MATRIZ ESTRATEGIA EMPRESARIAL.xls

IMPACTO INTERNO

Página 1

MATRIZ DE IMPACTO INTERNOFACTORES FORTALEZAS DEBILIDADES

A M B A M BESTRUCTURA ORGANIZACIONALDISTRIBUCIÓN EXCLUSIVA DE LA MARCA *FALTA DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO *FALTA DE MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS *DESCOORDINACIÓN EN TAREAS *CONOCIMIENTO PROFUNDO DE PRODUCTO QUE VENDE *PRECIOS COMPETITIVOS *TRABAJO NO PLANIFICADO *

CULTURA

RESPETO AL CLIENTE *FALTA DE POLÍTICAS *EXCELENTE RECURSO HUMANO *REMUNERACIONES NO ACORDES AL PUESTO DE TRABAJO *FALTA DE MOTIVACIÓN E INSENTIVOS A EMPLEADOS *BUEN AMBIENTE DE TRABAJO *CALIDAD DEL BIEN O SERVICIO *DESCUENTOS EXCESIVOS EN LOS PRECIOS *

D: DEBILIDAD; F: FORTALEZA; 5: ALTA; 3: MEDIA

IMPACTO INTERNO

Página 2

IMPACTOA M M

F5D3

D5D3F3

F5D5

F5D3

F5D5

D3F5F5

D3

IMPACTO EXTERNO

Página 3

MATRIZ DE IMPACTO EXTERNOFACTORES OPORTUNIDAD AMENAZAS

A M B APROVEEDORES DE CONFIANZA XAUMENTO DEL SECTOR DE PALMA ACEITERA XCOMPETENCIA DESLEAL XNUEVAS DISPOSICIONES TRIBUTARIASEMPRESAS GRANDES Y CON MAYORES RECURSOS XCRISIS POLÍTICA Y ECONÓMICA DEL PAÍS XPUBLICIDAD DEFICIENTECONFIANZA Y FIDELIDAD DE LOS CLIENTES XFALTA DE FINANCIAMIENTO PARA ADQUIRIR LOS PRODUCTOS X

O: OPORTUNIDAD A: AMENAZA 5 ALTA 3 MEDIA

IMPACTO EXTERNO

Página 4

AMENAZAS IMPACTOM B A M M

3O5A5A

X 3A5A5A

X 3A3O

5A

1 BAJA

M. DE VULNERABILIDAD

Página 5

MATRIZ DE VULNERABILIDAD

AMENAZAS COMPETENCIA NUEVASDESLEAL DISPOSICIONES

-5 TRIBUTARIASDEBILIDADES 3FALTA DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO-3 3 3FALTA DE MISIÓN. VISION Y OBETIVOS – 5 5 3DESCOORDINACIÓN DE TAREAS -3 3 3TRABAJO NO PLANIFICADO -5 5 3FALTA DE POLÍTICAS-3 5 3REMUNERACIONES NO ACORDESAL PUESTO DE TRABAJO-5 1 1FALTA DE MOTIVACIÓN E INCENTIVOSA EMPLEADOS -3 3 3DESCUENTOS EXCESIVOS EN LOS PRECIOS-3 5 3TOTAL 30 22

M. DE VULNERABILIDAD

Página 6

EMPRESAS CRÍSIS POLITICA PUBLICIDAD FALTA DE TOTALGRANDES CON Y CONOMICA DEFICIENTE FINANCIAMIENTO

MAYORES DEL PAIS PARA ADQUIRIRRECURSOS- 5 -5 3 LOS PRODUCTOS-5

5 3 3 5 225 3 3 5 245 3 3 5 225 3 3 3 225 3 3 3 22

3 1 1 1 8

5 3 1 1 16

5 5 3 3 2438 24 20 26

MATRIZ DE APROVECHAMIENTO

OPORTUNIDADES PROV. AUMENTODE DEL SECTOR

CONFIANZA-3 DE PALMAFORTALEZAS ACEITERA-5DISTRIBUCION EXCLUSIVA DE LA MARCA/5 3 5CONOCIMIENTO PROFUNDO DEL PRODUCTO QUE SE VENDE/3 3 3PRECIOS COMPETITIVOS/5 5 5RESPETO AL CLIENTE/5 5 3EXCELENTE RECURSO HUMANO/5 5 3BUEN AMBIENTE DE TRABAJO/5 5 3CALIDAD DEL PRODUCTO/5 5 5

TOTAL 31 27

CONFIANZA TOTALY

FIDELIDADDE LOS CLIENTES-3

3 11

3 95 155 135 135 135 15

031

ANALISIS EXTERNO

ANALISIS INTERNOFORTALEZAS

*DIST. EXCLUSIVA DE LA MARCACONOCIMIENTO PROF. DEL PRODUCTO QUE DE VENDE.PRECIOS COMPETITIVOSRESPETO AL CLIENTEEXCELENTE R.HUMANOBUEN AMBIENTE DE TRABAJOCALIDAD DEL PRODUCTO

DEBILIDADESFALTA DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICODESCOORDINACIÓN DE TAREASTRABAJO NO PLANIFICADOFALTA DE POLÍTICASREMUNERACION NO ACORDE AL PUESTO DE T.FALTA DE MOTIVACIÓN DE LOS COLABORADORESDESCUENTOS EXCESIVOS EN LAS M. PRIMAS

OPORTUNIDADPROVEEDORES DE CONFIANZACONFIANZA Y FIDELIDAD DE LOS CLIENTESAUMENTO DEL SECTOR DE PALMA ACEITERA.

ESTRATEGIAS F.O.ABRIR UNA NUEVA SUC. DE BOCAS Y ORIENTECONTRATACION DE PROMOTORES PARAAPOYAR LA ZONA DE VENDEDORES.NEGOCIAR EL TIEMPO DE PAGO A PROV.PARA OBTENER MAYOR LIQUIDEZ.MANTENER LA MOTIVACION EN EL PERSONAL.SOLICITAR MAS APOYO A LOS PROV. EN TEMASDE MARCAS.

ESTRATEGIAS D.O.REVISAR EL PLAN ESTRATEGICO TRIMESTRALEVALUACION DE % SALARIAL.REESTRUCTURAR EL PERSONALESTABLECER POLICITUICAS GENERALES YPOR DEPARTAMENTO.

AMENAZASCOMPETENCIA DESLEALNUEVAS DISP. TRIBUTARIASEMPRESAS NUEVAS CON MAYORES RECURSOSCRISIS POLIICA Y ECONÓMICA DEL PAISPUBLICIDAD DEFICIENTEFALTA DE FINANCIAMIENTO A LOS PRODUCTORESPARA ADQUIRIR PRODUCTOS.

ESTRATEGIAS F.A.AUMENTAR LA PUBLICIDADREVISAR LOS INVENTARIOS DE ACUERDOA TEMPORADASSUPERVICION ADECUADA EN CAMPOSEGUIMIENTO A LAS CUENTAS DE CRÈDITOSUPERVISAR LAS APERTURAS DE CREDITO ACLIENTES NUEVOS

ESTRATEGIAS D.A.LLEVAR UNA AGENDA DE REUNIONESESTABLECER POLITICAS DE PRECIOS A CLIENTES DE CONTADO, CREDITO Y DISTRIBUIDORESINSENTIVOS A LOS DISTRIBUIDORES POR METASESTABLECIDASREVISAR LOS INFORMES FINANCIEROS, TECNICOSDE LA EMPRESA

MATRIZ FODAFORTALEZAS

*DIST. EXCLUSIVA DE LA MARCACONOCIMIENTO PROF. DEL PRODUCTO QUE DE VENDE.PRECIOS COMPETITIVOSRESPETO AL CLIENTEEXCELENTE R.HUMANOBUEN AMBIENTE DE TRABAJOCALIDAD DEL PRODUCTO

DEBILIDADESFALTA DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICODESCOORDINACIÓN DE TAREASTRABAJO NO PLANIFICADOFALTA DE POLÍTICASREMUNERACION NO ACORDE AL PUESTO DE T.FALTA DE MOTIVACIÓN DE LOS COLABORADORESDESCUENTOS EXCESIVOS EN LAS M. PRIMAS

MATRIZ FODAOPORTUNIDADES

PROVEEDORES DE CONFIANZACONFIANZA Y FIDELIDAD DE LOS CLIENTESAUMENTO DEL SECTOR DE PALMA ACEITERA.

AMENZASCOMPETENCIA DESLEALNUEVAS DISP. TRIBUTARIASEMPRESAS NUEVAS CON MAYORES RECURSOSCRISIS POLIICA Y ECONÓMICA DEL PAISPUBLICIDAD DEFICIENTEFALTA DE FINANCIAMIENTO A LOS PRODUCTORESPARA ADQUIRIR PRODUCTOS.

ORM

AUTORIDADAPOYO

Presidente

Gte Administrativo Gte. De Crédito

Contab. y Finanzas Créditos y C x C

Taller, Bodega y Transporte

Gte de Logistica

Presidente

Gte. De Ventas

Dep. PecuarioDep. de Ventas

Dep. de Riego

Gte de Logistica

ORG. POSICIONAL

Página 18

Presidente 1. Asesor /Abogado

Gte Administrativo

1. Asist. Adm.

Gte. De Crédito1. Coordinador de C.

Contab. y Finanzas1. Contador1. Asistente

Créditos y C x C1. Asistente1. Cobrador

Dep. De Ventas5.Ingenieros

4. V. de Planta

Taller, Bodega y 1. Bodeguero

Gte de Logistica

1 Asist. De Log.

ORG. POSICIONAL

Página 19

Gte. De Ventas1. Asist. De ventas

Dep. Pecuario3.Ingenieros

Dep. De Ventas5.Ingenieros

4. V. de Planta

Dep. de Riego1. Asesor

1.Ingeniero

Gte de Logistica

1 Asist. De Log.

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

Página 20

Gte AdministrativoElaborar el Presupuesto Anual.

Elaborar los Estados Financieros

Mantener motivado al personal.

Gte. De CréditoCoordianar los Cobros..

Contab. y FinanzasControlar, supervisar y llevar La programación de los pagos Registrar las operaciones y Presentar sus resultados.

Créditos y C x CRealizar las cobranzasOportunas yDe manera puntual

Taller, Bodega Mantener la bodega ordenadaLlevar el control de inventarios en cadaSuc. Y coordinar las entregas de P.


Página 21



Página 22

Presidente Ejercer la Representacion

legal de la empresa.Cumplir y hacer cumplir las decisiones adoptadas por la

Asamblea y la Junta Directiva.

Gte. De CréditoCoordianar los Cobros..

Gte. De VentasDirigir, coordinar,supervisar y

dictar normas para el eficiente Desarrollo de las actividades y el cumplimiento

de las políticas adoptadas por la Junta Directiva.

Créditos y C x CRealizar las cobranzasOportunas yDe manera puntual

Dep. PecuarioBrindar el mejor servicioTecnico a las clientes y

Garantizar el cum-Pliento de las metas

Dep. De VentasTrabajar de maneraOrganizada, satisfaciendoA los clientes y cumplientoLas metas.

Dep. de RiegoBrindar asesoria tencnicaA los productores yCumplir con las metas del dep.


Gte de LogisticaCoordinar la llegada de losContenedores a tiempo y garantizasLa recucción de costes.


Página 23

Dep. De VentasTrabajar de maneraOrganizada, satisfaciendoA los clientes y cumplientoLas metas.




Página 24

Gte. De VentasDirigir, coordinar,supervisar y

dictar normas para el eficiente Desarrollo de las actividades y el cumplimiento

de las políticas adoptadas por la Junta Directiva.

Dep. PecuarioBrindar el mejor servicioTecnico a las clientes y

Garantizar el cum-Pliento de las metas



Página 25


CADENA GERENCIA

Página 30

CADENA DE VALOR Y CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO GOBERNANTE DE GERENCIA

PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN

* DESICIÓN SOBRE LOS OBJETIVOS *DEFINICIÓN DE PERFILES DE

* DISEÑAS LAS ESTRATEGIAS ITINERARIOS DE DESARROLLO

PLANIFICAR LAS ACTIVIDADES *PLANES DE MEJORA

MENSUALES, TRIMESTRALES Y INDIVIDULAES Y CERTIFICACIONES

ANUMALES COMERCIALES

* ESTRABLECER LAS POLITICAS DE * PREPARACIÓN Y SEGUIMIENTO

VENTAS. DEL PLAN COMERCIAL.

* SUPERVISAR CADA ZONA DE VENTAS * PLAN DE INSENTIVOS.

* IDENTIFICAR Y ASIGNAR LOS RECURSOS *PLAN DE COMUNICACIÓN

COMERCIAL

* DECIDIR QUE ACTIVIDADES SON * PLAN DE INSENTIVOS.

NECESARIOS * ORGANIZACION DE PAUTAS

* SUPERVIDAR SI SE AMERITAN CAMBIOS DE MARKETING.

OBJETIVOS POLÍTICAS

Y ESTRATEGÍ

AS

NECESIDADES

FACTORES DE ÉXITO*CIMPLIMIENTO DE OBJETIVOS * TOMA OPORTUNA DE DECISIONES* *CRECIMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAL* COMUNICACIÓN EFECTIVA* COMPETIVIDAD

CADENA GERENCIA

Página 31

CADENA DE VALOR Y CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO GOBERNANTE DE GERENCIA

DIRECCIÓN CONTROL

*REALIZACIÓN DE TAREAS *ESTABLECER NORMAS

PARA LOGRAR LOS OBJ. DE DESEMPEÑO

* MEDIR LOS RESULTADOS

INFLUIR Y MOTIVAR A LOS PRESENTES Y

COLABORADORES. COMPARARLOS CON LAS

NORMAS DE DESEMPEÑO

DIRIGIR LA ORGANICACIÓN

PARA EL CUMPLIMIENTO TOMAR MEDIDAS

DEL PLAN ESTRATÉGICO CORECTIVAS Y USAR

EL PAN B.

SATISFACCION

FACTORES DE ÉXITO*CIMPLIMIENTO DE OBJETIVOS * TOMA OPORTUNA DE DECISIONES* *CRECIMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAL* COMUNICACIÓN EFECTIVA* COMPETIVIDAD

CADENA DE IMPORT

Página 32

“

CADENA DE VALOR Y CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO GENERADOR DE VALOR DE ADQ./IMPORT.

PEDIDO Y CONSOLIDACIÓN DE

DE EMBARQUESRECEPCIÓN DE PEDIDOS

VERIFICACIÓN DEL INVENTARIO Y PRECIOS

INGRESO DE DATOS AL SISTEMA

REVICIÓN DE LA ORDEN DE COMPRA

CONFIRMACIÓN DE LA OC.

ENVIO DE LA OC POR CORREO AL PROV.

CRITERIO DE ABASTECIMIENTOCONSOLIDACIÓN DE EMBARQUES

NECESIDADES

COMPETITIVAS

POSICINAMIENTO

PRESTIGIO“

CADENA DE IMPORT

Página 33

CADENA DE VALOR Y CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO GENERADOR DE VALOR DE ADQ./IMPORT.

ORDEN DE COMPRA MONITOREO RECEPCIÓN A PROVEEDOR ORIGEN -DESTINO DE MERCANCIA

SE RECIBE LA PROFORMA DEL DECLARACIÓN EN ADUANA SUPERVICIÓN DE DOC.

PROVEEDOR, DE ADUANA.

SE SOLICITA LA FIMA DE LA PRESENTACIÓN DEL DAU-DAV ESTIBAJE DEL PRODUCTO

MISMA A GERENCIA LIQ. Y PAGOS DE IMPUESTOS EN BODEGA.

SE ENVIA LA OC AL PROVEEDOR Y ARANCELES. CONTEO FISICO DEL PROD.

DATOS DE FORWING. FIRMAS Y SELLOS EN GUÍAS

CONFIRMACIÓN DEL EMBARQUE- APROBACIÓN DEL AGENTE

ADUANERO ENTREGA DE DOC. DE

ADUANA Y AFCTURAS

COMUNICACIÓN CON EL AL SUP. CONTABLE Y DE

AGENTE. LOGISTICA.

LOGISTICA DE TRANSPORTE

ENTREGA EN BODEGAS DEAGRO-BIO

FACTORES DE ÉXITODOMINIO DEL ARANCEL NACIONAL E INTERNACIONALCAPACIDAD INTEGRAL DEL AGENTE ADUANERO

CADENA DE IMPORT

Página 34

SATISFACCION

CADENA DE VALOR Y CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO GENERADOR DE VALOR GESTIÓN AL CLIENTE

PLAN DE VISITAS ENTREVISTAS

A CLIENTES CON CLIENTES

-REUNIONES DE VENTAS * COORDINACIÓN DE VISITAS A CAMPO.

-PRESENTACION DE PRESUPUESTO -APROBACIÓN DE PRESUPUESTOS

-REPORTE DE VENTAS MENSUL Y DE ATENCIÓN A CLIENTES.

SEMANAL - COMUNICACIÓN CONSTANTE.

-PRESUPUESTO DE ATENCION A -RETROALIMENTACIÓN DE LAS

CLIENTES COMO: CENAS, ALMUERZOS NECESIDADES DEL CLIENTES( PLAGAS

-APROBACIÓN DE CUENTAS A CRED. ENFERMEDADES ETC).

- REUNIÓN CON TODO EL PERSONAL -TRATAMIENTO DE SEMILLAS DE

DEL DEP. DE VENTAS A NIVEL NACIONAL ARROZ ANTES DE LA SIEMBRA

-DÍAS DE CAMPO.

FACTORES DE ÉXITOVISITAS PROGRAMADASCAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN

COMPETITIVIDAD

POSICINAMIE

NTOPRESTIGIO

NECESIDADES

CADENA DE VALOR Y CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO GENERADOR DE VALOR GESTIÓN AL CLIENTE

CONOCIMIENTO

CREACIÓN DE DEMOSTRACIÓN COTIZACIÓN

NECESIDADES DE PRODUCTOS PEDIDOS

ANALIS E INTERPRETACIÓN DE INFORMACIÓN DE APLICACIÓN ELABORACIÓN DE

LOS ESTUDIOS CIENTÍFICOS DE INFORMACIÓN DE SEGURIDAD COTIZACIONES.

SUELO. DEL PRODUCTO. COTIZAR LOS

PLAN DE FERTILIZACIÓN E PLAN DE APLICACIÓN LOS PRODUCTOS A LA MEDIDA

INSUMOS. DEL CULTIVO Y EL PRODUCTOR

LISTA DE PRECIOS ACTUALIZADAS DEMOSTRACIÓN DE

PARA NEGOCIAR. PRODUCTOS EN FERIAS, REVISACIÓN DE CONDICIONES

IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DÍAS DE COMPO DE TIEMPO DE CRÉDITO.

PRIMORDIALES DEL CLEINTE CONGRESOS Y OTROS.

CIERRE DE VENTAS

APOYO CON PUBLICIDAD E

INFORMACIÓN DE PROD. ORDEN DE COMPRA

FINCAS CLAVES. ENTREGA DE PRODUCTO.

FACTORES DE ÉXITO EXCELENTES RELACIONES CON CLIENTES IMAGEN INSTITUCIONAL

SATISFACCION

CADENA DE MACROP DE COMERCIALIZ

Página 38

PREVENTA IMPORTACIÓN

*VISITA DE PROVEEDORES TECNICO . PEDIDOS DE PRODUCTOS

* DEMOSTRACIÓN DE ENSAYOS DE PROD SEGÚN EL EL PRESUPUESTO DE

EN CAMPO A LOS PRODUCTORES. COMPRAS, INVENTARIO Y EL

MERCADO.

*INFORMAR A LOS PRODUCTORES SOBRE ENVIO DE OC

LAS APLICACIONES ADECUADAS. COMUNICACIÓN CON EL OPERADOR

ELABORACIÓN DE PEDIDOS. DE CARGA-

MONITOREO DEL EMBARQUE.

ENVIO DE PRO-FORMA PARA NEGOCIACIÓN.

RECEPCION Y MERCADERÍA

ALMACENAMIENTO

LIQUIDACIÓN.

FACTORES DE EXITOCALIDAD DEL PRODUCTOMOTIVACION Y CAPACITACIÓN

CADENA DE VALOR Y CARACTERIZACIÓN DEL MACROPROCESO DE COMERCIALIZACIÓN

PRINCIPALES VALORES,

MISIÓNVISIÓN,OBJET

IVOSPLITICAS Y

ESTRATEGÍAS

CADENA DE MACROP DE COMERCIALIZ

Página 39

COMERCIALIZACIÓN POSTVENTA

RECEPCION DE OC DEL CONFIRMAR LA SATISFACCION

CLIENTE. DEL PRODUCTO CON EL

FACTURA DE CLINTE CLIENTE.

PREPARACIÓN DE LAS

DOSIS A PALICAR MINITOREO DEL CULTIVO

DESPACHO DEL CLIENTE Y SUS NEESIDADES

ENVIO DE PRODUCTO A

DESTINO CAPACITACIÓN DE APLICACIÓN

RECOLLECION DE FACTURAS

FIRMADAS DE RECIBIDO ASESORIA TECNCIA DEL CULTIVO

ARCHIVO DE FACT. DESDE LA SIEMBRA – COSECHA.

COBRANZA.

FINANCIAMIENTO DE PROVEEDORESCALIDAD DEL SERVICIO.

CADENA DE VALOR Y CARACTERIZACIÓN DEL MACROPROCESO DE COMERCIALIZACIÓN

PROP. DE MAPA ESTRAT.

Página 40

MISIÓN: SER QUE SUS CULTIVOS SEANRENTABLES REALIZANDO UNA GESTIÓN COMERCIAL QUEASEGURE LA SATISFACCIÓNDE NUESTROS CLIENTES LAS PROVICIAS DE MA-

YOR PRODUCTIVIDADY ANALZIAS

EL PERSONAL ADMI- AMPLIAR LAS BODEGASMAPA ESTRATEGICO NISTRATIVO, BODEGAS DE INSUMOSTRIMESTRALMENTE Y Y ESTABLECERADECUARLO A LAS POLITICAS DE 2015NECESIDADES DEL EVALUACIONSECTOR AGRICOLA. 2014

2013 POLÍTICA:REALZAR UNA LISTA DE

A LOS JEFES DE DEP. CLIENTES POTENCIALESA LOS JEFES DE DEP. PARA QUE RETROA- Y REALIZAR GIRASY ACCIONISTAS PARA LIMENTEN A SU A PAISES DESARROLA-RECOPILAR INFORMA- PERSONAL A CARGO. TECNOLOGICAMENTECION Y REALIZAR CON EL APOYO DE CAMBIOS. PROV. PARA QUE SE

MENTAR UN PLAN DE ACTUALIZAEN EN BIO-ESTRATEGIA: INSENTVOS Y ACLARAR TECNOLOGIA.HACER 3 PLANES DE QUE SERAN EVA-MODELOS ESTRATE- LUADOS Y QUE PARAGICOS Y TENERLO ELLO LAS METAS SE LAS COMPRAS DE PRO-BAJO LA MANGA EN CASO TIENE QUE CUMPLIR DUCTOS DENTRO DELDE QUE EL PRIMERO PORTAFOLIO SIN MOV.FALLE.

OBETIVO: ANALIZAS

OBETIVO: CAPACITAROBETIVO: REVISAR EL

POLÍTICA: CAPACITARPOLÍTICA: INCLUIR

ESTRATEGIA: IMPLE-

ESTRATEGIA: EVITAR

PROP. DE MAPA ESTRAT.

Página 41

OBJETIVO:SEGUIR CON POLITICAS VISION:

ABRIR UNA PEQUEÑA DE ALIANZAS CON AGROTIENDA EN LA ZONA SERVICIOS Y PROVEE SER LIDER EN LA DE DARIEN PARA DORES. PARTICIPACIÓN DEL CUBRIR ESA ZONA Y SEGMENTO DE AGRO-AREAS ALEDAÑAS. INSUMOS, GENERANDO

2017 RENTABILIDAD PARALA SATISFACION DEL

2016 CAPITAL HUMANO Y ACCIONISTAS.

PROVEEDORES QUE NOS SEDAN SU DISTRI-

LOS COLABORADORES BUCION EXCLUSIVAQUE NOS DEBEMOS A Y ASI OBTENER PRO-NUESTROS CLIENTES. QUE LA COMPETENCIA

NO.

MODELOS DE EMPRESAS TIVAR AL PERSONAL DE EXITO EN NUESTRO ADMINISTRATIVO, PORSECTOR, Y ESCOGER EJEMPLO: EL MEJOR MODELO INSENTIVOS PORA SEGUIR. COBRANZAS REALIZADAS

AGRO -BIO, S.A. COMO UNA EMPRESA LIDEREN LA DIST. DE PRODUCTOS AMIGABLESAL AMBIENTE, ENFOCADO EN SATISFACER AL CLIENTE PARA QUE SU PROD. SEA DE LAMEJOR CALIDAD Y CON UN NIVEL ALTODE REANTABILIDAD.

OBETIVO: ANALIZAS

POLÍTICA: ACAPARAR

POLITICA: RESALTAR A

ESTRATEGIA: ANALIZAR ESTRATEGIA: INSEN-

OBJETIVO GENERAL: POTENCIALIZAR A

Estrategia 1

Objetivo1 Incrementar Beneficio Financiero1.1 Incrementar Volumen Ventas2.1 Mejorar Calidad Servicio / Producto2.1.1 Mejorar Calidad Producto

2.1.2 Mejorar Servicio Asesoría técnica

2.2 Incrementar prtafolio de Productos2.2.1 Aumentar la publicidad2.3 Ser percibido como proveedor excelente3.1 Mejorar Estándares de Calidad3.1.1 Incrementar Controles Calidad

3.2 Reducir Tiempo Entrega

3.2.1 Mejorar Proceso Planificación y Recursos

3.3

4.1 Mejorar Formación

4.2 Mejorar Seguridad

4.3 Desarrollar Sistema Costes4.4 Certificar ISO 90014.5 Certificar ISO 140014.6 Certificar EFQM4.7 Mejora de la base de datos

Perspectiva Financiera

Perspectiva Cliente

Perspectiva Procesos

Reducir Tiempo Puesta en Marcha (Ensayo de Productos)

Perspectiva Recursos

Estrategia 1

Indicadores ResponsableResultado Antes Impuestos Û 10% DirecciónKg Vendidos Û 15% VentasÍndice Satisfacción Cliente Û 5% VentasNº Reclamaciones (Producto) Ü 5% Bodega / inventarioNº Devoluciones (Producto) Ü 5% Bodega / inventario

Ü 5% Bodega / inventario

Nº Reclamaciones (Cliente) Ü 7% ventas y BodegaNº Devoluciones (Cliente) Ü 7% ventas y Bodega

Ü 7% ventas y Bodega

Nº Productos Nuevos Û 5% Gerencia General y Ventas% de productos vendidos Û 10% Departamento VentasÍndice Satisfacción Cliente Û 5% Departamento VentasNº Devoluciones (Producto) Ü 5% Bodega / inventarioNº Controles por Técnico Û 10% Bodega / inventario

Ü 5% Facturación

Ü 5% Departamento Administrativo

Nº Personas Fabrica Ú 140 Departamento Administrativo% Absentismo / Horas Trabajadas Ü 10% Departamento AdministrativoHoras trabajadas por sección Ü 5% Departamento Administrativo

Ü 5% Gerente de Ventas

Nº Cursos Ofertados Ú 20 Gerente AdministrativoNº Empleados asistencia a cursos Ú 20 Gerente AdministrativoNº Accidentes con baja Ú 0 Asesor TécnicoNº Accidentes sin baja Ü 50% Asesor Técnico

Ü 50% Asesor Técnico

Utilización Indicadores Costes Ú Si Depto. Contabilidad y sistemasCertificación Ú Si Asesor TécnicoCertificación Ú Si Asesor TécnicoCertificación Ú Si Asesor TécnicoImplantación Ú Si Sistemas y Contabilidad

Objetivo (Medible)

Nº Llamadas o Consultas a Producción

% Rechazo Proyectos Asistencia / Proyectos Emitidos

Tiempo medio (días/horas) desde pedido hasta entregaTiempo medio (días/horas) desde pedido hasta entrega

Tiempo medio (días/horas) desde solicitud del dpto. de ventas

% Horas perdidas por baja (Accidente) / Horas Trabajadas

MATRIZ DEL MACRO AMBIENTE

CONTEXTO FENOMENOS TENDENCIAS OPORTUNIDADES A X E= V AMENZAS SXG=V

PRIORIDADESFuerte En declive 0-10 % Valor 0-10 % ValorPoliticos Elecciones 2014 G 5 0.1 0.5 5G

Economico Falta de Hectareas S 5 0.12 0.6 5SSembradas

Socio Cultural Productos Organicos A 5 0.12 0.6

Tecnologíco Biotecnologia E 5 0.20 1

0.32 1.6 0.22 1.1Leyenda A= Atractvio para la organización E= Probabilidad de éxito S=Probabilidad de suceder G= Gravedad si aparece V= Valor

Apenas Perceptible

|

MATRIZ DEL MICRO AMBIENTE

TENDENCIAS OPORTUNIDADES AX E= V AMENZAS SXG=VCantidadCalidadCompetidores 0-10 0-10

Hortalizas 5 5 5 5 6 30 5 8 40Arroz 1 3 5 9 7 63 5 8 40Piña 3 3 5 5 5 25 5 8 40Palma 3 3 3 3 6 18 5 8 40Agroquimicos 5 5 5 10 7 70 7 6 42Fertilizantes 4 5 5 8 7 56 6 8 48Sanidad Vegetal 3 5 1 5 8 40 10 9 90Mida 5 5 1 5 8 40 10 9 90Aupsa 5 5 1 5 8 40 10 9 90Empresa de Prod. Gen 3 3 5 2 7 9 8 10 80Empresas con Molino 5 5 5 2 8 10 9 10 90

Calidad CompetidoresHortalizas 5 5 5Arroz 3 3 5Piña 3 3 5Palma 3 3 3Agroquimicos 5 5 5Fertilizantes 5 5 5Sanidad Vegetal 5 5 1Mida 5 5 1Aupsa 5 5 1Empresa de Prod. Gen 3 3 5Empresas con Molino 5 5 5

CompetidoresHortalizas 5Arroz 5Piña 5Palma 3Agroquimicos 5Fertilizantes 5Sanidad Vegetal 1Mida 1Aupsa 1Empresa de Prod. Gen 5Empresas con Molino 5

Competidores0

1

2

3

4

5

6Hortalizas

Arroz

Piña

Palma

Agroquimicos

Fertilizantes

Sanidad Vegetal

Mida

Aupsa

Empresa de Prod. Genericos

Linear (Empresa de Prod. Genericos)

Empresas con Molino

Competidores0

1

2

3

4

5

6Hortalizas

Arroz

Piña

Palma

Agroquimicos

Fertilizantes

Sanidad Vegetal

Mida

Aupsa



Empresas con Molino

Cantidad0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5

Tendencia -Cantidad

Hortalizas

Arroz

Piña

Palma

Agroquimicos

Fertilizantes

Sanidad Vegetal

Mida

Aupsa


Empresas con Molino

Calidad0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5

Tendencia-Calidad

Hortalizas

Arroz

Piña

Palma

Agroquimicos

Fertilizantes

Sanidad Vegetal

Mida

Aupsa


Empresas con Molino

Competidores0

1

2

3

4

5

6Hortalizas

Arroz

Piña

Palma

Agroquimicos

Fertilizantes

Sanidad Vegetal

Mida

Aupsa



Empresas con Molino

Competidores0

1

2

3

4

5

6Hortalizas

Arroz

Piña

Palma

Agroquimicos

Fertilizantes

Sanidad Vegetal

Mida

Aupsa



Empresas con Molino


AGENTES ACTORES TENDENCIAS OPORTUNIDADES AX E= VCant. Cal. Co 0-10

A EUSUARIOProductores Hortalizas 5 5 5 5 6

Arroz 1 3 5 9 7Piña 3 3 5 5 5Palma 3 3 3 3 6

PROVEEDORES Agroquimicos 5 5 5 10 7Fertilizantes 4 5 5 8 7

REGULADORES Sanidad Vegetal 3 5 1 5 8Mida 5 5 1 5 8Aupsa 5 5 1 5 8

COMPETIDORES Empresa de Prod. Genericos 3 3 5 2 7Empresas con Molino 5 5 5 2 8

Leyenda A= Atractvio para la organización E= Probabilidad de éxito S=Probabilidad de suceder G= Gravedad si apareceV= Valor

Medición Bajo 1 Mediano 2 Fuerte 5


OPORTUNIDADES AX E= V AMENZAS SXG=V0-10 0-10

S G

30 5 8 4063 5 8 4025 5 8 4018 5 8 40

70 7 6 4256 6 8 48

40 10 9 9040 10 9 9040 10 9 90

9 8 10 8010 9 10 90

Fuerte 5

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