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LOS INDICADORES DE GESTIÓN HUMANA Y SU ROL EN LA
PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
María Elena Martínez Quintero, MBA
OBJETIVO
• Identificar los procesos de gestión humana y su adecuada medición para responder a la productividad organizacional
OBJETIVO
• Identificar los procesos de gestión humana y su adecuada medición para responder a la productividad organizacional
OBJETIVO
• Identificar los procesos de gestión humana claves de medición
• Establecer parámetros de medición
• Medir los procesos claves de la gestión humana
OBJETIVOS
• Identificar los procesos de gestión humana claves de medición
• Establecer parámetros de medición
• Medir los procesos claves de la gestión humana
OBJETIVOS
?
¿EMPRESA?
Preparado por: María Elena Martínez Quintero, MBA
¿EMPRESA? “Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos”(Definición Diccionario de la Real Academica española)
Preparado por: María Elena Martínez Quintero, MBA
¿EMPRESA?
Combinación de recursos que se organizan en una serie de actividades
+ + +
EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
“Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos”(Definición Diccionario de la Real Academica española)
Preparado por: María Elena Martínez Quintero, MBA
¿EMPRESA?
Combinación de recursos que se organizan en una serie de actividades
EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
“Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos”(Definición Diccionario de la Real Academica española)
Preparado por: María Elena Martínez Quintero, MBA
¿EMPRESA?
Combinación de recursos que se organizan en una serie de actividades
+
EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
“Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos”(Definición Diccionario de la Realm Academica española)
Preparado por: María Elena Martínez Quintero, MBA
¿EMPRESA?
Combinación de recursos que se organizan en una serie de actividades
+ +
EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
“Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos”(Definición Diccionario de la Realm Academica española)
Preparado por: María Elena Martínez Quintero, MBA
¿EMPRESA?
Combinación de recursos que se organizan en una serie de actividades
+
EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
“Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos”(Definición Diccionario de la Realm Academica española)
Preparado por: María Elena Martínez Quintero, MBA
¿EMPRESA?
Combinación de recursos que se organizan en una serie de actividades
+ + +
EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
“Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos”(Definición Diccionario de la Realm Academica española)
OBJETIVOS DE GH ORGANIZACIONAL
CONEXIÓN
• ATRAER • RETENER • MANTENER
MISIÓN VISIÓN
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO PLAN ESTRATEGICO GESTIÓN HUMANA
PLAN ESTRATEGICO frente a PLAN DE GESTIÓN HUMANA
INDICADORES Variables cualitativas o cuantitavas que permiten verificar la situación generada entre un punto de control y la meta establecida (unidades, series estadísticas, porcentajes…)
INDICADORES Variables cualitativas o cuantitavas que permiten verificar la situación generada entre un punto de control y la meta establecida (unidades, series estadísticas, …)
EXACTITUD
FORMA
FRECUENCIA
EXTENSIÓN
ORIGEN
TEMPORALIDAD
RELEVANCIA
INTEGRIDAD
DISPONIBILIDAD
INDICADORES Variables cualitativas o cuantitavas que permiten verificar la situación generada entre un punto de control y la meta establecida (unidades, series estadísticas, porcentajes…)
EXACTITUD
FORMA
FRECUENCIA
EXTENSIÓN
ORIGEN
TEMPORALIDAD
RELEVANCIA
INTEGRIDAD
DISPONIBILIDAD
NOMBRE: NN FORMA DE CÁLCULO: fórmula UNIDAD DE MEDIDA: %, #... GLOSARIO: significado
INDICADORES Variables cualitativas o cuantitavas que permiten verificar la situación generada entre un punto de control y la meta establecida (unidades, series estadísticas, porcentajes…)
EXACTITUD
FORMA
FRECUENCIA
EXTENSIÓN
ORIGEN
TEMPORALIDAD
RELEVANCIA
INTEGRIDAD
DISPONIBILIDAD
NOMBRE: NN FORMA DE CÁLCULO: fórmula UNIDAD DE MEDIDA: %, #... GLOSARIO: significado
COMPARADO CON: Metas
Histórico (tendencias) Capacidad Instalada Mejor Vr obtenido Con otros (interior) Con otros (sector)
INDICADORES Variables cualitativas o cuantitavas que permiten verificar la situación generada entre un punto de control y la meta establecida (unidades, series estadísticas, porcentajes…)
EXACTITUD
FORMA
FRECUENCIA
EXTENSIÓN
ORIGEN
TEMPORALIDAD
RELEVANCIA
INTEGRIDAD
DISPONIBILIDAD
NOMBRE: NN FORMA DE CÁLCULO: fórmula UNIDAD DE MEDIDA: %, #... GLOSARIO: significado
COMPARADO CON: Metas
Histórico (tendencias) Capacidad Instalada Mejor Vr obtenido Con otros (interior) Con otros (sector)
EFICIENTE: Grado de aprovechamiento de los recursos : Cómo lo hago?
EFICACES: Cumplimiento de los objetivos: Qué hago?
EFECTIVOS: Se logran los objetivos con el óptimo aprovechamiento de los recursos: Para qué lo hago?
INDICADORES DE GH
PARADIGMAS A CERCA DE LA MEDICIÓN
Es difícil medir aspectos cualitativos o humanos
La medición va antes del despido
No tenemos tiempo de medir
Medir es difícil
Hay cosas imposibles de medir
La gente misma va haciéndolo
OBJETIVOS DE GH ORGANIZACIONAL
CONEXIÓN
• ATRAER • RETENER • MANTENER
MISIÓN VISIÓN
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO PLAN ESTRATEGICO GESTIÓN HUMANA
DISEÑO DE CARGO RECLUTAMIENTO
DISEÑO DE CARGO RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN entrevistas, Prueba exámenes
VINCULACIÓN Contratación Inducción
DISEÑO DE CARGO RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN entrevistas, Prueba exámenes
VINCULACIÓN Contratación Inducción
SISTEMA DE COMPENSACIÓN DESARROLLO
Capacitación Evaluación Planes de Carrera
BIENESTAR Medicina preventiva Seguridad e higiene
DISEÑO DE CARGO RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN entrevistas, Prueba exámenes
VINCULACIÓN Contratación Inducción
SISTEMA DE COMPENSACIÓN DESARROLLO
Capacitación Evaluación Planes de Carrera
BIENESTAR Medicina preventiva Seguridad e higiene
SATISFACIÓN LABORAL
PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
=
PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
APROBACION DE LA VACANTE
RECLUTAMIENTO PRESELECCIÓN PRUEBAS
ENTREVISTAS ANALISIS DE LA
SELECCIÓN REFERENCIACION
PRESENTACIÓN DEL
CANDIDATO
ACEPTACIÓN DEL CANDIDATO
PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
APROBACION DE LA
VACANTE
3 días
RECLUTAMIENTO
8 días
PRESELECCIÓN
3 días
PRUEBAS
8 días
ENTREVISTAS
15 días
ANALISIS DE LA SELECCIÓN
8 días
REFERENCIACION
3 días
PRESENTACIÓN DEL
CANDIDATO
2 días
ACEPTACIÓN DEL CANDIDATO
2 días = 52 DÍAS
INDICADORES RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
% cargos vacantes
% CV = Número de Cargos Vacantes
Número Total de Cargos
Vacantes Abastecidas
% VA = Número de Vacantes Abastecidas
Número de Vacantes Número de procesos por cargo
#PC = Número de procesos realizados
Número de Cargos Abastecidos
TOTAL =40 cargos
% 30= 12/40
% 41= 5/12
# 2,4 = 12/5
DISEÑO DE CARGO RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN entrevistas, Prueba exámenes
VINCULACIÓN Contratación Inducción
SISTEMA DE COMPENSACIÓN DESARROLLO
Capacitación Evaluación Planes de Carrera
BIENESTAR Medicina preventiva Seguridad e higiene
SATISFACIÓN LABORAL
PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
=
PROCESOS DE VINCULACIÓN Y COMPENSACIÓN
AVISO AL SLECCIONADO
1 hora
PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS
3 días
ELABORACIÓN Y FIRMA DEL CONTRATO
2 días
INDUCCIÓN
3 días
= 11 DÍAS CAPACITACIÓN EN EL CARGO
3 días
Salario promedio Salario Pagado
H-H Trabajadas
Porcentaje total de la Nómina Salarios Pagados
Costos de Producción
Porcentaje de Pagos Extras Total Horas extras
Total valor nómina
$ promedio =
% Nomina
% trabajo extra =
SALARIO =$566.700 Mensual
$14.167,50= 566.700/40
% 31= 15´867.600/50´000.000
% 3,02= 480/15´867.600
PROCESOS DE VINCULACIÓN Y COMPENSACIÓN
DISEÑO DE CARGO RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN entrevistas, Prueba exámenes
VINCULACIÓN Contratación Inducción
SISTEMA DE COMPENSACIÓN DESARROLLO
Capacitación Evaluación Planes de Carrera
BIENESTAR Medicina preventiva Seguridad e higiene
SATISFACIÓN LABORAL
PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
=
PROCESOS DE DESARROLLO
PROCESOS DE DESARROLLO
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
A los 6 meses
CAPACITACIÓN
Posterior a la ED
MOVILIDAD
De acuerdo a la política
organizacional
Productividad = Producción
Insumos
Productividad = Realizado
Presupuestado
Logrado
Programado Productividad =
PROCESOS DE DESARROLLO Evaluación de Desempeño
INDICADORES DE DESARROLLO Capacitación
Número de cursos realizados
Número de Cursos presupuestados Cumplimiento =
Nivel de Escolaridad = Número de Profesionales
Número total de trabajadores
Cubrimiento = Número de Participantes
Número total de trabajadores
TOTAL = 100 trabajadores
%53= 8/15
% 85= 85/100
%24 profesionales = 24/100
Costo de la inversión por trabajador = Total de la inversión
Total de trabajadores capacitados
$58.823 = 5.000.000/85 58-823
INDICADORES DE DESARROLLO Movilidad
% Movilidad el Personal = Número de Promociones y/o Traslados
Promedio de personal en el período
# Provisiones = Número de promociones
Número de vacantes
Número de promociones, promociones temporales, asignaciones a proyectos
Número de trabajadores # Promociones… =
DISEÑO DE CARGO RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN entrevistas, Prueba exámenes
VINCULACIÓN Contratación Inducción
SISTEMA DE COMPENSACIÓN DESARROLLO
Capacitación Evaluación Planes de Carrera
BIENESTAR Medicina preventiva Seguridad e higiene
SATISFACIÓN LABORAL
PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
=
PROCESOS DE BIENESTAR
MEDICINA PREVENTIVA
Depende de tipo de enfermedad
SEGURIDAD E HIGIENE
Depende de tipo de accidente
Sistema que propende por la calidad de vida, individual y colectiva, de los trabajadores
= 0
47
Accidentes de Trabajo
Enfermedades Profesionales ?
?
48
Accidentes de Trabajo
Enfermedades Profesionales ?
“Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional una invalidez o la Muerte”.
49
Accidentes de Trabajo
Enfermedades Profesionales
“Todo estado patológico permanente o temporal que sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de trabajo que desempeña el trabajador, o del medio en que se ha visto obligado a trabajar”.
“Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional una invalidez o la Muerte”.
INDICADORES DE BIENESTAR MEDICINA /SEGURIDAD
Ausentismo por Salud = H/h perdidas por enfermedad
H/h trabajadas
Tasa de accidentalidad por trabajador = Número de días perdidos
Total de trabajadores
…
MARIA ELENA MARTINEZ QUINTERO
Correo : [email protected] Teléfono: 300 – 3966484 3218288 – 3218200 Ext- 288/ 583/ 219