INTRODUCCION - Unilibre
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1 INTRODUCCION El presente informe tiene como finalidad evidenciar la investigación desarrollada en el programa de Maestría en Educación de la Universidad Libre. Esta investigación ha consistido en el diseño e implementación de un Aula Virtual a partir del diagnóstico de intereses de los egresados de los años 2008-2010. Para mayor comprensión del texto es pertinente aclarar su estructura interna. En ese sentido, el lector encontrará: Introducción. En donde se hace una aproximación al problema, al objeto, y al campo de investigación. Además, se describen las tareas científicas, la novedad y la justificación de este trabajo. Finalmente, se hace un recorrido por los antecedentes identificando el estado de la cuestión, y se expone el diseño metodológico. Capitulo 1.Organizado en dos momentos. El primero, la fundamentación teórica de la investigación; y el segundo, el diagnostico de intereses de los egresados del programa de Maestría en Ciencias de la Educación énfasis Gestión años 2008- 2010 y su respectivo análisis expuesto en el cuadro de Méndez. Capitulo 2. Centrado en la propuesta piloto de Aula virtual a partir de los interés de los egresados. Aquí, se describen las fases, la formalización de la propuesta y el modelo de gestión asumido. Finalmente, se describen las conclusiones y las recomendaciones de la investigación.
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INTRODUCCION
El presente informe tiene como finalidad evidenciar la investigación desarrollada en el
programa de Maestría en Educación de la Universidad Libre. Esta investigación ha
consistido en el diseño e implementación de un Aula Virtual a partir del diagnóstico de
intereses de los egresados de los años 2008-2010.
Para mayor comprensión del texto es pertinente aclarar su estructura interna. En ese
sentido, el lector encontrará:
Introducción. En donde se hace una aproximación al problema, al objeto, y al
campo de investigación. Además, se describen las tareas científicas, la novedad y
la justificación de este trabajo. Finalmente, se hace un recorrido por los
antecedentes identificando el estado de la cuestión, y se expone el diseño
metodológico.
Capitulo 1.Organizado en dos momentos. El primero, la fundamentación teórica
de la investigación; y el segundo, el diagnostico de intereses de los egresados del
programa de Maestría en Ciencias de la Educación énfasis Gestión años 2008-
2010 y su respectivo análisis expuesto en el cuadro de Méndez.
Capitulo 2. Centrado en la propuesta piloto de Aula virtual a partir de los interés
de los egresados. Aquí, se describen las fases, la formalización de la propuesta y
el modelo de gestión asumido.
Finalmente, se describen las conclusiones y las recomendaciones de la
investigación.
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Las Instituciones de Educación Superior (en adelante IES) se encuentran en una
constante búsqueda de potenciar sus funciones sustantivas (docencia, investigación y
proyección social). Para ello, adelantan diferentes estrategias buscando posicionarse en el
mercado como instituciones de alta calidad.
Un indicador de estos procesos es el seguimiento a sus egresados en una doble vía. La
primera, en relación a como el egresado se posiciona en el medio laboral dando prestigio
e imagen a la universidad que lo formó; y la segunda, se acentúa en las necesidades que
tiene la sociedad para producir y satisfacer bienes y servicios, además tiene en cuenta los
interés académicos y profesionales del egresado para estar vigente y actualizado según
las exigencias del medio.
En ese orden de ideas, el PROBLEMA CIENTIFICO, que es fundamento de esta
investigación, es la carencia de un diagnóstico de intereses académicos de los egresados
del programa de Maestría en Ciencias de la Educación Énfasis Gestión años 2008-2010.
Este problema permite plantear el OBJETO de estudio, la gestión académico
administrativa en torno al seguimiento a egresados; y el CAMPO, intereses académicos
del egresado.
En consonancia a lo anterior, el OBJETIVO GENERAL es diseñar e implementar un
aula virtual como estrategia en respuesta al diagnostico de intereses académicos de los
egresados del programa de Maestría para los años 2008-2010 de la Universidad Libre.
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Para alcanzar dicho objetivo es pertinente plantear las siguientes TAREAS
CIENTÍFICAS:
• Consolidación de la fundamentación teórica y las experiencias a nivel
internacional, nacional y local acerca del seguimiento a egresados.
• Aproximación a las actividades, las exigencias de conocimiento, intelectivas, de
aptitud y conductuales de los Magister en Ciencias de la Educación énfasis
gestión con los estudios realizados.
• Relación que los egresados plantean entre la formación que recibieron en la
maestría, y la pertinencia de los planes de estudio de los programas según su
ubicación laboral.
• Diseño e implementación de un curso en plataforma Moodle, como propuesta
piloto, en respuesta al diagnostico de intereses de los egresados de la Maestría.
La NOVEDAD de esta investigación, entre otras, está en la creación de un aula virtual
con el tema” políticas y legislación educativa” producto del diagnostico de intereses
(cuadro de Méndez, p28 ) en la plataforma MOODLE. Por otra parte, se inicia un
procedimiento de un manejo eficiente, sistemático y organizado de la información sobre
egresados del programa de Maestría en Ciencias de la educación énfasis gestión
educativa de la Universidad Libre.
De igual manera, al contar con un registro único de egresados se podrá mantener
comunicación constante que permita capturar posibles necesidades de formación. La
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construcción del procedimiento de sistematización de datos e información de los
egresados de la Universidad Libre también responde a una necesidad manifiesta en el
Plan Integral De Desarrollo Institucional [PIDI].
Por lo tanto esta investigación es importante para la Universidad ya que al identificar los
intereses de los egresados permite reconocer áreas de oportunidad tales como:
retroalimentación del currículo del programa de Maestría, diseñar y ofertar cursos de
actualización, tener acceso a las demandas en cuanto a las competencias que están
exigiendo las empresas en donde los egresados trabajan, entre otros. Además, permite
integrar y armonizar las Tic con la educación – Aula Virtual-y potenciar en los egresados
el desarrollo de competencias propias del manejo y uso de herramientas tecnológicas.
Finalmente, este trabajo es importante para el autor ya que lo consolida como
investigador en educación.
Con el fin de reconocer lo que se ha venido trabajando en el tema de los egresados se
puede constatar en los siguientes estudios:
En Europa, a finales de los años 90 se llevo a cabo el estudio CHEERS (Careers after
Higher Education – An European Research Survey), allí se encuestaron más de 36.000
egresados procedentes de 12 países de Europa. Los egresados fueron encuestados entre 3
a 4 años después de haberse graduado, se les interrogó sobre su situación laboral,
trayectorias profesionales y se realizo una caracterización socio-económica, a fin de
comparar geográficamente la situación de los profesionales (Teichler, 2003).
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En el plano también internacional se encuentra el Proyecto RED Graduados (2006),
auspiciado por el Programa ALFA de la Comisión Europea, cuyo propósito fundamental
es apoyar a las instituciones de educación superior en la elaboración de estudios de
seguimiento de egresados y en la aplicación de sus resultados en los procesos de mejora
continua de la actividad universitaria, inicio en 2004 y culminó en 2006.
El mismo, a través de la organización de un trabajo en red donde se incorporaron
experiencias de 12 países representados por 21 universidades (10 de América Latina y 11
de Europa) - donde han desarrollado una cultura de seguimiento de egresados como parte
de sus programas de efectividad institucional-, mediante el trabajo y talleres realizados
con la ayuda de funcionarios universitarios y gubernamentales, generó como producto a
la culminación del estudio un Manual, el “Manual de instrumentos y recomendaciones
sobre el seguimiento a egresados”. Documento analizado y adaptado para la presente
investigación en la elaboración del instrumento de diagnóstico institucional de
seguimiento a egresados.
Dicho estudio, también reveló como resultados, que el 24 % de las universidades en
Europa y el 32% en América Latina aún no han realizado ningún estudio de seguimiento
de egresados.
La desvinculación del egresado con las instituciones de educación superior que los formó
es notoria en nuestro país, y no existe una cultura del seguimiento al egresado al interior
de muchas de ellas. Para mencionar algunos ejemplos, Ascun- Red seis (2006) comenta
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que para el caso colombiano, salvo el caso del Grupo Enlace Profesional en Antioquia y
el de la Universidad Católica de Colombia, no hay más reportes de seguimiento a
egresados. En esta última, se lleva a cabo el seguimiento sistemático de sus graduados
para recabar información de tipo general, académico, laboral y de satisfacción con el
programa. Allí, el tema de egresados es utilizado también dentro de los procesos de
acreditación de calidad de programas. La universidad mantiene una base de datos
actualizada con 8,000 egresados, los que sin embargo representan sólo el 40% del total
de egresados.
Otro de los abanderados en el seguimiento a egresados es la Universidad Eafit quienes
desde 1997, año en el que fueron integrados al sistema colombiano de acreditación. A
partir de entonces los retos de su oficina de planeación se concentraron en conformar un
sistema de información que diera cuenta de los desarrollos internos en materia académica
y administrativa y como parte de una de sus estrategias se contemplo el tema se
egresados (Jaramillo, Giraldo y Ortiz, 2006).
La Universidad Libre, por su parte, con el ánimo de vincular al egresado, ha creado
mecanismos (como la página web y la oficina de egresados) y ha encargado personas
(docentes colaboradores o personas a cargo) entre otros. El seguimiento que se ha tratado
de llevar a cabo, reporta listados múltiples de egresados de las diferentes facultades
como: Ciencias de la Educación, Ingeniería, Ciencias económicas y Derecho; sin
embargo, tal registro no goza de información como datos de contacto, empleabilidad, ni
desempeño de egresados de postgrados, de tal manera el seguimiento a egresados en el
instituto de posgrados de Ciencias de la Educación en el programa de maestría en
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educación se limita al simple registro de datos incompletos y desactualizados en unas
bases de datos.
En el plan institucional también se encuentra el PIDI (2005-2014), capítulo IV al
respecto de metas de carácter académico, en el numeral que a egresados y proyección
social concierne, “En los próximos dos años todos los programas académicos deben
contar con el estudio del impacto profesional y social de los egresados, que será
actualizado trimestralmente, el cual será también un indicador de gestión”.
Por otra parte, está el trabajo realizado por el profesor Jiménez (2010), diseño e
implementación de un sistema de información y seguimiento a egresados. Trabajo de
grado para optar el título de Magister en Educación de la Universidad Libre. Este
corresponde al primer y único estudio- hasta el momento - sobre seguimiento a
egresados. Trabajo que le ha aportado a ésta investigación referentes bibliográficos y
algunos elementos teóricos.
Por otra parte, este trabajo de investigación tiene un enfoque cuantitativo, donde su
alcance tiene una pretensión exploratoria. Su valor radica - en palabras de Hernández
Sampieri- : “…familiarizarse con fenómenos desconocidos, obtener información para
realizar una investigación mas completa de un contexto particular, investigar nuevos
problemas, identificar conceptos o variables promisorias, establecer prioridades para
investigaciones futuras, o sugerir afirmaciones o postulados”(Sampieri, 2010, p.85 )
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En este orden de ideas, este trabajo tiene un diseño metodológico transeccional no
experimental que pretende conocer una o varias variables de una comunidad, un
contexto, un evento o situación en un momento especifico. La técnica utilizada es el
cuestionario y su instrumento es una encuesta con preguntas cerradas y abiertas.
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CAPÍTULO 1
Este capítulo tiene dos núcleos. En primer lugar, se hace la fundamentación teórica de la
investigación teniendo en cuenta las siguientes categorías: los estudios de egresados y los
criterios a tener en cuenta, los intereses académicos de los egresados, la escala
multidimensional SERVQUAL y educar con aulas virtuales. En segundo lugar se
expone el Diagnostico de intereses de los egresados 2008-2010 del programa: maestría
en ciencias de la educación énfasis gestión y su respectivo análisis en el cuadro de
Méndez.
1.1 ESTUDIOS DE EGRESADOS
Para toda universidad es pertinente volver sobre sus egresados, ya que estos marcan rutas
para retroalimentar los currículos, fortalecer y/o crear nuevos programas e introducir
mejorar en los planes de estudio. Un diagnóstico sobre los intereses y las necesidades de
los egresados contribuye a identificar áreas de oportunidad en esta tarea.
Anuies (2004), afirma que los estudios de egresados deben dar respuesta a tres
dimensiones básicas: formación profesional, producción científica y gestión y dirección
universitaria. Pero además, los estudios de egresados deben vincular la formación
académica con la trayectoria profesional.
La mayor debilidad de este tipo de estudios ha sido el no asumir un enfoque de política
pública. Al respecto, es necesario hacer hincapié en que los estudios de egresados
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persiguen un objetivo claro en cuanto la evaluación de la calidad de la formación recibida
y su finalidad es indagar las dimensiones problemáticas e identificar áreas de
oportunidad, que permita a futuro establecer una jerarquía de problemas que la
institución debe resolver y definir una ruta de desarrollo institucional que le permita
alcanzar la excelencia (Anuies, 2004).
Por lo tanto, es necesario que las mismas IES impulsen una cultura propia de vinculación
y seguimiento a egresados. La investigación evaluativa, ha sido considerada como uno de
los mecanismos más enriquecedores como apoyo a los procesos formales, sobre todo por
la forma como esta provee información amplia y objetiva a académicos y administrativos
para diseñar, fortalecer y revisar los planes y programas de estudio, con una visión
estratégica a largo plazo.
Los estudios a egresados en México surgen en la década de los ochenta, y fue hasta la
segunda mitad de la década de los noventa que ANUIES - a través de un grupo
interinstitucional – constituyera un modelo conceptual y metodológico para los estudios
de egresados realizados en México. Así surge el Esquema Básico de la ANUIES cuyas
dimensiones son: Institucional, organizacional y metodológica.
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La dimensión institucional busca identificar en qué medida las IES se preocupan por la
elaboración de estudios de seguimiento a egresados y la sistematización de la
información que estos producen. Para ello, es necesario identificar:
a. Si existe una oficina dedicada al estudio de seguimiento a egresados y con
cuantas personas se cuenta allí
b. Bajo qué condiciones funcionan esas oficinas: espacio físico, equipos de
cómputo, programas estadísticos, etc.
La dimensión organizacional se refiere a la forma como las diferentes dependencias
dedicadas a los egresados se integran. Allí es importante saber, sobre el funcionamiento
de las oficinas, el lugar que ocupan en el organigrama, la vinculación de dichas oficinas y
responsables con los grupos académicos, con coordinadores de programas, docentes y el
uso que la institución da a la información recopilada en los estudios de seguimiento a
egresados.
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La dimensión metodológica, hace referencia a los métodos, mecanismos, instrumentos,
con que la institución cuenta para la realización de estudios a egresados, así como el
alcance del estudio, las características de la muestra. De esta forma, algunos indicadores
podrían ser: directorio de egresados, mecanismos de actualización y sistematización,
existencia de un modelo metodológico y alcance de los estudios entre otros.
El estudio de egresados, es sin duda, una de las estrategias más adecuadas para
retroalimentar la formación de profesionales e investigadores en las instituciones de
educación.
Fresan (1998), autor que trabaja el tema de seguimiento a egresados, señala:
El desempeño de los egresados en el mercado de trabajo (aceptación, acceso,
evolución de la vida profesional y evolución de salarios, etc.) así como su
desenvolvimiento en el ámbito de los estudios de posgrado constituye algunos de los
indicadores más confiables de la pertinencia, suficiencia y actualidad de los
programas educativos que sustentaron su formación. Asimismo, son elementos que
contribuyen indirectamente a evidenciar la calidad de la planta académica de las
instituciones educativas, de la pertinencia y actualidad de sus planes y programas de
estudio y de la idoneidad de sus estrategias pedagógicas.
A continuación se presenta la Tabla No. 1 que consiste en un cuadro resumen que
condensa los aspectos a tener en cuenta en el manejo de estudios a egresados según las
políticas y lineamientos nacionales dados por el CNA y ANUIES.
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Tabla N°1. Aspectos a tener en cuenta en el manejo de estudios a egresados según las
políticas y lineamientos nacionales
Definición del MEN
egresado y graduado
Egresado: es la persona que ha cursado y aprobado
satisfactoriamente todas las materias del pensum académico
de una carrera o disciplina.
Graduado: es un egresado que cumpliendo requisitos
académicos exigidos por las instituciones (exámenes,
trabajos de grado, entre otros) ha recibido su grado.
Marco legal
El Decreto 2566/03 atiende el tema egresados desde 3
perspectivas:
1. La valoración del impacto social del programa y el
desempeño laboral de sus empleados
2. El aprovechamiento de los desarrollos académicos en el
área de conocimiento por parte de los egresados
3. El estímulo al intercambio de experiencias profesionales
e investigativas
Naturaleza académica de
la figura del egresado
Reconocer su lugar dentro de la estructura formal no como
requisito o factor de calidad en procesos de acreditación
sino que debe ser visto como imagen académica de las
universidades. El egresado es además de ser actor en
procesos de autoevaluación, planeación, mejoramiento
curricular, impacto social de las IES es voz externa e interna
a la vez y por demás un referente de lo que se ofrece a la
sociedad.
Compromiso de las IES
con sus egresados
El egresado sigue siendo universidad y el vínculo no debe
terminar al obtener un grado o titulación.
El tema de los egresados debe constituir una línea de
investigación, como apoyo a unidades u observatorios
laborales como cultura no por casualidad.
Determinar la pertinencia de la formación recibida, la
ubicación laboral, la calidad de las actividades que
desarrollan contribuye al crecimiento de las dos partes.
Participación del egresado
en la vida universitaria
Las instituciones deben convocar a la totalidad de los
egresados a actividades organizadas y fortalecer los medios
para que la respuesta sea mayor. Además deben crear
alternativas que reconozcan el esfuerzo profesional y social
de sus egresados.
Estudio de impacto de
egresados
La relación puede ser bidireccional y ser igualmente
conveniente para las partes. Por una parte, la universidad se
nutre, se evalúa y puede mejorar; mientras que los egresados
pueden mejorar su práctica laboral y profesional.
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La institución debe desarrollar periódicamente para cada
uno de los programas académicos, estudios de seguimiento
a egresados articulados con la planeación institucional sin
olvidar la confidencialidad de los datos relacionados con los
mismos, como:
identificación personal
desempeño profesional y áreas de desarrollo
profesional
entorno laboral
actualización profesional
Comunicación con los
egresados
El auge de las NTIC se debe aprovechar para consolidar
redes y enlaces.
Oficina de egresados
Unidad cuya responsabilidad viene de una dependencia
institucionalmente reconocida, con un proyecto articulado a
la academia, a la administración institucional y con los
recursos humanos, físicos, tecnológicos y económicos
necesarios. Es aconsejable que esta dinámica se lleve a
cabo en tres niveles:
1. Central: a través de una oficina
2. Facultad o programa académico
3. Inclusión y formulación como objetivo
estratégicos en los planes de desarrollo
institucionales la investigación sobre el impacto
real de los egresados en la sociedad.
Acciones de
reconocimiento
Apelando a las necesidades que como cualquier ser humano
tienen los egresados, las IES deben procurar espacios
propicios para los encuentros y actividades complementarias
a la vida académica. Se deben buscar e implementar
acciones que mantengan vivo el sentido de pertenencia y
agradecimiento por la institución que los formo. Las
instituciones deben crear mecanismos o estrategias que
brinden reconocimientos especiales a sus egresados
sobresalientes y facilitar el vínculo con la institución
también de sus hijos y familiares.
Servicios para los
egresados
Siguiendo el patrón de formación que alguna vez llevo a los
egresados a la institución, se debe hacer partícipes a los
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mismos de los programas académicos, educación
continuada y demás servicios como bibliotecas, clubes y
escenarios deportivos, entre otros.
Asociaciones de
egresados
Las instituciones deben actuar de manera coordinada y
articulada con las asociaciones. Se propone que la oferta de
bienes y servicios a egresados se haga través de estas
últimas.
Redes de oficinas de
egresados
La conformación de redes institucionales e
interinstitucionales integradas a su vez por los responsables
de las oficinas de egresado de las IES y con el apoyo de la
red ASCUN, donde se impulse y facilite el proceso
alrededor de planes de trabajo a nivel regional y nacional
puede fortalecer en gran medida el esfuerzo conjunto en los
estudios de seguimiento a egresados.
1.2 INTERESES ACADEMICOS DE LOS EGRESADOS
La preocupación social por la educación es una realidad indiscutible, entre otros factores,
por su estrecha relación con la economía individual y por consiguiente del país. Luego, el
llamado a continuar estudiando y formándose aun después de finalizar programas de
postgrado, se convierte en una necesidad. Por lo general, el ingreso se ve afectado por
los intereses académicos, ya que se asocian con el puesto de trabajo y este a su vez con
el perfil ocupacional.
Según Aguirre (2002) en un sentido general el perfil se concibe como el conjunto de
actividades, conocimientos, destrezas, habilidades y características de un profesional.
Otros enfoques un poco más estrictos se refieren a los elementos de conducta que
componen un trabajo.
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La actual configuración de las empresas y su estructura organizativa han traído consigo
ciertos cambios en el perfil ocupacional de sus empleados. Es así como se encuentran
cargos multi o poli funcionales dentro de las organizaciones. Esto ha traído consigo una
re significación de las labores, que si bien no están acompañadas por un aumento en el
ingreso económico, si acarrea la adaptación del profesional a las condiciones emergentes
de las organizaciones.
Es normal encontrar cargos en los cuales el límite entre lo administrativo, operativo y
gerencial se difumina. A medida que las organizaciones cambian el profesional también
debe hacerlo y en ocasiones someterse a la superposición de funciones y
responsabilidades para las que algunas veces no fue formado -no porque no fuera su
interés- sino porque no le fueron ofertadas opciones atractivas.
El perfil ocupacional puede estar asociado con condiciones educativas, biosiquicas y
netamente laborales. Entre las educativas se encuentran por ejemplo el grado de
instrucción o nivel educativo adquirido, años de experiencia y nivel educativo esperado,
entre otras.
Son condiciones biosiquicas: la edad, las capacidades mentales, sensoriales y físicas. Las
laborales, por su parte, hacen referencia al sueldo, al pluriempleo y al tipo de
responsabilidad. Todas estas condiciones a su vez se pueden encontrar divididas u
organizadas en escalas de altos a mínimos queriendo determinar el perfil real y el sueldo
a percibir dentro de una compañía o institución.
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Es por esto que cada vez más las organizaciones se toman bastante tiempo en la selección
de su personal, pues además de cumplir con ciertos requisitos para acceder a un cargo
hay condiciones humanas que pueden llegar a limitar el desempeño de un profesional,
como el deseo de superación y deseo de continuar formándose no solo en sus intereses
personales sino en los que la misma empresa le demanda.
Es en este escenario donde el profesional tiende a atribuir su propio éxito a factores
como la habilidad, el esfuerzo de superación y la formación recibida (Robbins, 1998)
1.2.1 Escala multidimensional servqual
La Escala multidimensional servqual es una herramienta para la medición de la calidad
del servicio desarrollada por Valerie, A. Zeithami, A. Parasuraman y Leonard, L, con el
auspicio del Marketing Science Institute en 1988. En junio de 192 fue mejorada y
validada en América Latina por Michelsen Consulting.
Según esta escala, la comparación entre las expectativas de los usuarios- para este caso
los egresados y graduados- y sus percepciones sobre el servicio - la formación- que
presta una organización- universidad-, puede constituir una medida de calidad del
servicio, y a su vez la brecha entre ambas arroja un indicador para mejorar.
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Según esto, Castillo (2005), los usuarios tienen ciertas necesidades y deseos, de los
cuales puede estar incluso poco conscientes. Estas necesidades y deseos deben ser
recogidos por la organización y así diseñar y prestar servicios que logren su satisfacción.
Algunos conceptos básicos que definen la escala son:
Percepción del cliente: cómo estima el usuario que la organización está
cumpliendo con la entrega del servicio, cómo valora él lo que recibe.
Expectativas del cliente: emite un juicio sobre lo que espera que sea el servicio.
Esta escala resulta bastante útil para conocer:
Una calificación global de la calidad del establecimiento
Los beneficios ideales, es decir, lo que desean los clientes de la organización
Los beneficios descriptivos, lo que perciben encontrar los clientes
Las brechas de insatisfacción específicas
El orden de los vacíos de calidad
La escala consta de cinco dimensiones para juzgar la calidad de los servicios de una
organización:
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Tabla N°2. Dimensiones y definiciones de la Escala Servqual
DIMENSIÓN DEFINICIÓN
1. Confiabilidad Habilidad de desarrollar el servicio prometido tal como se
pactó y con exactitud
2. Responsabilidad Buena voluntad de ayudar y brindar un servicio rápido
3. Seguridad Conocimiento de los empleados sobre sus funciones, su
cortesía y su capacidad de trasmitir confianza
4. Empatía Capacidad de brindar cuidado y atención personalizada a
sus clientes
5. Bienes materiales o
tangibles:
Relacionada con la apariencia física de las instalaciones
físicas, equipo, personal y material de comunicación.
Aspectos físicos como limpieza y modernidad son
evaluadas en las personas, infraestructura y objetos
1.3 EDUCAR CON AULAS VIRTUALES
Una de las dificultades para emprender un proceso de formación en educación superior
en la actualidad es la poca disponibilidad de tiempos y espacios que las personas de este
siglo tienen. Debido a las múltiples tareas que los profesionales desempeñan en su
cotidianidad las posibilidades de encuentro o reunión se ven reducidas o trasladadas a
otros medios que sin coincidir en espacio y tiempo la comunicación se lleve a cabo. Es
así como los medios tecnológicos irrumpen la vida de los seres no solo en el contexto
social sino en el educativo.
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De esta forma, las herramientas tecnológicas, como las plataformas educativas, emergen
en un contexto natural y propicio para superar las limitaciones expuestas con antelación.
Barbera ( 2004) …afirma que los primeros intentos de implantación de tecnología en las
aulas escolares han sido en tres grandes usos:
1. El computador para desarrollar determinadas habilidades de programación, como
lo sucedió con la enseñanza del LOGO en algunas clases.
2. El computador como proveedor de ayudas al aprendizaje con actividades
escolares este momento, recibió como nombre genérico “aprendizaje asistido por
computadores”
3. El computador como proveedor de programas informáticos que le permitan al
estudiante gestionar información de tipo textual, gráfica y de datos.
Sin embargo, además de estos tres espacios- no consolidados aún- se ha venido
introduciendo otra realidad de manera masiva, y es el uso de tecnología educativa. Entre
ellos la posibilidad de una conexión entre ordenadores, que a su vez posibilita la
conexión a una “red de información” extraordinariamente extensa: el ciberespacio.
Además, en este boom de las TIC o Tecnologías de la Información y la comunicación, e
iniciando la reflexión en torno a sus posibles usos educativos dentro y fuera de las aulas
escolares, aparece una “novedad”: el aula virtual. Este, producto del desarrollo
extraordinario de la comunicación mediada por la tecnología y sus aplicaciones
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informáticas en el diseño de espacios y materiales accesibles, atemporales, sincrónico y
asincrónicos que perduren en el espacio y en el tiempo.
Badia (2004)…las aulas virtuales parten de la idea de crear un entorno virtual (diseñado
y creado tecnológicamente) en donde estudiantes y docentes puedan desarrollar las
acciones e interacciones típicas de los procesos de enseñanza y aprendizaje propios de
una actividad educativa presencial, a veces sin la necesidad de coincidir en el espacio ni
en el tiempo.
Así las cosas, considerando las aulas virtuales como una mediación - pero también como
una aplicación específicamente educativa de las tecnologías- las aulas virtuales deben
disponer de un amplio conjunto de posibilidades educativas entre las que se destaquen
los instrumentos de comunicación y el acceso a recursos de información educativamente
relevante y válida.
1.3.1 Del profesor presencial al virtual
El proceso de enseñanza aprendizaje ha experimentado trasformaciones que ha traído
consigo cambios en la forma como se presentan los temas, los contenidos, diferentes a
los empleados en la educación presencial.
La introducción de la tecnología en el campo educativo ha proporcionado un giro a la
forma como ha sido concebida la educación, introduciendo tanto nuevos escenarios como
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conceptos. Es así como surgen los conceptos, aprendizaje para toda la vida, aprendizaje
mediado por la tecnología y comunidades de aprendizaje.
Gracias a la tecnología ha sido posible superar limitaciones de tiempo y espacio en los
procesos de formación, tanto así que la considerada modalidad a distancia ha pasado de
ser una educación de segundo plano a ser puntera (Barbera, Badia y Momino, 2001). De
manera simultánea surge la virtualidad, como un medio que complementa y refuerza
contenidos, amplia la comunicación y en cierta forma ”suplanta” al propio profesor,
puesto a que sin estar allí de cuerpo presente, es el directamente responsable de la
dinamización y desarrollo de sus cursos y actividades.
Frente a esto, es precisamente el docente quien sin sufrir una transformación total, que le
implique convertirse en un experto virtual –donde se violente su concepción de la
docencia- si debe ampliar su perspectiva donde se de paso a la consideración de factores
donde la planificación y la organización del proceso de enseñanza-aprendizaje sean
integradoras de varias vías de comunicación y dialogo basadas en las oportunidades que
le ofrecen los medios tecnológicos.
“El profesor virtual”, se modela con el tiempo y la diversidad de su ejercicio en la
práctica. Es por esto que en esa transición que sufre de ser un profesor presencial a ser
uno en el entorno virtual – pues en este contexto ninguno ha sido preparado en su
totalidad- se recomienda que por unos días se conviertan en “alumnos virtuales” para que
puedan enfrentarse a las mismas dificultades y ventajas con las que puedan encontrar sus
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alumnos, y así poder valorar con mas justicia la conveniencia del uso de este tipo de
enseñanza.
Así, con una visión más amplia de lo que sus estudiantes pueden enfrentar en el
momento de instrucción, se puede resumir en 9 aspectos que en relación didáctica
comprenden y representan los focos donde la atención se debe centrar, de manera que la
instrucción se garantice, a saber:
Tabla N°3 Aspectos Instruccionales
Aspectos
instruccionales de
atención primaria
Definición en el contexto virtual
1. Planificación Debe ser siempre explícita y concreta para no desorientar al
alumno
2. Presentación de
la información
Pone el énfasis en la ayuda hacia una búsqueda autónoma de
la información por parte del alumno
3. Participación
Planteada en foros, debates que atraen la intervención y
participación del alumno
4. Interacción
Su formato es de preferencia asincrónico se dilata a lo largo
de todo el curso
5. Seguimiento y
evaluación
Posibilidad de registrar todas las acciones que efectúa el
estudiante a lo largo del proceso de aprendizaje
6. Dominio de la
tecnología
Necesario para poder comunicarse con los estudiantes y
proporcionarles información y orientación
7. Capacidad de
respuesta
Inmediata si está automatizada y regular según la frecuencia
de conexión
8. Colaboración
docente
El entorno virtual amplia el tiempo y posibilidades de
colaboración docente
9. Tiempo de
docencia y carga
docente
Es variable en función del número de estudiantes y
actividades propuestas
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De los anteriores aspectos se resalta, entre otros, la capacidad de respuesta. Se afirma que
el estudiante que repetidamente no recibe respuesta en corto tiempo probablemente deja
de interesarse por los contenidos y por el seguimiento del curso. Así, es común encontrar
que algunos estudiantes desertan de esta modalidad. Por ello (Barbera, Badia y Momino,
2001) recomiendan establecer un periodo de respuesta máximo de 48 horas, que no
tendrían que ser superadas. Así, el estudiante se siente acompañado y el docente organiza
sus clases, actividades y contenidos, de manera tal que el estudiante no deserta y el
docente distribuye mejor sus tiempos.
Por otra parte, también es pertinente evaluar que no todas las disciplinas ni metodologías
deben responder a un solo desarrollo de una competencia, sino que por el contario cada
disciplina tiene sus especificidades y su tratamiento. Así, los niveles de información y
competencia requerida se establecen en cinco:
Informativo, en el que se aporta información básica para el alumno-programa,
horarios e información de contacto
Suplementario, se incluye alguna información sobre el contenido del curso en
formato electrónico, por ejemplo, en un hipertexto.
Esencial, en este el alumno adquiere toda la información vía web.
Compartido, en el que se comparten clases virtuales y presenciales
Inclusivo, en toda la información y la comunicación que se da entre profesor y
alumnos y entre alumnos es de tipo virtual.
25
1.3.2 Del estudiante presencial al estudiante virtual
De manera similar - a como el docente debe seguir ciertos aspectos en la virtualización
de su docencia- en la transición de un estudiante presencial a un estudiante virtual se
debe dar un proceso evolutivo paralelo, que dé cuenta de la construcción de su
conocimiento, de su interacción con sus compañeros y otras tantas habilidades más que
pondrá en juego en el momento de aprender. A saber:
1. Factores cognitivos y meta cognitivos
2. Factores motivacionales y afectivos
3. Para el desarrollo social
4. Diferencias individuales
En la práctica educativa, estos factores, deben utilizarse de manera independiente, pero
siempre guardando una interrelación con los factores contextuales, como los contenidos,
la intervención del profesor y las actividades de enseñanza y aprendizaje.
En cuanto a los grupos de habilidades de aprendizaje que el estudiante virtual va a tener
que utilizar se destacan la autorregulación de su proceso de su proceso de aprendizaje y a
construcción de conocimiento (habilidades para buscar, identificar y seleccionar
información, habilidades para convertir la información en conocimiento y para
comunicarlo.)
26
En términos más generales, algunas de las características que diferencian a las Tic de
otros medios para la educación a distancia, son:
Disponibilidad de las TIC en cualquier lugar. Trascienden en tiempo y espacio.
Se acomodan a los tiempos del estudiante. Los trabajos, lecturas e información
son flexibles, se ajustan a las necesidades del usuario.
Exigen mayor responsabilidad del estudiante en su aprendizaje. Por cuanto a su
propio ritmo se avanza.
Aumentan el tiempo de dedicación para las actividades académicas, evitando la
limitación de horarios, desplazamientos y canales limitados de comunicación. Ya
no es efectivo solo un tiempo y espacio determinado donde se desarrolla la clase,
no hay limitaciones al respecto.
Ofrecen alternativas para los diferentes ritmos de aprendizaje del estudiante o
para diferentes niveles de profundidad dados por el docente. Son gradualmente
adaptables y responden a teorías como la enseñanza instruccional. No todos
aprendemos de la misma forma ni a los mismos ritmos.
Desarrollan habilidades en el uso de la tecnología, brindando la posibilidad de
acceso a información actualizada a través de Internet. Es otra posibilidad de
aproximarse a la tecnología.
Ces (2008) Permiten generar verdaderos procesos de autoevaluación y diversas
formas de evaluación, que convierten el proceso educativo en algo más dinámico,
participativo e interactivo.
27
1.4 DIAGNÓSTICO DE INTERESES DE LOS EGRESADOS 2008-2010 DEL
PROGRAMA: MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ÉNFASIS
GESTIÓN
Teniendo como base la escala SERVQUAL y los factores a tener en cuenta en los
estudios de seguimiento a egresados y como instrumento de diagnóstico se implemento
la encuesta 1 con la siguiente estructura:
Tabla N°4 Características y estructura de la encuesta
Secciones de la encuesta
Ca
ract
erís
tica
s d
e la
en
cues
ta
BLOQUE I
Información
personal
BLOQUE II
Asistencia y
participación
BLOQUE
III
Información
laboral
BLOQUE IV
Percepciones
y necesidades
BLOQUE V
Intereses
Objetivos Conocer los
principales
datos de
identificación
de los
egresados
Identificar la
participación y
asistencia de
egresados y
graduados a
eventos
académicos
Establecer y
caracterizar
la situación
laboral del
egresado
Indagar sobre
las
percepciones
de los
egresados
respecto a la
valoración de
la formación
recibida
Identificar los
posibles
intereses de
actualización
académica en
los campos de
formación
ofrecidos por la
universidad
Preguntas Datos
generales y
de contacto
(programa,
edad, género ,
estado civil,
lugar de
nacimiento y
residencia,
correo
Participación y
asistencia a
foros,
seminarios,
paneles
disertaciones,
entre otros.
Publicaciones
y aportes a la
Cargo actual
Ingresos
Permanencia
y movilidad,
tipo de
labores,
ejercicio de
habilidades
según el
Valoración de
los contenidos,
competencias
del programa
cursado.
Relación de la
formación
recibida con
sus labores
Posibles campos
de formación de
interés, tipos de
usuarios de
tecnología para
educación
mediante aulas
virtuales
28
electrónico)
comunidad
académica y/o
educativa.
perfil de
formación
actuales y con
su trabajo de
investigación.
No.de
preguntas
7 3 5 8 2
En cuanto a la muestra, el número de egresados- graduados del programa de maestría en
ciencias de la educación énfasis gestión entre los años 2008-2010 que respondieron a este
cuestionario fue de 20. Lo anterior, implica una tasa de respuesta del 98%, pues en el
registro de graduados figuraban aun menos. Entre las razones por las cuáles hubo
tardanza en obtener respuesta a la encuesta, fue la no recepción de ella vía correo
electrónico por contar con un dato de una cuenta de correo inexistente.
1.4.1 Cuadro de Méndez
El cuadro de Méndez es un instrumento utilizado en metodología de la investigación con
el fin de describir el problema a partir de cuatro aspectos: síntomas, causas, pronóstico y
control del pronóstico. Sin embargo, para esta investigación se ha incluido una columna
titulada “fuente”. Allí, se menciona el instrumento que se utilizo en esta investigación
“encuesta” y se citan las preguntas empleadas.
Tabla N°5 Cuadro de Méndez
29
Cuadro de Méndez
Diagnóstico de intereses egresados Maestría en Ciencias de la Educación 2008-2010
SINTOMAS
Hechos o situaciones que se observan
al analizar el objeto de investigación
CAUSAS
Hechos o situaciones que se producen
por la existencia de los síntomas
identificados
FUENTES
Encuesta 1
# Pregunta
PRONÓSTICO
Situaciones que pueden darse si se
siguen presentando los síntomas
indicados en los síntomas y causas
CONTROL AL
PRONÓSTICO
Acciones por las cuales el
investigador puede anticipar y
controlar las situaciones identificadas
en los síntomas, causas y pronóstico
Los egresados son de
género mayoritariamente
femenino 75%, solo un
pequeño porcentaje es se
género masculino. En
cuanto a las edades, su
más amplio grupo está en
un rango de edad entre los
30 y 40 años. El estado
civil es en un 50% casado.
Su rango de edad
Genero
Estado civil
La participación en
eventos académicos es muy
disímil, pues a
conferencias 90% y
seminarios 65% el
porcentaje es alto; en
coloquios 30%,
No es motivante para los
egresados participar en
eventos académicos aun
cuando el espacio se cree.
La desvinculación del
egresado con la universidad
1. Participación
Ha sido invitado a
participar o asistir a
alguno de estos
eventos académicos
de egresados
Nula participación del
egresado en temas que
podrían llegar a ser
altamente de debate y por
consiguiente decisivos
Se deben crear espacios
más motivantes para el
egresado.
Se debe trabajar en torno
a los interés de los
30
disertaciones 15%, paneles
25% y foros 35% la
participación es muy baja.
El ejercicio intelectual
propio de espacios donde
se ponen a prueba las
competencias prepositivas
se da más en estos últimos.
es notoria
No hay buena respuesta por
parte del egresado para
participar en eventos
académicos
egresados para
determinar que eventos si
podrían llegar a tener
participación
Muy pocos egresados
asisten a eventos
académicos.
El nivel de asistencia es casi
nulo, los valores de
inasistencia oscilan entre el
85 y hasta el 100%
El egresado no encuentra
atractivo en los eventos
académicos y por lo tanto no
asiste
Los eventos no son
divulgados lo suficiente
entre los egresados
Los eventos no son avisados
con la antelación suficiente
para garantizar que los
egresados asistan
2. Asistencia
¿Ha asistido a algún
evento académico de
egresados?
Los eventos pueden dejar de
existir, pues su razón de ser,
el egresado, no asiste
Diseñar, planear, preparar
y divulgar eventos de
interés y subir los índices
de asistencia
Crear espacios
atemporales-asincrónicos
en tiempo y espacio que
permitan al egresado sino
asistir de manera
presencial seguir
informado de que sucede o
que eventos se realizan en
la universidad.
El 60% de los encuestados
continúa siendo docente de
No se evidencia el rol
gerencial, administrativo y
de dirección impulsado y
3. Cargo actual
Por favor seleccione
Las decisiones de poder
serán tomadas, por aquellos
que formados o no, asuman
Crear mecanismo de
inserción o intermediación
laboral que garanticen que
31
aula
Un 5% es rector y otro 5%
no se encuentra vinculado
con el sector educativo
No hay egresados ejerciendo
roles de dirección o gerencia
ni asesoría pedagógica.
trabajado desde la maestría
No es posible ejercer
decisiones de poder y que
trasformen la realidad de las
instituciones educativas
cuando el grupo de
egresados sigue concentrado
en solo el aula
su cargo actual en la
institución donde
labora
este tipo de cargos y no
concentren sus esfuerzos de
manera exclusiva en el aula
el egresado trabaje en
campos para los que ha
estudiado y su trabajo no
se centre solo en el aula. El
trabajo del egresado
también es valioso allí,
pero:
1. Las decisiones sobre el
destino y futuro de la
educación en el país se
toman en altas esferas,
en el aula se ejecutan.
2. El perfil de la maestría
es directivo, no
netamente pedagógico
y didáctico
Un 45% de los egresados
ha permanecido en su
cargo actual por un
periodo de 2 a 5 anos: un
35% ha seguido en su
cargo por un periodos de
entre 5 a 10 anos. Lo que
quiere decir que a pesar de
realizar la maestría su
cargo no ha cambiado.
La movilidad de los
egresados es poca, factor
que beneficia posibles
estudios a egresados; pero
dificulta la posibilidad de
introducir cambios y
mejoras en los contextos.
4. Permanencia y
Movilidad
Por favor seleccione
su cargo actual en la
institución donde
labora
La baja movilidad sumada
al trabajo exclusivo de aula
no permite evidenciar el
trabajo de orden gerencial y
de gestión en grandes
esferas
La preparación y
confianza en otros
campos de acción podrán
mejorar los niveles de
movilidad dentro de una
misma organización
Alto índice de no mejora de
ingresos 65%
La no movilidad en los
cargos o en las
organizaciones se traducen
5. Ingresos
¿Sus ingresos
Reducción en los niveles de
motivación por emprender
estudios post- graduales
Se requieren políticas
públicas e internas al
interior de las instituciones
32
A pesar de realizar estudios
post-graduales los ingresos
de los egresados no mejoran
en un mismo ingreso a
través de los anos aun
cuando el egresado se
capacite y cualifique
El titulo de magister o la
maestría no son sinónimos
de mejoras salariales
mensuales han
mejorado como
resultado de los
postgrados
realizados?
pues el esfuerzo no se ve
recompensado en el ingreso
en la educación que
propicien espacios de
discusión donde uno de los
temas sea las mejoras
salariales o de ingresos
como consecuencia de los
estudios emprendidos
El 45% de los egresados
encuestados reportan
ingresos que oscilan entre 2
y 3 salarios mínimos.
El 10% representado por 2
egresados percibe ingresos
superiores a 5 salarios
mínimos
Los ingresos no permiten
hacer una inversión mayor
en educación
El salario puede no variar
por permanecer en el mismo
cargo donde un largo
periodo de tiempo
6. Rango salarial No inversión en programas
de formación o educación
pues el ingreso no es
suficiente
Hay un área de
oportunidad en la creación
de cursos cortos a bajo
costo o gratuitos que si
incrementen los ingresos y
no requieren de gran
inversión en tiempo y
dinero
Pocos egresados, el 10%,
realizan proyectos de
internacionalización
Un buen porcentaje, 55%,
hace alianzas estratégicas a
favor de las comunidades
El bajo porcentaje en la
realización de proyectos de
internacionalización retrasa
algunos procesos de avance
y constitución de redes
académicas
7. ¿Con cuáles de las
siguientes acciones
proyecta usted, desde
su cargo actual la
gerencia educativa y
la gestión?
El futuro de un país está
también determinado por el
tipo de redes de
investigación y formación
que se puedan llegar a
establecer, el no contar o
promover convenios de
internacionalización puede
llegar a convertirse en un
El trabajo en red puede
constituirse en un
mecanismo de apoyo a los
egresados
El alto porcentaje de
incorporación e innovación
33
educativas y planea y
ejecuta planes de desarrollo
El porcentaje más alto, 65%,
se concentra en la
incorporación e innovación
en la educación mediante el
uso de las Tic
limitante en esta perspectiva de las Tic en educación
hacen viable una propuesta
de formación a través de
aulas virtuales o el empleo
de una plataforma virtual
El concepto más asociado a
la gestión institucional es el
impulso de la institución
escolar hacia determinadas
metas con un 80%
En igual porcentaje, 60%,
se consideran las practicas y
mecanismos y la
conducción, planificación y
previsión
Es una contradicción
considerar más relevante el
impulso de la institución;
mientras que a la
planificación y a la
prevención se le otorgue un
menor porcentaje o como
menos. Esta idea no
previene a futuro
8. ¿Cuáles de estos
conceptos usted
vincula en su
práctica y asocia con
gestión institucional?
El no considerar igual de
relevante la planeación y la
previsión puede convertirse
en un riesgo continuo para
cualquier institución.
Los conceptos y factores
de riesgo en la gestión
como la previsión y la
planeación y demás temas
de interés pueden ser
retomados en cursos
cortos, seminarios y
diplomados de
actualización
34
Los aportes y publicaciones
como ejercicio posterior a la
graduación o culminación
de estudios es insuficiente,
así:
Libros 0%
Publicaciones 1%
Artículos en revistas
científicas 15%
Congresos 15%
Ponencias 25%
Medida en publicaciones, la
producción intelectual del
egresado es baja. De esta
forma, al ser esto un criterio
a tener en cuenta en
procesos de acreditación de
los programas, este en un
punto critico
El desconocimiento de las
normas y requisitos de
publicación puede
entorpecer los procesos
emprendidos en el ejercicio
de producción intelectual;
de hecho, el factor salarial
también puede ser otro
detonante de la
desmotivación por escribir
9. Por favor indique
cuales de los
siguientes aportes
académicos ha hecho
en el sector
educativo, como
ejercicio posterior a
su graduación o
culminación de
estudios
De continuar así, los
egresados de la Universidad
Libre no serán reconocidos
en el medio por su
producción académica y
aportes a la comunidad
académica, por
consiguiente, el nombre de
la institución tampoco.
Se debe preparar y apoyar
al al egresado para hacer
más aportes y
publicaciones en y para la
comunidad educativa.
Estos, pueden estar ligados
a la conformación de
grupos de apoyo, cursos
libres de actualización,
entre otros
Un porcentaje de los
egresados logra establecer
coherencia entre la maestría
cursada y su trabajo y cargo
actual
Un buen numero de
egresados no relaciona o no
encuentra coherencia entre
sus trabajos actuales y la
11. ¿Ha logrado
establecer alguna
relación de
pertinencia entre la
maestría cursada y su
La no coherencia entre la
maestría cursada y los
trabajos y cargos actuales,
puede causar desmotivación
en estudiantes actuales de la
Los niveles de ansiedad
que puede llegar a producir
el no lograr establecer la
pertinencia de los campos
de formación con el trabajo
35
Son más los egresados que
no logran establecer una
relación directa entre la
maestría cursada y sus
trabajos actuales, sin
embargo, guardan la
esperanza que en algún
momento exista
maestría cursada, sin
embargo, la confianza de un
cambio en este sentido está
basada mas en sus
esperanzas y expectativas,
no en la formación recibida
trabajo o cargo
actual? SI NO
¿De qué manera?
maestría al no ver
proyección laboral
Un estudiante satisfecho con
la formación recibida y que
logre ver la pertinencia de lo
que estudio con su trabajo,
es un estudiante que hablara
bien de la universidad y
podrá traer más miembros a
la comunidad universitaria
y cargo actual, pueden ser
reducidos al realizar un
diagnostico de intereses
donde se determine que si
puede ser pertinente y en
ello trabajar
Entre los encuestados, un
buen número de egresados
encuentra relación entre el
trabajo de grado
(investigación) y su trabajo
o cargo actual
De manera ambigua, se
encuentra, aunque en
porcentaje menor aquellos
que no logran establecer tal
relación de pertinencia y los
que no responden
Lo anterior indica que los
trabajos de investigación no
han quedado en un anaquel
y efectivo solo como uno de
los requisitos de grado sino
que es enriquecedor en otros
contextos
12. ¿Ha logrado
establecer alguna
relación entre su
trabajo de grado
(investigación) y su
trabajo o cargo
actual? SI NO
¿De qué manera?
Aquellos que no responden
pueden no establecer si hay
o no pertinencia y prefieren
omitir sus respuestas.
De cualquier manera, el
decir no y no responder
pueden estar asociados con
la inseguridad, ejercicio que
no debería acompañar los
procesos de investigación
aplicada por los que
propende la universidad
Los procesos de
investigación deben estar
estrechamente ligados a los
contextos de trabajo e
intereses de los estudiantes
con el ánimo de lograr
realmente un efecto en las
comunidades
36
Un alto porcentaje, 65%,
está de acuerdo en que se
realicen cambios en el plan
de estudios para mejorar el
ejercicio y ubicación laboral
Un 55% considera que se
deben emplear mesas de
diálogo para conocer las
necesidades del egresado
Un 75% está de acuerdo con
el fomento a la creación de
grupos de investigación
Con un porcentaje más alto,
85%, los egresados apoyan
la creación de una
plataforma de
intermediación laboral
Es muy alto el porcentaje de
aquellos egresados que
consideran que la ubicación
laboral está ligada a un plan
de estudios. Ellos opinan
que se deben introducir
cambios que propicien un
mejor ejercicio profesional y
que repercuta en una mejor
ubicación laboral
13. Según su criterio
¿que debería
hacer la
universidad para
que el ejercicio y
ubicación laboral
del egresado
mejore?
Es necesario repensar e
indagar a profundidad qué
aspectos del plan de
estudios se deben replantear
para no causar este malestar
y evitar así la inconformidad
del egresado que se puede
traducir en deserción y a
largo plazo una perdida alta
de estudiantes que obligue a
la universidad a cerrar el
programa y/o en procesos de
acreditación perder el
registro del mismo
Introducir mejoras en el
plan de estudios requiere
de un estudio de tallado del
mercado en demanda y
oferta que necesita
inversión en tiempo y
dinero. Pues por una parte
se debe indagar sobre los
intereses de la demanda; y
por otra garantizar que
estos trasciendan en una
mejor ubicación laboral
A corto plazo, es una
oportunidad ofertar cursos
cortos o seminarios de
actualización en aquellos
aspectos de interés del
egresado
37
De manera global, el
egresado considera que el
currículo no está siendo
orientado del todo hacia la
parte de gestión,
administración y
planeación.
Según el análisis de los
datos obtenidos el egresado
carece de herramientas en la
parte de gestión financiera,
administración, políticas
educativas e investigación
14. ¿Qué
considera usted que
le hace o le hizo falta
en su formación
tanto teórica como
práctica para obtener
o ejercer un rol
gerencial o de
gestión en una
institución
educativa?
Según la percepción del
egresado el perfil que le
permitiría desempeñarse en
un rol gerencial y/o de
gestión y énfasis ofrecido
por la maestría a pesar de
ser enunciado no es una
realidad en la práctica. Esta
percepción puede afectar
futuras vinculaciones de
estudiantes
Constituye un área de
oportunidad la formación y
actualización en tres áreas:
Políticas educativas
Gestión administrativa
Gestión financiera
El egresado considera que
para lograse empoderar
del rol propuesto en el
perfil de formación se
debe:
Establecer la
pertinencia entre el
énfasis de la maestría
en la gestión y las
asignaturas
programadas
Renovar los currículos
desde la apropiación
de la realidad del
egresado, se debe
diseñar el currículo
El marcado interés por la
parte de gestión, da cuenta
de la deficiente formación
en dichos campos y la
necesidad de renovar y/o
actualizar los currículos
desde la experiencia del
egresado
15. ¿Qué
considera usted, se
debería hacer desde
el currículo para
apoyarlo como
egresado, docente,
gestor, o auditor para
que se empodere de
su rol propuesto en
el perfil de
formación?
La insatisfacción del
egresado al no poder ejercer
un rol que le fue ofrecido
por la universidad en su
programa de maestría en
educación puede llegar a
reducir el número de
matriculas semestrales y/o
llevar a la facultad a cerrar
el programa
Puede estudiarse la
posibilidad de ofertar
cursos cortos que
complementen o
actualicen al egresado en
aquellos aspectos en que
él se siente poco
preparado
38
desde una visión más
administrativa que
pedagógica
Aquellos aspectos que han
favorecido al egresado en el
ejercicio de sus trabajos
actuales ha sido la
fundamentación en lo
humano, académico, en la
parte de políticas educativas
y en herramientas
tecnológicas
Aun cuando el énfasis de la
maestría es la gestión
ningún estudiante se siente
fuerte en este aspecto
16. De las
asignaturas cursadas
en la especialización
y/o en la maestría,
mencione la que
considera más aportó
o ha aportado en el
buen desempeño de
su trabajo, y la que
menos
La respuesta al respecto de
las materias que más han
aportado a su desempeño
denotan un marcado énfasis
en lo académico y
pedagógico, mas no en la
parte de gestión. Según esto,
quienes estén interesados en
la parte de gestión al notar
que el énfasis esta marcado
en otra dirección podrán
desistir de continuar en esta
vía. De esta manera, serán
menos las personas
capacitadas para direccionar
y gestionar en el campo
educativo con la visión de
un educador
Se debe capacitar al
egresado en aquellas areas
donde hay un interés
marcado, bien sea por
deficiencias en el momento
de formación o
necesidades y exigencias
de su entorno actual
Un 10% de los egresados
encuestados valora la
formación recibida como
excelente, mientras que un
25% la evalúa como
insuficiente
El porcentaje de no
respuesta es muy cercano al
porcentaje de valoración
insuficiente.
Los resultados que definen
17. ¿cómo
valora usted la
información,
formación,
Contenidos y
competencias
El grado de mejor
valoración satisface los
intereses del egresado y
debe diferenciarse del de
insatisfacción en gran
porcentaje, de lo contrario,
la ambigüedad va ser
siempre la constante en los
Teniendo la fuente de
primera mano, es decir, la
satisfacción del egresado,
es posible mejorar la oferta
a futuro y ofrecer
programas cuya valoración
obtenga el status d
39
El 20% de los encuestados
no respondió a esta
pregunta. No se sabe si por
inseguridad o dificultad para
establecer una valoración.
la valoración en cuanto a las
competencias adquiridas, la
formación y los contenidos;
están muy cercanos a la no
satisfacción y a la
inseguridad en la respuesta.
adquiridos
en la especialización
y/o maestría cursada
estudiantes y en el
programa. Así, ante la
incertidumbre se optara por
otras opciones y no por este
programa
excelente
Un 60% de los encuestados
considera que debe haber un
enfoque más teórico y un
25% un enfoque mas
practico
El interés marcado por un
enfoque más teórico y mas
practico es marcado. Los
egresados manifiestan la
necesidad de realizar
alianzas con instituciones en
donde el estudiante puede
poner en práctica la gestión
durante su proceso de
formación
18. Considera
usted que las
asignaturas,
disciplinas y
campos de
formación deberían
tener un enfoque…
Al no haber un enfoque más
práctico en la maestría, el
contenido visto no
trascenderá a otros
contextos, pues no existe un
espacio de práctica y
verificación de
competencias en ambientes
reales
Aprovechando el auge de
las Tic se pueden crear
ambientes de simulación
de prácticas, estudios de
casos y espacios
atemporales y asincrónicos
donde se potencien
habilidades y se propicien
espacios de debate y
discusión
El campo de formación
donde los egresados
muestran mayor interés en
actualizarse o cualificarse,
es el de políticas educativas
con un 70%, seguido por
tecnologías y currículo
Los aspectos donde surge la
mayor necesidad son
aquellos en los que en
anteriores respuestas
afirmaron un interés pero
una formación previa, es
decir, la necesidad de
actualización acompaña
estos temas pero el tiempo y
el espacio son una realidad
19. ¿Daría usted
valor y asistiría a un
proceso de
cualificación y/o
actualización, que no
le implique
desplazamientos, en
pro de mejorar su
desempeño laboral y
en cuál de los
siguientes campos de
El ignorar los aspectos que
el egresado considera
pertinentes cualificar puede
hacer la diferencia en la
elección futura de sus
interés, su vinculación y
permanencia en la
universidad
Se puede crear un aula
virtual en el tema elegido
teniendo en cuenta el
diagnostico de intereses
aplicado a los egresados.
Esto superaría las
limitaciones de tiempo y
lugar y mejoraría el grado
de satisfacción de la
formación recibida por
40
formación
parte del egresado
El trabajo en estos temas
puntuales redefiniría la
valoración que hace el
egresado de la formación
recibida y daría un valor
agregado a la universidad
El porcentaje de usuarios
básicos en el manejo de la
plataforma Moodle es bajo.
El porcentaje de usuarios
intermedios y avanzados
suma un 75%
El porcentaje de usuarios en
capacidad de usar una
plataforma LMS como
Moodle facilita la
implantación de este tipo de
estrategias para la
formación, sin embargo, se
debe potenciar el uso de este
tipo de tecnologías para
reducir el número de
usuarios básicos
20. ¿con que
tipo de usuario se
identifica en cuanto a
uso de herramientas
tecnológicas y
plataforma LMS –
específicamente
Moodle?
En este nuevo contexto
educativo donde el manejo
de plataformas LMS más
que una necesidad se ha
convertido en una realidad y
un común denominador, la
universidad debe proveer de
espacios de capacitación y
oportunidad de aprendizaje.
De lo contrario, ante la no
oferta de este tipo de
estrategias para la
formación, los estudiantes
optaran por otros lugares y
la universidad quedara
rezagada en el plano
tecnológico
Existe una gran
oportunidad de oferta en
formación en la modalidad
virtual, presencial y
distancia apoyada por
plataformas LMS.
Este tipo de trabajo donde
las tic se convierten en una
mediación, propicia
también una forma de
vincular al egresado que
tiene dificultades de
tiempo y desplazamiento,
pero que sigue interesado
en continuar su formación
con la universidad
41
CONCLUSIONES CAPÍTULO 1
El reconocimiento y valor del egresado y graduado dentro de la Universidad, y
fuera en el contexto social, debe ser promovido desde la academia y la misma
institución, sin embargo, no debe limitarse al ejercicio de recopilación de datos
básicos de contacto, sino a una preocupación constante por su bienestar, su
desempeño profesional y sus intereses.
El instrumento “encuesta 1” permitió realizar un diagnóstico del actual estado de
los procesos gestionados en término de intereses de los egresados, determinando
así su realidad, sus expectativas y sus percepciones de la formación recibida,
entre otros.
Teniendo en cuenta las dimensiones desde las cuales debe partir un estudio de
egresados como: formación profesional, producción científica, gestión y
dirección, los egresados manifiestan no tener publicaciones, ni la formación en la
parte gerencial esperada.
En cuanto a la satisfacción con la formación profesional recibida el 10% la
valora como excelente, un 25% como insuficiente, y el 45% la valora como
suficiente.
Se hace necesaria la creación de un mecanismo de inserción de los egresados a la
comunidad académica y universitaria como fuente de datos claves para detectar
42
áreas de oportunidad. Un mecanismo - que más que datos de contacto - permita
al egresado seguir vinculado de alguna forma con la universidad. Así, no solo se
recopilan datos estáticos, sino información valiosa que provea a los programas de
orientaciones y necesidades a tener en cuenta en la reformulación y mejora de los
programas académicos.
La implementación de la escala SERVQUAL para establecer la relación entre las
expectativas de formación y las percepciones de lo recibido, permitió hacer un
análisis de necesidades. En cuanto a la percepción del cliente, cómo estima el
estudiante que la universidad está cumpliendo con la entrega del servicio, y cómo
valora él lo que recibe se afirma que el porcentaje de satisfacción es muy bajo,
57%.
Las expectativas del estudiante, donde se emite un juicio sobre lo que espera que
sea el servicio, se consolida así:
Actualización permanente en temas de interés, ocupando el primer lugar políticas
y legislación educativa.
Mayor tiempo para fortalecer conceptos gerenciales y gestión de calidad.
Que se cumpla lo ofrecido en la maestría. Ya que algunas veces no se cumplía la
intensidad horaria.
La orientación del ejercicio de enseñanza aprendizaje de la Maestría con énfasis
en Gestión se fundamentó más en los procesos pedagógicos que en los
43
gerenciales. El egresado muestra un interés en contextualizar desde la práctica y
la verdadera gerencia de las instituciones.
Las sugerencias que hace el egresado en torno a las necesidades del currículo y/o
plan de estudios son:
Ofrecer práctica gerencial en convenio con colegios o universidades.
Ofrecer más materias que tengan que ver con la gestión educativa y sobre todo
con el marco legal educativo.
Apropiarlo de lo que implica en la realidad la gerencia educativa y las nuevas
orientaciones que se vislumbran en el horizonte sobre todo en lo público.
En cuanto a los procesos para hacer gestión de egresados los encuestados
coinciden en estas necesidades. Las mismas, se encuentran también en el
diagnóstico y cobran valor en el análisis desarrollado a través del Cuadro de
Méndez:
Emplear mesas de diálogo para conocer las necesidades del egresado y ofrecerle
alternativas de su interés. Por lo tanto, esta es una de las estrategias más
opcionados como mecanismo de vinculación y obtención de información.
Un alto porcentaje está de acuerdo con la creación de una plataforma de
intermediación laboral para el egresado.
44
CAPITULO 2
Este capítulo recopila varios años de trabajo en el manejo e implementación de
Tecnologías de la Información y las comunicaciones en la educación, en modalidades
presencial, distancia y totalmente virtual. De igual manera, es muestra del trabajo de
campo realizado en esta investigación con el propósito de ser una propuesta piloto de
diseño e implementación de aula virtual con el tema: “Políticas y legislación educativa”
que surge del diagnostico de intereses académicos por parte de los egresados del
programa de Maestría en Ciencias de la Educación Énfasis Gestión 2008-2010 (Ver
cuadro de Méndez, pág.29).
También es un sueño materializado del autor, quien tenía desde hace un tiempo el interés
de conocer de qué manera las NTICS podrían ser eficientes en estudios de egresados.
Las dinámicas actuales del mundo laboral hacen que la movilidad y el tiempo de la
personas sea reducido y por ende es necesario generar otros espacios que permitan al
profesional seguir formándose en relación a los intereses de estos.
El diseño e implementación de un aula virtual implica el manejo de herramientas propias
de una plataforma virtual, para crear un entorno interactivo y así adentrarse en el interés
del egresado.
Este capítulo está organizado de la siguiente manera: en primer lugar, se describen las
fases del diseño e implementación de la propuesta piloto. En segundo lugar, se formaliza
la propuesta, definiendo estructura, evaluación y resultados. En tercer lugar, se expone el
modelo de gestión utilizado durante el desarrollo del aula virtual.
2.1 FASES
En esta parte del trabajo el lector encontrará las diferentes fases de aproximación,
desarrollo e implementación de la propuesta piloto de aula virtual a partir del
45
diagnóstico de intereses de los egresados del programa de Maestría en Ciencias de la
Educación Énfasis Gestión 2008-2010.
2.1.1. Fase preparatoria
Se dio inicio a la elaboración de un borrador de cuestionario de diagnóstico y
posteriormente se socializó con el Decano de la Facultad de Educación y el equipo de la
Universidad Libre conformado por otras personas conocedoras del tema para que
realizaran sugerencias y propuestas. En esta reunión con el decano de la Facultad de
Educación y coordinadores/as de oficinas de egresados e instituto de postgrados de la
Universidad Libre para explicar la iniciativa y solicitar su colaboración. Se analizaron
propuestas recibidas y se incorporaron una parte importante de las mismas al
instrumento a aplicar.
Para la obtención de información al respecto de a quien entrevistar o encuestar se
solicitó acceso y obtención de bases de datos de egresados de las diferentes
promociones al instituto de postgrados de la Facultad de Educación de la Universidad
Libre. Al no existir una sola base de datos1 sino 10 independientes, se procedió a
depurar y conformar una base de datos única para los egresados en el programa de y
Maestría Ciencias de la Educación énfasis Gestión y seleccionar una muestra respecto al
1 La concepción de base de datos para el Instituto de posgrados consiste en hojas formato Excel donde se
registra un listado de nombres completos, fechas de resolución de grado, documentos de identidad, ciudad de expedición, ciudad de residencia. Cada una de ellas elaborada por diferentes personas.
46
grupo original 1996-2011 escogiendo para el presente estudio (egresados y graduados de
2008-2010). Anexo 1.
De esta forma, se continuó con la elaboración del cuestionario definitivo y se envío la
encuesta 1 vía correo electrónico a un 29% de la muestra como prueba piloto del
instrumento. Luego se realizó contacto telefónico con los egresados y graduados donde
no se disponía información sobre correo electrónico (alrededor de un 90% de la
muestra). El trabajo de campo duró un mes y medio consiguiendo 12 respuestas.
Ante la dificultad en obtener respuesta de un buen numero de egresados y graduados, se
propuso como estrategia ante el Instituto de postgrados el realizar una charla sobre
“REALIDADES Y POSIBILIDADES HACIA UN ESTATUTO ÚNICO DOCENTE” a
cargo del Dr. Hernán Trujillo Tovar. Anexo 2 y 3. Video y fotografía. Con el aval del
Instituto de postgrados se citaron alrededor de 150 personas vía correo electrónico y
divulgación voz a voz en la universidad. La charla se realizo el 22 de octubre de 2011.
Al registrar la asistencia se obtuvieron 133 firmas. Anexo 4
A continuación, se tomaron las encuestas aplicadas a egresados de Maestría en ciencias
de la educación énfasis gestión 2008-2010, 20 en total, y se procedió a realizar el
análisis preliminar y tabulación de datos recolectados. Anexo 5.
47
2.1.2. Fase construcción de un marco referencial
En esta fase se recopilaron estudios similares, informes, publicaciones diversas
relacionadas con la realización de estudios de seguimiento a egresados e implementación
de aulas virtuales. Por otra parte y teniendo en cuenta los datos obtenidos en el
instrumento de diagnostico, encuesta 1, se extrajo el campo de formación de interés del
egresado para trabajar en el aula virtual de actualización. Según esto, se analizó
programas de la misma maestría con sus perfiles de formación ofrecidos por otras
universidades. Tabla N° 6
48
Tabla N°6. Cuadro comparativo de los perfiles de formación en la maestría.
UNIVERSIDAD UNIVERSIDAD LIBRE UNIVERSIDAD
SANTO TOMÁS
UNIVERSIDAD DE LA
SÁBANA
PROGRAMA Maestría en
Educación con énfasis en
Gestión Educativa
Maestría en Educación Maestría en Educación Maestría en Dirección y
Gestión de Instituciones
Educativas
DURACIÓN EN
SEMESTRES
4 4 4 4
PERFIL PROFESIONAL Profesional integral con
habilidades gerenciales y
de gestión educativa, líder
de la comunidad educativa
con actitud proactiva,
prospectiva y protagónica.
Es un profesional con
sentido del desarrollo
humano y centrado en la
persona, en sus
dimensiones de pensar,
sentir y actuar.
Involucra, desde el
pensar, la creación y
transformación de las
interacciones sociales con
los procesos mentales,
actitud propia de los
creadores, innovadores e
investigadores; desde el
sentir, construye
El graduado será un
profesional autónomo,
capaz de trabajar
interdisciplinariamente
sobre problemas
socioeducativos en
variados contextos, desde
una perspectiva
investigativa e
interventiva que genere
soluciones eficaces. Con
su ejercicio profesional
contribuirá a la formación
de ciudadanos íntegros,
respetuosos de la dignidad
trascendente de la persona
El graduado del programa
Maestría en Dirección y
Gestión de Instituciones
Educativas será un:
Directivo con alta
capacidad de liderazgo.
Decisor estratégico.
Negociador y conciliador.
Agente transformador.
Formulador de propuestas
e interventor ético y
49
orientaciones y visiones
del mundo,
proponiéndose un futuro
mejor; y, desde el actuar,
se identifica con la
concepción de la cultura,
mediante la intervención
de la realidad.
Cuenta con un sentido
pedagógico innovador,
portador y orientador de
valores universales.
Es una persona con
sentido de búsqueda y
perfección de su propia
acción pedagógica e
investigativa, preparada
para hacer uso efectivo
del conocimiento que
posee y para transformar
el acto pedagógico en una
experiencia investigativa,
tanto en el contexto del
aula como en el de la
comunidad educativa.
humana. Concebirá el
trabajo como servicio y
camino de
perfeccionamiento
humano, y como medio
para construir una
sociedad justa, pacífica y
solidaria.
eficaz.
Gestor de programas y
proyectos educativos.
Práctico reflexivo de la
acción directiva y
educativa.
Innovador de escenarios
creativos y viables.
PERFIL
OCUPACIONAL
Competente para
desempeñar funciones de
Investigador en
instituciones privadas y
El egresado de la Maestría
en Educación tiene los
Escenarios de desempeño:
50
directivo docente, gerente
educativo, asesor, auditor,
consultor y supervisor.
oficiales en todos los
niveles de la educación
formal, no formal e
informal del sistema
educativo.
Evaluador de procesos,
programas, instituciones y
centros educativos,
personal docente y
administrativo,
comunidades, material
didáctico, impacto social
y, en general, en todos los
procesos y niveles del
sistema educativo.
Promotor y gestor de
acciones destinadas al
mejoramiento cualitativo
de programas, procesos y
proyectos sociales,
educativos y pedagógicos
en todos los campos y
niveles de la educación.
Director y/o
administrador de
instituciones educativas,
siguientes escenarios de
desempeño:
Investigación social y
educativa en diferentes
contextos y
organizaciones.
Consultoría y asesoría de
procesos educativos en
entidades asistenciales,
comunitarias y ONGs.
Docencia en el nivel de
postgrado.
Diseño, formulación y
evaluación de política
educativa.
Diseño, ejecución y
evaluación de proyectos
socioeducativos
Director, coordinador,
asesor, o consultor de una
institución de Educación
Superior o Escolar de un
departamento de
formación o educación,
de un programa o
proyecto educativo en una
empresa, ONG o entidad
pública.
Director, coordinador,
asesor, consultor de un
programa o proyecto
educativo en el campo de
profundización elegido.
Docente universitario
para enseñar en
programas de formación
de directivos de la
educación y en el campo
de profundización elegido
51
ejecutor de programas
académicos, evaluativos,
curriculares e
investigativos de la
educación.
CAMPOS O NUCLEOS
DE FORMACIÓN
Campo de formación
básica
Campo de formación
investigativa
Campo de formación del
énfasis
Ejes transversales:
Investigación y formación
humanista
Profundización
Investigación de la
dimensión social de la
acción educativa
Campo de formación
conceptual: habilidades
en dirección y gestión
educativa, Organización
educativa, Contextos y
problemática educativa.
Campo de formación en
profundización:
mediación y resolución de
conflictos, pedagogía
empresarial, calidad de la
IE, clima y cultura
institucional.
52
2.1.3 Fase de diseño y montaje del aula virtual
Para el diseño del aula virtual se tuvo en cuenta el modelo de diseño instruccional
propuesto por Dick & Carey. Este modelo propone una visión sistémica de la
instrucción. Así, no es una sumatoria de hechos y procesos aislados, por el contrario,
como todo sistema requiere que todas las partes funcionen y formen un todo.
Allí, según (Barbera, Badía y Mominó, 2001) la propuesta de aprendizaje parte de las
necesidades de un grupo, un procedimiento y la organización de contenidos a fin de
garantizar la transmisión del conocimiento. Este modelo tiene los siguientes elementos:
identificar la meta instruccional, análisis de la instrucción, análisis de los estudiantes y
del contexto, redacción de objetivos, desarrollo de Instrumentos de evaluación,
elaboración de la estrategia instruccional, desarrollo y selección de los materiales de
instrucción, diseño y desarrollo de la evaluación formativa, diseño y desarrollo de la
evaluación sumativa y revisión de la instrucción.
Grafica N°1. Gráfica del Modelo de Diseño Instruccional de Dick & Carey
53
Paso seguido, mediante correo electrónico se ofreció el aula virtual “seminario de
actualización en legislación y políticas educativas” a los egresados. Luego se solicito -
mediante comunicación escrita y listado con datos- al administrador del campus virtual
de la Universidad Libre acceso para usuarios, docentes y estudiantes para el aula virtual.
Para la creación del Aula Virtual se tuvo en cuenta, además de los contenidos expuestos
en el marco teórico, los roles para ejecución de funciones, a saber:
Experto disciplinar: Profesor Hernán Trujillo
Asesor pedagógico e instruccional: Esp. Magda Hurtado
Apoyo tecnológico de registro e ingreso: Ing. Norberto Novoa
Creador de cursos y gestor de ingreso: Ing. Andrés Burbano
Además, se realizó la comparación del perfil de formación, ocupacional y finalmente los
campos de formación entre la Universidad Libre y dos universidades colombianas más
que ofrecen la maestría, ellas son: la Universidad Santo Tomás y la Universidad de la
Sabana (Ver tabla N° 6. Pág.48). El objeto de esto, establecer un margen competitivo de
formación según el mercado actual.
La adecuación y montaje del aula tuvo lugar en un mes y funcionó de febrero 13 a
Marzo 1 de 2012. Anexo 6
54
2.2. FORMALIZACIÓN DE LA PROPUESTA
2.2.1 Estructura y diseño del Aula Virtual
Para la elaboración del diseño y planteamiento de la estructura del aula virtual además
del Modelo En él se dinamiza el modelo pedagógico de la universidad, el modelo
diseño Instruccional de Dick & Carey se tuvo en cuenta el modelo pedagógico de la
Universidad Libre (problematizador). Así, bajo estos parámetros se organizó y
estructuró el aula “Seminario de actualización en legislación y políticas educativas”. A
continuación se muestra la introducción, objetivos, metodología y evaluación de la
misma.
Introducción al Aula Seminario
La educación como derecho humano y social cumple con las características que la
encuadran con intereses de necesaria regulación, administración y gestión, elementos de
interés para el Estado como su garante. El derecho que encarna la educación tiene una
historia en tanto su reconocimiento e incorporación dentro del catálogo de derechos
(Económicos, Sociales y Culturales) en directivas y normativas con las cuales los
hombres con la prerrogativa de un derecho subjetivo hoy en día lo pueden reclamar para
sí.
55
El derecho a la educación hace parte de un conjunto de Derechos Humanos y por tanto
se incorpora de forma automática según lo dispone el artículo 93 [1] de la Constitución
Política de Colombia. En ese orden de ideas hay prevalencia de los tratados que sobre la
materia han sido aprobados por nuestro País. Ahora bien, si se hace lectura del artículo
94 [2], se va más allá para hacer posible la aplicación de derechos que no estén
enumerados en la Constitución o en los tratados que versen sobre la persona humana, de
ahí que la lectura y comprensión de esta realidad normativa constituye la primera parte
del seminario, esto es, la legislación con alcance internacional será primer aporte y la
novedad del presente estudio.
En segundo lugar, ya que la presente propuesta de seminario aborda de las propuestas
sobre el papel de la educación en su praxis en concretas circunstancias. Se sigue de esta
intencionalidad el reconocer, más allá de las discusiones teóricas o de las disputas
políticas, que en Colombia se está en una situación de conflicto de carácter no
internacional (conflicto interno), y las consecuencias de ello resalta el papel de la
educación en una situación especial, esto es, en una “situación de emergencia”.
Por último, en el entendido de que en términos de legislación y política educativa se
refieren acciones dentro de las cuales se incluyen las respuestas normativas, objeto de la
primera y segunda parte de este seminario, la política no se supedita a ello sino que
constituye una forma de pensar, un componente ideológico reflejo de la forma de
sociedad. No se puede pensar en una concepción neutral de política, tampoco de
educación -tal como la concibiera J.J. Rousseau-, de tal forma que “las políticas no sólo
crean marcos legales y directrices de actuación. También suponen la expansión de las
56
ideas, pretensiones y valor es que paulatinamente comienzan a convertirse en la manera
inevitable de pensar” (Contreras, 1997: 174).
[1] Los tratados y convenios internacionales ratificados por el Congreso, que reconocen
los derechos humanos y que prohíben su limitación en los estados de excepción,
prevalecen en el orden interno. Los derechos y deberes consagrados en esta Carta, se
interpretarán de conformidad con los tratados internacionales sobre derechos humanos
ratificados por Colombia.
[2] 94.-La enunciación de los derechos y garantías contenidos en la Constitución y en los
convenios internacionales vigentes, no debe entenderse como negación de otros que,
siendo inherentes a la persona humana, no figuren expresamente en ellos.
Objetivos
Objetivo General
Identificación de los componentes normativos nacionales sobre educación e
instrumentos internacionales; en las situaciones del contexto colombiano, ubicar la
realidad docente en nuestro país.
Objetivos Específicos
Identificación del derecho a la educación y los desarrollos constitucionales que
ayudan en la materialización o efectividad de este derecho.
Contextualización de la educación en las circunstancias particulares del País y la
realidad de la situación del docente en Colombia.
57
Metodología
El seminario se llevará a través de los recursos disponibles en el Aula virtual (plataforma
Moodle) en donde se dispondrán los respectivos materiales.
Tres veces a la semana se discutirá en torno a una pregunta inicial. Para su solución, y
mejor comprensión de las temáticas propuestas, los contenidos están a su vez
organizados por temas.
Les recomendamos estar en permanente comunicación a través de la ventana de
mensajes y el foro social.
Pregunta Inicial
¿Cuáles fueron las motivaciones políticas y económicas para la reforma a las
transferencias plasmada en el acto legislativo 01 de 2001, que modifico los artículos
347, 356 y 357 de la constitución política, el cual fue desarrollado por la ley 715 de
2001, sobre competencias y recursos?
Varias inquietudes cortas:
1.-el estatuto de profesionalización docente se aplica a los docentes del sector oficial y
privado, o quienes son objeto de este estatuto?
2.-segun el decreto 1850 de 2002, reglamentario de la ley 715 de 2001, la jornada
escolar, la define autónomamente el consejo directivo de la institución educativa? si no
es así, quien y cómo se define? existe autonomía absoluta para que cada institución la
defina?
58
3.- quienes pueden ser docentes en el sector oficial hoy? en qué norma se fundamenta?
(revisar el decreto ley 1278 de 2002).
Estimados participantes, les propongo los siguientes interrogantes para su reflexión y
respuesta...
Estimados colegas, a efectos de facilitar y guiar la participación, les propongo
reflexionar sobre los siguientes interrogantes y espero hagan sus aportes por medio de la
plataforma......
a.- La evaluación de desempeño que se aplica hoy a los docentes del Decreto Ley 1278
de 2002, tiene su fundamento superior en normas reglamentarias y legales, o en la
Constitución Política? por qué? sugiero leer el art. 125 de la Carta Política.
b.- Los convenios de OIT, se aplican a falta de norma interna que regule la materia o son
de obligatorio cumplimiento cuando están ratificados por el Congreso de la Republica.
¿Por qué? sugiero leer el artículo 53 de la Constitución Política.
c.- La institución máxima encargada de velar por el cumplimiento de la Carta Política es
la Corte Suprema de Justicia, el Congreso o cual autoridad judicial? les sugiero leer el
articulo 241 de la Constitución.
d.- La función docente implica algo más que la asignación académica, que otras
actividades debe atender los docentes y directivos en una institución educativa. Les
recomiendo consultar los primeros artículos del Decreto Ley 1278 de 2002.
59
e.- La Constitución se aplica de preferencia, siempre y cuando no haya norma aplicable
o por el contrario, siempre es necesario consultarla y toda la normatividad debe ajustarse
a su contenido? les sugiero leer y reflexionar sobre el articulo 4 de la Constitución
Política de 1991.
Organización de temas
La distribución de temas dentro del aula virtual lleva la siguiente secuencia:
Políticas
OIT
Reformas
Estatutos Docente
Sentencias
Ley General de Educación
Régimen Prestacional
Otros
Evaluación
El seminario de actualización no responde a una nota de registro en el sistema
académico de la Universidad. Sin embargo, si constituye un componente académico en
su formación y actualización como egresado.
Lo invitamos a participar activamente en él y enriquecer tanto su perfil profesional,
como sus conocimientos en términos de legislación y política educativa actual.
60
De igual manera, se planteó una evaluación en línea para el cierre del seminario. La
descripción de la evaluación fue:
Señor Estudiante,
Bienvenido al cuestionario "Evaluación en línea" del seminario "Actualización en
legislación y políticas educativas"
El cuestionario estará disponible entre las 6.00 a.m. horas del 11 de febrero y las 23.55
p.m. del 1 de marzo. Consta de diez preguntas, escogidas aleatoriamente. Usted cuenta
con dos intentos en el desarrollo del mismo. Una vez que abra el cuestionario debe
responderlo totalmente, luego hacer clic en "enviar todo y terminar" la calificación del
cuestionario valorará su aprendizaje y preparación.
Duración 1 hora
¡Le deseo muchos éxitos!
2.2.2 Evaluación de la propuesta
En esta etapa se realizó el cierre del aula virtual. Se analizaron los resultados y se
publica el informe final.
En general, el nivel de respuesta conseguido puede considerarse como muy satisfactorio
y constituye una materia prima muy valiosa para extraer conclusiones. Las razones de
esta tasa de respuesta pueden ser:
61
El interés que despierta la finalidad del estudio entre la población objetivo y la
implicación que genera entre los egresados.
La comunicación personalizada producida con muchos de los encuestados
contiene manifestaciones muy ricas y es un material valioso. Así, los egresados
han realizado comentarios a veces críticos pero en muchas más ocasiones con
una perspectiva colaboradora y de ánimo realmente gratificantes.
El procedimiento seguido con frecuentes recordatorios, utilizando formas de
contacto complementarias: correo electrónico, teléfono, mensajes con docentes.
2.2.3. Resultados aula virtual
Para elegir quienes tomarían esta “Aula Seminario de actualización en legislación y
políticas educativas” se envió un correo a egresados que en la encuesta 1 manifestaron
interés académicos en este campo de formación. Luego, a través de un correo
electrónico se les solicitaron datos como número de cedula y correo electrónico - datos
que permitirían la matricula de estudiantes en la plataforma-. El total de participantes en
el aula virtual fue de 22, pues aunque 30 personas manifestaron querer hacer parte del
grupo, solo 22 enviaron la información a tiempo.
El aula fue montada en la plataforma de la Universidad Libre, su dirección url para
posteriores consultas es: http://cvul.unilibre.edu.co/moodle/course/view.php?id=687.
Para el ingreso a la plataforma el usuario era el número de cedula y la clave los cuatro
últimos dígitos de la misma.
62
En términos generales la implementación del aula virtual tuvo buenos resultados
considerando las dificultades presentadas en el log in o ingreso, registro de actividad,
entradas y la participación de los estudiantes.
Siguiendo la planeación establecida el aula debía iniciarse el 6 de febrero y se cerraría
el 19 del mismo mes. Sin embargo, ante el retraso en la carga de estudiantes, la creación
del curso y las dificultades de acceso reportadas por los estudiantes para poder ingresar,
la fecha de inicio se cambio. Finalmente, la fecha de apertura del aula fue febrero 13 y la
fecha de cierre fue el 1 de marzo.
Algunos estudiantes no encontraron fácilmente el aula, pues pensaron que se encontraría
en la parte de posgrados, en educación continuada o en seminarios y diplomados. La
categoría donde se ubicó en un comienzo el aula fue educación física. Eso dificultó el
acceso, desvió la búsqueda de los estudiantes, y retrasó el inicio de labores. Después de
la intervención y solicitud de la asesora y docente Fanny López, se reubicó el aula en la
categoría “Instituto de posgrados” en la subcategoría “especialización”
La pregunta constante y en la que nunca hubo claridad sobre el procedimiento necesario
para que funcionara a perfección, fue el ingreso al aula virtual. Algunos estudiantes
escribieron mensajes de correo que no podían ingresar, y que les solicitaba clave para
matriculación. El creador del curso en la plataforma afirmó varias veces que no había tal
63
y que se podía entrar, sin embargo al cerrar el aula el 1 de marzo 2 estudiantes no
pudieron nunca entrar.
Otro aspecto que dificultó el acceso fue que algunos estudiantes ya contaban con un
usuario en la plataforma y el dato asociado al ingreso era una cuenta de correo diferente
a la inicial. Otros, enviaron un correo de contacto que luego al ser cargado en la
plataforma enviaba mensaje de error por ser una cuenta no existente.
En el trascurso del aula se trató realizar un seguimiento detallado al ingreso y
participación de los estudiantes en el aula. Pero el registro de ingresos, es decir, el
informe de actividad no se habilitó dentro de la configuración del aula. Esto se solicitó a
al ingeniero a cargo, pero infortunadamente no se dio respuesta al tema. Sin embargo, al
observar a través del menú participantes, se veía quienes no habían ingresado al aula y
con los resultados obtenidos se enviaban correos de alerta e invitación a la participación.
En algunos casos se realizo contacto telefónico.
En general, la participación en foros y chats fue muy baja, pues a pesar de estar el
profesor muy atento y hacer una invitación constante a la comunicación y
retroalimentación, los estudiantes se dedicaron fue a realizar las lecturas planteadas,
responder las preguntas establecidas para cada semana y a resolver el cuestionario final-
creado como instrumento de evaluación-.
Entre los estudiantes que participaron se destaca una persona de las veintidós. Sólo esta
persona manifestó haber analizado el total de los contenidos y recursos planteados en el
64
aula para la solución del cuestionario final y aun cuando el resultado no fue el mejor se
siente conforme con la implementación de este tipo de recurso y mediaciones.
Actualmente si hay un interés en los temas pues aún se registran accesos de los
estudiantes al aula virtual. Por tal razón se reabrió el cuestionario final hasta el 10 de
abril, para aquellos que quieran a otros ritmos continuar con el seminario en el tema de
legislación y políticas educativas lo puedan hacer. Esto entendido como flexibilidad,
característica propia de un curso de formación virtual.
Con el ánimo de motivar a los estudiantes a presentar una evaluación que midiera su
comprensión e interpretación de las temáticas propuesta, se habilitaron dos intentos para
la presentación del cuestionario en línea. Al momento del cierre del aula se habían
registrado 5 intentos de presentación del cuestionario final y solo uno de ellos obtuvo la
nota aprobatoria.
Los estudiantes por su parte manifiestan su inquietud en el tema, pero mencionan dos
aspectos relevantes: uno, la imposibilidad de llevar un buen ritmo de trabajo dentro del
aula, dado a las condiciones de acceso necesarias y poco comunicadas por parte de la
administración de la plataforma; y dos, el volumen de trabajo en sus cargos actuales.
El docente titular y experto disciplinar en el tema de políticas y legislación educativa
considera esto una experiencia que debe ser retomada y analizada con detenimiento,
65
pues quedaron incertidumbres en torno al acceso al aula virtual y a la baja participación
de los estudiantes en el aula.
Los egresados manifiestas su interés y agradecimiento a la Universidad Libre y a los
gestores de este tipo de iniciativas por tratar de mantener un contacto con ellos. Más aún,
al ser tenidos en cuenta su criterios, expectativas y percepciones sobre la formación
recibida en los proceso de mejora continua que se emprendan.
2.3. MODELO DE GESTION
El modelo de gestión permite administrar adecuadamente los recursos y agilizar cada
etapa de la investigación, conducentes a la obtención de una meta o logro. Para esta
investigación se trabajó con el ciclo PHVA. A continuación se explica de manera
detallada cada uno de los campos, factores y etapas seguidas.
El Ciclo Deming o PHVA
Diagrama de flujo de los procesos llevados a cabo para el montaje y evaluación
del aula virtual de actualización “Seminario de actualización en legislación y
políticas educativas”
66
2.3.1 Ciclo PHVA
En primer lugar el ciclo PHVA recibe su nombre gracias al cumplimiento de 4 etapas
básicas. Planear, Hacer, Verificar y Actuar. En cada uno de los recuadros del diagrama
se describen los pasos que conformaron tal ciclo.
Además, los datos obtenidos y organizados posteriormente en este cuadro responden a:
Participantes: Sujetos muestra de la presente propuesta. Egresados de la maestría en
Ciencias de la educación énfasis gestión educativa.
Entradas: Resultados obtenidos en el instrumento de diagnóstico, listado creación de
cuentas y usuarios, determinación de roles dentro del sistema y demás requerimientos
técnicos para matriculación, como cuentas de correo y número de identificación de los
usuarios dentro de la plataforma.
Salidas: resultados de la creación de cuentas (usuarios y claves) y publicación del aula
virtual.
Clientes: Usuarios del aula virtual.
Recursos y requisitos: Plataforma LMS- Moodle. LMS es el acrónimo de “Learning
Management system”. Es un sistema de administración del aprendizaje. Son espacios de
67
formación diseñados para desarrollar cursos de acuerdo a las necesidades de formación
de un grupo particular. Las condiciones mínimas sobre las que opera un LMS son:
1. herramientas de gestión de contenidos. Permiten al profesor suministrar la
información pertinente para el estudiante en diferentes tipos de formato (pdf, doc ,txt,
entre otros)
2. herramientas de comunicación y colaboración. Espacios propios para el debate y la
discusión como foros, chats, sistemas de mensajería.
3. herramientas de seguimiento y evaluación, como cuestionarios, evaluaciones en línea,
tareas e informes.
4. herramientas de administración y asignación de permisos. Hace referencia también al
momento de la autentificación al tener un usuario y una clave de acceso.
5. herramientas complementarias como portafolios, bloques de búsqueda, entre otros.
Seguimiento y medición: Indicadores que ponen de manifiesto la presencia o no de
estándares de calidad en la ejecución de toda la propuesta.
Tabla N°7. Ciclo PHVA
68
NOMBRE DEL PROCESO:
Creación, montaje y entrega de aula virtual de
actualización RESPONSABLE: Maestrante Magda Carolina Hurtado Castro
OBJETIVO: Poner a disposición de la comunidad académica y en especial de un grupo de egresados especialistas y maestrantes un aula virtual.
PARTICIPANTES
Int. - Ext.
ENTRADAS CICLO PHVA SALIDAS
CLIENTES
Int. - Ext.
Egresados: Especialistas-
maestrantes
Datos de encuesta de
diagnóstico
11. Realizar las correcciones
y ajustes de acuerdo con las
novedades presentadas como
resultado de los
procedimientos ejecutados
1. Analizar los datos
obtenidos del
instrumento aplicado
2. Determinar la
plataforma LMS más
adecuada para la
modalidad
3. Identificar las
necesidades de
información que
posibilitan el registro y
matriculación en el
sistema LMS
4. Proponer estrategias
para la obtención de
A todos los procesos.
69
información de oferta
académica,
matriculación de
estudiantes y asignación
docente.
5. Establecer criterios para
la organización de
información en el
sistema LMS.
6. Diseño y presentación
del aula virtual
Graduados:
Especialistas-maestrantes
Cuenta y clave de aula
Proceso de Direccionamiento
General
A P
Proceso de Admisiones y
Matrículas
Lista de estudiantes nuevos
Formato / Carta solicitud de
creación /eliminación cuentas
personal y docentes nuevos
9. Revisar los resultados de la
creación de usuarios, del aula
y matriculación de profesores
y estudiantes.
10. Verificar la plataforma
LMS
V H
7. Crear y montar el aula
virtual con el aval del
docente titular
8. Elaborar el informe y
entrega a estudiantes y
docente para iniciar el
seminario
Aula virtual publicada
Soporte al proceso de aula
virtual De todos los procesos Requerimientos
70
11. Evaluar los resultados de
los procedimientos
ejecutados
RECURSOS
REQUISITOS
Software.
Hardware.
Humanos Establecimiento de la oferta académica Asignación docente en el sistema.
DOCUMENTOS
REGISTROS
Informe de creación de aula
Listado de estudiantes interesados e inscritos
Base de datos única
Correos electrónicos.
Consolidado correos
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
SEGUIMIENTO Y/O INDICADOR FRECUENCIA META
Número de estudiantes interesados /inscritos N. A. 95%
Número de estudiantes matriculados por aula virtual N. A. 95%
71
CARACTERIZACIÓN DEL AULA
NECESIDAD: Contar con un aula virtual para los egresados y graduados de la maestría y la especialización de campo gerencial y de gestión.
PRODUCTO: Aula virtual de actualización
N° CARACTERÍSTICA DE CALIDAD CRITERIO DE ACEPTACIÓN O RECHAZO DOCUMENTO RELACIONADO
1 Eficacia El aula virtual de actualización creada corresponde con
lo solicitado. Políticas de Publicación de la universidad
2 Disponibilidad Todos los estudiantes y profesores matriculados tienen
acceso al aulas virtual de actualización , según información actualizada en la base de datos única
Correos electrónicos
3 Oportunidad
El aula virtual de actualización es planeada con la debida
antelación para dar paso a la adecuación por parte del docente.
Acta de entrega
72
2.3.2 Flujograma
El diagrama de flujo consiste en la representación gráfica de hechos, situaciones,
etapas, fases de la investigación y desarrollo de la misma a través de símbolos. Según
Chiavenato (1.993) El Flujograma o Diagrama de Flujo, es una gráfica que
representa el flujo o la secuencia de rutinas simples. Tiene la ventaja de indicar la
secuencia del proceso en cuestión, las unidades involucradas y los responsables de su
ejecución.
Tabla N° 8. Diagrama de flujo
N° ACTIVIDAD RESPONSABLE DESCRIPCIÓN
1
Maestrante Basados en el análisis de la encuesta
aplicada determinar sobre qué
campo de formación se creará el
aula virtual de cualificación
2 Universidad Libre Definición de la plataforma como
apoyo a la presencialidad y sobre la
que se monta el aula virtual.
3
Maestrante
Consultar con el administrador de la
plataforma que datos básicos
permitirá el acceso al aula virtual y
proceder conforme.
4
Maestrante
Diseño, presentación y aprobación
del montaje del aula virtual al
docente titular experto disciplinar
para aprobación.
5
Maestrante
Montaje del aula virtual según
criterio del docente titular
6
Maestrante
Organizar la información dentro del
aula virtual de manera tal que
posibilite la fácil navegación y
asimilación de los estudiantes
inscritos en el aula
INICIO
Diagnostico de necesidades.
Cuadro de Méndez
posibilitan el registro y matriculación en el sistema LMS
Crear y montar el aula virtual de
actualización con el aval del
docente titular
SI
NO
Determinar la plataforma LMS más adecuada para la modalidad
Diseño, presentación y aprobación del aula virtual
Establecer criterios de
organización de la información en
el aula virtual
73
7
Maestrante
Informar a docente y estudiantes
inscritos sobre la disponibilidad del
aula virtual
8
Maestrante
Revisar y confirmar acceso de
estudiantes y docentes al aula
virtual y proceder conforme
9
Maestrante
Verificar y evaluar los resultados de
todos los procesos ejecutados
10
Maestrante
Consultar con el administrador de la
plataforma y los participantes del
aula virtual, que dificultó el acceso
y buscar soluciones a tiempo y a
futuro.
Revisar los resultados de la creación de usuarios, del aula y
matriculación de profesores y
estudiantes.Analizar los datos obtenidos del instrumento aplicado
Realizar las correcciones y
ajustes de acuerdo con las
novedades presentadas como resultado de los procedimientos
ejecutados Identificar las necesidades de información que
Evaluar los resultados de los
procedimientos ejecutados
FIN
Informar y entregar a estudiantes y docente el aula virtual para iniciar el seminario
74
CONCLUSIONES GENERALES
• Los egresados están dispuestos a participar en la creación de mesas de diálogo
donde se tomen en cuenta sus opiniones y necesidades, donde además de
manifestar sus intereses, puedan tener contacto con mas profesionales, colegas y
la misma universidad.
• El determinar la coincidencia entre las actividades, las exigencias de
conocimiento, intelectivas, de aptitud y conductuales de los egresados de la
Maestría en Ciencias de la Educación énfasis gestión mediante la presente
investigación, han permitido identificar no solo los intereses de ellos, sino las
necesidades curriculares, metodológicas y organizacionales en las que la
Universidad Libre puede trabajar.
• La relación establecida entre las expectativas de formación que los egresados
plantean y las percepciones de la formación que recibieron en la maestría, así
como su ubicación laboral conlleva a repensar los perfiles de formación y más
aún los posibles cambios necesarios para reducir la brecha existente entre lo que
se ofrece formar y los resultados que perciben los egresados.
• La formulación e implementación del aula virtual “seminario de actualización
en legislación y políticas educativas - en plataforma Moodle- genera tres grandes
resultados, entre otros. Uno, permite cumplir las expectativas del egresado al
darle importancia a sus intereses. Dos, es un estudio exploratorio que puede
75
servir de bases a futuras investigaciones y propuestas, y tres, ofrece un medio de
comunicación y contacto con el egresado.
• Otro de los grandes aportes de esta investigación, es la consolidación de un
listado único y actualizado de egresados desde 1997 al 2010, no solo de la
maestría en ciencias de la educación con énfasis en gestión, sino de la
especialización en gerencia y proyección social de la educación. Al contar con un
registro único de egresados se podrá mantener comunicación constante que
permita capturar posibles necesidades de formación y dar continuidad a este tipo
de proyectos. Sin embargo, es necesario pensar en la necesidad de implementar
un aplicativo que brinde la información actualizada y que sea de fácil acceso.
• Esta investigación también brinda información que sirva de base para estudios
posteriores en torno al tema de egresados. Así, estudios posteriores podrán
responder de cierta forma al planteamiento institucional consagrado en el PIDI
(2005-2014), capítulo IV al respecto de metas de carácter académico, en el
numeral que a egresados y proyección social concierne, “En los próximos dos
años todos los programas académicos deben contar con el estudio del impacto
profesional y social de los egresados “el cual será también un indicador de
gestión”.
76
RECOMENDACIONES
En cuanto al tema de egresados:
Es necesario que como institución se piensen, organicen y divulguen políticas de
atención y seguimiento a egresados que permitan al egresado, a la institución y
finalmente a la sociedad brindar una retroalimentación sobre la formación brindada.
Se debe contar con un instrumento institucional que permita dar un seguimiento a
egresados, y a su vez favorezca a la universidad en sus procesos de mejora continua.
Asimismo, se debe contar con eventos y actividades académicas que motiven al
egresado a seguir vinculado con la Universidad Libre.
De igual manera, es necesario contar con un aplicativo o software que gestione y
mantenga actualizados los datos de egresados del Instituto de posgrados en cualquier
momento. Pues la construcción manual de este tipo de datos es un ejercicio
dispendioso y que además requiere de unos trámites que retardan aún más el acceso a
la información.
En cuanto al manejo del aula virtual:
Con el ánimo de brindar una mejor orientación a los estudiantes en el manejo de un
aula virtual, sería enriquecedor y benéfico, enviar un correo a los estudiantes que
inician un curso mediante esta plataforma con un instructivo o manual básico de aula
virtual.
77
En la creación de un aula virtual debe haber un criterio básico de ubicación y
búsqueda dentro de la plataforma. Así, la categoría donde debería quedar alojada
cada aula debe responder a un programa o división cercana o relativa.
Indudablemente el profesor sigue jugando un papel vital en la administración del
aprendizaje y de su aula virtual. Por lo tanto, se requiere además de un esfuerzo
individual, un esfuerzo institucional para que los docentes de las diferentes
facultades y programas manejen la plataforma actual.
A nivel institucional:
Se requiere con urgencia la inserción y divulgación de políticas en torno al tema de
seguimiento a egresados.
Crear un centro de apoyo y asesoría a proyectos que se adelanten en las Instituciones
Educativas, después de graduarse.
En el manejo de la información debe haber un aplicativo que permita acceder con
rapidez, oportunidad y confiabilidad a los datos de contacto de egresados.
La tramitología necesaria y que se debió seguir para la implementación de una
propuesta de un servicio que finalmente enriqueciera la comunidad académica es tan
ardua, que entre otras razones, lleva a la gente a tomar la determinación de no llevar
a cabo este tipo de investigaciones. Esto perjudica no solo al maestrante, sino a la
misma universidad pues no cuenta con recursos que le permitan obtener la
78
información que retroalimente los programas, y finalmente, a la sociedad pues no se
cuenta con un argumento sólido que determine el efecto de los egresados en la
comunidad.
Los recursos humanos, físicos, materiales y económicos para la implementación de
este tipo de estudios deben ser en parte sufragados por las universidades y no solo
por los involucrados, pues se corre el riesgo de no ser concluidos por depender de
recursos propios, de la buena fé de la gente, del trabajo gratuito y la buena voluntad
para obtener un resultado que si beneficiará los programas ofrecidos. Si bien es cierto
que la universidad ha ofrecido un apoyo – más de tipo logístico- para la realización
de esta investigación se contó con recursos netamente propios y la inmensa
colaboración de docentes valiosísimos para la institución pero que no fueron de
ninguna manera retribuidos económicamente o ni recibieron ningún tipo de
reconocimiento.
79
REFERENCIAS
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México DF: Colección biblioteca de la Educación Superior.
_________. 2003. Esquema básico para estudios de egresados. Ciudad y
universidad: dinámica de organización en México. México DF: Colección
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trabajo. Seguimiento de egresados de diferentes instituciones a partir de las
universidades de origen y de las empresas en que trabajan. México DF:
Colección documentos.
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innovación en el proceso de enseñanza y aprendizaje. España: Machado
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80
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Alta Calidad de programas de Maestría y Doctorado. Colombia.
_________. (2006) Consejo Nacional de Acreditación. Lineamientos para la
acreditación de programas. Colombia
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Universidad técnica de Machala. (1996) Issues 1-3.estudio de egresados de
educación: un estudio comparativo avances de investigación 1989-90.Mexico
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Estrella, G y Ponce, M. (2006).Impacto laboral de egresados universitarios y opinión
de empleadores. Universidad Autónoma de Baja California. México.
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81
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autoconocimiento y la mejora de las instituciones de educación superior.
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Gradua2.Programa auspiciado por el programa Alfa de la Comisión Europea.
Información disponible en http://www.gradua2.org.mx/. Fecha de acceso
Abril 2 de 2011.
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ICFES. División de Educación Tecnológica y Ocupacional. Sección de
Programación. Aspectos metodológicos de la encuesta para determinar
perfiles profesionales.
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la Universidad Eafit. Redalyc. Universidad Autónoma del Estado de México.
Enero-Marzo. Vol 42
Las 10 universidades con mayor número de graduados. Información disponible en
http://www.guiaacademica.com/educacion/personas/cms/colombia/pregrados/
2010/ARTICULO-WEB-EEE_PAG-8077743.aspx
82
Nieblas, E. (2002) Formación universitaria y ejercicio profesional de los egresados
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Robbins, S. (1998). Comportamiento organizacional. México: Prentice Hall
Hispanoamericana, S,A
Teichler, U. (2003). “Aspectos metodológicos de las encuestas a egresados”. En:
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Documento de discusión sobre políticas educativas en el marco de la II
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América Latina y el Caribe (EPT/PRELAC). Buenos Aires, Argentina.
Zornoza, C. (1999). Hacia modelos de calidad de servicio orientados al cliente en las
universidades públicas: el caso de la Universitat Jaume i. Investigaciones
Europeas de Dirección y Economía de la Empresa. Vol. S, N° 2.
83
ANEXO 1
Conformación base de datos definitiva egresados y graduados de 1996-2010
Archivo .zip
( Entrega física por razones de seguridad y confidencialidad de la información)
84
ANEXO 2
Video charla “REALIDADES Y POSIBILIDADES HACIA UN ESTATUTO ÚNICO
DOCENTE” a cargo del Dr. Hernán Trujillo Tovar. Formato DVD
85
ANEXO 3
Fotografías evidencia de charla “REALIDADES Y POSIBILIDADES HACIA UN
ESTATUTO ÚNICO DOCENTE” a cargo del Dr. Hernán Trujillo Tovar.
86
ANEXO 4
Registro asistencia a la charla realizada el 22 de octubre de 2011.
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
ANEXO 5
Análisis preliminar de la encuesta 1 y tabulación de datos recolectados.
Apreciado especialista y/o maestrante, egresado y/o graduado de la Universidad
Libre, reciba un cordial saludo.
El interés principal de esta encuesta es conocer desde diferentes indicadores su
conocimiento o participación en procesos de investigación de seguimiento a egresados de
postgrados de la Facultad de Ciencias de la Educación, con el objetivo de introducir
mejoras e identificar áreas de oportunidad.
Le aseguro que sus respuestas sólo se usarán en este proyecto de investigación y los
resultados se publicarán de tal forma que no será posible la identificación individual.
SU INFORMACION SERÀ ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL
Por favor responda con total sinceridad y objetividad.
¡Muchas gracias!
Programa
Por favor marque con una x el programa cursado.
Especialización en Gerencia y Proyección social de la educación
Maestría en Ciencias de la Educación, énfasis gestión
Datos generales
Su rango de edad es:
Entre 20 y 30 años
97
Entre 30 y 40 años
Entre 40 y 50 años
Más de 50 años
Género
Femenino
Masculino
Estado civil
Soltero(a)
Casado (a)
Divorciado (a)
Viudo(a)
Unión libre
Lugar de nacimiento:
_________________________________________________________
Ciudad actual.
_________________________________________________________
Confirmación de correo electrónico:
_________________________________________________________
98
Partcipación
¿Ha sido invitado a participar o asistir a alguno de estos eventos académicos de egresados?
SI NO
Conferencias
Seminarios
Talleres
Coloquios
Disertaciones
Paneles
Foros
Asistencia
¿Ha asistido a algún evento académico de egresados?
SI NO
Conferencias
Seminarios
Talleres
Coloquios
Disertaciones
Paneles
Foros
99
Cargo actual
Por favor selecciones su cargo actual en la institución donde labora
Gerente educativo
Rector
Coordinador académico
Asesor pedagógico
Directivo docente
Docente de aula
No se encuentra vinculado con el sector educativo
Permanencia y Movilidad
Por favor selecciones su cargo actual en la institución donde labora
Menos de un año
Entre 2 y 5 años
Entre 5 y 10 años
Más de 10 años
Ingresos
¿sus ingresos mensuales han mejorado como resultado de los postgrados realizados?
SI NO
Su rango salarial de encuentra entre:
1 y 2 salarios mínimos
100
2 y 3 salarios mínimos
3 y 4 salarios mínimos
Más de 5 salarios mínimos
¿Con cuáles de las siguientes acciones proyecta usted, desde su cargo actual la gerencia
educativa y la gestión?
SI NO ALGUNAS VECES NUNCA
Realiza convenios de intenacionalización
Hace alianzas estratégicas en pro de su comunidad educativa
Incorpora e innova en el uso de Tics en la educación
Planea y ejecuta planes de desarrollo
¿Cuáles de estos conceptos usted vincula en su práctica y asocia con gestión
institucional?
SI NO ALGUNAS VECES NUNCA
Impulsar la institución escolar hacia determindas metas
Prácticas y mecanismos necesarios para las personas
implicadas en las tareas educativas
Conducción y planificación de la insitutción educativa
Previsión de las acciones a ejecutar
Promover la transformación de la realidad institucional
Aportes
Por favor indique cuales de los siguientes aportes académicos ha hecho en el sector
educativo, como ejercicio posterior a su graduación o culminación de estudios
101
SI NO ALGUNAS VECES NUNCA
Ponencias
Congresos
Publicaciones
Artículos en revistas científicas
Escribir un libro
Relación especialización – trabajo
¿Ha logrado establecer alguna relación, en cuanto a pertinencia, entre la especialización
cursada y su trabajo o cargo actual? SI NO ¿De qué manera?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Relación maestría – trabajo
¿Ha logrado establecer alguna relación de pertinencia entre la maestría cursada y su
trabajo o cargo actual? SI NO ¿De qué manera?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Relación investigación – trabajo
¿Ha logrado establecer alguna relación entre su trabajo de grado (investigación) y su
trabajo o cargo actual? SI NO ¿De qué manera?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Según su criterio ¿que debería hacer la universidad para que el ejercicio y ubicación
laboral del egresado mejore?
102
DE ACUERDO TOTALMENTE EN TOTALMENTE
E DE ACUERDO DESACUERDO DESACUERDO
Cambios en el plan de estudios
Emplear mesas de diálogo para conocer
las necesidades del egresado
Fomentar y crear más grupos de investigación
Crear una plataforma de intermediación laboral
¿Qué considera usted que le hace o le hizo falta en su formación tanto teórica como
práctica para obtener o ejercer un rol gerencial o de gestión en una institución educativa?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
¿Qué considera usted, se debería hacer desde el currículo para apoyarlo como egresado,
docente, gestor, o auditor para que se empodere de su rol propuesto en el perfil de
formación?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
De las asignaturas cursadas en la especialización y/o en la maestría, mencione la que
considera más aportó o ha aportado en el buen desempeño de su trabajo, y la que menos
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Excelente Suficiente Insuficiente Deficiente
¿Cómo valora usted la información, formación,
Contenidos y competencias adquiridos
en la especialización y/o maestría cursada
Teórico Más teórico Práctica Más práctico
103
Considera usted que las asignaturas, disciplinas
Y campos de formación deberían tener un enfoque
¿Daría usted valor y asistiría a un proceso de cualificación y/o actualización, que no le
implique desplazamientos, en pro de mejorar su desempeño laboral y en cuál de los
siguientes campos de formación
Si Posiblemente Seguramente No
Tecnología
Políticas educativas
Currículo
Docencia
Evaluación y calidad
Administración y gestión
¿Con que tipo de usuario se identifica en cuanto a uso de herramientas tecnológicas y
plataforma LMS – específicamente Moodle?
Básico
Intermedio
Avanzado
104
TABULACIÓN Y GRÁFICAS DE LA ENCUESTA 1
Datos generales
Edad
Entre 20 y 30 años 3
Entre 30 y 40 años 11
Entre 40 y 50 años 5
Más de 50 años 1
Género
Femenino 15
Masculino 5
Estado civil
Soltero 5
Casado 10
Divorciado 1
Unión libre 4
Género
105
Participación – Conferencias
Si 18
No 2
Participación – Seminarios
SI 13
NO 7
Participación – Talleres
SI 5
NO 15
106
Participación – Coloquios
SI 6
NO 14
Participación – Disertaciones
SI 3
NO 17
Participación - Paneles
SI 5
NO 15
107
Participación – Foros
SI 7
NO 13
Asistencia – Conferencias
SI 10
NO 10
Asistencia – Seminarios
SI 3
N O 17
108
Asistencia – Talleres
SI 2
NO 18
Asistencia – Coloquios
SI 0
NO 20
Asistencia – Disertaciones
SI 1
NO 19
109
Asistencia – Paneles
SI 0
NO 20
Asistencia – Foros
SI 1
NO 19
Cargo Actual
Gerente educativo 0
Rector 1
Coordinador académico 2
Asesor pedagógico 0
Directivo docente 4
Docente de aula 12
No se encuentra vinculado con el sector educativo 1
110
Permanencia y/o movilidad
Menos de 1 año 0
Entre 2 y 5 años 9
Entre 5 y 10 años 7
Más de 10 años 3
No responde 1
¿Sus ingresos mensuales
han mejorado como
resultado de los postgrados
realizados?
SI 7
NO 13
Ingresos
1 y 2 salarios mínimos 2
2 y 3 salarios mínimos 9
3 y 4 salarios mínimos 6
Más de 5 salarios mínimos 2
No responde 1
111
Aspectos gerenciales – Realiza
convenios de internacionalización
SI 2
NO 13
ALGUNAS VECES 2
NUNCA 3
Aspectos gerenciales - Hace
alianzas estratégicas en pro
de su comunidad educativa
SI 11
NO 6
ALGUNAS VECES 3
NUNCA 0
Aspectos gerenciales - Incorpora e innova en el uso de Tics en la educación
SI 13
NO 4
ALGUNAS VECES 3
CASI NUNCA 0
112
Aspectos gerenciales - Planea y ejecuta planes de desarrollo
SI 1
NO 6
ALGUNAS VECES 3
CASI NUNCA 0
Conceptos y aplicación - Impulsar la institución escolar hacia determinadas metas
SI 16
NO 2
ALGUNAS VECES 1
NUNCA 1
Conceptos y aplicación - Prácticas y mecanismos necesarios para las personas implicadas
en las tareas educativas
SI 12
NO 2
ALGUNAS VECES 5
CASI NUNCA 1
113
Conceptos y aplicación - Conducción y planificación de la institución educativa
SI 12
NO 4
ALGUNAS VECES 3
NUNCA 1
Conceptos y aplicación - Previsión de las acciones a ejecutar
SI 12
NO 5
ALGUNAS VECES 2
NUNCA 1
Conceptos y aplicación - Promover la transformación de la realidad institucional
SI 14
NO 1
ALGUNAS VECES 4
NUNCA 1
114
Aportes – Ponencias
SI 5
NO 4
ALGUNAS VECES 6
NUNCA 5
Aportes – Congresos
SI 3
NO 13
ALGUNAS VECES 1
NUNCA 3
Aportes – Publicaciones
SI 1
NO 15
ALGUNAS VECES 0
CASI NUNCA 4
115
Aportes - Artículos en revistas científicas
SI 3
NO 13
ALGUNAS VECES 0
NUNCA 4
Aportes - Escribir un libro
SI 0
NO 16
ALGUNAS VECES 0
NUNCA 4
Postura respecto a que debe hacer la Universidad - Cambios en el plan de estudios
DE ACUERDO 11
TOTALMENTE DE ACUERDO 2
EN DESACUERDO 2
TOTALMENTE EN DESACUERDO 2
No responde 3
116
Postura respecto a que debe hacer la Universidad - Emplear mesas de diálogo para
conocer las necesidades del egresado
DE ACUERDO 9
TOTALMENTE DE ACUERDO 3
EN DESACUERDO 0
TOTALMENTE EN DESACUERDO 3
NO RESPONDE 5
Postura respecto a que debe hacer la Universidad - Fomentar y crear más grupos de
investigación
DE ACUERDO 13
TOTALMENTE DE ACUERDO 2
EN DESACUERDO 2
TOTALMENTE EN DESACUERDO 0
NO RESPONDE 3
Postura respecto a que debe hacer la Universidad - Crear una plataforma de
intermediación laboral
DE ACUERDO 12
TOTALMENTE DE ACUERDO 5
EN DESACUERDO 0
TOTALMENTE EN DESACUERDO 0
NO RESPONDE 3
117
¿Cómo valora usted la información, formación, contenidos y competencias adquiridos en
la especialización y/o maestría cursada?
Excelente 2
Suficiente 9
Insuficiente 5
Deficiente 0
No responde 4
Considera usted que las asignaturas, disciplinas y campos de formación deberían tener un
enfoque:
Más teórico 11
Teórico 1
Práctico 0
Más práctico 5
Teórico-práctico 0
No responde 3
Interés en actualización - tecnología
Si 6
Posiblemente 3
Seguramente 0
No 2
No responde 9
118
Interés en actualización - Políticas educativas
Si 12
Posiblemente 2
Seguramente 2
No 4
Interés en actualización – Currículo
Si 9
Posiblemente 6
Seguramente 0
No 5
Interés en actualización – Docencia
Si 9
Posiblemente 4
Seguramente 4
No 3
119
Interés en actualización - Evaluación y calidad
Si 7
Posiblemente 5
Seguramente 3
No 5
Interés en actualización - Administración y gestión
Si 10
Posiblemente 5
Seguramente 2
No 3
Conocimiento y dominio de herramientas tecnológicas
Básico 3
Intermedio 10
Avanzado 3
No responde 4
120
ANEXO 6
Montaje del aula virtual. Febrero 13 a Marzo 1 de 2012
121
122
123
124
