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Imagen Corporativa

Los pblicos y sus vnculos con la organizacin

La imagen es el reflejo de la identidad en la mente y en el corazn de la gente(Birkigt).PUBLICOSFrente a las masas, que son inactivas, los pblicos son elementos activos, de modo que es el concepto de consecuencias el que conecta y aglutina los problemas de relaciones pblicas, los vnculos y los pblicos.

James Grunig

Qu debe hacer la organizacin con respecto a las consecuencias? Determinar cmo las consecuencias vinculan a la organizacin con su entorno.Investigacin de pblicos y organizacin para definir la naturaleza exacta del problema.Elegir objetivos realistas.

LOS VNCULOS DE LA ORGANIZACIN Y LA NATURALEZA DE SUS PBLICOS5 TIPOS DE PBLICO

NO-Pblico, no existen consecuencias.Pblico Latente, se enfrentan a un problema similar. Pblico Informado, se enfrentan y reconocen el problema.Pblico Activo, se enfrentan, reconocen el problema y se organizan.

Los pblicos difieren en el grado en que Son conscientes del problema. Hacen algo respecto al problema. 6VNCULO : Relacin que surge entre la organizacin y los sistemas interrelacionados a causa de las consecuencias generadas.Vnculos funcionalesVnculos posibilitadoresVnculos normativosVnculos difusos7 Proporcionan la autorizacin y controlan los recursos que hacen posible la existencia de la organizacin. Tipos de programas: RR. Gubernamentales Asuntos Pblicos Relaciones con los accionistas Relaciones con la comunidad Vnculos posibilitadores8 Vnculos con organizaciones o pblicos que proporcionan IN PUTS y OUT PUTS.

Tipos de programas: Relaciones con los empleados Relaciones con los sindicatos Relaciones con los proveedores Relaciones con los consumidoresVnculos funcionales9 Se establecen con organizaciones que se enfrentan a problemas similares o comparten valores.

Son tiles para facilitar la comunicacin entre organizaciones.

Tipos de programas (formales/informales): RR. con otras Universidades RR. con otros grupos polticos RR. con otras empresas de negocios Vnculos normativos10 La organizacin tiene consecuencias sobre individuos externos a la organizacin

Tipos de programas: RR. Medioambientales RR. con Minoras RR. con los Medios Vnculos difusos11 Pblico es un sistema libremente estructurado cuyos miembros detectan el mismo problema o tema, interactan, ya sea cara a cara o por medio de canales interpuestos, y se comportan como si fueran una sola unidad.

James Grunig