1. 1. Elizabeth Ledezma De La Pea CONTROL ESTADISTICO DEL PROCESO LIC. Edgar Gerardo Mata Ortiz LAS 7 HERRAMIENTAS BASICAS DE LA CALIDAD
2. 2. 1 LAS 7 HERRAMIENTAS BASICAS DE LA CALIDAD Se estn presentando problemas con la calidad del producto en una fundicin. Ha sido contratado para resolver esta situacin y como primer paso, decidiste recopilar informacin para definir claramente el problema. Ante la falta de informacin numrica consideraste necesario elaborar una hoja de control, para ello preguntas a los operarios y te informan lo siguiente: Se te informa que se estn fabricando productos de 4 modelos diferentes identificados como A,B,C, y D. algunos operarios afirman que el modelo A presentan mayor cantidad de defectos, pero no dispone de reportes escritos. En la fundicin se utiliza un molde rectangular dividido en 4 secciones numeradas del 1 al 4, y se ha observado que algunas de estas secciones presentan un mayor nmero de defectos. Los defectos que presentan son: Huecos y zonas desgajadas Depresiones acumuladas Arena vitrificada adherida a las piezas Porosidad en las piezas. Elabora la hoja de control necesaria para recopilar la informacin. 1 2 3 4 5 HUECOSYZONAS DESGAJADAS DEPRESIONES ACUMULADAS INCRUSTACIONES DEARENA Y ESCORIA ARENA VITRIFICADA POROSIDAD EN LAS PIEZAS
3. 3. 2 HOJA DE CONTROL PRODUCTO: FECHA: ETAPA DE MANUFACTURA: SECCION: TIPO DE DEFECTO: NOMBRE DEL INSPECTOR: NUMERO DE LOTE: NUMERO TOTAL INSPECCIONADO: 300 NUMERO DE ORDEN: OBSERVACIONES: TIPO 1 2 3 4 5 A IIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIII I IIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIII IIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIII B IIIIIIIIIIIIIII I IIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIII III IIIIIIIIIIII C IIIIIIII II I III IIII D IIIIIIII II I III IIII TOTAL 34 Alcantarillas y tapas de fundicion 29 de mayo del 2015 F 1,2,3,4,5 Elizabeth Ledezma de la Pea 18 14 123 300 73 A simple vista el producto tipo A tiene mayor numero de fallas pero se realizaran una seria de graficas para corroborarlo REGISTRO SUBTOTAL 195
4. 4. 3 Observamos que donde existe mayor falla es en los productos A y en las siguientes graficas veremos cul es el defecto que se est repitiendo con ms frecuencia.
5. 5. 4 En la grafica de los productos tipo A podemos observar que el defecto mas repetido es el defecto 5 que es porosidad en las piezas. En cambio en el grafico de los productos tipo B podemos observar que los defectos nombrados con el numero 2 (depresiones acumuladas) es el que se repite con mayor frecuencia,
6. 6. 5