Manual de Usuario Sistema INFOMEX -...

El contenido de las pantallas que se muestran, puede cambiar sin previo aviso

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Manual de Usuario Sistema INFOMEX - PUEBLA

El INFOMEX Puebla proporciona a los Solicitantes una manera fácil y sencilla de dar seguimiento a

las solicitudes de acceso a la información.

El sistema podrá ser utilizado desde la siguiente dirección: www.infomex.puebla.gob.mx donde se

mostrará la pantalla de bienvenida del sistema.

REGISTRO DE LOS SOLICITA NTES

Para que los Ciudadanos puedan realizar solicitudes de Acceso a la Información por medio del

sistema INFOMEX – Puebla, deben estar debidamente registrados, para esto, deben ingresar a la

opción de la pantalla principal de “regístrate ahora”, donde se desplegará la siguiente ventana:

Manual de los solicitantes

para ingresar solicitudes

de acceso a la

información

Datos que se deben

proporcionar para poder

ingresar al sistema

Formato para registro de

los solicitantes en el

sistema

Acceso a reportes

públicos de solicitudes y

Recursos de Revisión

presentados en el

sistema INFOMEX

Opción para recuperar

contraseña en caso de

olvidarla

Liga para ingresar al

sistema del Gobierno

Federal

http://www.infomex.puebla.gob.mx/


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Módulo de registro:

NOTA: Todos los campos que están marcados con un asterisco (*) son datos obligatorios para el

sistema, si estos no se proporcionan el registro del solicitante no podrá ser concluido

correctamente.

El módulo de registro consta de varias secciones como son:

DATOS PERSONALES

Personalidad Jurídica: Se debe seleccionar si la persona a la que se está registrando es Física o

Moral.

Nombre: Nombre (s) de la persona a la que se está registrando (Solicitante).

Primer Apellido: Apellido Paterno de la persona que se está registrando (Solicitante).

Segundo Apellido: Apellido Materno de la persona que se está registrando (Solicitante).

Fecha de Nacimiento: Se desplegará un calendario en donde se tendrá que seleccionar el Mes,

posteriormente el año y por último el día de nacimiento de la persona que se está registrando.

DOMICILIO

País: El solicitante deberá seleccionar el País de procedencia.


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Código Postal: Correspondiente a la Colonia donde habita la persona que se está registrando.

Estado: Para el caso en que la persona a la cual se está registrando tenga su domicilio dentro de

la República Mexicana, deberá seleccionar el Estado donde radica.

Municipio: Para el caso en que la persona a la cual se está registrando tenga su domicilio dentro

de la República Mexicana, deberá seleccionar el Municipio donde radica.

Colonia: En donde reside la persona a la que se está registrando.

Calle: Del domicilio donde habita la persona que se está registrando, o donde puede recibir

notificaciones.

Num. Ext.: Del domicilio donde habita la persona que se está registrando, o donde puede recibir

notificaciones.

Num. Int.: Del domicilio donde habita la persona que se está registrando, o donde puede recibir

notificaciones.

NOTA: Los datos correspondientes al domicilio serán confidenciales.

DATOS PARA ENTRAR AL SISTEMA

Nombre de Usuario: Conjunto de caracteres que deben registrarse como nombre de Usuario del

Ciudadano. Este solo se puede dar de alta una sola vez y no puede ser modificado. El nombre de

usuario puede tener letras (a-z), números (0-9), guiones y punto (.).

Contraseña: Palabra clave que se asigna a la persona que se está registrando y con la cual podrá

ingresar al sistema. Se debe tener en cuenta que el sistema distingue para la contraseña letras

mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Además esta contraseña solo podrá

formarse por un máximo de 11 caracteres ya que el sistema solo permitirá el ingreso de estos como

máximo.

Re-escriba su contraseña: Se deberá ingresar nuevamente la palabra clave que se ingresó en el

campo anterior.

Pregunta secreta: Su pregunta secreta será utilizada para que pueda recuperar su contraseña en

caso de olvido o extravío. El sistema proporciona algunas preguntas por medio de las cuales se

pueden recuperar los datos, el catálogo que presenta el sistema es el siguiente: ¿Lugar de

nacimiento de mi Mamá?, ¿Mi mejor amigo de la infancia?, ¿Nombre de mi mascota?, ¿Profesor

favorito?, ¿Personaje histórico favorito?, ¿Ocupación de mi abuelo?

Respuesta secreta: La respuesta secreta será utilizada para que pueda recuperar su contraseña

en caso de olvido o extravío, está debe estar asociada con la pregunta secreta.

DATOS PARA CONTACTO

Teléfono con código de área: Se debe ingresar un número telefónico en donde se puedan

recibir notificaciones de las solicitudes de acceso a la información.


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Teléfono móvil: Se puede ingresar el número celular del solicitante en caso de querer recibir

notificaciones por este medio en caso de que el sistema fallara.

Fax con código de área: Número de Fax en caso de que se contara con este.

Correo Electrónico: Dirección de correo electrónico donde alternativamente se pueden enviar

notificaciones cuando no se puedan enviar por el propio sistema.

Para terminar con el proceso de registro del solicitante se debe dar clic en el botón de “Aceptar”

para poder ingresar al sistema. En caso de no querer continuar con el registro del solicitante se

debe dar clic en el botón de “Cancelar”.

¿OLVIDASTE TU CONTRASEÑA?

Cuando un solicitante después de haberse registrado dentro del sistema no recuerda cuál es su

contraseña, se tiene la opción de poder establecer otra contraseña para poder ingresar.

Se debe dar clic en la opción de ¿Olvidaste tu contraseña? , y se desplegará el siguiente

mensaje:

El sistema le pedirá que ingrese el

Nombre de Usuario con el cual se

registró dentro del sistema, una vez que

se ingresa el dato requerido, se debe

dar clic en continuar, donde se

mostrará el siguiente mensaje del

sistema:

El sistema mostrará la pregunta secreta

que se ingresó en el registro del

solicitante, y un recuadro en donde se

debe indicar la respuesta a la pregunta

secreta, después de dar clic en

continuar mostrará el siguiente

mensaje:


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INGRESAR UNA NUEVA SOLICITUD

Una vez que se ingresa al sistema con el nombre de usuario y contraseña correctos, se podrá

generar una nueva solicitud de acceso a la información. Para esto, se debe dar clic en la opción

“Nueva solicitud”, que se encuentra en el menú que se muestra a la izquierda de la pantalla:

El sistema pedirá que se escriba la

nueva contraseña con la cual se podrá

ingresar al sistema. Una vez que se

ingresa, se debe dar clic en

“Continuar” para verificar que el

cambio se realizó correctamente.

Finalmente el sistema confirmará que el

cambio de contraseña se realizó

correctamente y se podrá ingresar al

sistema sin ningún problema.


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Una vez que se selecciona la opción se desplegará un formulario con cuatro pestañas para poder

ingresar la solicitud. Las pestañas son:

1. ¿Qué información solicitas?

2. ¿Cómo deseas recibir la información?

3. Datos del solicitante

4. Información estadística

NOTA: Todas las pestañas deben ser llenadas con los campos requeridos para poder ingresar

correctamente la solicitud de acceso a la información.

A continuación se describen brevemente cada una de las pestañas:

¿Qué información solicitas?

Información Solicitada: Se debe incluir la descripción de la solicitud de acceso a la información,

tal y como el solicitante lo requiere. Si el espacio no fuera suficiente, se pueden ingresar archivos

adjuntos válidos para ingresar la solicitud.

Es importante recordar que debido a que las solicitudes de acceso a la información

pueden verificarse dentro de los reportes públicos, no deben ingresarse DA TOS

PERSONALES dentro de la caja de texto.

Los archivos adjuntos que se pueden ingresar son documentos de Word, Excel, PowerPoint y

documentos en PDF. Los documentos de Office se pueden ingresar en cualquiera de las versiones

disponibles.

El proceso para poder adjuntar archivos dentro del sistema es el siguiente: se debe dar clic en el

icono donde se desplegará la siguiente ventana:


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¿A quién le quieres preguntar?: El solicitante deberá seleccionar el Sujeto Obligado y la Unidad

de Acceso que considere debe atender la solicitud de acceso a la información. Actualmente en el

sistema solo se tiene especificado como Sujeto Obligado al “Poder Ejecut ivo” y dentro de este se

encuentran todas las Unidades de Acceso que están dadas de alta dentro del sistema INFOMEX

para la atención de las solicitudes de acceso a la información pública.

Se tendrá que seleccionar el Sujeto Obligado:

En esta ventana se tendrá que dar clic

en el botón de “Examinar” para poder

determinar el archivo que se adjuntará

a la solicitud de acceso a la

información.

Se debe seleccionar el archivo que se

desea adjuntar y que corresponda a la

solicitud de acceso a la información,

una vez seleccionado el archivo se debe

dar clic en “Abrir” para poder ingresar

el archivo al sistema.

Una vez seleccionado el archivo se debe dar

clic en el icono de “Adjuntar”, el sistema

tardará unos momentos en cargar el archivo

y finalmente mostrará el nombre del archivo

en la ventana, con la opción de poder

eliminar, ver y descargar el archivo. Una vez

que estamos seguros de que es el archivo

correcto, se da clic en “Aceptar” para

continuar con el proceso de registro de la

solicitud.


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Posteriormente se desplegarán las Unidades de Acceso y se tendrá que seleccionar una de ellas:

Para poder continuar con el registro de la solicitud de acceso se debe dar clic en la palabra

“Continuar” que se encuentra en la parte posterior derecha o se puede seleccionar directamente

en nombre de la pestaña en la que se desea ingresar.

¿Cómo deseas recibir la información?

En esta pestaña se muestran los medios en los cuáles puede ser entregada la resp uesta a la

solicitud de acceso a la información y los costos de los mismos si es que eligiera un medio con

costo.

Se tienen habilitados dos medios sin costo que son:

1. Consulta directa

2. Vía Infomex


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Los demás medios disponibles para la entrega son considerados dentro del sistema con costo para

la reproducción, estos costos se amparan en la Ley de Ingresos del año vigente del Estado de

Puebla y los costos respectivos se informan en esta sección. Los medios que requieren de costo

son:

1. Copia certificada

2. Copia Simple

3. Disco Compacto

4. Diskette de 3.5

También se cuenta con la opción de que el solicitante especifique el medio en el que desea recibir

la información, en este caso deberá especificarlo en la opción de “Otro medio” y deberá ser un

medio diferente a los que se tienen disponibles y por medio de los cuales se pueda entregar la

información.

Después de que se seleccione el medio en el que se desea recibir la información, se debe dar clic

en la palabra “Continuar” que se encuentra en la parte posterior derecha o se selecciona

directamente la pestaña en la que se desea ingresar.

DATOS DEL SOLICITA NTE

Esta pestaña contiene los datos del solicitante que se registraron en el proceso de registro, sin

embargo, se pueden complementar o modificar, sin que esto implique que se actualizarán en la

base de datos del sistema.

En este apartado se puede especificar que se requiere que la información sea entregada a un

representante legal del solicitante, cuando esto suceda, es necesario ingresar como archivo adjunto

el comprobante de la representación legal para que pueda ser entregada la información.


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Es importante mencionar que “ los datos correspondientes al domicilio serán

confidenciales”.

Después ingresar los datos que se desean modificar o anexar, se debe dar clic en la palabra

“Continuar” que se encuentra en la parte posterior derecha o se selecciona directamente la

pestaña en la que se desea ingresar.

INFORMACIÓN ESTADÍSTICA


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En esta pantalla se muestran algunos datos a modo de encuesta que son tratados para fines

estadísticos dentro del sistema y que son útiles para conocer aspectos importantes de los

solicitantes que generan las solicitudes de acceso a la información.

Finalmente se debe dar clic en el botón de “Enviar”, que se encuentra en la parte posterior

derecha de la ventana para poder terminar con el proceso de generación de la nueva solicitud.

Una vez que la solicitud se ingresa en el sistema, automáticamente se genera el acuse de recibo de

la solicitud.

Se debe dar clic en este icono para poder mostrar el acuse de recibo que se genera en formato

PDF.

Los datos que muestra el acuse de recibo son los siguientes:

NÚMERO DE FOLIO DE LA SOLICITUD: donde los 6 primeros dígitos corresponden al

consecutivo que se tiene de todas las solicitudes de acceso a la información que se ingresan al

sistema, y los 2 últimos dígitos corresponden al año de ingreso de la solicitud.

FECHA Y HORA DE LA SOLICITUD: que corresponden a la fecha y hora exacta en que la

solicitud de acceso a la información ingresó al sistema y que servirá para poder determinar los

plazos en que la solicitud podrá ser respondida.

NOMBRE DEL SOLICITA NTE: Esta sección proporciona el nombre de la persona que está

realizando la solicitud de acceso a la información y a la cuál será notificada la respuesta.

DIRECCIÓN DEL SOLICITA NTE: En caso de que el solicitante haya registrado una dirección al

darse de alta en el sistema, ésta se mostrará en el acuse de recibo de la solicitud. Es importante

mencionar que este acuse de recibo solo tendrán acceso los solicitantes y los responsables de

manejar el sistema INFOMEX en las diferentes Unidades Administrativas de Acceso a la

Información.

CORREO ELECTRÓNICO: indispensable para poder realizar notificaciones a los solicitantes en

caso de que por el sistema no pueda realizarse.

DEPENDENCIA O ENTIDA D A LA CUÁ L SE ENVIÓ LA SOLICITUD: Se muestra el nombre de

la Unidad de Acceso a la Información a la cual se envió la solicitud.

INFORMACIÓN SOLICITA DA: Descripción de la solicitud de acceso, que ingresó el solicitante en

el momento del registro.


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ARCHIVO ADJUNTO: Documento anexo donde el solicitante puede extender su solicitud de

acceso, en caso de que no sea suficiente con el campo de texto proporcionado para tal fin.

MEDIO PARA RECIBIR NOTIFICA CIONES: Medio en el cual el solicitante informa a la Unidad

de Acceso que desea recibir la información y las notificaciones de la solicitud.

Adicionalmente a la información mencionada, se agrega información de tiempos de respuesta,

horarios de atención y costos de reproducción.

A continuación se muestra un ejemplo de acuse de recibo de solicitud que el sistema genera:


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CANDIDATAS A RECURSO

En esta opción se pueden interponer recursos de revisión, por medio de los filtros de búsqueda se

muestran las solicitudes a las que se les puede interponer un Recurso de Revisión.

Este menú contiene dos opciones para poder interponer el recurso de revisión:

1. Solicitudes para las que puedes registrar un recurso de revisión por inconformidad.

2. Solicitudes para las que puedes registrar un recurso de revisión por falta de respuesta.

Adicionalmente se puede dar clic en el botón de “Buscar” para poder desplegar todas las

posibilidades de interponer recurso que se tienen disponibles como se muestra a continuación:

En cualquiera de las dos opciones se mostrará el número de folio de la solicitud de acceso a la

información, Dependencia o Entidad que atendió la solicitud y la fecha límite que tiene el solicitante

para interponer el recurso de revisión.

MIS SOLICITUDES

Para poder dar seguimiento a las solicitudes de acceso a la información se debe seleccionar del

menú de la izquierda la opción de “Mis solicitudes”, donde se desplegará la siguiente pantalla:


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Esta pantalla muestra los filtros por medio de los cuales se pueden realizar búsquedas dentro de las

solicitudes que se encuentran en los diferentes roles que maneja el sistema.

Tipo de Solicitud: Se cuentan con dos opciones de búsqueda, Información Pública y de Datos

Personales, sin embargo por el momento las solicitudes que se manejan dentro del sistema solo

son de Información Pública.

Folio de la solicitud: Si se conoce el número de folio a buscar se puede ingresar para una

búsqueda más específica de la información.

Nombre del Solicitante: Se pueden realizar búsquedas por el nombre del solicitante, y esto

mostrará todas las solicitudes que sean ingresadas por el solicitante especificado.

Texto de la solicitud: Se puede ingresar un fragmento de la solicitud de acceso para realizar la

búsqueda.

Fecha de: El sistema permite realizar búsqueda de solicitudes por periodos determinados, donde

se le especificará el periodo de tiempo en que se tendrá que realizar la búsqueda.

Estado: Se refiere al estatus que se tiene de la solicitud dentro del sistema, estos pueden ser:

Todas, Terminadas y Pendientes.

Tipo de recepción: Esta puede ser manual o electrónica o se puede realizar la búsqueda por

medio de un paso o la generación de algún documento en especifico (Acuses).

Texto de la respuesta: Se puede ingresar un fragmento de la respuesta a la solicitud de acceso

para realizar la búsqueda.

Una vez que se selecciona algún filtro de los mencionados se mostrará el siguiente tablero:


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En este tablero se muestran los siguientes datos:

Semáforo: El sistema maneja tres semáforos por medio de iconos como son: Semáforo Verde ,

Semáforo Amarillo y Semáforo Rojo , dependiendo del estado en el que se encuentre la

solicitud será el semáforo que mostrará.

Acuse de recibo de la solicitud.

Número de Folio: Número de folio de la solicitud que fue asignado por el sistema y por medio del

cual se le dará seguimiento. Está formado por los primeros 6 dígitos que corresponden al

consecutivo de la solicitud y los dos últimos corresponden al año de captura.

Nombre del Paso: Corresponde al nombre del paso en el que se encuentra la solicitud de acceso

a la información dentro del proceso.

Recepción de la Solicitud: Medio por el cual se recibió la solicitud, en este caso las solicitudes

siempre serán de recepción Electrónica.

Sujeto Obligado: Unidad de Acceso que deberá atender la solicitud.

Fecha Inicio Oficial del Paso: Corresponde al momento en el que el sistema comienza a

contabilizar los días para la respuesta de la solicitud, recordando que si la solicitud ingreso después

de las 18:00:01 hrs. el sistema en el acuse de recibo registrará la fecha real de ingreso de la

solicitud, pero su fecha oficial de inicio será el día hábil siguiente a las 09:00:00 hrs.

Fecha Semáforo A marillo: Dependiendo del paso en que se encuentre la solicitud o si se

encuentra en la Unidad de Acceso o la Unidad Administrativa será el conteo de días que realizará el

sistema para poder verificar la fecha de semáforo amarillo.

Fecha Semáforo Rojo: Dependiendo del paso en que se encuentre la solicitud o si se encuentra

en la Unidad de Acceso o la Unidad Administrativa será el conteo de días que realizará el sistema

para poder verificar la fecha de semáforo rojo.


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Fecha Límite: El sistema calcula la fecha límite en que deberá realizarse el trámite dentro del

proceso de las solicitudes, después de haber realizado las validaciones necesarias, el sistema

mostrará la fecha límite que se tiene para responder la solicitud y que podrá ser de 10 días hábiles

o 20 con ampliación de plazo.

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

RECIBE Y ATIENDE PREVENCIÓN

El solicitante tendrá que estar muy al pendiente de los requerimientos que le haga la Unidad de

Acceso, ya que en este caso solo tendrá 3 días para solventarlo.

Cuando se haya solicitado una prevención al solicitante, se mostrará en los pendientes el paso de

recibe y atiende prevención, que corresponde a la pantalla anterior.

Esta pantalla consta de dos pestañas:

Prevención

En esta sección se mostrará el requerimiento por parte de la Unidad de Acceso hacia el solicitante.

Atención a la prevención

En esta sección el solicitante tendrá que aclarar la solicitud de acceso a la información,

proporcionando la mayor información posible para que se pueda dar una respuesta adecuada.

Una vez que se capture la información de aclaración, se tendrá que dar clic en el botón de

“Aceptar” para poder continuar con el proceso.


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Es importante recordar que el solicitante cuenta con 3 días hábiles para poder cumplir con el

requerimiento solicitado y en caso de que éste requerimiento no se cumpla, la solicitud, se tendrá

por NO PRESENTA DA , según lo establece el artículo 50 de la Ley de Transparencia y Acceso a la

Información Pública del Estado de Puebla.

Una vez que el solicitante envíe la aclaración de la solicitud, los tiempos para dar respuesta se

volverán a calcular tomando como fecha de inicio a partir de que el solicitante atienda la

prevención.

Acuse de Prevención


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Una ves que la Unidad de Acceso le informa al solicitante que se requiere aclarar la solicitud, dentro

del historial de los solicitantes se guarda el acuse de recibo de la prevención, al cual se podrá tener

acceso al dar clic en el icono , y se desplegará el siguiente archivo:

Acuse caducidad prevención

Cuando el solicitante no atiende la prevención en los 3 días posteriores a que la Unidad

Administrativa se la haga llegar, cuando se trate de atender esta prevención y dar clic en el botón

de “Aceptar” en la pantalla de “Recibe y atiende prevención”, se generará automáticamente el

“Acuse de caducidad de la prevención”, en la cual se informa al solicitante que con

fundamento en el artículo 50 de la Lay de transparencia y Acceso a la Información Pública del

Estado de Puebla, debido a que no se atiendo la prevención en los 3 días especificados , la solicitud

se tiene por NO PRESENTADA .

El acuse que se muestra es el siguiente:


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Notifica Canalización

Cuando la solicitud es presentada ante una oficina No Competente, ésta tendrá que transferirla o

bien, orientarla a la Unidad de Acceso que corresponda en un plazo no mayor de 5 días hábiles.

Cuando esto sucede, la Unidad de Acceso al transferirla dentro del sistema le informa al solicitante

por medio de un acuse que contiene lo siguiente:


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Respuesta: Orientación

Una vez emitida la respuesta, el solicitante tendrá que verificar su cuenta del sistema para poder

verificarla.

El sistema le mostrará la pantalla de la respuesta como se muestra en la siguiente imagen:


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Para poder imprimir el acuse de recibo de la solicitud, se tendrá que dar clic en “Aceptar” para

continuar con el proceso.

Acuse de Orientación

Una vez revisada la respuesta, el sistema emite un acuse de respuesta de la solicitud, para poder

verificarlos el solicitante tendrá que dar clic en el icono de aceptar de la pantalla anterior y

seleccionar el siguiente paso:

El solicitante deberá dar clic en el icono de para poder desplegar el siguiente documento que

se presenta en formato PDF y contiene la información de la respuesta proporcionada por la Unidad

de Acceso.


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Respuesta: Inexistencia

Una vez transcurrido el plazo para dar respuesta a la solicitud, el solicitante tendrá que verificar su

respuesta. Para imprimir el acuse de recibo de inexistencia se debe dar clic en “Aceptar“ para

desplegarla.


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Acuse de Información Inexistente


verificarlos el solicitante tendrá que dar clic en el icono de “Aceptar” de la pantalla anterior y

seleccionar el siguiente paso:

El solicitante deberá dar clic en el icono de para poder desplegar el siguiente documento

que se presenta en formato PDF y contiene la información de la respuesta proporcionada por la

Unidad de Acceso.

Respuesta: Información Pública de Oficio


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Esta respuesta le es notificada al solicitante por medio de la pantalla que la Unidad de Acceso liberó

con la respuesta. Una vez que el solicitante verifica la respuesta, podrá imprimir el acuse de la

respuesta. Es importante dar clic en “Aceptar”, para continuar con el proceso.

Acuse de información pública de oficio


verificarlo el solicitante tendrá que dar clic en el icono para poder desplegar el siguiente

documento que se presenta en formato PDF y contiene la información de la respuesta

proporcionada por la Unidad de Acceso y que hace constar que la solicitud de información fue

respondida.


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Notificación de la ampliación de plazo

Esta pantalla mostrará la justificación emitida por el Sujeto Obligado que está atendiendo la

solicitud, se podrá tener acceso a ella en el historial de la solicitud.


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Debido a que la ampliación no es una respuesta terminal de la solicitud de acceso a la información,

el proceso continúa después de haber generado la justificación, para poder emitir la respuesta final

de la solicitud.

Acuse de Ampliación de plazo

Una vez revisada la pantalla de la ampliación de plazo, el sistema emite un acuse, para poder

verificarlo el solicitante tendrá que dar clic en el icono de “Aceptar” de la pantalla anterior y

seleccionar el siguiente paso, que se encuentra dentro del mismo historial de la solicitud:

El solicitante deberá dar clic en el icono de para poder desplegar el siguiente documento

que se presenta en formato PDF y contiene la información de la ampliación de plazo:


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Respuesta: Información Confidencial


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Acuse Información Confidencial





respondida.


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Respuesta: Información Reservada


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Acuse Información Reservada


verificarlo, el solicitante tendrá que dar clic en el icono para poder desplegar el siguiente


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respondida.

Respuesta: Vía Infomex


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Acuse Información vía Infomex


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respondida.

Respuesta: Consulta directa


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Acuse Consulta directa




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respondida.

Informe de puesta a disposición de la información


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En esta pantalla se le informa al solicitante si acudió a la consulta de la información o NO, medio

por el cual la Unidad de Acceso informa que los tiempos establecidos para recoger la información

concluyeron.

Costo de reproducción de información solicitada


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con la respuesta. Una vez que el solicitante la verifica, podrá imprimir el acuse de la respuesta. Es

importante dar clic en “Aceptar”, para continuar con el proceso.

Acuse de Información Disponible

Este acuse de Información Disponible va a poder ser verificado en el historial del solicitante, para

lo cual en el momento de consultar sus solicitudes tendrá que dar clic en e l número de folio de la

solicitud para poder ingresar al historial en donde se despliegan todas las pantallas que fueron

recibidas por el solicitante, se deberá dar clic en la opción de “Acuse de Información

Disponible” y desplegará la siguiente pantalla:

Para desplegar el acuse el solicitante tendrá que dar clic en el icono para poder desplegar el

siguiente documento que se presenta en formato PDF y contiene la información de la respuesta


respondida.


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Comprobación de pago

Tal como lo establece el artículo 58 de la Ley de transparencia y Acceso a la Información Pública

del Estado de Puebla, el solicitante tendrá que cubrir los costos de reproducción en caso de solicitar

la reproducción.

Por lo anterior una vez que la Unidad de Acceso informe al solicitante el costo de dicha

reproducción, para realizar este pago se tendrán 20 días hábiles, dentro los cuales tendrá que

informar a la Unidad de Acceso, lo anterior se deberá realizar para que el sistema contabilice de


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manera correcta los días en los cuales la solicitud estará en posibilidad de que se presente un

Recurso de Revisión, y se tendrá que realizar en la siguiente pantalla:

Recibe la notificación de entrega

El solicitante por medio de esta pantalla recibe la notificación de la Unidad de Acceso del lugar y

fecha de entrega donde puede recoger personalmente o a través de algún representante legal la

información solicitada.


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Una vez que el solicitante verifica la información tendrá que dar clic en “Aceptar” para poder

concluir con el proceso.

Recibe informe de entrega

En esta pantalla la Unidad de Acceso le hace llegar al solicitante el documento en el que conste si

se recogió o no la información que se puso a disposición.


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Una vez que el solicitante verifica la información tendrá que dar clic en “Aceptar” para poder

concluir con el proceso.

HISTORIALES

Para poder verificar cualquier notificación o paso en la que la solicitud se ha visto involucrada se

tiene la opción de poder verificar los pasos dentro de los historiales de la solicitud.

Para poder verificar esto, se tiene que acceder a la opción de “Mis solicitudes”, del menú que se

en encuentra a la izquierda del sistema

Por ejemplo se puede realizar una búsqueda por medio de un número de folio específico y el

resultado será el siguiente listado:

Al dar clic en la opción se desplegarán los filtros, se puede elegir

cualquiera de ellos para poder realizar la búsqueda de preferencia.


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Si se da clic sobre el Nombre de Paso se dará seguimiento a la solicitud de acceso a la información,

sin embargo si se da clic sobre el número de folio se desplegará el listado de todos los pasos de la

solicitud, dependiendo del rol con el cual nos encontremos trabajando.

Este listado contiene:

Paso: Nombre del paso (ventana) de la solicitud de acceso a la información.

Fecha de Registro: Fecha en que inicia el paso de la solicitud.

Fecha Fin: Fecha en que finaliza la solicitud, es el momento en que de clic en “Aceptar” a la

pantalla.

Estado: Status de la solicitud de acceso a la información.

Solicitante: Nombre del Solicitante que realizó la solicitud de acceso a la información.


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Atendió: Nombre de la Unidad de Acceso/Unidad Administrativa responsable de atender la

solicitud.

Al dar clic sobre el nombre de cualquiera de los pasos que se muestran se debe desplegar la

pantalla del paso seleccionado. Así se tiene acceso al concentrado de todos los pasos dependiendo

del rol con el que se esté trabajando y que el proceso de la solicitud haya recorrido.

Con esta opción también podremos imprimir los acuses que el sistema genera por medio de

formatos en PDF.

ACTUALIZAR MIS DATOS

Una vez seleccionada la opción, se desplegará la pantalla de registro de datos, la cual se podrá

modificar en el momento deseado. El único dato que no se podrá modificar es el Nombre de

usuario.

En esta sección solo se tiene la opción de poder actualizar los datos del usuario con el cual nos

encontramos trabajando.

NO SE PUEDEN MODIFICAR O CONSULTAR LOS DATOS DE OTROS USUARIOS.

Opción a la cual se puede acceder por medio del menú que se encuentra a la

izquierda del sistema para mantener actualizados los datos registrados en el

sistema.


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Cualquiera de los datos que se muestran en la ficha se pueden modificar a excepción del nombre

de usuario. Una vez realizado el cambio de datos, se debe dar clic en la opción de guardar.

REPORTES

1. REPORTE PÚBLICO DE SOLICITUDES

Al seleccionar la opción de “Reporte público de solicitudes” se despliegan los filtros de

búsqueda que a continuación se muestran:

Sujeto Obligado: Se debe seleccionar al “Poder Ejecutivo” para poder determinar de quien se

va a buscar las solicitudes de acceso. A partir del 01 de julio de 2012, se agrega a la CAIP dentro

de este listado, sin embargo, para poder verificar las solicitudes que le pertenecen a la Comisión, se

tendrá que seleccionar dentro del listado de las Unidades de Acceso. En el caso de querer verificar

recursos de revisión se tendrá que seleccionar la CAIP en el “Reporte público de recursos”. Para

el “Reporte público de solicitudes” se tendrá que seleccionar forzosamente el “Poder

Ejecutivo”.

Unidad de Acceso: En el caso de que el reporte se requiera por una determinada Unidad de

Acceso, se debe seleccionar esta opción.

Tipo de Respuesta: Se tiene el listado de todas las posibles respuestas que se tienen habilitadas

tanto para las Unidades de Acceso, como para las Unidades Administrativas. A partir del 01 de julio

del 2012, se integran nuevos tipos de respuesta debido a las reformas a la Ley de Transparencia y

En esta sección se encuentran disponibles todos los reportes con

los que cuenta el sistema para poder verificar datos e información

estadística de las solicitudes.

Se encuentra habilitado en la parte izquierda en los menús del

sistema.


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Acceso a la Información Pública del Estado de Puebla, para poder verificar solicitudes antes de la

fecha mencionada, se tendrán que seleccionar las opciones que comienzan con una letra, y para las

solicitudes posteriores se tendrán que seleccionar los tipos de respuesta que comienzan con un

número.

Fecha de Captura: Se puede seleccionar el periodo de fechas en que se capturar las solicitudes

de acceso a la información.

Fecha de respuesta: Se puede seleccionar el periodo de tiempo en que se dio respuesta a las

solicitudes de acceso a la información.

Folio: Se puede elegir un número de folio específico para generar las posibles coincidencias.

Una vez que se selecciona el filtro por el cual se va a realizar la búsqueda, por ejemplo; si

ingresamos un número de folio en específico, el resultado de la búsqueda será el siguiente:

Nos mostrará una pantalla del sistema en la cual contiene: Número de folio de la solicitud de

acceso a la información, Fecha en que ingresó, Unidad de Acceso que atendió la solicitud, la

Respuesta emitida por la Unidad de Acceso (si se da clic en el texto en azul, se mostrará el detalle

de la respuesta), Fecha en que se generó la respuesta y Número de Recurso de Revisión que se

tiene asociado a la solicitud en caso de existir.

La Respuesta y El número de Recurso de Revisión (en caso de existir), tienen ligas por las cuáles al

seleccionarlas lleva a la pantalla de la respectiva información.


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TODOS LOS REPORTES Y GRÁ FICAS QUE SE GENERA N DENTRO DEL SISTEMA SE

PUEDEN EXPORTAR A EXCEL O ENVIAR A UN ARCHIVO CON FORMATO EN PDF.

2. REPORTE PÚBLICO DE RECURSOS

Al seleccionar la opción de “Reporte público de Recursos” se despliegan los filtros de búsqueda

que a continuación se muestran:


va a buscar el recurso de revisión, en caso de que se busquen recursos de revisión anteriores al 01

de julio de 2012, para los recursos de revisión posteriores, se tendrá que seleccionar CAIP.

Unidad de Acceso: En el caso de que el reporte se requiera por una determinada unidad de

acceso, se debe seleccionar esta opción.

Resolución: Se tiene el listado de las cuatro posibles resoluciones que puede emitir la Comisión

de Acceso a la Información Pública que son: Revoca Total, Revoca Parcialmente, Sobresee y

Confirma y por medio de las cuáles se puede realizar la búsqueda.

Fecha de Captura: Se puede seleccionar el periodo de fechas en que se capturó el Recurso de

Revisión.

Folio del Recurso: Se puede elegir un número de folio de recurso en específico para ge nerar el

reporte.

Folio de la solicitud: Se puede elegir un número de folio específico para generar las posibles

coincidencias.

Una vez que se selecciona el filtro por el cual se va a realizar la búsqueda, por ejemplo; si

ingresamos un número de folio de recurso en específico, el resultado de la búsqueda será el

siguiente:


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Se mostrará una pantalla del sistema en la cual contiene: Número de folio del recurso de revisión,

Fecha en que se ingresó el recurso de revisión, Unidad de Acceso a la que se le interpuso el recurso

de revisión, Resolución emitida por la Comisión de Acceso a la Información Pública y el número de

folio de la solicitud por medio de la cual se está generando el recurso de revisión.

En este caso no se tiene acceso a las pantallas del recurso o de la solicitud, por lo tanto el reporte

solo es de carácter informativo.



3. GRÁFICA POR TIPO DE RESPUESTA

Al Seleccionar la “Gráfica por tipo de respuesta” se despliegan los filtros de búsqueda que a

continuación se muestran:


va a realizar la gráfica. Es importante recordar que CAIP, solo funcionará para verificar los recursos

de revisión.


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Unidad de Acceso: En el caso de que la gráfica se requiera por una determinada unidad de

acceso, se debe seleccionar esta opción.

Periodo: Periodo de tiempo que comprenderá la gráfica.

El sistema generará una gráfica de pastel que contiene todas las posibles respuestas que se pueden

emitir por el sistema, mostrando con ello el porcentaje que representan del porcentaje global de las

solicitudes.



4. GRÁFICA POR DEPENDENCIA

Al Seleccionar la “Gráfica por Dependencia” se despliegan los filtros de búsqueda que a

continuación se muestran:

Respuesta: En el caso que la gráfica se requiera por una determinada respuesta emitida por la

unidad de acceso, se debe seleccionar esta opción, en caso contrario, se generarán por todas las

respuestas. Es importante recordar que a partir del 01 de julio se agregan nuevos tipos de

respuesta que corresponden a las que comienzan con números.


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Periodo: Periodo de tiempo que comprenderá la gráfica.

El sistema generará una gráfica de pastel que contiene todas las Unidades de Acceso con el

número de solicitudes que tiene cada una y el porcentaje que representan del gran total.



5. CONSULTA ESTADÍSTICA

Al Seleccionar la “Consulta Estadíst ica” se despliega el filtro de búsqueda que corresponde al

periodo de tiempo en el que se requiere la consulta.

Este reporte mostrará información referente a las solicitudes de acceso a la información, los

recursos de revisión y los usuarios por perfil dentro del sistema.


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