Pantalla inicial

1

Índice de Contenido

2 Índice

01. Pantalla Inicial

02. Índice de contenido

03. Objetivo de la presentación

04. ¿Quiénes somos?

05. Productos y Servicios de Intertel

06. Módulos por Producto

07. Tarificación Básica

10. Actualización de Tarifas Telefónicas

11. Reporteador Básico

12. Reporteador y Graficador Avanzado

13. Modulo de Administración de Dispositivos Móviles

14. Beneficios Modulo de Administración de Dispositivos

Móviles

15. Modulo de Portal Personal

16. Pantalla Principal: Modulo de Portal Personal

17. Pantallas Modulo de Portal Personal

18. Administración Web

19. Reportes Web

20. Pantallas de Reportes Web

21. Declaración de Llamadas

22. Análisis de Facturación Telefónica

23. Módulo Multisitios

26. Interfaz Hotelera

28. Importación de Datos desde Active Directory

29. Otras Funcionalidades

34. Conmutadores soportados

35. Smart Manager

40. Conmutadores (Restrictor)

41. Garantía

42. Atención y Servicios

43. Material de apoyo

45. Datos de Contacto

Objetivo de la Presentación

Conocer las principales características y beneficios que el

sistema Intertel ofrece a sus usuarios.

3 Índice

¿Quiénes somos ?

Maximizando la eficiencia en la gestión de las telecomunicaciones

Intersel es la empresa líder en México en Sistemas para la Administración Telefónica.

22 años de trayectoria manteniendo el liderazgo en el mercado.

Más de 70% del mercado de la mediana y gran empresa.

Más de 10,000 usuarios en México, Estados Unidos, Centro y Sudamérica.

El portafolio de productos de clase mundial más completo y con mayor calidad e innovación en México.

Centro de Servicios de Atención a nivel nacional para nuestros productos y servicios.

Algunos de nuestros clientes:

Sector Gobierno

• CFE • CAPUFE • SAT • SFP

Sector Educativo • ITESM

• IPADE • UNAM • UVM

Sector Industrial

• Cargill • Mabe • Cervecería Modelo • Ford Motor Company

Sector Hotelero • Four Seasons

• Camino Real • Sheraton • Gpo. Posadas

4 Índice

Productos y Servicios Intertel

Intertel

Smart Manager

Intertel LT

Buffers Hardware

Buffer Software

Servicios de Soporte e Instalación

Otros

5 Índice

Módulos de los Productos

Módulos por producto Intertel +

Smart Manager Intertel

Intertel

LT

Reporteador Básico

Reporteador Avanzado

Graficador Avanzado

Modulo de Administración

de Dispositivos Móviles

Modulo de Portal Personal

Administración Web

Reportes Web

Identificación de llamadas

laborales/personales

Analizador de Facturación

Multisitios

Interfaz

Hotelera/Hospitalaria

Presupuestos y Notificación

Restricción de Llamadas 6 Índice

Tarificación Básica

Recepción de llamadas

Intertel recibe el detallado de llamadas de cualquier

conmutador o servidor de comunicaciones que cumpla

con las siguientes características:

Puerto serial y la activación del CDR/SMDR

Puerto IP para el detallado de llamadas (Servidores

de comunicación tipo IP Office y Series 8000 de Avaya,

CCM y CCME de Cisco, BCM de Nortel, entre otros)

Intersel cuenta con la capacidad de desarrollar las

interfaces para obtener el detallado de llamadas de las

nuevas marcas y modelos de servidores de comunicación

que constantemente salen al mercado.

7 Índice

Tarificación Básica

Proceso de llamadas

El sistema lee y procesa las llamadas

que recibe del PBX o servidor de

comunicación.

Se identifican aspectos importantes en

el detallado de información que arroja

el conmutador como:

¿Cuándo se hizo la llamada?

¿Desde qué extensión ?

¿A dónde fue realizada?

¿Cuánto tiempo duró?

¿Quién la realizó?

¿Cuál es el costo?

Entre otros

En esta imagen se muestra la pantalla del proceso de llamadas:

8 Índice

Tarificación Básica

Costeo de llamadas

Opción que asigna los costos de acuerdo a la

duración de las llamadas y las tarifas

contratadas con los proveedores de

servicio telefónico.

9 Índice

Multicarriers

Telmex

Alestra

Axtel

Proveedores adicionales de acuerdo a las

necesidades de cada cliente

Actualización de Tarifas Telefónicas

El Sistema de Administración Telefónica

más completo, actualizado y preciso del mercado

Para nuestros clientes es indispensable contar con información real, completa y confiable con la que

puedan tomar las decisiones correctas. Por ello, Intersel está atento a todos los cambios que

continuamente se dan en el área de Tarifas y Dígitos de marcación, realizando revisiones y

actualizaciones trimestrales a estos archivos del sistema y poniéndolos a disposición de los usuarios a

través de nuestra página Web.

10 Índice

Reporteador Básico

Análisis de Información rápido y eficiente para toma de decisiones

Intertel cuenta con un reporteador sencillo, el

cual a través de un tutorial nos permite generar

reportes y gráficas en pocos pasos.

Tipos de Gráficas

Costos por Área

Costos por Departamento

Tráfico por Troncal Concentrado

Tráfico por Extensión Concentrado

Reportes predefinidos

Costos por Área

Costos por Departamento

Costos por Código de Autorización y Extensión

Tráfico por Extensión y Troncal

Llamadas a un número específico

Detalle de costos por Código de Autorización

11 Índice

Reporteador y Graficador Avanzado

Reportes y Gráficas que permiten hacer complejos

análisis de información de acuerdo a sus necesidades

específicas

Intertel proporciona el generador de reportes más avanzado y

flexible en el mercado, con más de 250 reportes y gráficas

predefinidos, además de la posibilidad de crear nuevos reportes.

Algunas características:

Explorador tipo Windows para manejo de reportes.

Organizados por categorías en forma de directorio.

Barra de herramientas para ejecutar reportes, obtener vistas previas, editar, borrar, etc.

Facilidad para generar reportes formato HTML o XML.

Exporta a diferentes formatos como PDF, XLS, etc.

Asistente para crear nuevos reportes en 5 fáciles pasos, de una manera rápida y sencilla.

Envío de reportes vía correo electrónico.

Posibilidad de seleccionar un grupo de reportes para que se ejecuten de manera automática.

Visualización de los reportes a través de gráficas avanzadas.

El potencial de análisis que proporcionan el Reporteador y

Graficador Avanzado de Intertel lo convierte en una de las

herramientas más valiosas del sistema.

12 Índice

Modulo de Administración de Dispositivos Móviles

El Módulo de Administración de Dispositivos Móviles de Intertel 9 permite cargar y procesar la

facturación* de los proveedores de telefonía móvil para habilitar la validación de todos los

cobros contenidos en las facturas relacionados con telefonía celular, radio, tabletas, o tarjetas

de datos, con respecto a las condiciones contenidas en los contratos de servicio, y también

permite mostrar la distribución de uso por cada usuario de manera ordenada en relación a la

estructura organizacional de la empresa.

Con este modulo, las empresas pueden contar con información oportuna antes de la fecha de pago

permitiendo con ello poder efectuar aclaraciones con sus respectivos proveedores

independientemente de la diversidad de consumos y patrones de uso por usuario.

Algunas características:

Permite cargar y procesar todas las facturas electrónicas de servicios de dispositivos móviles.

Permite visibilidad del gasto personal por usuario.

Permite un control básico de inventario de dispositivos móviles que da visibilidad de los dispositivos asignados por usuario.

Acceso a información clave para optimizar el gasto en telefonía móvil.

Permite que todos los usuarios conozcan en cualquier momento los límites de uso de sus respectivos dispositivos y servicios.

Utilizando el reporteador avanzado de Intertel, se generan reportes de tendencias, consumos, etc. Ej. los 10 dispositivos móviles con más costo.

Utilizando el módulo de Alarmas, se podrán identificar comportamientos no permitidos o fuera de las políticas de uso establecidas por la empresa. Ej. Las llamadas con duración mayor a "X" minutos.

13 Índice *Intersel efectúa la primera carga de las facturas electrónicas como parte del paquete de instalación en la compra de Intertel 9 o su

actualización. La carga mensual de facturas y la explotación de la información cargada y procesada son responsabilidad del cliente.

Modulo de Portal Personal

El Módulo de Portal Personal de Intertel 9 es un concepto innovador que permite desplegar de manera

individualizada el gasto telefónico de cada empleado de la empresa, tanto de telefonía tradicional así como de

todos los dispositivos y servicios de comunicaciones móviles.

La información del gasto telefónico de cada individuo, es mostrada de manera resumida en un tablero principal,

pero también se puede acceder a información del detalle de llamadas.

Con este módulo, las empresas pueden informar a todo su personal sobre el gasto, patrones de consumo y

límites que tiene cada empleado, facilitando la labor de control interno al habilitar a cada persona con

información relevante y puntual de su consumo, posibilitando la prevención y autocontrol.

BENEFICIOS

Acceso seguro y personalizado para cada empleado de la empresa.

Tablero Principal: Página principal con información resumida del gasto consolidado de todos los servicios de

comunicaciones con que cuenta cada empleado de la empresa.

Tableros individuales para cada extensión, código de autorización y dispositivo móvil asignados al empleado.

Cada tablero muestra un gráfico con el historial de los últimos 12 meses de consumo.

Página con Estado de Cuenta Mensual Personalizado.

Área de Declaración de llamadas personales y laborales tanto de telefonía fija y móvil.

Página con listado y acceso a información de personal a cargo (de acuerdo a jerarquía de la empresa).

Página con Directorio Telefónico de la empresa.

Información básica del plan de servicio móvil contratado para cada dispositivo del empleado.

Comparación del gasto contra el límite de consumo permitido, tanto de telefonía fija, móvil y en resumen general.

Portal personalizable con el logotipo de la empresa y personalización del tema del portal entre las opciones

disponibles.

14 Índice

Pantalla Principal: Modulo de Portal Personal

15 Índice

Pantallas Modulo de Portal Personal

16 Índice

Administración Web

Administración Web

Este módulo le permite a múltiples colaboradores accesar, consultar y administrar vía web las funciones básicas de Intertel desde cualquier ubicación.

Beneficios:

• Delegar la tarea de administración que actualmente realiza una sola persona, a prácticamente cada líder de área dentro de la empresa.

• Visualizar el sitio central y sitios remotos, así como todos los elementos independientes configurados en Intertel (usuarios, códigos de autorización, extensiones, niveles jerárquicos, etc.) desde cualquier ubicación a través de Internet.

• Acceso a información relevante de su empresa por medio de Indicadores de Aprovechamiento.

Capacidades Proporcionadas:

• Agregar, borrar, editar o consultar las propiedades de los usuarios, códigos, extensiones, jerarquías, etc.

• Renovar automáticamente los Códigos de Autorización, además de modificar la clase de servicio asociada al elemento.

• Asignar, borrar, editar o consultar el presupuesto y habilitar la restricción a elementos, así como mostrar información de aprovechamiento y presupuesto remanente, o mostrar elementos con presupuesto negativo para identificarlos rápidamente (en caso de contar con Smart Manager).

17 Índice

Reportes Web

Visualice el uso del recurso telefónico a

través de web Con Intertel 9 obtenemos de forma eficaz la información

referente al uso de sus recursos telefónicos al generar

una gran variedad de reportes y gráficas de análisis

desde cualquier lugar y en cualquier momento a través

de Internet o la Intranet de su compañía, obteniendo

información confiable para una toma de decisiones

inmediata.

Diferentes categorías y reportes disponibles:

- Análisis de importe, duración y cantidad de

llamadas por nivel

- Análisis de tráfico de llamadas por nivel

- Información a detalle de llamadas telefónicas

- Mal uso del servicio telefónico

Tecnología “Drill down” que permite obtener mayor

detalle de la información con solo hacer clic en el dato

o gráfica de interés.

Distribución eficiente e inmediata de información.

18 Índice

Solo necesita Internet Explorer 5 o superior.

No requiere instalar aplicaciones especiales en los

equipos de los usuarios.

Pantallas de Reportes Web

19 Índice

Declaración de llamadas

¿Qué uso se da al teléfono en las empresas?

Esta funcionalidad nos permite un análisis completo de las llamadas laborales y personales que realizan los colaboradores,

permitiéndonos identificar aquellas que no tienen relación con su trabajo, así como el nivel de atención hacia sus clientes y

proveedores. La Declaración de llamadas es un proceso sencillo:

Cómo Funciona?

Llamadas durante el

día

Notificación vía email

Acceso vía web para

identificar llamadas

Identificar llamadas

Acceso a detalle de llamadas

20 Índice

Análisis de la Facturación Telefónica

Verificación automática de cargos en el recibo telefónico

Intertel realiza un detallado análisis comparativo entre la factura del proveedor de telefonía y las llamadas procesadas por el sistema.

De esta manera, fácilmente identificamos a través de reportes y gráficas descriptivas los posibles errores en la facturación, tales

como descuentos no aplicados, cargos por llamadas no realizadas, diferencias de costos y duración, etc.

Recibos compañías telefónicas

Intertel en PC

21 Índice

Módulo Multisitios

Administre desde un sólo lugar los recursos telefónicos

de las sucursales de sus clientes

A través del Módulo Multisitios concentre la información del gasto telefónico de las sucursales y genere

reportes y gráficos que permitan a sus clientes tomar decisiones corporativas de manera eficiente.

Algunas de sus principales funcionalidades:

Proceso y análisis de información de sucursales o filiales remotas en un sistema central.

Consulta y generación de reportes del tráfico de llamadas de varios sitios en un solo sistema

Intertel.

Aplicación de tarifas independientes (Telmex, Alestra, Axtel, Protel) para cada una de las

sucursales.

Presentar la información de los sitios de manera independiente.

Acceso del corporativo a la información de cualquier sucursal procesada por Intertel.

Cada sucursal tiene acceso exclusivamente a su propia información procesada por Intertel.

Notificación a los colaboradores del consumo de su presupuesto al usarlo en combinación con

Smart Manager.

22 Índice

Módulo Multisitios

Los modelos de buffers se presentan a continuación:

23 Índice

Módulo Multisitios

Modelos de buffers utilizados en el Módulo Multisitios

Buffers Hardware Son dispositivos que almacenan temporalmente la información del tráfico de llamadas de un sitio remoto y la transmiten

vía módem o red a un sistema central. Estos equipos han sido diseñados para una fácil y rápida implementación.

Modelos:

TeleBoss 820

TeleBoss 830

TeleBoss 850

Ventajas: Alarmas Envío de datos por red o módem Fácil instalación Seguridad de acceso a información Confiabilidad de la información Cifrado de datos (seguridad)

Buffer Software PollPartner PC/IP Ventajas:

Solución económica No Requiere un gran equipo (PC) Envío de datos por red o módem Cifrado de datos (seguridad)

24 Índice

Interfaz Hotelera y Hospitalaria

Nuestros clientes aprovechan al máximo su sistema hotelero/hospitalario con Intertel

La Interfaz Hotelera/Hospitalaria nos permite cargar las llamadas telefónicas de huéspedes y pacientes en forma automática e

inmediata al sistema hotelero/hospitalario, facturar al cliente por determinados servicios proporcionados vía teléfono, incluso

definir adicionalmente un porcentaje de cargo por servicio que se agrega al costo de la llamada, así como la impresión de recibo

de consumo telefónico.

Entre nuestros clientes se encuentran:

HOTELES

• CROWN PLAZA

• FIESTA AMERICANA

• FOUR SEASONS

• GRAN MELIA

• HOTEL NIKKO

• PRESIDENTE INTERCONTINENTAL

HOSPITALES

• CLINICA LOMAS ALTAS

• GRUPO SANATORIO DURANGO

• HOSPITAL INFANTIL PRIVADO

• HOSPITALES ÁNGELES

• HOSPITALES CIMA

• HOSPITALES SAN JOSE

25 Índice

Interfaz Hotelera

El sistema Intertel cuenta con amplia experiencia de interconexión con los principales sistemas hoteleros (Lodgistix

Lanmark, CLS, HIS, INCOH, CS Hotel, Encore, Fidelio, etc.), y cuenta con la capacidad de desarrollar la interfaz para

cualquier sistema hotelero/hospitalario en el mercado.

Esquema de funcionamiento de la Interfaz Hotelera

Conmutador

Hotel/Hospital

Extensiones de las habitaciones

SISTEMA HOTELERO

Hospital/Hotel

Información de las llamadas telefónicas

INTERTEL

Cargos de los costos de las llamadas en la cuenta del huésped por medio de la interfaz

26 Índice

Impresión de recibos

Importación de Datos desde Active Directory

Facilitando la labor de captura con Intertel y

Active Directory *

Con Intertel aprovechamos la nueva funcionalidad de

conexión con el Active Directory facilitando la labor de

captura de los usuarios ya que los datos previamente

registrados por el Active Directory son dados de alta

automáticamente en Intertel.

Amplia capacidad para manejar información al detalle

Hasta 10 niveles jerárquicos

Análisis más preciso de la información

Impresión de la jerarquía del menú contextual

Con solo un clic podemos imprimir la relación jerárquica

de los usuarios, extensiones y códigos de autorización.

* Marcas registradas de Microsoft®

Active Directory

27 Índice

Otras Funcionalidades

Eventos Recurrentes

Automatice tareas repetitivas y sea más efectivo

Intertel ejecuta tareas recurrentes programadas con la

periodicidad que usted defina, tales como: generación y envío

por correo electrónico de reportes y gráficas, procedimientos,

auto diagnósticos del sistema, etc.

Esta funcionalidad es de gran utilidad especialmente al inicio de

cada mes, cuando por lo general es necesario hacer un análisis

de los costos telefónicos del mes que acaba de terminar, para lo

que regularmente son requeridos diferentes tipos de reporte.

28 Índice

Otras Funcionalidades

Entérese de inmediato en caso de alguna situación extraordinaria

Con Intertel controle al máximo el uso de su servicio telefónico al mantener un rastreo

automático de irregularidades que pudieran presentarse.

Configure y reciba una amplia variedad de notificaciones de alarma a través de correo

electrónico o mensajes escritos a su celular.

29 Índice

Notificaciones de Alarma sobre posible mal

uso de recursos telefónicos

Llamadas procesadas

El departamento de administración no

debe hacer llamadas internacionales

Llamadas de larga distancia a lugares que

no corresponden a la operación de su

empresa

Llamadas a celulares con costo excesivo

Llamadas con duración excesiva

Llamadas a números de entretenimiento

Ninguna llamada debe durar más de 30

minutos

Notificaciones de Alarma que

aseguran el monitoreo del

recurso telefónico

Alarma del Módulo Multisitios

• Fallas en la recepción de información de una

sucursal.

Alarma del Módulo Interfaz Hotelera

• La falta del cargo automático a su sistema

hotelero/hospitalario de una llamada hecha por

un huésped.

Espacio en el disco duro

• Detecta espacio reducido disponible en el

disco duro.

Recepción de detallado

• Interrupción de la recepción del detallado de

llamadas del conmutador.

Proceso nulo

• Interrupción del proceso de llamadas.

30 Índice

Otras Funcionalidades

Intertel nos permite configurar la forma en que emitirá las alarmas:

Mostrarse en pantalla

Mensaje audible ininterrumpido

Mensaje audible que se escucha una sola vez

Otras Funcionalidades

31 Índice

Mostrar una pantalla de alarma

Mensaje audible que se escucha una sola vez

Mensaje audible ininterrumpido

Otras funcionalidades

Asignación de Scripts a varias extensiones al mismo tiempo

Asignación de Scripts a varias extensiones de una sola vez, evitando el tener que repetir la asignación elemento por

elemento.

Asignación de Tipos de Servicio a varias extensiones al mismo tiempo

Asignación de Tipos de Servicio a varias extensiones de la jerarquía de una sola vez, evitando el tener que repetir la

asignación elemento por elemento.

Información sobre las alarmas activadas

Reportes que muestran el detalle de la activación de los diferentes tipos de alarmas del sistema.

Respaldo de llamadas no procesadas

Intertel 8 guarda el detalle de la información de las llamadas excluidas de la información procesada.

Mantenemos respaldo de estas llamadas previendo la necesidad de consultarlas en un futuro.

Restricción manual en tiempo real

La restricción manual del servicio telefónico a un colaborador se realiza de manera inmediata.

Compatibilidad con Windows Vista de 32 Bits

Trabaja en sistemas operativos Vista Business, Vista Enterprise y Vista Ultimate.

Compatibilidad con 64 bits

Trabaja en sistemas XP Professional 64 Bits.

32 Índice Índice

Conmutadores soportados por Intertel

Entre los conmutadores soportados se encuentran los siguientes:

Contamos con la experiencia para desarrollar drivers para otros conmutadores,

siempre y cuando cumplan con los requerimientos solicitados por nuestra área técnica.

*Pregunte por los modelos y versiones soportados de las marcas mencionadas.

33 Índice

Smart Manager

Con Smart Manager* transformamos la tediosa

y pasiva labor de administración telefónica

tradicional en una poderosa herramienta de

administración inteligente.

Se establece un presupuesto de gasto telefónico

mensual para la empresa.

A cada colaborador se le asigna presupuesto,

acorde al presupuesto de la empresa.

De manera automática se le notifica a cada

colaborador su presupuesto asignado.

Se informa al personal como va su consumo

telefónico respecto a su presupuesto mensual.

Se restringe el código de autorización solo en

caso necesario.

Smart Manager genera y envía las notificaciones y

suspensiones de forma automática, por lo que no

perjudica el clima laboral de la empresa.

*Este módulo se vende por separado.

34 Índice

Smart Manager

Defina su presupuesto mensual de gasto telefónico

A través de la funcionalidad de presupuestos de Smart

Manager podemos ayudar a nuestros clientes a mejorar

la forma en que actualmente administran su consumo

telefónico.

Presupuesto mensual para cada usuario o nivel

jerárquico de la empresa.

Definición de acuerdo a las necesidades particulares

de cada cliente:

•Costo

•Duración

•Número de llamadas

Planeación más ordenada de pagos por concepto de

gasto telefónico.

Tranquilidad al prever el monto a pagar mes a mes.

Apoyo en el cumplimiento del presupuesto de gastos

operativos anual.

35 Índice

Smart Manager

Notificación automática para cada

colaborador de su presupuesto asignado al

inicio de cada mes.

Informe periódicamente de manera

automática el consumo telefónico a los

colaboradores.

Personalice las notificaciones a sus

colaboradores agregando comentarios que

promuevan que sus empleados se

administren y no se excedan en el gasto,

logrando el cumplimiento de su

presupuesto.

Consulta para colaboradores y su supervisor

del presupuesto consumido, así como el

detalle de las llamadas realizadas.

36 Índice

Notifique a los colaboradores

Smart Manager

Restrinja en caso de ser necesario

Automáticamente restrinja el código de

autorización o extensión del empleado

que agote su presupuesto para el mes

en curso.

Asignación de presupuesto adicional que

permita al empleado continuar haciendo

llamadas durante el resto de ese mes.

Reactivación automática del código de

autorización al inicio del siguiente mes.

37 Índice

Smart Manager

Requerimientos técnicos para la

Restricción de Códigos de

Autorización:

Conmutador con puerto de programación

serial distinto al que utiliza para el

envío del detallado de llamadas.

Que el conmutador permita restringir el

uso de Códigos de Autorización

utilizando clases de servicio.

Con este módulo el usuario puede

comunicarse con el conmutador a

través de:

Conexión serial directa

Módem

TCP/IP Buffer Hardware

TCP/IP Buffer Software

TCP/IP Directa

38 Índice

Smart Manager

Conmutadores soportados por el Módulo Restrictor

Entre las marcas de los conmutadores soportados se encuentran los siguientes*:

AT&T

Pregunte por los modelos y versiones soportados de las marcas mencionadas.

Contamos con la experiencia para desarrollar drivers para otros conmutadores, siempre y cuando cumplan con los requerimientos solicitados por nuestra área técnica.

39 Índice

Garantía

Software Intertel

1 año de garantía de funcionamiento del sistema Intertel ante cambios

anunciados y autorizados por la Comisión Federal de Telecomunicaciones

(COFETEL).

1 año de garantía en tarifas y dígitos de marcación.

Actualizaciones trimestrales vía internet de tarifas, planes tarifarios y dígitos

de marcación, de los principales proveedores de telefonía en el país.

Hardware (Buffers)

1 año en refacciones y mano de obra.

Esta garantía no incluye gastos de envío y aduanales en caso de requerirse.

40 Índice

Atención y Servicios para nuestros

Canales de Distribución

Servicios 5x8

7x24

Instalaciones

Desarrollos especiales

Asesoría Comercial Visitas a clientes principales

Planeación de proyectos

Cotizaciones

Licitaciones

Revisión de status de sistemas

Llaves de activación DEMO

Cursos de capacitación dirigidos a: Distribuidores

Usuarios

Soporte Técnico Horario: de 7.30 AM a 6.30 PM (hora Hermosillo)

Ofrecemos soporte técnico por medio de levantamiento de tickets en el área de Soporte de nuestra página web.

41 Índice

Material de apoyo

42 Índice Sujetos a disponibilidad

43

Preguntas y respuestas

Muchas gracias por su atención

www.intersel.com.mx

44 Índice

Interfases y Sistemas Electrónicos, S.A.P.I. de C.V.

Datos de Contacto

Matriz Hermosillo Oficina México Oficina Monterrey

Blvd. Solidaridad No. 335-A Piso 2. Paseo del Sol,

C.P. 83246

Hermosillo, Sonora, México

Tel. +52 (662) 210-6080

Ave. Reforma No. 222 Torre 1 Piso 18

Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc,

C.P. 06600

D.F., México

Tel. +52 (55) 1253-7174

Ave. Ricardo Margaín Zozaya No. 575

Parque Corporativo Santa Engracia, C.P. 66267

San Pedro Garza García, Nuevo León, México

Tel. +52 (81) 8000-7122