Desafio SEBRAE Colombia 2010 Indice de la Ayuda Primera Ronda Configuración de la Empresa Compra de fábrica Compra de Insumos de producción Contratación Demás Rondas Área de Marketing Panel de Marketing Precio Mix Promocional Patrocinio Sociocultural Distribución Área de producción Panel de Producción Orden de Producción Compra de Insumos de Producción Compra de Insumos de Acabado Gestión de Capacidad Dirección

Dirección Contratación Gestión de Personal Distribución de las Ganancias Compra de Informaciones Definición de la Estrategia I & D, Diseño e Innovación Compra de Nueva Fábrica Reunión de la Dirección Consultor Área de Préstamo SmartPhone DS Simulador Break Even Inventarios de Insumos de Producción Unidades Disponibles para la Venta (U.D.V) Ver E-mail Tv Desafío Indicadores de la Empresa Informaciones Económicas Evaluación del Desempeño

Puntuación de la Ronda Puntuación Acumulada Finanzas Balance Flujo de Caja Estado de Resultados Envío / Recibo de Datos Envío de Decisiones Recibimiento de Resultados FAQs General Producción Dirección Marketing Finanzas Informaciones Banco

PRIMERA RONDA En la primera ronda, el número de decisiones es menor que en las demás. En este momento, la empresa todavía se está montando y la fábrica está en construcción. Aquí se definirá la base de la empresa. Deben definir su nombre y el proyecto arquitectónico de la fábrica, tomar también las decisiones sobre la compra de los insumos, compra de fábrica y las contrataciones.

CONFIGURACIÓN DE LA EMPRESA Verificar el nombre de la dirección y confirmarlo. Luego, debe decidir el nombre y la sigla (tres letras) de la empresa, con los cuales será conocida la empresa y su equipo. Se puede elegir entre tres modelos de construcción, cada uno con cuatro colores disponibles. Un fondo gubernamental financiará su construcción. Una vez configurada la empresa, podrá tomar las decisiones estratégicas que la estructurarán para que comience a operar en la siguiente ronda.

COMPRA DE FÁBRICA De acuerdo con su política, usted puede comprar una fábrica para alcanzar la capacidad productiva que su empresa desea tener. Usted puede visualizar la máxima capacidad de cada fábrica y su respectivo costo. Esta es, probablemente, una de las decisiones más importantes del juego, ya que ella implicará en una limitación inicial que, no obstante, se tomará sin tener las informaciones apropiadas sobre el tamaño del mercado. Por lo tanto, esta decisión tendrá que tomarse de acuerdo con el perfil de los gestores de la empresa:

• Conservador: Compra una fábrica pequeña y la amplía posteriormente a un costo unitario mayor, caso sea necesario;

• Audaz: Compra una fábrica más grande y disfruta de un costo unitario

inferior;

• Intermediario: Compra una fábrica de tamaño intermediario para decidir después qué actitud tomar.

Esta decisión depende de la estrategia y de los escenarios previstos por su empresa. Haga click en el icono de la fábrica deseada para elegir el modelo que pretende comprar.

COMPRA DE INSUMOS DE PRODUCCIÓN Al comprar los insumos de producción se decide cuantas unidades de producto acabado se desea tener la POSIBILIDAD de producir en el próximo trimestre (sin considerar la actual existencia). A partir de ahí, el departamento de compras adquirirá automáticamente la cantidad de insumos necesaria para atender lo solicitado. Este cálculo se hace a partir de la tasa de conversión del producto. Esta tasa significa cuánto dinero se gasta en insumos de producción para producir una unidad de producto acabado. Esta tasa aumenta con la inflación y baja con inversiones en mantenimiento, automación e Innovación y Desarrollo (I & D) y permite realizar un gasto más eficiente de los insumos por producto, reduciendo el costo unitario. Por ende, al informar la cantidad de productos acabados que desea tener la posibilidad de producir en el próximo trimestre, apenas se verá el valor gastado con insumos y no su cantidad. Estos insumos pueden utilizarse en la producción de cualquier producto disponible, ya que ellos forman parte de la composición de todos los productos. Sin embargo, la tasa de conversión del insumo de producción para cada producto puede variar bastante. Por eso, cada vez que se informe la existencia de los insumos o la producción posible, se presentará la cantidad de productos que se pueden producir, si se emplease toda la existencia de insumos apenas para UN producto. Estos valores cambian de acuerdo con el uso de los insumos. Otro costo inherente a la compra de insumos de producción es el costo del pedido (costos relativos al transporte, aceptación del pedido y ejecución de la orden), que se acuerda entre las empresas proveedoras. Una buena estimativa de este valor puede consultarse en el SIMULADOR. Se recomienda mantener un nivel de existencias de insumos de producción adecuado, tomando en consideración la estrategia de capacidad de su empresa. Su empresa puede mantener una determinada cantidad de existencias para cubrir una posible demanda superior a la prevista. Esta demanda puede ser fruto, por ejemplo, de un dimensionamiento equivocado de las ventas por parte de su empresa o de la competencia. En contrapartida, las existencias implican un capital que no se puede usar para otros objetivos. El costo de oportunidad de este capital debe tomarse en consideración. Excepción: Caso abra un mercado spot, su empresa podrá comprar y recibir insumos de producción en el mismo período. No obstante, tome cuidado, los

precios de mercado spot no están regulados y acostumbran a ser superiores al precio practicado en el mercado normal. Tampoco existe previsión para la apertura de este mercado, que acostumbra surgir cuando se interrumpe el suministro normal del mercado. Siendo así, debe cumplirse siempre con la previsión de existencia de insumos para el próximo trimestre. Las compras necesarias deben realizarse con antecedencia.

CONTRATACIÓN En este punto, usted puede contratar o sustituir empleados de distintas áreas. Si un empleado aparenta tener un desempeño insuficiente, usted podrá sustituirlo por otro que haya dejado su currículo en la empresa. El despido provoca un costo adicional, y puede acarrear problemas emociónales a los demás miembros de la empresa. Los currículos permanecen sobre la mesa de la dirección y, para analizarlos, basta hacer click sobre ellos. Para contratar un empleado, usted necesita primero entrevistarlo. En ese momento, podrá decidir si el empleado debe ser contratado o no. Para confirmar las contrataciones, es imprescindible guardar la decisión.

DEMÁS RONDAS A partir de la segunda ronda, el número de decisiones aumenta considerablemente en relación a la primera. A lo largo del juego, cada equipo desarrollará su propio proceso decisorio, pero al comenzar pueden seguir algunas sugerencias. Navegación El juego comienza en la recepción de la empresa, pero posee otras áreas por las cuales se puede navegar. En la mayoría de los casos, para acceder un área, basta hacer click sobre el botón central inferior para que aparezca un menú giratorio con un icono para cada área. Para entrar en el área deseada, basta dar click en el icono correspondiente. La única excepción es el acceso al Gerente Administrativo Financiero, el que únicamente puede ser accedido a partir del área de marketing. Él está en el rincón derecho de la pantalla. ¿Qué hacer? Una sugerencia de cómo proceder, es iniciar cada ronda accediendo todas las informaciones disponibles de la empresa (e-mail, video, investigaciones, encuestas y consultoría (cuando compradas), informes financieros, indicadores económicos e informaciones de la empresa). A partir de ahí, pueden analizar la situación externa e interna de la empresa, para entonces tomar las decisiones de producción, marketing y dirección. Como el presupuesto es limitado, se recomienda que las decisiones se inicien por el área priorizada por la dirección, a pesar de que siempre se podrá volver y alterar las decisiones.

ÁREA DE MAR

KETING

Aquí se toman las decisiones sobre el precio, inversiones en mix promocional, patrocinio sociocultural y distribución de productos. Es a través de estas decisiones que la empresa se presenta al mercado. Haga click en la pantalla de la computadora para acceder el área de la toma de decisiones. Las decisiones de distribución sólo estarán disponibles cuando haya más de un territorio disponible para enviar los productos. EN CADA DECISIÓN, NO SE OLVIDE DE GUARDAR LAS ALTERACIONES En la parte superior de la pantalla de toma de decisión en la computadora, hay un Check Mark. Al dar click sobre el mismo, se podrán ver todas las decisiones de Marketing tomadas hasta ese momento.

PANEL DE MARKETING en general, los paneles de cada área de decisiones tienen el propósito de reflejar gráficamente, el estado de las decisiones de la empresa en la ronda. Para visualizarlas, basta pasar el cursor sobre los gráficos, para que aparezcan los valores. El panel del área de marketing está dividido en: Precio: Los gráficos muestran los precios practicados en la ronda por cada línea de producto disponible en cada territorio disponible. El precio está dividido en tres partes: 1 – Costo del producto (costo del insumo de producción sumado al costo de los insumos de acabado para la producción de un lote del producto ) 2 – Precio con descuento 3 - Precio total Mix promocional: Los gráficos de los gastos en mix promocional están divididos en: 1 – Inversiones por medios 2 – Inversiones por territorio disponible por medios Distribución: El gráfico de distribución muestra la distribución de los productos acabados en la ronda . Para los territorios no productores, muestra separadamente la existencia de productos acabados en el territorio y los productos distribuidos en la ronda para el territorio. Patrocinio Sociocultural: Muestra la entidad patrocinada por su empresa.

PRECIO En este campo usted decide qué precios desea cobrar por cada producto en los diferentes mercados. La decisión de precio debe estar alineada con las demás decisiones de la empresa, siendo importante observar, entre otros factores, sus costos, la calidad de sus producto y las decisiones de marketing. En general, los consumidores prefieren productos con precios más bajos. Sin embargo, cuando se practican precios excesivamente bajos, la calidad de su producto puede percibirse como inferior, lo que puede perjudicar las ventas. El gobierno tiene control sobre los precios excesivamente bajos. Estos se consideran de esta forma cuando son inferiores al doble del costo variable unitario del producto (este porcentaje puede ser alterado por el gobierno en cualquier momento). En estos casos, el gobierno simplemente reajusta el precio al mínimo permitido antes de la colocación a la venta. Esto se hace por dos motivos: el primero es la práctica de precios accidentalmente que pueden llevar a la empresa prematuramente a la quiebra; y el segundo es la práctica intencional de precios lesivos (dumping), que puede llevar a la quiebra a las empresas competidoras. El costo variable unitario del producto puede calcularse sumando el costo unitario de los insumos de acabado escogidos con el costo unitario del insumo del producto (tasa de conversión). De hecho, esta puede ser una buena referencia para determinar los precios cuando no se sabe cuales son los precios de la competencia. La sensibilidad del mercado al precio también se puede percibir al aplicarse precios altos a los productos. Dicha práctica puede llevar a los clientes a buscar productos de la competencia, a buscar sustitutos o simplemente desistir de la compra. Cuidado con los aumentos de precio. Ellos pueden considerarse excesivos y los minoristas pueden sentirse insatisfechos e interrumpir las ventas de los productos de su empresa. Descuento En este punto, usted puede otorgar permiso para que se brinden descuentos, con el objeto de estimular las ventas en las rondas conocidas por la baja demanda (período de baja en la estacionalidad) asociada a su mercado. Para tal, usted deber insertar el porcentaje del precio que desea cobrar a menos en esta decisión. El descuento se aplicará en apenas uno de los tres meses.

Ejemplo: Caso el precio de su producto es $200 y usted desea cobrar $160 en determinada cantidad de producto en períodos de baja estacionalidad, tendrá que entrar con 20,00 en la casilla '% descuento'. Plazo En este punto usted decide qué porcentaje de las ventas podrán pagarse a plazo. Una mayor flexibilidad de pago puede persuadir a los clientes a comprar productos de su empresa. Dicha flexibilidad aumenta la capacidad de pago de los clientes. Los ingresos provenientes de las ventas a plazo se reciben en el trimestre siguiente a la entrega de las mercancías. Recuerde que los intereses cobrados de sus clientes sobre las ventas a plazo serán la remuneración de la financiadora. Consecuentemente, su empresa recibirá el mismo valor en las ventas a plazo que recibe con las ventas al contado.

MIX PROMOCIONAL En esta decisión, usted define el esfuerzo publicitario de la empresa. Pueden emplearse tres tipos de canales de comunicación: folletos, Internet y correo directo para cada territorio disponible para venta. Cada canal pretende alcanzar un público específico. Por ejemplo, la Internet puede orientarse a los consumidores, como una forma de incentivar la experimentación de sus productos y exhibición de catálogos de productos. El correo directo cubre a los minoristas, clientes de la empresa. Los folletos se orientan a los clientes de los minoristas. La Internet es un medio más pasivo, mientras que el correo directo y los folletos son más activos. La propaganda de su producto es esencial para que su empresa aumente su participación en el mercado: cuanto mayor el gasto en los diversos canales de comunicación, mayor será la expansión del mercado consumidor y la preferencia por su producto. La propaganda también aumenta la demanda por el producto en general. O sea, si su empresa genera una demanda mayor a la que es capaz de atender, probablemente otras empresas la atenderán, y disfrutarán de su esfuerzo publicitario.

PATROCINIO SOCIOCULTURAL Usted puede decidir cuántos recursos desea asignar a una institución que busca construir una sociedad mejor. Esta inversión no es obligatoria, pero las acciones de patrocinio impactan positivamente sobre a imagen de la empresa percibida por los stakeholders (partes interesadas), razón por la cual se encuentra en el área de decisiones de marketing.

DISTRIBUCIÓN Usted debe decidir cuantas unidades de cada producto colocará a disposición para cada mercado existente. Apenas las unidades disponibles en la capital pueden redistribuirse a otros territorios. Este número está formado por las unidades en existencia y el actual orden de producción. Las existencias de productos en territorios que no son el de la fábrica, no pueden redistribuirse. En el punto 'Unidades Disponibles para Venta' (disponible en el SmartPhone DS) se puede observar cual será la oferta de cada producto en la ronda corriente, como resultado de las decisiones tomadas.

ÁREA DE PRODUCCIÓN En esta área se toman las decisiones de orden de producción, compra de insumos de producción, compra de insumos de acabado y gestión de capacidad. Todas son importantes, pero las tres primeras son esenciales en todas las rondas del juego. Haga clic en la pantalla de la computadora para acceder el área de toma de decisiones. EN CADA DECISIÓN, NO SE OLVIDE DE GUARDAR LAS ALTERACIONES En la parte superior de la pantalla de toma de decisión de la computadora, hay un Check Mark. Al hacer clic sobre el mismo, se pueden ver todas las decisiones de Producción tomadas hasta la fecha.

PANEL DE PRODUCCIÓN Los paneles de cada área de decisiones tienen el propósito de reflejar, gráficamente, el estado de las decisiones de la empresa en la ronda. El panel del área de producción está dividido en: Capacidad: Hay un reloj para cada línea de productos fabricada por su empresa. Aquí, el cálculo es la capacidad actual/capacidad inicial + expansiones de capacidad de producción. Si el reloj de su planta para una determinada línea de productos tiene su marcador debajo de los 100%, esto significa que su empresa está perdiendo capacidad de producción por falta de inversiones en mantenimiento y/o automación. Por otro lado, si está arriba, esto implica que su empresa está mejorando los procesos y consiguiendo producir más que la capacidad originalmente instalada (o ampliada). Fórmula: CA/(CI+AC) donde: CA = Capacidad actual de producción para la línea de productos CI = Capacidad inicial adquirida AC = Expansión de la capacidad

ORDEN DE PRODUCCIÓN: El reloj marca en distintos colores (amarillo, verde y rojo) cada turno utilizado para la orden de producción expedida para cada línea de productos que su empresa tiene disponible para producir en la ronda. El marcado en marrón (abajo de la marca en verde y en rojo) indica el uso de horas extras en la producción. Cada vez que el puntero señale hacia el área en marrón abajo del área verde, significa que su empresa está usando 1 turno de producción con horas extras. Su empresa podrá emplear hasta 40% más de producción en un mismo turno sin tener que emplear un segundo turno de producción (o tercero si ya está utilizando dos turnos de producción). El gasto en mano de obra con horas extras de sus empleados de línea es más alto que el gasto en horas normales, por consiguiente, use este recurso cautelosamente. Por otra parte, el empleo de nuevos turnos de producción también implica gastos. Le cabe a usted, como administrador, ponderar sobre qué decisión es la mejor para su empresa. Fórmula: OP/CA donde: CA = Actual capacidad de producción para la línea de productos OP = Orden de producción para la línea de productos Productos acabados: Los productos acabados también se dividen por líneas de producción disponibles en la ronda. Ellos suman los productos en existencia con la orden de producción de la ronda en relación a la capacidad de producción de cada línea de productos. Cuando el puntero marca abajo de 100, significa que su empresa tiene menos productos acabados que su capacidad total de producción (excepto horas extras). Arriba de 100, significa que su empresa tiene más productos acabados para la venta que su capacidad de producción. Fórmula: (PAE + PPR)/(CA*TP) donde:

PAE = Productos acabados en existencia (producidos en otras rondas y no vendidos) PPR = Productos Producidos en la Ronda CA = Capacidad de producción de la línea de productos TP = Turnos de producción disponibles Insumos de acabado: La tabla refleja la selección de los insumos de acabado utilizados en la producción de las líneas de producto disponibles para producción en la ronda. Son tres insumos de acabado de tres proveedores diferentes. Los cuadrados llenados en rojo reflejan la preferencia. Nivel de existencias - insumos de producción * Disponible Ese indicador es importante para que su empresa pueda regular el nivel de existencia de los insumos de producción. El nivel de existencia de los insumos de producción disponibles en la ronda toma en cuenta los insumos de producción en existencia y aquellos comprados en el mercado spot. El mercado spot solo abre en situaciones especiales. Si el puntero marca menos de 100, su nivel de existencia de producción disponible para la ronda es menor que su capacidad de producción para los productos disponibles en la ronda, contabilizando ya los turnos disponibles para la producción. Si el puntero está apuntando arriba de 100, su nivel de existencia de producción disponible para la ronda es mayor que su capacidad de producción para los productos disponibles en la ronda , contabilizando ya los turnos disponibles para la producción . Fórmula: (IPE + IPS)/(CT * TP) donde: IPE = Insumos de producción en existencia (comprados en las rondas anteriores y no utilizados) IPS = Insumos de producción comprados en el mercado spot CT = Capacidad de producción total (sumando todas las líneas de los productos disponibles en la ronda ) TP = Turnos de producción disponibles

* Para la próxima ronda Ese indicador es importante para que su empresa pueda regular el nivel de existencia de los insumos de producción que estarán disponibles para la producción en la próxima ronda. El nivel de existencia de los insumos de producción disponibles para la próxima ronda toma en cuenta los insumos de producción comprados en la ronda así como los insumos de producción en existencia y aquellos comprados en el mercado spot no utilizados en esa ronda. Si el puntero marca menos de 100, su nivel de existencia de insumos de producción disponible para la próxima ronda será menor que su capacidad de producción para los productos disponibles en la ronda, contabilizando ya los turnos disponibles para la producción en esta ronda. Si el puntero está apuntando arriba de 100, su nivel de existencia de producción disponible para la próxima ronda es mayor que su capacidad de producción para los productos disponibles en la ronda , contabilizando ya los turnos disponibles para la producción en esta ronda . Observe que esta es apenas una estimativa, ya que factores externos pueden interferir sobre este número, tal como una crisis de suministro de insumos de producción, por ejemplo. Fórmula: (IPEN + IPSN + CIP)/(CT * TP) donde: IPEN = Insumos de producción en existencia (comprados en las rondas anteriores y no utilizados en ninguna ronda) IPSN = Insumos de producción comprados en el mercado spot y no utilizados en esta ronda CIP = Insumos de producción comprados en la ronda CT = Capacidad de producción total (sumando todas las líneas de productos disponibles en la ronda ) TP = Turnos de producción disponibles Mantenimiento El reloj de mantenimiento señala el gasto en mantenimiento incurrido en la ronda en relación al valor total de la capacidad instalada para todos los productos disponibles en la ronda. Fórmula:

VM/VCT donde: VM = valor gastado en mantenimiento en la ronda VCT = valor de la capacidad total instalada para todos los productos en la ronda Automación El reloj de la automación señala el gasto en mantenimiento en la ronda en relación al valor total de la capacidad instalada para todos los productos disponibles en la ronda. Fórmula: VA/VCT donde: VA = valor gastado en automación en la ronda VCT = valor de la capacidad total instalada para todos los productos en la ronda . Orden de Producción En este punto se decide cuantas unidades producirá su fábrica. La capacidad instalada de la fábrica indica el volumen máximo que se puede producir utilizando un turno de la planta de su empresa, sin contar las posibles horas extras. La producción posible indica cuanto se puede producir de acuerdo con los insumos disponibles. La producción máxima que la empresa podrá realizar será el menor valor entre la producción posible (basada en los insumos) y la capacidad de la fábrica (incluyendo turnos permitidos y horas extras). Cuando hay más de un producto disponible para producción, la producción posible (basada en los insumos) de uno de ellos podrá variar cuando se de la orden de producción del otro. Esto ocurre, porque la producción posible se calcula contando con la existencia de insumos disponibles aplicada a apenas un producto. Conforme se vaya utilizando esta existencia, el valor se altera. Haciendo uso de las horas extras, su empresa podrá alcanzar una producción hasta 40% más alta que la capacidad instalada, lo que provocará un aumento de

50% en el costo de la mano de obra. Análogamente, si se utiliza más de un turno se aumenta la producción, aunque su abertura o cierre implique un adicional. Una buena estimativa de este costo puede verificarse en el SIMULADOR. ¡Su orden de producción debe estar alineada con las demás decisiones de su empresa! Por ejemplo, la calidad de su producto y los esfuerzos de marketing deben considerarse para poder estimar la previsión de las ventas que, a su vez, debe estar alineada con su orden de producción. Para lograr equilibrar la orden de producción, previsión de ventas y existencias, se recomienda saber sobre todas las unidades disponibles para la venta, o sea, las unidades que pretenden producir sumadas a las unidades almacenadas. Recuerde que las existencias implican en costos y capital preso, pero que también representa un margen de seguridad para enfrentar los imprevistos y la incapacidad de prever con precisión la futura demanda.

COMPRA DE INSUMOS DE PRODUCCIÓN Al comprar los insumos de producción se decide cuantas unidades de producto acabado desea tener la POSIBILIDAD de producir en el próximo trimestre (sin considerar la actual existencia). A partir de ahí, el departamento de compras adquirirá automáticamente la cantidad de insumos necesaria para atender lo solicitado. Este cálculo se hace a partir de la tasa de conversión del producto. Esta tasa significa cuánto dinero se gasta en insumos de producción para producir una unidad de producto terminado. Esta tasa aumenta con la inflación y baja debido a las inversiones en mantenimiento, automación e I & D, que permiten que se usen menos insumos por producto, reduciendo así el costo unitario. Por lo tanto, al informar la cantidad de productos terminados que desea tener la POSIBILIDAD de producir en el próximo trimestre, apenas verá el valor gastado en insumos, y no su cantidad. Estos insumos pueden utilizarse en la producción de cualquier producto que se tenga disponible, ya que ellos participan de la composición de todos ellos. Sin embargo, la tasa de conversión del Insumo de producción para cada producto puede variar bastante. Consecuentemente, cada vez que le informen sobre la existencia de insumos o la posible producción, se le presentará la cantidad de productos que podrían producirse, si utiliza toda la existencia de insumos apenas para UN producto. Estos valores se van alterando a medida que los insumos se utilizan. Otro costo inherente a la compra de insumos de producción es el costo del pedido (costos relativos al transporte, aceptación del pedido y ejecución de la orden), que se acuerda entre las empresas proveedoras. Una buena estimativa de este valor puede obtenerse en el SIMULADOR. Se aconseja que mantengan un nivel de inventarios adecuado de insumos de producción teniendo en cuenta la estrategia de capacidad de su empresa. Su empresa puede mantener una determinada cantidad de inventarios que puedan cubrir demandas superiores a las previstas. Esta demanda puede ser el fruto, por ejemplo, de un dimensionamiento equivocado de las ventas por parte de su empresa o de los competidores. Por otro lado, inventarios implican reserva de capital que no podrá ser aplicado en otros objetivos. El costo de oportunidad debe ser tenido en cuenta.

Excepción: Caso exista un mercado spot, su empresa podrá comprar y recibir insumos de producción en el mismo trimestre. Pero cuidado, los precios del mercado spot no son controlados y acostumbran quedar considerablemente más altos que lo normal. Este mercado tampoco tiene previsión de ser abierto. Pero acostumbra abrir en momentos de interrupción del suministro del mercado normal. De esta manera, siempre será necesario que observe la previsión de inventarios de insumos para el próximo trimestre y realice las compras necesarias con anticipación. Plazo de pago La empresa puede pagar el total o parte de la compra de insumos de producción a plazos. Para esto debe registrarse el porcentaje del costo de los insumos que desea pagara plazo (en el campo PLAZO). Recuerde que se cobrarán intereses sobre las compras a plazo. Caso quiera pagar todo de una vez, escriba cero (0) en el campo PLAZO. Las compras realizadas a plazo se pagarán en la ronda siguiente y hasta que el pago sea realizado, ellas aparecen en la cuenta 'Contas a Pagar' del Balance.

COMPRA DE INSUMOS DE ACABADO En este punto usted determina los proveedores de insumos de acabado de su empresa. La selección de los insumos de acabado es importante para definir si su empresa gana o pierde competitividad, porque ellos ejercen influencia sobre la calidad percibida de su producto, y en la formación del costo variable unitario. Ellos se utilizarán en la producción del trimestre actual. De esta forma, usted apenas decide de que proveedores adquirirá los distintos tipos de insumo (pinturas, pieles/herrajes, empaques) y el programa informa el costo de sus decisiones tomando en consideración las empresas proveedoras y la cantidad que se producirá. Existen tres grupos de proveedores que se diferencian en cuanto al costo y las características principales: Art Corporation, NewGroup y OKK Association. Art Corporation – presenta los precios más altos del mercado y en contrapartida da una promesa de mejor calidad, acabado y preocupación ambiental. New Group – sus insumos se venden a precios intermedios si se los compara con el mercado, y su calidad también es intermedia. Sin embargo, cuando se los combina con los insumos de otros grupos, los consumidores perciben la calidad del acabado como similar a estos. OKK Association – ofrece insumos de menor calidad a precios más bajos a los de las empresas existentes en el mercado. Los costos de los insumos de acabado tienen un comportamiento acorde con la inflación.

GESTIÓN DE CAPACIDAD A) Ampliación – En este punto, usted decide, si tiene interés, sobre la magnitud de la expansión de su capacidad productiva. Usted debe informar a su departamento de producción la cantidad adicional que desea que su planta produzca en unidades (Ej. 5000 unidades si desea aumentar de 10.000 para 15.000 unidades su capacidad instalada), a partir de la siguiente ronda. Al pasar esta información, se calculará el valor necesario que debe ser invertido, esto se puede visualizarse en el campo inversiones en capacidad, inmediatamente abajo. Observe que la expansión de su capacidad productiva requiere gastos de instalación. Cuanto mayor es la expansión, mayor será este gasto. Su estrategia de capacidad debe tomar en consideración que, los costos de su empresa dependen en gran parte de su capacidad de producción. Usted puede consultar la capacidad exacta de su unidad de producción en el punto 'informaciones de la empresa', que está en el SmartPhone DS. B) Mantenimiento – Las inversiones en el mantenimiento de su unidad fabril proporcionan además de niveles operacionales eficientes, probables reducciones del costo de producción. Para decidir si - y cuanto - invertirá, sepa que la depreciación de su unidad de producción es 2,5% al trimestre y el mantenimiento de la misma puede atrasar su 'envejecimiento'. Caso haya sinergia entre las inversiones en mantenimiento y de automación, su empresa puede hasta llegar a impedir la depreciación de la unidad de producción. C) Automación – Las inversiones en automación se reflejarán en máquinas que permitirán alcanzar mayor eficiencia en el control del desempeño de las operaciones. En este punto, usted debe decidir cuanto invertirá en automación. Recuerde que la inversión en automación implica en gastos de instalación de los equipamientos. Cuanto mayor la expansión, mayor será este gasto. Los equipamientos se deprecian 5% al trimestre. Estas dos últimas inversiones, así como las inversiones en I & D, contribuyen para aumentar la calidad de los productos y para ganar productividad, o sea, reducir la tasa de conversión . D) Gastos de instalación - Este valor es calculado automáticamente dependiendo de las inversiones en ampliación y automación. Este es el gasto de instalación de las máquinas y softwares comprados. Cuanto mayor sea la inversión, proporcionalmente mayor será el gasto con la instalación.

DIRECCIÓN La Dirección toma decisiones que no pueden delegarse a otras áreas. Una parte de estas decisiones se toman en la computadora y otras, tales como la contratación y compra de consultoría, se toman personalmente con los agentes involucrados (consultor y candidatos a los cargos). En la mesa está también el Guía Sectorial y las informaciones compradas en la ronda anterior. Para abrirlos y colocarlos en la barra inferior del juego, basta hacer click en ellos para que aparezcan sus respectivos iconos en la barra. Para visualizarlos, basta dar click en el botón correspondiente. EN CADA DECISIÓN, NO SE OLVIDE DE GUARDAR LAS ALTERACIONES En la parte superior de la pantalla de toma de decisiones de la computadora hay un Check Mark. Al dar click sobre él, podrá ver todas las decisiones que la Dirección tomó hasta la fecha.

DIRECCIÓN Los paneles de cada área de decisiones de la dirección tienen el propósito de reflejar, gráficamente, el estado de las decisiones de la empresa en la ronda. Para visualizarlas mejor, basta pasar el Mouse por encima de los gráficos para que los valores aparezcan. El Panel de la dirección está dividido en: Gestión de personal Muestra las decisiones de los gastos en entrenamiento y aumento salarial. En el caso de la decisión del aumento salarial, esta aparecerá separada del actual valor de los sueldos, para efecto comparativo. Distribución de utilidades La distribución de las utilidades a los socios y empleados consta en los gráficos separados para efectos de comparación. I & D, Diseño e Innovación La decisión de gastos en I & D, Diseño e Innovación está ilustrada por producto. Compra de informaciones Las informaciones compradas en la ronda aparecerán con un check mark. Estrategia El gráfico pizza muestra la división de la estrategia de su empresa para evaluar y obtener puntaje en el juego. Compra de fábricas El gráfico de compra de fábricas muestra las nuevas líneas de producción adquiridas en la ronda por el tamaño inicial. Empleados contratados

Muestra que aspecto tendrá su cuadro administrativo en la próxima ronda. Los empleados contratados o despedidos en esta ronda solo serán efectivados en la próxima.

CONTRATACIÓN En este punto usted puede contratar o sustituir empleados de diferentes áreas. Si un empleado aparenta tener un desempeño insuficiente, usted podrá sustituirlo por otro que haya dejado su currículo en la empresa. El despido resulta en un costo adicional y puede provocar problemas emocionales a los demás miembros de la empresa. Los currículos permanecen sobre la mesa de la dirección y, para analizarlos, basta dar click sobre ellos. Para contratar un empleado usted debe entrevistarlo primero. En este momento, usted podrá decidir si el empleado debe ser contratado o no. Para confirmar las contrataciones es necesario guardar la decisión . Buenos empleados pueden darle valiosos consejos que pueden ayudarlo a analizar la situación y en la toma de decisiones. A pesar de saber que hasta los mejores pueden equivocarse.

GESTIÓN DE PERSONAL A) Entrenamiento – usted debe decidir cuánto desea invertir en entrenamiento. Este valor se convertirá en entrenamiento (cursos, ponencias, etc.) para sus empleados. Por consiguiente, cuanto más invierta en entrenamiento, más capacitados y motivados estarán sus empleados. Inversiones sinérgicas en entrenamiento, automación e I & D promueven un cierto grado de capacitación de los empleados y calidad en la unidad fabril. B) Aumento Salarial - esta toma de decisión se refriere, como el nombre ya lo dice, al aumento salarial que desea dar a sus empleados. La política salarial de su empresa, acordada después de un amplio entendimiento con el sindicato de los trabajadores, se basa en reajustes periódicos (un aumento similar al de la inflación) más el costo de las horas extras, esto ha reducido la insatisfacción y evitado las huelgas. Por otra parte, los aumentos de sueldo espontáneos pueden motivar a sus empleados.

DISTRIBUCIÓN DE LAS GANANCIAS Su empresa puede distribuir parte o el total de las ganancias netas a sus socios. Para hacerlo, basta insertar el porcentaje de los resultados que desea emplear que no debe exceder el 100%. En el caso de que su empresa tenga un nivel de endeudamiento de corto plazo alto o un Patrimonio Neto Negativo, no habrá distribución de los resultados. Esta decisión también cuenta con participación dentro de los criterios del puntaje.

COMPRA DE INFORMACIONES En este menú se puede escoger que informaciones e investigaciones de mercado la empresa pretende tener a disposición el próximo trimestre, para evaluar las acciones de sus competidores. Las investigaciones de mercado brindan informaciones fundamentales para la correcta toma de decisión. El mercado está retratado fidedignamente por ellas y pueden representar la diferencia entre un “vuelo a ciegas” y una toma de decisión bien fundada. Note que dichos informes/ investigaciones pueden estar disponibles o no en cada ronda. Mix promocional - Muestra los gastos incurridos por las empresas en propaganda empleando folletos, Internet y correo directo. Esta investigación es útil para asistirlo en decidir que mix promocional debe usar en relación a su competencia. Previsión de ventas - Estima cuanto puede esperar vender la industria en el próximo período, de acuerdo con la expansión generada por las empresas en general. Es importante para ayudarlo a tomar una decisión al respecto de la cantidad que debe producir y la cantidad de insumos de producción que debe comprar. A partir de este dato se hará necesario determinar qué proporción del potencial de ventas de la industria podrá obtener la empresa. Es importante recalcar que la previsión no es muy exacta. Resulta difícil mapear el comportamiento del consumidor, las futuras decisiones de las empresas competidoras pueden influir sobre el mercado potencial de la empresa. Pedidos no atendidos (backorders) - Muestra a cantidad de pedidos no atendidos por las empresas. Cuanto mayor es esta cantidad, más dejó de vender su empresa, los clientes quedaron insatisfechos y buscaron en la competencia o desistieron de comprar el producto. El alto número de pedidos no atendidos puede causar perjuicios a la imagen de la empresa como, por ejemplo, transmitir la impresión de que la empresa está mal administrada. Gastos en I & D - Muestra los recursos destinados por los competidores en investigación y desarrollo. Esta información es útil para evaluar el posicionamiento y las estrategias de los competidores en este ramo. Gastos en Mantenimiento - Muestra el monto de los gastos incurridos con mantenimiento por parte de las empresas competidoras. Gastos en automación - Muestra cuanto invierten los competidores en automación.

Precio - Muestra los precios promocionales (con descuento), en caso de que las empresas ofrezcan descuentos, y los precios normales practicados por ellas. Esta información sumada a los datos obtenidos por las investigaciones del índice de calidad y market share, puede suministrar una visión bien nítida de la industria y, por consiguiente, esto permitirá adecuar el posicionamiento de la empresa. Market Share – Muestra la porción de mercado de cada empresa en relación a la cantidad de productos vendidos y en el ingreso proveniente de las ventas. Es un importante indicador de cómo ve el mercado la combinación de esfuerzos realizados por las empresas. Índice de calidad – este índice mide la calidad que el público percibe que tienen sus productos, independientemente de ser o no clientes de las empresas. Índices superiores a 100 revelan una percepción de calidad superior a la media de los competidores. Índices debajo de 100 significan una percepción de calidad inferior a la media de sus competidores. Índice de eficacia – Mide la eficacia de la fábrica con relación a la media de la industria. Ganancias o pérdidas acumuladas – Muestra el valor de los resultados trimestrales de la competencia.

DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA Esta pantalla permite que la empresa defina su estrategia de juego. Al informar como desea ser evaluada, la empresa indica cómo está buscando el éxito. Existen cinco grupos de variables estratégicas definidas como sigue: 1 - Market share cantidad

3 Puntos 2 - Market share ingresos

2 Puntos 3 - Operación al

5 Puntos - (Gerencia de existencias 1 ; Gerencia del costo de producción 1; Gerencia de capacidad 1; Gerencia de marketing 1; Gerencia de ventas 1) 4 - Ganancia/Pérdida; rentabilidad

4 Puntos (Ganancias/Pérdidas 3/-3; Rentabilidad 1/-1) 5 - Distribución de la utilidad

1 Punto El valor de los puntos totales no cambia en relación a lo que consta en el tema 'Evaluación del Desempeño'. Al escoger la ponderación de los grupos, usted tendrá que distribuir 100 puntos. El peso mínimo que puede atribuirse a cada grupo es 10 y el máximo es 30. Observe, sin embargo, que cualquiera sea la distribución escogida, el total de puntos que está en juego es siempre el mismo. Eventualmente, durante el juego, se podrá permitir la definición de la estrategia.

I & D, Diseño e Innovación En este punto se puede decidir cuánto invertir en Investigación, Desarrollo, Diseño e Innovación para cada producto. Las Inversiones en I & D, Diseño e Innovación contribuyen a lanzar nuevos productos, y adquirir eficiencia operacional (reduciendo costos y aumentando la calidad de los productos) además de reducir la emisión de contaminantes. Las empresas preocupadas con los factores descritos, principalmente con la calidad de sus productos, invierten por lo menos 2% de sus ingresos en este segmento. Valores más altos pueden resultar en la diferenciación de la empresa dentro de la industria.

COMPRA DE NUEVA FÁBRICA De acuerdo con su política de capacidad, usted puede comprar fábricas para alcanzar la capacidad productiva deseada por su empresa. Usted puede visualizar la máxima capacidad de cada fábrica y su respectivo costo. Es bien probable que esta sea una de las decisiones más importantes del juego, ya que ella implicará en una limitación inicial, que debe tomarse sin contar con informaciones adecuadas sobre el tamaño del mercado. Por lo tanto, esta decisión debe tomarse de acuerdo con el perfil de los gestores de la empresa:

• Conservador: Compra una fábrica pequeña y la amplia posteriormente, a un costo unitario mayor, caso sea necesario;

• Audaz: Compra una fábrica más grande y disfruta de un costo unitario

menor;

• Intermediario: Compra una fábrica de tamaño intermedio para decidir después que actitud debe tomar.

Todas las decisiones pueden ser buenas o malas. Esto depende apenas de cuán alineada estará la decisión a la estrategia y a los escenarios previamente trazados.

REUNIÓN DE LA DIRECCIÓN Una reunión de la Dirección se convocará cada vez que haya un asunto importante pendiente. No salga sin tomar las medidas solicitadas. Puede ser por problemas internos (reunión con RH) o externos.

CONSULTOR El consultor elabora un análisis de su empresa, comparándola con la de sus competidores. Tal cual ocurre con las investigaciones de mercado, las informaciones obtenidas del consultor permiten evaluar la estrategia de su empresa y orientarla de manera coherente.

ÁREA DE PRÉSTAMO El presupuesto de la empresa está formado por la caja de la empresa y la línea de crédito preaprobada por el banco. Esto impide que la empresa gaste más de lo que podrá pagar, ya que en caso de que los ingresos más la caja actual sean insuficientes para liquidar los gastos, el banco pagará el resto, otorgando un préstamo de corto plazo a la empresa. El préstamo de corto plazo se otorga automáticamente, sin necesidad de solicitarlo al banco. No obstante, este préstamo debe pagarse en su totalidad en la ronda siguiente a su solicitud y con intereses más altos que los del préstamo de largo plazo. Si se detecta una necesidad de caja para la próxima ronda, se recomienda que la empresa solicite un préstamo de largo plazo al banco. Este valor entrará en la caja de la empresa en la ronda siguiente, pero no servirá para aumentar el presupuesto actual de la empresa. Este préstamo se pagará en cuatro cuotas, siendo que la primera se pagará en la ronda siguiente a su recibimiento. Su tasa de interés es inferior a la tasa de interés del préstamo de corto plazo. Esta línea de crédito podrá variar a cada trimestre dependiendo de la 'salud' financiera de la empresa. Para solicitar un préstamo de largo plazo, vaya al Banco que aparece en la plaza de la ciudad. A continuación dé click sobre el gerente y llene los campos solicitados.

SMARTPHONE DS En el smartphone DS, los directores de la empresa pueden encontrar siempre disponibles las informaciones importantes sobre la empresa, acceso a la caja de mensajes y videos, pueden usar también el software de simulación de las decisiones. Al comenzar la ronda, el aparato permanece sobre la mesa de la dirección. Para abrirlo y colocarlo en la barra inferior del juego, basta dar click en él. Cada vez que necesite usarlo, usted deberá dar click en el icono correspondiente, situado en la barra inferior.

SIMULADOR Usando el simulador, usted puede estimar el resultado esperado de sus decisiones, en base a sus premisas. Para hacerlo, basta insertar sus premisas en los campos editables (marcados con '*'), el precio y el nivel de ventas esperado. Caso ya haya tomado todas las decisiones, basta insertar el porcentaje de las ventas que espera alcanzar o las unidades que pretende vender para obtenerla simulación del resultado esperado de sus decisiones. Usted puede utilizar el simulador para observar el impacto de las variaciones en determinadas variables o hasta alterarlas de modo a alcanzar un determinado resultado. El simulador coloca a disposición el estado del resultado del ejercicio y el análisis del punto de equilibrio para su evaluación. El simulador parte de algunas premisas basadas en el histórico de la empresa y NO PREVE el resultado, apenas lo estima a partir de los datos históricos y de las premisas que usted suministró. Por ejemplo, el acepta el empleo de turnos aunque la ley no lo permita. Por otra parte, el análisis del punto de equilibrio utiliza las acciones que su empresa realizó en el corriente trimestre para elaborar el cálculo. En este análisis usted obtiene información sobre cuantas unidades necesita vender para pagar los costos de la empresa, o sea, para obtener una utilidad cero.

BREAK EVEN El valor del punto de equilibrio de la empresa es calculado a partir de las decisiones actuales y de sus estimativas de venta. El punto de equilibrio se calcula de acuerdo con sus estimativas de venta, que siempre se expresará en unidades. Caso no exista un punto de equilibrio de acuerdo con su precio y sus estimativas de ventas unitarias, aparecerá el mensaje 'no disponible'. ATENCIÓN: El punto de equilibrio no considera el precio con descuento en su fórmula.

INVENTARIOS DE INSUMOS DE PRODUCCIÓN En esta área se puede visualizar cuanto se puede producir de un determinado producto, si toda la existencia de producción se utilizase para fabricarlo. Ejemplo: La empresa tiene la posibilidad de producir dos productos: P1 y P2. En el área I.I.P. aparece que la empresa posee 5.000 de P1 y 2.500 de P2. Esto NO significa que la empresa puede producir 5.000 de P1 y 2.500 de P2, sino que podría producir 5.000 de P1 O 2.500 de P2. La diferencia en los valores para cada producto resulta de la diferencia en la tasa de conversión de cada uno. Otro lugar que permite visualizar cuánto se puede producir con base en la existencia de los insumos, es el área de Orden de producción. En esta pantalla, el campo 'Producción Posible” calcula automáticamente la máxima producción basada en los insumos, una vez descontada la orden de producción dada para los demás productos.

UNIDADES DISPONIBLES PARA LA VENTA (U.D.V) Esta área presenta la cantidad de productos en cada territorio, juntamente con el total por producto. Estos valores se actualizan de acuerdo con las decisiones de la Orden de producción y de Distribución. Es importante cumplir con estos números, principalmente después de la toma de la decisión de Distribución.

VER E-MAIL Aquí se puede verificar el buzón de e-mails del SmartPhone. Informaciones sumamente importantes se transmiten por e-mail de los empleados e instituciones a la Dirección. Ciertamente, esta es una de las herramientas más importantes del Juego.

TV DESAFÍO En esta TV está a disposición el acceso a noticias y programas que presentan importantes informaciones para la industria y/o empresa.

INDICADORES DE LA EMPRESA En esta área se pueden visualizar algunas informaciones relativas a la ronda anterior. Por producto, se presenta la cantidad producida, la cantidad vendida y la tasa de conversión. En general, se muestra el ingreso total de las ventas y el porcentaje de ventas realizadas a plazo. También se puede ver el nombre de los miembros de la Dirección de la empresa.

INFORMACIONES ECONÓMICAS En este punto se encuentran los principales indicadores y estimativas sobre la actividad económica y el comportamiento del mercado financiero. Ellos son: Previsión de estacionalidad – es el aumento o disminución de la demanda por un producto o servicio ocurrida en determinada(s) época(s) del año. Considerando que el promedio es 100, si el índice es 130, esto significa que la demanda en este trimestre está 30 % más alta que la media. Variación de la actividad económica – crecimiento/reducción de la economía en el próximo trimestre, en relación al período anterior. Si el valor es negativo, significa que hubo una reducción de la actividad económica, y si es positivo, significa que hubo crecimiento. Previsión de la variación de la actividad económica – estimativa de crecimiento/reducción de la economía en el próximo trimestre, en relación al período anterior. Si el valor es negativo, significa que se espera una reducción de la actividad económica, si es positivo significa que se espera un crecimiento. Previsión de la inflación anual (%) – importante señalizador para gerenciar los costos. Estima la variación de la inflación en los próximos 12 meses. Aumento de costos causado por el crecimiento de la inflación pueden reducir su margen de utilidad, lo que convierte en práctica común en las empresas el repase de dicho aumento a los consumidores. Tasa de inflación en el trimestre (%) – variación porcentual de la inflación en el trimestre pasado. Tasa de interés de corto plazo (%) – incide sobre préstamos de corto plazo. Estos préstamos se conceden automáticamente cuando las cuentas de su empresa no cierran, y serán pagados en su totalidad en el trimestre siguiente a su captación. Tasa de interés de largo plazo (%) – incide sobre préstamos de largo plazo captados junto al Banco.

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO La evaluación del desempeño de la empresa se elabora mediante diez criterios, divididos en tres grupos: financiero, mercadeo y operacional. Ellos son:

DESEMPEÑO CRITERIO PESO CALCULO

MERCADO Market Share Ingreso 2 Ventas de la Empresa en

Unidades Monetarias

MERCADO Market Share Cantidad 3 Ventas de la Empresa en

Unidades

FINANCIERO Distribucion de Ganancias 1 Monto de las Ganancias

Distribuidas

FINANCIERO Ganancias/Perdidas netas generadas

3/-3 (Este criterio puede asociar

puntos positivos o negativos)

Monto de la Ganancia o Perdida Generada

FINANCIERO Rentabilidad

1/-1 (Este criterio puede asociar

puntos negativos o positivos)

Ganancia Neta dividida por el patrimonio Neto

OPERACIONAL Gestion de Ventas 1 Mercado Potencial

Generado dividido por Ventas

OPERACIONAL Gestion de Capacidad 1

Costo de la Mano de Obra dividida por las Unidades Producidas

OPERACIONAL Gestion de Inventario 1

Costo total de Inventarios (Productos e Insumos) Dividido por

Ventas

OPERACIONAL Gestion del Costo de Produccion 1

Comparacion de los costos unitarios de

Produccion

OPERACIONAL Gestion del Marketing 1

Suma de gastos con propaganda y promocion dividida por las Ventas

En cada ronda, la empresa podrá ver dos puntuaciones: el puntaje de la ronda - que se calcula tomando en cuenta apenas los resultados de la ronda ; y el puntaje acumulado – que resulta del cálculo ponderado del puntaje de la última ronda en relación al puntaje acumulado anteriormente.

PUNTUACIÓN DE LA RONDA 1) Para calcularlo, debe calcularse primero el puntaje alcanzado en cada criterio, sin considerar el peso de cada criterio de desempeño. Para lograrlo, se ordenan las N empresas existentes en la llave (industria) de acuerdo con su desempeño cuanto a ese tema. El que obtenga el mejor desempeño gana N-1 puntos, mientras que el que obtenga el peor desempeño recibe 0 (cero) puntos. 2) Conociendo el puntaje de las empresas en cada tema, se multiplican dichos valores a los pesos correspondientes a cada criterio de desempeño. 3) Para cada empresa, se suma luego el puntaje alcanzado en cada uno de los 10 criterios de desempeño. 4) Se normaliza el puntaje en la base 100: Se divide el puntaje de cada empresa por el total de puntos que una empresa puede alcanzar. Se multiplica por 0,4. Se suma 0,6. Multiplicándose por 100. Ejemplo: Una empresa competidora con otras 7 (siete) empresas obtiene la primera colocación en todos los criterios de desempeño excepto en la gerencia de marketing. El cálculo del puntaje del trimestre sería el siguiente: Puntos totales de la empresa = 3x7+3x7+2x7+1x7+1x7+1x7+1x7+1x7+1x7+1x3= 101 Máximo de puntos posibles =

3x7+3x7+2x7+1x7+1x7+1x7+1x7+1x7+1x7+1x7= 105 Puntos Empresa / Máximo Puntos =

101/105= 0,96 Puntaje del trimestre =

(0,96 x 0,4 + 0,6) x 100 = 98,5

PUNTUACIÓN ACUMULADA Excepto en la primera ronda, en la cual el puntaje acumulado es igual al del trimestre, el puntaje acumulado se calculará de la siguiente forma: 1) Se calcula el factor de atenuación.

factor de atenuación = 0,8 x (1 - exp( -((k - 2) / 2))) Donde k = número de la ronda del puntaje actual. 2) Se calcula el puntaje del trimestre corriente. 3) Se multiplica el puntaje del trimestre corriente por (1 - factor de atenuación). 4) Se multiplica el puntaje acumulado de la ronda anterior por el factor de atenuación. 5) Se suman los valores de los puntos 3 y 4. El cálculo del puntaje acumulado obedece a la siguiente fórmula: Puntuación Acumulada =

Puntuación Acumulada( ronda anterior) x Factor de Atenuación + Puntuación (ronda actual) x (1 - factor de atenuación)

FINANZAS El gestor de un negocio debe conocer diversas informaciones para poder 'tomar el pulso' de su emprendimiento. Debe saber cómo están sus empleados, si hay suficientes insumos para no parar la producción, y si la política de existencias corresponde a la estrategia del negocio. Además, debe conocer el escenario de la competencia... Son muchos los factores que precisan atención. Un factor de gran importancia es la salud financiera de la empresa. En este sentido, el gestor cuenta con informes que tienen gran valor y, si se los analiza correctamente, pueden indicar movimientos a corto, mediano y largo plazos. En este campo, mirar hacia atrás ayuda a orientar el futuro. La visión de la Contabilidad Gerencial permite que el gestor del negocio no utilice la contabilidad apenas para resolver procesos burocráticos, relacionados a menudo al fisco, sino a utilizarla en beneficio del propio negocio. En el DESAFIO SEBRAE usted tendrá la oportunidad de conocer mejor esta herramienta y verificar su utilidad para elaborar la proyección presupuestaria, fijar la política de precios, establecer la factibilidad de nuevos negocios, etc.

BALANCE El Balance es un estado contable cuya finalidad es presentar la posición contable, financiera y económica de una entidad (en general una empresa) en una determinada fecha, representando una posición estática (posición o situación del patrimonio en determinada fecha). ACTIVO Circulante

• Caja : Dinero en Caja

• Cuentas a Recibir: Proveniente de las Ventas realizadas a plazo

• Valor de la Existencia de IP: Valor de los Insumos de Producción en existencia

• Valor de la Existencia de PA: Valor del Producto Acabado en existencia

• Inversiones Financieras: Dinero disponible, excedente a un valor base de

caja, aplicado en un fondo de inversión de alta liquidez Permanente

• Inversión: Inversiones en expansión de la fábrica y automación, realizadas en la ronda

Unidades de Producción: Inversiones en expansión de la fábrica (-) Depreciación Acumulada: Depreciación de las Unidades de Producción Equipamiento: Inversión en automación (-) Depreciación Acumulada: Depreciación de Equipamiento

• Otros: Otros gastos poco importantes

• Total Activo: Total de las cuentas Circulante y Permanente PASSIVO Circulante

• Cuentas a Pagar: Insumos comprados a plazo

• Préstamos a Corto plazo: Total de Préstamos a Corto plazo

• Exigible a Largo plazo

• Préstamos a Largo plazo: Total de Préstamos a Largo plazo

• PATRIMONIO NETO

• Capital: Valor del Capital inicial

• Utilidades Acumuladas: Ganancias o Pérdidas acumuladas

• Total Pasivo y PL: Total de las cuentas Pasivo y Patrimonio Neto

FLUJO DE CAJA: Permanezca atento a las informaciones que le ofrece este informe. Un buen gestor percibe que existe una gran relación entre las entradas y salidas de sus recursos con la Caja de la empresa. Su empresa necesita tener un nivel saludable de caja para cubrir las transacciones comunes, para las eventualidades (cubrir las contingencias) y para permanecer atento a las oportunidades que le ofrece el mercado. En el juego, la empresa tiene un presupuesto a cada ronda, que es el límite de sus gastos, y que está formado por el Disponible de la empresa (Caja 'Balance' + Aplicaciones financieras 'Balance' = Caja Final 'Flujo de Caja ') más la línea de crédito preaprobada. La línea de crédito se calcula a cada ronda y su valor es mayor o menor de acuerdo con la salud financiera de la empresa. Esto significa que, si la empresa no consigue administrar correctamente su Caja, ella podrá quedarse con ella en cero, y entrar en el préstamo a corto plazo. Consecuentemente, la empresa que no administró correctamente su Disponible tendrá un presupuesto bajo debido a la falta de dinero y a la baja línea de crédito. Un presupuesto bajo significa un límite de gastos bajo, lo que impide que la empresa realice inversiones, o hasta que opere a plena capacidad. Esto puede llevarla a perder el mercado para la competencia. O sea, la mala gestión del flujo de caja, aún en el caso de una empresa con una excelente fábrica que produce buenos productos, no es un buen negocio. FONTES

• Ingreso de Venta: Ingreso proveniente de las ventas, sin incluir las ventas a plazo

• Cuentas Recibidas: Ventas a plazo recibidas en el período actual (Cuentas a

recibir del período anterior)

• Ingreso Financiero: Ingreso proveniente de inversiones financieras

• Total de Fuentes: Total de las tres anteriores USOS

• Li-quidación de las Cuentas a Pagar: Pago de la deuda con los proveedores (Cuentas a Pagar del período pasado)

• Almacenamiento: Costo sobre la existencia

• Administrativas: Gastos generales

• Insumos: Gasto con insumos (apenas la vista)

• Mano de Obra: Gasto con Mano de obra (sueldos y cargas)

• Compra de Informaciones: Gasto con compra de investigaciones y consultoría

• Mantenimiento: Gasto con mantenimiento

• Responsabilidad Social: Valor estipulado por su empresa para este ítem

• Mix Promocional: Gasto con propaganda

• I & Diseño y Entrenamiento: Valores estipulados por su empresa para estos

ítems.

• Instalación: Gasto resultante de la expansión de la fábrica e inversión en automación

• Gastos Financieros: Gastos resultantes del financiamiento de la compra de

insumos e interés de los préstamos

• Impuestos: Impuesto a la renta

• Distribución de Ganancias: Valor distribuido (de acuerdo con el % escogido por su empresa)

• Expansión de la Producción : Inversión en expansión de la capacidad

(compra y/o expansión de la fábrica)

• Automación: Inversión en automación

• Tasas y Multas: Gasto con entrada en el territorio, abertura y cierre de turno, admisión y despido, multas y costo de pedidos.

• Total de Usos: Total de las salidas de caja.

• Préstamos: Total de préstamos recibidos en esta ronda

• Pago de Préstamos: Total pagado en esta ronda

• Variación de la Caja: Diferencia entre la caja inicial y final

• Caja Inicial: Caja en la ronda anterior (también igual a la Caja + Aplicación del Balance)

• Caja Final: Caja en la ronda actual (también igual a la Caja + Aplicación

del Balance)

ESTADO DE RESULTADOS Este es un informe que permite la visualización del resultado de la operación en términos financieros, o sea, si mi operación resultó en una ganancia o pérdida, con base en la confrontación de los ingresos, costos y gastos calculados según el régimen de la competencia. RESULTADOS

• Ingreso de las Ventas: Ingreso del total de las ventas (al contado + a plazo)

• Costo de los Productos Vendidos: Costo Total de los insumos aplicados en

los productos vendidos

• Margen Bruto: Diferencia entre los Ingresos de las ventas y el Costo de los Productos vendidos

• Ingreso Financiero: Ingreso de inversión financiera

• Ingreso Neto: Suma de los dos ítems anteriores

GASTOS

• Almacenamiento: Costo sobre el existencia (producto acabado e insumo de producción )

• Administrativos: Gastos generales

• Mano de obra: Gasto con Mano de obra

• Compra de Información: Gasto con compra de informaciones y consultoría

• Mantenimiento: Gasto con mantenimiento

• Responsabilidad Social: Costo de patrocinio de acuerdo con la decisión de la

empresa

• Mix Promocional: Gasto con propaganda

• I & D, Diseño y Entrenamiento: Costo de acuerdo con la decisión de la empresa

• Depreciación: Suma de la depreciación de la ronda de las unidades de producción y equipamientos

• Instalación: Gasto incurrido con la expansión de la fábrica y la inversión en

automación

• Gastos Financieros: Gastos resultantes del financiamiento de la compra de insumos e interés sobre los préstamos

• Tasas y Multas: Gasto con la entrada en el territorio, abertura y cierre de

turno, admisión y despido, multas y costo de pedidos.

• Total de Gastos: Suma de los ítems cubiertos por los gastos

• LAIR: Utilidad antes del Impuesto a la Renta. Diferencia entre Ingreso Neto y Gastos Totales

• Impuesto a la Renta: Impuesto calculado sobre la renta de la ronda

• Ganancia Neta: Diferencia entre LAIR e Impuesto a la Renta

• Distribución de ganancias: Valor calculado sobre la Ganancia Neta con el

porcentaje definido por la empresa

• Aumento/Reducción del PL: Diferencia de los dos ítems anteriores (ese valor se suma a la Utilidad Acumulada)

ENVÍO/RECIBO DE DATOS Los procesos de envío y recibimiento de datos son esenciales para que la empresa permanezca en la competición. Cada uno debe realizarse al menos una vez en cada ronda. Es importante recordar que, como consta en el reglamento, la falta de envío de las decisiones dentro del plazo correcto resulta en la desclasificación del equipo.

ENVÍO DE DECISIONES Para enviar las decisiones, debe verificarse primero si la computadora está conectada a la Internet. Luego, al hacer click en el icono localizado en la barra inferior del juego, aparecerán todas las decisiones tomadas por la empresa. Después de verificar todas las decisiones, basta confirmar el envío dando click en 'Enviar Decisión'. Una vez que el juego haya realizado el envío, le informará el número de confirmación del mismo que usted debe anotar, ya que es el único que le garantiza que el envío se realizó. Se pueden enviar las decisiones cuantas veces desee, siempre y cuando sea dentro del período de la ronda. Se considerará válido el último envío realizado.

RECIBIMIENTO DE RESULTADOS El recibimiento de los resultados se realiza automáticamente cada vez que el equipo entra en el juego con su login y contraseña, siempre y cuando la computadora se encuentre conectada a la Internet, y que haya algún resultado diferente disponible. O sea, de nada sirve tratar de descargar el resultado inmediatamente después de enviar las decisiones, ya que los resultados solo se liberarán en la ronda siguiente, después de procesar las decisiones de todos los equipos (el aviso de liberación del resultado aparecerá en el área restringida al participante).

FAQS En esta área, usted encuentra respuestas para las preguntas más frecuentes.

GENERAL

• ¿Cómo cambio el nombre de mi empresa? La alteración del nombre de la empresa puede realizarse, pero es poco recomendable hacerlo. Ella solo puede realizarse si todavía se encuentra dentro del plazo de la primera ronda del juego. Para realizar la alteración es imprescindible desinstalar el software del juego y volver a instalarlo. Después de hacerlo, usted tendrá que hacer el login en el juego y, en el caso que le pregunte '¿Desea descargar la última decisión enviada?', seleccione no. A partir de ahí, todas las decisiones deben tomarse nuevamente, y enviarse dentro del plazo de la ronda.

• ¿Cómo se si recibieron mi decisión? En el momento que se envía la decisión, el software informa el número del certificado de envío de esta decisión. Este certificado garantiza que la decisión fue recibida por el servidor. En el caso de que no se informe este número, intente enviar la decisión nuevamente y verifique si no hay ningún problema en la Internet o en la red. La decisión puede enviarse varias veces dentro de durante una misma ronda, pero solo se considerará el último envío.

• ¿Cómo se mi colocación en la llave? La posición que cada equipo ocupa en la llave no indica su colocación. La colocación en el ranking se divulga al término de cada etapa, o sea, después de terminar la última ronda, en una fecha que será divulgada oportunamente.

• ¿Cuál es el plazo de entrega de cada decisión? Conforme aparece en el reglamento, los plazos y fecha para enviar las decisiones y recibir los resultados siempre quedarán a disposición en su área restringida en el campo 'Área de tareas'.

• ¿Puedo ser eliminado de la competición? Esa información consta en el reglamento en el portal del juego.

• ¿Cómo modifico mi decisión ya enviada? En el caso de que quiera modificar su decisión, basta que la corrija en el software y después la envíe nuevamente, ya que solo será procesado el último archivo enviado.

PRODUCCION

• ¿Cómo abro el 2º turno? En caso de que esté permitido hacerlo y que haya suficientes insumos de producción en existencia para abrir un 2º turno, basta dar una orden de producción 40 % mayor que la capacidad total instalada.

• ¿Cuál es el plazo para pagar/recibir (caja ) el pago proveniente de las compras/ventas a plazo ?

Las compras/ventas a plazo se cobran/reciben en su totalidad en la ronda siguiente a su realización.

• ¿Dónde compro insumos para mi nuevo producto? Al comprar la fábrica de un nuevo producto no existe aún la opción de comprar sus insumos de producción. No obstante, en la próxima ronda, usted podrá usar los insumos comprados para el/los actual(es) producto(s) (s). Sin embargo, es importante recordar que las tasas de conversión de ambos productos serán diferentes y, por lo tanto, la cantidad comprada para una determinada cantidad de un determinado producto puede tener un rendimiento distinto, así como costos diferentes. La tasa de conversión del nuevo producto solo se conocerá al terminar la construcción de la fábrica.

• ¿Cómo funciona el cálculo de la existencia de los insumos de producción? Los insumos de producción se compran separadamente, por producto, pero unidos en un mismo monto para la decisión de producción. La pantalla de la 'orden de producción' muestra, al lado de cada producto, la capacidad de producción de la empresa, para el caso de que se tome la decisión de emplear toda la cantidad de insumos para apenas un producto. Si se llega a destinar una parte de dicha cantidad para producir un determinado ítem, se dejará de utilizar para producir los otros y, por ende, la capacidad de producción de los otros ítems se verá reducida. Recuerde que la capacidad de producción de la empresa está vinculada a la tasa de conversión de cada producto. Consecuentemente, las variaciones entre la

orden de producción y la capacidad máxima de la empresa no variarán, frecuentemente, por igual.

• ¿Puedo comprar los insumos de producción para recibirlos en la misma ronda?

Comprar insumos de producción y recibiros en la misma ronda sólo es posible cuando se abre un mercado spot. En el caso de que se active este tipo de modalidad de mercado, la dirección de la empresa recibirá un e-mail de sus empleados explicando cómo debe proceder. Caso contrario, no se podrá utilizar el mercado spot.

• ¿Cuál es el costo incurrido con la mano de obra? El costo fijo de la mano de obra es proporcional a la capacidad productiva instalada y su costo variable es proporcional al uso por encima de dicha capacidad instalada. Pedí insumos y no los recibí. ¿Qué pasó? El proveedor de Insumos de Producción puede estar con dificultades para atender el mercado debido a algún evento, razón por la cual algunos pedidos pueden no ser atendidos en su totalidad. Si es este el caso, la empresa recibirá una comunicación a ese respecto por e-mail.

DIRECCION

• Al comenzar una nueva etapa, ¿puedo utilizar las investigaciones que compré en la última ronda?

Las investigaciones fueron entregadas, no obstante, ellas no son válidas para la toma de decisiones de esta ronda, ya que se referían al mercado antiguo. No existen todavía informaciones sobre este nuevo mercado debido a su reciente formación. Las investigaciones solicitadas deben pagarse, ya que, sí como su equipo no sabía que había terminado la etapa, la empresa que suministra dichas encuestas tampoco lo sabía. Por lo tanto, ella tuvo costos que deben liquidarse para que se puedan elaborar las nuevas encuestas solicitadas. Finalmente, ella suministró todas las encuestas a sus clientes como obsequio, cobrando apenas las que fueron solicitadas. Esto ocurre cada vez que se llega al final de una etapa, para que todos los equipos evalúen las condiciones de sus empresas y se preparen para la próxima etapa.

• ¿Por qué no dispongo de una previsión de ventas para los nuevos productos o nuevos mercados?

Observe que los mecanismos de previsión empleados por la empresa (previsión y simulación de ventas) se basan en los datos obtenidos en los ejercicios anteriores para estimar el próximo período. Siendo así, la primera encuesta de previsión de ventas recibida después de la abertura de un nuevo territorio o nuevo producto, no trae informaciones sobre ninguno de estos nuevos mercados, ya que no se puede hacer ninguna previsión sin tener sus datos históricos.

• ¿Cómo funciona el reajuste salarial? En cada ronda, el equipo debe tomar todas las decisiones pedidas, guardarlas y enviar el archivo de decisiones. Note que a cada ronda el equipo toma nuevas decisiones, lo que significa reajustar o no los sueldos de los empleados de la empresa de tres en tres meses. Recuerde que, en el actual régimen sindical, no se puede reducir el suelo de la mano de obra empleada. Si el equipe no quiere reajustar los sueldos en una determinada ronda (para el trimestre), basta llenar el espacio con 0 (cero) y enviar las decisiones.

• ¿Cómo hago para cancelar la compra de una fábrica? Para deshacer la compra de una fábrica basta dar click nuevamente en el icono de la fábrica seleccionada. La selección será cancelada. Guarde nuevamente la decisión. Listo, su compra de fábrica fue cancelada.

MARKETING

• ¿Cómo se los límites de precio? Ver el tema precio en la 'Ayuda' del juego.

• ¿Cómo se cuantos productos tengo y/o vendí en cada región? Para saber la cantidad vendida en cada territorio, basta restar la cantidad enviada a otras regiones en la ronda anterior de la actual existencia en este territorio. Para saber la cantidad vendida en el 1° territorio, basta usar la deducción. Por ejemplo, su las ventas totales fueron 100 unidades y ya sabemos que las ventas en otras regiones fueron 40, entonces las ventas en este territorio fueron 60. Para saber cuantas unidades fueron enviadas a cada territorio en la ronda anterior, basta acceder el área distribución y verificar el histórico. Y para saber la actual existencia, haga clic en 'Unidades Disponibles para Venta' en el SmartPhone, observando que ya incluye las ordenes de producción y distribución elaboradas en la ronda.

• ¿Por qué no consigo transferir productos de los otros territorios al 1° territorio?

Para saber donde se encuentran los ítems de su existencia, acceda el área 'Distribución'; abra el menú en el rincón inferior derecho y haga clic en 'Unidades Disponibles para la Venta'. Recuerde que hay una existencia para cada mercado y que el programa solo permite la distribución de Sonara a las otras localidades. No se puede hacer lo contrario, o sea, devolver un producto de las otras localidades a Sonara. Por esto, se recomienda ser cuidadoso al tomar las decisiones. Analice con cuidado las variables del juego, las condiciones socioeconómicas de la población, la competencia y la propia empresa, para elaborar entonces la estrategia que utilizará.

• ¿Cuál es la diferencia entre invertir en Internet en diferentes territorios? Invertir en la Internet, en este caso, no significa invertir en canales diferentes, sino invertir en el portal de la empresa (y otros portales) para divulgar los productos que se están enviando a otras localidades. Por ejemplo, en el caso del interior, hacer una divulgación de los productos de la empresa en lugares de gran acceso local; y en el caso de las exportaciones, invertir en mantenimiento de un portal que ofrezca dos más idiomas para su visualización.

FINANZAS

• ¿Cómo se realiza la aplicación financiera del excedente de caja? Cuando el excedente de caja es muy alto, su gerente financiero invierte una parte de ese dinero automáticamente. El gerente es quien decide el monto, después de evaluar la coyuntura económica, la situación económico financiera de su empresa y las tendencias de mercado antes de realizar dicha inversión. No se necesita tomar ninguna decisión para recuperar ese dinero. Cada vez que sea necesario, el gerente lo incorporará a la caja de su empresa para liquidar sus obligaciones.

• ¿Cómo se obtiene el préstamo a corto plazo? El banco otorga este tipo de préstamo automáticamente, cada vez que su empresa tiene una variación negativa de caja mayor a su caja inicial. Esto ocurre ya que, si no hubiese este préstamo, la empresa no conseguiría pagar todas sus deudas y correría el riesgo de que los acreedores que o recibieron sus pagos pidiesen su quiebra.

• ¿Cuál es la composición de mi presupuesto ? El presupuesto está formado por la caja final de la empresa y por la línea de crédito concedida por el banco, a cada ronda. Recuerde que el presupuesto es el monto total de recursos disponibles de la empresa, o sea, no hay otra posibilidad de obtener más recursos que aquellos ya previstos en él. El presupuesto de su empresa para una ronda aparece en la barra superior del programa. El juego no me deja tomar las decisiones. Me dice que no dispongo de suficientes recursos. El presupuesto es la suma de los recursos disponibles de la empresa. Está formado por la caja final más la línea de crédito concedida por el banco. Una vez informada la cantidad de productos que serán producidos en este trimestre, el programa calcula automáticamente los costos de producción, si el equipo ya escogió los insumos de acabado . O sea, si los recursos no son suficientes para

completar la toma de decisiones, el equipo tendrá que repensar sus decisiones, hasta que ellas sean compatibles con el presupuesto .

• ¿Qué son las Tasas y Multas? El Departamento Financiero de la empresa reúne, para fines de evaluación, todos los gastos excepcionales o no previstos en la cuenta 'Tasas y Multas'. Algunas causas para el uso de esta cuenta son: abertura y cierre de los turnos de producción; intereses pagados; expansión para nuevos territorios de venta; y multas.

INFORMACIONES

• ¿Qué son los gastos administrativos? Los gastos administrativos son todos aquellos resultantes del mantenimiento de la administración de la empresa tales como, por ejemplo, el material de oficina.

BANCO

• ¿Cómo solicitar un préstamo de largo plazo? Para solicitar un préstamo de largo plazo, de click sobre el Banco, que aparece en la plaza de la ciudad. A continuación, de click en el gerente y llene los campos solicitados.

• ¿Cómo cancelar un préstamo de largo plazo? Para cancelar el préstamo de largo plazo solicitado en esta ronda , basta presentar una nueva solicitud (empleando el mismo procedimiento usado anteriormente) modificando apenas el valor del préstamo y confirmando después la solicitud.

• ¿Cómo se pagan los préstamos? El pago del préstamo de largo plazo se realiza en cuatro cuotas trimestrales, siendo que en el momento de pagar cada cuota, también se pagan los intereses sobre el monto que no se ha liquidado aún.

 

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