MT MA. DE LA LUZ RPDROGUEZ GARZA

FACULTAD DE MERCADOTECNIA

ENERO-JUNIO 2016

SISTEMAS DE INFORMACION

ADINISTRATIVA

CONCEPTO DE SISTEMA Y SUBSISTEMA

SISTEMA, conjunto de:

–Elementos interdependientes e interactuantes.

–Unidades combinadas que forman un todo.

–Un todo organizado o complejo.

–Partes que forman todo un complejo.

SUBSISTEMAS , componentes para la operación de

un sistema total.

COMPONENTES OPERTIVOS SIA

La empresa como sistema

Se caracteriza por ser un sistema artificial,

diseñado por el hombre para alcanzar objetivos;

en constante intercambio de recursos con su

entorno; la empresas precisa un sistema de

retroalimentación que le proporcione la información

necesaria para controlar las desviaciones de su

conducta respecto de los objetivos perseguidos.

La empresa esta integrada en un sistema de orden

superior y formado por diferentes subsistemas.

Subsistemas de la empresa

El subsistema real: comprende las funciones deaprovisionamiento, producción y comercialización delos productos o servicios obtenidos

El subsistema financiero: en estrechainterdependencia con el subsistema real, se encargade la captación, administración y control de losrecursos financieros

El subsistema directivo: tiene como misión la tomade decisiones tendentes a asegurar el logro de losobjetivos del sistema mediante la

configuración y control

La Teoría General de Sistemas se fundamenta en

tres premisas básicas:

1 Los sistemas existen dentro de sistemas.

2 Los sistemas son abiertos

3 Las funciones de un sistema dependen

de su estructura

MODELO DE SISTEMA ABIERTO

TIPOS DE SISTEMAS UTILIZADOS EN

EMPRESAS O NEGOCIOS

ERP - Enterprise Resource Planning

CRM: Customer Relationship

Management.

CRM es la gestión de la relación con los

clientes a través conocimiento de sus

hábitos y necesidades de consumo.

BI: Business Intelligence

BI es un tipo de sistema que

realiza análisis detallados y

búsqueda de información

estratégicas en grandes bases

de datos para toma de

decisiones en las empresas.

B2B: Business to Business.

B2B es un principio, es un concepto

que describe negocios entre

empresas. Un sistema B2B permite

que empresas conversen

electrónicamente con otras

empresas, esas conversaciones

pueden ser operaciones de compra

y venta, presentación de servicios,

entre otros.

B2C: Business to Consumer.

B2C es mas conocido como

comercio electrónico y describe las

operaciones electrónicas realizadas

entre una empresa productora,

distribuidora o prestadora de

servicios a un consumidor final.

Web 2.0: Sistema Colaborativo.

Uno de los mas recientes conceptos

es la Web 2.0. aunque no exista

una definición muy exacta para

este tipo de sistema, el que mejor le

queda es el de un Sistema

Colaborativo, donde los usuarios

generan clasifican, distribuyen y

utilizan la información al mismo

tiempo.

a) Estratégico

b) De administración

c) De conocimientos

d) Operativo

NIVEL ESTRATÉGICO

TIPOS DE SISTEMAS:

E. E. S. :(EXCECUTIVE SUPPORT SYSTEMS), son

sistemas de información en el nivel estratégico

de una organización, y están diseñados para

apoyar la toma de decisiones no estructuradas,

mediante gráficos y comunicaciones avanzadas

NIVEL ADMINISTRATIVO

Ayudan a los administradores de nivel medio a llevar a

cabo acciones de seguimiento para poder controlar y

tomar decisiones en el nivel en el que se encuentran.

TIPOS DE SISTEMAS:

M. I. S.:(MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS), sirven para poder llevar a

cabo las funciones de planificación, control y toma de decisiones,

proporcionando informes rutinarios, resumidos y también resúmenes con las

excepciones que pueda llegar a haber.

D. S. S.:(DECISION SUPPORT SYSTEMS), permite combinar datos con modelos

analíticos avanzados o sino también pueden utilizar herramientas de análisis

de datos, para poder apoyar la toma de decisiones semiestructuradas y no

estructuradas.

NIVEL DE CONOCIMIENTO

Deben servir como medios de apoyo para los trabajadores de

conocimientos y datos para poder conseguir diseñar distintos

productos, distribuir la información y poder manejar el

papeleo que le corresponda.

TIPOS DE SISTEMAS:

K. W. S.:(KNOWLEDGE WORK SYSTEMS), son sistemas que ayudan a los

trabajadores del conocimiento, para la creación e integración de nuevos

conocimientos en y para la organización.

O. A. S.:(OFFICE AUTOMATION SYSTEMS), dentro de estos podemos

mencionar a los procesadores de textos, programas para poder utilizar el

correo electrónico, llevar calendarios de actividades actualizados y otro

programas diseñados para aumentar la productividad de los trabajadores

de los datos en la oficina.

NIVEL OPERATIVO

Utiliza un sistema que le permite registrar las cifras

diarias de las ventas y procesar los distintos

pedidos.

TIPOS DE SISTEMAS:

T. P. S.:(TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS), son sistemas

computarizados que efectúan y registran las transacciones diarias

rutinarias, necesarias para la marcha de la organización, estos

sistemas de negocios básicos sirven al nivel operativo de la

organización, efectuando y registrando las transacciones diarias

rutinarias necesarias para la marcha del negocio, como ejemplos

pueden citarse la captura de los datos de los pedidos, el sistema de

reserva de habitaciones en un hotel o en una línea aérea, la

liquidación de los sueldos, la emisión de remitos y / o facturas, etc.

EMAIL: marylu789@Hotmail.com

Lucy Rodríguez Garza