La reacción de los consumidores a COVID-19 · En Francia, los datos también se ponderan para...
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Wave 2 // Consumer Reactions to COVID-19 :: Global Barometer [UK] La reacción de los consumidores a COVID-19
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Wave 2 // Consumer Reactions to COVID-19 :: Global Barometer [UK]
La reacción de los consumidoresa COVID-19
Wave 2 // Consumer Reactions to COVID-19 :: Global Barometer [UK]
Juntas, las compañías de ITWP Toluna, Harris
Interactive y KuRunData desarrollaron un
estudio continuo para comprender el impacto
que tiene el Coronavirus en la vida de todos los
días.
El estudio se realizará cada 2 semanas a partir
del 31 de marzo.
Este informe cubre 19 mercados.
Los resultados resaltan la importancia de la
información del consumidor para las marcas y
las empresas, ya que consideran "La próxima
normalidad".
El estudio
19M E R C A D O S
Wave 2 // Consumer Reactions to COVID-19 :: Global Barometer [UK]
Mercados estudiados y fechas de campo A continuación se muestra el cronograma de campo y el número de
entrevistas completadas por mercado incluidas en esta ola de
investigación. Los datos han sido ponderados por edad, género y
región para ser representativos de la muestra en todos los mercados.
En Francia, los datos también se ponderan para reflejar el grado
social.
MERCADO COMPLETAS CAMPO
Australia 1,003 9th – 14th April 2020
Singapore 535 9th – 14th April 2020
Malaysia 515 9th – 16th April 2020
Indonesia 604 9th – 16th April 2020
Philippines 548 9th – 16th April 2020
Thailand 585 9th – 16th April 2020
Japan 1,030 9th – 14th April 2020
Korea 991 9th – 16th April 2020
China 1,023 9th – 14th April 2020
Hong Kong 605 9th – 16th April 2020
India 1,021 9th – 14th April 2020
UAE 561 9th – 16th April 2020
MERCADO COMPLETAS CAMPO
United States 1,047 9th – 14th April 2020
Brazil 1,148 9th – 16th April 2020
MERCADO COMPLETAS CAMPO
UK 1,002 9th – 14th April 2020
France 1,053 9th – 16th April 2020
Germany 1,011 9th – 14th April 2020
Italy 1,253 9th – 16th April 2020
Spain 1,071 9th – 16th April 2020
Wave 2 // Consumer Reactions to COVID-19 :: Global Barometer [UK]
La reacción de los consumidores a COVID-19 :Europa
Wave 2 // Consumer Reactions to COVID-19 :: Global Barometer
Wave 2 // Consumer Reactions to COVID-19 :: Global Barometer [UK]
75%
81%
75%
86%81%
25%
19%
25%
14%19%
GBR FRA DEU ITA ESP
0 Por nada satisfecho- 7 8 - 10 Extreadamente satisfecho
Nivel de satisfacción con la vida durante las ultimas dos semanas
La satisfacción es mayor en Reino Unido y Alemania, y más baja (aun en aumento) en Italia
EUROPA
+0% +0% -1% +2% -1%
CAMBIO EN
“EXTREMADA
MENTE
SATISFECHO”
CON
RESPECTO A
LA ULTIMA
OLA
Wave 2 // Consumer Reactions to COVID-19 :: Global Barometer [UK]
Nivel de preocupación sobre diferentes aspectos debito a CoronavirusLas preocupaciones parecen estar aliviando en toda Europa, con una caída notable en la obtención de suministros esenciales en Reino Unido
y España, y con más efectos en la sociedad, en general, en Italia y Reino Unido.
OBTENER SUMINISTROS
ESENCIALES
CAER ENFERMO O CUIDAR POR
ALQUEN ENFERMOEFECTOS EN LA SOCIEDAD EN
GENERAL
54%
63%
71%
47%
40%
46%
37%
29%
53%
60%
47%
61%
60%
44%
34%
53%
39%
40%
56%
66%
EUROPA
66%
82%
79%
69%
68%
34%
18%
21%
31%
32%
0 POR NADA PREOCUPADO - 7 8 - 10 XTREMADAMENTE PREOCUPADO
-10%
-1%
-1%
-3%
-5%
-3%
+0%
-1%
-2%
+0%
-5%
-2%
+1%
-6%
-2%
CAMBIO EN
‘EXTREMADAMENTE
PREOCUPADO’ CON
RESPECTO A LA ULTIMA OLA
CAMBIO EN
‘EXTREMADAMENTE
PREOCUPADO’ CON
RESPECTO A LA ULTIMA
OLA
CAMBIO EN
‘EXTREMADAMENTE
PREOCUPADO’ CON
RESPECTO A LA ULTIMA
OLA
Wave 2 // Consumer Reactions to COVID-19 :: Global Barometer [UK]
Nivel de apoyo dado en respuesta al brote de Coronavirus
El apoyo de los gobiernos nacionales y extranjeros resulta más alto, por lejos, en Reino Unido; a seguir en Alemania y España.
El menor apoyo se siente en Francia
74%
89%
85%
84%
84%
26%
11%
15%
16%
16%
MI GOBIERNO NACIONAL GOBIERNOS EXTRANJEROS
50%
81%
63%
65%
74%
50%
19%
37%
35%
26%
0 Por nada de apoyo - 7 8 - 10 Extremely supportive
+1%
+1%
+3%
-3%
-3%
CAMBIO EN ‘EXTREMADAMENTE
DE APOYO’ CON RESPECTO A LA
ULTIMA OLA
+0%
-3%
-1%
-2%
-1%
CAMBIO EN ‘EXTREMADAMENTE
DE APOYO’ CON RESPECTO A LA
ULTIMA OLA
EUROPA
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Nivel de apoyo dado en respuesta al brote de Coronavirus
España es el único país que clasifica a los empleadores como mas de apoyo que el gobierno, mientras en Francia ambos obtienen
puntajes igualmente bajos.
69%
81%
76%
75%
68%
31%
19%
24%
25%
32%
MI EMPLEADOR
58%
82%
75%
64%
58%
42%
18%
25%
36%
42%
MI COMUNIDAD LOCAL
-1%
+1%
-1%
+1%
-1%
CAMBIO EN ‘EXTREMADAMENTE
DE APOYO’ CON RESPECTO A LA
ULTIMA OLA
+1%
-4%
+1%
+1%
-3%
CAMBIO EN ‘EXTREMADAMENTE
DE APOYO’ CON RESPECTO A LA
ULTIMA OLA
EUROPA
0 para nada de apoyo - 7 8 - 10 Extremadamente de apoyo
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Nivel percibido de seguridad en el empleo durante las ultimas 2 semanas
La inseguridad en el empleo se ha disminuido notablemente en Reino Unido y Alemania durante las ultimas dos semanas, y
se mantiene s alta en Italia y España.
EUROPA
4% 4% 4% 6% 8%
7%
10%12%
16%13%
17%
20% 18%
27%27%
GBR FRA DEU ITA ESP
Han terminado su empleo desde el coronavirus Han reducido su empleo desde el coronavirus Se siente preocupado
-4% +2% -5% +0% +1%Diferencia en % de la
preocupacion , habiendo
tenido el empleo reducido o
terminado
Wave 2 // Consumer Reactions to COVID-19 :: Global Barometer [UK]
Restricciones del Coronavirus: los efectos
En Reino Unido se registra un aumento en la alimentación poco saludable y en el consumo de alcohol durante las ultimas 2 semanas, a medida que los niveles de
estrés, caen.
CONSUMAR
MAS ALCOHOL
FUMAR MAS
CIGARILLOS
ALIMENTACION
POCO
SALUDABLE
TOMADO MENOS
EJERCICIO FISICO
SENTIRSE MAS
ESTRESADO
24%
21%
17%
31%
27%
18%
9%
9%
9%
11%
10%
12%
10%
19%
24%
35%
43%
28%
53%
52%
41%
41%
27%
51%
47%
MENOS PREOCUPADOS
POR CUESTIONES
AMBIENTALES
13%
11%
8%
12%
13%
*Nota – los datos no son proporcionales entre ellos por habito
+5%
+2%
+3%
+4%
+1%
+6%
-1%
+1%
+2%
+2%
+2%
+3%
+0%
+2%
+5%
+1%
-1%
-2%
-1%
-1%
-7%
+2%
-1%
-1%
+3%
+2%
+2%
+0%
+2%
+0%
Diferencia
desde la
ultima ola
EUROPA
Diferencia
desde la
ultima ola
Diferencia
desde la
ultima ola
Diferencia
desde la
ultima ola
Diferencia
desde la
ultima ola
Diferencia
desde la
ultima ola
Wave 2 // Consumer Reactions to COVID-19 :: Global Barometer [UK]
Actividades que probablemente se emprenderà una vez que la crisis de
Coronavirus se acaba
Las actividades mas esperadas despues de la crisis son las vacaciones para Italianos y británicos, y más viajes diarios para franceses y españoles.
Regálar a mí y a mi
familia unas vacaciones
en otro pais
Diferencia
desde la
ultima ola
Regálar a mí y a mi
familia unas vacaciones
en mi pais
Diferencia
desde la
ultima ola
Comprar algo de valor
Diferencia
desde la
ultima ola
Gastar más dinero en
general
Diferencia
desde la
ultima ola
Salir mas, para comer
o para irse al cine
Diferencia
desde la
ultima ola
25% +4% 29% +5% 9% +2% 14% +2% 34% +6%
18% +1% 33% +5% 5% +1% 10% +1% 36% -1%
23% +3% 23% +1% 6% +0% 8% +0% 27% +7%
21% -1% 44% +5% 11% +4% 10% +1% 34% -1%
17% -3% 32% -4% 8% +0% 8% -4% 36% -2%
EUROPA
País con la puntuación más baja para cada medida País con la puntuación más alta para cada medida
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Actividades que probablemente se emprenderà una vez que la crisis de
Coronavirus se acaba
Los Alemanos son los menos probables de anticipar cambios de atitud despues de la crisis.
Ser menos
materialista
Diferencias
desde la
ultima ola
Ser mas
optimistas sobre
el futuro
Diferencias
desde la ultima
ola
Ser mas atento
a la salud
Diferencias
desde la
ultima ola
Ser mas
cosciente del
problema
ambiental
Diferencias
desde la
ultima ola
Ahorrar mas
dinero para
prepararse a
emergencias
Diferencias
desde la
ultima ola
Contratar
seguros para
cubrir
enfermedades/
Perdida de
vacaciones
Diferencias
desde la
ultima ola
19% -1% 31% -1% 34% -1% 22% +2% 27% +1% 7% +0%
21% +2% 20% +0% 34% +1% 29% +2% 24% +3% 5% +1%
18% -2% 21% -2% 27% -1% 19% +0% 21% -3% 4% -1%
24% -2% 29% +0% 50% +0% 35% -3% 42% +2% 10% +2%
33% +1% 31% -1% 46% -2% 28% -3% 45% +5% 9% -1%
EUROPA
País con la puntuación más baja para cada medida País con la puntuación más alta para cada medida
Wave 2 // Consumer Reactions to COVID-19 :: Global Barometer [UK]
6%3% 4% 4% 3%
66%
70% 70%
55% 58%
29% 27% 26% 40% 39%
GBR FRA DEU ITA ESP
N/A - No cambios en el estilo de vida 0 Para nada probable - 7 8 - 10 Extremadamente probable
Teniendo en cuenta de los cambios que has tenido en tu comportamiento desde el inicio del brote
de Coronavirus, ¿que posibilidades hay que de que forme parte de su estilo de vida en el futuro?
Los niveles más altos en la intención de incorporar los nuevos cambios en el estilo de vida, se observan en Italia y España, donde alrededor de dos en cada cinco,
anticipan esto.
*Algunos números pueden no totalizar 100% según el redondeo
-1% +1% +2% +4% +4%
CAMBIO EN
‘EXTREMADA
MENTE
PROBABLE’
DESDE LA
ULTIMA OLA
EUROPE
Wave 2 // Consumer Reactions to COVID-19 :: Global Barometer [UK]
Gracias
