Investigación Comunicación Interna y Responsabilidad Social Empresaria.

RSE y Opinin Pblica

Familiaridad con el Termino RSE

escucho hablar

38.661.4

22.777.3

29.470.6

53.546.5

64.135.9

50.749.3

SI

NO

ESCUCHO HABLAR Y ATRIBUTOS

Cuadros LN

P1: HA ESCUCHADO ALGUNA VEZ EL TERMINO RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA?

TOTAL18-24.25-30.31-40.41-50.51-60.61-70.TOTALTOTALCAPITALCONUR-ROSARIOCORDOBAMENDOZASALTA

1200GBAINTE-BANO

SI38.622.732.729.442.753.564.138.239.042.236.434.736.750.734.0

NO61.477.367.370.657.346.535.961.861.057.863.665.363.349.366.0

P3: CALIFICACION DE ATRIBUTOS PARA QUE UNA EMPRESA SEA SOCIALMENTE RESPONSABLE (1 a 10)

BASE: TOTAL ENTREVISTADOS

120018-24.25-30.31-40.41-50.51-60.61-70.TOTALTOTALCAPITALCONUR-ROSARIOCORDOBAMENDOZASALTA

GENERA FUENTES DE TRABAJO9.59.59.69.59.69.59.39.59.59.59.59.69.59.39.6

CUMPLE CON LA CALIDAD QUE PROMETE EN PROD. Y SERVICIOS9.49.39.49.59.59.49.29.49.49.59.49.59.49.39.3

INVIERTE EN ARGENTINA9.39.49.39.49.49.19.09.29.49.09.39.59.49.29.5

PROMUEVE LA LUCHA CONTRA EL TRABAJO INFANTIL9.39.19.19.29.59.49.29.29.39.09.39.29.29.39.5

CUIDA EL MEDIO AMBIENTE9.29.09.39.39.49.39.29.29.39.49.29.39.29.39.3

OTORGA POSIBILIDADES DE DESARROLLO A SUS EMPLEADOS9.19.09.19.19.29.28.99.19.19.29.19.19.29.09.1

SOLUCIONA LOS PROBLEMAS DE SUS CLIENTES9.08.99.28.98.98.99.09.09.09.18.99.09.09.09.0

SIGUE UNA POLITICA DE PRECIOS JUSTOS9.08.79.08.99.29.19.09.08.98.99.08.98.79.09.1

EMPLEA DISCAPACITADOS Y MINORIAS8.98.79.09.08.98.98.48.98.88.79.08.78.98.78.8

FINANCIA BECAS Y AYUDA A ESCUELAS8.78.58.78.68.88.68.88.68.78.48.78.58.88.78.8

FINANCIA PROGRAMAS DE SALUD8.48.38.68.48.58.48.68.48.58.08.68.58.48.38.7

AUSPICIA ACTIVIDADES CULTURALES8.07.77.87.98.28.18.58.08.07.98.17.98.07.98.1

DONA ALIMENTOS E INFRAESTRUCTURA8.08.28.18.07.97.87.88.17.97.78.28.07.77.78.2

PROMUEVE A QUE CLIENTES DONEN PARTE DE SU COMPRA6.77.07.06.76.46.56.76.76.76.66.86.56.66.67.1

P3 TTB 1 A 10 ESTOS ATRIBUTOS PARA QUE UNA EMPRESA SEA SOCIALMENTE RESPONSABLE

(% 9 + %10)TOTAL18-24.25-30.31-40.41-50.51-60.61-70.TOTALTOTALCAPITALCONUR-ROSARIOCORDOBAMENDOZASALTA

1200GBAINTE-BANO

** P3: GENERA FUENTES DE TRABAJO868885858886808587828788848688

** P3: CUMPLE CON LA CALIDAD QUE PROMETE EN PRIDS Y SERVICIOS837982878883818383878285838383

** P3: INVIERTE EN ARGENTINA818280838378777983758187837784

** P3: CUIDA EL MEDIO AMBIENTE797181798578787978837778787978

** P3: OTORGA POSIBILIDADES DE DESARR A SUS EMPLEADOS726771727675687272747068747470

** P3: SOLUCIONA LOS PROBLEMAS DE SUS CLIENTES706773707173677071746869717371

** P3: SIGUE UNA POLITICA DE PRECIOS JUSTOS706164717674747070697167657075

** P3: EMPLEA DISCAPACITADOS Y MINORIAS696270717271636968627265736767

** P3: FINANCIA BECAS Y AYUDA A ESCUELAS625560606768696164556362676465

** P3: PROMUEVE LA LUCHA CONTRA EL TRAB INFANTIL595663566852595662535755556175

** P3: FINANCIA PROGRAMAS DE SALUD575057596058635560475963635361

** P3: DONA ALIMENTOS E INFRAESTRUCTURA484946474950414847425151424550

** P3: AUSPICIA ACTIVIDADES CULTURALES443438435048584544454540434547

** P3: PROMUEVE A QUE CLIENTES DONEN PARTE DE SU COMPRA282331302827292927302825232731

Universo:

Hombres y mujeres de 18 a 70 aos. Nivel socioeconmico Abc1, C2, y C3. Residentes en GBA y las ciudades de Rosario, Crdoba, Mendoza y Salta.

Muestra: 1200 casos. Representativa por segmentos de edad y NSE.

Entrevistas: Telefnicas, con un cuestionario estructurado en base a preguntas abiertas, cerradas y escalas de opinin.

Fecha de Campo: Del 26 de junio al 25 de julio de 2005.

Metodologa

Asociaciones Espontneas con RSEPositivas especificadas:

asopc esp

13.86016.49.8

Negativas

Positivas

Indefinido

No sabe

Hoja1

Negativas13.8Negativas14

No hay 7.4%7.4Positivas60

Marketing 6%6Indefinido16

Darse a conocer 0.4%0.4No sabe10

Trabajo13.6

ante los trabajadores8.3

generadora trabajo2.7

Seguridad1.4

Resp trabajador para su empleador0.5

Trabajo0.5

Personal empresa0.2

Comunidad5.9

Ayuda Social3.8

Aportes de la Empresa2.1

Etica4.2

Paguen impuestos1.5

Seriedad1

Honestidad Transparencia1

Etica comercial y competencia0.7

Medioambiente0.9

Compromiso MA0.9

Consumidor5.4

Compromiso con consumidor5.4

Hoja2

Hoja3

asopc esp

13.86016.49.8

Negativas

Positivas

Indefinido

No sabe

port areas

13.65.95.44.20.930

Trabajo

Comunidad

Consumidor

Etica

Medioambiente

Otras

por area ponderado

28121082

Trabajo

Comunidad

Consumidor

Etica

Medioambiente

Etica 8

Hoja1

Negativas13.8Negativas14

No hay 7.4%7.4Positivas60

Marketing 6%6Indefinido16

Darse a conocer 0.4%0.4No sabe10

Trabajo13.6Trabajo1428

ante los trabajadores8.3Comunidad612

generadora trabajo2.7Consumidor510

Seguridad1.4Etica48

Resp trabajador para su empleador0.5Medioambiente12

Trabajo0.5Otras30

Personal empresa0.2

ante los trabajadores8.3

Comunidad5.9Ayuda Social3.8

Ayuda Social3.8generadora trabajo2.7

Aportes de la Empresa2.1Aportes de la Empresa2.1

Paguen impuestos1.5

Etica4.2Seguridad1.4

Paguen impuestos1.5Seriedad1

Seriedad1Honestidad Transparencia1

Honestidad Transparencia1Etica comercial y competencia0.7

Etica comercial y competencia0.7Resp trabajador para su empleador0.5

Trabajo0.5

Medioambiente0.9Personal empresa0.2

Compromiso MA0.9

Consumidor5.4

Compromiso con consumidor5.4

Hoja2

Hoja3

Las empresas deben comunicar sus acciones de RSEEs muy marcado el consenso entre la gente a favor de que las empresas den a conocer sus actividades de RSE. Incluso la mitad de la gente esta de acuerdo con que las empresas destinen dinero a la comunicacin.

acuerdo con frase graf

49.850.2

46.453.6

48.251.8

46.453.6

54.345.7

5446

50.849.2

EMPLEADOR REGULAC COMUNICAR

P8: SU EMPLEADOR O LA EMPRESA PARA LA QUE TRABAJA, ES SOCIALMENTE RESPONSABLE?

BASE: TRABAJA EN RELACION DE DEPENDENCIA (462 sobre 1200)

462

TOTALNo hay diferencias sig ni por plaza ni por edad ni por NSE

SI62.8

NO37.2

P11.A: ESTA USTED DE ACUERDO EN QUE LAS EMPRESAS DEN A CONOCER SUS ACCIONES DE R.S.E.?

1200

TOTALSolo diferencias sig en Salta 96,7

SI91.2

NO8.8

P11.B: CON CUAL DE LAS SIGUIENTES FRASES USTED ESTA MAS DE ACUERDO?

120018-24.25-30.31-40.41-50.51-60.61-70.

TOTALSolo diferencias sig en Salta 58

COMUNICA EN LOS MEDIOS MASIVOS PARA INCENTIVAR CON EL EJEMPLO49.846.448.246.454.354.050.8

DESTINA EL TOTAL DE LOS X$ SOLO A LA ACCION50.253.651.853.645.746.049.2

P13: SEGUN SU OPINION: LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA DEBE SER:

TOTAL18-24.25-30.31-40.41-50.51-60.61-70.

1200

UNA INICIATIVA VOLUNTARIA DE CADA EMPRESA59.745.149.457.568.570.173.4dif sig por edad mayores creen menos en el gob

REGULADA POR EL GOBIERNO38.253.649.440.128.928.323.4

NO SABE2.01.31.22.42.61.63.1

P15: DEJO DE COMPRAR UNA MARCA PORQUE LA EMPRESA TIENE UNA MALA REPUTACION EN CUANTO A R.S.E. EN EL ULTIMO ANO?

TOTAL18-24.25-30.31-40.41-50.51-60.61-70.CAPITALCONUR-

1200BANOJovenes mas criticos

SI17.521.521.417.118.110.714.820.017.9cap mas criticos q GBA

NO82.578.578.682.981.989.385.280.082.1


49.850.2

46.453.6

48.251.8

46.453.6

54.345.7

5446

50.849.2

acuerdo den a conocer

91.28.8

SI

NO




462


SI62.8

NO37.2


1200


SI91.2

NO8.8


120018-24.25-30.31-40.41-50.51-60.61-70.





TOTAL18-24.25-30.31-40.41-50.51-60.61-70.

1200



NO SABE2.01.31.22.42.61.63.1





NO82.578.578.682.981.989.385.280.082.1

Medios ms crebles para comunicar

Grfico1

5.7

8.9

19.2

24.4

24.7

48.7

medios mas creibles para grafic

EDAD

18-24.61-70.

** P12. TOTAL MENCIONES

NO SABE0.70.92.3

NINGUNO1.60.41.6

OTROS4.73.46.3

FOLLETOS ENVIADOS POR LAS EMPRESAS A SUS CLIENTES5.78.27.8

INFORMACION UN ETIQUETAS Y ENVASES8.97.78.6

EL BOCA EN BOCA DE EMPLEADOS, CLIENTES Y BENEFICIARIOS19.219.321.1

UNA NOTA PERIODISTICA EN UN DIARIO24.425.318.0

UNA PUBLICIDAD EN LOS MEDIOS MASIVOS24.717.632.8

UNA NOTA EN TELEVISION48.754.941.4

MEDIOS MAS CREIBLES

** INVESTIGACION SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA -JULIO 2005- SILVINA NEDER **

CUADRO NUMERO: (032)

P12: CUAL ES PARA USTED EL MEDIO MAS CREIBLE PARA COMUNICAR UNA ACCION DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA?


EDADPLAZA


-----GBAINTE-BANO

TOTALRIOR

T O T A L1200233168252232187128600600180420150150150150

%V100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0

** P12. PRIMERA MENCION

**********************

UNA NOTA EN TELEVISION44110073937463382152266115463574858

36.742.943.536.931.933.729.735.837.733.936.742.038.032.038.7

##

UNA PUBLICIDAD EN LOS MEDIOS238332956513633110128387229362934

MASIVOS19.814.217.322.222.019.325.818.321.321.117.119.324.019.322.7

##

UNA NOTA PERIODISTICA EN UN19439203948311710589317420193020

DIARIO16.216.711.915.520.716.613.317.514.817.217.613.312.720.013.3

#

EL BOCA EN BOCA DE EMPLEADOS,1743522343133199480276722192019

CLIENTES Y BENEFICIARIOS14.515.013.113.513.417.614.815.713.315.016.014.712.713.312.7

INFORMACION UN ETIQUETAS Y578101113105302710206786

ENVASES4.73.46.04.45.65.33.95.04.55.64.84.04.75.34.0

FOLLETOS ENVIADOS POR LAS39115834818214145628

EMPRESAS A SUS CLIENTES3.24.73.03.21.32.16.33.03.52.23.33.34.01.35.3

#

OTROS3045567315154111293

2.51.73.02.02.63.72.32.52.52.22.60.71.36.02.0

##

NO SABE821233521212

0.70.90.61.12.30.50.81.10.21.30.71.3

##

NINGUNO19136612109372322

1.60.41.82.42.60.51.61.71.51.71.71.32.01.31.3





EDADPLAZA


-----GBAINTE-BANO

TOTALRIOR

T O T A L1200233168252232187128600600180420150150150150

%V100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0

** P12. TOTAL MENCIONES

*********************

5851289012410387532882978420479756776

UNA NOTA EN TELEVISION48.754.953.649.244.446.541.448.049.546.748.652.750.044.750.7

#

297414071624142142155519135453639

UNA PUBLICIDAD EN LOS MEDIOS24.717.623.828.226.721.932.823.725.828.321.723.330.024.026.0

MASIVOS####

2935940596646231541395110332344033

UNA NOTA PERIODISTICA EN UN24.425.323.823.428.424.618.025.723.228.324.521.322.726.722.0

DIARIO

231453145414227117114358231292331

EL BOCA EN BOCA DE EMPLEADOS,19.219.318.517.917.722.521.119.519.019.419.520.719.315.320.7

CLIENTES Y BENEFICIARIOS

10718162319201166412244138119

INFORMACION UN ETIQUETAS Y8.97.79.59.18.210.78.611.06.812.210.58.75.37.36.0

ENVASES

69198131091039301029107310

FOLLETOS ENVIADOS POR LAS5.78.24.85.24.34.87.86.55.05.66.96.74.72.06.7

EMPRESAS A SUS CLIENTES#

578510141283126112024128

OTROS4.73.43.04.06.06.46.35.24.36.14.81.32.78.05.3

##

821233521212

NO SABE0.70.90.61.12.30.50.81.10.21.30.71.3

##

19136612109372322

NINGUNO1.60.41.82.42.60.51.61.71.51.71.71.32.01.31.3

Consideraciones Generales Sobre RSECree que la RSE debera ser una iniciativa voluntaria de las empresas vs. debera estar regulada por el gobierno:


49.850.2

46.453.6

48.251.8

46.453.6

54.345.7

5446

50.849.2


91.28.8

SI

NO

regulacion graf

59.738.2

45.153.6

49.449.4

57.540.1

68.528.9

70.128.3

73.423.4

40

UNA INICIATIVA VOLUNTARIA DE CADA EMPRESA

REGULADA POR EL GOBIERNO




462


SI62.8

NO37.2


1200


SI91.2

NO8.8


120018-24.25-30.31-40.41-50.51-60.61-70.





TOTAL18-24.25-30.31-40.41-50.51-60.61-70.

1200



NO SABE2.01.31.22.42.61.63.1





NO82.578.578.682.981.989.385.280.082.1

Influencia de una mala reputacin en RSE en el comportamiento del consumidor Es bajo el numero de personas que castigaron a alguna empresa por su mala reputacin en cuanto a RSE.Dejaron de comprar una marca por una mala reputacin:

conocimiento guiado



P14.A: DIGA CUALES DE ESTAS EMPRESAS CONOCE, AUNQUE SOLO SEA DE NOMBRE

BASE: MODULO 1

EDADPLAZA

18-24.25-30.31-40.41-50.51-60.61-70.GBAINTE-CAPITALCONUR-ROSARIOCORDOBAMENDOZASALTA

T O T A L4007352868965351982025913951505051

%V100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0

AEROLINEAS ARGENTINAS3987352858965341982005913951504950

99.5100.0100.098.8100.0100.097.1100.099.0100.0100.0100.0100.098.098.0

AEROPUERTOS ARGENTINA 20003285740707755291691595111841373744

82.078.176.981.486.584.682.985.478.786.484.980.474.074.086.3

AGUAS ARGENTINAS3776652798760331981795913948454145

94.290.4100.091.997.892.394.3100.088.6100.0100.094.190.082.088.2

#############

AMERICAN EXPRESS3817150848460321921895813446464948

95.297.396.297.794.492.391.497.093.698.396.490.292.098.094.1

ARCOR3977351868963351962015913751504951

99.2100.098.1100.0100.096.9100.099.099.5100.098.6100.0100.098.0100.0

#

BANCO DE GALICIA3967252858765351962005813850505050

99.098.6100.098.897.8100.0100.099.099.098.399.398.0100.0100.098.0

BANCO FRANCES3957251868665351971985913850495049

98.798.698.1100.096.6100.0100.099.598.0100.099.398.098.0100.096.1

BANCO HIPOTECARIO3666148788364321791875612347454847

91.583.692.390.793.398.591.490.492.694.988.592.290.096.092.2

####

BANCO NACION3957152868864341971985813951494850

98.797.3100.0100.098.998.597.199.598.098.3100.0100.098.096.098.0

BANCO PROVINCIA3756850818260341951805913649454343

93.893.296.294.292.192.397.198.589.1100.097.896.190.086.084.3

############

BANCO RIO3937252858565341961975913749485050

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BANKBOSTON3776751828262331881895912948474945

94.291.898.195.392.195.494.394.993.6100.092.894.194.098.088.2

#

BIMBO3185846707648201751435112441393132

79.579.588.581.485.473.857.188.470.886.489.280.478.062.062.7

################

BODEGAS CHANDON3405848767358271701705611445404837

85.079.592.388.482.089.277.185.984.294.982.088.280.096.072.5

######

CARREFOUR3917152858563351961955813851485046

97.797.3100.098.895.596.9100.099.096.598.399.3100.096.0100.090.2

###

CITIBANK3856951858463331921935913348484948

96.294.598.198.894.496.994.397.095.5100.095.794.196.098.094.1

CLOROX6813718121263731102712739

17.017.813.520.913.518.517.118.715.316.919.423.514.06.017.6

##

COCA COLA3977352868765341972005913850495051

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CORREO ARGENTINO3987352868765351972015913850505051

99.5100.0100.0100.097.8100.0100.099.599.5100.099.398.0100.0100.0100.0

#

COTO3736851778461321961775913751394047

93.293.298.189.594.493.891.499.087.6100.098.6100.078.080.092.2

################

DANONE21935354555361312099398129242917

54.747.967.352.361.855.437.160.649.066.158.356.948.058.033.3

######

DIARIO LA NACION3917251858663341961955913750465049

97.798.698.198.896.696.997.199.096.5100.098.698.092.0100.096.1

##

DISCO3886951838565351951935813746494850

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##

EDENOR3465547787858301961505913739383637

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#######################

EDESUR3545951787659311951595913638413941

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#####################

TRANSP. DE GAS DEL NORTE2813441332828

7.01.45.84.74.520.08.613.954.9

######################

ESSO3948256717160541971975714048495050

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ESTAB. LAS MARIAS3144047626453481791355512439323925

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######################

FEDERAL EXPRESS19932414035292212079437716113418

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###################

FIAT ARGENTINA3898156726960511961935813847494849

97.297.696.698.697.298.494.498.096.598.397.994.098.096.098.0

FORD3978258737061531991985914050495049

99.298.8100.0100.098.6100.098.199.599.0100.099.3100.098.0100.098.0

GAS NATURAL BAN2835840475049391701134512535243321

70.769.969.064.470.480.372.285.056.576.388.770.048.066.042.0

###############

GENERAL MOTORS3807656686960511931875813550454844

95.091.696.693.297.298.494.496.593.598.395.7100.090.096.088.0

##

GILLETTE3857954707160511961895813848454947

96.295.293.195.9100.098.494.498.094.598.397.996.090.098.094.0

###

GRUPO CLARIN3938356727159521991945914047485049

98.2100.096.698.6100.096.796.399.597.0100.099.394.096.0100.098.0

#

IBM3787556696958511971815913845474841

94.590.496.694.597.295.194.498.590.5100.097.990.094.096.082.0

#######

KODAK3808155696361511921885513747474648

95.097.694.894.588.7100.094.496.094.093.297.294.094.092.096.0

###

KRAFT17932263233312511069407021162012

44.738.644.843.846.550.846.355.034.567.849.642.032.040.024.0

###########

LA CAJA3777857716853501951825813746464545

94.294.098.397.395.886.992.697.591.098.397.292.092.090.090.0

###

LA SERENISIMA3978357737061532001975914149494950

99.2100.098.3100.098.6100.098.1100.098.5100.0100.098.098.098.0100.0

LABORATORIOS BAGO3847457717060521981865814048454845

96.089.298.397.398.698.496.399.093.098.399.396.090.096.090.0

#######

LABORATORIOS BAYER3928157726961521991935914048484849

98.097.698.398.697.2100.096.399.596.5100.099.396.096.096.098.0

LABORATORIOS ROCHE3747056707058501981765814048424739

93.584.396.695.998.695.192.699.088.098.399.396.084.094.078.0

#################

LABORATORIOS ROEMMERS3204246606756491751455412140314331

80.050.679.382.294.491.890.787.572.591.585.880.062.086.062.0

#####################

L'OREAL3777355706960501941835913548434745

94.288.094.895.997.298.492.697.091.5100.095.796.086.094.090.0

#####

MASSALIN PARTICULARES257343854524435144113469820222645

64.241.065.574.073.272.164.872.056.578.069.540.044.052.090.0

#################

MASTERCARD3948357727061511981965814049494850

98.5100.098.398.698.6100.094.499.098.098.399.398.098.096.0100.0

##

MC DONALDS3928357706961521971955813948484950

98.0100.098.395.997.2100.096.398.597.598.398.696.096.098.0100.0

METROGAS3427249645455481991435914038403233

85.586.784.587.776.190.288.999.571.5100.099.376.080.064.066.0

#####################

MICROSOFT3447454676147411811635812343424335

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########

MOLINOS RIO DE LA PLATA3425050607061511841585612844394530

85.560.286.282.298.6100.094.492.079.094.990.888.078.090.060.0

###################

MONSANTO104714242319175648154114101212

26.09.124.125.831.931.143.627.724.224.229.328.620.024.024.5

#####

MOVISTAR3787758926853301931855913445474647

94.5100.0100.098.994.486.976.995.593.495.295.791.894.092.095.9

#########

NACION AFJP3556956826350351801755412638464546

88.789.696.688.287.582.089.789.188.487.190.077.692.090.093.9

###

NESTLE3937656936960391991946113846505048

98.298.796.6100.095.898.4100.098.598.098.498.693.9100.0100.098.0

##

NIKE3767756906953311921846113144464549

94.0100.096.696.895.886.979.595.092.998.493.689.892.090.0100.0

########

NOBLEZA PICCARDO3504851887056371831675512840434143

87.562.387.994.697.291.894.990.684.388.791.481.686.082.087.8

#######

NOVARTIS1491718393126189257326016131711

37.222.131.041.943.142.646.245.528.851.642.932.726.034.022.4

##########

ORIGENES3607054866351361881725713141454343

90.090.993.192.587.583.692.393.186.991.993.683.790.086.087.8

PEPSI3907757916958381991916113848484847

97.5100.098.397.895.895.197.498.596.598.498.698.096.096.095.9

PETROBRAS3787456866957361991796113843474445

94.596.196.692.595.893.492.398.590.498.498.687.894.088.091.8

#######

PEUGEOT CITROEN ARG.3867558926857361951916113447484947

96.597.4100.098.994.493.492.396.596.598.495.795.996.098.095.9

PHILLIPS ARGENTINA3797157887057361921876013247494744

94.792.298.394.697.293.492.395.094.496.894.395.998.094.089.8

PROCTER & GAMBLE100181427171595941154499158

25.023.424.129.023.624.623.129.220.724.231.418.418.030.016.3

QUILMES3937758927058381991946113848504848

98.2100.0100.098.997.295.197.498.598.098.498.698.0100.096.098.0

RENAULT3927658926959381991936113846495048

98.098.7100.098.995.896.797.498.597.598.498.693.998.0100.098.0

#

REPSOL YPF3887658917056371961926013647484948

97.098.7100.097.897.291.894.997.097.096.897.195.996.098.098.0

##

SANCOR3907758897058381971936013748504847

97.5100.0100.095.797.295.197.497.597.596.897.998.0100.096.095.9

SHELL3917557927060371971946013748504947

97.797.498.398.997.298.494.997.598.096.897.998.0100.098.095.9

SIDERAR2874745735146251631244411938273425

71.761.077.678.570.875.464.180.762.671.085.077.654.068.051.0

##############

TECHINT3104146786151331781325712133313830

77.553.279.383.984.783.684.688.166.791.986.467.362.076.061.2

##################

TELECOM3897757917056381971926013747494848

97.2100.098.397.897.291.897.497.597.096.897.995.998.096.098.0

##

TELEFONICA3917657917158381981936013847504848

97.798.798.397.898.695.197.498.097.596.898.695.9100.096.098.0

TENARIS SIDERCA151121641372619103482974188139

37.715.627.644.151.442.648.751.024.246.852.936.716.026.018.4

####################

UNILEVER20729325943261811790318634182513

51.737.755.263.459.742.646.257.945.550.061.469.436.050.026.5

#############

VISA3787455906854371951836013546474545

94.596.194.896.894.488.594.996.592.496.896.493.994.090.091.8

#

VOLKSWAGEN3597656836151321791805712241494644

89.798.796.689.284.783.682.188.690.991.987.183.798.092.089.8

####

WAL-MART2996747725237241521475110132473434

74.787.081.077.472.260.761.575.274.282.372.165.394.068.069.4

########

dejp de comprar

17.582.5

21.578.5

21.478.6

17.182.9

18.181.9

10.789.3

14.885.2

SI

NO

datos para graf

** P15: DEJO DE COMPRAR UNA MARCA POR MALA REPUTACION EN R.S.E.?

EDAD

T O T A L18-24.25-30.31-40.41-50.51-60.61-70.

SI17.521.521.417.118.110.714.8

NO82.578.578.682.981.989.385.2

##

dejo de comp y pag mas

EDADPLAZA

18-24.25-30.31-40.41-50.51-60.61-70.GBAINTE-CAPITALCONUR-ROSARIOCORDOBAMENDOZASALTA

-----RIORBANO

T O T A L1200233168252232187128600600180420150150150150

%V100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0

** P15: DEJO DE COMPRAR UNA MARCA POR MALA REPUTACION EN R.S.E.?

SI21050364342201911199367519273419

17.521.521.417.118.110.714.818.516.520.017.912.718.022.712.7

##

NO990183132209190167109489501144345131123116131

82.578.578.682.981.989.385.281.583.580.082.187.382.077.387.3

##

EDADPLAZA

TOTAL18-24.25-30.31-40.41-50.51-60.61-70.GBAINTE-CAPITALCONUR-ROSARIOCORDOBAMENDOZASALTA

T O T A L1200233168252232187128600600180420150150150150

%V100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0

** P17: PAGARIA MAS POR UN PROD. De una empresa socialm resp

SI71115810415613796603363759823887909999

59.267.861.961.959.151.346.956.062.554.456.758.060.066.066.0

#######

NO4316658848779572312007315857494747

35.928.334.533.337.542.244.538.533.340.637.638.032.731.331.3

####

NO SABE58961281211332592461144

4.83.93.64.83.46.48.65.54.25.05.74.07.32.72.7

#

P18: CUANTO MAS ESTARIA DISPUESTO A PAGAR?

BASE: ESTARIAN DISPUESTOS A PAGAR DE MAS

EDADPLAZA


-----GBAINTE-BANO

TOTALRIOR

T O T A L71115810415613796603363759823887909999

%V100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0

P18: CUANTO MAS ESTARIA DISPUESTO A PAGAR?

DE UN 0,1% A UN 10% MAS479886711310361472212586515656587470

W-567.455.764.472.475.263.578.365.868.866.365.564.464.474.770.7

#####

ENTRE 10% Y 20% MAS130442225171576268144818211217

W-1518.327.821.216.012.415.611.718.518.114.320.220.723.312.117.2

####

MAS DEL 20%451787841232210134666

W-306.310.87.74.55.84.21.76.85.910.25.54.66.76.16.1

##

NO SABE579711916530279219576

8.05.76.77.16.616.78.38.97.29.28.810.35.67.16.1

###

Empresas Mencionadas Espontneamente como Socialmente ResponsablesLa mitad de los entrevistados no conoce o le parece que ninguna empresa es socialmente responsable.Ranking - % de total de menciones espontneas:Rkg empresa % # accRkg empresa % # acc

1LA SERENISIMA 9,2532ARCOR 5,4253COCA COLA 3,9234SANCOR 3,75COTO 2,7456MC. DONALDS 2,2337CARREFOUR 2,2248MOLINOS2,09TELEFONICA 1,8710WAL-MART 1,716

11TELECOM 1,7712GRUPO CLARIN 1,31713REPSOL YPF 1,3614DISCO 1,32315NESTLE 1,016UNILEVER 0,917EDENOR 0,818JUMBO 0,819PEREZ COMPANC 0,820TECHINT 0,8

nombro empresas

5050

Ninguna o no sabe

Nombro alguna empresa

datos para graf

Ninguna o no sabe50.0

Nombro alguna empresa50.0

RKG EMPR SOC RESP ESPONTANEO

P6.1: PRIMERA MENCION NOMBRE EMPRESAS QUE USTED CONSIDERE SOCIALMENTE RESPONSABLES



-----GBAINTE-BANO

TOTALRIOR

T O T A L1200233168252232187128600600180420150150150150

%V100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0100.0

NO SABE31.842.531.529.030.226.728.931.332.324.434.332.030.039.328.0

NINGUNA18.211.219.618.319.020.324.218.018.320.017.119.314.720.019.3

OTRAS15.212.013.114.319.017.116.411.718.815.010.216.012.718.028.7

LA SERENISIMA7.19.06.08.36.98.01.610.04.28.910.58.04.73.30.7

ARCOR5.04.73.65.24.35.97.03.26.83.92.92.020.72.72.0

COCA COLA3.12.63.63.63.04.83.72.53.33.82.02.00.75.3

CARREFOUR1.71.71.82.81.31.10.81.71.71.71.71.34.70.7

COTO1.70.40.62.01.33.23.12.70.72.82.62.7

MC. DONALDS1.21.71.81.21.71.31.01.71.22.00.70.70.7

SANCOR1.10.41.20.81.71.60.80.31.81.12.01.32.02.0

TELECOM1.12.61.22.01.30.80.61.71.31.30.7

GRUPO CLARIN1.00.92.40.80.41.10.80.81.21.21.30.72.7

WAL-MART0.90.91.81.20.40.50.81.00.81.11.01.32.0

DISCO0.80.40.61.60.91.10.51.21.10.24.7

MOLINOS RIO DE LA PLATA0.80.60.81.30.51.61.00.51.11.02.0

TELEFONICA0.80.91.21.20.91.00.50.61.20.70.70.7

BANCO DE GALICIA0.70.61.20.42.30.31.00.50.70.72.7

REPSOL YPF0.71.30.40.90.50.80.70.71.10.50.71.30.7

BANCO NACION0.60.40.60.41.11.60.70.51.10.50.70.70.7

EDENOR0.60.41.30.51.61.00.21.11.00.7

UNILEVER0.60.40.61.60.40.70.51.02.0

AGUAS ARGENTINAS0.50.90.80.40.50.80.21.70.50.7

PETROBRAS0.40.60.40.40.50.80.50.31.10.21.3

AMERICAN EXPRESS0.31.20.80.20.30.21.3

DIARIO LA NACION0.30.40.40.50.80.50.20.60.50.7

EDESUR0.30.60.40.80.51.7

FORD0.30.40.60.40.80.50.20.60.50.7

LABORATORIOS ROEMMERS0.30.40.40.50.50.60.5

MICROSOFT0.30.40.60.40.30.20.50.7

NESTLE0.30.40.50.80.30.21.10.7

NOBLEZA PICCARDO0.30.90.60.20.30.21.3

TECHINT0.30.60.50.80.50.60.5

BANCO PROVINCIA0.20.60.50.30.70.7

BIMBO0.20.40.50.20.20.20.7

BODEGAS CHANDON0.20.40.40.31.3

LABORATORIOS BAGO0.20.40.80.30.5

MOVISTAR0.20.40.60.20.20.20.7

VOLKSWAGEN0.20.40.50.31.3

AEROPUERTOS ARGENTINA 20000.10.60.20.6

BANCO FRANCES0.10.50.20.7

BANCO RIO0.10.60.20.2

CORREO ARGENTINO0.10.40.20.6

FIAT ARGENTINA0.10.80.20.2

GAS NATURAL BAN0.10.40.20.2

GENERAL MOTORS0.10.40.20.7

IBM0.10.80.20.6

KRAFT0.10.60.20.2

LABORATORIOS BAYER0.10.50.20.7

MASSALIN PARTICULARES0.10.40.20.7

PEPSI0.10.40.20.7

PEUGEOT CITROEN ARG0.10.40.20.2

PROCTER & GAMBLE0.10.40.20.2

RENAULT0.10.40.20.2

AEROLINEAS ARGENTINAS

BANCO HIPOTECARIO

BANKBOSTON

CITIBANK

CLOROX

DANONE

ESSO

ESTABLECIMIENTOS LAS MARIAS

FEDERAL EXPRESS

GILLETTE

KODAK

LA CAJA

LABORATORIOS ROCHE

L'OREAL

MASTERCARD

METROGAS

MONSANTO

NACION AFJP

NIKE

NOVARTIS

ORIGENES AFJP

PHILIPS ARGENTINA

QUILMES

SHELL

SIDERAR

TENARIS SIDERCA

TRANSPORTADORA GAS DEL NORTE

VISA

P6.1: TOTAL DE MENCIONES ESPONTANEAS NOMBRE EMPRESAS QUE USTED CONSIDERE SOCIALMENTE RESPONSABLES



-----GBAINTE-BANO

TOTALRIOR

NO SABE31.842.531.529.030.226.728.931.332.324.434.332.030.039.328.0

OTRAS21.916.722.020.625.025.722.718.725.223.316.724.024.020.032.7

NINGUNA18.211.219.618.319.020.324.218.018.320.017.119.314.720.019.3

LA SERENISIMA9.210.77.111.59.110.23.912.56.011.113.110.06.75.32.0

ARCOR5.45.24.26.04.75.97.03.57.33.93.32.022.03.32.0

COCA COLA3.94.35.43.63.45.30.84.73.24.44.82.03.30.76.7

SANCOR3.71.73.04.03.95.34.72.54.83.91.93.37.33.35.3

COTO2.71.71.23.62.23.73.94.31.05.04.03.30.7

CARREFOUR2.22.13.02.81.31.62.32.51.82.82.41.35.30.7

MC. DONALDS2.23.93.02.01.71.62.81.55.01.92.71.31.30.7

MOLINOS RIO DE LA PLATA2.00.91.23.22.62.11.62.81.22.23.11.32.70.7

TELEFONICA1.82.11.23.21.71.10.82.51.21.72.90.72.00.71.3

TELECOM1.72.61.82.40.91.10.81.71.71.11.91.32.72.7

WAL-MART1.71.73.01.61.71.60.81.81.71.12.14.02.7

DISCO1.30.41.22.41.31.61.01.52.20.50.75.3

GRUPO CLARIN1.31.33.01.20.41.60.81.31.31.11.41.31.32.7

REPSOL YPF1.31.30.61.61.71.11.61.21.51.71.00.71.33.30.7

NESTLE1.01.21.61.31.10.81.30.71.11.41.31.3

UNILEVER0.91.31.81.60.41.20.70.61.42.00.7

BANCO DE GALICIA0.81.21.20.42.30.31.20.50.70.70.72.7

EDENOR0.80.91.70.51.61.20.31.11.20.70.7

TECHINT0.80.60.80.42.10.81.00.50.61.20.71.3

BANCO NACION0.70.41.20.41.11.60.70.71.10.51.30.70.7

FORD0.70.40.60.41.12.31.00.30.61.20.70.7

AGUAS ARGENTINAS0.50.90.80.40.50.80.21.70.50.7

EDESUR0.50.40.60.40.51.61.02.80.2

PETROBRAS0.50.60.40.90.50.80.70.31.10.51.3

PEPSI0.40.60.40.90.50.50.31.10.21.3

AMERICAN EXPRESS0.31.20.80.20.30.21.3

BANCO FRANCES0.30.40.50.80.20.30.20.70.7

BANCO PROVINCIA0.30.60.40.50.51.30.7

BODEGAS CHANDON0.30.40.90.52.0

DIARIO LA NACION0.30.40.40.50.80.50.20.60.50.7

FIAT ARGENTINA0.31.10.80.30.20.50.7

GAS NATURAL BAN0.30.41.60.50.7

LABORATORIOS BAGO0.30.40.90.80.71.0

LABORATORIOS ROEMMERS0.30.40.40.50.80.70.60.7

MICROSOFT0.30.90.60.40.50.20.70.7

MOVISTAR0.30.40.60.40.20.30.20.70.7

NOBLEZA PICCARDO0.30.91.20.30.30.60.21.3

PEUGEOT CITROEN ARG0.30.41.10.50.7

PROCTER & GAMBLE0.30.60.40.40.50.7

RENAULT0.30.40.60.80.20.30.20.70.7

VISA0.30.41.20.30.21.10.7

VOLKSWAGEN0.30.40.50.80.50.71.3

BANCO RIO0.20.60.40.20.20.20.7

BANKBOSTON0.20.60.40.31.3

BIMBO0.20.40.50.20.20.20.7

GENERAL MOTORS0.20.40.80.31.3

LABORATORIOS BAYER0.20.50.80.20.20.20.7

LABORATORIOS ROCHE0.20.40.80.30.60.2

MASSALIN PARTICULARES0.20.40.50.31.3

QUILMES0.20.60.50.20.20.20.7

AEROLINEAS ARGENTINAS0.10.40.20.6

AEROPUERTOS ARGENTINA 20000.10.60.20.6

CITIBANK0.10.50.20.2

CORREO ARGENTINO0.10.40.20.6

IBM0.10.80.20.6

KRAFT0.10.60.20.2

MASTERCARD0.10.40.20.2

METROGAS0.10.60.20.2

SHELL0.10.40.20.6

SIDERAR0.10.60.20.7

TENARIS SIDERCA0.10.40.20.6

BANCO HIPOTECARIO

CLOROX

DANONE

ESSO

ESTABLECIMIENTOS LAS MARIAS

FEDERAL EXPRESS

GILLETTE

KODAK

LA CAJA

L'OREAL

MONSANTO

NACION AFJP

NIKE

NOVARTIS

ORIGENES AFJP

PHILIPS ARGENTINA

TRANSPORTADORA GAS DEL NORTE

Conclusiones 1- Los ciudadanos en su mayora tienden a ver a la RSE como una posible solucin a los problemas de su vida cotidiana. En el contexto argentino se destaca notablemente la problemtica del empleo. 2- Si bien las Relaciones con la Comunidad es el paradigma de RSE que predomina entre las empresas argentinas, este no es el atributo ms valorado por la gente. 3- Los puntos 3 y 4 ponen de manifiesto que pareciera existir una coincidencia entre la evolucin de la Opinin Pblica y la tendencia internacional hacia la superacin del paradigma filantrpico de la RSE. 4- Puestos ensu rol de empleados los ciudadanos tienen una visin ms positiva de la RSE, lo que permitira inferir un mejor funcionamiento de la comunicacin interna de las empresas frente a sus relaciones con la sociedad. 5- Los mensajes emitidos por una tercera parte, como los medios masivos y empleados, son considerados los ms legtimos.

Consideraciones Generales Sobre RSECree que su empleador es Socialmente responsable?(Base: Trabajadores en relacin de dependencia n= 462 )En todo los segmentos, hay ms empleados que piensan que su empleador es socialmente responsable que los que no lo piensan.


49.850.2

46.453.6

48.251.8

46.453.6

54.345.7

5446

50.849.2


91.28.8

SI

NO

regulacion graf

59.738.2

45.153.6

49.449.4

57.540.1

68.528.9

70.128.3

73.423.4

UNA INICIATIVA VOLUNTARIA DE CADA EMPRESA

REGULADA POR EL GOBIERNO

empleador graf

62.8

37.2



462


SI62.8

NO37.2


1200


SI91.2

NO8.8


120018-24.25-30.31-40.41-50.51-60.61-70.





TOTAL18-24.25-30.31-40.41-50.51-60.61-70.

1200



NO SABE2.01.31.22.42.61.63.1





NO82.578.578.682.981.989.385.280.082.1

Investigacin Comunicacin Interna y Responsabilidad Social Empresaria

COMUNICACIN INTERNA - MARCO TERICOTeora de los StakeholdersLa empresa en su direccin y gobierno es responsable no slo de los accionistas sino tambin de otros individuos y/o grupos que tienen unos intereses en las acciones y decisiones de dicha organizacin.SECUNDARIOS

Gobierno sociedad civil medios de comunicacin grupos de presin competidores PRIMARIOS

comunidad local proveedores clientes accionistas, directivos. EMPLEADOS

COMUNICACIN INTERNA DEFINICIONES CONCEPTUALESRSE

Una nueva forma de gestionar la prctica de los negocios que contempla una administracin responsable de los impactos de las acciones de las empresas sobre su entorno econmico, natural y social. Abarca la totalidad de su accionar (interno y externo) y tiene como eje la generacin de valor.COMUNICACIN INTERNAAquella que est formada por toda la comunicacin con las personas que integran la organizacin, fundamentalmente por medio de programas de comunicacin y difusin de informacin interna. El objetivo fundamental de este tipo de comunicacin es lograr la aceptacin e integracin de los empleados a los fines globales de la organizacin.

COMUNICACIN INTERNA ANTECEDENTES- No existen antecedentes de una investigacin sobre este vnculo

- Este es un estudio exploratorio que se propone una aproximacin a la temtica para abrir nuevas lneas de investigacin.- Analizar el valor que tiene la RSE en la CI de las empresas en la Argentina.- Indagar cmo estn comunicando internamente la RSE las empresas en la Argentina.OBJETIVOS GENERALES- Generar una herramienta de consulta que sirva para mejorar la gestin de la CI de la RSE

COMUNICACIN INTERNA -OBJETIVOS PARTICULARES- Identificar cules son los canales ms habituales y eficaces para comunicar la RSE dentro de la empresa.

- Conocer los principales contenidos que se comunican internamente sobre RSE.- Detectar las modalidades de circulacin de los mensajes internos ms frecuentes.- Analizar las actitudes del pblico interno frente a la CI de la RSE

Metodologa - La investigacin utiliz como herramienta una encuesta exploratoria y presencial. - Los encuestados fueron los responsables de la C.I. de la RSE dentro de las organizaciones. - La muestra fue seleccionada dentro de un universo de instituciones con actitud proactiva en la comunicacin externa de su RSE. Participaron en total 51 compaas. - En orden alfabtico, las empresas encuestadas fueron: Adecco, Alparamis, American Express, Andreani, Arcor, Banco Galicia, Banco Hipotecario, Banco RIO, Banco Supervielle, BASF, Camuzzi, Cargill, Carrefour, Central Puerto, Clorox, Coca Cola, Codere, Chandon, Dow, Dupont, Ford, Gas Natural, General Motors, HSBC, IBM, Lanxess, Ledesma, Manpower, Massalin Particulares, Monsanto, Natura, Nestl, Nextel, Nobleza Piccardo, Novartis, Oracle, Orgenes AFJP, PepsiCo, Quilmes, SC Johnson, Sesa-Select, Siemens, TenarisSiderca, TGN, TGS, TNT, Unilever, Village Cinemas, Volkswagen, Wal-Mart y Zurich. - Todas las entrevistas fueron realizadas entre septiembre y diciembre de 2006.

Metodologa Limitaciones del estudio: - Una de las limitaciones de la investigacin fue la cobertura geogrfica: salvo una de las empresas, el resto de la muestra est radicada dentro del rea Metropolitana de Buenos Aires. - Otra limitacin es que el 100% de las empresas de la muestra tienen ms de 100 empleados, por lo tanto este trabajo arroja datos sobre lo que se conoce como Grandes Empresas, sin incluir a las empresas Pymes. - Por otra parte, hay que aclarar que los resultados reflejan la opinin de los ejecutivos encargados de la comunicacin interna de la RSE de las empresas encuestadas, y que por limitaciones del estudio no fue contrastada con otras opiniones o investigaciones.

Eje temtico de la presentacin:

Caractersticas de la Muestra

Responsabilidad Social Empresaria

Departamento de Comunicacin Interna

Comunicacin Interna de la RSE

Caractersticas de la muestra Las 51 empresas que participaron de la encuesta fueron agrupadas en 18 rubros de los cuales se destacan el alimenticio y el de servicios bancarios / financieros.

Caractersticas de la muestra Las personas encuestadas fueron los responsables de la comunicacin interna de la RSE, entre los cuales hay una marcada superioridad de presencia femenina.

Responsabilidad Social Empresaria Acciones, Programas y Polticas Las Relaciones con la Comunidad se distinguen claramente como las acciones predominantes de las empresas en temas de RSE, seguidas por Medioambiente, Voluntariado y Recursos Humanos.

Responsabilidad Social Empresaria - Gestin La encuesta permiti ver que en las empresas argentinas no predomina un rea dedicada especficamente a la RSE.

Responsabilidad Social Empresaria - Gestin Las reas especficas de gestin de la RSE son relativamente jvenes dentro de las empresas (el 64,7% tiene menos de cinco aos de historia dentro de la compaa).

Responsabilidad Social Empresaria - Gestin La mayora de las empresas concentran la gestin de la RSE en slo un rea.

Departamento de Comunicacin Interna - GestinLas reas que predominan como encargadas de la C.I. a nivel general son Recursos Humanos (RR. HH.) y Relaciones Institucionales (RR. II.).

Departamento de Comunicacin Interna - Herramientas A la hora de comunicar, los responsables de la CI de las empresas eligen en igual medida los canales tanto grficos como digitales.

Grfico4

119

121

49

Canales de Comunicacin interna segn soporte

Grficos41,5%

Digitales41,5%

result. originales

Respuestas a encuesta

nmero deempresaencuestadosexoencuestadofecha1- rea de la empresa que se encarga de la com. Interna2-cantidad de personas que integran el depto3-canales de comunicacin interna que utiliza la empresa4- Tres principales acciones/programas/polticas que realiza la empresa en RSE4b- rea que se encarga de la RSE5- comunica internamente RSE?6-rea que se encarga de la com. Interna de la RSE7-cantidad de personas que se dedican a la RSE7b - tiempo8- documento formal para estrategia interna de RSE9- canales que utiliza para comunicar internamente la RSE10- periodicidad de cada canal11- calificacin del 1 al 5 de cada canal12- slo un canal13- por qu14- grado de conocimiento de los empleados15- medicin del impacto de la com. De RSE16- cada cunto lo miden17- tipo de investigacin realizada18- situacin de crisis19- % de mensajes sobre RSE20- principal generador de contenidos de RSE21- % de accciones que se comunican22- lnea editorial23- modalidad de circulacin de mensajes24- contenido de los mensajes25- inversin realizada26- actitud de los empleados que no son directivos27- actitud de directivos28- mejoras en la com. Interna de la RSE29- tema prioritario

encuestaFMRRHHDepto. Com. InternaDepto Com. ExternaDepto Com. En GeneralConsultor externoOtroNs/Ncblogbuzn de sugerenciascarta al personalcartelerascomunicacin informalentrevista individualgestin mediante paseosintranetjornada puertas abiertaslnea abiertamailmanualnewsletterperidico / revistaportal del empleadopremios de reconocimientoradio cicuito cerradoreuniones con dirigentesreuniones de informacinsugerenciasvideo circuito cerradovideo corporativootrosotrosotrosotrosotrosotrosadhesin a iniciativasbalance socialcertificacionesclientesgestingobiernomedio ambienteNs/Ncotrasproveedoresrelaciones con la comunidadRRHHsindicatosvoluntariadosnons/ncRRHHDepto. Com. InternaDepto Com. ExternaDepto Com. En GeneralConsultor externoOtroNs/Ncdel depto.snootrasblogbuzn de sugerenciascarta al personalcartelerascomunicacin informalentrevista individualgestin mediante paseosintranetjornada puertas abiertaslnea abiertamailmanualnewsletterperidico / revistaportal del empleadopremios de reconocimientoradio cicuito cerradoreuniones con dirigentesreuniones de informacinsugerenciasvideo circuito cerradovideo corporativootrosotrosotrosotrosotrosotrosblogbuzn de sugerenciascarta al personalcartelerascomunicacin informalentrevista individualgestin mediante paseosintranetjornada puertas abiertaslnea abiertamailmanualnewsletterperidico / revistaportal del empleadopremios de reconocimientoradio cicuito cerradoreuniones con dirigentesreuniones de informacinsugerenciasvideo circuito cerradovideo corporativootrosotrosotrosotrosotrosotrosblogbuzn de sugerenciascarta al personalcartelerascomunicacin informalentrevista individualgestin mediante paseosintranetjornada puertas abiertaslnea abiertamailmanualnewsletterperidico / revistaportal del empleadopremios de reconocimientoradio cicuito cerradoreuniones con dirigentesreuniones de informacinsugerenciasvideo circuito cerradovideo corporativootrosotrosotrosotrosotrosotrosmuy altoaltomediobajono conocen nadasnons/ncotrasaumentaraseguira comunicandocomunicara menosno comunicaraRRHHcom. Internacom. ExternaRSERR IIFundacinRR con la comunidadconsultor externoempleadosotrosDirectivosRRHHcom. Internacom. ExternaRSERR IIFundacinRR con la comunidadconsultor externootrosinformalesformalesinf/formverticaleshorizontalesvert/horinformativosafectivosinfr/afectascendentesdescendentesasc/descracionalesemocionalesrac/emocabstractosconcretosabst/concreidealistaspragmticosideal/pragmcoloquialestcnicoscoloq/tcnsiempremayoramitadminoranuncaabiertaconservadoraparticipativadistanteambivalentereaciaabiertaconservadoraparticipativadistanteambivalentereaciainvestigacinestrategia y objherramientascompromisoparticipacinotrassnons/ncotros

1BanexGiselle Balado19/12/0613111folletera1marketing11marketing25 meses1111folleteraindefinida4343revistaxito actual - novedosa11121100comit: accionistas, consultores, Marketing y RRHH1111111111111

2NextelVernica lvarez Puente19/13/0613111memos del presidente1Gerencia de relaciones con la prensa y Fundacin Nextel1Gerencia de relaciones con la prensa22 aos1111webinforme RSEbianual45555informe RSEes el documento en s11110Gerencia de relaciones con la prensa100Gerencia de relaciones con la prensa1111111111111

3UnileverTarcisio Mulek19/14/061Relaciones Corporativas211111web, boca a boca11111RRHH y Relaciones Corporativas1Relaciones Corporativas22 aos y medio1111jornada RSE15 das / 1 mes2 meses4 meses3 veces al ao3345boletn bimensualperiodicidad, accesibilidad, fcilmente modificable11anual y bianualglobal people survey y great place to work110Relaciones Corporativas60Relaciones Corporativas1111111111111111111

4SiemensMara Laura Duarte19/14/061comunicaciones corporativas411111111catstrofes11comunicaciones corporativas1comunicaciones corporativas21111111indefinidodiariaquincenal2 meses3 mesesanual333445reuniones de informacincara a cara, participativas11111Comunicaciones Corporativas100Comunicaciones Corporativas111111111111satisfaccin de empleados1

5LedesmaMarcelo Land19/18/0611111capital social11Responsabilidad social1asuntos institucionales33 aos11111indefinidoindefinido2 mesesanual4344boletnllega a todos, genera dilogo, atractivo, impreso11120170prensa y comunicacin111111111111111

6OracleAlejandra Ferhman19/19/06comunicaciones corporativas21111111webtemplates de comunicacindiario muralkick off (fiesta fin de ao)1donaciones1comunicaciones corporativas + comit ejecutivo1comunicaciones corporativas22 aos111111templatediario muralwebcastkick offbrochurediariosdiariosdiariosemanalsemanalmensualdiariomensualdiariosemestralanual33423544555kick offencontrarse con todos11mensual y anualmtricas por sistema y encuestas150Comunicaciones Corporativas100Comunicaciones Corporativas1111111111111111

7IBMMariana Moresco19/20/061311111folletera1Responsabilidad social corporativa1118 aos111111folleterasemanaldiarioquincenalsemanalsemanalindefinido454443intranetmuy utilizada11trimestreresultado de acciones / mtricsa de sistema / encuesta desatisfaccin112.511001111111111111111

8NestlHugo Cucarese19/21/06comunicaciones corporativas2111111111111Gerencia de RRHH y Asuntos Pblicos1comunicaciones corporativas25 aos111111brochure institucionalindefinidoindefinidoindefinidoindefinidotrimestralanual34335house organdetalles, mostrar con imgenes11120Comunicaciones Corporativas50Comunicaciones Corporativas1111111111111111

9LanxessCelina Kaseta19/21/06comunicaciones corporativas1111posterfolletera1seguridad1comunicaciones corporativas1comunicaciones corporativas18 mesesmundialmente, s. Localmente, no.11quincenalquincenal45carteleravisibilidad, acceso a todos11155Comunicaciones Corporativas1001111111111111111

10ManpowerValentina Rodrguez19/22/06111111discapacidad11gerencia RSE11RSE23 aos11111informessemanalindefinido2 mesesindefinidotrimestral33453revistaimpreso1113511001111111111111111

11MassalinFelicitas Castrilln19/25/09asuntos corporativos211111audio y video conferencia111asuntos corporativos1asuntos corporativos215 aos1111111mensualmensualbimensual6 mesesindefinido6 meses32.53331carteleraacceso para todos1117.5asuntos corporativos100asuntos corporativos111111111111111depende

12CamuzziCarina Carrasco19/26/061relaciones institucionales311111donaciones, seguridad11Gerencia de comunicaciones e imagen1Gerencia de comunicaciones e imagen23 aos1a futuro, s11mensualquincenal33mailacceso para todos11150Gerencia de comunicacin e imagen75Gerencia de comunicacin e imagen1111111111111111

13SidercaRicardo Raisman19/26/0611111111banners/gigantografasfolletera1salud, arte y cultura1desarrollo social11150 aos1111111bannersfolleteraindefinido2 dasindefinidomensual3 meses6 mesesfolleterabanners43344444revistaespacio, escrito, en detalle112 aosencuesta140desarrollo social801111111111111111

14TGSMario Yaniscowski19/27/061relaciones institucionales411111relaciones institucionales1relaciones institucionales26 aos1111mensual4 meses2 meses435reunionespertenencia, interaccin11135190111111111111111

15CocaSoledad Izquierdo19/28/061asuntos pblicos y comunicaciones2111medios alternativosvoice mail111asuntos pblicos y comunicaciones1asuntos pblicos y comunicaciones21111balancesalternativos (edificio)indefinidoanualindefinidoanualindefinido54345mailmayor informacin, relectura, emocional.112 aosencuesta120asuntos pblicos y comunicaciones80asuntos pblicos y comunicaciones11111111111111111

16Banco GaliciaConstanza Gorleri110/2/0613111anuario111gerencia RSE1gerencia RSE11 ao111informe RSEbimensualanualanual244documento especficocontiene polticas y compromiso de la empresa11111111111111111contenido de los mensajes1

17MonsantoVirginia Gilligan110/3/06RRPP y Gubernamentales311folleterabalance social1agropecuario y salud1RRPP y Gubernamentales1RRPP y Gubernamentales210 aos111balance socialmensualmensualanual324newsletter especfico de RSE impresonuevo canal impreso, grfico11130RRPP y Gubernamentales70RRPP y Gubernamentales11111111111111

18AlparamisMara Gotz110/4/061marketing31111donaciones1Responsabilidad social corporativa11marketing31 ao11111por programapor programapor programapor programa4444newsletterlo leen, es simple111101marketing701marketing1111111111111mas o menos.

19DupontCarolina Nieva110/9/06asuntos externos21111111ciencia, donaciones1asuntos externos1125 aos11111111indefinidosemanalindefinidosemanal4 meses4 mesesindefinido4233244mailllega a todos11117.5185111111111111111111

20CarrefourNancy Lpez110/12/06Gerencia RR II21111salud, nutricin1RRII1RRII26 aos11111indefinidoindefinidoindefinidoindefinido3345newsletterel ms ledo y esperado1111015011111111111111

21PepsiCoJos Valguarnera110/17/06Comunidad y calidad de vida411folleteranutricin11Comunidad y calidad de vida1Comunidad y calidad de vida21 ao11111folleteramensualmensualmensualsemanalindefinido3.53.53.543.5cartelerala ven todos, por su ubicacin112 aosencuesta de opinin125Comunidad y calidad de vida100Comunicacin111111111111111

22TGNTaira Pea110/19/0611111111Acciones con la comunidad11Acciones con la comunidad16 aos111111capacitacinmensualsemanaltrimestralmensuakmensualmensual333444boletnes percibido como un valor11120180111111111111111

23FordMara Ins Calvo110/3/0613111111111Servicios a la comunidad111Servicios a la comunidad34 aos11111112 mesesmensualquincenaltrimestraltrimestral2 meses335453reunionesrelacin directa, cara a cara, asisten todos los empleados11trimestral/ anualencuesta clima interno (anual) y evaluacin de actividad (trimetral)115110011111111111111111

24Gas NaturalSclocco / Adrin Venturi1110/19/061181111exportacin, programa Gas Natural y FundacinDireccin de Relaciones Externas1Direccin de Relaciones Externas15 aos11111indefinidoindefinidoindefinidotrimestral3445house organpor atraccin e impacto, porque tiene info cualitativa111Direccin de Relaciones Exteriores70Direccin de Relaciones Exteriores1111111111111111

25DowMarcela Guerra / Mara Chappuis110/19/06Asuntos Pblicos5 (+ Serv. Incompany)1111111desayunospanel de empleados111Asuntos pblicos1Asuntos pblicos5 (+ Incompany)9 aos11111111desayunopanel de empleadosquincenalindefinidoindefinidobimensualindefinidobianualindefinidomensualmensual334534344reunionescara a cara, por el impacto, lo vivencial11anualencuestas internas, encuestas externas (Apertura, Great Place to Work)1100Asuntos pblicos100Asuntos pblicos11111111111111

26GMLeonardo Pomerachnik110/25/061211111banners11Asuntos pblicos1123 aos111111suplemento especialindefinidoindefinidoindefinidobimensualindefinidobianual535455suplemento especialescrito, fotos, documento ms fehaciente11125Asuntos pblicos100Asuntos pblicos11111111111111111

27ChandonCynthia Ballester110/26/0611111111111Comunicaciones corporativas, direccin de operaciones, presidencia, RRHH1comunicaciones corporativas43 aos11111anualbianualbianualbianual2345reunionesms atencin, el asistir demuestra inters11110comunicaciones Corporativas, Direccin de operaciones y voluntariado50nadie1111111111111111

28Nobleza PicardoEliana Hansen110/27/06Asuntos corporativos y regulatorios3111111flashesbannersfolletosprev. Fumar, trabajo infantil1asuntos corporativos y regulatorios1gerencia de Comunicaciones Y RSC3no sabe111111flashesbannersfolletosindefinidoindefinidoindefinidoindefinidoindefinidoindefinidoindefinidoindefinido44453445reunionesdonde ms se fomenta la interaccin / ms tangible11anualencuesta de clima interno135Comunicacin y RSC100Comunicacin y RSC11111111111111111

29CargillJulin Ferrer111/1/061RRII21111111RRII1RRII1no sabe11reportetrimestraltrimestral32cara a caranica forma de explicar y que puedan hacer preguntas1114110111111111111111111

30SC JohnsonGabriel Volpi111/2/061RRII21111111salud1RRII1RRII33 aos1111111revista corporativareporte pblicoindefinido3 por mesindefinido4 mesesbimestralbimestraltrimestralanual25453345intranetactualidad de las noticias, dinamismo visual, es parte de la cultura11anual y cada 3 aosGreat Place to Work y encuesta1301voluntarios10011111111111111111

31AndreaniRicardo Cruz111/2/0613111circulares111no hay rea, el responsable es el Presidente113no hay1111circularessemanalindefinidoquincenalindefinido3354house organllega a todos, lo buscan activamente11115alta direccin100111111111111111

32BASFCarolina Capelloni111/2/06Comunicaciones corporativas y RRPP311111111RRPP1RRPP1no hay1111111indefinidoindefinidoindefinido4 meses4 mesesanual34454reunionesposiblidad de la pregunta, hay ms emocin, posibilidad de dilogo112 aosencuesta clima organizacional120RRPP30RRPP111111111111111

33NaturaKarina Stocovaz111/3/06asuntos corporativos111111mural1emprendedor socialasuntos corporativos1asuntos corporativos11 ao11111muralmensualsemanaltrimestralindefinidosemanal25254newsletterpor la cultura que es lo que ms se lee, llega a todos11150asuntos corporativos100asuntos corporativos1111111111111

34American ExpressGeraldine Campbell, Pilar Goycochea, Mara Fernanda Snchez111/3/061asuntos institucionales y comunicaciones10111111bannersinsertsplotersflashtelfono111asuntos institucionales y corporativos1asuntos institucionales y corporativos210 aos1111111bannersinsertsplotterstelfonosflashmanual voluntarioanualdiarioindefinidotrimestralmensualanualanualanualanualanualanual1 sola vez545555555455reuniones y videosacercamiento, posibilidad de preguntas, pblico ms abierto11anualencuesta de satisfaccin del empleado130asuntos isntitucionales y comunicaciones100asuntos isntitucionales y comunicaciones111111111111111

35Central PuertoCelina Garca Silva / Agustina Betolaza111/6/06asuntos corporativos y comunicacin2111recibos de sueldo11asuntos corporativos y comunicacin1asuntos corporativos y comunicacin23 aos1111recibos de sueldodiariodiariotrimestralindefinido4544intranetms llegada, ms fcil poner la informacin1115asuntos corporativos y comunicacin100asuntos corporativos y comunicacin11111111111111111

36TNTSergio Digangi111/7/06marketing211111afichescuadrosmerchandisingbannersfolletosparedes pintadas111no hay rea especfica: RRHH, calidad, gerencia general, comunicaciones, Marketing1marketing26 aos11111afichescuadrosmerchandisingbannersparedes pintadasfolleteramensualindefinidoindefinidotrimestralindefinidoanualindefinidoindefinidoindefinidoindefinido5555555555boca a boca o house organes el ms rpido y efectivo / es lo ms representativo de la empresa11110011001marketing11111111111111inversin, los presupuestos1

37CloroxAndrea Fernndez / Alejandra Bazn111/9/06161111folletosreas comunes111comunicacin institucional111no existe1111folletosindefinido3 dasindefinidoindefinido4343mailllega a todos, se pueden mandar distintas cosas11indefinidoencuesta de satisfaccin del empleado110comunicacin institucional100comunicacin institucional y RSE11111111111111

38QuilmesAxel Escudero11/10/061no sabe11111111comunicacin y RRII11comunicacin y RRII52 aos1111111indefinidoindefinidoindefinidoindefinidotrimestralbimestral124435revistaperiodicidad / fotos11151comunicacin301comunicacin111111111111111111

39OrgenesCecilia Martignoni111/10/06121111111RRII11RRII18 aos111111indefinidoindefinidoindefinido1 vezanual22443newsletterllama la atencin, te lo queds, tiene ms contenido, pods comunicar ms11anualGreat Place To Work110120111111111111111111

40AdeccoTeresa Olmos111/14/06marketing1111Responsabilidad Social1marketing11 ao111semanalsemanal24house organgrfico, perdura, se puede releer, ms info, ms ilustrativo111151100comunicaciones11111111111111111

41ArcorCeclia Rena111/15/061211111afhicesequipo de gente111Gerencia corporativa RS11RSE27 meses111111equipo de genteafichesindefinidosemanalindefinidocuatrimestralindefinidoindefinidoindefinidono sabeno sabeno sabeno sabeno sabeno sabeno sabecara a caraes claro (hay involucramiento y no es mecnico)111100110011111111111111111

42NovartisNoelia Seoane / Laura de la Fuente111/15/06asuntos corporativos11111111eventos especialesfolleteracarteleraregalos1accionistas, pacientes111asuntos corporativos1asuntos corporativos11 ao y medio11111111folletoentrenamiento para ser ciudadanos responsablesquincenalindefinidoindefinidoindefinidobimensual3 por aouna vez solaanualuna vez sola354435445encuentro con dirigentescara a cara, est el presidente y hay feedback en el momento11120comunicaciones y asuntos pblicos1001asuntos pblicos1111111111111

43HSBCValeria Viviani111/16/06RRII111posters111Relaciones con la comunidad11RR con la comunidad14 aos1111afiches7-10 das7-10 das2 meses6 meses4344intranetla info est donde todo el mundo visita. Estn las noticias destacadas (home page)1112018011111111111111111

44ZurichSantiago Gallo111/23/06171111bannerspop - upflyers11Comunicaciones Corporativas y RRII1Comunicaciones Corporativas y RRII43 aos1111semanalquincenalindefinido343reunionesexperiencia concreta, responder inquietudes112 aosencuesta de clima organizacional20comunicaciones corporativas10011111111111111111111

45Village CinemasLuis Lazarte112/11/06121111RRHH y Marketing11Marketing33 aos11112 mesesindefinido2 meses344cartelerasporque el staff no tiene acceso al mail, s puede ver las carteleras11151marketing / el presidente5011111111111111111

46VolkswagenHerbert Prock / Norberto Videla112/11/06asuntos sociales411111pop upsfolleterainfotrans11asuntos sociales1asuntos sociales21 ao y medio111111pop upsfolleterainfotranssemanalindefinidomensualbimestralsemanalindefinidoindefinidodiario45455545revistaporque queda registro11anualencuesta de clima laboral y encuentros de comunicacin interna130asuntos sociales100asuntos sociales111111111111111111

47Wal MartFernanda Gimnez Azara112/15/06RRII211111consumo responsable1RRII1RRII24 aos11111bimestralsemanalmensualmensual4334house organlo leen todos116 mesesGrass Routs y Great Place to Work180110011111111111111

48CodereNatalia Surez112/27/06RRII11111folletera11RRII1RRII12 aos1111Folleteramensual2/3 mesesbimensual2/3 meses3335dpticosporque van con el recibo de sueldo y lo leen todos, tiene un mayor impacto11113017011111111111111111

49Banco RoPaola Cordone112/28/061311111boletn para lderesmarketing internoafichesmarketing directored de corresponsales11Responsabilidad social corporativa114 aos y medio11111afichesmarketing directobalance socialred de corresponsalesindefinidoindefinidoindefinidoindefinidoindefinidoindefinidoindefinidoindefinido53445455red de corresponsalesfactor humano, confianza en la persona11anualencuesta anual de clima interno1100111111111111111

50Banco HipotecarioPaula Solsona112/28/06desarrollo organizacional5111internetgrficas11Relaciones Institucionales y con la Comunidad1desarrollo organizacional y comunicacin institucional y con la comunidad21 ao111informe RSEmensualmensualanual234mailcanal cautivo que la mayora abre todos los das1111801desarrollo organizacional1111111111111111

51Sesa SelectAndrea Avila11/4/071RRHH y marketing131111conferencia telefnica111RRII y RSE1RSE22 aos y medio1111quincenalquincenalmensual334reunionesse involucra ms la gente, no es un canal fro11anualgreat place to work11511100111111111111111111

result. trabajados

N encuestaempresaencuestadosexo femeninosexo masculinofecha1- rea de la empresa que se encarga de la com. Interna2-cantidad de personas que integran el depto3-canales de comunicacin interna que utiliza la empresa4- Tres principales acciones/programas/polticas que realiza la empresa en RSE4b- rea que se encarga de la RSE5- comunica internamente RSE?6- rea que comunica la RSE7-cantidad de personas que se dedican a la RSE7b - tiempo8- documento formal para estrategia interna de RSE9- canales que utiliza para comunicar internamente la RSE10- periodicidad de cada canal11- calificacin del 1 al 5 de cada canal12- slo un canal13- por qu14- grado de conocimiento de los empleados15- medicin del impacto de la com. De RSE16- cada cunto lo miden17- tipo de investigacin realizada18- situacin de crisis19- % de mensajes sobre RSE20- principal generador de contenidos de RSE21- % de accciones que se comunican22- lnea editorial23- modalidad de circulacin de mensajes24- contenido de los mensajes25- inversin realizada26- actitud de los empleados que no son directivos27- actitud de directivos28- mejoras en la com. Interna de la RSE29- tema prioritario

RRHHDepto. Com. InternaDepto Com. ExternaConsultor externoOtroOtroinstitucional / corporativosAsuntos / Relaciones Pblicasmarketingblogbuzn de sugerenciascarta al personalcartelerascomunicacin informalentrevista individualgestin mediante paseosintranetjornada puertas abiertaslnea abiertamailmanualnewsletterperidico / revistaportal del empleadopremios de reconocimientoradio cicuito cerradoreuniones con dirigentesreuniones de informacinsugerenciasvideo circuito cerradovideo corporativofolleteraposter/aficheeventosbalanceswebcom. Interactivas (pop up, flyer, flash)regalosconferencia telefnicaequipo de genteotrosadhesin a iniciativasbalance socialcertificacionesclientesgestingobiernomedio ambienteNs/Ncotrasotrasproveedoresrelaciones con la comunidadRRHHsindicatosvoluntariadoRSEsnoOtrodel depto.snootrasblogbuzn de sugerenciascarta al personalcartelerascomunicacin informalentrevista individualgestin mediante paseosintranetjornada puertas abiertaslnea abiertamailmanualnewsletterperidico / revistaportal del empleadopremios de reconocimientoradio cicuito cerradoreuniones con dirigentesreuniones de informacinsugerenciasvideo circuito cerradovideo corporativofolleteraposter/aficheeventosbalanceswebcom. Interactivas (pop up, flyer, flash)blogbuzn de sugerenciascarta al personalcartelerascomunicacin informalentrevista individualgestin mediante paseosintranetjornada puertas abiertaslnea abiertamailmanualnewsletterperidico / revistaportal del empleadopremios de reconocimientoradio cicuito cerradoreuniones con dirigentesreuniones de informacinsugerenciasvideo circuito cerradovideo corporativootrosotrosotrosotrosotrosotrosblogbuzn de sugerenciascarta al personalcartelerascomunicacin informalentrevista individualgestin mediante paseosintranetjornada puertas abiertaslnea abiertamailmanualnewsletterperidico / revistaportal del empleadopremios de reconocimientoradio cicuito cerradoreuniones con dirigentesreuniones de informacinsugerenciasvideo circuito cerradovideo corporativootrosotrosotrosotrosotrosotrosmuy altoaltomediobajono conocen nadasnons/ncotrasaumentaraseguira comunicandocomunicara menosno comunicaraRRHHcom. Internacom. ExternaRSERR IIFundacinRR con la comunidadconsultor externoempleadosotrosDirectivosRRHHcom. Internacom. ExternaRSERR IIFundacinRR con la comunidadconsultor externootrosinformalesformalesinf/formverticaleshorizontalesvert/horinformativosafectivosinfr/afectascendentesdescendentesasc/descracionalesemocionalesrac/emocabstractosconcretosabst/concreidealistaspragmticosideal/pragmcoloquialestcnicoscoloq/tcnsiempremayoramitadminoranuncaabiertaconservadoraparticipativadistanteambivalentereaciaabiertaconservadoraparticipativadistanteambivalentereaciainvestigacinestrategia y objherramientascompromisoparticipacinotrassnons/ncotros

1BanexGiselle Balado19/12/061311111marketing1marketing y RRHH25 meses11111indefinida4343revistaxito actual - novedosa111121100comit: accionistas, consultores, Marketing y RRHH1111111111111

2NextelVernica lvarez Puente19/13/0613111memos del presidente1Gerencia de relaciones con la prensa y Fundacin Nextel1Gerencia de relaciones con la prensa22 aos111111bianual45555informe RSEes el documento en s111110Gerencia de relaciones con la prensa100Gerencia de relaciones con la prensa1111111111111

3UnileverTarcisio Mulek19/14/06112111111111111RRHH y Relaciones Corporativas1Relaciones Corporativas22 aos y medio1111115 das / 1 mes2 meses4 meses3 veces al ao3345boletn bimensualperiodicidad, accesibilidad, fcilmente modificable111anual y bianualglobal people survey y great place to work110Relaciones Corporativas60Relaciones Corporativas1111111111111111111

4SiemensMara Laura Duarte19/14/061141111111121comunicaciones corporativas1comunicaciones corporativas21111111indefinidodiariaquincenal2 meses3 mesesanual333445reuniones de informacincara a cara, participativas111111Comunicaciones Corporativas100Comunicaciones Corporativas111111111111satisfaccin de empleados1

5LedesmaMarcelo Land19/18/061111112Responsabilidad social1asuntos institucionales33 aos11111indefinidoindefinido2 mesesanual4344boletnllega a todos, genera dilogo, atractivo, impreso111120170prensa y comunicacin111111111111111

6OracleAlejandra Ferhman19/19/06121111111111templates de comunicacin12comunicaciones corporativas + comit ejecutivo1comunicaciones corporativas22 aos1111111111templatediariosdiariosdiariosemanalsemanalmensualdiariomensualdiariosemestralanual33423544555kick offencontrarse con todos111mensual y anualmtricas por sistema y encuestas150Comunicaciones Corporativas100Comunicaciones Corporativas1111111111111111

7IBMMariana Moresco19/20/06131111111Responsabilidad social corporativa1Com. Interna18 aos1111111semanaldiarioquincenalsemanalsemanalindefinido454443intranetmuy utilizada111trimestralresultado de acciones / mtricsa de sistema / encuesta desatisfaccin112.511001111111111111111

8NestlHugo Cucarese19/21/0612111111111111Gerencia de RRHH y Asuntos Pblicos1comunicaciones corporativas25 aos1111111indefinidoindefinidoindefinidoindefinidotrimestralanual34335house organdetalles, mostrar con imgenes111120Comunicaciones Corporativas50Comunicaciones Corporativas1111111111111111

9LanxessCelina Kaseta19/21/0611111111seguridad11comunicaciones corporativas1comunicaciones corporativas18 mesesmundialmente, s. Localmente, no.11quincenalquincenal45carteleravisibilidad, acceso a todos111155Comunicaciones Corporativas1001111111111111111

10ManpowerValentina Rodrguez19/22/0611111121gerencia RSE1RSE y RRHH23 aos111111semanalindefinido2 mesesindefinidotrimestral33453revistaimpreso11113511001111111111111111

11MassalinFelicitas Castrilln19/25/0912111111111asuntos corporativos1asuntos corporativos215 aos1111111mensualmensualbimensual6 mesesindefinido6 meses32.53331carteleraacceso para todos11117.5asuntos corporativos100asuntos corporativos111111111111111depende

12CamuzziCarina Carrasco19/26/061131111121Gerencia de comunicaciones e imagen1Gerencia de comunicaciones e imagen23 aos1a futuro, s11mensualquincenal33mailacceso para todos111150Gerencia de comunicacin e imagen75Gerencia de comunicacin e imagen1111111111111111

13SidercaRicardo Raisman19/26/06111111111112desarrollo social1Com. Interna150 aos111111111indefinido2 dasindefinidomensual3 meses6 mesesindefinidoindefinido43344444revistaespacio, escrito, en detalle111bianualencuesta140desarrollo social801111111111111111

14TGSMario Yaniscowski19/27/0611411111relaciones institucionales1relaciones institucionales26 aos1111mensual4 meses2 meses435reunionespertenencia, interaccin111135190111111111111111

15CocaSoledad Izquierdo19/28/0611121111medios alternativos111asuntos pblicos y comunicaciones1asuntos pblicos y comunicaciones211111alternativos (edificio)indefinidoanualindefinidoanualindefinido54345mailmayor informacin, relectura, emocional.111bianualencuesta120asuntos pblicos y comunicaciones80asuntos pblicos y comunicaciones11111111111111111

16Banco GaliciaConstanza Gorleri110/2/06131111111gerencia RSE1gerencia RSE11 ao1111bimensualanualanual244documento especficocontiene polticas y compromiso de la empresa111111111111111111contenido de los mensajes1

17MonsantoVirginia Gilligan110/3/0613111112RRPP y Gubernamentales1RRPP y Gubernamentales210 aos1111mensualmensualanual324newsletter especfico de RSE impresonuevo canal impreso, grfico111130RRPP y Gubernamentales70RRPP y Gubernamentales11111111111111

18AlparamisMara Gotz110/4/0611311112Responsabilidad social corporativa1RRHH y marketing31 ao11111por programapor programapor programapor programa4444newsletterlo leen, es simple1111101marketing701marketing1111111111111mas o menos.

19DupontCarolina Nieva110/9/061211111112asuntos externos1Com. Externa25 aos11111111indefinidosemanalindefinidosemanal4 meses4 mesesindefinido4233244mailllega a todos111117.5185111111111111111111

20CarrefourNancy Lpez110/12/061211112RRII1RRII26 aos11111indefinidoindefinidoindefinidoindefinido3345newsletterel ms ledo y esperado11111015011111111111111

21PepsiCoJos Valguarnera110/17/06Comunidad y calidad de vida1411121Comunidad y calidad de vida1Comunidad y calidad de vida21 ao111111mensualmensualmensualsemanalindefinido3.53.53.543.5cartelerala ven todos, por su ubicacin111bianualencuesta de opinin125Comunidad y calidad de vida100Comunicacin111111111111111

22TGNTaira Pea110/19/0611111111Acciones con la comunidad1Com. Interna y Acciones con la comunidad16 aos111111capacitacinmensualsemanaltrimestralmensuakmensualmensual333444boletnes percibido como un valor111120180111111111111111

23FordMara Ins Calvo110/3/0613111111111Servicios a la comunidad1RRHH, Com. Interna y Servicios a la comunidad34 aos11111112 mesesmensualquincenaltrimestraltrimestral2 meses335453reunionesrelacin directa, cara a cara, asisten todos los empleados111trimestral/ anualencuesta clima interno (anual) y evaluacin de actividad (trimetral)115110011111111111111111

24Gas NaturalSclocco / Adrin Venturi1110/19/061181111exportacin, programa Gas Natural y Fundacin1Direccin de Relaciones Externas1Direccin de Relaciones Externas15 aos11111indefinidoindefinidoindefinidotrimestral3445house organpor atraccin e impacto, porque tiene info cualitativa1111Direccin de Relaciones Exteriores70Direccin de Relaciones Exteriores1111111111111111

25DowMarcela Guerra / Mara Chappuis110/19/061511111111panel de empleados111Asuntos pblicos1Asuntos pblicos5 (+ Incompany)9 aos111111111panel de empleadosquincenalindefinidoindefinidobimensualindefinidobianualindefinidomensualmensual334534344reunionescara a cara, por el impacto, lo vivencial111anualencuestas internas, encuestas externas (Apertura, Great Place to Work)1100Asuntos pblicos100Asuntos pblicos11111111111111

26GMLeonardo Pomerachnik110/25/061211111111Asuntos pblicos1RRHH23 aos111111suplemento especialindefinidoindefinidoindefinidobimensualindefinidobianual535455suplemento especialescrito, fotos, documento ms fehaciente111125Asuntos pblicos100Asuntos pblicos11111111111111111

27ChandonCynthia Ballester110/26/0611111111111Comunicaciones corporativas, direccin de operaciones, presidencia, RRHH1comunicaciones corporativas43 aos11111anualbianualbianualbianual2345reunionesms atencin, el asistir demuestra inters111110comunicaciones Corporativas, Direccin de operaciones y voluntariado50nadie1111111111111111

28Nobleza PicardoEliana Hansen110/27/061311111111121asuntos corporativos y regulatorios1gerencia de Comunicaciones Y RSC3no sabe1111111bannersflashesindefinidoindefinidoindefinidoindefinidoindefinidoindefinidoindefinidoindefinido44453445reunionesdonde ms se fomenta la interaccin / ms tangible111anualencuesta de clima interno135Comunicacin y RSC100Comunicacin y RSC11111111111111111

29CargillJulin Ferrer111/1/061121111111RRII1RRII1no sabe11reportetrimestraltrimestral32cara a caranica forma de explicar y que puedan hacer preguntas11114110111111111111111111

30SC JohnsonGabriel Volpi111/2/0611211111112RRII1RRII33 aos1111111revista corporativareporte pblicoindefinido3 por mesindefinido4 mesesbimestralbimestraltrimestralanual25453345intranetactualidad de las noticias, dinamismo visual, es parte de la cultura111anual y cada 3 aosGreat Place to Work y encuesta1301voluntarios10011111111111111111

31AndreaniRicardo Cruz111/2/0613111circulares111no hay rea, el responsable es el Presidente1RRHH3no hay1111circularessemanalindefinidoquincenalindefinido3354house organllega a todos, lo buscan activamente111115alta direccin100111111111111111

32BASFCarolina Capelloni111/2/0611311111111RRPP1RRPP1no hay1111111indefinidoindefinidoindefinido4 meses4 mesesanual344454reunionesposiblidad de la pregunta, hay ms emocin, posibilidad de dilogo111bianualencuesta clima organizacional120RRPP30RRPP111111111111111

33NaturaKarina Stocovaz111/3/061111111112asuntos corporativos1asuntos corporativos11 ao11111muralmensualsemanaltrimestralindefinidosemanal25254newsletterpor la cultura que es lo que ms se lee, llega a todos111150asuntos corporativos100asuntos corporativos1111111111111

34American ExpressGeraldine Campbell, Pilar Goycochea, Mara Fernanda Snchez111/3/06111011111111inserts111asuntos institucionales y corporativos1asuntos institucionales y corporativos210 aos1111111bannersinsertsplotterstelfonosflashmanual voluntarioanualdiarioindefinidotrimestralmensualanualanualanualanualanualanual1 sola vez545555555455reuniones y videosacercamiento, posibilidad de preguntas, pblico ms abierto111anualencuesta de satisfaccin del empleado130asuntos isntitucionales y comunicaciones100asuntos isntitucionales y comunicaciones111111111111111

35Central PuertoCelina Garca Silva / Agustina Betolaza111/6/0612111recibos de sueldo11asuntos corporativos y comunicacin1asuntos corporativos y comunicacin23 aos1111recibos de sueldodiariodiariotrimestralindefinido4544intranetms llegada, ms fcil poner la informacin11115asuntos corporativos y comunicacin100asuntos corporativos y comunicacin11111111111111111

36TNTSergio Digangi111/7/061211111131111no hay rea especfica: RRHH, calidad, gerencia general, comunicaciones, Marketing1marketing26 aos111111cuadrosmerchandisingbannersparedes pintadasafichesmensualindefinidoindefinidotrimestralindefinidoanualindefinidoindefinidoindefinidoindefinido5555555555boca a boca o house organes el ms rpido y efectivo / es lo ms representativo de la empresa111110011001marketing11111111111111inversin, los presupuestos1

37CloroxAndrea Fernndez / Alejandra Bazn111/9/061611111reas comunes111comunicacin institucional1RRHH1no existe11111indefinido3 dasindefinidoindefinido4343mailllega a todos, se pueden mandar distintas cosas111indefinidoencuesta de satisfaccin del empleado110comunicacin institucional100comunicacin institucional y RSE11111111111111

38QuilmesAxel Escudero11/10/06111111111comunicacin y RRII1RRHH, comunicacin y RRII52 aos1111111indefinidoindefinidoindefinidoindefinidotrimestralbimestral124435revistaperiodicidad / fotos111151comunicacin301comunicacin111111111111111111

39OrgenesCecilia Martignoni111/10/06121111111RRII1RRII y RRHH18 aos111111indefinidoindefinidoindefinido1 vezanual22443newsletterllama la atencin, te lo queds, tiene ms contenido, pods comunicar ms111anualGreat Place To Work110120111111111111111111

40AdeccoTeresa Olmos111/14/0611111Responsabilidad Social1marketing11 ao111semanalsemanal24house organgrfico, perdura, se puede releer, ms info, ms ilustrativo1111151100comunicaciones11111111111111111

41ArcorCeclia Rena111/15/06121111111111Gerencia corporativa RS1RSE y Com. Interna27 meses111111equipo de genteafichesindefinidosemanalindefinidocuatrimestralindefinidoindefinidoindefinidono sabeno sabeno sabeno sabeno sabeno sabecara a caraes claro (hay involucramiento y no es mecnico)1111100110011111111111111111

42NovartisNoelia Seoane / Laura de la Fuente111/15/0611111111111111accionistas, pacientes1111asuntos corporativos1asuntos corporativos11 ao y medio111111111entrenamiento para ser ciudadanos responsablesquincenalindefinidoindefinidoindefinidobimensual3 por aouna vez solaanualuna vez sola354435445encuentro con dirigentescara a cara, est el presidente y hay feedback en el momento111120comunicaciones y asuntos pblicos1001asuntos pblicos1111111111111

43HSBCValeria Viviani111/16/0611111111Relaciones con la comunidad1RR con la comunidad y Com. Interna14 aos1111afiches7-10 das7-10 das2 meses6 meses4344intranetla info est donde todo el mundo visita. Estn las noticias destacadas (home page)11112018011111111111111111

44ZurichSantiago Gallo111/23/061711111211Comunicaciones Corporativas y RRII1Comunicaciones Corporativas y RRII43 aos1111semanalquincenalindefinido343reunionesexperiencia concreta, responder inquietudes111bianualencuesta de clima organizacional20comunicaciones corporativas10011111111111111111111

45Village CinemasLuis Lazarte112/11/06121111RRHH y Marketing1RRHH y Marketing33 aos11112 mesesindefinido2 meses344cartelerasporque el staff no tiene acceso al mail, s puede ver las carteleras111151marketing / el presidente5011111111111111111

46VolkswagenHerbert Prock / Norberto Videla112/11/06asuntos sociales141111111infotrans11asuntos sociales1asuntos sociales21 ao y medio1111111pop upsinfotranssemanalindefinidomensualbimestralsemanalindefinidoindefinidodiario45455545revistaporque queda registro111anualencuesta de clima laboral y encuentros de comunicacin interna130asuntos sociales100asuntos sociales111111111111111111

47Wal MartFernanda Gimnez Azara112/15/0612111112RRII1RRII24 aos11111bimestralsemanalmensualmensual4334house organlo leen todos111semestralGrass Routs y Great Place to Work180110011111111111111

48CodereNatalia Surez112/27/06111111111RRII1RRII12 aos11111mensual2/3 mesesbimensual2/3 meses3335dpticosporque van con el recibo de sueldo y lo leen todos, tiene un mayor impacto112113017011111111111111111

49Banco RoPaola Cordone112/28/061311111111boletn para lderes11Responsabilidad social corporativa1Com. Interna4 aos y medio11111afichesmarketing directobalance socialred de corresponsalesindefinidoindefinidoindefinidoindefinidoindefinidoindefinidoindefinidoindefinido53445455red de corresponsalesfactor humano, confianza en la persona111anualencuesta anual de clima interno1100111111111111111

50Banco HipotecarioPaula Solsona112/28/06151111111Relaciones Institucionales y con la Comunidad1desarrollo organizacional y comunicacin institucional y con la comunidad21 ao111informe RSEmensualmensualanual234mailcanal cautivo que la mayora abre todos los das11111801desarrollo organizacional1111111111111111

51Sesa SelectAndrea Avila11/4/0711311111111RRII y RSE1RSE22 aos y medio1111quincenalquincenalmensual334reunionesse involucra ms la gente, no es un canal fro111anualgreat place to work11511100111111111111111111

TOTALES3615265200220452.7804443300350045019320001322056121632363123116222003463130155101.91732001136200330043021300001122056035114.5900104.500154.5076.5118000478401524117.55430191015415276521930133327.79347826094111912182.653061224536416110107359172113185261311921112004920401040486551321293352111311123540341820153004171

sexo

femeninomasculino

3615Canales de comunicacin interna segn soporte

GrficosDigitalesPresenciales

11912149

RRHHComunicacin InstitucionalCom. InternamarketingotrosPromedio personas Com. internaPromedio personas Com. Interna RSE

26265522.781.9

result. trabajados

0

0

Sexo de los encuestados

nueva tabla

00000

RRHH

Comunicacin Institucional

Com. Interna

marketing

otros

reas

rea que se encarga de la comunicacin interna

Hoja2

00

Promedio personas Com. interna

Promedio personas Com. Interna RSE

Promedio de la cantidad de personas dedicadas a la comunicacin interna / interna RSE

cuadros

0

0

0

Canales de Comunicacin interna segn soporte

Grf. Canales

6- rea que comunica la RSE7b - tiempo

3, rea que se encarga de la com. Internacanales de com. Internos4b- rea que se encarga de la RSEOtrodel depto.9, canales com. RSE10, periodicidad11, eficacia11, eficacia12- slo un canal13- por qu (a)13- por qu (b)13- por qu ( c)13- por qu (d)

RRHHbuzn de sugerenciasmarketingmarketing y RRHHhasta 2 aos y mediobuzn de sugerenciasdiaria3buenorevista internaxito actualmentenovedoso

RRHHbuzn de sugerenciasprensa y fundacinprensahasta 2 aos y mediocarta al personalindefinido5excelentedocumento especfico RSEespecfico sobre RSE

RRHHbuzn de sugerenciasRRHH y RRIIRRIIhasta 2 aos y mediocartelerasmensual3buenonewsletterperiodicidadaccesiblefcil / simple

RRHHbuzn de sugerenciasRRIIRRIIno contestacartelerasindefinido3buenoreunionescara a caraparticipativo

RRHHcarta al personalRSERRII2 y medio-5 aoscartelerasindefinido4muy buenonewsletteraccesibleparticipativoatractivoregistro escrito

RRHHcarta al personalRRII y comit ejecutivoRRIIhasta 2 aos y mediocartelerasdiaria3buenoreunionesaccesible

RRHHcarta al personalRSECom. Interna5-10 aoscartelerassemanal4muy buenointranetxito actualmente

RRHHcarta al personalRRHH y Asuntos pblicosRRII2 y medio-5 aoscartelerasindefinido3buenorevista internainformacin detalladaimgenes

RRHHcartelerasRRIIRRIIhasta 2 aos y mediocartelerasquincenal4muy buenocarteleraaccesible

RRHHcartelerasRSERSE y RRHH2 y medio-5 aoscartelerassemanal3buenorevista internaregistro escrito

RRHHcartelerasRRIIRRIIms de 10 aoscartelerasmensual3buenocarteleraaccesible

RRHHcartelerasRRIIRRII2 y medio-5 aoscartelerasindefinido4muy buenomailaccesible

RRHHcartelerasdesarrollo socialCom. Internams de 10 aoscartelerasmensual3buenorevista internaregistro escritoinformacin detallada

RRHHcartelerasRRIIRRII5-10 aoscartelerasindefinido4muy buenoreunionespertenenciaparticipativo

RRHHcartelerasRRPP y RRIIRRPP y RRIIno contestacartelerasindefinido3buenomailinformacin detalladaregistro escritoemotivo

RRHHcartelerasRSERSEhasta 2 aos y mediocartelerasmensual3.5muy buenodocumento especfico RSEInformacin sobre la empresaespecfico sobre RSE

RRHHcartelerasRRPP y GubernamentalesRRPP y Gubernamentales5-10 aoscartelerasbimestral3buenodocumento especfico RSEnovedosoregistro escrito

RRHHcartelerasRSEmarketing y RRHHhasta 2 aos y mediocartelerasindefinido3buenonewsletterxito actualmentefcil / simple

RRHHcartelerasCom. ExternaCom. Externa2 y medio-5 aoscartelerasquincenal3buenomailaccesible

RRHHcartelerasRRIIRRII5-10 aoscartelerasindefinido3buenonewsletterxito actualmente

RRHHcartelerasComunidad y calidad de vidaComunidad y calidad de vidahasta 2 aos y mediocartelerasindefinido4muy buenocarteleraxito actualmenteaccesible

RRHHcartelerasAcciones con la comunidadCom. Interna y Acciones con la comunidad5-10 aoscartelerastrimestral3buenonewsletterxito actualmente

RRHHcartelerasAcciones con la comunidadRRHH, Com. Interna y Servicios a la comunidad2 y medio-5 aoscartelerasindefinido2regularreunionescara a caraaccesible

RRHHcartelera

Investigación Comunicación Interna y Responsabilidad Social Empresaria.

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