Manual de Calidad

Manual de Calidad 2015

APISA


APISA

1

3

2

4 5

6

9

10

00

Acerca de APISA

Filosofía

Nuestra Meta

Declaración de PC

Glosario de Términos

Abreviaciones

Alcance del Manual

ÍN

DIC

E

Organigrama


APISA Acerca de APISA

Nuestra identidad

Sus funciones se llevan a cabo me-

diante la inspección con pruebas no

destructivas y destructivas, en

soldaduras, piezas de fundición y en

general en todo tipo de estructuras.

Asesoría y Pruebas Industriales, S.A. de C.V. Fue

fundada el 08 de agosto de 2001, con el objeto de

satisfacer las necesidades de calidad, seguridad y

reducción de costos a través de la

prestación de servicios de control de calidad.

Su articulación está basada en unida-

des móviles con equipos de ins-

pección portátiles, para efectuar sus

servicios en cualquier parte de la

república mexicana y el extranjero. Asesoría y pruebas industriales, S.A. de C.V. es una empresa

100% mexicana, que cuenta con personal técnico especializado

en la aplicación de cada una de las pruebas, asegurando así, la

confiabilidad en los diagnósticos que realiza.

Como norma de actuación, asesoría y pruebas industriales, S.A. de C.V., ha considerado mantenerse

libre de asociación de toda índole con grupos financieros, de ingeniería, De fabricación o

montaje y empresas constructoras, para garantizar a sus clientes la imparcialidad de sus

dictámenes, actuando con objetividad en todas sus actividades

1


APISA

.

La actividad primordial de la empresa es el

servicio con excelencia para el cliente. La

permanencia en el mercado se asegurara

con la filosofía del mejoramiento continuo. Que

nuestra empresa sea sinónimo de seguridad y

calidad. Apoyar con participación al desarrollo de

las empresas y del país.

Filosofía

2

Asesoría y pruebas industriales, S.A.

de C.V. se constituye como empresa

para la realización de toda clase de

inspecciones y asesoría en pruebas

no destructivas para la industria en

general. Enmarcar nuestra

participación dentro del programa

de garantía de calidad establecido.

Brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes. Mantenerse al día en los cambios ecológicos.

Satisfacer las expectativas y necesidades de nuestros clientes, aplicando las técnicas y requisitos

en cada caso. Contar con el personal calificado.

Manual de Calidad 2015 APISA

Misión

3


Declaración de

Política de Calidad

Así como los requisitos que en materia de seguridad radiológica establece la comisión nacional de seguridad nuclear y salvaguardias. El sistema de aseguramiento de calidad que incluye manuales y procedimientos será de obligado cumplimiento para todos los miembros de la empresa, quienes deberán colaborar en su desarrollo, aplicación y actualización, para lo cual nombro responsable de la coordinación, desarrollo y vigilancia al gerente de aseguramiento de calidad , así como de informar por escrito, la eficacia del sistema y revisar en forma anual conjuntamente con el gerente general el manual de calidad, así mismo, tiene la responsabilidad, autoridad y libertad para identificar y reportar problemas que afectan a la calidad y recomendar y verificar acciones correctivas en los diferentes niveles de la empresa, sin que esto disminuya mi propia responsabilidad.

La gerencia general de asesoría y pruebas

industriales, S.A. de C.V. determina la

implantación de un sistema de aseguramiento

de la calidad, como política principal para

proporcionar a la industria los servicios de

inspección, el apoyo técnico y la asesoría

que se requiere, cumpliendo con los

requisitos establecidos en normas y

especificaciones, tanto nacionales como

extranjeras, como son: ISO, ASME, ANSI,

ASTM, API, AWS, ASNT, NOM, etc.

4


“Este manual de calidad es de obligado cumplimiento

y aplicación para todas las áreas y niveles de la

compañía”.

Objetivo

El presente manual de

calidad tiene como objetivo

cubrir los lineamientos y

requerimientos establecidos

por las normas NOM CC e

ISO 9000 para cumplir con un

sistema de aseguramiento

de calidad. Lo anterior en

base a procedimientos, Manuales e instrucciones que definan las políticas y métodos en la ejecución de los trabajos que se lleven a cabo, sin que esto sea limitante de desarrollar nuevos métodos para cumplir satisfactoriamente con los requerimientos especificados por el cliente y/o de la norma involucrada

5


En esta parte se pretende dar la definición de algunos conceptos

utilizados durante el desarrollo del programa de aseguramiento de

calidad, basados en la NOM-CC-11-1990. Actividades o Procesos

Toda prestación de servicio o la ejecución de un proceso de producción. Aseguramiento de calidad

Conjunto de actividades planeadas y sistematizadas, que lleva a cabo una empresa, con el objeto de brindar la confianza apropiada, de que un producto o servicio cumple con los requisitos de calidad especificados.

Auditor

Es aquel individuo que ejecuta cualquier actividad dentro de una auditoria. Auditoria de calidad

Examen sistemático e independiente para determinar si las actividades de calidad y sus resultados cumplen con las disposiciones preestablecidos y si estos son implantados eficazmente y son adecuadas para alcanzar los objetivos.

Auditoria externa

Es aquella auditoria que es efectuada en una organización, por un grupo ajeno a esta.

Auditoria interna

Es aquella auditoria que es efectuada dentro de la misma organización, bajo control directo de esta.

Calidad

Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades explicitas o implícitas preestablecidas.

6


Ciclo de calidad

Modelo conceptual de las actividades interdependientes que influyen sobre la calidad de un producto o servicio a lo largo de todas sus fases, desde la identificación de las necesidades del cliente, hasta la evolución del grado de satisfacción de estas.

Control de calidad Conjunto de métodos y actividades de carácter operativo, que se utilizan para satisfacer el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos.

Defecto

El no cumplimiento de los requisitos de uso propuestos o señalados (véase no Conformidad).

Especificación

Documento que establece los requisitos o exigencias que el producto o servicio debe cumplir.

Fiabilidad

Capacidad de un producto, elemento o dispositivo para cumplir una función requerida bajo las condiciones dadas y para un periodo de tiempo establecido.

Grado / Clase

Indicador de categoría o de rango referido a las propiedades o características de un producto o servicio, para cubrir diversas necesidades destinadas a un mismo uso funcional.

Inspección

Actividades tales como medir, examinar, probar o ensayar una o más características de un producto o servicio y comparar a estas con las exigencias y requisitos especificados para determinar su conformidad. No conformidad

El no cumplimiento de los requisitos establecidos. Política de calidad

Conjunto de directrices y objetivos generales de una empresa relativos a la calidad y que son formalmente expresados, establecidos y aprobados por la alta dirección.

7


Rastreabilidad

Capacidad de reencontrar o reconstruir la historia, la aplicación o la

localización de un elemento o de una actividad, de elementos o actividades

similares, por medio de registros de identificación.

Revisión del sistema de calidad

Evaluación formal efectuada por la alta dirección de una organización del

estado y la adecuación del sistema de calidad en relación a la política de calidad

y a los nuevos objetivos resultado del cambio y evolución de las circunstancias.

Sistema de calidad

Estructura organizacional, conjunto de recursos, responsabilidades y

procedimientos establecidos para asegurar que los productos, procesos

o servicios cumplan con el fin al que están destinados.

Vigilancia de la calidad / Seguimiento de la calidad

Verificación y seguimiento permanente del estado de los procedimientos,

los métodos, las condiciones de ejecución, los procesos, los productos y

servicios así como el análisis de los registros en relación a las referencias

establecidas con el fin de asegurar que se cumplan los requisitos de calidad

especificados||

8


A.N.S.I.

American national standards institute. A.P.I.

American petroleum institute.

A.S.M.E. American society of mechanical engineers.

A.S.N.T.

American society for nondestructive testing.

A.W.S.

American welding society.

C.N.S.N.S.

Comision nacional de seguridad nuclear y salvaguardias.

I.S.O.

Organización internacional para la estandarizacion.

N.O.M. Norma oficial mexicana.

9


10

Organigrama

Manual de Calidad

Business

Transcript of Manual de Calidad