La Responsabilidad SocialLa Responsabilidad Socialdesde el interiordesde el interior

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Definiciones básicasDefiniciones básicas

RESPONSABILIDAD SOCIAL concierne a RESPONSABILIDAD SOCIAL concierne a TODO ciudadano y organización.TODO ciudadano y organización.– Las empresas como miembros de una comunidad Las empresas como miembros de una comunidad

deben comportarse como “buenos ciudadanos deben comportarse como “buenos ciudadanos corporativos”.corporativos”.

– RSE (Responsabilidad Social de las Empresas).RSE (Responsabilidad Social de las Empresas).– RSC (Responsabilidad Social de las RSC (Responsabilidad Social de las

Corporaciones – cualquier organización).Corporaciones – cualquier organización).

Es la integración voluntaria por parte de las Es la integración voluntaria por parte de las organizaciones, de las preocupaciones sociales organizaciones, de las preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y y ambientales en sus operaciones comerciales y en las relaciones con sus interlocutores. en las relaciones con sus interlocutores. (Comisión Europea - (Comisión Europea - http://www.aeca.es/uclm.pdf)http://www.aeca.es/uclm.pdf)

Un poco de HistoriaUn poco de Historia

Tradicionalmente, las corporaciones Tradicionalmente, las corporaciones (negocios en general) no han estado (negocios en general) no han estado presentes en la Historia, prácticamente presentes en la Historia, prácticamente surgiendo en el siglo XX, con pocas surgiendo en el siglo XX, con pocas excepciones (Compañía de las Indias excepciones (Compañía de las Indias Orientales).Orientales).

Un poco de historiaUn poco de historia

Igualmente, las corporaciones siempre y Igualmente, las corporaciones siempre y solamente pensaron en ganancias y solamente pensaron en ganancias y exploración. Para esto fueron creadas.exploración. Para esto fueron creadas.

Un poco de historiaUn poco de historia

La Responsabilidad Social por lo tanto La Responsabilidad Social por lo tanto dependía de las 3 instituciones dependía de las 3 instituciones tradicionales:tradicionales:– Estado (gobierno, ente gobernante)Estado (gobierno, ente gobernante)– Iglesia (religión dominante o única)Iglesia (religión dominante o única)– Ejército (fuerzas armadas, militares)Ejército (fuerzas armadas, militares)

Un poco de historiaUn poco de historia

O bien de las 3 instituciones sociales más O bien de las 3 instituciones sociales más importantes:importantes:– FamiliaFamilia– EscuelaEscuela– HospitalHospital

Un poco de historiaUn poco de historia

Hoy, son los negocios que escriben la Hoy, son los negocios que escriben la historia. Son ellos que determinan, de historia. Son ellos que determinan, de forma directa o no, el rumbo de las forma directa o no, el rumbo de las naciones y sus individuos.naciones y sus individuos.

Un poco de historiaUn poco de historia

El cambio es por lo tanto dramático. Esto El cambio es por lo tanto dramático. Esto significa migrar del “capitalismo selvaje”, significa migrar del “capitalismo selvaje”, hacia una práctica todavía sin nombre hacia una práctica todavía sin nombre donde la ganancia pueda servir a la donde la ganancia pueda servir a la sociedad. O sea, empezar a desempeñar sociedad. O sea, empezar a desempeñar su rol en RSC.su rol en RSC.

Un poco de historiaUn poco de historia

Algunos expertos dicen que la práctica de Algunos expertos dicen que la práctica de la RSC empezó en los años 30, otros la RSC empezó en los años 30, otros indican los años 70, pero lo cierto es que indican los años 70, pero lo cierto es que fue en los 90 que esta práctica tomó fue en los 90 que esta práctica tomó forma. En países como Brasil, se hace forma. En países como Brasil, se hace lobbylobby para una Ley de Responsabilidad para una Ley de Responsabilidad Social y, como vimos antes, la Comisión Social y, como vimos antes, la Comisión Europea la apoya.Europea la apoya.

Comisión EuropeaComisión Europea

Libro Verde "Fomentar un marco europeo para Libro Verde "Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas." la responsabilidad social de las empresas." (2001)(2001)Comunicación "La responsabilidad social de las Comunicación "La responsabilidad social de las empresas: una contribución empresarial al empresas: una contribución empresarial al desarrollo sostenible." (2002)desarrollo sostenible." (2002)Comunicación "Poner en práctica la asociación Comunicación "Poner en práctica la asociación para el crecimiento y el empleo: hacer de para el crecimiento y el empleo: hacer de Europa un polo de excelencia de la RSC." Europa un polo de excelencia de la RSC." (2006)(2006)

Personajes RSCPersonajes RSC

Instituto Ethos (Brasil) – reúne diversos Instituto Ethos (Brasil) – reúne diversos empresarios que quieren dar un nuevo empresarios que quieren dar un nuevo rumbo al negocio, más ético y social. rumbo al negocio, más ético y social. ((www.ethos.org.brwww.ethos.org.br))

IARSE (Argentina) – quiere fortalecer la IARSE (Argentina) – quiere fortalecer la RSE en Argentina. RSE en Argentina. ((www.iarse.orgwww.iarse.org))

World Business Academy (USA) – una World Business Academy (USA) – una organización creada para educar e organización creada para educar e inspirar el liderazgo en los negocios a inspirar el liderazgo en los negocios a ayudar a transformar el mundo. ayudar a transformar el mundo. ((www.worldbusiness.orgwww.worldbusiness.org))

Cuestionamientos - ¿Por qué...?Cuestionamientos - ¿Por qué...?

...compartir el lucro, la ganancia, los ...compartir el lucro, la ganancia, los productos...productos...

...ser solidario, si hay el estado, la iglesia, ...ser solidario, si hay el estado, la iglesia, las fuerzas armadas...las fuerzas armadas...

...esperan que hagamos lo que otros ...esperan que hagamos lo que otros deberían hacer...deberían hacer...

Enfoque de la RSCEnfoque de la RSC

La calidad de vida laboralLa calidad de vida laboral

El medio ambienteEl medio ambiente

La comunidad donde está instalada la La comunidad donde está instalada la organizaciónorganización

El marketing para desarrollar una El marketing para desarrollar una comercialización responsablecomercialización responsable

La ética empresarialLa ética empresarial

Retos principales de una Retos principales de una organización en la RSCorganización en la RSC

Concientización y reaprendizaje.Concientización y reaprendizaje.– Concientizarse de la necesidad de la RSC.Concientizarse de la necesidad de la RSC.– Reaprender a hacer negocios dentro del Reaprender a hacer negocios dentro del

enfoque.enfoque.

Impacto negativo en los diferentes Impacto negativo en los diferentes stakeholders.stakeholders.Publicidad negativa.Publicidad negativa.El impacto de las prácticas de la RSC El impacto de las prácticas de la RSC sobre las personas.sobre las personas.

Procesamiento organizacionalProcesamiento organizacional

INSUMO

PRODUCCIÓNCONVERSI

ÓN DE INSUMOS

PROCESOS

PRODUCCIÓNCONVERSI

ÓN DE INSUMOS

PROCESOS

PRODUCTOSSERVICIOS

RSC???

Diferencial estratégicoDiferencial estratégicoLa única forma de una La única forma de una RSC tener efecto RSC tener efecto positivo y ser sostenible positivo y ser sostenible es trabajar en el es trabajar en el “insumo humano” de “insumo humano” de valores, ideas, valores, ideas, creatividad, amor, creatividad, amor, pasión, cariño, pasión, cariño, dedicación y todo esto dedicación y todo esto que nos caracteriza que nos caracteriza como ser.como ser.

???

Los seres humanosLos seres humanos

Tenemos todo lo necesario para el cambio que Tenemos todo lo necesario para el cambio que se requiere hoy, de dar a los negocios una se requiere hoy, de dar a los negocios una nueva perspectiva – social, humana, ecológica, nueva perspectiva – social, humana, ecológica, viva.viva.Sin embargo, ya tenemos el proceso natural de Sin embargo, ya tenemos el proceso natural de la organización para cuidar. Normalmente, la la organización para cuidar. Normalmente, la RSC viene como un AGREGADO, sumando a RSC viene como un AGREGADO, sumando a las ya muchas actividades de cada uno. las ya muchas actividades de cada uno. Resultados: estrés, conflictos, tensión, mal Resultados: estrés, conflictos, tensión, mal ambiente laboral, etc.ambiente laboral, etc.Esto se ve claramente en empresas/países que Esto se ve claramente en empresas/países que trabajan hace mucho en RSC como Brasil trabajan hace mucho en RSC como Brasil (Itaipú).(Itaipú).

¿La RSC es mala?¿La RSC es mala?

Obviamente, no. Es buena y es necesaria.Obviamente, no. Es buena y es necesaria.

Pero, hay que prepararse. Gran parte de Pero, hay que prepararse. Gran parte de las corporaciones se preocupan en la las corporaciones se preocupan en la preparación técnica o estructural, preparación técnica o estructural, olvidándose de preparar la gente.olvidándose de preparar la gente.

No nos ilusionemos: la RSC no funciona No nos ilusionemos: la RSC no funciona en un solo departamento de una empresa, en un solo departamento de una empresa, se vuelve parte de la cultura se vuelve parte de la cultura organizacional y es compartida por todos.organizacional y es compartida por todos.

¿Qué hacer?¿Qué hacer?Apoyar a las personas en su proceso de valores. Apoyar a las personas en su proceso de valores. Los valores todos los tenemos, pero no los Los valores todos los tenemos, pero no los reconocemos claramente. Hay personas que no se reconocemos claramente. Hay personas que no se encajan en una de las dimensiones de enfoque de encajan en una de las dimensiones de enfoque de la RSC, pero sí en otras.la RSC, pero sí en otras.Bienestar. Así como el médico debe estar sano, Bienestar. Así como el médico debe estar sano, aquellos que trabajan en RSC deben estar “sanos” aquellos que trabajan en RSC deben estar “sanos” de lo que combaten y del estrés y conflictos que de lo que combaten y del estrés y conflictos que pueden surgir durante los proyectos y programas.pueden surgir durante los proyectos y programas.Innovación y creatividad. El cambio no solo es Innovación y creatividad. El cambio no solo es dramático, probablemente tardó mucho. Así que dramático, probablemente tardó mucho. Así que hay que abrir las puertas a nuevas ideas y no hay que abrir las puertas a nuevas ideas y no temer arriesgarse.temer arriesgarse.

Valores en el trabajoValores en el trabajo

Los valores no son solo para la gentileza y Los valores no son solo para la gentileza y convivencia pacífica; son imprescindibles convivencia pacífica; son imprescindibles en cualquier organización.en cualquier organización.– ¿Puede usted trabajar con un jefe ¿Puede usted trabajar con un jefe

deshonesto?deshonesto?– ¿Cómo es formar equipo con personas que ¿Cómo es formar equipo con personas que

usted no confía?usted no confía?– ¿Usted realmente ayudaría a un compañero ¿Usted realmente ayudaría a un compañero

si él es la fuente de perturbación en la si él es la fuente de perturbación en la oficina?oficina?

B I E N E S T A RB I E N E S T A R

El estrés es considerado la causa principal por El estrés es considerado la causa principal por el ausentismo laboral en muchos países.el ausentismo laboral en muchos países.La mejor forma de combatir el estrés, y otras La mejor forma de combatir el estrés, y otras tantas enfermedades físicas o sicológicas, es tantas enfermedades físicas o sicológicas, es mejorar el bienestar del individuo dentro de la mejorar el bienestar del individuo dentro de la empresa.empresa.– Físico. Proveer un espacio y tiempo para ejercicios o Físico. Proveer un espacio y tiempo para ejercicios o

una buena dieta.una buena dieta.– Espiritual. Organizar espacios específicos para la Espiritual. Organizar espacios específicos para la

práctica espiritual individual.práctica espiritual individual.– Mental. Estar atento a desórdenes mentales y ayudar Mental. Estar atento a desórdenes mentales y ayudar

en la mejora del ambiente laboral.en la mejora del ambiente laboral.– Financiero. Garantizar a los colaboradores el Financiero. Garantizar a los colaboradores el

cumplimiento de sus necesidades y metas básicas.cumplimiento de sus necesidades y metas básicas.