Instituto Universitario de Tecnología

Antonio José de Sucre.

La Comunicación

José Alberto Contreras Z19145168

LA COMUNICACIÓNComo definición podemos decir que la comunicación es el intercambio de pensamientos, sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla.Todo tipo de comunicación tiene 3 etapas las cuales son- El emisor.- El mensaje.- El receptor.Una ves que el receptor recibe la información, la procesa, la analiza y proporciona una respuesta ya sea al emisor o a otra persona que se encuentre en la conversación, y aquí empieza el mismo ciclo de comunicación.

IMPORTANCIA EN LA COMUNICACION.El ser humano desde muy pequeño ha empezado a relacionarse, un bebe mediante el llanto ya sea para adquirir alimento, para pedir un cambio, entre otros, es su manera de expresar o transmitir hacia los receptores o receptor la información o lo que el quiere decir. Igualmente pasa con el adulto, para poder hacer nuestro día a día normalmente necesitamos de la comunicación para poder expresarnos transmitir información y brindar conocimientos a otras personas. Dependiendo de cual sea el tipo de comunicación el ser humano esta obligado a comunicarse.

ORIGEN DE LA COMUNICACIÓN.

Viene de la lengua latina comunis que al traducir es algo en común.Tanto el sustantivo comunicación como el verbo comunicar tiene su origen en la palabra comunis.

TIPOS DE COMUNICACIÓN.Existen 3 tipos de comunicación- Comunicación verbal:Es la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. - Comunicación no verbal:Se trata de acciones, patrones de contacto, diferencias culturales, movimiento corporal, ya que no solo por medio de la palabra puede existir la comunicación.- Comunicación grafica:Es el tipo de comunicación mediante imágenes, son complemento para la comunicación de tipo verbal, se refiere a los apoyos gráficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa.

COMUNICACIÓN ESCRITA.A diferencia de la oral, la comunicación escrita la interacción entre el emisor y receptor no es de manera inmediata.La comunicación escrita puede no darse con mucha frecuencia ya que en la mayoría de sus veces llega al receptor y no es reenviado de vuelta, es mas tipo informativa que comunicacional.

COMUNICACIÓN ORAL.Es el intercambio de información e ideas existente entre una o varias personas.La comunicación oral entre seres humanos es de gran importancia ya que mediante ella podemos tener relaciones con otras personas, podemos adquirir las cosas que necesitamos y desenvolvernos en nuestras actividades diarias.

COMUNICACIÓN MASIVA.Como su nombre lo indica es la comunicación en masas, en donde existe un único emisor y una masa de personas que son los receptores que tienen que cumplir con las siguientes características: ser grande, ser heterogéneo y ser anónimo.Este tipo de comunicación es empleado en cadenas televisivas, radios, prensas, canales informativos, en donde el emisor transmite la información a una gran cantidad de personas simultáneamente, es importante decir que este tipo de informacion se denomina instrumentos de comunicación en masa.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN.

Mediante los elementos que explicaremos a continuación el emisor envía el mensaje al receptor, a través de un canal y de los signos de un código, y de acuerdo al contexto en que se sitúa ese acto se establece la comunicación.

EMISOR O CODIFICADOR.Se llama así a la persona que transmite un mensaje y pasa a ser recibido o copiado por el receptor o también llamado decodificador.Siempre va a existir el mismo código entre el emisor y el receptor para que pueda haber una buena comunicación y de manera entendible.

RECEPTOR O DECODIFICADOR.Se llama así a la persona que recibe el mensaje proveniente del emisor o codificador, se dice que realiza el proceso inverso del emisor ya que en el esta de cifrar la información que le fue enviada por el emisor.Existen dos tipos de receptores, el pasivo, que es el que solo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la persona que no sólo recibe el mensaje sino que lo percibe, lo almacena, e incluso da una respuesta, intercambiando los roles pasando a ser el nuevo emisor de un mensaje en respuesta del anterior.

MENSAJE.Es el conjunto de ideas, información, datos, deseos de expresar cualquier información que proviene del emisor y que desea transmitirlo al receptor de una manera clara y lo mas entendible posible, también es definida como la información que es debidamente codificada.Existen algunos aspectos que deben ser tomados en cuenta por el emisor al momento de transmitir un mensaje:- Pensar el contenido con

anticipación- Ser breve- Organizar el mensaje

cuidadosamente para que sea lo mas claro posible

CANAL.Es por donde se transmite la información-comunicación, estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor.Es el medio físico por el cual es transmitida la información, ya sea el teléfono, computadora, gestos, señales, entre otros.

FACTORES QUE INTERVIENEN EN LACOMUNICACIÓN.

A continuación explicaremos algunos de los factores que puede intervenir en una buena comunicación entre una o mas personas.

RUIDO.El ruido es la perturbación que existe entre el emisor y el receptor, por ejemplo si en medio de una conversación la perturbación entre el emisor y el receptor hace que el mensaje que esta siendo enviado por el emisor no sea bien captado por el receptor , también como ejemplo podemos poner un televisor mal sintonizado, el fallo de la señal hace que la persona que esta recibiendo la información no la entienda con claridad debido a la señal defectuosa. La sordera de la persona o simplemente la falta de atención puede también denominarse como ruido.

REDUNDANCIA.La redundancia es una propiedad estrictamente de los mensajes y la cual no aporta ningún nuevo contenido.Es utilizada para evitar malos entendidos o errores de decodificación entre el emisor y el receptor .La redundancia consiste en intensificar, subrayar y repetir la información contenida en el mensaje a fin de que el factor de la comunicación no provoque una pérdida importante de información.

RETROALIMENTACION(FEEDBACK)

Es estrictamente necesaria para la comunicación siempre y cuando se reciba una respuesta deseada o no.Mediante la retroalimentación se logra una buena interacción entre el emisor y el receptor, existen dos tipos de retroalimentación- positiva: cuando se

complementa la información.- Negativa: cuando se desea

cambiar el tema o darle fin a una conversación.

CODIGO.Podemos definir como código a un conjunto de señales o signos en los que la información que es transmitida esta cifrada para combinarlos de manera arbitraria ya que debe estar codificado de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo.También puede ser mediante algún lenguaje distinto ya sea un idioma de otro país, entre otros.

CONTEXTO.es el conjunto de acontecimiento o hechos que abarca todo de manera global. En la comunicación, el contexto es lo que abarca al emisor, receptor y al mensaje, todas estas características de la comunicación están dentro de un contexto.

REFERENTE.Es la realidad que es percibida gracias al mensaje y comprende todo aquello que es descrito por el mensaje.