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Manual de uso para VenezuelaManual de uso para Venezuela

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Ingrese a: www.myherbalife.com

Seleccione su país e Ingrese su ID y código PIN.

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Una vez ingresado, podrá observar su nombre, apellido, equipo y Puntos de Volumen actuales no auditados.

Para comenzar a comprar productos, ingrese a la pestaña de “productos”. Dentro de la misma, seleccionar “Pedir productos”.

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En la parte superior, podrá ver su descuento aplicado y el mes de volumen para el cual se ingresarásu Pedido. Dicho mes podrá ser cambiado manualmente únicamente en los casos de cierres de mes duales.

A su vez, si Ud. no es Supervisor, seleccione de la lista de valores el porcentaje de descuento que le corresponda.

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Su “carrito de compras”aparecerá vacío, del lado derecho.

Para comenzar a comprar debe elegir “Lista de precios en línea” o “Pedido x SKU”.

Otra alternativa es ingresar a las categorías de productos, como por ejemplo “Nutrición Básica”.

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Si seleccionamos “Lista de precios en línea”, podemos ingresar las cantidades deseadas de cada producto.

El botón “Recalcular” permite observar los Puntos de Volumen correspondientes a los productos y cantidades seleccionados.

Recuerde revisar la disponibilidad de los productos según la leyenda visual.

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Si selecciona “Agregar al carrito”, se vuelve a la página principal donde se puede observar cómo se llenó el carrito con los productos y cantidades seleccionados. A su vez, todos los valores que se imputarán a su Pedido: descuento, gastos de envío, impuestos, etc.

Para seguir comprando, se puede ingresar a cualquiera de las categorías de productos o bien “Ir al carrito” para modificar su pedido.

WEB-ORDERING ARGENTINAMANUAL DEL USUARIO

• Una vez que selecciona la cantidad de productos deseados y presiona RECALCULAR Mostrará el detalle de la facturación del pedido.

•Para generar formalmente el pedido debe seleccionarCOLOCAR PEDIDO

WEB-ORDERING ARGENTINAMANUAL DEL USUARIO

• Si no se seleccionó ninguna forma de pago y el pedidose encuentra sin abonar, puedeanular su pedido.

•Si desea finalizar el pago del pedido seleccione Finalizar pedido.

•IMPORTANTE: Si se ingreso formas de pago y el pedido se facturó, el Distribuidor no puedeRealizar CAMBIOS NI ANULACIONES. Este proceso lo debe realizar el BackOffice

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Cuando ingresa al carrito de compras podrá:

• Observar un resumen de su Pedido. •Modificar las cantidades previamente seleccionadas y recalcular los importes a pagar.•Anular el Pedido. •Seleccionar otros productos (hacer click en “Continuar comprando”) •Pagar el Pedido. Para esto último, presionar el botón “Colocar pedido”.

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Al “Colocar pedido”, se debe:•Seleccionar una opción de envío. Por ejemplo, “Envío a domicilio”. •Cargar una dirección, hacer click en “Crear una nueva dirección” y completar los datos solicitados. •Seleccionar una “dirección guardada”.

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En caso de pagar el pedido online con tarjeta de crédito, el mismo seráFacturado instantáneamente y seguirá curso para el envío seleccionado.

Una opción alternativa es no pagar el Pedido en el momento. Se generará entonces un número de Pedido el cual debe ser utilizado en el momento de pagar telefónicamente o en el centro de ventas.

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En caso de pagar el pedido online con tarjeta de crédito, se ingresará al sito seguro e ingresar los datos de la tarjeta de crédito.

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Al aprobarse la transacción electrónica, un mensaje como éste aparecerá en la pantalla. Recuerde guardar esta información para futuras consultas.

♦Si no tengo tarjeta de crédito, qué otras formas de pago tengo disponibles?Puede utilizar todos los medios de pago que maneja Herbalife.

- Tarjeta de Débito (Directamente en el almacén)- Efectivo (Directamente en el almacén)- Depósito Directos- Transferencia

♦¿Cuando selecciono otra forma de pago, mi pedido se factura automáticamente? Tengo que mandar el comprobante de pago?No, el pedido queda en espera para ser liberado una vez usted notifique el pago a través del correo electrónico: depositosdirectos@herbalife.com

♦Una vez abonado el pedido con tarjeta, cuánto tiempo tengo que esperar para poder retira mi pedido en el almacén?El pedido estará disponible para retirar dentro de los 15 minutos de haberlo pagado por la web.

Preguntas Frecuentes

♦Que significan los puntos de color delante de los productos?

♦Cómo hago para tener mi pin? Y si me lo olvidé?Debe gestionarlo a través de www.myherbalife.com o bien a través de Relaciones con el Distribuidor por los teléfonos 0212 906-0666

•Disponible: Producto con disponibilidad de stock•Disponible, entrega con demora: Producto con stock limitado con demora en entrega (Back Order)•No Disponible: Sin stock de producto

♦ Debo tener RIF para colocar ordenespor Internet?SI, por regulaciones del Seniat, las facturas deben llevar elnúmero del Rif del comprador, por lo tanto, le sugerimos realizar la solicitud ante el Seniat y una vez obtenga su

número enviarlo arelacionesconeldistribuidorvenezuela@herbalife.comPara actualizar sus datos en el sistema.

Realice sus Pedidos por Internet en 10 Sencillos Pasos1) Ingrese a Myherbalife.com.

2) Seleccione su país, ingrese su ID y Código Pin.

3) Despliegue el menú que se desprende de la pestaña “Productos” y haga click en la opción del menú “ Pedir Producto”

4) Para comenzar a comprar, elija una de las opciones “Lista de Precios en Línea” o “Pedidos por SKU”.

5) Es su lista de precios en línea, ingrese las cantidades de cada producto que desea ordenar.

6) Haga clic en agregar al carrito.

7) El botón “Agregar al Carrito” lo conducirá a la página principal, donde podrá revisar el detalle de su pedido y los costos que se cargarán al mismo. * Si desea hacer alguna modificación a su pedido, haga click en el vínculo “Ir al carrito”.

8) Una vez esté satisfecho con su pedido, haga click en el botón “Colocar Pedido”.

9) El botón “Colocar Pedido” lo llevará a la sección “Finalizar la Compra” en donde deberá especificar:

• Opciones de Envío

• Dirección para envío del pedido

• Medio de Pago

10) Una vez haya completado los tres datos anteriores, haga clic en el botón “Finalizar compra” y recuerde guardar su “Resumen de Pedido”.