Las redes sociales y el turismo | Estudio de caso.

8

Click here to load reader

description

Estudio sobre un caso interesante del uso de las redes sociales de parte de una pequeña empresa del sector turistico. Si desea recibir más información respecto a nuestros servicios, por favor contáctenos via nuestro sitio web : http://motsandco.com/es

Transcript of Las redes sociales y el turismo | Estudio de caso.

Page 1: Las redes sociales y el turismo | Estudio de caso.

MOTSANDCO

Page 2: Las redes sociales y el turismo | Estudio de caso.

Estudio de Caso -Escuela de Buceo--Escuela de Buceo-

Page 3: Las redes sociales y el turismo | Estudio de caso.

Pitch :

Empresa muy local : dos empresarios que también son distribuidores de los servicios, comercializadores, marketers, profesores, buzos ..

Presupuesto muy bajo : menos de 10.000 pesos aproximadamente!

Falta de tiempo : La temporada alta del turismo llega en unas pocas semanas!

Poca visibilidad en línea : la agencia tieneun sitio web de presentación muy mal hecho y no está presente en los motores de búsqueda

Page 4: Las redes sociales y el turismo | Estudio de caso.

@ Facebook

Después de crear una cuenta de "Equipo", dedicada al desarrollo de nuestra visibilidad a través de una mejor comunicación con nuestro entorno : hoteles, restaurantes, agencias de vijes, actor del turismo.. los mantengamos informados de nuestras nuevas perspectivas y proyectos.

A través de esta cuenta « equipo », hemos sido capaces de publicar comentarios sobre los perfiles comercial de lugares importantes de la zona.

En el wall de un restaurante de la ciudad: "Fuimos a xxxx y comimos como nunca antes, gracias a ustedes!! Fue un placer que queremos ofrecer un descuento del x% a todos sus clientes para aprender a bucear : lo único que tienen que hacer es venir a nuestras oficinas y decir xxx ! "

En la pared de un club nocturno: " La noche no tiene límite en xxx .. Felicitadades de nuevo por lo de anoche! Si sus clientes desean intercambiar la musica tecno con la tranquilidad del océano, sólo hay que venir a vernos y decir xxx : se ganan x% de descuento en nuestros paquetes"

Ademas, hemos creado un grupo destinado a compartir la vida y actividades de la escuela, sobre todo a través de fotos/vidéos pero también concursos, historias, anécdotas, etc ..

Page 5: Las redes sociales y el turismo | Estudio de caso.

@ Twitter

Los clientes tradicionales de la escuela de buceo se divide en tres grupos:

Los méxicanos (locales o de vacaciones) que quieren, sobre todo, un buen momento lejos de la ciudad y a muchas veces, con su familia.

Los turistas de EE.UU. que cuentan con un presupuesto más grande y necesidades más y específicas en términos de lenguaje, cultura, etc..

Los turistas francófonos que buscan una experiencia más cultural, un título de buceo, una formación seria, etc..

¿La solución? Crear 3 cuentas en Twitter, cada una en un idioma, con un contenido, un tono y informaciónes diferentes.

Page 6: Las redes sociales y el turismo | Estudio de caso.

@ Flickr/Picasa/Youtube

Al crear las cuentas de la escuela en estas plataformas, fue posible depositar en linea diferentes fotografías y videos de las técnicas enseñadas, de las excursiones en barco, « el mundo bajo el agua » .. y ademas, rápidamente hemos sido capaz de invitar a muchos fans de buceo que vivan cerca de Puerto Vallarta (a través de sus fotos/video).

Luego de unas interesantes conversaciónes con ellos, algunos hablaron de la escuela en sus blogs y diferentes estudiantes han acudido a nosotros a través de estas personas  « influyentes ».

Via la creación de unos grupos « Diving Puerto Vallarta » o « Bucear en Vallarta » en Flickr, fue posible dar una mayor visibilidad a la escuela, permitiando a todos los buzos de la zona compartir sus mejores fotografías. De esta manera (no intrusiva y social), la escuela se presenta como un miembro de una comunidad y no como una entidad comercial.

Page 7: Las redes sociales y el turismo | Estudio de caso.

@ Foursquare/Gowalla

Via la colocación de los diferentes spots de buceo en Google Maps y Panoramio, Foursquare, Gowalla .. Nos estamos asegurando una mayor visibilidad, ademas de una comunidad mas grande cada dia!

Page 8: Las redes sociales y el turismo | Estudio de caso.

MOTSANDCO