IV Desayuno Logístico - Logistun · LOS DESAFIOS DE LA ÚLTIMA MILLA “El motor de la tecnología...
24
3 IV Desayuno Logístico El reto de la última milla en la logística del eCommerce Madrid, 20 de febrero de 2017
Transcript of IV Desayuno Logístico - Logistun · LOS DESAFIOS DE LA ÚLTIMA MILLA “El motor de la tecnología...
3
IV Desayuno Logístico El reto de la última milla
en la logística del eCommerce
Madrid, 20 de febrero de 2017
Acerca de LOGISTUN
Introducción
El reto de la última milla
Ponencias y Ponentes
Mesa Redonda y Networking
1
2
3
4
5
“La formación no es un
destino, sino un viaje a lo largo de nuestra
existencia”
AGENDA
2
3
INTRODUCCIÓN
¿POR QUÉ LOS DESAYUNOS LOGISTUN?
4
La actividad de LOGISTUN como escuela especializada en la cadena de suministro extendida nos hizo ver los enormes retos que las tecnologías disruptivas y la transformación digital van a suponer para la logística y sus profesionales.
Identificamos varios retos prioritarios para nuestra Industria; nos
dimos cuenta de que sobre ellos había mucha conversación y poco conocimiento: (Big Data, e-Commerce, Internet de las Cosas , El Logístico del futuro, La última milla en el cliente final, etc.)
Decidimos entonces desarrollar eventos de una mañana de
duración para informar y transmitir el conocimiento acerca de esos retos y tendencias y su importancia para la Logística, de la mano de empresas y expertos reconocidos en la Industria.
Así surgieron los Desayunos LOGISTUN
OBJETIVOS DE LOS
DESAYUNOS LOGISTUN
5
Transmitir el conocimiento Pasarlo bien
Interrelacionar Debatir
RETOS LOGÍSTICOS IDENTIFICADOS COMO PRIORITARIOS
6
Big Data y Análisis
Predictivo 15/02/2016
E-Commerce y multicanal 23/05/2016
Sensores e Internet de las Cosas
17/10/2016
El reto de la última milla en el cliente
final 20/02/2017
6
7
ACERCA DE LOGISTUN
8
EL PENSAMIENTO DEL LÍDER
Dolores Ruíz Javier San Martín Jesús Caro José F. Hernandez José Luis Blanes
José Luis Galiana José Ramón Illán J. Carlos Merchán Luis Herrero Ricardo Ochoa Victor del Pozo
Un equipo de profesionales apasionado por la formación y el desarrollo del conocimiento logístico
en la gestión de la cadena de suministro
EL EQUIPO
9
El Proyecto
Programas adaptados (formación híbrida)
Reconocidos Profesionales 250 años de experiencia acumulada
Enfocados en la Innovación
Apoyo constante
Activos en la Industria, Docencia
e Investigación
Con una nueva forma de aprender,
enfocada y concreta
Con programas de desarrollo personal que acompañen a los profesionales en la toma de decisiones
Profesores activos en 20 instituciones educativas
Material adaptado a las
necesidades del mercado
Formación continua práctica y personalizada
FORMACIÓN LOGÍSTICA ESPECIALIZADA PARA LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMIMISTRO
10
INTRODUCCIÓN A LOS DESAFÍOS DE LA ÚLTIMA MILLA EN EL CLIENTE FINAL
11
¿QUÉ SABEMOS DE LA ÚLTIMA MILLA EN EL E-COMMERCE?
“Alrededor del 30% del coste total de la entrega de un pedido se produce en la última milla”
“La última milla es el término que aplicamos al proceso final de entregar el pedido de una compra on-line a su comprador”
“En 2017, el eCommerce significará el 10% de todas las compras globales, una gran oportunidad para los actores de la última milla”
“La última milla es el momento de la verdad, donde las malas experiencias se comentan a 16 personas y las buenas solo a 9”
12
LOS DESAFIOS DE LA ÚLTIMA MILLA
“El motor de la tecnología en la última milla son los consumidores del eCommerce – la innovación está llegando a través de: “uberización”, entregas en puntos de
conveniencia, tiendas DRIVE, drones y los robot repartidores”
“Al menos el 30% de todos los productos pedidos por eCommerce se devuelven en comparación al 9% de los pedidos comprados en tiendas tradicionales”
“Más del 80% de los consumidores de comercio electrónico dejan de comprar una marca a causa de una mala experiencia con el servicio al cliente”
“Los consumidores del comercio electrónico demandan visibilidad Total en su Cadena de Suministro”
13
“Para dar solución a los desafíos en las entregas de la última milla, cada vez se requiere más colaboración entre el distribuidor,
el operador del servicio y el consumidor”
PONENCIAS Y PONENTES
14
PONENCIAS Y PONENTES
15
“Correo como partner innovador en el eCommerce”
Por D. Todd Hooper, Director Adjunto de Operaciones, Red de Oficinas y Servicios
Financieros en Correos
“Los retos de la logística en el eCommerce”
Por D. Cristobal José Agüera, Manager de Industria en Everis
“El desafío de la última milla en el eCommerce”
Por D. Guillem Pérez, Director Global de Transporte en Privalia
15
PONENCIA DE EVERIS
16
“Los retos de la logística en el eCommerce”
16
Cristóbal Agüera. Manager de Industria en Everis
Más de 10 años de experiencia profesional en el mundo de la consultoría tecnológica y de negocio, colaborando junto con grandes compañías dentro de los sectores del gran consumo, el transporte de pasajeros y la logística en la mejora de procesos, ejecución de grandes proyectos y la innovación.
Ha participado además en la elaboración de diferentes Estudios de Caracterización del sector del Transporte y la Logística, con especial foco en los retos y tendencias dentro del ámbito de la Logística eCommerce.
GRACIAS Cristóbal
17
PONENCIA DE PRIVALIA
18
“El desafío de la última milla en el eCommerce”
Guillem Pérez Torre, Director Global de Transporte en Privalia Con 10 años de experiencia profesional en firmas de consultoría, transporte e eCommerce gestionando equipos multiculturales en diferentes países. Ha dirigido departamentos de transporte, estrategia corporativa, operaciones, calidad y atención al cliente. Dese de hace 1 año trabaja como Director Global de Transporte en Privalia.
18
GRACIAS Guillem
19
PONENCIA DE CORREOS
20
“Correos como partner innovador en el eCommerce”
Todd Hooper, Director Adjunto de Operaciones en Correos Especialista en mercado retail e iniciativas estratégicas de mejora y transformación de empresas, es también responsable de Oficinas y de Servicios Financieros. Ha formado parte del equipo de la multinacional Carrefour, coordinando el proyecto estratégico de transformación Carrefour Planet de 40 hipermercados en España. Ha sido director de la tienda de Alcobendas en Madrid y director de marcas del distribuidor. Todd es Canadiense y lleva más de 12 años residiendo en España. Es alumno MBA del IESE Business School de Barcelona.
20
GRACIAS Todd
21
MESA REDONDA MOMENTUM PARA DUDAS
22
“El reto de la última milla en la Logística del eCommerce”
Javier San Martín. Presidente en LOGISTUN Con 30 años de experiencia profesional en firmas de distribución, consultoría y sobre todo en multinacionales agroalimentarias. Ha dirigido departamentos de planificación, de compras, de cadena de suministro extendida y de operaciones en grandes compañías. Actualmente es Socio fundador en LOGISTUN, Socio Director en OGGMK y COO en Granda. Y compatibiliza esos puestos con la docencia siendo profesor en varias instituciones académicas, tanto Universidades como Escuelas de Negocio. Co-autor conjuntamente con el FELOG de Caleruega, de El Libro Rojo de la Logística.
22
NETWORKING
23
Para terminar, os invitamos a un desayuno y os animamos a que aprovechéis el tiempo para interactuar
23
GRACIAS por su asistencia
24
