LabTalleres, Málaga. Mesa Redonda Redes Sociales y Turismo. Mercedes Sánchez. Tripadvisor

TripAdvisor: 40 Millones de Razones para Involucrarse

www.andalucialab.org


Los sitios web de opiniones de viajeros y las críticas de hoteles que aparecen en las agencias de viajes online son dos de los aspectos más influyentes y más mencionadas por los viajeros a la hora de llevar a cabo su elección.

-PhoCusWright, Social Media in Travel, Junio 2010

La oportunidad llama a su puerta


Entendiendo el comportamiento del consumidor

Opinión

Inspiration30-40%

Inform & Research60-70%

BookViaje

Inspiración30-40%

Información60-70%

ReservaEl proceso puede ser superior a +30 días

Tendencias de viaje“Yo uso TripAdvisor...”

Al comienzo, cuando estoy buscando inspiración para ELEGIR destino

31.87%Al comienzo, cuando estoy decidiendo ENTRE destinos

39.35%• December 2010 TripAdvisor travel trends survey – 1,200 respondent• Advertiser feedback and Comscore / Google Study 2007

http://www.tripadvisor.co.uk/LocationPhotos-g187427-Spain.html
















La Mayor Comunidad de Viajeros del MundoMás de 40 millones de visitantes únicos / mes

* Cifras estimadas por Comscore en junio de 2010

Europe17m

North America15.2m

LATAM2.17m

APAC6.5m

Middle East&

Africa1.87m

Nuevos dominios: .au .no .pl .dk .mx .tr

Ctrip Southwest Orbitz Hotels.com Travelocity Priceline Yahoo! Travel Booking Expedia TripAdvisor0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000


5 millones de usuarios de TripAdvisor a través de los móviles, pueden

encontrar su establecimiento con las diferentes opciones de búsqueda

Disponible en 13 idiomas en 20 países

Compatible con la gran mayoría de teléfonos mobiles y smart phones

Terminales móviles


Integración con Facebook para usuarios y hoteleros


Usuario-vendedor: te ayudará a captar nuevos clientes potenciales

Usuario-altavoz: Una voz independiente compartirá el mensaje de tu establecimiento con gran fuerza comercial

Usuario-potenciador: SEO

Usuario-consultor: señala tus áreas de mejora

El valor del contenido generado por el usuario

Centro de Innovación Turística de Andalucía. Avda. Ricardo Soriano 72

Edf. Golden, Portal A, 2º B, Marbella. Teléfono: (+34) 951 704 630 Fax: (+34) 951 248 906


LabTalleres, Málaga. Mesa Redonda Redes Sociales y Turismo. Mercedes Sánchez. Tripadvisor

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