Manual de procedimientos. desktop
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DESKTOP Revisado: Ing. John Pérez Autores: Richard Cañon. Cristhian Castro Johan Huertas CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MANUAL TÉCNICO PARA EL ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DESKTOP
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MANUAL DE
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DESKTOP
Revisado: Ing. John Pérez
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MANUAL TÉCNICO PARA EL ENSAMBLE Y
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DESKTOP
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
DESKTOP
Revisado: Ing. John Pérez
Autores: Richard Cañon.
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OBJETIVO
El presente manual proporciona los parámetros pasos a seguir y
precauciones para prestar servicios técnicos en ensamble y
desensamble, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos,
para las organizaciones que lo requieran a nivel nacional.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Hacer el ensamble a equipos desktop.
• Hacer desensamble a equipos desktop.
• Hacer mantenimiento preventivo a equipos desktop.
• Hacer mantenimiento correctivo a equipos desktop.
• Tomar las medidas de seguridad correspondientes a la
hora del ensamble y desensamble de los equipos desktop.
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PROCEDIMIENTOS
DESKTOP
Revisado: Ing. John Pérez
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ALCANCE
Este Manual describe en forma general los servicios técnicos en
ensamble y desensamble de equipos desktop con el
compromiso y garantía de calidad de cumplir con
responsabilidad profesional en las actividades a realizar.
INTRODUCCION
El trabajo de ensamble y desensamble de computadoras
constituye una gran parte de la tarea de un técnico. En el momento
de trabajar con componentes de computadoras, el técnico
deberá hacerlo de forma lógica y metódica. Como ocurre con
cualquier actividad que se aprende, las habilidades para el
ensamble y desensamble de computadoras mejorarán
considerablemente con la práctica. En este manual, se muestra la
aplicación del mantenimiento preventivo y correctivo para equipos
de escritorio estableciendo unos criterios básicos para su
implantación.
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MISION
Somos un equipo profesional que proporciona servicios en el ámbito
electro-informático con un óptimo servicio, que garantice la calidad
y la satisfacción entre el cliente y la empresa, lo que mejorara a
futuro, nuestros servicios, tanto en calidad, confiabilidad y
economía, para así realizar nuestro trabajo de una manera más
correcta y eficaz.
VISION
El equipo Data Electric. Busca consolidarse como una de las
empresas líderes, en el mercado electro-informático, desarrollando
e implementando nuevos sistemas eficaces para la solución de
problemas electro informáticos.
Siempre teniendo como objetivo principal la calidad y compromiso
en cada uno de nuestros trabajos, y fundamentalmente con el
medio ambiente.
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Criterios que se deben considerar
• Hogar
Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para
evitar que los rayos del sol dañen a la PC, así como para evitar que
el polvo se acumule con mayor rapidez, también hay que tratar de
ubicar a la PC en un mueble que se pueda limpiar con facilidad, si
en la habitación donde se encuentra la PC hay alfombra se debe
aspirar con frecuencia para evitar que se acumule el polvo.
También no es conveniente utilizar el monitor como “repisa”, esto
quiere decir que no hay que poner nada sobre el monitor ya que
genera una gran cantidad de calor y es necesario disiparlo, lo
mismo para el chasis del CPU.
• Oficina
Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque
probablemente usted trabaje en una compañía constructora y
lleve los registros de materiales, la contabilidad, los planos en
AutoCAD, etc.
Esto implicaría que la computadora se encuentre expuesta a una
gran cantidad de polvo, vibraciones y probablemente descargas
eléctricas, así mismo la oficina se mueve a cada instante, hoy
puede estar en un lugar y al poco tiempo en un lugar totalmente
diferente por lo que el mantenimiento debe ser más frecuente.
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Consideraciones
o No exponer a la PC a los rayos del sol.
o No colocar a la PC en lugares húmedos.
o Mantener a la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas
que produzcan campos magnéticos ya que pueden dañar
la información. Mantenimiento preventivo y correctivo para
PCs.
o Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC
así como aspirar con frecuencia el área si es que hay
alfombras.
o No fumar cerca de la PC.
o Evitar comer y beber cuando se esté usando la PC.
o Usar “No-Break” para regular la energía eléctrica y por si la
energía se corta que haya tiempo de guardar la información.
o Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfríe el
monitor y ponerle una funda protectora, así como al teclado
y al chasis del CPU.
o Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, pero
esto lo debe de hacer un especialista.
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Normas de seguridad para el ensamble y desensamble de
equipos desktop.
Antes de abrir el gabinete/case/carcasa desconecta los
cables de corriente, video, dispositivos USB, etc. y toca la
parte metálica del mismo por lo menos 15 seg. Esto para
evitar que tu energía estática dañe algún componente
cuando lo manipule.
Antes de desarmar, desconectar o quitar es recomendable
que preste suma atención del cómo y dónde iba la pieza o
el cable, si bien la gran mayoría del os componentes encajan
de 1 sola forma y en 1 solo lugar no en todos los casos es así.
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No desconecte o conecte nada en el computador mientras
este está encendido, podría quemar alguna pieza.
La placa base y la bandeja de metal están conectadas y se
extraen como una sola pieza.
El ordenador es un objeto pesado (su peso mínimo
aproximado es de 10 kg) y su manipulación puede resultar
complicada. Solicite ayuda si tiene que levantarlo, moverlo o
inclinarlo; para levantar el ordenador se necesitan dos
personas.
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La base del ordenador debe estar instalada en todo
momento para garantizar la máxima estabilidad del sistema.
Si no se instala la base, el ordenador podría volcarse y
provocar lesiones personales o daños en el ordenador.
El procesador y el ensamblaje del disipador de calor pueden
alcanzar temperaturas elevadas. Para evitar quemaduras,
antes de tocarlos asegúrese de que ha transcurrido el tiempo
suficiente para que ambos se hayan enfriado.
Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el
puerto o dispositivo de red y, después, en el ordenador.
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HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO.
• Pulsera antiestática: Esta elaborada con un material que no
conduce electricidad, funciona con un pequeño metal que hace
contacto con la piel de la mano y está conectado a un cable que
se conecta al chasis de la PC.
• Juego de desarmadores. (Estrella. Hexagonal, planos o cruz). Estos
son empleados para retirar tornillos que fijan la tapa exterior que
cubre y protege al gabinete, así como componentes que se
encuentran en el interior.
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Destornilladores Phillips.
Los ordenadores utilizan tornillos del tipo Phillips, también conocidos
como americanos o de estrella, por lo que necesitaremos unos
destornilladores de este tipo. Con un par de ellos tendremos
suficiente, aunque algunos más nos pueden ser de mucha utilidad.
• Destornillador Phillips de 6mm
Este es el más importante. Conviene que sea imantado y que no
tenga la punta excesivamente fina (aguda), ya que si es muy fina,
al hacer fuerza en algún tornillo podemos desbocarlo. Con este
destornillador vamos a manejar la práctica totalidad de los tornillos
de nuestro ordenador.
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Destornillador plano pequeño.
Necesitaremos un destornillador plano busca polos como este:
• Destornillador plano mediano
Este destornillador nos puede ser muy útil al momento de hacer
alguna palanca.
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Alicates de punta
Alicates especialmente diseñados para alcanzar lugares que serían
inaccesibles para los dedos o manos de la persona que realiza el
ensamble del equipo o incluso para los alicates normales, gracias a
sus diferentes formas curvas, rectas, finas o redondeadas. Los alicates
son herramientas manuales diseñadas para sujetar, doblar o cortar
diversos elementos o materiales dentro del proceso del ensamble de
un equipo de cómputo.
Existen principalmente 3 tipos de alicates:
Alicates de puntas rectas o planas: son los alicates de boca plana
y ranurada que permiten tener una mejor sujeción de la pieza
que se desee sujetar, también son útiles para doblar o incluso
para apretar algún tornillo que se pueda apretar con una
herramienta así:
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Alicates puntas redondas: son alicates que tienen una boca
cónica y ranurada interiormente. Que además de los usos
normales de los alicates nos facilita el acceso a lugares difíciles
de alcanzar con las manos o dedos.
Alicates de punta de corte: como su nombre indica son aquellos
que podemos utilizar cortar cables, hilos o alambres que se
encuentren integrados en cada uno de los elementos a
ensamblar en el equipo.
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• Brochas: fundamentales para limpiar dispositivos del
computador tales como: teclado, ratón, gabinete etc.
• Soplador: es muy importante retirar el polvo de los equipos,
porque la acumulación de este puede alterar el correcto
funcionamiento del equipo.
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• Lámpara de Mano: Adecuada para iluminar una estancia, como
una pequeña habitación o el interior de una tienda de
campaña.
• Lupa: para identificar algunas partes muy chicas si lo requerimos.
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Químicos
• Limpiador interno de precisión: formulado especialmente para
la limpieza y mantenimiento de circuitos eléctricos y electrónicos
de equipos de cómputo. Desintegra grasas, cochambre y
polvos, sin dañar plástico, hule o pintura.
• Alcohol isopropílico en espuma: Se utiliza principalmente para
eliminar la grasa en tarjetas de circuitos y para limpiar cabezas
de equipos reproductores de cinta o video
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• Limpiador universal de pantallas: Limpiador antiestático especial
para todo tipo de pantallas. Ideal para monitores, cinescopios,
pantallas protectoras, televisiones, LCD, lentes de cámaras,
instrumentos de medición, scanner y más. Deja una capa
protectora repelente al polvo, suciedad y la grasa que dejan los
dedos al tocar. No produce residuos, no es abrasivo ni
conductor. Se puede aplicar en la mayoría de superficies como
plástico, metales, micas o vidrio.
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Componentes. LA MOTHERBOARD
La placa base, placa madre, tarjeta madre o board es una tarjeta
de circuito impreso a la que se conectan las demás partes de la
computadora. Tiene instalados una serie de integrados, entre los
que se encuentra el Chipset que sirve como centro de conexión
entre el procesador, la memoria
RAM, los buses de expansión y otros dispositivos.
Va instalada dentro de un gabinete que por lo general está hecho
de lámina y tiene un panel para conectar dispositivos externos y
muchos conectores internos y zócalos para instalar componentes
dentro del gabinete.
La placa base además incluye un software llamado BIOS, que le
permite realizar las funcionalidades básicas como: pruebas de los
dispositivos, vídeo y manejo del teclado, reconocimiento de
dispositivos y carga del sistema operativo.
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EL PROCESADOR.
El microprocesador (o simplemente procesador) es el circuito
integrado central y más complejo de un sistema informático; a
modo de ilustración, se le suele llamar por analogía el «cerebro» de
un computador. Es un circuito integrado conformado por millones
de componentes electrónicos. Constituye la unidad central de
procesamiento (CPU) de un PC catalogado como
microcomputador.
PROCESADORES LGA
A diferencia de los interfaces PGA y BGA, no presenta ni pines ni
esferas, la conexión de la que dispone el chip es únicamente una
matriz de superficies conductoras o chapadas en oro que hacen
contacto con la placa base a través del socket.2 Su alineación de
pines es vertical y horizontal.
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PROCESADORES PGA
El socket consiste en un cuadrado de conectores en forma de
agujero donde se insertan los pines del chip por medio de presión.
Según el tipo de chip, tendrá más o menos agujeros (uno por cada
patilla).
PROCESADORES ZIF
Un ZIF, del inglés Zero Insertion Force, es un tipo de zócalo que
permite insertar y quitar componentes sin hacer fuerza y de una
forma fácil, ya que lleva una palanca que impulsa todos los pines
con la misma presión, por lo que también evita que se dañen.
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MEMORIA RAM
La memoria principal o RAM (Random Access Memory, Memoria de
Acceso Aleatorio) es donde el computador guarda los datos que
está utilizando en el momento presente. El almacenamiento es
considerado temporal por que los datos y programas permanecen
en ella mientras que el equipo de cómputo se encuentre encendido
o esta no sea reiniciada por el usuario.
SDR SDRAM
Memoria síncrona, con tiempos de acceso de entre 25 y 10 ns y que
se presentan en módulos DIMM de 168 contactos. Fue utilizada en
los Pentium II y en los Pentium III , así como en los AMD K6, AMD
Athlon K7 y Duron. Está muy extendida la creencia de que se llama
SDRAM a secas, y que la denominación SDR SDRAM es para
diferenciarla de la memoria DDR, pero no es así, simplemente se
extendió muy rápido la denominación incorrecta.
RDRAM
Se presentan en módulos RIMM de 184 contactos. Fue utilizada en
los Pentium 4 . Era la memoria más rápida en su tiempo, pero por su
elevado costo fue rápidamente cambiada por la económica DDR.
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DDR SDRAM
Memoria síncrona, envía los datos dos veces por cada ciclo de reloj.
De este modo trabaja al doble de velocidad del bus del sistema, sin
necesidad de aumentar la frecuencia de reloj. Se presenta en
módulos DIMM de 184 contactos en el caso de ordenador de
escritorio y en módulos de 144 contactos para los ordenadores
portátiles.
DDR2 SDRAM
Las memorias DDR 2 son una mejora de las memorias DDR (Double
Data Rate), que permiten que los búferes de entrada/salida
trabajen al doble de la frecuencia del núcleo, permitiendo que
durante cada ciclo de reloj se realicen cuatro transferencias. Se
presentan en módulos DIMM de 240 contactos.
DDR3 SDRAM
Las memorias DDR 3 son una mejora de las memorias DDR 2,
proporcionan significantes mejoras en el rendimiento en niveles de
bajo voltaje, lo que lleva consigo una disminución del gasto global
de consumo. Los módulos DIMM DDR 3 tienen 240 pines, el mismo
número que DDR 2; sin embargo, los DIMMs son físicamente
incompatibles, debido a una ubicación diferente de la muesca.
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DISCO DURO
Un disco duro (del inglés hard disk (HD)) es un disco magnético en
el que puedes almacenar datos de ordenador. Las tecnologías en
disco duro son:
Magnéticos. Tienen varios discos rígidos en los cuales se almacenan
la información usando campos magnéticos. Estos discos giran y un
cabezal se encarga de leer y escribir. Su funcionamiento es muy
parecido a los tocadiscos. De aquí viene el concepto de disco
duro.
Estado sólido. También conocidos como SSD. En este caso no se
usan discos giratorios sino matrices de transistores.
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Interfaz del disco: IDE, SATA, SCSI
• El IDE es el cable que tiene varias conexiones. Son los conectores
que se utilizan para conectar los CD/ DVD ROOM y los discos
duros ATA a la placa madre.
• SATA es otro tipo de conexión más moderna y más pequeña,
que sirve sólo para discos duros específicos, a los que también se
les llama SATA.
• SCSI al igual que sata es otra forma o interfaz que se encarga de
llevar los datos hasta el disco duro y viceversa. principalmente el
fin es que uno es más rápido que otro.
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LA FUENTE DE ALIMENTACION
La fuente de alimentación, es el componente electrónico
encargado de transformar la corriente de la red eléctrica con
una tensión de 200V ó 125V, a una corriente con una tensión de
5 a 12 voltios con las que funciona el equipo.
FUENTE AT
La fuente AT es un dispositivo que se acopla en el gabinete de la
computadora y que se encarga básicamente de transformar la
corriente alterna de la línea eléctrica del enchufe de pared en
corriente directa; la cuál es utilizada por los elementos electrónicos
y eléctricos del equipo de cómputo, con una menor corriente y
tensión eléctrica.
FUENTE ATX
La fuente ATX es un dispositivo que se acopla internamente en el
gabinete de la computadora, el cual se encarga básicamente de
transformar la corriente alterna de la línea eléctrica comercial en
corriente directa; así como reducir su voltaje.
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UNIDAD ÓPTICA.
• Unidad de CD-ROM o "lectora"
La unidad de CD-ROM permite utilizar discos ópticos de una mayor
capacidad que los disquetes de 3,5 pulgadas: de 650 hasta 700 MB.
Los CDROM se lo utilizan para distribuir sistemas operativos,
aplicaciones, entre otras cosas más, y también permite leer los
discos de audio.
• Unidad de CD-RW o "grabadora"
Una CD-RW puede grabar y regrabar discos compactos.
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• Unidad de DVD-ROM o "lectora de DVD"
Las unidades de DVD-ROM, pueden leer tanto discos DVD-ROM
como CDROM.
• Unidad de DVD-RW o "grabadora de DVD"
Puede leer y grabar y regrabar imágenes, sonido y datos en discos
de varios gigabytes de capacidad.
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DISIPADOR DE CALOR.
ENFRIAMIENTO POR DISIPADOR DE CALOR PASIVO
Un disipador de calor consta de un bloque de metal que se fija
firmemente al procesador, con muchas aletas delgadas. Los
disipadores de calor extraen el calor de una CPU aumentando la
cantidad de área superficial disponible para que el calor se disipe
en el aire.
ENFRIAMIENTO ACTIVO POR VENTILADOR
En el ventilador activo de refrigeración, un ventilador empuja el aire
caliente lejos de las aletas del disipador de calor. El diseño de
sistemas activos de refrigeración es muy variable.
ENFRIAMIENTO POR AGUA
El aire conduce fácilmente el calor, pero el agua es aún mejor.
Aunque usar agua para enfriar los componentes electrónicos
puede parecer contra intuitivo, muchas personas utilizan este
método riesgoso para la refrigeración de sus equipos, ya que puede
reducir en gran medida las temperaturas del procesador, de la
tarjeta gráfica y el chipset de la placa.
ENFRIAMIENTO PELTIER
En un sistema Peltier de refrigeración de CPU, un fenómeno
eléctrico llamado el efecto Peltier transfiere el calor de la CPU
mediante un elemento termoeléctrico.
ENFRIAMIENTO EXTREMO
El overclocking es un pasatiempo popular entre los entusiastas de la
informática, y concursos regulares se llevan a cabo para determinar
quién puede llegar a las más altas velocidades de reloj.
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Paso a paso para el desensamble de un equipo desktop. PROCEDIMIENTO PARA DESENSAMBLAR
1. Desconectamos con mucho cuidado, primeramente el
cable de poder del computador, y luego cada uno de sus
periféricos como el ratón, teclado, mouse, scanner,
impresora, etc.
2. Es importante disponer de un espacio suficiente para
ubicar la CPU y empezar con su desmontaje.
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3. Nos disponemos a quitar los tornillos de cada tapa lateral.
Con ayuda del destornillador que utilizaremos a lo largo de
todo el desmontaje.
4. Quitamos los tornillos y deslizamos las tapas hacia atrás y las
ubicamos en un lugar en el que no estorben.
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5. Si no se tiene la suficiente experiencia es importante tomar
evidencia fotográfica para saber la forma en la que están
colocados los componentes, con el fin de poseer un
respaldo de la forma en la que van colocados para luego
no tener inconvenientes al momento de rearmar el
computador.
6. Se procede a desconectar la fuente de poder de la tarjeta
madre y de cada uno de los dispositivos.
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7. Se desconecta también los buses tanto de la tarjeta como
de los componentes del computador.
8. Se desconectan los conectores de alta voz, disco duro,
alimentación, etc. En este caso por seguridad no se lo debe
hacer de no ser necesario, porque al desconectar este tipo
de dispositivos sino se tiene información de cómo es su
estructura y ubicación que respalde el desmontaje se corre
el riesgo de conectarlos de manera incorrecta y de que el
computador funcione mal.
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9. Extraiga cada uno de los dispositivos, unidades de disco,
CD-ROOM, disquetera.
10. Con mucho cuidado sacamos también las memorias de sus
respectivas ranuras, tomándolas si es posible del borde
para no tocar el circuito, evitando que sufra algún
desperfecto.
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11. Con la ayuda del destornillador sacamos también las
tarjetas adicionales que posea el computador, como la de
video, televisión, sonido, etc.
12. La pila también se pude extraer, siempre y cuando se lo
haga con mucho cuidado.
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13. Al momento de extraer el procesador se destaca la
importancia de una manilla antiestática, para evitar que
nuestra energía le haga algún daño. Primero extraemos el
ventilador que lo cubre y luego levantamos la palanquita
de sujeción para extraer la CPU ubicándola en un lugar
especial y seguro mientras se extraer los demás
componentes.
14. Levantamos los seguros del ventilador que cubre al
procesador para sacarlo. Observamos el cerebro del
computador.
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Recomendaciones antes del ensamble.
Espacios y organización
Mesa en madera o
metálica con
recubrimiento (aísla).
Buena iluminación y
espacios limpios.
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Cerca de una toma
eléctrica.
Tener un organizador.
No tener tornillos en la
mesa.
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PROCEDIMIENTO PARA ENSAMBLAR
1. Instalación de micro procesador. Tome el microprocesador.
Compare la marquilla.
Levante la palanca sujetadora del socket.
Deje descansar el procesador sobre el socket.
Verifique que el procesador este alineado.
Baje la palanca sujetadora.
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2. Instalación del disipador.
Tome crema disipadora y aplique en el centro del
procesador. (no esparcirla).
Ubíquelo correctamente.
Instale el conector en el fan.
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3. Instalación de la RAM.
Tomar la RAM por la esquina sin tocar los
contactos.
Ubicarlo correctamente.
Realizar presión en las esquinas, para que
se ajuste.
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4. Test de comprobación.
Tome la fuente, conecte el P1 a la board, tome el
monitor conecte el puerto VGA, DVI, según
corresponda y energice la board.
Tome el destornillador y haga un puente en los
jumpers del power button del panel frontal.
Nos debe aparecer el siguiente pantallazo al iniciar
la maquina:
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5. Monte periféricos internos en gabinete.
Disco duro.
Unidad óptica.
Fuente de poder.
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6. Montar la board con RAM y procesador en gabinete.
7. Conectar buses internos de:
Puertos USB.
Disco duro.
Unidades ópticas.
Conectores fuente óptica.
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8. Conectar los ventiladores externos a su respectiva FAN.
9. Tapar gabinete.
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10. Conectar de mouse y monitor.
11. Test, nos debe aparecer el siguiente pantallazo.
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MANUAL TÉCNICO PARA EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO DE EQUIPOS DESKTOP.
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INTRODUCCION
El mantenimiento preventivo consiste en una profesional atención
periódica de limpieza, verificación y afinación de los distintos
elementos integrantes de un equipo de cómputo.
Estos elementos son:
• Las unidades de entrada / salida (teclado, mouse, monitor,
impresoras, scanner, etc.).
• Las unidades de almacenamiento (disco duro, unidades de
disquete, unidades de CD-ROM, unidades de DVD-ROM, etc.)
• Software en términos de configuración, instalación y
optimización.
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OBJETIVO GENERAL
Servir de guía para la resolución de fallas comunes de las
computadoras personales.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
• Confiabilidad, tener conocimiento de cómo operan los equipos
en mejores condiciones de seguridad, ya que se conoce su
estado, y sus condiciones de funcionamiento.
• Mayor duración, de los equipos e instalaciones.
• Ilustrar a personas sobre conocimientos desconocidos para ellos.
• Tener una posibilidad de ahorrar en un mantenimiento que
podría ser hecho por uno mismo.
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TEMAS A SEGUIR
MANTENIMIENTO PREVENTIVO HARDWARE
Revisión Física de Instalaciones
Limpieza de Unidad Central y sus Componentes
Limpieza de Periféricos
MANTENIMIENTO PREVENTIVO SOFTWARE
Revisión de Instalación por Setup
Desfragmentación del Disco Duro
Eliminación de archivos TMP
Liberación de espacio en Disco Duro
Ejecución de Antivirus
Copia de Seguridad
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO HARDWARE
1. Revisión física de instalaciones
Revise la garantía de su equipo, si está vigente por ningún motivo
hay que abrirlo primero consulte al proveedor. La electricidad
estática es un aspecto importante a considerar, ya que el cuerpo
humano es conductor de esta electricidad, no muy bueno, pero
con la suficiente capacidad para dañar dispositivos electrónicos.
La solución para que no suceda lo anterior es la pulsera
antiestática, la cual se debe colocar considerando el siguiente
orden:
• Asegurarse de apagar la computadora, así como de
desconectarla de la toma de corriente.
• Colocar la parte de la pulsera en la mano izquierda cuando
sea diestra la persona, y en la mano derecha cuando sea
zurda la persona.
• Conectar el otro extremo que normalmente es una pinza
(caimán), a una parte metálica del chasis del CPU, para que
no se halle diferencia de potencial eléctrico, entre la
persona y los dispositivos electrónicos.
La siguiente tabla resume cuáles son las características del área de
trabajo para el mantenimiento preventivo:
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LIMPIEZA DE UNIDAD CENTRAL Y SUS COMPONENTES
Materiales que se requieren para limpiar la C.P.U.
• Cepillos de cerdas duras.
• Brochas, de preferencia antiestática.
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• Trapos, de preferencia que no suelten pelusa.
• Hisopos de algodón.
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• Limpiador de aplicación en espuma.
• Limpiador de componentes electrónicos dieléctrico.
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• Aire comprimido.
• Sopladora.
• Limpiador de unidades lectoras de 3 ½ pulgadas.
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Una vez que se cuente con el espacio adecuado y los utensilios
necesarios para trabajar, se procederá a limpiar de forma externa
la CPU, para lo cual se deberán de seguir los siguientes pasos:
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el equipo de la toma eléctrica.
3. Elimine el exceso de polvo con un cepillo de cerdas duras,
cepillando de arriba hacia abajo.
4. Aplicación de espuma limpiadora.
Directa: cuando la superficie sea lisa y sin perforaciones, la espuma
se aplicará de forma directa a la CPU.
Indirecta: se aplica la espuma a un trapo para que éste se
humedezca y se procede a limpiar las ranuras de la CPU.
¿Por qué es necesario limpiar el equipo?
La mezcla del polvo con el ambiente húmedo en casos extremos
ocasiona que éste pueda sea un magnífico conductor eléctrico
provocando pequeñas fallas en los componentes electrónicos de
un computador; además de que la acumulación del mismo reduce
la eficiencia de los ventiladores de enfriamiento, por otra parte, el
polvo cuando se acumula de forma uniforme sobre los circuitos
integrados forma un manto aislante el cual retiene el calor
provocando que los circuitos disminuyan su rendimiento.
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PASOS A SEGUIR PARA EL DESENSAMBLE DE LA TORRE:
1. Revise la fecha de garantía de la computadora antes de
abrirla.
2. Apague la computadora personal.
3. Desconecte el cable de energía antes de manipular en el
interior de la computadora personal.
4. Identifique el tipo de tornillería o mecanismo de fijación de la
tapa del CPU, para poder tener acceso a los componentes
internos.
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5. Colóquese la pulsera antiestática.
6. Retire la tornillería una vez que ya identificó el tipo y márquela
para que no se confunda con los que se utilizan para fijar las
tarjetas de expansión.
Una vez que se retire la tapa es bueno identificar los
componentes la vista, como lo son:
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1. Fuente de poder
1. Nunca abra la fuente de poder, toda limpieza deberá ser
externa.
2. Cepille el polvo para removerlo de las aspas del ventilador y de
la superficie externa de la fuente de poder.
3. Bloquee el ventilador para que no gire mientras se aspira el
polvo, es necesario tener cuidado de no utilizar objetos
pequeños que se puedan quedar atrapados dentro de la
fuente.
4. Aspire el polvo de la fuente teniendo cuidado de no descuidar
el punto dos, pero procurando absorber la máxima cantidad
de polvo depositada dentro de la fuente.
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2. Unidad de disco duro
Nunca se debe de aplicar ningún tipo de limpiador que no sea de
componentes electrónicos, y sólo retirar la acumulación de polvo.
Es recomendable que por ningún motivo se abra un disco duro.
3. Unidades lectoras de discos
Primero retirar el polvo depositado en la superficie externa, después
aspirar el polvo que llegase a tener la unidad en el interior; al final
utilizar un limpiador de cabezas que se puede adquirir en cualquier
tienda de equipo de cómputo.
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4. Tarjetas de expansión
Es necesario cepillar el polvo, aplicar limpiador de componentes
electrónicos, limpiar los contactos de cobre y evitar con el
cepillado, si es el caso, retirar puentes (jumper) por no tener
suficiente cuidado.
5. Memoria RAM
Aplicar sólo limpiador de componentes electrónicos, no tocar los
contactos de cobre que son los que hacen contacto con la tarjeta
madre, y siempre insertar los módulos de memoria correctamente,
en caso contrario no arrancará la máquina.
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6. Tarjeta madre
La limpieza de este dispositivo es muy importante ya que en él se
encuentran el procesador y los circuitos principales del CPU.
a) Para darle limpieza no es necesario desmontarla del chasis
del CPU.
b) Cepille toda la superficie de arriba hacia abajo, para que
todo el polvo se deposite en la parte inferior, tenga cuidado
que con el cepillado no se remuevan de su lugar los puentes
que tiene la tarjeta madre.
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c) Con una aspiradora remueva todo el polvo depositado en
la parte inferior y el que todavía pueda estar depositado en
cualquier otra parte del chasis del CPU.
d) Aplique limpiador de componentes electrónicos en la tarjeta
madre, incluyendo las ranuras.
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ENSAMBLADO DE TODOS LOS COMPONENTES DEL EQUIPO.
Ahora se procederá de manera inversa para el ensamble del
equipo, primero se fijaran los discos duros y unidades lectoras de
disco flexible, después los cables de datos (bus) y energía, y por
último las tarjetas de expansión.
1. Disco duro y unidades lectoras de disco flexible.
Colóquelos de nuevo en su lugar correspondiente fijándolos con sus
respectivos tornillos previamente etiquetados.
2. Cables de datos y energía.
a) Ubique el contacto 1 del cable de datos, esto es fácil ya que
en el extremo del cable hay uno que está señalado con un tono
diferente al resto del cable; eso significa que es el contacto 1
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b) Identifique el contacto 1 del zócalo (ubicado en la tarjeta
madre o en la tarjeta controladora del dispositivo), donde se inserta
el cable de datos. Esto se logra observando en la superficie la
ubicación del zócalo, por lo regular viene señalado con un
grabado indicando que ese extremo es en donde se ubica el
contacto 1, puede ser un número o el símbolo de flecha.
c) Ubique el contacto 1 en el disco duro, esto es muy fácil ya que
dicho contacto siempre está del lado de donde se encuentra el
contacto de energía.
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d) Identifique el contacto 1 de la unidad lectora de disco
flexible, cuando se trata de una unidad de 5 ¼ no hay problema ya
que el conector del cable no puede entrar de otra forma. Cuando
se trata de unidades de 3 ½, será necesario identificar el contacto
1 observando el circuito impreso de la unidad para ver dónde está
señalado el mismo.
e) Una vez que identificó el contacto 1 en todos los pasos
anteriores se conectan los cables de datos para cada uno.
f) Sólo resta conectar los cables de energía para cada uno de
los dispositivos, esto es muy fácil ya que únicamente se tiene que
observar la forma del conector y la forma del contacto del
dispositivo, ya que son complementarios y no puede entrar de otra
forma.
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3. Tarjetas de expansión.
a) Coloque la tarjeta en la ranura y oprima firmemente, si hay
mucha resistencia al introducirse, trate metiendo primero una
esquina, de preferencia la opuesta al lado donde va el
tornillo, después será más fácil introducir el resto de la tarjeta.
b) Fije la tarjeta con su tornillo previamente etiquetado. Una vez
que ha terminado de colocar todas las tarjetas, lleve a cabo
una última inspección para asegurarse que todo está
colocado en su lugar y proceda a colocar la tapa de la CPU.
Hay que tener cuidado al momento de colocarla ya que los
rieles en los cuales se desliza la tapa, van de acuerdo con el
tipo de chasis.
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LIMPIEZA DE PERIFERICOS
Una vez que se ha terminado de dar mantenimiento al CPU y de
considerar las posibles fallas en el ensamblado, hay que limpiar el
resto, y ahora es el turno del monitor, del cual es necesario saber
que existen de dos tipos:
Monitor
1. Monitor de cristal líquido.
Para realizar la limpieza debemos seguir los siguientes pasos:
1. Nunca trate de abrir el monitor para limpiarlo por dentro, ya
que puede sufrir una descarga eléctrica.
2. Con un cepillo de cerdas firmes retire el polvo depositado en
la superficie de la carcasa del monitor.
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3. Para completar el paso anterior, pase un trapo limpio sobre
la superficie de la carcasa y la pantalla del monitor.
4. Para lograr una limpieza excelente tendrá que aplicar
espuma limpiadora. Como el monitor tiene ranuras para
ventilación, la aplicación de la espuma la realizará de forma
indirecta.
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Teclado
Es un dispositivo periférico de entrada, que convierte la acción
mecánica de pulsar una serie de pulsos eléctricos codificados que
permiten identificarla. Las teclas que lo constituyen sirven para
entrar caracteres alfanuméricos y comandos a un computador.
En un teclado se puede distinguir a cuatro subconjuntos de teclas:
Teclado alfanumérico: con las teclas dispuestas como en
una máquina de escribir.
Teclado numérico: (ubicado a la derecha del anterior) con
teclas dispuestas como en una Calculadora.
Teclado de funciones: (desde F1 hasta F12) son teclas cuya
función depende del programa en Ejecución.
Teclado de cursor: para ir con el cursor de un lugar a otro
en un texto. El cursor se mueve según el
sentido de las flechas de las teclas, ir al comienzo de un
párrafo (" HOME "), avanzar / retroceder una página
("PAGE UP/PAGE DOWN "), eliminar caracteres ("delete"),
etc.
1. Teclado ahorrador de espacio.
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2. Teclado mejorado.
3. Teclado ergonómico.
La limpieza del teclado se puede clasificar en dos tipos:
Limpieza superficial.
Limpieza profunda.
La limpieza superficial se hace siguiendo los pasos que a
continuación se listan:
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• Retire el polvo depositado en la superficie externa del
teclado y con una brocha el depositado entre las teclas.
• Aplique aire comprimido para complementar el paso
anterior, sobre todo entre las teclas.
La limpieza profunda se hará cuando se ha derramado algún
líquido sobre el teclado (agua, café, refresco, etc.), se recomienda
en este caso acudir con un técnico especializado, ya que se podría
dañar o lastimar las membranas del teclado si no se toman las
medidas de cuidado necesarias.
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Mouse
Hasta este momento, ya se ha limpiado la mayor parte de la
computadora personal sólo falta el mouse y antes de limpiarlo se
requiere saber que entre ellos se diferencian por el tipo de puerto
que manejan y por el cual se conectan al PC:
• Puerto serial (DB9).
• Puerto PS2.
• Puerto infrarrojo.
• Puerto USB.
Los pasos a seguir para la limpieza del ratón son los siguientes:
a) Retire la bola de tapa que retiene la bola de tracción en el
interior del ratón.
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b) Identifique y limpie los rodillos de tracción, esto se hace
utilizando un aplicador de algodón humedecido con
espuma limpiadora.
c) Limpie la bola de tracción con un trapo y espuma limpiadora.
d) Como último paso, limpie la carcasa del ratón aplicando la
espuma limpiadora de forma indirecta.
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFTWARE
REVISIÓN DE INSTALACIÓN POR SETUP
Esta revisión se hará ingresando directamente y detectando
unidades mediante el menú que se encuentra en la setup el cual
es el programa que nos permite acceder a los datos, el SETUP está
guardado en alguna parte del ordenador, y debe de funcionar
incluso cuando no hay disco duro o cuando todavía no se ha
reconocido el disco duro entonces podremos decir que este se
encuentra guardado dentro de la ROM-BIOS.
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1. Desfragmentación de disco duro
La desfragmentación es el proceso mediante el cual se acomodan los
archivos de un disco de tal manera que cada uno quede en un área
continua y sin espacios, entre ellos. Al irse escribiendo y borrando
archivos continuamente en el disco duro, éstos tienden a no quedar
en áreas contiguas, así, un archivo puede quedar "partido" en muchos
pedazos a lo largo del disco, se dice entonces que el archivo está
"fragmentado". Al tener los archivos esparcidos por el disco, se vuelve
ineficiente el acceso a ellos.
El problema de almacenamiento no contiguo de archivos se
denomina fragmentación, se produce debido al almacenamiento de
archivos en dispositivos de almacenamiento electromecánicos por el
uso del computador.
La fragmentación es un problema que surge debido al ordenamiento
interno de los datos en algunos sistemas de archivos. Se da muy
comúnmente en el sistema operativo Windows aunque también
afecta a otras plataformas pero en una escala mucho menor. Existen
dos tipos de fragmentación: interna y externa.
Desfragmentar no hace que el ordenador trabaje más rápido, sino que
agiliza el proceso de la navegación por los archivos.
Recomendaciones antes de desfragmentar
En ocasiones es aconsejable ejecutar la aplicación Scandisk que se
encuentra también dentro de las herramientas de sistema en Windows
para reparar pequeños errores que pueda haber en el disco duro antes
de empezar la desfragmentación ya que si el desfragmentador
encuentra errores, avisará al usuario de que es necesario ejecutar
Scandisk antes de poder comenzar la correspondiente
desfragmentación.
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Como desfragmentar un disco duro
• Inicia Windows en Modo seguro
• Abre el menú "Inicio" y haz clic en "Equipo" (Mi PC en XP)
• Haz clic derecho sobre el disco que deseas desfragmentar y
selecciona
"Propiedades"
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• En la ventana que se abre, haz clic en la pestaña "Herramientas"
y luego haz clic en "Desfragmentar ahora"
• Finalmente, en la ventana que se abre, selecciona el disco que
deseas desfragmentar y haz clic en el botón "Desfragmentar
disco"
Nota:
• El procedimiento es casi el mismo para Windows 7 y las demás
versiones.
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Eliminación de archivos tmp
Si somos usuarios de Windows, seguramente con el correr del tiempo
notaremos que nuestra computadora se mostrará más lenta,
haciendo que los procesos más simples se vuelvan incómodos.
Como mencionamos en un artículo anterior, este inconveniente en
general está causado por la acumulación de archivos temporales
en el sistema de nuestra PC.
Si bien estos archivos con extensión .tmp deberían ser eliminados
automáticamente por el sistema operativo, lo cierto es que muchas
veces quedan instalados en diversas ubicaciones debido a que el
sistema no es capaz de eliminarlos, lo que provoca una
ralentización de los procesos debido a un consumo mayor de la
memoria RAM.
Para que nuestro equipo vuelva a funcionar correctamente, lo ideal
es eliminar los archivos temporales de manera manual, operación
que se recomienda llevar a cabo por lo menos una vez al mes.
A continuación se muestra como realizar esta tarea:
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1. Iniciar el sistema Windows en "Modo Seguro", para evitar de
esta manera que se carguen los controladores y los
posibles archivos temporales que se hayan en nuestra PC.
2. Ejecuta el Explorador de Windows, y dirígete al menú de
Herramientas para selección el ítem de Opciones de
carpeta.
3. Posteriormente dirígete a la pestaña
Ver y allí al apartado Archivos y carpetas, y luego a
Archivos y carpetas ocultos, donde debes activar la
opción "Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos".
En esta instancia, ya
podrás comenzar con
la limpieza, y debes ir
eliminando los distintos
archivos ocultos que
aparecerán en los
diferentes sitios donde
hayan sido ubicados.
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Archivos temporales de Internet.
Comenzaremos con los archivos temporales de Internet, para lo
cual abriremos la ventana de Opciones de Internet, y nos
dirigiremos a la pestaña de Archivos temporales de Internet, donde
seleccionaremos la opción
Para realizar una limpieza correcta de los archivos temporales de
Internet, es conveniente además borrar el Historial de Windows y las
cookies, aunque estas últimas poseen información referente a
contraseñas y claves que utilizamos en distintas páginas webs, por
lo deberemos estar seguros de recordar dichos Password antes de
eliminar las cookies.
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Archivos Temporales de Windows
Una vez allí debernos ir a la carpeta Temp, donde desplegaremos
el menú de Edición y elegiremos la opción Seleccionar todo. Para
luego seleccionar la opción Eliminar y luego aceptar.
Una vez eliminados estos archivos, procederemos a eliminar los
temporales que se ubican en la subcarpeta PREFETCH de Windows.
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Archivos temporales en Documents and Settings
Se requiere que la función Mostrar las carpetas ocultas esté
activada. Allí encontraremos las carpetas pertenecientes a cada
usuario, y nos dirigiremos al interior de la que nos corresponda,
donde hallaremos una carpeta oculta con el nombre de
Configuración Local. Cabe destacar que es recomendable realizar
esta operación en todas las carpetas de usuarios.
En su interior se halla una subcarpeta denominada Temp, en la cual
realizaremos los mismos pasos que hemos utilizado para la
eliminación de archivos en los temporales de Windows (realizado
anteriormente).
De esta manera, los archivos temporales han sido eliminados, pero
aún deberemos vaciar la Papelera de Reciclaje, con el fin de que
estos archivos sean realmente borrados del sistema por completo.
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Recycler
Es una carpeta de sistema, la cual se encuentra ubicada en el
directorio raíz. Para acceder a ella, deberemos en primer lugar
desmarcar la opción
"Ocultar archivos protegidos del sistema operativo".
Con el fin de que los archivos que contiene la carpeta RECYCLER
sean realmente borrados del sistema y no enviados a la papelera,
cuando eliminemos los archivos deberemos mantener presionada
la tecla correspondiente a las mayúsculas.
De esta manera, los archivos temporales han sido eliminados de
nuestro sistema operativo, aunque muchos usuarios suelen
completar esta operación con una posterior desfragmentación del
disco rígido, y una limpieza de sistema completo con un antivirus.
Cuando hayamos finalizado la operación, sólo restará reiniciar el
sistema y comenzar a trabajar casi como el primer día de nuestra
computadora.
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Liberación de espacio en disco duro
Dicha herramienta le puede ayudar a liberar espacio en el disco
duro mediante la eliminación de archivos que no son importantes.
Puede elegir eliminar algunos o todos estos archivos. Use esta
herramienta para realizar cualquiera de las siguientes tareas para
liberar espacio en el disco duro
• Quite los archivos temporales de Internet.
• Quite los archivos de programa descargados
• Quite los archivos temporales
• Quite los componentes opcionales de Windows que no usa.
• Quite los programas instalados que ya no usa.
• Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Accesorios,
Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en
Liberador de espacio en disco.
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Quitar archivos almacenados en el disco duro
Para quitar los archivos que ya no necesita, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Mi PC.
2. Haga clic con el botón secundario en el disco en el que desea
liberar espacio y, a continuación, haga clic en Propiedades.
3. Haga clic en la pestaña General y, a continuación, haga clic
en Liberar espacio.
4. Haga clic en la pestaña Liberación de espacio en disco (si no
está seleccionada), active las casillas de los archivos que
desea quitar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
5. Haga clic en Sí para continuar con esta acción y, a
continuación, en Aceptar.
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PROCEDIMIENTOS
DESKTOP
Revisado: Ing. John Pérez
Autores: Richard Cañon.
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Quitar componentes de Windows
Para quitar componentes de Windows que no esté utilizando, siga
estos pasos:
1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en EQUIPO.
2. Haga clic con el botón secundario en el disco en el que desea
liberar espacio y, a continuación, haga clic en Propiedades.
3. Haga clic en la pestaña General y, a continuación, haga clic
en Liberar espacio.
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4. Haga clic en la pestaña Más opciones y, a continuación, en
Componentes de Windows, haga clic en Limpiar.
Se iniciará el Asistente para componentes de Windows.
5. En la lista Componentes, haga clic para desactivar las casillas
de los componentes que desee quitar.
Una casilla de verificación sombreada junto a un
componente indica que solo algunos de sus
subcomponentes están instalados.
Si desea quitar un subcomponente, haga clic en Detalles,
haga clic para desactivar las casillas de los subcomponentes
que desea quitar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
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PROCEDIMIENTOS
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6. Haga clic en Siguiente.
7. En la página Finalización del Asistente para componentes de
Windows, haga clic en Finalizar.
8. Haga clic en Aceptar, haga clic en Sí para continuar con esta
acción y, después, haga clic en Aceptar.
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Quitar programas instalados
Para quitar los programas que ya no usa, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en EQUIPO.
2. Haga clic con el botón secundario en el disco en el que desea
liberar espacio y, a continuación, haga clic en Propiedades.
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3. Haga clic en la pestaña General y, a continuación, haga clic
en Liberar espacio.
4. Haga clic en la pestaña Más opciones y, a continuación, en
Programas instalados, haga clic en Limpiar.
Aparecerá el cuadro de diálogo Agregar o quitar programas.
5. En la lista Programas actualmente instalados, haga clic en el
programa que desee quitar y, después, haga clic en Quitar (o
en Cambiar o quitar).
6. Si se le pide que confirme la eliminación del programa, haga
clic en Sí.
7. Repita los pasos 5 y 6 para quitar otros programas que ya no
usa y, a continuación, haga clic en Cerrar.
8. Haga clic en Aceptar, haga clic en Sí para continuar con esta
acción y, después, haga clic en Aceptar.
Quitar puntos de restauración
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Para quitar todos los puntos de restauración excepto el punto de
restauración más reciente, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en EQUIPO.
2. Haga clic con el botón secundario en el disco en el que desea
liberar espacio y, a continuación, haga clic en Propiedades.
3. Haga clic en la pestaña General y, a continuación, haga clic
en Liberar espacio.
4. Haga clic en la pestaña Más opciones y, a continuación, en
Restaurar sistema, haga clic en Limpiar.
5. Haga clic en Sí para quitar todos los puntos de restauración,
excepto el más reciente.
6. Haga clic en Aceptar, haga clic en Sí para continuar con esta
acción y, después, haga clic en Aceptar.
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EJECUCIÓN DE ANTIVIRUS
Es el procedimiento por medio del cual se limpia el computador de
programas de hardware instalados en los equipos.
Ejecución del Antivirus
Ahora vamos a ver como se usa un antivirus, bueno ya deberían de
saber pero por si las dudas les diré.
De la manera que se hace cuando se tiene cualquier antivirus, en
este caso ESET NOD32.
Abrimos Mi PC, Mis documentos, o cualquier otra carpeta.
El caso es el seleccionar el archivo, carpeta, o lo que sea y darle
clic derecho.
Seleccionar analizar dispositivo, archivo o como venga la opción
dependiendo de tu antivirus.
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Aparecerá una ventana de avance del análisis y te muestra que
analiza y que muestra en el reporte como un archivo que no se
pudo analizar por qué no pudo acceder a el o el archivo infeccioso
que ya fue desinfectado o puesto en cuarentena, cosas así Dejas
que termine, puede tomar un tiempo dependiendo de la cantidad
y peso de los archivos.
Al finalizar mostrara otra ventana donde dice cuanto tiempo le
tomo el análisis cuantos archivos analizó, cuantos había infectados,
cuantos desinfectados después del análisis y una lista de los
archivos maliciosos eliminados o puestos en cuarentena.
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Copia de seguridad
Una copia de seguridad, copia de respaldo o backup (su nombre
en inglés) en tecnologías de la información e informática es una
copia de los datos originales que se realiza con el fin de disponer de
un medio de recuperarlos en caso de su pérdida.
Las copias de seguridad son útiles ante distintos eventos y usos:
recuperar los sistemas informáticos y los datos de una catástrofe
informática, natural o ataque; restaurar una pequeña cantidad de
archivos que pueden haberse eliminado accidentalmente,
corrompido, infectado por un virus informático u otras causas;
guardar información histórica de forma más económica que los
discos duros y además permitiendo el traslado a ubicaciones
distintas de la de los datos originales; etc..
El proceso de copia de seguridad se complementa con otro
conocido como restauración de los datos (en inglés restore), que es
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la acción de leer y grabar en la ubicación original u otra alternativa
los datos requeridos.
Como realizar una Copia de seguridad de tus datos
Para realizar una copia de seguridad de los archivos en un archivo
o unidad externa mediante la interfaz de Windows XP:
1. Abrir Copia de seguridad (haz clic en Inicio, Todos los
programas, Accesorios, Herramientas del sistema y Copia de
seguridad).
2. Si no está desactivado, el Asistente para copia de seguridad
o restauración se iniciará de forma predeterminada. Si no se
inicia el Asistente para copia de seguridad o restauración de
forma predeterminada, puedes seguir realizando la copia de
seguridad haciendo clic en el menú Herramientas y en
Asistente para copia de seguridad.
3. Haz clic en el botón Modo avanzado en el Asistente para
copia de seguridad o restauración.
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4. Haz clic en la ficha Copia de seguridad y, a continuación, en
el menú Trabajo, seleccione Nuevo.
5. Para especificar los archivos y carpetas que desea incluir en
la copia de seguridad, selecciona la casilla de verificación
situada a la izquierda del archivo o carpeta en Para hacer
copia de seguridad de una unidad, carpeta o archivo, haz
clic en su casilla de verificación.
6. En Destino de la copia de seguridad, realiza una de estas
acciones:
Si deseas realizar la copia de seguridad de los archivos y
carpetas en un archivo, haz clic en Archivo. Esta opción está
seleccionada de forma predeterminada.
Si deseas realizar la copia de seguridad de los archivos y
carpetas en una cinta, haga clic en un dispositivo de cinta.
(Esta opción consultar con el operador mediante un CAU).
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7. En Hacer copia de seguridad del medio o del archivo, realiza una
de las siguientes acciones:
Si deseas copiar los archivos y carpetas en un archivo, escriba
la ruta y el nombre del archivo de copia de seguridad (.bkf)
o haga clic en el botón Examinar para buscar un archivo.
Si deseas copiar los archivos y carpetas en una cinta, haga
clic en la cinta que desee utilizar. (Esta opción consultar con
el operador mediante un CAU).
8. Para especificar las opciones de copia de seguridad que
desees, tales como el tipo de copia de seguridad y el tipo de
archivo de registro, haga clic en el menú Herramientas y, a
continuación, en Opciones. Cuando haya especificado
todas las opciones necesarias, haga clic en Aceptar.
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9. Haz clic en Iniciar copia de seguridad y realiza los cambios
pertinentes en el cuadro de diálogo Información sobre el
trabajo de copia de seguridad.
10. Si deseas establecer alguna opción avanzada de copia de
seguridad, como pueda ser la verificación de los datos o la
compresión de hardware, haga clic en Avanzado. Cuando
haya establecido las opciones que desee, haga clic en
Aceptar.
11. Para dar comienzo a la operación de copia de seguridad,
haga clic en Iniciar copia de seguridad.
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MANUAL TÉCNICO PARA EL MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE EQUIPOS DESKTOP.
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INTRODUCCIÓN
Se define como computadora personal o PC por sus siglas en inglés
(Personal Computer) como una máquina que a través de sus
diferentes componentes, tanto físicos como lógicos, permite el
procesamiento de datos para obtener información.
Una computadora personal está formada por dos partes: software
y hardware. El software se refiere a todos los programas que
permiten el funcionamiento de la computadora; un ejemplo es el
sistema operativo. El hardware es toda la parte física de la
computadora, como memorias, procesador, discos duros, lectores
de unidad de DVD/CD.
La computadora puede presentar problemas de funcionamiento;
existen diversos problemas que puede presentar una computadora;
pero un diagnóstico adecuado permite aplicar la mejor acción
correctiva para reparar la computadora.
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OBJETIVO GENERAL
Servir de guía para la resolución de fallas comunes de las
computadoras personales.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Corregir fallas a nivel de hardware como de software de
equipos desktop.
Tomar las medidas de seguridad correspondientes a la hora
del ensamble y desensamble de los equipos desktop.
ALCANCE
Este manual está dirigido exclusivamente a la detección y
corrección de fallas de computadoras personales.
Este Manual describe en forma general los servicios técnicos en
mantenimiento correctivo de equipos de cómputo con el
compromiso y garantía de calidad de cumplir con
responsabilidad profesional en las actividades a realizar.
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MANTENIMIENTO CORRECTIVO
¿QUE ES EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO?
Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la
computadora, puede ser una soldadura pequeña, el cambio total
de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el
cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado,
monitor, entre otros.
Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar
de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y
con sobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos
especiales para probar algunos dispositivos.
Así mismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo
siguiente:
En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora
y los principales programas que utiliza.
Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y
disco duro.
Optimización de la velocidad de desempeño de la
computadora.
Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).
Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada
equipo.
Observaciones que puedan mejorar el ambiente de
funcionamiento.
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PROCESO DE DETECCIÓN Y CORRECCIÓN DE FALLAS
La computadora no enciende
1) Revisar si el cable de corriente está correctamente
conectado al CPU y a la toma de corriente. Verificar que el
interruptor de la fuente de poder esté encendido.
2) Quitar la tapa del gabinete. Antes de empezar a trabajar con
la tarjeta es necesario desconectar la computadora de la
corriente como medida de seguridad. Luego, verificar que el
conector de la fuente de poder esté conectado a la tarjeta
madre. Volver a conectar el cable a la computadora y
probar de nuevo.
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3) Si todavía no enciende la computadora procedemos a
revisar la fuente de poder. Para ello desconectamos la fuente
de poder de la tarjeta madre y todos los discos duros y
lectores que estén conectados a la fuente.
4) Ahora procederemos a probar la fuente de poder, para ello
conseguimos un clip para poder puentear la fuente, para
hacerlo ponemos una de las puntas del clip en una salida del
conector que tenga color negro (en cualquiera de las salidas
de color negro), y la otra punta en la salida del cable de color
verde.
5) Luego conectamos el cable de corriente y encendemos la
fuente de poder. Para probar el voltaje que tiene la fuente
utilizaremos un multímetro. Seleccionar en el multímetro el
símbolo de corriente directa, luego tomamos una de las
puntas del multímetro y la ponemos en uno de los conectores
de corriente mólex, esto es, en el cable negro y la otra punta
en uno de los cables que sea de color rojo, y debe marcar 5
volts u oscilar cercano a ello. Luego quitamos la punta del
multímetro que está en el cable de color rojo y lo ponemos
en una de las salidas con cable de color amarillo y debe
marcar 12 volts. Si las lecturas realizadas son menores a lo
señalado podemos concluir que la fuente no sirve.
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6) Procederemos a poner una fuente de poder buena para
probar la computadora.
7) Si la computadora enciende, da video y funciona
correctamente ir al paso último paso y reportar que la fuente
de poder está dañada. Si enciende pero no da video ir a la
siguiente sección.
La máquina no da video
8) Verificar que el conector de monitor esté correctamente
conectado a la salida de video, revisar que el monitor esté
encendido. Si tiene otra tarjeta de video probar que de señal
en ella.
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9) Desconectamos la computadora y quitamos la tapa del
gabinete. Un punto muy importante es eliminar la energía
estática que existe en nuestro cuerpo, ya que ésta puede
causar un corto en los componentes internos de la
computadora, esto se puede lograr con una pulsera
antiestática colocándotela en un brazo y conectando el otro
extremo en otra CPU conectada a la corriente.
10) Ahora que estamos listos para manejar los dispositivos de la
computadora procederemos a quitar las memorias RAM y las
tarjetas de video correspondientes si es que las tiene.
También desconectaremos los cables de alimentación de las
unidades de almacenamiento.
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11) Limpiamos los módulos de memorias RAM con un borrador
blanco y dieléctrico; podemos usar alcohol isopropílico, pero
al hacerlo debemos dejar que se seque antes de volverlos a
colocar en la tarjeta madre. Realizamos lo mismo para la
tarjeta de video en caso de que haya.
12) Insertamos nuevamente los módulos de memorias RAM y la
tarjeta de video.
13) Probamos nuevamente si hay señal de video; si la falla está
resuelta conectamos las unidades de almacenamiento y
probamos que la máquina funcione correctamente para ir al
último paso; si la computadora todavía no da video haremos
lo siguiente:
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Si tiene solamente un módulo de memoria ir al paso siguiente.
• Si tiene más de uno probar cada uno de los módulos de
memorias por separado en cada uno de los slots de memoria de
la tarjeta madre. Si la máquina funciona correctamente ir al
último paso. Si el problema persiste ir al paso siguiente.
14) Si tiene solamente un módulo de memoria ir al paso siguiente.
15) Si tiene más de uno probar cada uno de los módulos de
memorias por separado en cada uno de los slots de memoria
de la tarjeta madre. Si la máquina funciona correctamente ir
al paso 39. Si el problema persiste ir al paso siguiente.
16) Debido a que la(s) memoria(s) que trajo la máquina no
lograron que la computadora diera video, procederemos a
probar con memorias buenas, para descartar fallas de la
tarjeta madre. Colocamos una de las memorias de prueba
en la ranura correspondiente. Si la computadora da video
conectamos las unidades de almacenamiento, probamos
que la máquina funcione correctamente y continuamos en
el último paso.
17) Cambiamos la tarjeta de video si es que trajo una, si no, le
ponemos una buena de prueba. Si da video reportamos la
falla y vamos al último paso. Si no, continuamos en el paso
siguiente.
18) Después de haber probado los módulos de memoria y la
tarjeta de video, probaremos la tarjeta madre y el
procesador. Para los pasos siguientes recuerda tener
insertadas la(s) memoria(s) buenas de prueba y la tarjeta de
video en las ranuras correspondientes. Para ello apagamos la
computadora, desconectamos los conectores de corriente
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eléctrica de la tarjeta y todos los cables que tenga
conectado. Con mucho cuidado quitamos el ventilador y
disipador.
19) Quitamos el procesador del socket con mucho cuidado,
tratando de no doblar ningún pin del procesador. Le
echamos dieléctrico para limpiarlo. Luego lo colocamos
nuevamente en el socket; verificar que se está colocando en
la posición correcta.
20) Colocar sobre el procesador un poco de crema disipadora
de calor.
21) Probamos que de señal de video; recuerda poner los
conectores de corriente a la tarjeta madre y conectar la
computadora a la corriente; si la falla está.
22) solucionada ir al último paso. Si el problema persiste ir al
siguiente paso.
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23) Conseguimos un procesador bueno. Apagamos la máquina,
desconectamos la tarjeta de la fuente de poder y ponemos
el procesador de prueba; verificar que el procesador entre
en el socket. Insertamos el conector de corriente en la tarjeta,
conectamos la computadora a la corriente.
24) Si el problema está resuelto podemos concluir que es el
procesador el que está dañado. Reportamos la falla y nos
vamos al paso último paso. Si el problema persiste
continuamos con el paso siguiente.
25) Apagamos la computadora y desconectamos la
computadora de la corriente y quitamos la tarjeta madre del
chasis. Probamos la tarjeta madre con memorias y tarjeta de
video buena. Si no da video podemos concluir que la tarjeta
madre tiene un problema.
26) Si la computadora da video, conectamos todas las unidades
de almacenamientos, verificamos que la computadora
funcione correctamente y vamos al último paso.
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No se detecta disco duro
27) Quitar la tapa del gabinete y cerciorarse que el disco duro
esté conectado a la tarjeta a través del cable IDE o SATA,
revisar que el disco duro esté conectado a la fuente de
poder.
28) Intentar de nuevo, si ya detectó el disco duro y la máquina
funciona correctamente ir al último paso. Si no, continuar con
el paso siguiente.
29) Cambiar de cable IDE o SATA y probar de nuevo. Si el
problema se ha resuelto y la máquina funciona
correctamente ir al último paso.
30) Usaremos un disco duro bueno de prueba, lo conectamos a
la computadora. Si ahora el disco duro fue detectado
entonces podemos concluir que es el disco duro el que está
dañado. Si la máquina funciona correctamente ir al último
paso. Se reinicia equipo.
31) La causa por la que se reinicie el equipo es porque el sistema
operativo se haya dañado. Si se trata de Windows XP
podemos recuperar el sistema operativo. Para poder hacerlo
insertamos el disco de instalación del sistema operativo en el
lector de CD.
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32) Iniciamos desde el disco de instalación y seleccionamos la
opción de recuperar sistema.
33) Luego nos pide que elijamos la instalación de Windows que
deseamos recuperar.
34) Después nos pide la contraseña de la sesión del
Administrador. La escribimos y pulsamos enter.
35) Luego nos ubicamos en el directorio C:\
36) Cuando ya estamos en el directorio escribimos FIXMBR.
Pulsamos s para confirmar.
37) Escribimos FIXBOOT y pulsamos s para confirmar.
38) Reiniciamos.
39) Hacemos mantenimiento preventivo.
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HARDWARE
REPARAR JUMPERS Y BOTONES DEL POWER Y RESET.
Jumpers:
La función de los Jumper es la de puentear pines para setear
configuraciones como pueden ser habilitar o deshabilitar placas
VGA on- boar, setear el voltaje de alimentación de las memorias
DIMMs, setear la velocidad y factor de multiplicación del
microprocesador en la placa madre y seteos especiales en algunas
placas de expansión de diversos tipos o realizar tareas específicas
como el borrado de la memoria CMOS RAM.
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Password Setup:
Si tuviéramos que eliminar el password del setup, podrían darse dos
situaciones:
1- Conocer el Password.
2- No conocer el password.
Procedimiento si conocemos el password:
• Inicializo la PC.
• Si me pide que ingrese el password, lo ingreso.
• Presiono la tecla DEL varias veces en el inicio para ingresar al
setup.
• Si me pide que ingrese el password, lo ingreso.
• Ingreso al setup, una vez dentro me paro en la opción
PASSWORD SETTING y presiono Enter.
• Cuando me pide que ingrese el password actual, lo ingreso y
presiono Enter y cuando me pide que ingrese el nuevo password
no escribo nada y presiono Enter.
• Luego me para en la opción SAVE AND EXIT SETUP y cuando me
pregunte si quiero guardar los cambios escribo Y (yes).
• Al iniciar nuevamente la PC ya no pedirá más el Password.
Procedimiento si no conozco el password:
• En este caso voy a proceder a borrar los datos alojados en la
memoria CMOS RAM ya que la información sobre el password
está alojada allí.
• Desconecto el CPU 220V.
• Quito la carcasa del CPU para acceder a la placa madre.
• Busco los pines con su respectivo jumper para el borrado de esta
memoria (este jumper generalmente se encuentra cerca de la
pila tipo botón de la placa madre, o sino para ubicarlo me
puedo ayudar con el manual de la placa madre)
• Una vez ubicado el jumper la coloco en la posición de borrado
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(Generalmente 2-3) o la única posición libre posible; si está en 1-
2 pasar a 2-3 o viceversa.
• Dejar el jumper en la posición de borrado unos segundos y
devolverlo a la posición anterior.
• Inicializar la PC y reconfigurar la BIOS.
• Colocar nuevamente la carcasa a la PC.
• Conecto el CPU 220V.
• Al iniciar nuevamente la PC ya no pedirá más el Password.
Si no hay Jumpers en la placa madre la configuración se realiza por
setup.
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REPARACION TARJETA DE VIDEO
La tarjeta de video se puede reemplazar solamente, ya que no
tiene mucho que se pueda reparar; lo recomendable es que se
sustituya con otra tarjeta, puede ser las mismas características o
alguno que el vendedor nos recomiende; y esto es todo lo que se
puede hacer cuando esta tarjeta se malogre.
1. Desinstalación de la vieja tarjeta
Sigue estos pasos para desinstalar la vieja tarjeta gráfica:
En el panel de control, haz doble clic en Sistema / Hardware /
Administrador de dispositivos / Tarjetas gráficas. Despliega el
submenú y selecciona tu actual tarjeta gráfica.
Haz clic derecho sobre ella y selecciona Desinstalar.
Esto desinstalará los drivers y también eliminará la tarjeta gráfica de
la lista de hardware que el equipo de cómputo tiene al momento.
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2. Apagar el PC
Desenchufa la fuente de alimentación y todos los cables de la parte
de atrás.
3. Colocar el gabinete sobre la mesa
Retira la cubierta lateral para que puedas acceder a las tarjetas de
expansión.
Antes de continuar, revisa si tu nueva tarjeta posee un enchufe de
alimentación dedicado,
En caso contrario, busca en los accesorios que vienen en la caja de
la tarjeta, quizás allí encuentres un adaptador. Si no encuentras el
adaptador, tendrás que conseguir uno, o deberás cambiar la
alimentación. Antes de comprar una tarjeta deberás verificar este
punto.
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4. Antes de tocar la tarjeta dentro de la carcasa
Recuerda que debes primero descargarte de la electricidad
estática (basta con tocar una tubería de agua).
Retira el tornillo que sujeta la tarjeta gráfica a la carcasa de la PC,
luego desbloquea el sistema de bloqueo de la parte de atrás del
conector PCIExpress o AGP. (La mayoría de placas madres están
dotadas de un sistema que impide a la tarjeta gráfica desprenderse
del conector, cada fabricante tiene su propia solución, para
mayores detalles leer el manual de la placa madre)
Retira la tarjeta, sin ejercer mucha fuerza (para mayor comodidad
puedes colocar la carcasa horizontalmente)
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5. Instalar la nueva tarjeta
Inserta con cuidado la tarjeta gráfica en el conector PCI
Express/AGP presionando con las dos manos sin hacer demasiada
fuerza.
Repón el tornillo de fijación y cierra todo.
Enchufa el PC y conecta todos los periféricos.
6. Reiniciar
Windows detectará la nueva tarjeta y te solicitará los drivers.
Haz clic en <ital>Anular<ital> hasta que ya no aparezca la ventana
de dialogo y aparezca un mensaje diciendo que “se produjo un
error durante la instalación y que el dispositivo puede que no
funcione correctamente”. No te preocupes, es normal. Inserta el CD
con los drivers que vino con la tarjeta gráfica o los que bajaste de
Internet.
Comienza con la instalación y sigue las indicaciones
Una vez que haya terminado la instalación, reinicia el PC, así ningún
mensaje te lo pida. Si la resolución de la pantalla cambio, haz clic
derecho en el escritorio, y ve a Propiedades/configuración y elije la
resolución que te convenga.
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PROCEDIMIENTOS
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Revisado: Ing. John Pérez
Autores: Richard Cañon.
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REPARACION DISCO DURO.
1. La electricidad estática puede dañar seriamente los
componentes de tu computadora. Para evitar esto, debes
de asegurarte de hacer tierra cuando estés operando
dentro de tu computadora.
2. Si no tienes una, entonces cada minuto toca la parte de
atrás de la torre (donde está el metal). La estática de tu
cuerpo se ira ahí.
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3. El disco duro es como un gabinete. Los programas y la
información están guardados en el disco duro y la
computadora accede a ellos cuando lo necesite. Cuando
la computadora accede el disco duro, está leyendo y
moviendo la información guardada en la memoria RAM. Esa
memoria es temporalmente el área de trabajo.
4. Cuando la computadora guarda información, esta se
guarda en el disco duro. Este proceso resulta en el archivo
anterior siendo modificado por información nueva. Si
guardas un nuevo archivo, o instalas un nuevo software, la
información se escribe en una porción libre del disco.
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5. Abrir la torre. Abre ambos lados del gabinete de la
computadora removiendo los tornillos de la parte trasera del
gabinete y deslizando los paneles.
6. Remueve todos los cables. Remueve los cables de poder y
de información de la parte de atrás del disco duro.
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7. Desatornilla el disco duro. El disco debe de estar
sujetado por tonillos en ambos lados de la torre. Quita los
tornillos con una mano sujetando el disco duro con la otra
8. Haz juego con los puentes. Estos puentes le dicen al disco si
es el disco principal de la computadora o un disco auxiliar,
así que asegúrate de que los puentes del nuevo estén en la
misma posición que el anterior.
9. Instala el disco duro. Atornilla el disco en su lugar y remplaza
los cables de poder y de información. Vuelve a reponer los
paneles laterales de la torre.
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REPARACION MEMORIA RAM
1. Si se tienen más de un módulo, probarlos uno a la vez.
Esto no requiere mucha explicación, para asegurarnos de esto
deberemos apagar la PC, desconectarla de la corriente alterna,
sacarle la tapa del gabinete y dar una mirada, si tenemos más de
uno, dejar el que está en el slot número 1 y luego probarlos de a
uno por vez, para descartar al que falla, en el caso de que lo haga
alguno.
2. Verificar la limpieza de los slots.
Los slots (conectores donde van insertadas las memorias) suelen
llenarse de polvo que es en parte despedido por el cooler del CPU,
el mismo polvo se acumula de una forma tal que en algunas
situaciones y junto con otros agentes como la humedad pueden
hacer fallar a un módulo de memoria.
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3. Probar la superficie de la memoria con Memtest.
Memtest es un programa (pueden encontrarlo en el famosísimo
Hirens Boot CD) que chequea la superficie del módulo de RAM, en
realidad no es superficie, sino que lo correcto sería decir que lo
chequea bit a bit, pero es para que se entienda el concepto.
En general los programas de chequeo de memoria funcionan de
una manera similar, van escribiendo diferentes patrones en la
memoria (por ejemplo 10110011) y luego verifican si la lectura es
igual, de lo contrario marcan las celdas como defectuosas.
Por más que un módulo pase el test bit a bit no puede aseverarse
su buen funcionamiento, ya que si bien este tipo de tests permiten
saber si las celdas no están dañadas, no nos permiten asegurarnos
que las memorias respondan cuando son exigidas con aplicaciones
que escriben/leen deliberadamente en memoria, para eso vamos
a necesitar pasar al punto
4.
4. Hacer un test de stress de la memoria.
Un programa de stress exige la RAM al máximo (junto al procesador
y el chipset del sistema) por lo que nos asegura la estabilidad del
sistema en las peores exigencias.
Prime95 es un excelente programa de stress, hay versiones para casi
la mayoría de los sistemas operativos y por sobre todo, es muy
sencillo de usar, dejo un video para que vean la sencillez del uso de
Prime 95.
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¿Cómo se si mi memoria funciona bien?
Si hiciste los 4 puntos y tu módulo de memoria pasó varias horas sin
errores en Memtest y no dio ningún error con Prime 95, podrías
considerar que el mismo se encuentra en perfectas condiciones,
salir a tomar algo a un bar cercano y olvidarte del tema por un
tiempo.
Ahora, si en alguno de los pasos tuviste mensajes de error, no salgas
a comprar otro módulo…
Existe otro protocolo, podría llamarse protocolo para reparar RAM.
Si bien no es posible reparar los chips (por la microelectrónica)
podría decirse que un porcentaje importante de los módulos de
memoria fallan por problemas que pueden solucionarse, ellos son,
suciedad en los slots y la sulfatación de los contactos.
Solucionar el tema del polvo es muy sencillo, sacando los módulos
y limpiando la superficie del slot con un compresor (de paso lo
hacemos en todo el motherboard) sería suficiente, en el caso de
tener alcohol isopropílico una limpieza con este elemento sería lo
ideal.
El sulfatado es propio de los conectores de los módulos, que son de
metal, la superficie de los mismos se ensucia y comienza a dar
problemas conduciendo señales electrónicas a tan altas
velocidades, por lo que una buen borrada (con una goma de
calidad para lápices, como las Staedler) puede devolverle la vida
a esos módulos que creíamos perdidos.
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Es notable como la suciedad hace funcionar mal a los
componentes electrónicos.
Ahora viene lo difícil, no necesariamente luego de que un módulo
nos dé errores significa que funcione mal (salvo que tengamos 3 y
solo de errores uno, ahí si hay que descartarlo) ya que por
experiencia muchas PC cuyo motherboard o procesadores
funcionaban mal también daban errores de memoria.
Por eso mismo no existe un programa que nos asegure algo 100%
solo probando en varias configuraciones podemos estar realmente
seguros, pero, y si luego de todo esto los módulos siguen
funcionando mal, o remapeamos las direcciones de memoria que
tienen problemas con una recopilación de Kernel o compramos un
módulo nuevo, que por cierto, está más barato que nunca.
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REPARACION FUENTE DE PODER
1. Si el fusible está quemado, antes de reemplazarlo por otro
comenzar midiendo los diodos o el puente rectificador. Los
diodos conducen corriente en 1 solo sentido. Si al invertir las
puntas del óhmetro conducen en los dos sentidos es que
están en corto y hay que reemplazarlos.
Continuamos desoldando, midiendo los transistores de
conmutación de entrada de línea.
La mayoría de ellos son NPN, al medirlos recordar las junturas de
base-colector o base-emisor deben conducir en 1 solo sentido, si
marcan muy baja resistencia deben ser reemplazados.
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2. Corroborar que los "filtros" o condensadores electrolíticos no
estén defectuosos.
Visualmente se puede ver si derramaron aceite, si estallaron,
o (con el óhmetro) si están en cortocircuito.
3. Existen 4 resistencias asociadas a los transistores de potencia
que suelen deteriorarse, especialmente si estos se ponen en
corto. Los valores varían entre las distintas marcas pero se
identifican pues 2 de ella se conectan a las bases de dichos
transistores y rondan en el 330 k Ohm mientras que las otras
dos son de aproximadamente 2,2 Ohm y se conectan a los
emisores de los transistores.
4. El "arranque" de la fuente se obtiene por un condensador del
tipo poliéster en serie con el transformador de entrada y una
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resistencia de aproximadamente 10 Ohm. Si se abre alguno
de estos componentes la fuente no "arranca".
5. ATENCION: Al momento de probar la fuente, ya que estas
funcionan directamente con tensión de línea, es
recomendable conectarla con un transformador aislador de
línea del tipo 220v-220v o 110v-110v. Esto evitara riesgos
innecesarios y peligro de electrocución.
6. Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar.
Se puede conectar la alimentación a la Mother Board sin
necesidad de conectar el resto de los elementos como
disqueteras, rígidos, etc. Pero esto solo se hará después de
haber comprobado que la fuente no está en corto, con el
procedimiento que corresponde al punto anterior (punto
6).
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7. Si después de aplicar estos procedimientos sigue sin funcionar
ya sería necesario comprobar el oscilador y para ello se debe
contar por lo menos con un osciloscopio de 20 MHz. También
la inversión de tiempo y el costo de la fuente nos harán decidir
si seguir adelante.
Se comienza por verificar la alimentación de dicho integrado
y las tensiones en las distintas patas. También se pueden
verificar "en frío"(es decir sin estar conectada la fuente) que
no halla diodos en corto. En estas fuentes suelen utilizarse
diodos del tipo 1N4148 de baja señal que suelen estropearse
con facilidad (se miden con el óhmetro) y diodos zener que
suelen ponerse en corto si se cambió accidentalmente la
tensión de alimentación de la fuente.
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REPARACION DE LA MOTHERBOARD
Que los chips no hagan buen contacto. Tener los slots de la placa
madre es causado por fallas en la tensión que entrega la fuente de
alimentación. Por este motivo, antes de realizar cualquier
diagnóstico, tenemos que cerciorarnos de que la fuente y el cable
de Poder estén funcionando de manera correcta.
Luego de verificar estos dos aspectos, pasamos a probar el
procesador en otra placa madre. Esta prueba descartará la
posibilidad de que el conflicto esté en el procesador mismo, y no
en su zócalo.
El primer paso es verificar los contactos de los bancos de memoria.
Principalmente, revisamos que no haya partículas extrañas que
impidan el contacto entre los componentes, ya que en ocasiones,
las impurezas o las limaduras de hierro –como fragmentos de
tornillos– se incrustan en ese lugar y hacen que la PC no encienda
o se cuelgue.
En segundo lugar, verificamos el zócalo del procesador. Siempre es
conveniente ayudarnos con una lupa, sobre todo, en los
motherboards de nueva generación, cuyos contactos, ubicados en
dicho zócalo, pueden estar dañados o en mal estado.
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Si no encontramos ninguna falla en estos sectores, pasamos a
probar el conector ATX hembra de la placa madre, para
asegurarnos de que los contactos estén en buen estado. Es
aconsejable efectuar una limpieza cuidadosa y profunda de toda
la placa usando un pincel de cerdas suaves, porque en algunos
casos, el mismo polvillo acumulado en sus pines es la causa de que
los chips no hagan buen contacto.
Capacitores dañados.
Es habitual que los capacitores tengan soldaduras en mal estado,
lo cual puede comprobarse moviéndolos con la punta del dedo.
Para solucionar este problema, tomamos el motherboard y, usando
un poco de cinta quita estaño, limpiamos la soldadura de fábrica
para aplicar una nueva. Debemos verificar que la pata del
capacitor que vamos a soldar esté en buen estado; sólo entonces
podremos realizar otra vez la soldadura del componente, con un
soldador de estaño común, un cable de estaño y un poco de
paciencia, ya que es una tarea de gran precisión, y si nos
descuidamos, existe la posibilidad de dañar algunas de las pistas de
la placa.
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Verificar la pista de encendido.
Cuando presionamos el botón de encendido de una pc, el panel
frontal envía una señal hasta uno de los pines del motherboard.
Pero si la pista está cortada, esta señal no se producirá y la pc no
encenderá. a continuación, veremos cómo corroborar la correcta
continuidad entre estos dos puntos de conexión.
• Para empezar, debemos localizar los dos pines del panel frontal
correspondiente al power switch. por lo general, están marcados
en la placa madre; de no ser así, tendremos que recurrir al
manual del motherboard.
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• Tomamos el téster y lo colocamos en la escala para medir
continuidad. Después, ponemos la punta roja en el pin 14 del
conector de la fuente del mother.
• Ubicamos la punta negra en el conector Poder Switch del panel
frontal. Si la pista que estamos midiendo se encuentra en
óptimas condiciones, el téster arrojará un valor de cero; de lo
contrario, el resultado será 1.
• Si la pista que hemos medido no está cortada, podemos verificar
que no lo esté el cable que conecta el botón de encendido del
gabinete con el panel frontal.
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Reparar una pista dañada.
En este caso veremos la manera de reconocer y reparar una de las
fallas más corrientes que podemos encontrar en un motherboard.
Recordemos que las pistas unen diferentes componentes internos, y
si hay una pequeña fisura, esta relación se interrumpirá y provocará
un daño importante.
En primer lugar, hacemos una inspección minuciosa sobre la
superficie del motherboard con ayuda de una lupa. Luego de
buscar detalladamente, hemos localizado el corte en una de las
pistas. Recordemos que estas fallas suelen producirse por roce con
alguna herramienta o algún borde del gabinete durante la
colocación.
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Tomamos un trozo de hilo de cobre y lo presentamos en la guía
donde encontramos la pista cortada; la idea es realizar un puente
entre los dos puntos. Con el soldador de estaño, efectuamos la
primera soldadura en uno de
los extremos.
• Realizamos el mismo procedimiento, pero ahora en el otro
extremo de la guía. De esta manera, quedará formado el
puente que permitirá el paso de tensión.
• Si no realizamos este procedimiento con sumo cuidado y con un
soldador muy caliente, corremos el riesgo de quemar otras pistas
cercanas, como vemos en la imagen.
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REPARACION DE MICROPROCESADOR.
Todos sabemos que el procesador es uno de las más importantes
componentes de la PC, ya que este es el cerebro de la
computadora, y un mal manejo del mismo podría ser fatal y
afectar su normal funcionamiento. Entre los principales síntomas
que se presentan cuando el procesador está fallando se
encuentran:
• Al encender nuestra computadora, no tenemos señal de video
en el monitor, y ya hemos descartado las otras dos posibilidades:
fallas en la tarjeta madre o fallas en la tarjeta de video, entonces
el problema puede estar en el procesador.
• En algunas ocasiones se inicia la computadora, carga el sistema
de video y se muestra la versión de la BIOS, se inicia la rutina
POST, pero pueden aparecer letras extrañas en la pantalla y las
rutinas no se completan adecuadamente, y el sistema deja de
funcionar, este caso podría ser un problema con el procesador.
Qué debo hacer entonces para detectar la razón del problema.
Para empezar deberás retirar el disipador con el cooler, liberando
una traba que sujeta el conjunto al zócalo.
Retire el microprocesador siguiendo las instrucciones que a
continuación se dan:
Al abrir el zócalo:
1. Desenganche la palanca de carga hacia abajo y extráigala
del gancho para liberar la lengüeta de retención.
2. Haga girar la palanca un poco para poder abrir la placa de
carga.
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3. Levante el encapsulado y remueva el procesador
sosteniéndolo por los ángulos.
4. Examine el conjunto de contactos del zócalo para verificar si
hay material extraño, de ser así retírelo con mucho cuidado.
5. Instale la tapa protectora del zócalo.
Revise el estado del microprocesador y el socket siguiendo los
siguientes pasos:
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1. Una vez retirado el procesador, revise los contactos para
asegurarse que sus pines no estén cortados o doblados, en
cuyo caso no funcionaran.
2. Además si encontró elementos extraños en el zócalo, estos
podrían impedir el buen contacto con los pines del
procesador, y de estará manera evitara un correcto
funcionamiento del mismo, por lo cual se recomienda
limpiarlos con aire comprimido.
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3. Verifique el correcto funcionamiento del sistema de sujeción
del procesador al socket, es probable que con el tiempo se
deteriore.
4. Revise y verifique el perfecto estado del zócalo.
Si ya realizaste el procedimiento, pudiste detectar si la causa de las
corresponden a un daño físico en alguno de los contactos del
procesador o en el socket donde se encuentra instalado.
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Pines del procesador doblados.
1. Colocar el CPU sobre una superficie dura con su cubierta
superior apuntando hacia abajo y los pines viendo
verticalmente hacia arriba. Asegúrate de haber descargado
del CPU cualquier rastro de electricidad estática haciendo
tierra al tocar otro objeto de metal.
2. A continuación se puede realizar este procedimiento con una
tarjeta delgada. (tarjeta de crédito)
3. Encuentra una fila entre las hileras de tu CPU que no tenga
ningún pin doblado en él. Luego se toma una de las tarjetas,
colócala en el centro de la fila y deslízala por en medio de las
dos hileras de pines. Si la tarjeta es del grosor adecuado se
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deslizará por el pasillo con apenas una ligera resistencia y sin
doblar ningún pin.
4. Luego deslízala en todas las direcciones que rodeen cada pin
doblado. Es como si formaras el símbolo # con el pin doblado
justo en el recuadro del centro; si pasas la tarjeta en todas las
direcciones que lo rodean, la fuerza aplicada desde cada
punto terminará por alinearlo hasta que alcance su posición
vertical óptima.
5. Algunos pines pueden estar tan doblados que entran en
contacto con otros pines o estar torcidos en un ángulo que no
permitirá a ninguna tarjeta deslizarse. Para arreglarlos, intenta
alguno de los siguientes métodos:
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• Toma una aguja de coser y deslízala por debajo del pin
doblado, empujando el extremo de la aguja que conservas
en tu mano hacia arriba para que el pin se levante lo
suficiente y permita que la tarjeta se deslice en esa dirección.
• Usa la puntilla de un lapicero para levantar el pin gentilmente
y permitir que la tarjeta se inserte en el pasillo entre hileras
que estaba bloqueado por el pin.
• Intenta usar hilo dental, usándolo para anudar un pin
doblado (trabaja individualmente con uno a la vez) y tirar
muy despacio de él hasta colocarlo en la posición correcta.
6. Intenta acoplar el CPU. Si no puedes insertarlo con facilidad,
vuelve a intentar arreglar los pines doblados siguiendo los pasos
anteriores. No intentes empujar el CPU para insertarlo a la
fuerza.
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REPARACIÓN DE MONITOR.
Problema de luz de fondo.
El monitor con pantalla de cristal líquido (LCD) que se conecta a tu
computadora de escritorio es alimentado por una placa de inversor
y una bombilla de luz de fondo con cátodo frío, que emite una luz
a través de una hoja de plástico para mostrar imágenes en la
pantalla. Si tu monitor LCD ya no muestra imágenes, posiblemente
el problema sea debido a que la bombilla de luz de fondo se ha
quemado. Puedes reparar el monitor quitando manualmente su
caja y sustituyendo la bombilla quemada.
1. Enciende tu computadora y espera hasta que aparezca una
imagen en tu monitor LCD. Mira directamente hacia tu monitor
desde una distancia de aproximadamente 2,5 centímetros.
Cubre el contorno de tu cara con las manos para bloquear la luz
de la habitación y obtener una vista más clara de la pantalla de
LCD.
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2. Revisa el manual que vino con tu monitor LCD de escritorio o
navega al sitio web del fabricante, y encuentra el modelo de
bombilla de cátodo frío que usa el monitor como luz de fondo.
Compra la bombilla que corresponda para la sustitución.
3. Apaga tu computadora y luego desconecta el cable del
monitor del puerto que está en la parte trasera de la torre de la
computadora. Desconecta el soporte del monitor tirando de los
pestillos de plástico, o quitando los tornillos que lo sujetan a la
carcasa del monitor.
4. Coloca el monitor boca abajo en una superficie de trabajo
estable, como un escritorio o una mesa. Retira los tornillos que
están a lo largo de los bordes de la carcasa del monitor y déjalos
a un lado. Retira la parte de atrás de la caja del monitor y déjala
a un lado. Verifica si tu modelo de monitor LCD tiene la luz de
fondo expuesta directamente en el extremo inferior del monitor,
o si está escondida detrás de otra pieza de plástico o metal.
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5. Quita los tornillos que sostienen la pieza de plástico o metal que
está sobre la bombilla, si hay una presente, y pon la pieza a un
lado. Verifica si tu modelo de monitor mantiene la bombilla en
una carcasa de plástico, o si está soldada directamente al
metal. Usa una herramienta de soldar para remover la soldadura
o usa en su lugar una herramienta de corte rotatorio, para cortar
la carcasa de plástico alrededor de la bombilla si está dentro de
una.
6. Desliza la nueva bombilla hacia el lugar abierto en el monitor y
suéldala en su sitio, o usa un trozo de cinta adhesiva para cubrir
la abertura que hiciste en la carcasa de plástico con la
herramienta de corte rotatorio. Coloca la cubierta de metal o
plástico de vuelta a su lugar, si había una, y vuelve a colocar los
tornillos. Pon la carcasa de nuevo al monitor y los tornillos.
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7. Coloca el soporte de vuelta al monitor y vuelve a conectarlo a
tu computadora de escritorio. Enciende la computadora y
espera que aparezca una imagen en la pantalla, para
asegurarte que la bombilla de la luz de fondo fue instalada
correctamente.
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Fallo en los condensadores
1. Lo primero será retirar los tornillos necesarios para abrir el monitor.
Claro como es de utilizar un destornillador cruz o como le digan
en otras partes del mundo nuestros usuarios desarmador cruz.
2. Retiramos el frontal del monitor presionando con los dedos en la
parte superior con los dedos.
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3. Retiramos los cables. Pero se recomienda marcar con un lápiz o
marcador el lugar del cable con un número o letra que
identifique tanto la posición, como el cable, y así evitar
equivocaciones.
4. Cambiando los condensadores reventados o en mal estado se
resuelven la mayoría de las ocasiones los problemas y empieza
a funcionar nuevamente el monitor.
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SOFTWARE
El mantenimiento al software de nuestra computadora nos permite
darle una larga vida a la misma; el optimizar los recursos y
aprovecharlos al máximo es una de las tareas más importantes, ya
que así nuestro PC trabajará mucho mejor, más rápido y sin
presentar ninguna falla. El Mantenimiento Correctivo de Software
se refiere a la corrección, reparación o reinstalación total de una
aplicación software, ya que se esté presentado la falla; este
mantenimiento va desde un software cualquiera de diseño, trabajo,
etc. hasta un Sistema Operativo.
Pasos para realizar un mantenimiento.
Desinstalar programas: Si un programa ya no te funciona, y por más
que trates no logras ejecutarlo o que corra como es debido, puedes
probar a desinstalarlo, para ello nos vamos a "Panel de control" y
abrimos "Agregar o quitar programas".
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Damos clic derecho sobre el programa que deseemos desinstalar
y, a continuación, damos clic en desinstalar.
Esperamos a que se complete el proceso, volvemos a repetirlo con
todos los programas deseados y cerramos el panel de control.
Formatear memorias USB y pen drives: Esta opción es para borrar
todos los archivos que tienen nuestras memorias USB, es utilizada por
dos razones: para eliminar un virus de la memoria o porque puede
ser un trabajo muy de morado para el usuario. Para hacerlo basta
conectar la memoria al puerto USB de la computadora, después
nos vamos a equipo.
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Seleccionamos nuestra memoria, damos clic derecho y pulsamos
"Formatear."
Se nos abrirá la siguiente ventana, activamos la casilla "Formato
rápido" y damos clic en "Iniciar".
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PROCEDIMIENTOS
DESKTOP
Revisado: Ing. John Pérez
Autores: Richard Cañon.
Cristhian Castro
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Formatear el sistema: Este es el último paso, y el menos recomendado,
para dar mantenimiento a una computadora, se recomienda hacer esto
solo en casos extremos, como tener demasiados virus, por virus troyanos o
que el sistema haya muerto. Para realizar este mantenimiento se siguen los
siguientes pasos para que sea realizado de forma satisfactoria y confiable:
1. Con tu computadora encendida, inserta el disco (CD/DVD)
de tu sistema operativo (en este caso, Windows), reiniciar la
computadora y esperar hasta que salga esta pantalla.
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2. Presionamos cualquier tecla (excepto las teclas de función o
F1, F2, etc.) y esperamos hasta que nos salga la siguiente pantalla.
Damos Enter y nos saldrá la siguiente pantalla.
3. Seleccionamos la opción de formatear NTFS (ya sea rápido o
lento) y continuamos con el proceso, ahora aparecerá una
pantalla similar a la siguiente.
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4. Dejamos que se cargue completamente y proseguimos.
Durante el proceso de instalación del SO la computadora se
reiniciara varias veces, por lo cual verán dos o tres veces el mensaje
"Presiona cualquier tecla para iniciar desde CD", no presiones
ninguna tecla, si lo haces empezaras la instalación desde cero y
perderías todo el avance obtenido hasta ahorita. Dependiendo del
sistema operativo, saldrá una pantalla con los datos de la
instalación.
Si estas instalando Windows XP, la pantalla será algo parecido a
esto.
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Si estas instalando Windows Vista, la pantalla será algo parecido a esto.
Si estas instalando Windows 7, la pantalla será algo parecido a esto.
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Revisión del SETUP: La correcta configuración del SETUP permite que
el arranque sea más rápido en el equipo, por ejemplo configurando
correctamente la velocidad de reloj y multiplicador del procesador,
la velocidad de la memoria, la memoria dedicada a video y la
detección automática de unidades, etc. Además se puede
detectar alguna falla en conectores.
Desfragmentación de disco duro: Proceso en el cual se acomodan
los archivos de un disco contiguamente para optimizar el espacio
en el disco duro y tener acceso más rápido a los archivos.
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Eliminación de archivos TMP (temporales): Consiste en eliminar los
archivos generados por las aplicaciones instaladas y que ya no se
utilizan para liberar espacio en el disco duro: los archivos
temporales, cache de Internet y archivos de programa innecesarios
que pueden eliminar de forma segura.
Ejecución de Antivirus: Se debe realizar un análisis del sistema en
busca de virus y programas que causan una inestabilidad en el
sistema o bajas en el rendimiento del computador, aunque esto no
garantiza la presencia de ellos ya sea porque el antivirus esta
desactualizado o simplemente no lo detecta ya que no hay un
antivirus 100% efectivo.
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Vaciado de la papelera de reciclaje: A esta se van todos los
archivos eliminados del PC, para tener acceso a ellos en caso de
un borrado accidental, sin embargo siguen ocupando espacio en
el disco duro, por esto es recomendable eliminarlos definitivamente.
Scandisk: Software creado por Symantec que comprueba la
integridad de la superficie física de su disco duro y del sistema de
archivos almacenados en él.
Copia de Seguridad: Windows cuenta con herramientas (copia de
seguridad), a través del cual se seleccionan los archivos y
directorios que se desean respaldar y en que unidad se van a
copiar los archivos de respaldo.
Las actualizaciones que Windows hace para disminuir las
vulnerabilidades.
Otra opción de mantenimiento correctivo y puede ser la más
eficiente de todas el formateo del disco duro y la instalación de una
copia de Windows nueva, esto se hace cuando el problema que
pudiera tener el sistema es muy grande y que no se puede resolver
con software de prevención.
Como conclusión tenemos que el mantenimiento correctivo de
software es muy utilizado hoy en día, porque cada vez más
aumenta la cantidad de virus y cada vez son más peligrosos; pero
con la tecnología van saliendo más programas útiles para poder
realizar este mantenimiento tan importante.
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HIRENS BOOT
A continuación veremos unas herramientas muy útiles de Hiren’s
Boot que nos sacaran de muchos problemas, además servirán para
optimizar nuestro computador que su rendimiento sea más
rentable.
Lo primero que necesitaremos será:
• La herramienta de Hirens Boot preferiblemente quemada en
un CD
• O también portable en una memoria USB.
A hora veremos la interfaz de esta herramienta para ver más claro
donde encontramos las herramientas deseadas, para cuando las
necesitemos.
Cuando damos clic en
programas, nos podemos dar
cuenta que se despliegan
una lista de categorías de
herramientas y las sub
herramientas con las que
cuentas Hirens Boot, de
las cuales explicaremos
las más importantes a
continuación.
Como podemos observar esta es la
interfaz inicial al momento de
ejecutarse la herramienta de Hirens
Boot, luego nos dirigimos a la opción.
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ANTIVIRUS/ SPYWARE
El software anti spyware ayuda a proteger su computadora contra anuncios
emergentes, rendimiento lento y amenazas de seguridad causadas por
spyware y otro software no deseado. Para estar al día con las últimas formas
de spyware, debe mantener actualizado su software anti spyware.
Muchos tipos de software no deseado, incluyendo el spyware, están
diseñados para ser difíciles de eliminar. Si trata de desinstalar este software
de la misma manera que desinstala cualquier otro programa, es posible que
descubra que el programa vuelve a aparecer en cuanto reinicia la
computadora.
En internet podemos entrar un sinfín de antivirus que nos protegen de todo
software malicioso y son fáciles de descargar como:
Pero la herramienta Hiren’s Boot también nos ofrece unas herramientas muy
parecidas y explicaremos a continuación
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SUPERANTISPYWARE
Súper antispyware detecta y elimina todo tipo de spyware, desde troyanos
y malware hasta dialers y cookies sospechosas. Analiza la memoria, el
registro y las unidades que elijas en busca de software malicioso.
Los análisis de Súper Antispyware son rápidos y fiables. Los elementos que
quieres examinar en un segundo momento se almacenan en cuarentena,
mientras que los demás serán eliminados sin demora.
USO
• Ejecutar el programa desde el menú de Hirens Boot.
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• El archivo ejecutable empieza a extraerse.
• Inicia el proceso de instalación del Antivirus, Clic en siguiente.
• Se aceptan los términos y condiciones de uso libre del programa.
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• Se selecciona el uso que se le va a dar a la herramienta, si es varios
usuarios o solo para uno; permite ingresar una clave de producto
para su activación total.
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• Se selecciona la carpeta donde se va a instalar el antispyware.
• Carga los datos, se escoge el lenguaje y opcionalmente se puede
dar una dirección de correo electrónico para enviar
notificaciones del software.
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• Finaliza la instalación.
• Inicia el programa mostrando lo que se puede realizar:
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Escanear el equipo: rápida, puntos críticos, escaneo completo detallado, por
defecto.
• Propaganda para comprar la versión completa.
• Versión del programa Versión de la base de datos.
• Estatus de la base de datos. Buscar actualizaciones.
Como acabamos de observar esta herramienta es muy útil para analizar
nuestro equipo y eliminar todas las amenazas posibles. También podemos
usar distintas herramientas del hirens boot y descargarlas de internet.
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CLEANERS
Es un programa que elimina los archivos temporales de internet, las claves,
también repara el registro del sistema de los programas obsoletos es bueno
porque pone la computador más rápido además te indica cuando hay
actualización del programa también con el puedes ver tus programas
instalados y desinstalarlos. En la Pestaña de Herramientas.
A continuación usaremos una herramienta de Hirens Boot, pero podemos usar
cualquier herramienta y puede traer más herramientas.
CCLEANER
CCleaner es Una Optimizador del Sistema. Elimina Archivos no utilizados del
Sistema - Que permite que una cuenta de Windows funcione Más rápido y
Liberar valioso espacio no usado en el duro. También Limpia Rastros de Sus
Actividades en línea Como el historial de Internet. Pero La Mejor Parte es Que
es Rápido y sin Spyware o Adware.
• Lo primeros que haremos será ir a CCleaner y luego a la herramienta
llamada CCleaner
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• Automáticamente el programa comenzara a extraer el programa para
que este se inicie.
• Al abrirse el programa, nos pedirá si deseamos que el programa inicie le
damos que sí.
• Cuando el programa se abra, este trae varias opciones que son muy útiles
como:
CCleaner
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Lo primero que aremos será
dar clic al botón Analyze.
Automáticamente este comenzara
a buscar todos esos archivos que
ralentizan nuestro computador
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Al terminar el análisis domos clic en
run cleaner, para eliminar todos los
archivos que ocupan espacio y que
fueron encontrados.
A continuación damos clic en run
Cleaner y nos pedirá que si
estamos seguros de eliminar esto y damos clic en OK.
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Otra herramienta es registry que nos permitirá analizar y eliminar todos
los archivos de registros temporales, de cuando entramos a internet y
hacemos otras tareas.
Para ello hacemos los mismos pasos, que es analizar, cuando termine
eliminar y aceptar que queremos eliminar. A si eliminamos todos estos
registros.
Y la última herramienta es tools que nos permitirá eliminar programas
que tengamos instalados en nuestro PC y muy útil para eliminar
programas que no se eliminen con facilidad.
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Para ello elegimos el programa y damos clic en desinstalar y seguimos los
pasos de instalación.
A hora veremos otro tipo de herramienta que es TuneUp Utilities
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TUNEUP UTILITIES
TuneUp Utilities es un paquete de aplicaciones para optimizar, personalizar y
corregir fallos del sistema. Entre otros propósitos, permite desfragmentar el
disco duro, eliminar archivos temporales, realizar ajustes automáticos para
incrementar la velocidad de navegación en Internet y desfragmentar y
corregir errores del registro de Windows. El programa originalmente estaba
dividido en módulos, cada uno de los cuales cumplía un papel específico.
• Lo que debemos realizar es descargar el programa y seguir con el paso de
instalación normalmente.
• Cuando termina la instalación este automáticamente busca
actualizaciones que el equipo necesita y se instalan.
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• Esta herramienta trae las siguientes opciones
• Mantenimiento: el cual nos brinda limpiar navegadores, limpiar registro,
desfragmentar el registro ,eliminar accesos directos
• Modo de ahorro de energía
• Modo turbo: que acelera nuestro sistema haciendo que las operaciones
sean más rápidas.
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DISKVIEW DiskView te proporciona una nueva perspectiva a la hora de comprobar
cómo se está utilizando el espacio de tu disco duro, tanto el que ya está
ocupado como el que queda libre.
El programa analiza las unidades de disco que selecciones, mostrando los
resultados en unas atractivas gráficas con diversas combinaciones de color,
forma, textura y transparencia para representar los diversos elementos y
atributos de tu sistema de ficheros.
De esta manera, con una sola mirada, podrás hacerte a la idea del estado
de tu disco de una forma práctica, cómoda y sencilla. Estas estadísticas
pueden además guardarse o imprimirse fácilmente.
DiskView se integra con el Explorador de Windows, de manera que puedes
activarlo u ocultarlo según lo necesites o no, y moverte por sus funciones de
la misma forma que lo haces en el Explorador. Incluye un amplio abanico
de opciones de configuración y personalización.
1. Lo primero que debemos realizar es abrir nuestra herramienta de Hirens
Boot y dirigirnos a “hard disk/ storage” luego a la herramienta DiskView
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2. El programa comenzara a ejecutarse ya a descomprimirse para abrir el
ejecutable.
3. Nos aparecerá la siguiente ventana y nos dirigimos a volumen y allí
podremos elegir la partición que queremos que se analice
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4. Después solo tendremos que darle en refrescar y el automáticamente
comenzara a hacer un escaneo del volumen que acabamos de elegir.
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5. Al terminar de escáner podremos pararnos en una y dar doble clic y nos
aparece la siguiente información.
clúster en el disco
ruta del archivo
clúster del archivo
fragmentos de archivo.
Este es el caso de Defraggler, un interesante desfragmentador de archivos y
discos duros.
Por otro lado, si lo que quieres es desfragmentar todo el disco duro entero,
también puedes hacerlo con Defraggler. Analízalo y elige la acción "Defrag
Drive".
Resulta especialmente interesante que, si seleccionas un archivo, puedes
ver claramente lo fragmentado que está. También puedes ordenar por
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número de fragmentos, así se localiza rápida y fácilmente los archivos más
fragmentados.
• Cambios recientes
• Añadida opción de desfragmentación programada
• Añadida opción de umbral de fragmentación al programador
• Añadida opción para cerrar el programa al acabar el proceso
• Soporte para discos externos de 3TB
• Otras mejoras con nuevos dispositivos
• Traducciones actualizadas
• Mejoras de interfaz
• Otras correcciones
Debemos buscar el programa e instalarlo como cualquier otro programa.
• Al iniciar el programa vemos que es fácil de usar, aquí podemos
elegir cualquier partición del disco duro y nos permite2 opciones.
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• Esta nos permite realizar un análisis primeramente para ver en qué
estado se encuentra el disco duro y cuanto puede
desfragmentarse. Además la otra opción s de desfragmentar
totalmente
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NT REGISTRY OPTIMIZER
El Registro de Windows es uno de los componentes más importantes del
sistema operativo de Microsoft, el que lo rige todo por decirlo de alguna
manera, pero es también el que más "sufre" con el uso diario del PC.
Para evitarlo cuentas con programas como Advanced Registry Optimizer,
un conjunto de herramientas que reparan, arreglan y optimizan el estado
del Registro de Windows de forma automática y efectiva.
Este conjunto incluye Registry Cleaner, para encontrar y eliminar referencias
no válidas en el Registro; Registry Optimizer, para desfragmentar el Registro
eliminando huecos y entradas borradas, dándole nueva vida; y System Files
Backup, que te ayuda a crear copias de seguridad de archivos de sistema
para poder recuperarlos en caso de un fallo del PC.
1. Lo primero que haremos será descargar el sistema el programa y
seguimos los pasos de instalación básicos. O podemos ejecutarlo
directamente del Hiren’s Boot.
2. Luego nos aparecerá una advertencia, en la que nos pide si queremos
ejecutar el programa y en la versión que corre.
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3. Y automáticamente el programa comenzara a eliminar todo el
registro de temporales, cookies, y todos archivos innecesarios del
sistema.
4. Y luego pedirá un reinicio del sistema, para realizar una limpieza más
profunda.
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5. También podemos descargar un programa y seguimos los pasos de
instalación.
6. Abrimos la herramienta Systeak.
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7. Encontramos las herramientas de System files Backup and restore,
registry cleaner and Optimizer y registry defrager and Optimizer.
8. La primera opción nos permite realizar Backup y restore. Elegimos la
partición que queremos hacer respaldo y esta comenzara a realizar
esta operación.
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9. En la herramienta restore, podemos hacer una restauración del
sistema de los puntos de restauración que tenemos.
10. La siguiente herramienta registry cleaner and Optimizer.
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11. Esta herramienta nos permite elegir todos los archivos temporales y
cookies y eliminarlos.
12. La siguiente herramienta registry defrager and Optimizer.
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El siguiente paso lo realizaremos en caso de que la BIOS tenga contraseña
y que por alguna ocasión se nos olvide y necesitemos con urgencia
entrar al menú de la BIOS, para ello seguiremos los siguientes pasos.
1. Lo primero que realizaremos será insertar el Hiren’s Boot en la
consola De unidad óptica, y lo dejamos que inicie por la unidad
óptica.
2. Al iniciar nos parecerá en siguiente pantallazo.
3. Luego buscamos la opción que dice BIOS/CMOS tools.
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4. Luego a la opción uniflash 1.40
5. Esperamos que cargue automáticamente
6. Entre en CMOS sub menú
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7. Luego Enter en clear CMOS data
8. Luego aparecerá una advertencia donde nos dice si queremos
resetear la BIOS, damos Y para confirmar.
9. Esperamos un momento y luego para salir vamos a back to main
menú
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10. Luego en Quit
11. Después solo tendremos que reiniciar nuestro PC y ya podremos
entrar normalmente a nuestra BIOS y hacer todas las
configuraciones necesarias.
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RECOVERY
Easy Recovery
• Una vez descargado el archivo desde su página principal lo instalamos
en nuestro sistema operativo como un programa normal.
• A continuación podremos ver la pantalla principal del programa.
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• Para comenzar a buscar los archivos debemos hacer clic sobre el botón “continuar” de la parte inferior derecha. El programa nos preguntará sobre el medio desde el que vamos a recuperar los archivos. Como dato a destacar, permite la recuperación de archivos de medios ópticos como CDs y DVDs. En nuestro caso vamos a recuperar archivos desde un disco duro.
• En el próximo paso vamos a seleccionar el dispositivo de dónde vamos a recuperar los archivos.
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A continuación elegiremos el tipo de recuperación. Podemos elegir si queremos recuperar archivos recién eliminados, archivos eliminados por un formateo, buscar particiones o mostrar un diagnóstico del estado del disco.
• Antes de empezar nos mostrará un resumen de las acciones a realizar según lo que hayamos seleccionado.
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• Al pulsar sobre continuar comenzará la búsqueda de archivos. La búsqueda que realiza es profunda por lo que le llevará su tiempo.
• Una vez finalizada la búsqueda de archivos nos aparecerán en la aplicación ordenados por tipos (imágenes, documentos, audio, vídeo etc.)
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• Desde aquí podemos buscar el archivo que queremos recuperar según su tipo y extensión.
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SYSTEM INFORMATION
Everest
Una vez instalado nuestro ejecutable en el pc podremos ver la pantalla de
inicio. Esta pantalla está dividida en dos ventanas, podemos acceder a la
información de dos modos; o desplegamos el árbol de la izquierda para
acceder a las distintas pestañas o clicamos sobre los iconos de la ventana
de la derecha.
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Ordenador
La primera pestaña que veremos en esta lista es "Resumen":
En esta pestaña ya vamos a obtener mucha información sobre nuestro Pc y
lo que es mejor aún los enlaces a las páginas de los fabricantes de cada
dispositivo y su posibilidad de actualización de controladores en enlaces
directos.
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Veamos cada uno de sus apartados:
1) En “Ordenador” vamos a ver si nuestro equipo es:
• Multiprocesador y compatible con ACPI (Administración
avanzada de energía).
• El sistema operativo instalado y el Service pack.
• Versión de Directx que tiene nuestra gráfica
2) En “Placa base” veremos:
• El tipo de Procesador y su potencia.
• El nombre del modelo de Placa base y entre paréntesis un
resumen de los Slots de expansión con que cuenta, y si tiene
audio, video y LAN (tarjeta de Red) integrados.
• El modelo de Chipset de la placa.
• La cantidad de Memoria RAM total instalada.
• El Tipo de BIOS y fecha de su última actualización.
• Los puertos Serie y puertos Paralelo para instalación de
periféricos con esta interfaz de conexión (Impresoras, Scanner,
Red, etc.)
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3) En “Monitor” veremos:
• Nuestro modelo de tarjeta gráfica.
• Y nos dirá si nuestro monitor es compatible con Plug and Play o
PnP (conectar y listo no necesita controladores adicionales)
4) En “Multimedia” tenemos el modelo de Tarjeta de Sonido
5) En “Almacenamiento” vemos:
• El tipo de controladora para los discos duros. Aquí veremos si es
IDE o SATA o si tenemos de los dos tipos, y muy importante, si es
compatible con el modo DMA o modos Ultra ATA (UDMA) de
transferencia.
• Las unidades ópticas (DVD/ROM, CD/ROM).
6) En “Particiones” veremos todas las particiones habilitadas en nuestro
disco duro/s, el tamaño total de cada una y el espacio que queda libre.
Y por último la cantidad TOTAL de espacio de almacenamiento sumados
todos los discos duros.
7) En “Dispositivos de entrada” tenemos los dispositivos para ingresar datos
y órdenes a nuestro sistema como el Teclado y el Ratón y Joystick, la
interfaz de conexión, es decir si son tipo PS/2 o USB.
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8) En “Red” veremos nuestra Tarjeta de Red; tanto la inalámbrica (WLAN o
Wireless) como la de cable de red Ethernet (LAN) con conexión habilitada.
• La dirección IP asignada a cada tarjeta dentro de la Red
local.
• La dirección MAC de cada tarjeta de Red.
• Y por último la tarjeta Modem o Fax Modem.
9) En “Dispositivos” están los dispositivos periféricos instalados en nuestro Pc
y su interfaz de conexión tanto para los puertos USB como para Firmware.
10)En “DMI” (Información de Administración del Escritorio del BIOS). En esta
pestaña hay mucha información muy interesante sobre las propiedades
de cada uno de los elementos del ordenador (esta información depende
mucho de la Base de datos del Everest y la información prestada por
cada fabricante). Podremos ver:
• El fabricante de nuestra BIOS.
• La versión de la BIOS (importante si queremos actualizarla).
• El fabricante de nuestro Pc.
• El nombre o modelo de nuestro Pc.
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
DESKTOP
Revisado: Ing. John Pérez
Autores: Richard Cañon.
Cristhian Castro
Johan Huertas
CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACION
EASUS PARTITION MASTER
Llevando al plano de la vida cotidiana, un disco duro es como nuestra casa,
cada partición es cada habitación de la misma. Así de simple y fácil.
Particionar un disco duro no es tan difícil, y lo peor es que pocos usuarios
saben lo beneficioso que es tener un disco duro particionado a la vez que
les permitirá tener una mejor organización de toda su información más
importante.
Imagínense, por un momento, que tenemos 15 GB de pura información,
documentos, fotos, y la biblioteca musical de siempre. ¿Y qué harían en el
momento en que tengan que formatear la computadora?
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Una vez que hayamos terminado con el procedimiento de instalación
(siguiendo los pasos de las imágenes anteriormente mostradas), seguimos
ejecutando el programa que se ha creado en el escritorio de nuestro
Windows. La pantalla principal que vas a encontrar es la siguiente:
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Cuando queramos particionar un disco duro lo que se debe que hacer es
escoger la partición que tomaremos como punto de partida (en caso de
tener una sola partición, se toma ésta, en el caso de que tengamos
suficiente espacio disponible) seleccionamos la partición que tenga más
espacio disponible, damos clic en el botón “Resize/Move” de la parte
superior izquierda.
Enseguida nos mostrará la siguiente pantalla que a continuación les voy a
explicar:
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No es tan difícil comprender que el espacio en color pastel es el utilizado y
el gris es el que ya está libre. Al redimensionar esta partición, el espacio que
va a quedar, estará sin particionar y es el que va a ser usado para crear la
nueva partición que concretamente es lo que se quiere por lo que a
continuación vean cómo queda la partición luego de haber hecho
modificaciones.
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Posteriormente hacemos clic en OK, y quedaría de esta manera la pantalla
principal:
Entonces para continuar con el procedimiento seleccionaremos ese
espacio que ha quedado sin particionar y damos clic en el botón “Create”
para crear la nueva partición en ese espacio:
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Como pueden notar en la pantalla anterior, podemos escoger la etiqueta
de la partición, como la letra y el sistema de archivos. Una vez establecidos
los parámetros, hacemos clic en ‘OK’.
Una vez que hemos creado la partición, procederemos a hacer clic en el
botón “Apply”, y esto nos permitirá aplicar los cambios realizados.
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SYNEI BACKUP MANAGER
Su interfaz es muy clara. Basta con seleccionar las carpetas de origen y elegir
el destino de la copia de seguridad. Se puede instalar en equipos con
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Windows Server. Al
igual que los anteriores, Synei Backup Manager permite comprimir la copia
de seguridad y cifrar los ficheros para protegerlos con una contraseña. El
modo de sincronización sirve para hacer copias de forma rápida, mientras
que el modo de sobre-escritura crea una nueva copia partiendo de cero.
Synei Backup Manager es una aplicación para realizar copias de seguridad para
sistemas operativos Windows.
Con Synei Backup Manager podrás comprimir y encriptar las copias de
seguridad que creaste, también podrás programar las copias a modo de
tarea.
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Synei Backup Manager es una aplicación para realizar copias de seguridad para
sistemas operativos Windows
Synei Backup Manager es un aplicación que funciona perfectamente y casi
no loa notarás trabajar mientras haces otras tareas en Windows, porque
Synei Backup Manager trabaja en segundo plano.
Pero una de las mejores funciones de Synei Backup Manager es que la
aplicación sobrescribe las copias de seguridad antiguas por las nuevas, pero
solamente realiza el respaldo de los archivos nuevos (incorporados entre la
copia antigua y la nueva) de esta manera los backup se realizarán en menor
tiempo y también ahorrarás en espacio.
Synei Backup Manager es un aplicación que funciona perfectamente y casi no
lo notarás trabajar mientras haces otras tareas en Windows.
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Synei Backup Manager tiene una interfaz minimalista que te ayudara a usar
la herramienta con bastante facilidad, al iniciar la aplicación verás la lista
vacía (Hasta que vayas realizando respaldos), desde la esquina superior
izquierda el controlarás las tareas de la herramienta y en la esquina inferior
izquierda encontrarás el botón para realizar las copias de seguridad.
Synei Backup Manager tiene una interfaz minimalista que te ayudara a usar la
herramienta con bastante facilidad.
Las principales características de Synei Backup Manager son: su fácil uso, la
posibilidad de programar copias diarias, semanales o mensuales, la opción
de cifrado de los archivos respaldados, la opción de compresión de las
copias de seguridad y que trabaja de modo silencioso y oculto.
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Las principales características de Synei Backup Manager son, su fácil uso, la
posibilidad de programar copias diarias
Sin duda las funciones más valoradas son la compresión e encriptación de
las copias de seguridad, de esta manera estarás seguro que tus datos no
solo están respaldados y cifrados en capas. Y puedes relajarte porque nadie
podrá ingresar a tus datos personales.
Si lo que quieres es una aplicación que aparte de hacer respaldo de tus
datos te otorgue una seguridad sobre los mismos, no lo dudes en
descargarte Synei Backup Manager una herramienta gratuita y disponible
para Windows XP, Vista, 7 y 8 tanto para sus versiones de 32 y 64 bits.
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DRIVER GENIUS
Driver Genius es un software que se utiliza para buscar en instalar
controladores (drivers) que no tenga el sistema operativo y sean necesarios
ya sea para audio, video, controladores de dispositivos portátiles, controles
de videojuegos etc.
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Pasos de instalación:
1. Abrimos la carpeta Driver Genius Professional 9 y abrimos la aplicación
Driver Genius Professional 9.
2. Después de abrir la aplicación aparecerá la primera ventana de
instalación.
3. Damos clic en “siguiente” para continuar.
4. En la siguiente ventana aparecerá el contrato de licencia,
selecciones “acepto en acuerdo” y de clic en siguiente.
5. Seleccione la carpeta de destino donde se instalaran los archivos del
programa por default se instalara en C:\Program
Files\DriverSoft\DriverGenius.
6. De clic en siguiente para continuar la instalación.
7. En la siguiente ventana aparecerán los datos: donde se instalara el
programa, carpeta del menú inicio y si desea crear un icono en el
escritorio de acceso directo. De clic en instalar para comenzar la
instalación.
8. Espere a q los archivos se instalen
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¿Cómo se utiliza?
Como dijimos antes Driver Genius Professional 9 te ayudara a encontrar
cualquier controlador q le haga a tu sistema para utilizarlo solo tienes q
seguir estos cansillos pasos.
1. Abrimos Driver Genius Professional 9.
2. Al abrirlo nos preguntara si queremos analizar el equipo para
detectar los controladores q nos hagan falta o queramos instalar.
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3. Después de solo espera a que busque los controladores.
4. Cuando termine encontrara los drives que necesita el sistema.
5. Da clic en siguiente para que el programa busque los driver en
internet una vez q haya terminado los instalara en tu equipo.
