ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DEL LITORAL

Proyecto de Sistemas Administrativos

Financieros Repaso de las unidades antes estudiadas

Gabriela Ligua

Gilmar Pivaque

Jonathan Barre

COMERCIO ELECTRNICO E INTERNET

DEFINICIN

Abarca uso del internet junto a la web para poder realizar transacciones de

negocio de manera digital sean estn entre clientes y organizaciones.

CARACTERSTICAS PRINCIPALES

Ubicuidad

Alcance global

Estndares universales

Riqueza

Interactividad

Densidad de la informacin

Personalizacin adaptacin

Tecnologa social

TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO

El comercio electrnico se clasifica de acuerdo a la naturaleza de cada persona.

B2B

C2C

B2C

MODELO DE NEGOCIOS

PORTAL

E-TRAILER

PROVEEDOR-CONTENIDO

AGENTE DE TRANSACCIONES

CREADOR DE MERCADOS

PROVEEDOR DE SERVICIO

PROVEEDOR COMUNITARIO

MODELO DE INGRESO

PUBLICIDAD

VENTA

SUSCRIPCION

GRATUITO

CUOTA POR TRANSACCION

AFILIADO

WEB 2.0

REDES SOCIALES:

Lugares en lnea donde se puede interactuar con personas sean estas conocidas o

desconocidas.

SABIDURIA DE LAS MASAS:

Se refiere a grupos de personas que toman decisiones sobre algn tema especfico

o algn producto, sabiendo lo que el cliente necesita.

COMERCIO MOVIL

DEFINICION :

Como su nombre lo indica es comercio que se lo realiza por medio de algn

dispositivo mvil facilitando el acceso a cualquier sitio y obtener mayor rapidez,

reduce los costos al efectuar la transaccin del negocio, pero adems genera

mucha desconfianza entre los clientes porque no saben si el producto que

ofrecen es de buena calidad.

SERVICIOS QUE OFRECE EL COMERCIO MOVIL

UBICACIN

BANCARIOS Y FINANCIEROS

PUBLICIDAD Y VENTA

JUEGOS

SERVICIOS DE PAGOS ELECTRNICOS

Se refiere al pago de dinero al realizar una compra-venta electrnica.

TIPOS

CAJERO ELECTRONICO

DINERO ELECTRONICO

TRANFERENCIAS BANCARIAS

CHEQUES ELECTRONICOS

TARJETAS DE CREDITO

TRAJETAS DE DEBITO

ENTENDIMIENTO DE LOS PROBLEMAS TICOS Y SOCIALES

Comprensin de los aspectos ticos y sociales relacionados con los sistemas. Los

sistemas de informacin generan nuevas cuestiones ticas tanto para los

individuos como para las sociedades

La tica se refiere a los principios del bien y del mal que los individuos, al actuar

como agentes con libre moral, utilizan para guiar sus comportamientos.

OTROS ASPECTOS TICOS URGENTES GENERADOS P OR LOS SISTEMAS DE

INFORMACIN SON :

Establecer la rendicin de cuentas por las consecuencias de los sistemas de

informacin

Fijar estndares para salvaguardar la calidad del sistema que protege la

seguridad del individuo y la sociedad, as como preservar los valores y las

instituciones que se consideran esenciales para la calidad de vida en una

sociedad de informacin.

TICA ES UNA SOCIEDAD DE INFORMACIN

TICA

Es una cuestin de los humanos que tiene libre albedro al momento de elegir: Al

enfrentarse a cursos de accin alternativos.

CONCEPTOS BSICOS

RESPONSABILIDAD

Hay una aceptacin de deberes, costos y obligaciones potenciales y deberes para

la toma de decisiones.

RENDICIN DE CUENTAS

Significa que hay mecanismos en vigor para determinar quin tomo una accin

responsable.

RESPONSABILIDAD LEGAL

Permite a los individuos recuperar los daos que recibe por parte de otras

personas.

ANLISIS TICO

1. Identificar, describir lo que ha sucedido con claridad.

2. Definir el problema e Identificar los valores en el que hay mayor

involucracin.

3. Conocer los participantes.

4. Conocer las opciones que se pueda tomar de una manera

razonable.

5. Identificar las consecuencias de las opciones que se ha tomado

antes.

CYBERBULLYING

Llamado tambin acoso virtual que consiste en a travs de la informacin

electrnica y medios de comunicacin mediantes ataques personales u otros

medios.

TIPO DE CYBERBULLYING

CYBERACOSO: Acoso entre adultos

CYBERACOSO SEXUAL: Acoso entre mayores de edad con un fin sexual.

CYBERACOSO ESCOLAR: Acoso a menores.

GROOMING: Acoso de pedfilos a menores.

WEB APELEADOR: Web creada para realizar 'ciberacoso' sobre la vctima,

metindose con la persona perjudicada de manera pblica y ridiculizndolos.

PRINCIPIOS ESPECFICO S CONDUCTUALES PARA GUIAR LAS DECISIONES

TICAS

1.- Haga a los dems lo que quieran que le hagan a usted (La Regla Dorada)

2.-Si una accin no es correcta para que todos la tomen, no es correcta para

nadie (Imperativo Categrico de Emmanuel Kant)

3.-Si no se puede tomar una accin en forma repetitiva, no es correcto tomarla

de ningn modo (Regla del cambio de descartes)

4.-Tome la accin que obtenga el valor ms alto o ms grande (Principio

Utilitarista)

5.-Tome la accin que produzca el menor dao o el menor costo potencial

(Principio de aversin al riesgo)

POR QU LA TECNOLOGA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACI N

CONTEMPORNEOS E INTERNET IMPONEN DESAFOS PARA LA

PROTECCIN DE LA PRIVACIDAD INDIVIDUAL Y LA PROPIEDAD

INTELECTUAL?

La tecnologa de los sistemas de Informacin contemporneos con ayuda del

internet almacena y recopilan datos con gran facilidad, datos personales de

individuos de distintos puntos de orgenes.

Estos datos son procesados para generar informacin de todos los individuos

que interactan con los sistemas de informacin esto hace que las compaas

analicen esta informacin y crean perfiles electrnicos detallados del

comportamiento de los individuos.

DIMENSIONES MORALES

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE INFORMACIN: Que

informacin posee los individuos y organizaciones con respecto a si

mismo

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE PROPIEDAD: Como poder

proteger la propiedad intelectual

RENDICIN DE CUENTAS Y CONTROL: Quien puede hacer

cargo por el dao hecho a una informacin individual o colectiva y

derechos de propiedad.

CALIDAD DEL SISTEMA: Que estndares de calidad de datos y

sistema debemos exigir para proteger los derechos individuales o de una

sociedad.

CALIDAD DE VIDA

CREACIN DE UN SITIO WEB DE COMERCIO ELECTRNICO

Para la creacin de un sitio web comercial exitoso se debe tener conocimiento de

ciertos aspectos que son:

Negocios.

Tecnolgicos.

Sociales.

Un enfoque sistemtico.

Los desafos gerenciales que se abarca a la hora de crear un exitoso sitio comercio

electrnico son:

1. Desarrollar una clara comprensin de sus objetivos de negocio.

2. Elegir una tecnologa correcta

OBJETIVOS DE NEGOCIO , FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA Y

REQUERIMIENTOS DE INFORMACIN

Para la creacin del sitio web debemos tomar en cuenta es que dejar que las

decisiones claves controlen la tecnologa y no lo contrario.

Para convertir su modelo de negocio, estrategias, e ideas para un sitio web se

debe seguir los siguientes pasos

1. Identificar los objetivos especficos para el sitio web

2. Desarrollar una lista de funcionalidad del sistema adjuntando los

requerimientos de informacin

LOS OBJETIVOS DEL NEG OCIO : Son las capacidades que usted desea que

contenga tenga su sitio.

FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA : Son las capacidades de los S.I que necesitamos

para cumplir los objetivos del negocio.

REQUERIMIENTOS DE INFORMACIN : Son los elementos de informacin que

el sistema debe producir para poder cumplir con los objetivos de negocio.

Ejemplos:

CREACIN DE SITIO WEB : EN LA EMPRESA (IN HOUSE) O POR

SUBCONTRATACIN (OUTSOURCING).

DECISIN DE CREAR

Se opta por crear el sitio web lo recomendable es usar

plantillas ya creadas para el sitio web entre ellos son Yahoo

Merchant Solution, Amazn Stores y Ebady ya que si se usa esto la

empresa solo introducira textos, grficos y datos. Esta solucin es

ms costosa y menos simple, y tendra una mayor entrada al

mercado.

Otra alternativa seria que si en la compaa alguien tiene

conocimientos de computacin hay una amplia variedad de

herramientas que proporciona entre ellas: Adobe Dreamweaver,

Adobe InDesign y Microsoft Expression, pero la construccin de un

sitio web tomara varios riesgos entre ellos carritos de compras,

autenticacin y procesamiento de las tarjetas de crditos, y para el

aprendizaje seria mayor y ms lenta la entrada al mercado

DECISIN DE HOSPEDAR

La mayora de las empresas tomas esta decisin y pagan a una compaa para

que hospede el sitio en que consiste que la compaa este pendiente que la

pagina est disponible las 24 horas y la empresa da aportes mensuales y no

necesita de preocuparse por la configuracin de la pgina y mantenimiento la

empresa se encarga de todo.

En la era de la comunicacin es la nube tiene menor costo de hospedaje en

instalaciones de cmputos virtuales.

PRESUPUESTO DEL SITIO WEB

ORGANIZACIONES Y SISTEMA DE INFORMACIN

Las organizaciones son sistemas vivientes que actan y reaccionan ante

problemas propios y ajenos en forma constante. Aquellas empresas que no

tienen actitud de cambio y reaccin, es decir aquellas que estn: ciegas a sus

problemas de comportamiento, ignoran al mercado que la sustenta, o ignoran

las verdaderas necesidades de la gente, pierden rpidamente competitividad

donde lo nico permanente es el cambio en nuestra poca.

Los SI en las organizaciones ofrecen las siguientes tres ventajas y sus consecuentes

beneficios:

Mejoran la Eficacia

Mejoran la Eficiencia

Aumentan la ventaja competitiva de las empresas.

IMPORTANCIA PARA LAS ORGANIZACIONES

Un sistema de informacin para la organizacin es de suma importancia pues

facilita la organizacin y normalizacin de la informacin, con lo cual permite

conocer el estado de los datos, la informacin sobre mercados y competidores,

estadsticas de proyectos, proveedores y otras informaciones relevantes para la

gestin organizacional y la toma de decisiones.

Debe responde al cumplimiento de su misin y visin, como objetivos supremos

de esta, ya que los sistemas de informacin interactan directamente con el

ambiente de la organizacin, ya que los elementos del ambiente que inciden en

el sistema constituyen una entrada y todo resultado del sistema hacia su

ambiente es una salida. De igual manera la retroalimentacin constituye un

elemento clave para el desarrollo y fortalecimiento de la organizacin. La

retroalimentacin permite conocer el impacto de los servicios y productos, que

servirn como salidas en el ambiente y propicia el rediseo del sistema en

funcin de la satisfaccin de las necesidades de los usuarios/ clientes que

formarn entradas.

Representa un proceso de suma importancia, pues las informaciones que se

obtiene a travs de l influyen cuantitativa y cualitativamente en el

mejoramiento de la calidad de los servicios y productos.

MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

Este modelo fue desarrollado en el 1989 por MICHAEL PORTER. Este

descubrimiento ayuda a las empresas para ver su grado de competitividad, para

as detectar oportunidades y amenazas

Rivalidad entre competidores

Amenaza de entrada de nuevos competidores

Amenaza de ingreso de productos sustitutos

Poder de negociacin de los proveedores

Poder de negociacin de los consumidores

Uso de base de datos para mejorar el desempeo de negocios y la toma de

decisiones

ALMACENES DE DATOS

Base de datos que almacena la informacin actual e histrica de inters potencial

para los encargados de tomar decisiones en la compaa. Los datos se originan

en muchos sistemas de transacciones operacionales bsicos, como los sistemas de

ventas, las cuentas de clientes, la manufactura, y pueden incluir datos de

transacciones de sitios Web.

MERCADO DE DATOS

Un mercado de datos es un subconjunto de un almacn de datos, en el cual se

coloca una porcin con alto grado de enfoque en los datos de la organizacin en

una base de datos separada para una poblacin especfica de usuarios.

MINERA DE DATOS

Orientada al descubrimiento, ya que provee perspectivas hacia los datos

corporativos que no se pueden obtener mediante OLAP, al encontrar patrones y

relaciones ocultas en las bases de datos grandes e inferir reglas a partir de estos

patrones y relaciones, para predecir el comportamiento a futuro.

OLAP

OLAP es el acrnimo en ingls de procesamiento analtico en lnea (On-Line

Analytical Processing). Es una solucin utilizada en el campo de la llamada

inteligencia empresarial (o Business Intelligence) cuyo objetivo es agilizar la

consulta de grandes cantidades de datos. Para ello utiliza estructuras

multidimensionales (o cubos OLAP) que contienen datos resumidos de grandes

bases de datos o Sistemas Transaccionales (OLTP). Se usa en informes de

negocios de ventas, marketing, informes de direccin, minera de datos y reas

similares.

QU SE ENTIENDE POR POLTICAS DE INFORMACIN?

Las polticas de informacin y documentacin son le conjunto de medidas y

decisiones que ejercen los poderes pblicos en los distintos niveles, nacional,

internacional, autonmico... para ordenar y hacer eficaces en la cooperacin y

coordinacin las instituciones documentarias.

TIPOS DE POLTICAS DE INFORMACIN

Estructuras geopolticas (nacionales, econmicas, sociedades, regiones)

Estructuras administrativas (a nivel local, provincial, regional)

Estructuras econmicas (centralizadas, descentralizadas, sector privado,

publico..)

Estructuras profesionales (informacin y documentacin, Biblioteconoma,

archivos, gestin de recursos de informacin...)

Estructuras sectoriales (agricultura, empresa, educacin, energa salud,

poblacin...).

BIBLIOGRAFIA

SISTEMA DE INFORMACION DE NEGOCIOS

SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL