INSTRUCTORA.

M.C. JUANA MARÍA MOREJÓN SÁNCHEZOCTUBRE 2016

OBJETIVO DEL CURSO

Desarrollar y fortalecer una cultura de trabajoen equipo en el participante, a través de unadinámica de aprendizaje y aplicación deconceptos prácticos, en el contexto delfuncionamiento actual de los equipos demejora.

TEMARIO:

1.- CURSO DE TRABAJO EN EQUIPO.

1.1 Qué es un equipo1.2Trabajo en equipo1.3 Etapas del proceso de los equipos1.4 Tipos de equipos 1.5 Integración y desarrollo de equipos

(Team Building).

¿QUÉ ES UN EQUIPO?

¿CUÁNTOS CURSOS DE TRABAJO EN EQUIPO HA LLEVADO? ¿CUÁLES SON?, MENCIONAR

¿QUÉ ESPERA DEL CURSO? DIGA CUÁLES SON SUS EXPECTATIVAS.

Un equipo es: "un grupo de individuos unidoscon un objetivo común; usando unametodología común; actuando en un espacio ytiempo determinado; teniendo habilidadescomplementarias; basándose en valorescompartidos; y con responsabilidad mutua".

¿QUÉ ES UN EQUIPO?

Cantú, D. Humberto.

Un equipo es "un grupo pequeño depersonas con habilidades complementariascomprometidas con una causa y metacomunes, y para lo cual ellos aportancolaboración mutua".

Johnson y Johnson (1987): "Un grupo consta de doso más personas que interactúan y se influyenmutuamente, cada una con roles específicos y bajonormas comunes, y que se ven a sí mismos comouna unidad que persigue metas comunes parasatisfacer sus aspiraciones y necesidadesindividuales."

EQUIPO

COMUNICACIÓN

ACTITUD POSITIVA

APRENDER HABILIDADES CONCRETAS

NÚMERO PEQUEÑO

OBJETIVO COMUN

LIDERSINERGIA

Sinergia significa que “el todo esmayor que la suma de laspartes”. Es decir, que 1 + 1 esigual a 3.

Sinergia significa que elresultado del trabajo en equipo,es mayor a la suma de losresultados individuales.

Al trabajar en equipo, las tareasse dividen, se aprovecha lacompetencia de cada integrantey se alcanza una mayorproductividad.

¿QUÉ ES COMUNICAR?

ALGO ESENCIAL DEL HOMBRE

70 % DE LA VIDA DEL HOMBRE ES COMUNICACIÓN

• Comunicación es la transmisión de información, ideas, emociones, habilidades... Por medio de símbolos, palabras, cuadros, figura, gráfica, entre dos o más personas.

• La comunicación es la esencia misma de la vida, a todos los niveles.

• Comunicar es transmitir ideas para modificar la conducta y la voluntad de quienes reciben un mensaje.

COMUNICACIÓN

INTRAPERSONAL

E INTERPERSONAL

VERBAL

Y

NO VERBAL

La comunicación verbal

Oral: a través de signos orales y palabrashabladas.

Escrita: por medio de la representación gráfica designos.

La comunicación no verbal se realiza através de multitud de signos de granvariedad: Imágenes sensoriales (visuales,auditivas, olfativas...), sonidos, gestos,movimientos corporales, etc.

Comunicación No VerbalEn la que no se usa el lenguaje, sino un sistemaespecial de signos o señales.

Esta es la más utilizada en la comunicación condiscapacitados.

La comunicación no verbal

Los investigadores han estimadoque entre un 60 y un 70% de lo quecomunicamos lo hacemos medianteel lenguaje no verbal; es decir,gestos, apariencia, postura, miraday expresión.

7% Palabras38% Voz (entonación, proyección,resonancia, tono, etc)55% Lenguaje Corporal (gestos,posturas, movimiento de los ojos,respiración. etc)

Ser capaz de comunicarse efectivamente con otragente requiere habilidades especiales entre las quedestacamos las siguientes ocho.

A. Comprender a la genteB. Expresar su pensamiento y sentimientos de manera

claraC. Diga lo que piensa cuando sus necesidades no son

satisfechasD. Pedir feedback a los otros y a la vez darloE. Influenciar la forma de pensar y actuar de otras

personasF. Traer los conflictos a la luz y resolverlosG. Colaborar con otros en vez de hacer todo solo (a)H. Hacer un cambio cuando la relación no es productiva

No significa solamente

“trabajar juntos”

TRABAJO EN EQUIPO

Es toda unafilosofíaorganizacional

Gente trabajando, no es un equipo

de trabajo

La sinergia es el resultado más significativo de

formar equipos de trabajo

TRABAJO EN EQUIPO

COMUNICACIÓN

ES VITAL

ORGANIZACIÓN

COMPETITIVAMEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

DEBE CONSIDERARSECOMO UN PROCESO

Fusión de conceptos de las ciencias 

administrativas y del comportamiento, con los de control de calidad.

SINERGIA

Mejoran la productividad y la calidad al trabajar sobre aspectos específicos con lo cual también se consigue una mayor especialización.

Producen mayores posibilidades de innovación.

Ofrecen mayores facilidades de adaptación al entorno empresarial y posibilitan los cambios en la cultura empresarial.

Difunden y apoyan las estrategias globales de la Empresa.

ALGUNAS VENTAJAS DE TRABAJAR EN EQUIPO

Si el líder no da gran valor al trabajo de equipo, este no tendrá lugar. El trabajo en

equipo requiere de un esfuerzo consiente y continuo para que se desarrolle y

sostenga, pero las recompensas pueden ser grandes.

Diferencia entre grupos y equipos.

Actividad 

1.‐ ¿Qué entiende por grupo?

2.‐ ¿Qué entiende por equipo de trabajo?

3.‐ ¿Cuáles son las principales semejanzas y diferencias entre estos dos conceptos?

La diferencia principal es que “un equipo de trabajo genera una sinergia

positiva a través del esfuerzo coordinado” mientras que un grupo

se limita a lograr determinados objetivos.

Diferencia entre grupos y equipos.

GRUPO EQUIPO COMPARTIR INFORMACIÓN DESEMPEÑO COLECTIVO

RESPONSABILIDADINDIVIDUAL

RESPONSABILIDADINDIVIDUAL Y COLECTIVA

HABILIDADES CASUALES Y ALEATORIAS

HABILIDADES COMPLEMENTARIAS

SE LIMITA A LOGRAR DETERMINADOS OBJETIVOS

GENERA SINERGIA POSITIVA A TRAVÉS DEL ESFUERZO COORDINADO

CARACTRISTICAS GRUPO EQUIPOCantidad de miembros

Numeroso (más de 10)

Reducido (menos de 15)

Número de miembros variable DefinidoObjetivo común Definido DefinidoNivel de Organización

Bajo Alto

Normas Muy flexibles FlexiblesTareas Indefinidas DefinidasFunciones Indefinidas Definidas

Formar equipos de trabajo cuando

se presenten algunos de los

siguientes síntomas:

• Problemas de productividad y calidad

• Incremento de las discusiones y deterioro de las relaciones interpersonales en la empresa

• Confusión sobre las responsabilidades y los roles de los individuos

• Apatía por el involucramiento entre los empleados,

• Juntas de trabajo ineficientes

• Alta dependencia de los empleados con respecto a la administración incluso para tomarlas decisiones mas insignificantes

• Quejas de los clientes, etcétera.

Características de los equipos de trabajo eficaces.

PRODUCERESULTADOS

PROPÓSITO  DEL EQUIPO ES CLARO

LOS MIEMBROS SIENTEN QUE HAN

DEDICADOESFUERZOS

SE PERCIBE ELESPIRITÚ Y ENERGÍA 

DEL EQUIPO

CADA PERSONASABE SU ROL

LOS PROBLEMASSE COMPARTEN

HAY CONFIANZA,COLABORACIÓN

NO PIERDEN DEVISTA SUS METAS

TIENEN VALORESFIRMES Y

COMPARTIDOSSUPERAN 

OBSTÁCULOSY SE APOYAN

PROCESO DE FORMACIÓN DE LOS

EQUIPOS DE TRABAJOAFILIACIÓN

PODER

REALIZACIÓN

MADUREZ

Integración inicial

Se fijan Reglas

Inseguridad, timidez, conflicto

Confianza va creciendo

Se inicia la dinámica del grupo

Se nombra un líder

Se llega a la productividad

Los miembros ya conocen las reglas y los valores

Se aplica un método común

Se aprovechan las habilidades

Miembros actúan interdependientes

Los miembros responden automáticamente a los problemas

MADUREZ

• Cuando se trabaja en equipo se celebra con otros el éxito obtenido, pero también se comparten los fracasos, lo cual los hace menos dolorosos.

• Los miembros de un equipo se esfuerzan al máximo por mostrar sus habilidades debido al compromiso adquirido con los compañeros.

• La tendencia a organizar la empresa por procesos hace del trabajo en equipo un requisito indispensable para el logro de las metas y objetivos.

• Los equipos facilitan la comunicación, necesidad natural del ser humano ignorada por la especialización e individualización del trabajo.

BENEFICIOS DE TOMAR DECISIONES EN EQUIPO

• El intercambio de información mejora el autocontrol de las personas, ya que tienen más datos para saber cómo actuar y corregir el rumbo de ser necesario.

• Mediante el trabajo en equipo se crea un sentimiento de poder del grupo, ya que se incorpora a grupos sociales que estimulan el sentido de pertenencia

BENEFICIOS DE TOMAR DECISIONES EN EQUIPO

El trabajo en equipo debe considerarsecomo un proceso orientado a incidirsobre la cultura organizacional en formapermanente, no sólo como unprograma.

Aprovechar en forma óptima el talentode los individuos en un ambientecultura de trabajo en equipo.

Nunca se debe subestimar la potenciadel trabajo grupal para mejorar lacalidad.

EQUIPOS DE TRABAJO

CÍRCULOS DE CALIDAD

EQUIPOS DE PROGRESOO EQUIPOS DE MEJORA

O DE DESARROLLO

EQUIPOS AUTODIRIGIDOSO EQUIPOS AUTÓNOMOSO AUTOGESTIONADOS

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTOO INTERFUNCIONALES

O DE PROCESOS

Tipos de equipos de trabajo

LA DIRECCIÓN DEL CÍRCULO NO TIENE QUE SER SIEMPRE EJERCIDA POR EL 

MANDO DIRECTO DEL GRUPO Y ES POSIBLE QUE OTRO MIEMBRO DISTINTO COORDINE LAS REUNIONES.

CIRCULOSDE CALIDAD

PEQUEÑOGRUPO

RELIZAN SU ACTIVIDAD

EN UNA MISMA ÁREA

SE REUNEN VOLUNTARIAMENTE PARA ANALIZAR Y SOLUCIONAR PROBLEMAS

LOS MIEMBROS ESCOGEN LOS PROBLEMAS

Equipos de Progreso:

También se les denomina “equipos de mejora” o “de desarrollo”. El directivo les reúne de forma no voluntariacon el propósito de llevar a cabo alguna acción. Cuando el objetivo se alcanza, el grupo se disuelve. 

Generalmente se tratan problemas que afectan a diferentes áreas y por esa razón, la composición es multifuncional y multinivel. 

Se conocen también por “autónomos” o “autogestionados”.Son grupos de empleados que gozan de capacidad para 

tomar decisiones en su trabajo, operan con poca supervisión y tienen la capacidad de realizar contrataciones, repartir primas o aumentos de sueldo, finalizar contratos... y toda esa serie de tareas que suelen estar en manos del 

supervisor. 

EQUIPOS AUTODIRIGIDOS

Mejoran la Calidad de vida

Mejoran la productividad

Desarrollan mejores soluciones

Funcionamiento y Desarrollo grupal

identifican conductas de liderazgo

Los objetivos se identifican

y son compartidos

Las necesidades de coordinación son elevadas

Poseen habilidades no controladas por el

líder

Visión compartida

Identidad de cada participante

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

VALORESEntusiasmo

AmorSolidaridadDisciplinaOrden

Organizarintegración

ANTIVALORESNegligencia

OdioTemor

RivalidadIndisciplinaDesorden

Desorganizardesintegración

Integración y desarrollo de equipos (Team Building)

Una de las herramientas o técnicas que más uso e impacto que se han utilizado en los ambientes tanto pedagógicos como en la capacitación empresarial sobre todo en los últimos tiempos es sin duda la utilización de Dinámicas y Juegos Vivenciales, también conocido como Team Building..

Esta técnica o modalidad tiene como objetivo principal el de “vivenciar” o “experimentar” ya sea dentro o fuera de un organización, la vida diaria a través del juego o la misma simulación la idea de darnos cuenta de lo sucedido viendo la realidad desde “afuera” o bien simplemente ir desde la distracción, integración hasta la reflexión misma.

1. Ayuda a identificar los factores que obstaculizan la integración y desarrollo del equipo.2. Ayuda a resolver conflictos del equipo. 3. Mejora las relaciones y clima laborales. 4. Aumenta la motivación 5. Mejora la comunicación de los miembros del equipo. 6. Aumento significativo del rendimiento. 7. Aumento de la cohesión grupal. 8. Optimización del trabajo en equipo. 9. Clarificación de ideas y objetivos. 10. Detección de los puntos débiles del equipo de trabajo. 11. Disminución de la tensión del equipo.

BENEFICIOS DE LOS TEAM BUILDING

Ejercicio 1

Ampliar las perspectivas y diversificar puntos devista

Se anuncia una huelga de los empleados delzoológico, quienes se quejan de recibir sueldos dehambre y sufrir condiciones inhumanas. Parapresionar han decidido dejar escapar a dosleones, creando un gran peligro para la ciudad;esto lo harán dentro de 48 horas. Al día siguientede esta declaración de los líderes, los periódicoslocales traen diversos artículos al respecto.

Los comentarios provienen respectivamente de:

•El gobernador del Estado

•El jefe de la policía

•Un economista

•Un sociólogo

•Un psicólogo

•Un empresario

•Un teólogo moralista

•Un eterno líder obrero

Imagine y escriba los ocho artículoscorrespondientes.

Un día después aparece una defensa delos líderes que dirigen la huelga y dicenrepresentar al personal del zoológico.Redacte también su artículo odesplegado.

Ejercicio 2

Utilizando la técnica de PNI (Positivo – Negativo –Interesante) de las siguientes posibilidades.

•Que todos los libros, en vez de tener lashojas cocidas o pegadas, las tuvieransueltas, perforadas y unidas en carpetasde argollas.

•Que cada continente fuera una solanación y tuviera una sola moneda.

ACTIVIDAD 3

INDIVIDUAL:

MENCIONE CUALES SON LOS VALORES Y ANTIVALORES QUE PERCIBE U OBSERVA, EN SU GRUPO O EQUIPO DE TRABAJO DENTRO DE SU

ORGANIZACIÓN.

SE REUNEN 3 PARTICIPANTES

HACEN UNA SEPARACION DE LOS VALORES Y ANTIVALORES QUE COINCIDEN Y NO COINCIDEN .

HACER UNA CONCLUSIÓN DE SUS PERCEPCIONES

Actividad 4

Instrucciones: Construir una torre.

Los integrantes del equipo construyen la torre, pero antes de iniciar la dinámica se 

elige un observador, al final este da observaciones.

Había una vez una Diligencia que se dirigía de un poblado a otro,llevando a un matrimonio hacia la ciudad de Villahermosa, en el caminolos detuvieron unos ladrones que se querían robar las joyas, entonces eljinete le empieza a dar latigazos a los caballos para que estos corrieranpero los caballos no podían correr porque se atoraban con las piedras, ylos ladrones los corretearon en sus caballos y amenazaron a los jinetes yal matrimonio, estos se asustaron y detuvieron a los caballos que selastimaron con las piedras. Los jinetes tuvieron que parar la Diligencia ylos ladrones bajaron al matrimonio y a los jinetes y les quitaron lasjoyas. Tristemente la Diligencia siguió su camino sin las joyas y loscaballos caminaron mas lentamente porque iban lastimados por laspiedras, así que los jinetes tuvieron que entender el ritmo de los caballosy se fueron despacio sin darle de latigazos, dejando al matrimonio en laciudad de donde radicaba el matrimonio y su diligencia

LA DILIGENCIA