Mana 213 ut

MANA 213

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo © Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2003 Derechos Reservados

Prep. marzo 2004, Prof. Mildred Y. Rivera

MANA 213 Administración de Recursos Humanos

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

Prep. 30 marzo 2004 Mildred Y. Rivera

TABLA DE CONTENIDO Páginas

Prontuario .........................................................................................................1 Taller Uno .........................................................................................................1 Taller Dos ..................................................................................................... ..10Taller Tres.......................................................................................................12 Taller Cuatro....................................................................................................16 Taller Cinco .....................................................................................................19 Anejo A Rúbrica para evaluar la asistencia y participación.................................................23

Anejo B Diario Reflexivo......................................................................................................24

Anejo C El Ensayo...............................................................................................................25

Anejo D Rúbrica para evaluar el ensayo.............................................................................26

Anejo E Temas para la presentación final...........................................................................27

Anejo F Rúbricas para evaluar la presentación oral ...........................................................28

Anejo G Guía para el análisis de casos...............................................................................29

Anejo H Rúbrica para evaluar presentación grupal............................................................30

Anejo I Temas para presentación de artículos..................................................................31

MANA 213 Administración de Recursos Humanos 1


Prep. 30 marzo 2004 Mildred Y. Rivera

Prontuario

Título del Curso Administración de Recursos Humanos

Codificación MANA 213

Duración Cinco Semanas

Prerequisito MANA 210 Descripción El curso de Administración de Recursos Humanos consiste en el estudio, investigación y

discusión de la administración de los recursos humanos y su sistema. Dado que los

gerentes tienen responsabilidades relacionadas con los recursos humanos, se examinará la

interrelación de las distintas funciones de la administración de los recursos humanos. Se

explorará cómo estas funciones contribuyen al éxito de una organización y las tendencias

generales que incluyen y afectan esta práctica.

Los tópicos a discutirse incluyen: una introducción a la administración de recursos

humanos, análisis del entorno de la administración de recursos humanos, la planificación y

el reclutamiento de empleados, la evaluación del desempeño en el trabajo, la

compensación, adiestramiento y desarrollo de los recursos humanos, relaciones laborales,

seguridad, salud, calidad de vida, la ética, responsabilidad social la diversidad cultural en el

lugar de empleo.

Objetivos Generales 1. Explicará la naturaleza, el propósito y la evolución de la administración de recursos

humanos, así como el impacto que tiene en ésta la globalización, los cambios

demográficos, culturales y tecnológicos.

2. Mencionará, diferenciará y aplicará en análisis de casos las leyes que afectan la

administración de recursos humanos, los estatutos locales y federales y los organismos

gubernamentales que las regulan y el papel que estas leyes ejercen sobre los

especialistas en recursos humanos.



Prep. 30 marzo 2004 por Mildred Y Rivera

3. Reconocerá y definirá conceptualmente el vocabulario o terminología aplicable al campo

de la administración de recursos humanos.

4. Identificará, reconocerá y aplicará conceptos aprendidos en actividades directamente

relacionadas con la administración de recursos humanos dentro de una empresa.

5. Analizará y evaluará las implicaciones de los programas de seguridad y el impacto de

las relaciones obrero-patronales en una organización.

Texto y Recursos Werther, William B., Jr. And Davis, Keith (2000) Administración de Personal y

Recursos Humanos, 5ta. Edición McGraw Hill, ISBN 970-10-2892-9

Chiavenato, Idalberto, (2000) Administración de Recursos Humanos, 5ta. Edición,

McGraw Hill, ISBN 85-224-20004-1

Dessler, Gary, (2001) Administración de Personal, 8va. Edición, Prentice Hall,

ISBN 968-444-488-5

Criterios de Evaluación

CRITERIO PESO

Asistencia, participación y contribución en clase 10%

Portafolio del curso Diario reflexivo

Tareas asignadas para cada tallerActividades semanales

Reflexión final

30% 5% 5% 15% 5%

Examen para hacer fuera del salón y entregar en el Taller Cuatro

30%

Trabajo final Presentación en clase

Trabajo escrito

30% 20% 10%

Las rúbricas a utilizarse para la evaluación de estas actividades se incluyen como

anejos.




Asistencia, participación y contribución en clase Todo estudiante debe asistir a clases preparado para discutir los temas del día y debe

participar activamente haciendo contribuciones efectivas. Al final del curso cada estudiante

completará una auto evaluación (reflexión final) de su participación en el curso que el/la

Facilitador(a) considerará para hacer su evaluación.

Portafolio del curso Cada estudiante deberá preparar un portafolio del curso que incluirá todos los trabajos

individuales hechos desde el inicio de los talleres hasta la reflexión final en el quinto taller.

En el primer taller se explicará el formato a seguir para el portafolio.

Trabajos semanales Cada estudiante incluirá una copia de las tareas semanales que requiere este módulo y de

las que el facilitador solicita en clase. Los trabajos y asignaciones deberán entregarse en

la fecha indicada y en su totalidad. Estos pueden ser: ensayos, análisis de casos, análisis

de artículos, resúmenes y otros.

Examen “Take Home” El examen podrá ser: preguntas de discusión, análisis de un caso, análisis de una lectura u

otra técnica de evaluación que determine el facilitador donde los estudiantes apliquen los

conceptos estudiados. El facilitador lo entregará en el Taller Tres para que los estudiantes

lo devuelvan en el Taller Cuatro. El examen será individual.

Trabajo final Los estudiantes se dividirán en grupos de no más de cinco (5) estudiantes (preferiblemente

cuatro). Cada grupo escogerá un tema de los presentados en el Anejo E Prepararán un

informe escrito y harán una presentación oral de 30 minutos la última semana de clases.

La presentación puede ser demostrada a través del método de facilitación preferido por los

estudiantes entre éstos: panel, noticiero, foro, en PowerPoint, dramatización, video u otra

técnica avalada por el facilitador. Todos los integrantes del grupo deberán participar tanto

en la presentación oral como en la redacción del informe escrito. El itinerario de trabajo

para preparar este proyecto es el siguiente:

• Segunda semana: Se constituyen los grupos y se escoge un líder que sirva de enlace

con el/la Facilitador(a).




• Tercera semana o antes: (vía teléfono o correo electrónico) Los grupos presentan

una propuesta del tema a trabajarse al Facilitador. La propuesta debe explicar el tema,

porque se escogió, como lo van a desarrollar y como lo van a presentar. El tema debe

relacionarse con alguno de los conceptos que se discuten a través del curso. El/la

Facilitador(a) estará disponible entre la segunda y tercera semana para consultas.

• Quinta semana: Cada grupo tendrá 30 minutos para hacer su presentación. La

presentación oral debe ser interesante e impactar al resto de la clase. Esa misma

semana se entregará el informe escrito sobre el tema.

El/la Facilitador(a) y los estudiantes evaluarán la presentación en clase. El/la Facilitador(a)

evaluará el trabajo escrito. Cada integrante del equipo evaluará además la aportación de

sus compañeros de grupo al trabajo grupal.

Reflexión final Cada estudiante evaluará el curso, auto evaluará su participación en el mismo y si cumplió

con los objetivos generales incluidos al principio de este módulo. Para este propósito

utilizará el Anejo B.

Descripción de las normas del curso

• La asistencia es obligatoria. El estudiante debe excusarse con el facilitador si tiene

alguna ausencia y reponer todo trabajo. El facilitador se reserva el derecho de aceptar

la excusa y el trabajo presentado y ajustar la evaluación, según entienda necesario.

• Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si el

estudiante presenta una excusa válida y constatable (ej. médica o de tribunal), se

procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual no asistió.

• Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se prepare antes de

cada taller, según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 10 horas

semanales para prepararse para cada taller.

• El estudiante debe someter trabajos de su autoría, por lo tanto, no deberá incurrir en

plagio. Debe dar crédito a cualquier referencia.

• Debido al nivel de estudios y a la visión y enfoque de un programa de estudios

acelerados para adultos que son o van en camino de ser profesionales, los trabajos

escritos a entregar deberán ser presentados electrónicamente.

• Si el facilitador realiza algún cambio, deberá entregar dichos cambios por escrito y

discutirlos con los estudiantes en el Taller Uno.




• El facilitador establecerá el medio y proceso de contacto con los estudiantes.

• El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.

• El Sistema Universitario Ana G. Méndez, cuenta con el servicio de Universia para

brindar acceso a una cuenta de correo electrónico a todos sus estudiantes. El(la)

facilitador(a) debe informarse sobre este servicio para orientar a los estudiantes que no

tengan una dirección electrónica.

• No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.

• Todo estudiante está sujeto a las normas de comportamiento de la institución y las que

se establezcan en el curso.




Taller Uno

Objetivos Específicos Al finalizar el Taller, el estudiante:

1. Explicará el objetivo de la administración de Recursos Humanos.

2. Discutirá los componentes del entorno cambiante de la administración de recursos

humanos.

3. Presentará ejemplos de las nuevas prácticas que están transformando la

administración de Recursos Humanos.

4. Identificará las legislaciones laborables aplicables a las distintas fases de la

administración de recursos humanos.

Direcciones Electrónicas Humor - Problemas de Comunicación www.sht.com.ar/archivo/humor/halley.htm#inicio Administración de Personal www.mistica.freeservers.com/adm.htm Innovative practices in Human Resources www.human-resources.org/ Puerto Rico bg– Compensation & Benefit Legislation www.erieri.com/freedata/hrcodes/index.htm Human Resources Codes & Laws Table of Contents www.erieri.com/freedata/hrcodes/index.htm

http://www.mistica.freeservers.com/adm.htm

http://www.human-resources.org/

http://www.erieri.com/freedata/hrcodes/index.htm

http://www.erieri.com/freedata/hrcodes/index.htm

http://www.saludhoy.com/htm/saludtr/articulo/estres.html




Tareas a realizar antes del Taller Uno

1. Leer el módulo (por lo menos hasta el primer taller) y asistir a clases preparado para

hacer preguntas sobre cualquier duda o aclaración necesaria y para discutir

conceptos asignados para lectura.

2. Buscar y leer información sobre los siguientes conceptos:

a. Funciones del departamento de Recursos Humanos

b. Estilos de administración de Recursos Humanos

c. El entorno cambiante (diversidad) y sus desafíos

d. Las leyes y la igualdad de oportunidades

e. Programa de acción afirmativa

3. Estar preparado para una actividad en clase sobre los conceptos mencionados en la

tarea 2.

4. Traer resumen de una o dos páginas para presentar al grupo sobre leyes básicas de

igualdad de oportunidades en el empleo referente a discriminación por cuestión de

edad, raza, sexo, origen nacional, religión y discapacidad.

5. Actividad interactiva:

• Luego de finalizar las lecturas, ingrese al www.diversitydtg.com y seleccione

el vínculo de "Take the quiz" y luego la opción "Take the interactive sample

quiz". Respóndala. ¿Qué temas cubren estas preguntas? ¿Qué aprendió

acerca de la diversidad de esta trivia?

• En la página principal, seleccione el vínculo "Articles". Escoja el que se titula

"The Fundamentals". De acuerdo con este artículo, ¿cuándo existe un

conflicto de diversidad en una organización?

• Seleccione el artículo "Frequently Ask Questions About Diversity". ¿Cómo

difiere el concepto de diversidad con el de oportunidad de empleo y acción

afirmativa?

• Revise la información disponible en este sitio y la información de su libro.

¿Cuáles son las siete claves de un programa de capacitación exitoso?

http://www.diversitydtg.com/




Actividades 1. Presentación de los estudiantes y del (a) facilitador(a). El (La) facilitador(a) dirigirá una

dinámica de presentación. Se sugiere el uso de alguna dinámica para facilitar la

integración del grupo y la preparación del mismo para la experiencia de aprendizaje.

2. El/la facilitador (a) presentará los objetivos, metodología de facilitación, expectativas y

criterios de avalúo del curso MANA 213. Durante este proceso, se corroborará que todo

estudiante presente esté matriculado en el curso. Además, verificará que los

estudiantes tengan el módulo y el material de referencia necesario. Se indicarán los

canales de comunicación alternos a los cuales se podrá contactar con facilitador

durante la semana, en caso de que el/la estudiante necesite apoyo. El facilitador

establecerá el horario y los días.

3. Selección del Representante Estudiantil, discusión de sus responsabilidades y anuncio

de fecha de reunión con representantes del Programa.

4. Repaso de las tareas y actividades a realizar en cada taller.

5. Actividad de inicio de discusión de los temas asignados para lectura. El facilitador

escogerá entre: resumen de lectura, redacción de ensayo, trabajo en grupos y

preguntas escritas. Esta actividad tendrá un máximo de 20 minutos de duración.

6. Discusión por facilitador y estudiantes de los conceptos asignados para lectura antes

del primer taller y comprobación de la actividad interactiva. La discusión se desarrollará

con presentación electrónica, interacción de los estudiantes y otras estrategias que

seleccione el facilitador.

1. Los estudiantes presentarán un resumen de lo que pueden y no pueden hacer los

patronos relacionado a la discriminación por cuestión de edad, raza, sexo, origen

nacional, religión y discapacidad.

7. Actividad de grupo (dos grupos) donde compararán y contrastarán una estrategia de

acción afirmativa de buena fe con una de cuotas.

8. El/la faciltador(a) explicará con detalle las actividades para el Taller Dos y aclarará

interrogantes presentadas.

9. Entrega y explicación del uso del diario reflexivo (Anejo B)




Taller Dos Objetivos Específicos Al finalizar el Taller Dos, el estudiante:

1. Identificará los elementos básicos para realizar un análisis de puesto, una descripción

de puesto y sus especificaciones.

2. Redactará la descripción de un puesto.

3. Describirá los pasos del proceso de selección y la importancia de la validez y

confiabilidad del mismo.

4. Analizará la función del supervisor en el proceso de selección y en las entrevistas

anteriores a la contratación.

5. Identificará los programas, métodos, técnicas y problemas asociados con el

reclutamiento selección y retención de una fuerza laboral de eficacia y calidad.

Direcciones Electrónicas Humor – Una cuestión de recursos www.sht.com.ar/archivo/humor/directora.htm#inicio La Administración de Recursos Humanos y la Descripción de Puesto www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/despues.htm Análisis de puestos de trabajos www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/analpuestotrab.pdf Procesos de Selección www.azcarreras.xom/selección/seleccion04.asp Step-by-Step Diversity Recruitment Strategy www.merrimarck.edu/uploads/Human_Resources/files/diversitystepbystep.pdf Recruitment Tips www.e-skills.com/recruitment/step-intro.html Selección y Subjetividad: En realidad somos objetivos? www.gestiopolos.com/canales/derrhh/articulos/54/subjetividad/htm

http://www.doleta.gov/programs/onet

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/analpuestotrab.pdf

http://www.alumnos.unican.es/~uc155744/teoriasdela motivacion.htm

http://www.merrimarck.edu/uploads/Human_Resources/files/diversitystepbystep.pdf

http://www.e-skills.com/recruitment/step-intro.html

http://www.gestiopolos.com/canales/derrhh/articulos/54/subjetividad/htm




Tareas a realizar antes del Taller Dos 1. Leer y estudiar información relacionada a:

• Análisis de puestos

• Métodos para obtener información sobre puestos

• Descripción de puestos

• Proceso de selección y reclutamiento de personal

• Métodos utilizados para el reclutamiento de personal

• Importancia de la validez y confiabilidad del proceso de selección

2. Entre a www.doleta.gov/programs/onet/ . Haga clic en la opción Ö*NET on line”.

Seleccione “Find Occupations” la descripción del puesto de Human Resources

Managers y examine toda la información ofrecida.

(Todas las tareas siguientes son para entregar y posteriormente para incluir en el portafolio)

3. Prepare su propia descripción de puesto de su empleo actual. Si no trabaja

actualmente, preparé la de su más reciente empleo.

4. Trabaje de manera individual o en grupo. Entreviste a un gerente de personal o

Recursos Humanos para determinar qué estrategias siguen para el reclutamiento de

empleados.

5. Traer al salón de clases tres anuncios de clasificados especializados. Dos de ellos que

cumplan con las leyes relativas a la igualdad de empleo y uno que considere no cumple.

6. Mencione y explique tres técnicas de selección de personal.

http://www.doleta.gov/programs/onet/




Actividades 1. El faciltador dirigirá una dinámica o actividad rompehielo.

2. Ejercicio en grupos. Los estudiantes se dividirán en grupos de cinco y analizarán un

artículo entregado por el facilitador relacionado a temas del Anejo I (cada artículo es

distinto). Los estudiantes tendrán 10 minutos para leerlo y analizarlo y 10 minutos para

presentarlo al resto de la clase. ¿De qué trata el artículo? ¿Por qué cree que es

importante? ¿Por qué no lo es?

3. El facilitador comenzará la discusión formal del Taller Dos con la lectura de los objetivos

para este taller. Discutirá con la participación activa de los estudiantes el concepto de

análisis, descripción de puestos, redacción de las especi-ficaciones y análisis de

funciones.

4. Los estudiantes entregarán su descripción de puesto (según Tarea 3) a otro estudiante

quien la evaluará y compartirá con el resto de la clase si contiene todos los elementos

necesarios en una descripción de puesto y cuáles no contiene.

5. El faciltador comenzará la discusión del tema de selección y reclutamiento del personal

con la participación activa de los estudiantes. Estos explicarán por qué prevenir las

necesidades del personal es vital para la efectividad de la organización, cuáles son las

ventajas y desventajas de las contrataciones internas contra los candidatos internos,

por qué la validación es importante en el proceso de selección y qué aspectos deben

considerar los patronos cuando confirman referencias.

6. Creación de grupos, selección de líder y distribución de los temas para la presentación

oral del Taller Cinco. (Anejo E)

7. Explicación de las tareas a ser realizadas para el Taller Tres.

8. Actividad final: los estudiantes contestarán las preguntas del diario reflexivo.




Taller Tres

Objetivos Específicos Al finalizar el Taller Tres, el estudiante:

1. Evaluará los métodos de orientación, adiestramiento, desarrollo y motivación de

empleados.

2. Distinguirá entre los términos capacitación y desarrollo del recurso humano.

3. Mencionará y describirá técnicas de desarrollo dentro y fuera del lugar de trabajo.

4. Definirá los conceptos calidad total, reingeniería de procesos y horario flexible.

Direcciones Electrónicas Humor - Ascenso www.sht.com.ar/archivo/humor/ascenso.htm Humor - 15 consejos de un empleado para que sea un gran jefe www.sht.com.ar/archivo/humor/consejos.htm#inicio Teorías de las organizaciones (teorías sobre motivación a empleados) www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/teoorgapuuch/htm. Motivación (buscar Estrategias para Motivar) http://148.202.148.5/cursos/id204/unidad/5/52.htm Una mirada moderna de la capacitación en Latinoamérica www.sht.com.ar/archivo/temas/recursos.htm Desarrollo personal www.sht.com.ar/archivo/personal/emprendedor.htm Desarrollo personal www.arearth.com/rrhh/desarrollopersonal.htm Calidad en el entorno laboral www.ocsp.arrakis.es/paginas/calidad%20entorno%20laboral%20SL%20oct2003.pdf

http://www.sht.com.ar/archivo/humor/ascenso.htm

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/teoorgapuuch/htm

http://148.202.148.5/cursos/id204/unidad/5/52.htm

http://www.sht.com.ar/archivo/temas/recursos.htm

http://www.sht.com.ar/archivo/personal/emprendedor.htm

http://www.arearth.com/rrhh/desarrollopersonal.htm

http://www.relacioneshumanas.inf/

http://www.ocsp.arrakis.es/paginas/calidad entorno laboral SL oct2003.pdf




Tareas a realizar antes del Taller Tres 1. Leer y estudiar información relacionada a:

• Análisis del desempeño

• Programas de inducción

• Capacitación

• Centros de desarrollo internos y externos

• Cambios en la organización

• ISO 9000

• Programas para la administración de calidad total

• Reingeniería de los procesos

• Horario flexible

2. Asista preparado a contestar ejercicios relacionados a cualquiera de los temas

de la Tarea 1.

(Las siguientes tareas son para entregar y posteriormente para incluir en el portafolio) 3. Luego de leer y estudiar los conceptos de la Tarea 1, defina cada concepto de

acuerdo a lo que entendió de la lectura.

4. Mencione y explique los cinco pasos a seguir en un programa de capacitación.

5. Redacte un ensayo sobre cómo usted mejoraría la calidad de vida en una

organización donde labore como gerente. (Ver Anejo C)

6. Explique qué es ISO 9000 y de qué se compone.




Actividades

1. El faciltador dirigirá una dinámica o actividad rompehielo.

2. Ejercicio en grupos. Los estudiantes se dividirán en grupos de cinco y

analizarán un artículo entregado por el facilitador relacionado a temas del Anejo I

(cada artículo es distinto). Los estudiantes tendrán 10 minutos para leerlo y

analizarlo y 10 minutos para presentarlo al resto de la clase. ¿De qué trata el

artículo? ¿Porqué cree que es importante? ¿Porqué no lo es?

3. El facilitador comenzará la discusión formal del Taller Tres con la lectura de los

objetivos para este taller. Discutirá con la participación activa de los estudiantes

los conceptos de: programas de inducción, capacitación y centros de desarrollo

internos.

4. El faciltador escogerá a cinco estudiantes que compartirán con el resto de la

clase qué métodos utilizan en su compañía para proporcionar a sus empleados

las herramientas necesarias para desempeñar su trabajo y las técnicas para

desarrollarlos como administradores.

5. La clase se dividirá en grupos: cada grupo elaborará una publicación que

anuncie un adiestramiento para administradores cuyo objetivo sea ofrecer

técnicas para un liderazgo efectivo. Cada grupo escogerá un miembro para que

presente a la clase el anuncio.

6. El facilitador comenzará la discusión formal con la participación activa de los

estudiantes los conceptos de: cambios en la organización, ISO 9000, programas

para la administración de calidad total, reingeniería de los procesos y horario

flexible.

7. La clase se dividirá en grupos: cada grupo desarrollará un cambió organizacional

para mejorar un servicio en algún área de la universidad. Deberán identificar y

definir el problema e indicar qué tipo de cambio van a implementar; si es

estratégico, cultural, de estructura o tecnológico.




8. El facilitador entregará el “take home” y dará instrucciones según el método a

utilizar. El examen será individual.

9. Tiempo para reaccionar a temas escogidos y aclaración de dudas sobre la

presentación oral final.

10. Explicación de las tareas a ser realizadas para el Taller Cuatro.

11. Actividad final: los estudiantes contestarán las preguntas del diario reflexivo




Taller Cuatro

Objetivos Específicos Al Finalizar el Taller, el estudiante:

1. Describirá los métodos de evaluación de desempeño y mencionará las ventajas

y desventajas de los mismos.

2. Identificará los elementos que influyen en la selección de un sistema para la

evaluación del desempeño.

3. Comparará y contrastará las consecuencias de establecer programas

adecuados o inadecuados de compensaciones.

4. Describirá cómo se determina la compensación salarial.

5. Describirá la naturaleza del proceso de las negociaciones colectivas.

6. Analizará la función del departamento de recursos humanos en la solución de

conflictos.

Direcciones Electrónicas Humor – Vendedor estrella www.sht.com/ar/archivo/humor/vendedor.htmEvaluación del Desempeño y Análisis del Potencial www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/63/edadp.htmEvaluación de Desempeño www.sglsoftware.com.co/productos/srh/gestionhumana/competencias.htm

Al que la hace... le pagan! www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/no%202/administraciondesalarios.htmRemuneración por desempeño: cumple bien tus objetivos y tu recompensa será mayor www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/no12/salariodesempeo.htmCrisis y cambio: abordaje desde el Análisis Organizacional www.sht.com.ar/archivo/management /crisis_xambio.htm

http://www.sht.com/ar/archivo/humor/vendedor.htm

http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/63/edadp.htm

http://www.sglsoftware.com.co/productos/srh/gestionhumana/competencias.htm

http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/no 2/administraciondesalarios.htm

http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/no12/salariodesempeo.htm

http://www.sht.com.ar/archivo/management /crisis_xambio.htm




Tareas antes del Taller Cuatro 1. Leer y estudiar información relacionada a:

• Métodos de evaluación de desempeño

• Programas de compensaciones

• Compensación salarial

• Negociación colectiva

• Solución de conflictos

2. Asistir al Taller Cuatro preparado para discutir los temas de la Tarea 1.

3. Describa el proceso que deben seguir los sindicatos para ser reconocidos como

representantes de los empleados. Exponga qué significa negociar de buena fe.

(Para entregar y portafolio)

4. Preparar la actividad asignada como examen para entregar en el Taller Cuatro.


2. Ejercicio en grupos. Los estudiantes se dividirán en grupos de cinco y

analizarán un artículo entregado por el facilitador relacionado a temas del

Anejo I (cada artículo es distinto). Los estudiantes tendrán 10 minutos para

leerlo y analizarlo y 10 minutos para presentarlo al resto de la clase. ¿De

qué trata el artículo? ¿Por qué cree que es importante? ¿Por qué no lo es?

3. Entrega al facilitador del examen asignado en el Taller Tres.

4. El facilitador comenzará la discusión formal del Taller Cuatro con la lectura

de los objetivos para este taller. Discutirá con la participación activa de los

estudiantes los conceptos de: métodos de evaluación de desempeño, pro-

gramas de compensaciones, compensación salarial , negociación colectiva y

solución de conflictos.

5. Actividad debate tipo panel: ¿Quiénes son mejores administradores/

supervisores, los hombres o las mujeres? La clase se dividirá en dos grupos:

mujeres y hombres no importa el número de miembros de cada grupo.




Cada grupo tendrá un turno de argumentación según el tema que vaya

mencionando el facilitador quien será el moderador. Para todos los temas cada

grupo argumentará en base a lo siguiente: los hombres o las mujeres llevamos a

cabo de manera más efectiva el siguiente proceso y la razón que lo sustenta.

Los procesos serán: entrevista de selección, evaluación de desempeño, proceso

de separación (despido), motivación al empleado y cumplimiento con deberes

personales vs. deberes profesionales. 6. Explicación de las tareas a ser realizadas para el Taller Cinco.

7. Actividad final: los estudiantes contestarán las preguntas del diario reflexivo




Taller Cinco

Objetivos Específicos

Al Finalizar el Taller Cinco, el estudiante: 1. Conocerá lo que es y el funcionamiento de la Administración de Seguridad y

Salud Ocupacional.

2. Describirá el papel del supervisor en la seguridad de los empleados.

3. Expondrá los principales problemas de salud en el trabajo y cómo remediarlos.

Direcciones Electrónicas Humor - Una situación de extrema inseguridad www.sht.com.ar/archivo/humor/accidente.htm#inicio Los diez grandes desafíos de los Recursos Humanos para está década www.rrhh.net/art10326.htm La salud en la empresa: una cuestión gerencial www.sht.com/ar/archivo/temas/salud.htm#inicio Tareas antes del Taller Cinco 1. Leer y estudiar información relacionada a:

• Administración de Seguridad y Salud Ocupacional

• Problemas de seguridad y salud en el trabajo

2. Asistir al taller preparado para discutir los temas de la Tarea 1.

3. Defina OSHA; ¿cuál es su objetivo?

4. Explique cuál es la función del supervisor en cuanto a seguridad.

5. Prepararse para la presentación oral.

6. Completar el Diario Reflexivo y entregarlo al (la) facilitador(a). Debe incluir las

preguntas de las Tareas 3 y 4 de este taller.

http://www.rrhh.net/art10326.htm





2. El facilitador comenzará la discusión formal del Taller Cinco con la lectura de los

objetivos para este taller. Discutirá con la participación activa de los estudiantes

los conceptos de Administración de Seguridad y Salud Ocupacional y problemas

de seguridad y salud en el trabajo.

3. Los estudiantes compartirán con la clase una situación relacionada a seguridad

en el trabajo ocurrida en su lugar de empleo.

4. Presentaciones orales en grupos.

5. Entrega del portafolio y del diario reflexivo.




ANEJOS




Anejo A RÚBRICA PARA EVALUAR LA PARTICIPACIÓN EN CLASE

NOMBRE: _______________________________ CURSO: ______________ 1- Asistencia y puntualidad: ______ 2 - Aportación a la clase: ______ Puntuación Total: __________ ____ 0 = Faltó al taller; _____ 1-5 = Asistió pero llegó tarde al taller; ____ 6-10= Asistió a tiempo ____ 0 = Faltó al taller; _____ 1-5 = Participación: Poca a regular; _____ 6-10= Buena a excelente

Taller 1 Taller 2 Taller 3 Taller 4 Taller 5CRITERIOS 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2

1. Contribuye frecuentemente a las discusiones en clase

2. Demuestra interés en las discusiones en clase

3. Contesta preguntas del facilitador y sus compañeros

4. Formula preguntas pertinentes al tema de la clase

5. Viene preparado(a) a clase

6. Contribuye a la clase con material e información adicional

7. Presenta argumentos fundamentados en las lecturas y trabajos de la clase

8. Demuestra atención y apertura a los argumentos de sus compañeros

9. Contesta preguntas y planteamientos de sus compañeros

10. Demuestra iniciativa y creatividad

Comentarios

___________________________________________________________________




Anejo B DIARIO REFLEXIVO: Taller ______

Nombre:______________________________ Fecha ____________________ Después de cada taller, termina las siguientes expresiones en forma breve: 1. Durante el día de hoy me sentí… 2. Al finalizar el taller de hoy, he llegado a las siguientes conclusiones... 3. Mi contribución al taller de hoy fue... 4. Al finalizar el taller de hoy, me surgieron las siguientes interrogantes:




Anejo C

EL ENSAYO

El ensayo es una composición donde se exponen, analizan y comentan de

manera clara ideas alrededor de un tema que el escritor del ensayo maneja.

Generalmente es mucho más breve y menos profundo que un tratado, manual o

monografía. Está compuesto por al menos un párrafo introductor, tres o más

párrafos de apoyo a la idea central del tema y un párrafo de cierre o de conclusión.

Todos los párrafos del ensayo cuentan con una idea central (oración temática) y de

varias ideas secundarías que defienden, explican y amplían la idea central.

Los temas que trata un ensayo, a pesar de haber sido inicialmente filosóficos,

pueden abarcar cualquier categoría, y generalmente no va acompañado de notas a

pie de página ni bibliografía.

Su objetivo, más que imponer soluciones es plantearlas y señalar

posibilidades. Entre sus principales características están: El no requerir un lector

especializado para poder ser leído. El ser claro y ordenado (hipótesis, desarrollo del

tema, conclusiones y sugerencias) y presentar la opinión del autor.




Anejo D

RÚBRICA PARA EVALUAR EL ENSAYO

Instrucciones: Marque con la letra x, debajo de cada número y al lado de cada criterio, si es:

Excelente: Cumple con todos los requisitos………………………5 puntos

Bueno: Cumple con la mayoría de los requisitos…………….4 puntos

Regular: Cumple con la mitad de los requisitos……………….3 puntos

Pobre: Cumple con pocos requisitos………………………….2 puntos

Deficiente: Casi no cumple con los requisitos…………………… 1 punto

No cumplió el criterio: No cumplió con los requisitos…………….…0 puntos

Criterios 5 4 3 2 1 0

1. Sintaxis y ortografías correctas

2. Análisis del tema

3. Mantiene la cronología de los eventos

4. Define los conceptos básicos del tema

5. Presenta una buena introducción al tema

6. Desarrolla el tema en forma organizada y coherente

7. Interpreta correctamente las ideas

8. Sus argumentos son válidos y aportan al análisis del tema

9. Sustenta el desarrollo del tema con bibliografía

TOTAL

Nota:

Puntuación final:____________________puntos obtenidos de 45




Anejo E: Temas para presentación final Instrucciones: El facilitador dividirá la clase en cinco subgrupos. Asignará cuatro temas a cada subgrupo y

los miembros de cada grupo escogerán el tema que desarrollarán en el Taller cinco. Los

temas para cada subgrupo son:

Grupo 1 El papel estratégico de la administración de personal

ISO 9000

E-Learning y Coaching virtual

Trabajo en equipo: disciplina para aprender

Grupo 2 Distintas técnicas de capacitación y Desarrollo

La administración del Tiempo

Discrimen en el empleo

Escalas de compensación

Grupo 3 Estrés laboral

Empowerment

Acoso moral

La negociación colectiva

Grupo 4 Calidad Total

Manejo de conflictos

Resistencia al cambio

Estudio del mercado laboral en América Latina o en EEUU.

Grupo 5 Estrategias de supervivencia en la oficina

Humor en el empleo

Motivación sin dinero

Manejo de conflictos




Anejo F RÚBRICA PARA EVALUAR

PRESENTACIONES ORALES CON INFORME ESCRITO

Nombre __________________________________________________________ Curso: __ ___________________ Fecha: _______________________ Tema: ______________________ Tiempo: _______________________

Estilo de Presentación Contenido * 1

* 2

* 3

* 4

* 1

* 2

* 3

*4

Dicción (5) -Uso correcto del vocabulario

Dominio del tema (no debe leer el material) (25)

Tono de voz (5) - modulación - entonación

Organización (5) - estructura

Motivación de la audiencia (5) - participación

Conclusión (10) - análisis - recomendaciones

Uso de materiales y equipo (5) - audiovisual - tecnológico

Informe escrito (40) - Introducción (5) - Tabla de Contenido (5) - Propuesta de investigación (contenido) (15) - Reacción crítica (5) - Referencias (5) - Entrega a tiempo (5)

Total * = Número de estudiante Escala: 5 = excelente, 4 = bueno, 3 = regular, 2 = puede mejorar, 1 = deficiente, 0 = aspecto no cubierto 10-9 = excelente, 8-7 = bueno, 6-5 = regular, 4-3 = puede mejorar, 2-1 = deficiente, 0 = aspecto no cubierto 15-14 = excelente, 13-10 = bueno, 9-6 = regular, 5-1 = deficiente, 0 = aspecto no cubierto 25-21 = excelente, 20-16 = bueno, 15-10 = regular, 9-5 = puede mejorar, 4-1 = deficiente, 0 = aspecto no cubierto Estudiantes: #1 _________________________________ Puntuación: ___________ #2_________________________________ ___________ #3_________________________________ ___________ #4_________________________________ ___________ #5_________________________________ ___________ Comentarios:




Anejo G Guía para el análisis de casos: Recomendaciones que te servirán de

ayuda para realizar un análisis de caso

1. No hay una forma de preparar el análisis que sea la mejor o la estándar, la forma

en que se haya la presentación del análisis va a depender de:

a. La naturaleza del caso,

b. La necesidad de detalles y evidencia de apoyo, y

c. El propósito ara el cual se hace el análisis

2. Los casos pretendemos analizarlos más que resolverlos.

3. Debemos enfocarnos en el asunto central.

4. Debemos argumentar explicando detalles de los elementos del caso, la cual

debe esta apoyada por evidencia de datos, referencias o fuente teóricas de

interpretación del caso mismo. El análisis se hace partiendo de la información

que nos brinda el caso, sin especular sobre lo que habrá querido decir la

persona que lo escribió sino utilizando la información que se nos presenta.

5. El análisis debe ser breve y conciso. Para hacerlo conciso no debemos eliminar

áreas de información importantes, sino ser claros en nuestro estilo.

6. En el análisis de casos debes incluir las siguientes partes:

a. Preparar un breve resumen del caso.

b. Cuál es el problema o situación que se plantea en el caso? Problema

principal y secundario.

c. Analizar las causas del problema.

d. Cómo se puede resolver el problema o qué cosas aprendemos de lo

narrado en el caso? Esto incluye:

i. Identificar diversos cursos de acción para resolver el problema o

información relacionada con el caso, que podemos integrar como

alternativas gerenciales basándose en fuentes teóricas o prácticas.

ii. Hacer recomendaciones, indicar cómo se implantarán y justificar

las mismas.




Anejo H Rúbrica para evaluar participación en grupo

Escuela de Estudios Profesionales

CURSO:____________________________SESION_____________________________ NOMBRE:______________________________________________________________ FECHA:________________________________________________________________ GRUPO:________________________________________________________________

0-NO CUMPLIO 1-DEFICIENTE 2-REGULAR 3-BUENO 4-MUY BUENO 5-EXCELENTE N/A-NO APLICA A ESTE GRUPO

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 N/A1. Asistió a las reuniones o actividades

del grupo.

2. Colaboró en la planificación y celebración de las reuniones o actividades de grupo.

3. Demostró disposición para cooperar con el grupo.

4. Contribuyó frecuentemente a las discusiones del grupo

5. Participó activamente en las reuniones y actividades.

6. Demostró interés en las discusiones y actividades del grupo.

7. Vino preparado(a) a las reuniones, actividades y discusiones del grupo.

8. Demostró atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros.

9. Demostró liderazgo en las actividades del grupo.

10. Formuló preguntas pertinentes a las discusiones del grupo.

11. Contribuyó al grupo con material e información adicional.

12. Demostró iniciativa y creatividad en las actividades de grupo.

13. Completó las tareas asignadas. 14. Contribuyó significativamente al

trabajo que presentó el grupo

Nota (Comentarios, al dorso)




ANEJO I

TEMAS DE ARTICULOS A SER PRESENTADOS EN 20 MINUTOS 1. Programa de desarrollo cognoscitivo

2. Inteligencia emocional

3. Planificación estratégica

4. El arte de negociar

5. Síndrome de la quemazón en el trabajo (burnout)

6. “Coaching” como herramienta de desarrollo

7. Acoso moral en el trabajo (mobbing)

8. Balance entre el trabajo y la vida personal

9. Buenas prácticas de supervisión

10. Atributos de un líder

11. Manejo efectivo del tiempo

12. Horario flexible

13. Planes salariales

14. Los sindicatos y las leyes

15. Cómo prevenir accidentes

16. E-Learning

17. Separaciones (despidos)

18. Medición del desempeño

19. La entrevista de empleo

20. Calidad de Vida

21. El humor en el lugar de trabajo

22. Estrés laboral

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