DISEO Y ELABORACIN DE PROYECTOS

DEFINICINEs la identificacin, recopilacin, anlisis y difusin de la informacin de manera sistemtica y objetiva, con el propsito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificacin y solucin de problemas y oportunidades de mercadotecnia.DEFINICINEl estudio de mercado es un proceso sistemtico de recoleccin y anlisis de datos e informacin acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados.Que es objetivoUn objetivo es el planteo de una meta o un propsito a alcanzar, y que, de acuerdo al mbito donde sea utilizado, o ms bien formulado, tiene cierto nivel de complejidad.

Que es objetivoEl objetivo es una de las instancias fundamentales en un proceso de planificacin (que puede estar, como dijimos, a diferentes mbitos) y que se plantean de manera abstracta en ese principio pero luego, pueden (o no) concretarse en la realidad, segn si el proceso de realizacin ha sido, o no, exitoso.

Que es objetivoObjetivos a largo plazo o generales: estos buscan especular qu pasar durante los prximos tres y cinco aos, es por esto que se centran ms en esto que en los alcances inmediatos de una empresa. Por medio de estos se busca definir cul ser el futuro del negocio.Objetivos a mediano plazo o tcticos: mientras que los objetivos anteriores son formulados para la empresa como un todo, estos se establecen para un determinado sector de la misma y as lograr el propsito de toda la entidad. Estos objetivos son establecidos a partir de los anteriores y suelen realizar especulaciones que no superen los tres aos.Objetivos a corto plazo u operacionales: estos perodos son formulados para cada trabajador de la organizacin y deben alcanzarse en menos de un ao. A partir de estos se determina qu es lo que cada miembro de la empresa debera alcanzar con las actividades que desempea. Estos se establecen en base a los objetivos tcticos y los generales, para que exista una coherencia y sean eficientes.

Que es objetivoLos objetivos tambin pueden ser clasificados en:Primarios: estos objetivos suelen establecerse para la compaa en general y no para sus individuos.Secundarios: estos ayudan a alcanzar a los objetivos primarios y determinan cules son los esfuerzos que se precisan para incrementar la economa y eficacia en la realizacin del trabajo de quienes integran a la empresa.

Qu es problemaLa determinacin del problema es una operacin mediante la cual se especifica claramente y de un modo concreto sobre qu se va a realizar la investigacin. Es el punto inicial de la cadena: Problema- Investigacin- Solucin.Qu es problemaPara las matemticas, un problema es una pregunta sobre objetos y estructuras que requiere una explicacin y demostracin

Problema didctico que es aquel que se utiliza mucho en la escuela para lograr que el estudiante afine y pula su razonamiento y que para su solucin requiere de la implementacin de las matemticas, pero tambin de la lgica

Socialmente, un problema puede ser un tema social pendiente que, de ser solucionado, dar a lugar determinados beneficios para la totalidad de la sociedad que se pueden traducir en mayor productividad, menor confrontacin y mejor calidad de vida.

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PROCESO DE INVESTIGACIN DE MERCADOSDEFINICIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACINLA DEFINICIN DEL PROBLEMA ES EL PASO MS IMPORTANTE EN UN PROYECTO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS. UN PLANTEAMIENTO INCORRECTO DEL PROBLEMA, EN EL MEJOR DE LOS CASOS SERA UN DESPERDICIO DE RECURSOS Y EN EL PEOR DE LOS CASOS PUEDE SER UNA DECISIN INCORRECTA.PARA DEFINIR EL PROBLEMA SE DEBE RECURRIR A DATOS SECUNDARIOS O A UNA INVESTIGACIN CUALITATIVA, ESTO AYUDAR AL INVESTIGACOR A ENTENDER LOS ANTECEDENTES DEL PROBLEMA POR MEDIO DEL ANLISIS DEL AMBIENTE Y SU CONTEXTO.PROCESO EN LA DEFINICIN DEL PROBLEMAAnlisis de quienes toman las decisionesEntrevistas con expertosAnlisis de datos secundariosAnlisis cualitativoCONTEXTO AMBIENTAL DEL PROBLEMADEFINICIN DEL PROBLEMAPROBLEMA DE DECISIN GERENCIALPROBLEMA DE INVESTIGACIN DE MERCADOS DISEOS DE INVESTIGACIN DE MERCADOS

El objetivo de la investigacin exploratoria es examinar o buscar a travs de un problema, dar una mejor idea o comprensin del mismo.La investigacin exploratoria se caracteriza por la flexibilidad y versatilidad de sus mtodos porque no se emplean grandes muestras, ni planes de muestreo de probabilidad.Mtodos ms usuales: Anlisis con expertos, estudios piloto, anlisis de datos secundarios, investigacin cualitativa.EJEMPLO:1. Que opinan los habitantes de algn municipio sobre su nuevo alcalde?

2. Como piensa resolver los problemas del pas nuestro nuevo presidente electo?

3. Que carreras se deben implementar en un establecimiento educativo x , para que sean de mayor provecho a la comunidad?INVESTIGACION CONCLUYENTE

INVESTIGACIN DESCRIPTIVATipo de investigacin concluyente que tiene como objetivo principal la descripcin de algo, generalmente las caractersticas o funciones del mercado.Describir las caractersticas ms importantes de los grupos como son los consumidores, vendedores, organizaciones o reas de mercado.

Ejemplo: Determinar las preferencias de los habitantes de una ciudad por ciertos programas de televisin.

INVESTIGACIN DESCRIPTIVADeterminar como se perciben las caractersticas de un producto.

SaborColor PrecioEmpaqueEtc.

INVESTIGACIN CAUSALTipo de investigacin concluyente donde el objetivo principal es el obtener evidencias respecto a las relaciones causa y efecto. La investigacin causal es apropiada para los siguientes propsitos:Entender qu variables son la causa (variables independientes) y qu variables son el efecto (variables dependientes) de un fenmeno.Un ejemplo de una investigacin causal es una que permita determinar si una rebaja del 10% del precio de un producto producira suficientes ventas como para compensar dicha rebaja.INVESTIGACIN CAUSALDeterminar la naturaleza de las relaciones entre las variables causales y el efecto que debe pronosticarse.

Comparacin entre tipos de diseos de investigacinInv. exploratoriaInv. descriptivaInv. CausalsticaFlexibilidad en el procesoMuy flexibleflexibleRgidaEnunciado de hiptesisnosiSiObjetivosExplorar el fenmenoDescribir el fenmenoEncontrar la relacin de causa-efecto de un fenmenoResultadosLograr mayor informacin; Lograr la definicin del problema Enunciar una hiptesis que permita otra investigacin (descriptiva o causalstica) Respuestas al qu, cmo, cuando, dnde, quin, etc., del fenmeno (descripcin acabada del fenmeno Establecer la relacin entre variables dependientes e independientes; Identificar causas del fenmeno o efecto PRESUPUESTO Y PROGRAMACINUna vez que se especifica el diseo de investigacin que controlar en forma apropiada las variables internas y externas, es preciso tomar decisiones de presupuesto y programacin.

Ayudan a asegurar la asignacin de recursos suficientes para elaborar la investigacin.

Especifica los parmetros de tiempo necesarios para realizar las tareas.

PROPUESTA DE INVESTIGACINContiene los siguientes elementos:Resumen ejecutivoAntecedentes, del problema y contexto ambientalDefinicin del problema y objetivos de la investigacin.Planteamiento del problemaDiseo de investigacin.Trabajo de campo y recopilacin de datosAnlisis de datosInformesTiempo y costoApndices

FUENTES DE INFORMACIN PARA LA INVESTIGACIN DE MERCADOReuniones de gruposEntrevistasObservacin

PublicacionesEstadsticasInformes comercialesVentasMrgenesEstados contablesInformacin secundariaInternasEs informacin que ya tenemos disponible dentro de la misma empresa.

VentasEstados contables (balances, estados financieros)Informacin de clientesDatos estadsticos

Informacin secundaria- interna

VentajasFuente de informacin mas importante y de bajo costoFiableGratuita ObjetivaActualizada

Informacin secundaria-interna

Obtencin de informacin internaRelaciones con el clienteEl giro del negocioDocumentos de clientes regularesQuejas, reclamos

Informacin secundariaExternasEs la informacin que esta disponible fuera del mbito de la empresa, que entrega informacin o anlisis del entorno sobre la competencia o sucesos importantes del mercado, ya sea en forma gratuita o pagndola pero no es especifica para nuestra investigacin.

PublicacionesDirectorios RevistasEstadsticas: locales, provinciales, nacionalesInformes de entes del gobiernoInformacin secundaria-externa

Ventajasbajo costofacilidad de recopilacindisponibilidad

Informacin secundaria-externa

Desventajas

Informacin genrica, no especifica para nuestro estudio

Fiabilidad, es necesario discernir sobre la veracidad y fiabilidad de los datos.Fuentes de informacin Primaria - cualitativaFuentes de informacin Primaria - cuantitativaENCUESTAS

EXPERIMENTOS

OBSERVACIN

INVESTIGACIN DESCRIPTIVA: ENCUESTACuestionario estructurado que se da a una muestra de la poblacin y est diseado para obtener informacin especfica de los entrevistados.

MTODOS DE ENCUESTA POR MODO DE APLICACININVESTIGACIN DESCRIPTIVA: OBSERVACINEs el registro en forma sistemtica de patrones conductuales de personas, objetos y sucesos a fin de obtener informacin sobre el fenmeno de inters.Acudir a zonas comerciales y observar cules son los productos o servicios ms demandados, cules son los productos solicitados, pero que no son encontrados, observar los productos que podran ser reemplazados por otros que podran tener una mejor acogida, etc.

MTODOS DE OBSERVACIN POR MODO DE APLICACININVESTIGACIN CAUSAL: EXPERIMENTACINLa experimentacin se utiliza para deducir relaciones causales. El concepto de causalidad se expresa: X causa a Y.Existen 3 condiciones para la causalidad:

En una cadena de tiendas de ropa de detecta una baja en la venta y que los clientes han incrementado sus compras por medio de Catlogos.

En un local de equipos tecnolgicos de desea determinar si la presencia de un asesor puede influir en el incremento de venta de computadoras porttiles.