Liderazgo y Motivación

Instructor: Minuzzi Valeria

Fecha: 08/06/2011

Horario: 19:00 hs

Lugar: Biblioteca Universidad

Empresarial Siglo XXI.

CAPACITACIÓN INTERNA ÍNDIRA 2011

1

TEMARIO Liderazgo – Comunicación Efectiva

Motivación

Orientaciones para motivar

Conclusiones

2

¿Qué significa liderar?

3

Es el arte o proceso de influir en las personaspara que se esfuercen voluntaria yentusiastamente en el cumplimiento de metasgrupales.

4

Componentes del Liderazgo

Poder Conocimiento de los Individuos Capacidad de Inspirar a los seguidores Estilo y desarrollo organizacional

5

Rasgos del Liderazgo

PATRONES DE

CONDUCTAS

MOTIVACIÓN

HONESTIDAD

COMPRENSIÓN

IMPULSO

INTEGRALIDAD

SEGURIDAD

6

Estilos de Liderazgo

7

Liderazgo

Democrático

Liberal Autocrático

Liderazgo Autocrático

Líder Autocrático

Impone y esperacumplimiento.

Es dogmático y seguro

Conduce con capacidad

(premio – castigo)

LIDER AUTOCRÁTICO

SEGUIDOR SEGUIDOR

8

Liderazgo Democrático

Líder Democrático

Consulta acciones ydecisiones

Alienta la participación

9

LIDER DEMOCRÁTICO

SEGUIDORSEGUIDOR

Liderazgo Liberal

Líder Liberal

Uso reducido del poder.

Concede independencia

Ejerce poco control

10

LIDER LIBERAL

SEGUIDORSEGUIDOR

11

Podemos decir entonces que…Las características del líder efectivo son:

• Fuerte Orientación a resultados.• Alto compromiso con la organización y con la gente que lidera.• Habilidades de comunicación.• Ser referente.• Saber desarrollar las habilidades de los demás.• Ser eficaz en el feedback y el reconocimiento de la gente. • Los resultados se logran por medio de la gente.• Implementa programas con responsabilidad y calidad.• Estimula el desarrollo de los valores de la compañía.

12

La Comunicación es

El intercambio de información, incluyendo ideas, emociones, conocimiento y habilidades entre la gente y es el medio que

utilizamos para establecer una relación

13

Comunicación Eficaz – Pilares del Éxito

• Simplicidad• Sea especifico al momento de transmitir un mensaje.• Sea oportuno con el mensaje.• Comparte la fuente de información• Sea generoso • La credibilidad es tan importante como la filosofía• Explique el contexto y la importancia del mensaje.• Hable aspiracionalmente• Transmita un mensaje consistente

14

Objetivos de la Comunicación Eficaz

• Explicar por qué es importante• Reconocer cuándo hay que usarla• Utilizar un discurso concreto y objetivo

Barreras Externas de la comunicación eficaz

• Cultura de la Organización.• Procedimiento Burocráticos. • Falta de apoyo del personal .• Falta de tiempo.• Otras temas más prioritarios.

15

Conocer al Subordinado

• Aprenda a conocer el carácter de su subordinado• Distinga entre el fuerte y el débil• Aprenda a conocer a la persona que responde: la fuerza, la razón y el efecto.

Responda de entre sus subordinados quién es:o El más instruido o El más entusiastao El más inteligenteo El más querido por los demás o El de más confianzao El que más coopera

16

Principios del Liderazgo

• Lograr el bienestar del subordinado• Conocer que es lo que piensa el subordinado• Después de un llamado de atención mantener la conducta habitual.• Cuando invade la disciplina corregir los errores.• Compartir los logros• Brindar reconocimiento por los logros alcanzados • No reprender en frente de otros.• No repetir situaciones pasadas. • Estimular el crecimiento y desarrollo personal

17

Consideraciones a tener en cuenta …..

• Conocer, comprender y guiar a susubordinado en un deber de todo líder.• Un orden no tiene valor si no se vigila sucumplimiento.• Siempre que una orden pueda ser malinterpretada pueda estar seguro de queserá mal aplicada.

Motivación18

En el lenguaje popular, una persona está motivadacuando emprende algo con ilusión, esperanza,superando el esfuerzo que deba realizar para

obtenerlo.

Así podemos definir la motivación como el procesopsicológico por el cual alguien se planea unobjetivo, emplea los medios adecuados y mantienela conducta con el fin de conseguir dicha meta.

19

Concepto de Motivación

20

¿ Por qué las personas hacen lo que hacen ?

¿ A qué se debe un determinado comportamiento?

NecesidadActivación del

Comportamiento

INCENTIVO(satisfacciónal alcanzarlo)

FRUSTRACIÓN

Motivación vs Incentivo

21

Incentivo: factor externo que provoca la realización de uncomportamiento.

Motivación: variable que desde el interior del organismo nosimpulsa a la acción.

Diferencia entre motivación y satisfacción

22

La motivación: impulso o deseo para satisfacer un deseo o meta.

La satisfacción esta referida al gusto que se experimenta una vez

cumplido un deseo.

Podemos decir entonces que la motivación es anterior al resultado,

puesto que implica un impulso conseguirlo; mientras que la

satisfacción es posterior al resultado, ya que es el resultado

experimentado.

Teorías de Motivación

23

Autor Teoría Elementos ……….

Maslow

Jerarquía de necesidades

•Fisiológicas.

•Seguridad.

•Pertenencia y afecto.

•Estima.

•Autorrealización.

Teorías de Motivación

24

Autor Teoría Elementos ……….

Herzberg Modelo de los factores aplicado al Trabajo

•Factores Higiénicos de Mantenimiento (básicos):

•Beneficios salariales.

•Calidad de la supervisión.

•Condiciones de trabajo.

•Estabilidad.

•Factores Motivantes:

•Status.

•Oportunidad de desarrollo.

•Conseguir reconocimiento.

•Responsabilidad.

•Retos.

•Sentimiento de crecimiento personal.

Importancia del Gerente en la motivación.

25

Hacer interesante el trabajo. Relacionar la recompensa con el rendimiento Recompensas que sean valoradas Tratar a los empleados como personas Estimular la participación y la colaboración Retroalimentación precisa y oportuna

El líder y la motivación …!

26

¿Están mis colaboradores bien informado de lo que sucede en laempresa y acostumbro a reunirme con ellos periódicamente? –COMUNICACIÓN

¿Tienen la posibilidad de tomar decisiones? – DELEGACIÓN- ¿Son escuchadas sus opiniones referentes al trabajo en sí o solo

sobre temas irrelevantes? – PERTENENCIA - ¿Los he llamado para comentarles en que tarea se destacan? –

RECONOCIMIENTO - ¿ Tengo la capacidad suficiente para reconocer que he cometido

un error ? – AUTOCRITICA -

El líder y la motivación …!

27

Un buen gerente debe estar plenamente identificado con elalcance y repercusiones que la motivación genera cuando se lasabe usar y sobre todo cuando en el líder actúa una motivaciónque conlleva a sus seguidores a estar plenamente identificadoscon las metas. Con usar adecuadamente y eficazmente elpotencial creativo.

La motivación no la creó un externo sino que se generó en la mente del sujeto

Influencia del grupo en la motivación…!

28

Satisfacer una parte de sus necesidades, cada miembro aportaalgo y depende de otros para satisfacer sus aspiraciones.

La persona pierde personalidad individual y adquiere grupal. Para que pueda influir en un grupo, el gerente no debe tratarlo

como un conjunto de individuos separados, sino como un grupo. Cuando se trata de grupos se debe tener en cuenta ciertos

requisitos para lograr la motivación: Saber a quién poner en cierto grupo de trabajo Desplazar a los inadaptados Reconocer una mala situación grupal

¿Por qué a muchos gerentes les cuesta motivar?

29

• No se han detenido a evaluar cómo pueden motivar paracumplir con todas aquellas metas, objetivos que se hanpropuesto alcanzar como empresa.

• No se han sorprendido con la manera más adecuada paraemprender una labor con un alto nivel de motivación.

• No se sorprenden como se interrelacionan, cómo invitan algrupo a participar en las acciones que se han establecidos paraalcanzar los objetivos propuestos.

• Todo individuo posee una personalidad; toda empresa tambiénposee su propia personalidad.

• Para poder entender la motivación en todos ellos es importantela INVESTIGACIÓN.

Principios de la Motivación

30

10 Maneras de Motivar……

31

1. Ambiente de trabajo positivo.2. Participación en las decisiones.3. Involucramiento en los resultados.4. Pertenencia al grupo.5. Feedback.6. Escuchar activamente.7. Agradecimiento.8. Premiar la excelencia.9. Celebrar los éxitos.10. Ayudar a crecer.

32

33