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Agradecimiento a la M. A. Ana Ramirez H.

Catedratico & Investigadora

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Diseño de la investigación exploratoria: Diseño de la investigación exploratoria: datos secundariosdatos secundarios

Capítulo 4Capítulo 4Malhotra Malhotra Naresh K., Malhotra. Naresh K., Malhotra. Investigación de Mercados, Un enfoque aplicado, Investigación de Mercados, Un enfoque aplicado,

Editorial Pearson, Prentice hall, México, Cuarta edición, 2004, pp. 2-165.Editorial Pearson, Prentice hall, México, Cuarta edición, 2004, pp. 2-165.

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Datos secundarios VS datos primarios

• Datos primarios: Datos primarios: datos originados por datos originados por el investigador con el fin específico de el investigador con el fin específico de atender el problema de investigación.atender el problema de investigación.

• Datos secundarios: Datos secundarios: datos datos recolectados para otra finalidad distinta recolectados para otra finalidad distinta al problema que se enfrenta.al problema que se enfrenta.

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Son de fácil accesoSon de fácil accesoEconómicosEconómicos

Obtención rápidaObtención rápida

Ayudan:Ayudan:• Identificar el problemaIdentificar el problema• Definir mejor el problemaDefinir mejor el problema• Desarrollar un método apropiado para enfrentar el problemaDesarrollar un método apropiado para enfrentar el problema

Elaborar un diseño de investigación apropiadoElaborar un diseño de investigación apropiadoResponder a ciertas preguntas de investigaciónResponder a ciertas preguntas de investigaciónInterpretar datos primariosInterpretar datos primarios

Ventajas de los Datos Secundarios

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Falta de exactitudFalta de exactitud

No son completamente recientesNo son completamente recientes

Los objetivos, la naturaleza y los métodos utilizados para acopiar Los objetivos, la naturaleza y los métodos utilizados para acopiar pueden no ser los más apropiados para la situaciónpueden no ser los más apropiados para la situación

Falta de relevanciaFalta de relevancia

Falta de confiabilidadFalta de confiabilidad

Puede tener estas desventajas, no quiere decir que sean innatasPuede tener estas desventajas, no quiere decir que sean innatas

Desventajas de los Datos Secundarios

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Evaluación de los datos secundarios

ErrorError

Determinar el o los tipos de errores Determinar el o los tipos de errores que tiene la información que tiene la información

ActualidadActualidad

¿Cuándo fueron recopilados los datos?¿Cuándo fueron recopilados los datos?

ObjetivosObjetivos

Finalidad de la recolecciónFinalidad de la recolección¿por qué se recopilaron los datos?¿por qué se recopilaron los datos?

NaturalezaNaturaleza

Contenido de los datos. Las variables Contenido de los datos. Las variables fundamentales, las unidades de fundamentales, las unidades de medida, categorías que se utilizan y las medida, categorías que se utilizan y las relaciones que se examinan.relaciones que se examinan.

ConfiabilidadConfiabilidad

¿qué tan confiables son los datos?¿qué tan confiables son los datos?Experiencia, credibilidad, reputación y Experiencia, credibilidad, reputación y confiabilidad de la fuente.confiabilidad de la fuente.

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Clasificación de datos secundarios

Datos internos: Datos internos: datos disponibles dentro de la organización para la cual datos disponibles dentro de la organización para la cual se realiza la investigación.se realiza la investigación.

Listos para utilizarseListos para utilizarse Requieren más procesamientoRequieren más procesamiento Fácil acceso y poco costososFácil acceso y poco costosos

– Marketing de base de datos: Marketing de base de datos: comprende el uso de computadoras para comprende el uso de computadoras para capturar y dar seguimiento a los perfiles de clientes y detalles de compra.capturar y dar seguimiento a los perfiles de clientes y detalles de compra.

Datos externos: Datos externos: datos que se originan fuera de la organización para la datos que se originan fuera de la organización para la que se trabaja.que se trabaja.

Materiales publicadosMateriales publicados Bases de datos computarizadasBases de datos computarizadas Servicios de sindicados (agencias)Servicios de sindicados (agencias)

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Clasificación de datos secundarios:Bases de datos Externos publicados

Datos Secundarios Publicados

Fuentes ComercialesGenerales

Fuentes Gubernamentales

Guías Directorios

ÍndicesDatos

Estadísticos

Datos del Censo

Otras publicacionesDe gobierno

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Clasificación de datos secundarios:Bases de datos Externos publicados

Organizaciones no lucrativas federales, estatales y de gobierno local Organizaciones no lucrativas federales, estatales y de gobierno local Cámaras de comercio, asociaciones comerciales u organizaciones Cámaras de comercio, asociaciones comerciales u organizaciones profesionales, etc.profesionales, etc.

Datos comerciales generales: Datos comerciales generales: los negocios emiten mucha los negocios emiten mucha información en forma de libros, revistas, reportes, diarios, etc. información en forma de libros, revistas, reportes, diarios, etc. Guías (ayuda a identificar directorios), Directorios (personas o Guías (ayuda a identificar directorios), Directorios (personas o

empresas), Índices y Datos estadísticos.empresas), Índices y Datos estadísticos.

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Clasificación de datos secundarios:Bases de datos Externos publicados

Fuentes gubernamentales: Fuentes gubernamentales: El gobierno también produce grandes El gobierno también produce grandes cantidades de datos secundarios.cantidades de datos secundarios. CensoCenso Otras publicacionesOtras publicaciones

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Clasificación de datos secundarios:Bases de datos Externos computarizados

Bases de DatosDigitalizadas

En línea Internet

Bibliográficas

Numéricas

Directorio

Para fines específicos

Fuera de línea

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Base de datos en línea: Base de datos en línea: bases de datos almacenadas en bases de datos almacenadas en computadoras, que requieren una red de comunicaciones para computadoras, que requieren una red de comunicaciones para acceder.acceder.

Base de datos de Internet: Base de datos de Internet: bases de datos que se pueden bases de datos que se pueden localizar, buscar y analizar en Internet. También es posible descargar localizar, buscar y analizar en Internet. También es posible descargar datos de Internet y guardarlos en la computadora o en un aparato datos de Internet y guardarlos en la computadora o en un aparato auxiliar de almacenaje.auxiliar de almacenaje.

Bases de datos fuera de línea: Bases de datos fuera de línea: bases de datos disponibles en bases de datos disponibles en disquete o en CD-ROM.disquete o en CD-ROM.

Clasificación de datos secundarios:Bases de datos Externos computarizados