corresponde a la solicitud a ingresar para realizar el tramite, misma que ira acompañada por la Boleta Predial o la declaración de valor catastral, correspondiente al local comercial, y el pago del impuesto predial, no anterior a 12 meses de la presentación de la solicitud, así como el comprobante de pago de derechos ($680.75) correspondientes expedido por la Tesorería del Distrito Federal, y la identificación oficial vigente. Una ingresada la solicitud, la secretaria emitirá el certificado único de zonificación de uso de suelo, lo que permitirá el desarrollo la puesta en marcha del negocio. (Ver Anexo 7, Página 100) 3.4.4 DECLARACIÓN DE APERTURA Ya que la Secretaria de Desarrollo Urbano y Vivienda aprueba la apertura del establecimiento mercantil de farmacéutica dentro de la localidad que se elige en base al estudio de mercado previo, el Franquicitario tiene la obligación de acudir a la Ventanilla Única de la Delegación en la que ubica su establecimiento para tramitar la de declaración de apertura o Licencia de Funcionamiento del negocio, con el cual el Franquicitario hace del conocimiento de la autoridad que va iniciar actividades comerciales o de servicios en un establecimiento mercantil determinado. Este aviso debe llenarse ingresando a la página del Distrito Federal, donde nos proporcionara el formato correspondiente que se tendrá que presentar lleno ante la Ventanilla Única, junto con la identificación oficial y el Certificado de Zonificación, mismo que nos sellaran y queda como presentada y cubierta la obligación. 3.5 TRATAMIENTO CONTABLE Y FISCAL El Franquicitario, tiene la obligación de llevar de llevar el registro contable de las actividades que desarrollo, en este caso, siendo una persona física1, debe llevar el registro en libros de diario o en alguno de los sistemas contables electrónicos, el control de los ingresos o ventas así como de las erogaciones por motivo de la actividad desarrollada. Así mismo, debe cumplir con sus obligaciones fiscales, que consiste además de obtener su Registro Federal de Contribuyentes, debe realizar el pago de sus impuestos y presentar declaraciones informativas correspondientes a su actividad. Las obligaciones fiscales que debe cubrir como Franquicitario de una farmacéutica, son:

1. Presentar el pago provisional de Impuesto Sobre la Renta (ISR). Tomando como base el caso practico desarrollado anteriormente, se muestra a continuación el cálculo del ISR.

CÁLCULO PARA PAGO PROVISIONAL DEL ISR 2010

                                                            1 Observar el Anexo 3 Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes. 

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INGRESOS ACUMULABLES 576,150DEDUCCIONES 522,423

CÁLCULO DEL IMPUESTO INGRESOS ACUMULABLES 576,150DEDUCCIONES 522,423BASE PARA PAGO PROVISIONAL 53,727PÉRDIDAS DEL EJERCICIO ANTERIOR 0BASE PAGO PROVISIONAL 53,727LIMITE INFERIOR 32,737EXC.L. INFERIOR 20,990% SOBRE EXCEDENTE L. INFERIOR 30%IMPUESTO MAGINAL 6,297CUOTA FIJA 6,142IMPUESTO SOBRE ART. 113 $12,439

CALCULO PAGO PROVISIONAL IMPUESTO ART. 113 12,439SUBSIDIO ART. 114 0IMPUESTO DESPUÉS/SUB 12,439RETENCION ISR 10% Y/O INTERES 0PAGO PROVISIONAL 12,439

IMPORTE A PAGAR IMPUESTO 5% ESTATAL 2,686IMPUESTO SOBRE ART. 113 12,439IMPUESTO CARGO FEDERACION 9,753

2. Presentar el pago provisional del Impuesto al Valor Agregado (IVA). Al igual que en el

cálculo del ISR, se utiliza como ejemplificación la información contenida en el caso práctico.

I.V.A. POR PAGAR I.V.A. TRASLADADO 4,609I.V.A. ACREDITABLE 5,128I.V.A. A CARGO (A FAVOR) -519I.V.A. RETENIDO 0TOTAL A CARGO(FAVOR) -519

Por el resultado obtenido, el contribuyente tendrá que presentar ante la ventanilla bancaria el saldo a favor obtenido por concepto de IVA.

3. Presentar el pago provisional del Impuesto Empresarial a Tasa Única (IETU). Continuando con el cálculo de los impuestos, ahora se muestra el cálculo del IETU, con base a la información del caso práctico.

CÁLCULO DEL IETU

INGRESOS ACUMULABLES 576,150DEDUCCIONES 509,501BASE PARA PAGO PROVISIONAL 66,649PERDIDAS DEL EJERCICIO ANTERIOR 0BASE PAGO PROVISIONAL 66,649

70  

% DE IMPUESTO 17.50%IETU GENERADO 11,664ACREDITAMIENTO POR PRESTACIONES SOCIALES 2,261ISR PROVISIONAL 12,439IETU -$775

En este caso, se deberá presentar la declaración informativa de razones por las cuales no se realiza el pago (Aviso en ceros), ante el portal de la Secretaria de Administración Tributaria.

4. Declaración Informativa de Operaciones con Terceros. Aquí se indican las operaciones que son gravados para el cálculo del IVA, y los proveedores o terceros con los que se realizo dicha operación.

5. Listado de Conceptos del IETU. En esta se enlistan, los conceptos que fueron utilizados para efecto del cálculo de dicho impuesto. Que para efectos del caso practico presentado, contendrá todas las deducciones mencionadas en el Estado de Resultados. La dependencia proporciona el software para su presentación.

6. Declaración Anual. Dentro de la misma se presenta la del ISR, IVA e IETU. Para ello se servirá del apoyo del software que publique la dependencia a fin de cubrir la obligación.

7. Declaración de Clientes y Proveedores. Cabe mencionar, que como Franquicitario de una farmacéutica, los ingresos será por ventas al público en general, por tal motivo la declaración de clientes no se presenta y solo deberá realizar la de Proveedores donde indicara los importes de las operaciones que se realizaron con cada uno de ellos. Al igual que la obligación anterior, la dependencia cada año publica en su portal de internet el software que deberá utilizar el contribuyente para poder cubrir dicha obligación.

71  

ANEXOS ANEXO 1 Contrato Internacional de Franquicias. 72

 

 ANEXO 2 Solicitud de Registro de Marca. 79  

 

ANEXO 3 Inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes. 81  

 

ANEXO 4 Guía de Obligaciones Fiscales. 88    ANEXO 5 Tarjeta Tributaria. 90

 

 ANEXO 6 Aviso de Funcionamiento ante la Comisión Federal para la Protección Contra Riesgos Sanitarios. 91  

 

ANEXO 7 Certificado de Zonificación para Uso de Suelo Específico. 95A

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CONTRATO INTERNACIONAL DE FRANQUICIA QUE CELEBRAN POR UNA PARTE “COMERCIALIZADORA FARMACEÚTICA DE CHIAPAS S.A. DE C.V.”, EN LO SUCESIVO DENOMINADA COMO EL “FRANQUICIANTE”, Y POR LA OTRA PARTE, EL SEÑOR “JOSE JUAN ALVAREZ RIOS”, EN LO SUCESIVO DENOMINADA COMO EL “FRANQUICIATARIO”, DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES DECLARACIONES, DEFINICIONES Y CLÁUSULAS:

D E C L A R A C I O N E S Declara el Franquiciante:

I. Que es una persona moral, legalmente constituida y existente de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, según consta en escritura pública no. 809, de fecha 15 de Enero de 1991, otorgada ante la fe del Lic. Luis Rodriguez Perez, notario público no. 15, de la Ciudad del Distrito Federal, México;

II. Que el Sr. Pedro Núñez Rojas, es su representante legal, que se encuentra debidamente facultado para celebrar este Contrato y obligar a su representada en los términos del mismo, según consta en escritura pública no. 1101, de fecha 17 de Julio del 2005, otorgada ante la fe del Lic. David Hernandez Zuñiga, notario público no. 50, de la Ciudad de Distrito Federal, México, quien se identifica con: Credencial de Elector con folio no. 65192873;

III. Que es propietario de los derechos de la marca denominada: Farmacias del Ahorro, registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, bajo el número de registro 112876 de marca y que tiene capacidad para otorgar sublicencias de uso.

IV. Que cuenta con la licencia de uso de marca y ha desarrollado un Sistema de Franquicias denominado: Farmacias del Ahorro.

V. Que dentro de su objeto social, se encuentran, entre otras actividades, las de la venta al público en general de productos farmacéuticos y de perfumería.

VI. Que cuenta con la capacidad, conocimientos técnicos, experiencia, medios, personal y las autorizaciones correspondientes, así como la organización administrativa necesaria y adecuada para realizar las actividades y operaciones para llevar a cabo el Objeto de este Contrato.

Declara el Franquiciatario:

I. Que es una persona física legalmente constituida y existente de conformidad con las leyes de México; quien se identifica con: Credencia de Elector con folio no. 5461762;

II. Que dentro de su objeto social, se encuentran entre otras actividades, las de venta de productos farmacéuticos y de perfumería;

III. Que cuenta con la capacidad necesaria para llevar a cabo actos de comercio y en general, para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de este Contrato;

IV. Que conoce el Sistema de Franquicias Farmacias del Ahorro propiedad del Franquiciante y que tiene interés en adquirir una Franquicia de dicho Sistema.

73  

Ambas Partes declaran:

Que tienen interés en realizar las operaciones a que se refiere el presente Contrato de conformidad a las anteriores declaraciones y al tenor de las siguientes definiciones y cláusulas:

D E F I N I C I O N E S: I. “Estados Unidos Mexicanos”, significa de igual forma: México o República Mexicana.

De conformidad con los Artículos 42 y 43 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, se refiere al área geográfica que comprende el territorio nacional de los Estados Unidos Mexicanos (31 Estados y el Distrito Federal);

II. “Sistema” o “Sistema de Franquicia”, significa a todos los establecimientos autorizados por el Franquiciante;

III. “Territorio”, se refiere al área geográfica que comprende el territorio nacional de México, así como en aquellos otros mercados, países o territorios que en el futuro se establezcan, previo el consentimiento por escrito del Franquiciante.

C L Á U S U L A S

1.- Objeto del Contrato.- El Franquiciante otorga y el Franquiciatario acepta una Franquicia para usar las marcas y la tecnología del Sistema para operarla en forma exclusiva, en el Territorio de México.

La localización del local será dentro del Distrito Federal, en la delegación de Iztapalapa, en la colonia Santa Cruz Meyehualco, en la Av. Santa Cruz Meyehualco no. 30, cuya actividad se realizara en horario de Lunes a Domingo de 9 a 22 hrs.

2.- Regalías.- Como contraprestación por concepto de regalías de la Franquicia otorgada en virtud del presente Contrato, así como por la transmisión de conocimientos, asistencia técnica y el uso de Marca del Sistema, el Franquiciatario, pagará al Franquiciante, por concepto de regalías un monto del 3% (tres por ciento), de los ingresos totales por concepto de prestación de Servicios de Administración y Contables. El Franquiciatario pagará las regalías mediante depósito en la cuenta bancaria que le indique el Franquiciante. El depósito deberá efectuarse dentro de los primeros 5 (cinco) días hábiles de cada mes.

3.- Obligaciones del Franquiciante.- Tal y como se prevé en este Contrato, el Franquiciante se obliga a prestar al Franquiciatario la asistencia técnica y capacitación para la Operación y Administración del Sistema.

4.- Obligaciones del Franquiciatario.- El Franquiciatario reconoce y conviene en que como parte del Sistema es esencial la adecuada operación del establecimiento y por lo tanto un requisito fundamental es el adherirse a los estándares, manuales y políticas establecidas por el Franquiciante para el manejo uniforme de las Franquicias del Sistema, así como de cumplir con los estándares y políticas del Franquiciante en relación con el uso de las marcas del Sistema.

5.- Propiedad industrial.- El Franquiciante en su calidad de único titular de la patente y marcas del Sistema, asume toda la responsabilidad, en caso de que éstas o su uso, invadan derechos de propiedad industrial de terceros, en el Territorio donde se establezca la Franquicia.

74  

El Franquiciatario se obliga a prestar toda la ayuda que sea necesaria al Franquiciante, para que las patentes y marcas a que se refiere la Franquicia Objeto del presente Contrato, sean debidamente registradas ante las autoridades competentes del país donde se ubique el establecimiento del Franquiciatario.

Asimismo, el Franquiciatario se obliga a notificar al Franquiciante, tan pronto tenga conocimiento, de cualquier violación o uso indebido de dichas Patentes y Marcas, que algún tercero realice, o de cualquier demanda por parte de alguna persona en contra de cualquier derecho de propiedad industrial a fin de que el Franquiciante pueda ejercer los derechos que legalmente le correspondan.

El Franquiciatario acepta y se obliga a no comercializar productos de marcas no autorizadas por el Franquiciante, ni tampoco utilizar en ninguna forma, marcas, diseños, nombres comerciales o logotipos diferentes a aquellos que identifican al Sistema.

6.- Adecuación y equipamiento del establecimiento.- Para la adecuada operación del establecimiento y de su imagen externa, interna y equipamiento, el Franquiciatario se obliga a:

Comunicar por escrito al Franquiciante dentro un término de cinco días hábiles a partir de la firma del presente Contrato, la persona responsable de obtener y de mantener vigentes las autorizaciones, permisos, licencias, clasificaciones y demás autorizaciones que sean requeridas para el funcionamiento y operación del local, de acuerdo con las normas legales vigentes.

Seguir los lineamientos, directrices e instrucciones del Franquiciante a fin de procurar que la fachada e imagen exterior del establecimiento sean compatibles con la imagen del Sistema.

Someter a la revisión y aprobación previa por escrito del Franquiciante, cualquier modificación que desee hacer a la imagen interna o externa del establecimiento, que le sean indicadas por el Franquiciante para conservar la uniformidad de imagen en el Sistema.

7.- Información contable y de programas de cómputo.- El Franquiciatario deberá presentar al Franquiciante la información contable, siempre que ésta le sea requerida por escrito, para tal efecto y permitirá durante días y horas hábiles, el acceso del Franquiciante a sus instalaciones, para que el franquiciante por sí o a través de sus representantes, revise toda la información contable y los Sistemas de Cómputo y el contenido de sus programas, sin ningún tipo de limitación. Asimismo, el Franquiciatario presentará mensualmente un reporte de ventas y estadística conforme al modelo que edite el programa de cómputo desarrollado por el Franquiciante.

8.- Manuales.- Con el fin de proteger la reputación y el buen nombre de la Franquicia y mantener los estándares de operación, el Franquiciatario deberá operar el establecimiento en estricto cumplimiento con los Manuales del Franquiciante y de acuerdo con cualquier otra comunicación por escrito que le haga el propio Franquiciante. El Franquiciatario recibirá del Franquiciante en préstamo los Manuales correspondientes y la entrega subsecuente de los mismos le serán entregados por el Franquiciante conforme éste lo considere conveniente.

75  

El incumplimiento a lo dispuesto por esta Cláusula será causal de terminación del presente Contrato sin necesidad de declaración judicial alguna, sin perjuicio de las acciones civiles y/o penales que el Franquiciante pudiera intentar contra el Franquiciatario o personal del Franquiciatario.

9.- Confidencialidad.- El Franquiciatario, deberá mantener en forma confidencial y no divulgar a terceras personas, cualquier información (técnica, comercial o de cualquier otra índole) y/o cualquier documento incluido en la Franquicia y que pertenezca al Franquiciante y a los cuales tengan acceso por la ejecución o el desarrollo de este Contrato y que llegue a ser de su conocimiento por razón de este Contrato o por cualquier otra razón.

Las Partes sólo utilizaran dicha información apegándose a los términos de este Contrato. Cuando el Franquiciatario desee utilizar información en forma total o parcial, para la publicación de algún artículo, conferencia o cualquier otro evento, el Franquiciatario deberá solicitar autorización previa por escrito al Franquiciante. El Franquiciante deberá responder dentro de un plazo que no exceda de 20 (veinte) días, comunicando su autorización, reservas o rechazo sobre la información contenida en el artículo, conferencia o cualquier otro evento. Una vez que dicho período de tiempo ha concluido sin respuesta, deberá entenderse que la solicitud fue autorizada en forma tácita.

La obligación de confidencialidad por parte del Franquiciatario, deberá ser mantenida por un período de 5 (cinco) años con posterioridad de la terminación del presente Contrato.

10.- Publicidad.- Reconociendo el valor de la publicidad y la importancia de la estandarización de los programas publicitarios de mercadotecnia para la promoción y difusión de los servicios otorgados del Sistema, las partes están de acuerdo en lo siguiente:

a) El Franquiciatario deberá desarrollar periódicamente programas de publicidad local, así como de promoción de ventas y difusión, estructurados, para dar a conocer los servicios ofrecidos en el establecimiento y asimismo, cumplir con los lineamientos que determine el Franquiciante.

b) El Franquiciatario deberá proporcionar al Franquiciante los materiales promocionales de publicidad local aprobados, que hayan sido publicados así como los desplegados en los diarios, hojas promocionales y cupones.

11.- Acuerdo de no competir.- El Franquiciatario, se obliga a que durante la vigencia del presente Contrato y durante 2 (dos) años siguientes a la terminación del mismo, a que el y cada uno de sus empleados, no tendrán ninguna participación directa o indirecta, en la propiedad, operación y licenciamiento de cualquier negocio similar al contemplado en este contrato, ni poseerán, administrarán, asesorarán o de cualquier otra forma intervendrán en la inversión o el funcionamiento de cualquier otro establecimiento que preste servicios iguales o similares a la comercialización de productos de la Franquicia, objeto del presente contrato.

12.- Independencia de los contratantes.- Queda entendido y aceptado por las Partes, que ambas son contratantes independientes y que la celebración del presente contrato no convierte a ninguna de las partes en agente, representante, mandatario, socio,

76  

empleado o dependiente de la otra. En esta virtud, ninguna de las partes tendrá responsabilidad laboral ni de ninguna otra índole, frente a los trabajadores de la otra parte.

13.- Personal del Franquiciatario.- El Franquiciatario acepta y reconoce que el personal contratado con motivo de la Franquicia, no tendrá ninguna vinculación o relación laboral con el Franquiciante.

14.- Impuestos.- Cada una de las partes se compromete a cubrir los impuestos que conforme a la Ley del país les correspondan, por ingresos derivados de este contrato, liberando a la otra parte de cualquier responsabilidad al respecto.

15.- Seguros.- El Franquiciatario deberá obtener, dentro de los 30 (treinta) días naturales posteriores a la apertura del establecimiento y mantener vigentes durante la vigencia del presente contrato los seguros que cubran las siguientes contingencias:

a) Incendio, terremoto y pérdidas consecuenciales. b) Responsabilidad civil por actividades e inmuebles. c) Robo con violencia y asalto, roturas de cristales, dinero y valores. d) Cualquier otro seguro en las cantidades que resulten razonablemente

requeridas por el Franquiciante y que sean recomendables para la mejor operación del establecimiento.

16.- Cesión de derechos y obligaciones.- El Franquiciatario no podrá ceder, transmitir, enajenar, donar, gravar o de cualquier otra forma modificar sus obligaciones y derechos establecidos en el presente Contrato, sin contar con la aprobación previa, expresa y por escrito del Franquiciante.

17.- Incumplimiento, medidas correctivas, sanciones y penas convencionales.- El Franquiciatario acepta y concede el derecho que le asista al Franquiciante para ejercer todas las sanciones y medidas correctivas a que se refiere la presente cláusula.

Si el Franquiciatario incumple el presente contrato se hará acreedor a una pena convencional equivalente a la última regalía mensual pagada al Franquiciante multiplicada por 3 (tres) veces, cuando la operación del establecimiento se vea interrumpida por más de diez días naturales, como consecuencia de violaciones a las disposiciones sanitarias de seguridad, funcionamiento y/o cualquiera otra regulación gubernamental y/o administrativa del país en que se ubique la Franquicia, en caso de incurrir por segunda ocasión causará rescisión del presente contrato sin responsabilidad para el Franquiciante.

Independientemente de lo anterior, en los casos de incumplimiento de cualquier cláusula del presente contrato, el Franquiciante enviará al Franquiciatario un aviso de incumplimiento. Si el Franquiciatario incumpliera de nuevo con la misma o cualquier otra obligación a su cargo, el Franquiciante aplicará una pena convencional equivalente a la última regalía mensual pagada al Franquiciante multiplicada por 2 (dos) veces; en caso de que el Franquiciatario incurra en una tercera violación, éste será sancionado con una pena convencional equivalente a la última regalía mensual pagada al Franquiciante multiplicada por 3 (tres) veces, apercibiéndole además que de continuar sus incumplimientos le será rescindido el contrato en el caso de una nueva violación sin necesidad de declaración judicial previa.

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18.- Rescisión por incumplimiento.- El Franquiciante podrá dar por rescindido el presente contrato cuando el Franquiciatario incurra en cualquiera de las causales de incumplimiento señaladas en el presente contrato, en cuyo caso la rescisión operará de pleno derecho sin necesidad de resolución judicial previa alguna y sin ninguna responsabilidad para el Franquiciante.

19.- Terminación anticipada.- El Franquiciante podrá dar por terminado este Contrato en cualquier momento después de 8 (ocho) años de la fecha de inicio de su vigencia, siempre y cuando le notifique por escrito de su terminación al Franquiciatario por lo menos con 60(sesenta) días antes de la fecha efectiva de terminación o en cualquiera de los siguientes supuestos:

a) Si el Franquiciatario se volviere insolvente, y se le declare en quiebra o realizare una transferencia a beneficio de sus acreedores, sin autorización del Franquiciante.

b) Si el Franquiciatario fuere declarado en huelga y dicho emplazamiento no se

dejare sin efectos dentro de los 30 (treinta) días hábiles siguientes a este evento.

c) Si el Franquiciatario fuere multado por infringir cualquier disposición legal o su negocio fuere clausurado por dicho motivo durante más de 30 (treinta) días hábiles.

d) Si el negocio dado en Franquicia permaneciera cerrado por cualquier causa

(salvo fuerza mayor) durante 30 (treinta) días naturales consecutivos.

f) Si el Franquiciatario no abriere el negocio al público, dentro de los 15 (quince) días naturales contados a partir de la fecha de firma de este Contrato.

20.- Fuerza mayor.- En caso de fuerza mayor, la parte afectada se verá relevada del cumplimiento de sus obligaciones en tanto persista la causa de fuerza mayor. Las Partes podrán convenir las medidas de emergencia que tomarán de común acuerdo y en forma provisional, hasta en tanto, deje de existir la causa que la originó.

21.- Vigencia.- Este Contrato entrará en vigor a partir de la fecha de firma del mismo.

22.- Notificaciones.-Toda notificación que deba enviar una parte a la otra, deberá dirigirse a las personas y direcciones que a continuación se señalan, recabando el acuse de recibo correspondiente.

El Franquiciante:

Domicilio: Av. Instituto Politecnico Nacional No. 1733, colonia Lindavista, delegación Gustavo A. Madero, Distrito Federal, C.P.07300.

Teléfono no.: (01) 800 831 3405.

Correo electrónico: infofranquicias@fahorro.com.mx

El Franquiciatario:

Domicilio: Av. Santa Cruz Meyehualco No. 30, colonia Santa Cruz Meyehualco, delegación Iztapalapa, Distro Federal, C.P. 09290

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Teléfono no.: (01 55) 5876 7761

Correo electrónico: jjuanar@live.com.mx

Todos los avisos y notificaciones que deban hacerse las Partes en relación con este Contrato deberán ser por escrito a través de mensajería especializada, correo, incluso correo electrónico, con acuse de recibo a los domicilios antes mencionados o a cualquier otro domicilio que con posterioridad pudieren señalar las Partes, pudiendo efectuar avisos y notificaciones verbales, siempre y cuando tales avisos y/o notificaciones sean confirmados por escrito dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes al aviso a confirmar, para efectos de su validez.

23.- Legislación aplicable.- En todo lo convenido y en lo que no se encuentre expresamente previsto, este contrato se rige por las leyes vigentes de la República Mexicana y en su defecto, por los usos y prácticas Comerciales Internacionales reconocidas por éstas.

24.- Arbitraje.- Las Partes convienen en que todas las controversias que deriven de este Contrato o se relacionen con la ejecución del mismo, serán resueltas definitivamente por la Comisión para la Protección del Comercio Exterior de México, auspiciada por el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., a través de la conciliación o el arbitraje, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento de Procedimientos de la Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial (CIAC). El lugar del arbitraje será en la Ciudad de México, Distrito Federal, México, y el idioma que se utilizará en el procedimiento será el español.

Se firma el presente contrato en la Ciudad de México a los 9 días del mes de Julio de 2010.

El Franquiciante El Franquicitario Firma Firma

  

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Solicitud de:

Uso exclusivo Delegaciones y Subdelegaciones

de la Secretaría de Economía.

Uso exclusivo IMPI, Oficinas

Regionales del IMPI

Etiqueta Precaptura. X Registro de Marca

Registro de Marca Colectiva Registro de Aviso Comercial

Publicación de Nombre Comercial

Sello, Fecha y hora de presentación,

No. de folio de entrada.

Antes de llenar la forma lea las consideraciones generales al reverso.

I DATOS DEL (DE LOS) SOLICITANTE (S) 1) Nombre (s): COMERCIALIZADORA FARMACUTICA DE CHIAPAS S.A. DE C.V.

2) Nacionalidad (es): MEXICANA

3) Domicilio del primer solicitante; calle, número, colonia, código postal: Av. Instituto Politecnico Nacional No. 1733, Lindavista, 09290. Población, Estado y País: Distrito Federal, México

4) Teléfono (clave): (01) 800 831 3405 5) Fax (clave): 6) E-mail: infofranquicias@fahorro.com.mx

II DATOS DEL (DE LOS) APODERADO (S) 7) Nombre (s): Pedro Núñez Rojas

8) R G P: Código de Apoderado:

9) Domicilio; calle, número, colonia, código postal: Av. Instituto Politecnico Nacional No. 1733, Lindavista, 09290

Población y Estado: Distrito Federal, México

10) Teléfono (clave): (01) 800 831 3405 11) Fax (clave): 12) E-mail:

13) Signo distintivo:

14) Tipo de marca:  Nominativa  X Innominada    Tridimensional    Mixta   

 

15) Fecha de primer uso:        16) No se ha usado: X  Día Mes Año

17) Clase:

18) Producto(s) o servicio(s) 19) Giro preponderante: Comercializacion de

Productos Farmaceuticos (Sólo en caso de Marca o Aviso Comercial) (Sólo en caso de Nombre

Comercial)

20) Ubicación del establecimiento: Adhiera en este espacio la etiqueta

del Signo Distintivo solicitado (sólo en caso de marcas innominadas,

mixtas o tridimensionales) 

Domicilio (calle, número, colonia y código postal): Av. Instituto Politecnico Nacional No. 1733, Lindavista, 09290  

 

Población, Estado y País: Distrito Federal, México   

21) Sólo en caso de Marca Leyendas y figuras no reservables: Farmacias del Ahorro 

22) Sólo en caso de Marca o Aviso Comercial presentado en el extranjero. Prioridad reclamada: 

País de origen:  Número:

Fecha de Presentación de la Prioridad      

  Día Mes Año          

 

Bajo protesta de decir verdad, manifiesto que los datos asentados en esta solicitud son ciertos.

_Pedro Núñez Rojas____________________________________________ México, D.F. a 20 de Enero de

1991 __ Nombre y firma del solicitante o su apoderado Lugar y fecha

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Consideraciones generales para su llenado:

- Los datos contenidos en la presente solicitud son de carácter público.

- Este formato de solicitud debe llenarse preferentemente a máquina, no obstante podrá presentarse con letra de molde legible y su distribución es gratuita.

- Este formato de solicitud debe presentarse en original y tres copias todas ellas firmadas en original (con firmas autógrafas). - Sólo se recibirá el formato de solicitud debidamente requisitado y en idioma español. - El formato de solicitud y sus documentos anexos deben presentarse en la Coordinación Departamental de Recepción y Control de

Documentos de la Dirección Divisional de Marcas del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, con domicilio en Arenal # 550, Piso 2, Pueblo Santa María Tepepan, Xochimilco, C.P. 16020, México, D.F., con horario de 8:45 a 16:00 horas de lunes a viernes o en la ventanilla de las Delegaciones o Subdelegaciones Federales de la Secretaría de Economía u Oficinas Regionales del IMPI.

- Marque con una cruz en el recuadro la solicitud que desea presentar. - Las solicitudes podrán remitirse por correo, servicios de mensajería u otros equivalentes. Asimismo, se podrán presentar por transmisión

telefónica facsimilar en términos del artículo 5o. del Reglamento de la Ley de la Propiedad Industrial. - Se autoriza la libre reproducción del presente formato, siempre y cuando no se altere y se imprima la página 1 y la página 2 en una misma

hoja.

Signo Distintivo: Escriba en este espacio la Denominación (si la solicitud es para registro de marca o publicación de nombre comercial). La frase u oración con la que se anuncian o anunciarán los productos, servicios o establecimientos de que se trate (si la solicitud se refiere a un aviso comercial). .

Fecha  de  primer  uso:  Señale  la  fecha  desde  la  cual  el  signo  distintivo  se  ha  venido  usando  en  forma  ininterrumpida  (deberá  señalar  ubicación  del establecimiento). No se ha usado: Cruce el recuadro si aún no está en uso el signo distintivo.

Clase: En caso de que se conozca, anotar en el recuadro el número de la clase a que corresponden los productos o servicios que se protegen o se anuncian (consultar la lista o clasificación de productos o servicios).

Producto (s) o Servicio (s):

SI LA SOLICITUD ES DE REGISTRO DE MARCA O MARCA COLECTIVA, especificar el o los productos o servicios que se deseen proteger (en el caso de que el espacio para este efecto resulte insuficiente, deberán indicarse en un anexo). SI SE SOLICITA EL REGISTRO DE AVISO COMERCIAL, anote el o los productos, servicios o establecimientos que se anunciarán con el signo distintivo. SI SE TRATA DE LA PUBLICACIÓN DEL NOMBRE COMERCIAL, anotar el giro preponderante del establecimiento a que se refiere la solicitud.

Ubicación del Establecimiento:  Señalar en el recuadro el domicilio donde se fabrican o comercializan productos, o bien se prestan servicios con la marca, marca colectiva o nombre comercial que se desea registrar.

Se reserva el uso de la marca tal y como aparece en la etiqueta (Innominada, Tridimensional, Mixta): Señalar en el recuadro Trámite al que corresponde la forma: Registro de Marcas, Avisos Comerciales y Publicación de Nombres Comerciales. Número de Registro Federal de Trámites y Servicios: IMPI-01-001-A, IMPI-01-001-B, IMPI-01-001-C, IMPI-01-002-A, IMPI-01-002-B, IMPI-01-

002-C, IMPI-01-003-A, IMPI-01-003-B, IMPI-01-003-C, IMPI-01-004-A, IMPI-01-004-B, IMPI-01-004-C, IMPI-01-005, IMPI-01-006-A, IMPI-01-006-B. Fecha de autorización de la forma por parte de la Dirección General Adjunta de Servicios de Apoyo del IMPI: 09-V-03 Fecha de autorización de la forma por parte de la Comisión Federal de Mejora Regulatoria: 30 V 03Fundamento jurídico-administrativo: Ley de la Propiedad Industrial (D.O.F. 27-VI-91): arts. 87-91, 93, 96-119, 121-127, 129, 151, 152, y 154, reformas (D.O.F. 2-VIII-94; 26-XII-97, 17-V-99, 26-I-04, 16-VI-05 y 25-I-06). Reglamento de la Ley de la Propiedad Industrial (D.O.F. 23-XI-94) arts. 5, 7, 14,15, 18, 56, 57, 59-61y 67, reformas (D.O.F. 10-IX-02 y 19-IX-03). Acuerdo que establece las reglas para la presentación de solicitudes ante el IMPI (D.O.F. 14-XII-94) art. 33 f. II, reforma (D.O.F. 22-III-99). Tarifas por los servicios que presta el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (D.O.F. 23-VIII-95) art. 14a, 14c, 14e, reformas (D.O.F. 28-XII-95, 10-XII-96, 2-V-97, 4-V-98, 23-II-99, 11-X-00, 14-III-02, 4-II-03, 27-X-04 y 23-III-05). Acuerdo por el que se dan a conocer los horarios de trabajo del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (D.O.F. 31-III-99) arts. 3 y 6. Acuerdo por el que se dan a conocer todos los trámites y servicios inscritos en el Registro Federal de Trámites y Servicios, así como los formatos que aplica el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (D.O.F. 20-VI-03). Acuerdo por el que se establecen reglas y criterios para la resolución de diversos trámites ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (D.O.F. Documentos anexos:

Comprobante de pago de la tarifa (original y copia).

6 etiquetas con las medidas reglamentarias, además de las adheridas a los ejemplares de la solicitud (no mayores de 10 X 10 cm., ni menores de 4 X 4 cm.) (excepto nominativas o tridimensional).

6 impresiones fotográficas o el dibujo con las medidas reglamentarias de la marca tridimensional en los tres planos, además de las adheridas a los ejemplares de la solicitud (anchura, altura y volumen).

Reglas de uso (sólo en caso de marca en copropiedad o marca colectiva).

Copia simple de la constancia de inscripción en el Registro General de Poderes del IMPI, en su caso.

Documento que acredita la personalidad del apoderado (original o copia certificada), o en su caso, el original se encuentra en el expediente No. __________________.

Fe de hechos en caso de nombre comercial en la que el fedatario público incluya nombre del titular, giro y ubicación del establecimiento, así como una fotografía de la fachada donde se ostenta el nombre comercial. Documento de Prioridad.

Tiempo de respuesta: El plazo de primera respuesta es de 4 meses por lo que respecta al examen de forma y de 6 meses por lo que respecta al examen de fondo. Aplica la positiva ficta al examen de forma; No aplica la negativa ni la positiva ficta al examen de fondo.Número telefónico para quejas: Órgano Interno de Control en el IMPI 5624-04-12 ó 13 (directo) 5624-04-00 (conmutador) Extensiones: 4697 y 4763, Fax: 5624-04-35 Correo electrónico: quejanet@impi.gob.mx

Para cualquier aclaración, duda y/o comentario con respecto a este trámite, sírvase llamar al Sistema de Atención Telefónica a la Ciudadanía‐SACTEL a los teléfonos: 20002000 en el D.F.  y área metropolitana, del interior de la República sin costo para el usuario al 01‐800‐FUNCION(386‐2466) o desde 

d d dá lNúmero telefónico del responsable del trámite para consultas: 53-34-07-00 en el D.F. y área metropolitana, del interior de la República sin costo para el usuario 01-800-570-59-90, extensiones 5180 y 5181 o bien consultar la página en Internet : www.impi.gob.mx

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CONCLUSIONES

La franquicia es el sistema de comercialización que permite distribuir productos o servicios entre un número importante de consumidores, ya que concede al franquiciatario, a cambio de una contra prestación, el derecho a comercializar un producto o servicio, siempre que se cumplan las condiciones y los lineamientos establecidos por el franquiciante. En este sentido, el franquiciante presta su nombre o marca registrada, con la finalidad de explotar y comercializar los productos o ser vicios durante un tiempo determinado, a cambio de una contraprestación llamada regalía; mientras el franquiciatario adquiere el derecho a operar un negocio con el nombre comercial o marca registrada del franquiciante.

Las franquicias se clasifican de acuerdo con los derechos que otorgan, según el objeto de la franquicia o ramo de actividad económica, según la estructura física del establecimiento, y según la evolución del concepto, derechos ce di dos y de transmisión.

Sólo en la LPI existe una marco jurídico que regula a las franquicias y especifica los elementos que deberá con tener el contrato que se celebre entre el franquiciante y el franquiciatario, pues en ese documento se estipulan los derechos y las obligaciones para cada una de las partes.

Entre las principales obligaciones del franquiciante está aportando dos los elementos para el desarrollo de la franquicia; por su parte, el franquiciatario tiene obligación de pagar la cuota inicial, regalías y derechos de publicidad.

Por último, es importante conocer las ventajas y desventajas que representa el sistema de franquicias, pues si bien es cierto que permite contar con un prestigio, aceptación y reconocimiento inmediato, también es necesario efectuar de manera simultánea el desembolso de las contraprestaciones antes mencionadas.

En la actualidad, las franquicias se han vuelto una opción importante para todo emprendedor, por ello, mediante el Programa Nacional de Apoyos (PNF) a aquellas personas que deseen desarrollar o certificar una franquicia, o a los que pretendan adquirir una de ellas o a quienes pretendan certificarse como consultor de franquicias.

El PNF tiene como objetivo esencial poner al alcance de los emprendedores la posibilidad de iniciar un nuevo negocio con el franquiciante, lo cual aumenta las probabilidades de éxito y la creación de nuevos puestos de trabajo. Asimismo, favorecieron independientes en ser empresas franquiciantes.

Para ello, el PNF contiene cuatro modalidades de franquiciamiento que incluyen capacitación y comercialización de la franquicia

Dichas modalidades son desarrollo de nuevas franquicias, transferencias de modelos, actualización de modelo y financiamiento

 

 

 

 

  

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BIBLIOGRAFIA

REVISTAS FISCALES

Revista 573 Práctica fiscal Laboral Legal-Empresarial 2010 de Tax Editores Unidos S.A. DE C.V Revista 487 Práctica fiscal Laboral Legal-Empresarial 2007 de Tax Editores Unidos S.A. DE C.V Revista 445 Práctica fiscal Laboral Legal-Empresarial 2006 de Tax Editores Unidos S.A. DE C.V Revista 426 Práctica fiscal Laboral Legal-Empresarial 2006 de Tax Editores Unidos S.A. DE C.V Revista 416 Práctica fiscal Laboral Legal-Empresarial 2005 de Tax Editores Unidos S.A. DE C.V Revista 338 Práctica fiscal Laboral Legal-Empresarial 2003 de Tax Editores Unidos S.A. DE C.V Revista 298 Práctica fiscal Laboral Legal-Empresarial 2002 de Tax Editores Unidos S.A. DE C.V LEYES FISCALES Ley del Impuesto Sobre la Renta Ultima reforma en el Diario Oficial de la Federación del 27 de abril de 2010. Ley del Impuesto Empresarial a Tasa Única Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 01 de Octubre de 2007. Ley de la Propiedad Industrial Publicada en el Diario Oficial de la Federación el reformada el 28 de Junio de 2010. PAGINAS WEB www.franquicia.org.mx. Vista el 26 de junio de 2010. http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/mar/franquicias.htm Vista el 26 de junio de 2010.

http://www.blog-emprendedor.info/que-es-una-franqucia-y-como-funciona/ Vista el 26 de junio de 2010.

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GLOSARIO DE TERMINOS

TÉRMINO

DEFINICIÓN

Arbitraje Sistema cada vez más utilizado en los contratos de franquicias. Resuelve disputas y controversias entre franquiciante y franquiciatario a través de un tribunal arbitral, siguiendo el procedimiento pactado en el contrato.

Área de franquicia

El franquiciante concede al franquiciatario la exclusividad en la operación de Varias Unidades localizadas en un área geográfica determinada.

Aviso comercial Los avisos Comerciales son las frases u oraciones que tengan por objeto anunciar al público productos, servicios, establecimientos o negocios (comerciales, industriales o de servicios) para distinguirlos de los de su especie. También son llamados eslóganes. El derecho exclusivo para usar un aviso comercial se obtiene mediante su registro.

Canon de franquicia

En inglés se conoce como franchise feey o bien como cuota inicial, es la contraprestación que paga el franquiciatario al franquiciante por tener derecho y goce del uso de marca y recibir los conocimientos, asistencia técnica y sus experiencias en el negocio.

Circular de oferta de franquicia

Conocida también como COF, es el documento que contiene la información de acuerdo con el segundo párrafo del artículo 142 de la ley de la propiedad industrial, el franquiciante debe entregar a sus potenciales franquiciatarios con por lo menos con 30 días de anticipación a la firma del contrato de franquicia. El artículo 65 del expresado reglamento de la ley de la propiedad industrial define el contenido de este contenido.

Contrato de franquicia

Acuerdo de voluntades suscrito entre el franquiciante y franquiciatario con el objeto de que el primero otorgue al segundo una franquicia. En él se contemplan los derechos y obligaciones de ambas partes.

Estandarización Es la creación de esquemas operacionales y controles tecnológicos al interior de la de organización, mismos que necesariamente deberán instrumentarse lograr uniformidad en las operaciones.

  

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FNP Programa Nacional de Franquicias.

Franquicia La franquicia constituye un formato de negocios dirigido a la comercialización de bienes y servicios, según el cual una persona física o moral (franquiciante) concede a otra (franquiciatario), por un tiempo determinado, el derecho de usar una marca, transmitiéndole los conocimientos técnicos necesarios que le permitan comercializar dichos bienes y servicios con métodos comerciales y administrativos uniformes. (Definición legal). Artículo 142.- Existirá franquicia cuando, con la licencia de uso de una marca, se transmitan conocimientos técnicos o se proporcione asistencia técnica para que la persona a quien se le concede pueda producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la marca, tendientes a mantener la calidad, prestigio e imagen de los productos o servicios a los que ésta distingue.

Franquicia de conversión

Es el otorgamiento de franquicias unitarias a empresarios que operen establecimientos del mismo giro al de la franquicia, de manera esta se convierten en franquiciatarios de una red o sistema de franquicias. Los franquiciatarios por la conversión suscriben un contrato idéntico al de los contratos de las franquicias que integren toda la red.

Franquicia de reconversión

Esta figura se presenta cuando las unidades que pertenecen al franquiciante (unidades propias) se otorgan al franquiciatario, convirtiéndose así en una unidad franquiciada.

Franquicia maestra

El franquiciante otorga al franquiciatario una exclusividad integrada por uno o varios países e impone normalmente al franquiciatario la obligación de desarrollar el territorio en tiempo determinado, dando lugar a lo que se conoce como un contrato de desarrollo. el franquiciatario podrá abrir todas las unidades por sí mismo o subfranquiciar.

Franquicia unitaria

Este esquema es el más tradicional. Franquiciante y franquiciatario asumen derechos y obligaciones para la operación de una de una unidad integrante de una red o sistema de franquicias.

Franquiciante Es la persona física o moral, titular de los derechos de explotación de una marca y poseedor de un know how de comercialización y/o producción. Contractualmente concede al franquiciatario una licencia de uso de la marca de la cual es titular, transmitiéndole al mismo tiempo el know how correspondiente.

  

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Franquiciatario Es la persona física o moral que adquiere contractualmente del franquiciante el derecho a explotar una franquicia. En el contrato se incluye el uso de una marca y la operación de un negocio de acuerdo con los conocimientos que le sean transmitidos.

Know how Es la transferencia de experiencias y tecnología por parte del franquiciante hacia los franquiciatarios para establecer la estandarización de sus franquicias.

Manuales Son los documentos en los que se integra toda la información operativa y administrativa de las unidades, con la finalidad de lograr la estandarización de operaciones, procesos, procedimientos, imagen y servicio. Los manuales pueden variar en cuanto a las necesidades requeridas por los diferentes sistemas de franquicias.

Marca Es el signo que distingue a un producto o servicio de otros a su misma especie. Para tener derechos exclusivos o usar una marca se requiere que esté registrada en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).

Mediación Procedimiento Previo a un Juicio o Arbitraje en dónde un tercero (Mediador) busca resolver una controversia entre franquiciante y franquiciatario.

Organismo intermedio

Los gobiernos de los estados a través de las dependencias cuyo ámbito de competencia sí relacione con los generales y específicos del fondo pyme, los ayuntamientos, las delegaciones políticas del distrito federal, los organismos públicos descentralizados estatales, los fideicomisos de carácter público, las personas morales sin fines de lucro, consideradas organizaciones de la sociedad civil, los fideicomisos de carácter privado o mixto, cámaras y confederaciones, organismos y asociaciones empresariales, instituciones académicas, tecnológicas y de investigación y centros de investigación, asociaciones de intermediarios financieros, laboratorios, fondos de financiamiento y entidades de fomento; cuyos fines u objeto sean compatibles con al menos uno de los objetivos del fondo pyme, así como aquellos que reconozca de el consejo directivo del fondo pyme al momento de dictaminar los proyectos que se someten a su consideración.

Perfil del franquiciatario

Es el conjunto de características que debe cubrir el inversionista, las cuales deben ser congruentes con la filosofía y cultura de trabajo que busca cada uno de los franquiciantes en su negocio. El es quien finalmente hace una evaluación de todos los aspectos a considerar de su futuro socio. Generalmente sí evalúa la edad, el sexo, sus estudios,

  

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el nivel socioeconómico, la disponibilidad, el conocimiento del mercado y la experiencia previa, entre otros factores.

Regalías Es el pago al autor o inventor del producto o servicio y es un elemento favorable para el franquiciante. El franquiciatario no debe verlo como un gasto más, sino como una certeza de recibir, a cambio de esta cuota, el soporte y la asistencia necesaria y permanente para éxito en el sistema de franquicias al que pertenece.

Registro de contrato

Obligación Que Tienen El franquiciante y franquiciatario de registrar ante El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) El Contrato de franquicia Que Han suscrito. La Falta de Inscripción impide Que El Contrato Tenga Efectos Frente a Terceros.

Spyme Subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa de la Secretaría de Economía.

Territorio Es el área geográfica exclusiva dentro de la que el franquiciatario operará la unidad. La ubicación es parte esencial del desarrollo de un sistema de franquicias exitoso. Cada negocio es distinto, y por lo mismo necesita diversidad de territorios, pues lo que funciona para uno quiere decir que funcione para todos los demás. Es por eso que consideramos importante recalcar los siguientes puntos antes de limitar un territorio para su sistema, identificar el mercado meta, tamaño de la población, edad y sexo de los habitantes, población económicamente activa, número de universidades y escuelas, disponibilidad de recursos, vías de comunicación, entidades gubernamentales, principal industria y comercio en la zona, clientes del giro ya existentes en la zona, hábitos de consumo, niveles socioeconómicos. Los territorios se delimitan por kilómetros, ciudades, estados, regiones, por calles a la redonda o bien, por tiempo de desplazamiento; todo esto dependiendo de las características de cada giro.

Unidades franquiciadas

Que es el número de negocios o puntos de venta con que cuenta con el sistema de franquicias.

Vestido de comercio

Literalmente puede traducirse como vestido comercial y constituye la imagen de establecimiento, integrada por la combinación de los colores, signos distintivos, métodos operativos y comerciales.