Marketing Online Turistico

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@fabian_gonz alez Marketing ON LINE TURÍSTI CO

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Presentación Expoinnova 09, Santander. Presentación en la jornada Expo Innova, el 25 de Noviembre de 2009. Redes sociales aplicadas al Turismo.

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@fabian_gonzalez

Marketing ON LINETURÍSTICO

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1.EVOLUCIÓN

2.SMM

3.HERRAMIENTAS 2.0

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1.evolución• < 90’s - PUBLICIDAD EN LOS CATÁLOGOS DE LOS TTOO

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• 96’s – PRIMERAS WEBS HOTELERAS

1.evolución

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1.evolución• 96’s – PRIMEROS BUSCADORES

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1.evolución• 97’s – APARECE SAN

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• 2.000’s – POSICIONAMIENTO EN SAN GOOGLE

1.evolución

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• 2.005’s – GEORREFERENCIACIÓN

1.evolución

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• 2.005’s – BLOGOSFERA

1.evolución

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• 2.007’s – GADGETS Y WIDGETS

1.evolución

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1.evolución• 2.007’s – WEB 2.0

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2.SMM

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parvularios digitales

NATIVOS DIGITALES

inmigrantes digitales

SABIOS DIGITALES

2.SMM

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2.SMM

AD (d)

PRO (ducer)

(con) SUMER

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HASTA principios del 2Kla COMUNICACION con el CLIENTE era

unidireccional

2.SMM

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PUBLIantes DEL

2005

2.SMM

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HOYlas REGLAS

han CAMBIADO

2.SMM

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El 76% de los CONSUMIDORES

NO creen que

las EMPRESAS digan TODA la

VERDAD en

los anuncios

2.SMM

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SOLO el 14% confíaen los ANUNCIOS

SOLO el

2.SMM

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el 80% CREERIAN lo que han visto

leído u oído

de una EMPRESAsi PREVIAMENTE lo había

mencionado

UN CONOCIDO

2.SMM

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el 92 % PREFIERE una

recomendación

o EXPERIENCIA

el 60%estarían DISPUESTOS

a compartir UNA OPINION

2.SMM

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2.SMM¿cómo VENDER ?

turista S.xxidestinos TURISTICOSHOTELES

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NUEVOS canalesnuevs FORMS d comnikcion

nuevas COSTUMBRES

NUEVOS clientes2.SMM

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+ 300 millones 600 % 2008

+ 25 millones + 1200 % 2008

2.SMM

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2.SMM

+ 7 millones + usuarios en prime time que TV

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2.SMM ¿QUÉ ES?

conversacionescompartir

ayudarcolaborar

aportarrelaciones

conversaciones

relaciones

compartirconversaciones

relacionescolaborar

aportar

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MEDIR3. HERRAMIENTAS 2.0

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3. HERRAMIENTAS 2.0

compartirconversaciones

relaciones

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3. HERRAMIENTAS 2.0

aportar

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3. HERRAMIENTAS 2.0

colaborarayudar

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3. HERRAMIENTAS 2.0

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3. HERRAMIENTAS 2.0

screencast

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videomarketing

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3. HERRAMIENTAS 2.0

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cómo empezar1.Analiza qué dicen de tu hotel

2. Crea grupo en FB y Twitter

3. Crea una cuenta en Flickr

4. Crea un canal en youtube

5. Alta en Google Analytics

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