Manual de Servicios y Productos AGENCIAS - Ecarga de Agencias Rev 01-26-2011.… · EQUIPOS DE...

of 19

Manual de Servicios y Productos AGENCIAS www.ecarga.com

Nuestro principal objetivo es proporcionarle a nuestras agencias un servicio más ágil y dinámico, con la elaboración de guías, atención al cliente y con los últimos avances de la tecnología al servicio de Ud. y sus clientes. Para poder acceder a este excelente servicio, usted debe ingresar el Usuario y la clave asignada, de la siguiente manera: www.ecarga.com Versión 1-26-12

Esto es servicio de Calidad… Ud cuenta con Expresito

Seguimiento de la carga en tiempo real. Códigos de barras 24/7

Prueba de entrega automática y disponible.

Tarifas Oficiales – Mantenemos el Mercado activado.

Especiales a todos los destinos.

Servimos a más de 10 países con calidad.

Chat en línea: 9am – 5pm. www.expresito.com

Videos de entrenamiento en línea. www.ecarga.com

Base de datos de clientes Actualizada.

Cierres de cajero.

Seguro en todos los envíos

Experiencia y responsabilidad de 18 años al servicio.

Confirmaciones Automáticas a un email registrado.

Alerta de Entrega en destino SMS Text Message a su celular.

Confirmación de Entrega en USA SMS Text Message a su

celular automático.

http://www.ecarga.com/

http://www.ecarga.com/

of 19

Índice Ingrese a su Sistema de

Envíos Vía Internet WWW.ECARGA.COM

COLOMBIA 3

PERU 4

ECUADOR 5

ESTADOS UNIDOS 9

CANADA 9

PUERTO RICO 9

DOCUMENTOS SERVICIO EXPRESS

SERVICIO REGULAR 9

MEXICO 10

REPUBLICA DOMINICANA 11

VENEZUELA (AEREO, MARITIMO) 12

GUATEMALA Y PANAMA (AEREO) 13

CENTRO AMERICA GENERAL (AEREO) 13

SEGURO, DIFERENCIA ENTRE ASEGURADO Y DECLARADO, INFORMACION GENERAL 13

INFORMACION IMPORTANTE 14

EJEMPLO DE CÓMO LLENAR LA FACTURA COMERCIAL (COMERCIAL INVOICE) 15

GLOSARIO 15

PUNTOS DE ENTREGA AUTORIZADOS – ECUADOR Ecarga

CUADRO TARIFAS NETAS VIGENTES Ecarga

VIDEOS DE ENTRENAMIENTO Ecarga

CONTACTE A EXPRESITO CARGA

LINEA DIRECTA 1-718-371-0773

FAX 1-800-208-3372

E-MAIL [email protected]

IMPORTANTE SEGUIR LAS REGULACIONES

FORMA DE PAGO CONTADO – NO CREDITO

HORARIO DE ATENCION PUBLICO

LUNES A VIERNES 9:00 AM – 7:00PM

SABADOS 10:00 AM – 05:00PM

DOMINGOS 10:00 AM - 04:00 PM

of 19

C O L O M B I A

REGULAR PTA – PTA (INDISPENSABLE COMERCIAL INVOICE)

PESO: Min 10 Lbs. – Max 109 Lbs.

PESO: Paga el mayor Volumen y Peso.

MAXIMO: 3 artículos iguales por el mismo envío.

Se pueden enviar varias cajas mismo nombre.

SEGURO OBLIGATORIO: 3%. Mínimo $100 Máx. $1000.00

VALOR DECLARADO: Indispensable Comercial Invoice y factura comercial para eléctricos.

IMPUESTOS: 30% sobre el valor declarado.

GUIA – DOMICILIO: Obligatoria.

TIEMPO DE ENTREGA: 10-12 días laborables.

MAXIMO Valor Declarado: USD $2000.00.

IMPORTANTE!!

Impuestos siempre son responsabilidad del Cliente.

Cliente tiene la obligación de declarar.

Entregas puerta a puerta.

Personal de Expresito Carga tiene la obligación de saber las reglas - No se puede

enviar Carga Comercial. No se puede enviar comida o productos perecederos No

Tabacos No semillas, No enviar juguetes bélicos, material militar como ropa camuflada,

botas militares o placas metálicas. No se puede enviar cámaras de seguridad o material

pornográfico. No Dinero en efectivo No aerosoles o artículos inflamables, artículos no

deben oler a gasolina o gas, en el caso de éstos artículos sean usados y no tengan olor

de gasolina, se debe realizar trámites de Dangerous Goods- Materiales Peligrosos. No

enviar repuestos usados para autos.

of 19

P E R U

ES INDISPENSABLE FACTURA COMERCIAL VER EJEMPLO EN LA PAGINA 13

REGALO 4 Lbs

REGALO 8 Lbs

PESO: Máximo 4 libras

No carga comercial

SEGURO: Opcional. Tarifa incluye hasta $25.00

SEGURO ADICIONAL: 3%

NO PAGA IMPUESTOS: Si su Valor declarado no

supera $200.

VALOR DECLARADO: Máximo

USD$200.00

TIEMPO DE ENTREGA: 12 días laborables

SALIDAS: Sábados

Empaque: Bolsa o Caja

NO ROPA USADA, NO ZAPATOS USADOS

COMERCIAL INVOICE OBLIGATORIO y se deben declarar valores reales. Todo lo que no se declare es decomisado y multado por aduana.

ENTREGA PUERTA A PUERTA

PESO: Máximo 8 libras

No carga comercial

SEGURO: Opcional. Tarifa incluye hasta $50.00

SEGURO ADICIONAL: 3%

NO PAGA IMPUESTOS: Si su Valor declarado

no supera $200.

VALOR DECLARADO: Máximo

USD$200.00

TIEMPO DE ENTREGA: 12 días laborables

SALIDAS: Sábados

Empaque: Bolsa o Caja

NO ROPA USADA, NO ZAPATOS USADOS

COMERCIAL INVOICE OBLIGATORIO y se deben declarar valores reales. Todo lo que no se declare es decomisado y multado por aduana.

ENTREGA PUERTA A PUERTA

of 19

REGULAR PTA – PTA (INDISPENSABLE COMERCIAL INVOICE)

PESO: Min 10 Lbs. – No hay limite lbs.

Si se puede enviar carga comercial.

SEGURO OBLIGATORIO: 3%. Sobre el valor declarado.

VALOR DECLARADO: Minimo USD$201 Maximo USD$2.000.

TRAMITE ARANCELARIO: 40% sobre el valor declarado.

GUIA – DOMICILIO: Obligatoria USD$10.00.

TIEMPO DE ENTREGA: 10 días laborables SALIDAS: Sábados

NO ROPA USADA, NO ZAPATOS USADOS , NO COMESTIBLES

REGULACIONES

Factura y/o Comercial Invoice requerido.

Si JUEGOS DE VIDEO: NINTENDO / SEGA / PLAYSTATION 1-2-3 – Wii - ETC.

Si Eléctricos / Computadores / maquinaria / televisores / aires acc / estéreos – nuevos y usados.

Si repuestos NUEVOS solamente - No usados. Partes y piezas

Si Ropa nueva CON etiquetas, SIN precio

NO vitaminas y medicinas.

Si Teléfonos, celulares, radios de comunicación. ( cargos adicionales $10.00 por teléfono)

Si partes y Piezas de computador y máquinas industriales NUEVOS

NO Licores, tabacos, Materiales peligrosos, perecederos, armas de fuego, Dinero en efectivo.

NO DECLARADO: Carga es decomisada + multas.

NO ROPA USADA NI ZAPATOS USADOS: Carga es decomisada + multas.

NO perfumes, cremas lociones, productos que hagan CONTACTO CON LA PIEL: Carga es decomisada + multas.

Destinatario necesita documento de identidad – DNI en destino. Recomiende a sus clientes que destinatario en PERU obtenga el RUC. Con el Ruc el recibidor no tiene límite de envíos y puede recibir sin número.

Nombre del Destinatario tiene que ser igual al DNI en destino.

Máximo dos (2) juguetes por envío

Declaraciones erradas son multadas

of 19

E C U A D O R

SERVICIO PAQUETERIA 4 SERVICIO PAQUETERIA 8

PESO: Máx. 4 Lbs

Máximo 3 Arts. Iguales en el mismo envío.

SEGURO: Opcional. Tarifa incluye hasta $25.00 En caso de pérdida.

NO PAGA IMPUESTOS: Hasta 400.

TIEMPO DE ENTREGA: 12 a 15 días laborables Destinatario RECOGE EN OFICINAS

SALIDAS: Lun-Mar-Mier-Jue-Vie.

MAX VALOR DECLARADO: USD $400.00

PESO: Máx. 8Lbs

Máximo 3 Arts. Iguales en el mismo envío.

SEGURO: Opcional. Tarifa incluye hasta $50.00 En caso de pérdida.

NO PAGA IMPUESTOS: Hasta 400.

TIEMPO DE ENTREGA: 12 a 15 días laborables Destinatario RECOGE EN OFICINAS


MAX VALOR DECLARADO: USD $400.00

COMPUTADORES-LIBROS INDISPENSABLE FACTURA ORIGINAL Y C. INV VER PAG 13

15%

T.A.

EQUIPOS DE COMPUTACIÓN: Monitor, CPU, Teclado, Mouse y Partes internas de CPU.

LIBROS Y SIMILARES: Libros en general NO CONTABLES, revistas informativas, NO

PUBLICITARIAS.

PESO: Mínimo 8.1 Lbs Máximo Sin Límite de Peso

IMPORTANTE: Aplica para Computadores NUEVOS o USADOS

SEGURO: Básico Obligatorio 3%, cubre desde USD$100.00 – Máximo

USD$1000.00

IMPUESTOS: 15% del valor de la FACTURA ORIGINAL, declaración o soporte.

GUÍA - DOCUMENTACIÓN: USD $15.00

TIEMPO DE ENTREGA: 12 a 15 días laborables


DESTINATARIO RECOGE EN OFICINAS (ver listado anexo 1)

MÁX VALOR DECLARADO: Sin Límite. Debe presentar factura.

of 19

IMPRESORAS INDISPENSABLE FACT.COMERCIAL – EJEMPLO PAG 13

15%

T.A.

IMPRESORAS: Domésticas, NO Comerciales. Requiere especificaciones de Modelo ó Funciones.

PESO: Mín 8.1 Lbs Max. 109 Lbs

IMPORTANTE: Aplica únicamente para Impresoras Domésticas NO Comerciales.

SEGURO: Básico Obligatorio 3%, cubre desde USD$100.00 – Máximo USD$1000.00

TRAMITE ADUANERO: 15% valor de FACTURA ORIGINAL, declaracion o soporte

GUÍA – DOCUMENTACIÓN: Obligatoria

TIEMPO DE ENTREGA: 12 – 15 días laborables

SALIDAS: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves y Viernes.

DESTINATARIO RECOGE EN OFICINAS

MÁX VALOR DECLARADO: USD $2.000

REPUESTOS Y ACCESORIOS VEHICULOS INDISPENSABLE FACTURA ORIGINAL

30%

T.A.

REPUESTOS: Ejes, Amortiguadores, Motores, Embragues, etc. Deben ser NUEVOS y presentar

FACTURA ORIGINAL.

ACCESORIOS: Piezas de ensamblaje. Por ejemplo: Techos, parachoques, tableros,

guardafangos, etc. Deben ser NUEVOS y presentar FACTURA.

NOTA: NO incluye artículos relacionados con Audio, Video ó Aire Acondicionado.


IMPORTANTE: Todo debe ser NUEVO y presentar FACTURA de compra.








of 19

HERRAMIENTAS ELECTRICAS Y MANUALES INDISPENSABLE FACTURA ORIG

39%

T.A.

HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS: Se puede enviar de todo lo relacionado a herramientas nuevas

y usadas, Taladros, Sierras, Motosierras, Pulidoras, Cortadoras de mesa (madera, césped, etc).

Compresores, escaleras, Armarios, Organizadores, Sostenedores, Bancos, Mesas.

HERRAMIENTAS MANUALES: Destornilladores, alicates, playos, martillos, toda herramienta de

albañilería, carpintería, construcción, etc, todo lo relacionado sin limite de aplicación o uso.


IMPORTANTE: Todo artículo NUEVO preferiblemente FACTURA de compra.

SEGURO: Básico Obligatorio, 3 % – Min USD$100, Máximo USD$1000.00







ELECTRICOS/CARGA INDISPENSABLE FACTURA ORIGINAL

39% T.A.

ELÉCTRICOS/CARGA: Aquí se factura Todo artículo que no se pueda clasificar dentro de las

categorías anteriores y los Eléctricos en general como Neveras,etc. Excepto Textiles y

Calzado.(Televisores van en otra categoria denominada TELEVISORES)


IMPORTANTE: Todo artículo NUEVO preferiblemente presentar FACTURA de compra.








of 19

TELEVISORES INDISPENSABLE FACTURA ORIGINAL

25% T.A.

TELEVISORES: Aquí se facturan solo los televisores. No puede facturar los televisores en

electricos, debido a que los impuestos son diferentes y para televisores existe un impuesto

adicional denominado: SALVAGUARDA.

PULGADAS: Desde 14 pulgadas, Sin limite de pulgadas. Necesita REEMPAQUE

IMPORTANTE: Todo artículo NUEVO preferiblemente FACTURA de compra.


TRAMITE ADUANERO: 25% valor de FACTURA ORIGINAL, declaracion o soporte, mas un

SALVAGUARDA.






I.C.E INDISPENSABLE FACTURA ORIGINAL

87% T.A.

ARTICULOS QUE PAGAN IMPUESTO CONSUMOS ESPECIALES I.C.E: Perfumes, colonias, splash, aguas de tocador, Juegos de video (incluye CD de juegos), Bebidas alcohólicas, Vinagre, Tabaco, Textiles a partir de 8 libras pagan $12 por cada 2 libras. Pagan en promedio 87% de Impuestos, excepto que vayan en Paquetes de 4 Libras y que el valor Total declarado del paquete no supere los USD $400.

PUNTOS ADICIONALES IMPORTANTES PARA ENVIOS A ECUADOR:

TODO ENVIO REQUIERE FACTURA COMERCIAL con relación de todos los artículos y valores declarados.

VALORES DECLARADOS DEBEN SER REALES.

ARTICULOS NUEVOS preferiblemente con Factura Original de la Tienda, que cumpla con todas las Normas Universales Contables.

TODO ENVIO DE 4 LBS en adelante debe ir en Cajas.

NOMBRES REALES NO FICTICIOS ya que aduana eventualmente requerirá un documento de identificación de cada una de las personas en destino. DEBE LLEVAR DOS APELLIDOS.

TELEFONOS EN DESTINO deben ser Números convencionales y/o Celulares para garantizar los

of 19

tiempos de entrega e informar el arribo de los paquetes a destino.

REAJUSTES DE TRÁMITES ADUANEROS Y MULTAS De acuerdo a las regulaciones de la CAE, todos los artículos deben ser declarados con sus valores reales – NO SUBVALORAR; ya que si los paquetes son sometidos a revisión por aduana, éstos pueden ser RE-AJUSTADOS y de igual forma MULTADOS por mala declaración.

TODA MULTA O REAJUSTE debe ser cancelado a más tardar en 48 Horas, para evitar que Aduana declare en Abandono.

FRACCIONAMIENTO DE CARGA Y ENVIO DE CARGA COMERCIAL es un delito Aduanero, por lo tanto corre el riesgo de ser Multada ó Decomisada sin derecho a reintegro de flete ni seguro.

SOPORTE Y/O FACTURA al no contar con la factura ORIGINAL del producto a enviarse es recomendable también la presentación de facturas o cotizaciones impresas de Páginas Web.

COMMERCIAL INVOICE Deberá ser firmado por el Cliente a puño y letra. La información debe estar COMPLETA y EXACTA sin marcas, tachones o borrones; esto, a fin de evitar las altas multas.

EJEMPLOS DE CARGA COMERCIAL:

of 19

U S A C A N A D A P T O. R I C O

INDISPENSABLE VERIFICAR DIRECCION COMPLETA CON CODIGO POSTAL EN WWW.USPS.COM

CAMBIOS DE DIRECCION O CORRECCIONES TIENEN COSTO ADICIONAL

PESO: Mín. 5 Lbs Máx. 69 Lbs por caja.

IMPORTANTE: Cajas más de 70 Lbs la tarifa cambia

SEGURO: mín. $100 máx. $1,000

IMPUESTOS: No Paga

GUÍA – ENTREGA: Si

TIEMPO DE ENTREGA: 5 a 6 días hábiles

SALIDAS: lunes a viernes; también contamos con servicio: Día siguiente, Dos días.

SI CARGA COMERCIAL

ES INDISPENSABLE FACTURA COMERCIAL

PESO: Mín. 25 lbs máx. no existe (sugerimos hacer cajas manejables hasta 69 Lbs)

SEGURO: Min$100 máx. $1,000

IMPUESTOS: Se pagan en Destino, no podemos informar cuánto y cuales son los artículos que pagan Impuestos, eso lo determina la Aduana de Canadá.

GUÍA DOCUMENTACIÓN: Si

TIEMPO DE ENTREGA: 5 a 6 días hábiles

SALIDAS: Lunes a Viernes

PESO: Mín. 25 Lbs Máx. Sin Limite

IMPORTANTE: Dirección requiere Código Postal.

SEGURO mín. $100 máx. $1.000

IMPUESTOS: Se pagan en Destino (6.6%) aprox.

GUÍA – DOCUMENTACIÓN: Si

TIEMPO DE ENTREGA: 6 días hábiles

SALIDAS: Lun a Viernes

http://www.usps.com/

of 19

D O C U M E N T O S E X P R E S S

COLOMBIA - ECUADOR ESPANA-ITALIA-EUROPA AMERICA LATINA

Peso Máximo 8 onzas u 8 Hojas Entrega: Puerta a Puerta Tiempo de entrega Ciudades Principales: 2 a 3 días

hábiles (Bogotá-Medellin-Cali) Otras: 4 a 5 días hábiles Re-expedición: 6 días hábiles Se pueden enviar sólo documentos, papeles, fotos.

Peso Máximo hasta 8 onzas u 8 Hojas Entrega: Puerta a Puerta Tiempo de entrega Ciudades Principales: 2 a 3 días hábiles Otras ciudades: 4 a 5 días hábiles Se pueden enviar sólo documentos, papeles, fotos. Se pueden enviar a cualquier País de Europa.

Peso Máximo hasta 8 onzas u 8 Hojas Entrega: Puerta a Puerta Tiempo de entrega Principales:2 a 3 días hábiles Otras ciudades: 4-5 hábiles Se pueden enviar sólo documentos, papeles, fotos. Se pueden enviar a cualquier País de América del Norte, Centro y Sur.

D O C U M E N T O S S E R V I C I O R E G U L A R

COLOMBIA ECUADOR

Peso máximo: 8 onzas u 8 Hojas de papel

Entrega: Puerta a Puerta

Tiempo de entrega Ciudades Principales: 8 a 10 días hábiles Cali – Bogotá - Medellín Otras ciudades: 6 a 8 días hábiles Ciudades de Re-expedición: 10 días hábiles

Salidas: Lunes a Viernes

Se pueden enviar sólo documentos, papeles, fotos (derivados del papel).

Peso máximo: 8 onzas u 8 Hojas de papel

Cliente recoge en Oficina

Tiempo de entrega Ciudades Principales: 10 a 12días hábiles Guayaquil y Quito. Otras ciudades: 12 a 15 días hábiles

Salidas: Lunes, Miércoles y Viernes.

Se pueden enviar sólo documentos, papeles, fotos (derivados del Papel).

of 19

RECOMENDACIONES PARA EVITAR RETRASOS

Direcciones exactas y completas para poder entregar en la puerta de la casa –

No olvidar colocar el código postal correcto

Paquetes para entregar en Oficina colocar en la etiqueta y en el sistema SERVICIO OCURRE

Colocar teléfonos: Fijos o convencionales 3 códigos del estado (clave lada) y 7 números que corresponden al número de teléfono, se sugiere preguntar al cliente como marca desde USA. Por ejemplo:

01152 563 2596363 Código del País Clave lada Número Telefónico

Ejemplo de Direcciones

OPCION #1 PARA ENTREGAR A DOMICILIO Nombre María Guadalupe Pérez Rojas Dirección Av Los Libertadores # 156 Y Calle 6ta Barrio ó Colonia Colonia Los Reales

Ciudad Puebla Puebla C.P.72100

Teléfono 563- 2596363 IMPORTANTE OPCION # 2 PARA ENTREGA EN OFICINA

Nombre Jose Antonio Gomez Rosales Dirección Servicio Ocurre Tulancingo – Hidalgo CP 43600 Teléf. 456-288-2011 (Del destinatario))

M E X I C O

SERVICIO PUERTA A PUERTA

Peso: 10 – 109 Lbs Seguro: 3% Mín. USD 100 - Máx. USD 1000 Impuestos: 20% sobre el valor declarado. Guía – Documentación: Obligatoria Tiempo de entrega: 12 a 15 días hábiles. Salidas: Viernes

REGULACIONES

Cobertura : Todo el Territorio Mexicano En caso de incurrir en el envío de artículos no autorizados o subvalorados, el remitente deberá hacerse

responsable con los gastos de transporte local o internacional que generen la devolución de estos artículos. Los paquetes deben ser recogidos en Oficina Destino máximo en 5 días. Caso contrario estos serán dados

en abandono, sin derecho a reembolso económico. En caso que cliente quiera otro intento de entrega deberá pagar el re- despacho.

Después de $100 declarado, es obligatorio asegurar su envío. O queda a cuenta y riesgo del cliente. Es requisito hacer la descripción en la guía, del contenido del envío.

Se puede enviar casi de todo Con la excepción de licor - No se puede enviar comida enlatada - No se pueden enviar materiales peligrosos -No se puede enviar material Pornográfico -No se puede enviar dinero, ni joyas -No se puede enviar Material Militar -No se puede enviar semillas o tierra. -No se pueden enviar armas -No lácteos o leche. -No artículos inflamables.

of 19

REP. DOMINICANA

A E R E O

PESO: Mín. 5 Lbs – No hay Máximo

(recomendamos cajas de 44 Lbs)

IMPORTANTE: Celulares deben

enviarse solos, sin mezclar con otros

artículos.

SEGURO: Opcional 3%. Tarifa incluye

hasta $50

IMPUESTOS: Se pagan en destino

GUÍA – DOCUMENTACIÓN:

Obligatoria

TIEMPO DE ENTREGA: 15 a 16 días

laborables

SALIDAS: Martes y Sábados

TODO Artículo Eléctrico o Electrónico

que valga más de $200 paga

impuestos en destino. Si el artículo es

Nuevo deberá presentar la factura

original.

MÁX. VALOR DECLARADO: Sin

límite.

Se puede enviar…. De todo ¡!

Ropa

Zapatos

Comida

Medicinas

Vitaminas

Juguetes

Computadores

Repuestos nuevos y usados

Electrónicos – Tv- Estéreos etc.

Eléctricos – Línea Blanca

Documentos

Carga Comercial (Factura

requerida)

Artículos Nuevos (Factura

requerida)

ES INDISPENSABLE FACTURA o

Comercial INVOICE

Destinatario debe informar número

de ID en RD

M A R I T I M O

PESO: Lo que permita el tamaño de

la Caja ó Barril.

CAJAS: 18 X 18 X 28

BARRILES: 55 Galones

IMPORTANTE: Entrega Puerta a

Puerta

SEGURO: Incluido hasta USD

$150.

SEGURO OPCIONAL: 3%

MÁXIMO VALOR DECLARADO:

USD $1000

IMPUESTOS: NO


Obligatoria

TIEMPO DE ENTREGA: 30 días

después del Embarque.

SALIDAS: Los días 30 de cada

mes.

Se puede enviar….

Ropa

Zapatos

Comida

Medicinas

Vitaminas

Juguetes

Computadores

Repuestos nuevos y usados

Electrónicos – Tv- Estéreos etc.

Eléctricos – Línea Blanca nuevos

Nota: Eléctricos -Repuestos.

Estos pagan impuesto como nuevos en destino.

of 19

V E N E Z U E L A

ES INDISPENSABLE FACTURA COMERCIAL Y/O COMERCIAL INVOICE

A E R E O

PESO: Mín. 15 Lbs – 40 Lbs

SEGURO: Mín. $100 Máx. $1.000

IMPUESTOS: Toda caja declarada en

más de $100 Paga Aranceles en destino.


TIEMPO DE ENTREGA: 6 a 8 días

laborables

SALIDAS: Diarias

TODA declaración superior a $100 debe

presentar Factura.

MÁX. VALOR DECLARADO: USD

$2.000 (Previa presentación facturas)

IMPORTANTE: Cajas con Ropa no

deben exceder el peso de 15 Lbs.

NOTA: Sólo las Cajas hasta a 20 Lbs se

pueden declarar hasta USD $100,

excepto que sea una (1) sola pieza, su

peso se mayor a 20 Lbs y presente

factura.

NO se debe enviar….

Dinero, Tarjetas de Crédito

Comida

Aerosoles

Video Juegos Mario Bross (violentos)

Juegos y Accesorios de Paint Ball

Más de 5 cremas por caja (Comercial)

Más de 2 perfumes por caja (Inflamable)

Nota: Cámaras, Celulares, TV, Laptops pagan

Impuestos y requieren factura comercial.

M A R I T I M O

PESO mínimo 45 libras

IMPORTANTE: Requiere Factura

Comercial

SEGURO: min $100 máx. $1000

IMPUESTOS: Se pagan en destino


Obligatoria

TIEMPO DE ENTREGA: 30 Días.

SALIDAS: Semanal

MÁX. VALOR DECLARADO: Sin

límite.

Se puede enviar….

Ropa

Alimentos NO perecederos

Medicinas

Vitaminas

Cereales

Nota: TODO artículo Eléctrico ó Electrónico

Requiere Factura Comercial.

of 19

GUATEMALA ( AEREO)

COURIER 1- 149 lb. DETALLES

Peso: Mín. 10 Libras – Máx. 149 Libras

Importante: Servicio Aéreo / Entrega

Puerta a Puerta (Cargos adicionales en

caso de que punto de entrega este por

fuera de área metropolitana)

Seguro Opcional. Tarifa Incluye hasta $50.

Impuestos: 36 % aprox x valor declarado.

Guía o Documentación: Obligatoria

Tiempo de entrega: 10-12 días laborables

Salidas: Lunes, Miércoles y Viernes

Courier Máximo Valor declarado: $900

No se Puede Enviar.....

No se puede enviar Dinero ni Joyas

No Tarjetas de Crédito

No Carga Comercial

No Materiales combustibles o nocivos

No Animales, plantas, arte

No alimentos perecederos o materiales que se

descomponga.

Ropa Militar es restringida

Las medicinas deben ir con receta adjunta

No se pueden enviar perfumes

COMPUTADORES Y CELULARES 1- 49 lb. DETALLES







Courier Máximo Valor declarado: $900

Seguro Obligatorio: 3% (Max $900)

Solo paga el IVA 12 %

Los equipos educativos como computadores no

paga aranceles solo paga IVA

Los celulares no tienen restricciones, pagan solo

IVA

CARGA 1- 149 Lbs. DETALLES


Importante: Servicio Aéreo / Entrega

Puerta a Puerta.

Seguro Obligatorio: Min $900.Max $1500





Mínimo Valor declarado: $900

Tramites Aduaneros $150.00

No se Puede Enviar.....

No se puede enviar Dinero ni Joyas

No Tarjetas de Crédito

No Carga Comercial

No Materiales combustibles o nocivos

No Animales, plantas, arte

No alimentos perecederos o materiales que se

descomponga.

Ropa Militar es restringida

No se pueden enviar perfumes

Las medicinas deben ir con receta adjunta

of 19

S E G U R O

LA MEJOR GARANTIA PARA NUESTROS CLIENTES

POLIZA DE SEGURO: Únicamente cubre pérdida total, NO pérdida parcial, daños ni roturas

VALOR A PAGAR: Valor asegurado no Valor declarado No devolución del pago por el envio.

NO CUBRE: Carga Comercial – Decomisos de Aduana

ACLARACION: Para el pago de Seguro por valor superior a USD $100, cliente debe haber pagado impuestos por el

mismo valor asegurado.

APLICACION DE POLIZA DE SEGUROS

Asaltos ocasionados por delincuentes o la guerrilla Robos, fuego, Vandalismo Pérdidas por errores humanos.

Para dicho efecto el recibidor de la mercancía debe anotar en el recibo de entrega el estado en que llega la caja o

mercancía, prueba con fotografías, documento que certifiquen que el peso varia desde la carga de entrada en País de

origen al peso de confirmación en destino. A partir de ese momento el seguro se hace efectivo.

DIFERENCIA ENTRE VALOR DECLARADO Y VALOR ASEGURADO

VALOR ASEGURADO VALOR DECLARADO Es el seguro que desea colocarle a la carga; lo que significa que este valor es el que será devuelto, al cliente, en caso de PERDIDA TOTAL DE LA CARGA

Es lo que el cliente declara que vale el contenido de su carga ante Aduanas, para el pago correspondiente a Trámites Aduaneros e Impuestos.

I N F O R M A C I O N IMPORTANTE

PESO REAL

Este es el peso determinado por la balanza.

PESO VOLUMEN

Este es el peso obtenido según las dimensiones de la caja.

Se Toman las dimensiones del ancho, largo y fondo; a estos valores se les

aplica la fórmula universal descrita a continuación:

LARGO x ANCHO x FONDO = VOLUMEN

166

Se multiplican los tres (3) valores entre sí y el resultado se dividido entre

166 (Factor Constante matemático) Expresito Cobra el mayor peso, si es

de balanza o por volumen

of 19

PRECIOS

El valor del flete de los diferentes servicios están en una hoja Adjunta a este manual.

TIEMPOS DE ENTREGA

Se cuentan en días hábiles a partir del momento que sale la carga de la Bodega de Expresito Carga, teniendo en cuenta los días de Embarque para cada País.

RECOMENDACIONES

IMPORTANTES

Solo Ecuador y Perú tienen servicio de paquetería con empaque de

Bolsas el resto de los países debe ser en CAJAS.

En el caso de necesitar empaque adicional favor hacer la anotación en

la guía

Pedir al remitente de la caja o paquete que verifique dirección y que

suministre teléfonos fijos o convencionales para contactar al

beneficiario a fin de evitar retrasos en la entrega por mala información.

Informar cambios de dirección, redespachos tienen costo adicional.

El remitente deberá firmar el Comercial Invoice a puño y letra, sin

tachones, sin borrones.

Envios deben tener adjunto solo Comercial Invoice y etiqueta, no se

debe incluir la guía y/o factura del envio porque aduana lo incluye en

valores declarados y puede generar reajustes.

EJEMPLO DE COMERCIAL INVOICE

IMPORTANTE SE REQUIERE PARA ENVIOS A TODOS LOS PAISES, EXCEPTO: SE REQUIERE PARA ENVIOS A TODOS LOS PAISES, EXCEPTO:

ESTADOS UNIDOS

of 19

G L O S A R I O

C.A.E. Siglas de Aduana de Ecuador las cuales significan Corporación Aduanera Ecuatoriana Carga Comercial Se refiere a los artículos idénticos con precios y etiquetas y cuya finalidad es Comercializarlo en el país de destino D.I.A.N.: Siglas de la Aduana colombiana las cuales significan Dirección de Impuestos y Aduana Nacionales Días hábiles: Se refiere a los días laborables, no se consideran Sábados, domingos no festivos D.N.I.: Siglas utilizadas en Perú que significan Documento Nacional de Identificación Dangerous Goods: Término en inglés que sirve para determinar materiales Peligrosos como combustibles, inflamables o venenosos Invima :Siglas Institución Colombia que significan Instituto Nacional de Vigilancia de medicamentos y alimentos P.O. Box : Término en inglés que significa Casillero Postal Shipper Security Endorsement : Formulario requerido por la FAA en la cual el remitente debe presentar su identificación firma y rúbrica Re-expedicion: Término que utilizan las transportadoras internas en Colombia para ubicar las ciudades muy pequeñitas

Manual de Servicios y Productos AGENCIAS - Ecarga de Agencias Rev 01-26-2011.… · EQUIPOS DE...

Documents

Transcript of Manual de Servicios y Productos AGENCIAS - Ecarga de Agencias Rev 01-26-2011.… · EQUIPOS DE...