8/17/2019 La Cultura y Clima Organizacional Orientadas Al Aprendizaje en Una Empresa Competitiva

1/6

La cultura y clima organizacional orientadas al aprendizaje en una empresacompetitiva

En estos días, las organizaciones se enfrentan a situaciones en los que

apremia la necesidad de estar fortalecida internamente, para tener la

capacidad de: asumir riesgos, enfrentar retos y cambios, participaractivamente en la dinámica económica, empresarial y del mercado para

poder sobrevivir, además de tener la habilidad de promover un

aprendizaje que robustezcan las estrategias implementadas y las

vivencias generadas para obtener una mayor experiencia al respecto

!odríamos establecer diversas acciones que contribuyen al

fortalecimiento interno de los recursos y elementos que se ven

involucrados en sus operaciones, en esta ocasión, el enfoque de esta

aportación, será tratar dos aspectos que pueden considerarseelementales para una organización que tiene la intención de permanecer

en este entorno actual y desea estar aprendiendo en sus procesos de

trabajo cotidiano"la cultura y el clima orientado al aprendizaje

organizacional

¿Por qué en el aprendizaje organizacional?

El aprendizaje ha cobrado un importante papel para enfocar acciones

que faciliten el desarrollo de la innovación en procesos, productos yservicios, además de generar estrategias a favor del desarrollo y

productividad empresarial, con los que se optimice la toma de decisiones

y la capacidad de realizar cambios en la organización

#a actividad de aprender se caracteriza por ser cognitiva y procesal, en

el que involucra a cada miembro de la empresa y se conjunta con un

desarrollo colectivo entre los grupos y la misma organización

El aprendizaje organizacional es un proceso que permite adquirir

conocimientos y capacidades $nicas, para resolver problemas y actuar afavor del crecimiento y progreso de una empresa Este aprendizaje es

enriquecido cuando los individuos y la misma organización interact$an

mutuamente con la finalidad de desarrollar capacidades y talentos entre

los miembros, además de tener una visión compartida basada en

entendimientos personales como resultado de una permanente

comunicación

8/17/2019 La Cultura y Clima Organizacional Orientadas Al Aprendizaje en Una Empresa Competitiva

2/6

%l aprendizaje organizacional es un medio para que la empresa sea

competitiva, porque dentro de ella, interrelacionan individuos que

poseen experiencias, vivencias, habilidades y conocimientos

concentrados a la realización de productos que generan valor, los cuales

son difíciles de imitar por parte de los competidores

%nte la idea de una ventaja competitiva sustentable, las organizaciones

necesitan crear una cultura y clima que facilite el aprendizaje

organizacional

Una cultura orientada al aprendizaje

&uando se aborda el t'rmino (cultura) en una organización, se

comprende el conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que

comprometen y aceptan los individuos de la empresa Estos elementos

culturales, son calificados por los empleados de un grupo de trabajo de

tal manera que los adoptan y los hacen propios como parte de los

hábitos en los que interact$an diariamente al realizar las actividades

laborales, siempre y cuando hayan sido previamente difundidos,

explicados y compartidos

*e esta manera establecer una cultura orientada al aprendizaje, implica

primeramente, identificar el conjunto de: conocimientos, habilidades,

t'cnicas, valores, creencias, y actitudes, que est'n enfocados a darle

sentido al trabajo y permitir el enfrentamiento a los cambios e

incertidumbre del entorno, además de evitar los errores susceptibles a

ocurrir en el desempe+o de sus funciones

#os individuos tendrán el sentido de desarrollar sus competencias dentro

de un ambiente de confianza e intercambio de información colaborativa,

sosteniendo creencias y normas de desempe+o que fundamentan su

razón de crecimiento

!ara lograr estos hábitos de aprendizaje y crecimiento, es necesario

considerar a la comunicación como un medio para que los integrantes de

la empresa difundan la ideología organizacional que los distingue, así 

como, transmitan conocimientos a trav's de símbolos y actitudes que

8/17/2019 La Cultura y Clima Organizacional Orientadas Al Aprendizaje en Una Empresa Competitiva

3/6

enriquecen el desarrollo de competencias individuales y colectivas

En una organización donde sus colaboradores tienen estructurado un

sistema de significados compartidos, la orientación cultural hacia el

aprendizaje, estará constituido por t'cnicas e instrumentos que: faciliten

la sensibilización de la realidad que atraviesan en ese momento, y

orienten las acciones para adaptarse a ella

%l establecer mecanismos de aprendizaje organizacional, es necesario

considerar elementos culturales de la empresa con el propósito de

generar una apropiación de identidad por parte de sus miembros no

de estos elementos son los valores compartidos que ayudarán tanto a

detectar, como corregir errores, y promover el aprendizaje colaborativo

#a filosofía que transmite el aprendizaje organizacional favorece el

involucramiento del talento y competencias de todos los trabajadores de

la empresa, ante este hecho, se requiere que el rol gerencial cambie a

un rol de entrenador hasta el punto en que los colaboradores adquieran

facultades para facilitar su participación en las actividades de trabajo

!or lo tanto, para establecer una cultura orientada al aprendizaje, se

deberán considerar las siguientes acciones a realizar:

a- &rear hábitos y costumbres que promovidos por el personal de

mando, establezcan un ambiente de apoyo, armonía y colaboración

b- .alorar la retroalimentación para establecer sugerencias que

enriquezcan el aprendizaje e innovación

c- %provechar la energía de las personas para el trabajo conjunto,

resolución de problemas y planteamiento de mejoras

d- /ncentivar y orientar el potencial de los individuos hacia el trabajocohesionado y hacia la generación de valor agregado en: productos,

procesos y servicios

El clima organizacional que favorezca el aprendizaje

8/17/2019 La Cultura y Clima Organizacional Orientadas Al Aprendizaje en Una Empresa Competitiva

4/6

#a cultura de aprendizaje organizacional se caracteriza por distinguirse

en el desarrollo de conocimientos compartirlos a fin de generar la

evolución de la empresa en un clima organizacional donde sus miembros

perciban un ambiente de pertenencia y motivación, con el cual, los

procesos de intercambio de información se realicen

!or otra parte, el clima organizacional se compone de variables físicas y

psicosociales que son percibidas por cada uno de los miembros de una

organización, las cuales influyen en la efectividad del desarrollo

potencial de aprendizaje

!ara lograr la conversión de conocimientos personales en

organizacionales, se requiere un ambiente en el que predomine: diálogo,

discusión, observación e imitación El intercambio de información, debe

favorecer la capacidad de practicar y experimentar experiencias que

ayuden a consolidar nuevos conocimientos y por ende, un aprendizaje

organizacional

El ambiente de una cultura de aprendizaje se manifiesta en la

organización a trav's del sentido de colaboración y apoyo entre el

personal, además de tener permanente retroalimentación como aspecto

clave para el aprendizaje e innovación, así como el trabajo en equipo en

la solución de problemas y generación de un valor agregado

%sí, un ambiente de aprendizaje se fundamenta del valor agregado que

aporta la comunicación y colaboración en el intercambio de

conocimientos de los miembros que integran una organización

0 finalmente, para facilitar el proceso de aprendizaje debe existir un

clima de confianza en donde todos los colaboradores, en un sentido de

apertura, reconozcan sus 'xitos, fracasos y contribuciones a su grupo, a

fin de mostrar su vulnerabilidad y capacidad de desarrollo

El siguiente cuadro ilustra y sintetiza esta aportación:

8/17/2019 La Cultura y Clima Organizacional Orientadas Al Aprendizaje en Una Empresa Competitiva

5/6

El cuadro anterior ilustra la necesidad de una empresa de desarrollar un

ambiente que se caracterice por respaldar y promover: confianza,

sentido de pertenencia, motivación, apoyo y colaboración, con lo que

podrá facilitar el hábito entre sus empleados, de interactuar, comunicar

y dialogar, sobre sus vivencias y experiencias de trabajo, además de

intercambiar y compartir conocimientos con los que contribuirán a

desarrollar competencias y talentos en su ámbito laboral

#a interconexión de ambas partes, será el personal de mando, quienes

deben asumir el rol de coach para guiar y entrenar a los colaboradores,

y ser tambi'n el canalizador de la energía de los talentos del personal a

generar el valor agregado con que la empresa logrará sus propósitos

Estos elementos contribuirán a que la empresa sea competitiva y el

personal competente, para responder al entorno que se ven inmiscuidos

&omo puede observarse, desarrollar una cultura orientada al

aprendizaje, requiere de mayor atención hacia el trabajo colaborativo

con los miembros que integran equipos1 aperturar muestras de

confianza y diálogo, con las que se perciba un clima que contribuya al

intercambio de conocimientos, ideas y experiencias que cognitivamente

tiene cada empleado y, mediante procesos de comunicación, intercambia

y enriquece con sus compa+eros

8/17/2019 La Cultura y Clima Organizacional Orientadas Al Aprendizaje en Una Empresa Competitiva

6/6

#a clave está en que la organización, antes de mirar qu' va hacer en su

entorno, se concentre en dise+ar estructuras que se traduzcan en

medios identificados y aceptados por el personal, con los cuales podrán

desarrollar sus capacidades individuales como grupales, con las que

contribuirán al nivel competitivo que se le exige a una empresa para

sobrevivir