UNIDAD IIILAS MARCASQu es una marca y su importancia

Lic. Laura Bejos Tllez

LAS MARCASQu es una marca?

Es el nombre, trmino, signo, smbolo, diseo, o combinacin de estos elementos, que busca identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlo de sus competidores.

IMPORTANCIA DE LAS MARCASPor qu es fundamental contar con una marca?1.- La marca es una herramienta poderosa, hoy casi no hay nada que no cuente con una.2.- La marca permite al consumidor identificar los productos que pueden beneficiarlo y adems de dice algo acerca de la calidad y la consistencia del producto.3.- La marca es una base sobre la que se puede construir el historial de las cualidades de un producto.

IMPORTANCIA DE LAS MARCASPor qu es fundamental contar con una marca?

4.- La marca registrada de una empresa ofrece proteccin legal para las caractersticas nicas del producto, de lo contrario los competidores podran copiarla fcilmente.5.- La marca ayuda a la empresa a segmentar los mercados, diferentes marcas de una misma categora de producto para mercados distintos.

VALOR DE LA MARCALas marcas representan las percepciones y sentimientos que tienen los consumidores hacia un producto y todo lo que este significa para ellos.El lugar en donde existen las marcas es en la mente del consumidor

VALOR DE LA MARCALas marcas varan en cuanto a la cantidad de valor y poder que tienen en el mercadoAlgunas de las marcas ms valiosas:Coca- ColaNikeDisneySonyStarbucksMicrosoftMc DonaldsGoogle

ASPECTOS PARA DETERMINAR EL VALOR DE UNA MARCAPrecios primados que pueden soportar el nombre de la marca: diferencia de precios en funcin de las marcas y disponibilidad a pagar. Impacto del nombre sobre las preferencias del comprador: a igualdad de precios, preferencia de compra. Valor de reemplazo de la marca: coste de establecimiento de una marca comparable. Valor de las acciones Valor de los ingresos futuros

LAS TRES DIMENSIONES DEL VALOR DE MARCA1- Posicionamiento, o lo que tiene que ver con su relevancia y diferenciacin: el grado hasta el cual la marca ofrece al cliente, a un precio adecuado, beneficios significativos diferentes de otras marcas, acordes a sus creencias y asociaciones mentales.

LAS TRES DIMENSIONES DEL VALOR DE MARCA2- Lealtad, o lo que tiene que ver con su preferencia, satisfaccin y compromiso: la fuerza con la cual la marca es capaz de atraer y retener clientes satisfechos a travs del tiempo.

LAS TRES DIMENSIONES DEL VALOR DE MARCA

3- Consistencia, o lo que tiene que ver son su valuacin financiera: el valor en libros como resultado de las actividades de mercadotecnia que la empresa realiza para la marca (informacin, estrategia y soporte operativo).

RETOS DE LAS MARCASLas empresas se estn enfrentando a una realidad innegable:Los bajos niveles de compromiso y de actitud hacia la marca se estn haciendo cada vez ms comunes y las relaciones entre las compaa y sus clientes se estn volviendo cada vez ms impersonales y lejanas.

RETOS DE LAS MARCASLas empresas se estn enfrentando a una realidad innegable:

Muchos profesionales de la mercadotecnia estn matando sus marcas con promociones, bajas inversiones en publicidad y extensiones de lneas. Muy frecuentemente las promociones promueven que una marca se vuelva genrica. En ese caso el mensaje al consumidor ser: "Somos tan buenos como los otros y... adems somos ms baratos".

RETOS DE LAS MARCASLas empresas se estn enfrentando a una realidad innegable:

Cuando los consumidores no encuentran diferencias significativas entre las marcas, la preferencia desaparece. Tambin las extensiones de marca erosionan la preferencia del consumidor.

RECORDAR:Una marca poderosa constituye la base para crear relaciones slidas y redituables con el cliente.Es fundamental el valor que la marca crea en la relacin con el cliente.

RECORDAR:Las marcas son poderosos activos que deben ser cuidadosamente desarrollados y administrados.Una marca poderosa es importante, pero lo que realmente representa es un conjunto rentable de clientes reales.

Referencias bibliogrficasArmstrong, Gary. Kotler, Philip. (2008) Fundamentos de marketing. Mxico. Pearson.