HISTORIA

1940 : Richard y Maurice McDonald's tienen su

idea de Bar-B-Q. En San Bernandino - California

1948: Se crea el primer McDonald's, bajo efectos

de la Segunda Guerra Mundial. En California.

1952: Venden su primera Franquicia a Neil Fox, queda como símbolo

“arcos amarillos”.

1954: Aparece Ray Kroc, quien les propone una

expansión de negocio por todo EEUU.

1955: Roy Kroc abrió su primer McDonald's en

Illinois.

1965: El numero de restaurantes se

incrementa enormemente.

LÍNEAS DE PRODUCTOS

Línea de productos 1

• Publico infantil

• Cajita Feliz

Línea de productos 2

• Hamburguesas variadas

Línea de productos 3

• Idea Saludable

• Ensaladas

Visión de McDonald's

RESPONDE A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

¿Qué quiero? Duplicar el valor de la

compañía

¿A quién voy a dirigirme? Mercado nacional e

internacional

¿Para qué estoy? Brindar con rapidez un menú

limitado de comida de calidad

¿A dónde quiero ir? Ampliar liderazgo

¿Cómo quiero ir? En cada uno de los mercados

¿Cuándo lo lograré? Satisfacción total del cliente

AHORA REDACTAR LA VISIÓN DE LA EMPRESA

Duplicar el valor de la compañía en el mercado nacional e

internacional brindando con rapidez un menú limitado de comida de

calidad, ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados

logrando la satisfacción total del cliente.

Misión de McDonald's

RESPONDE A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

¿Qué funciones desempeña la

empresa?

Servir comida de calidad

¿Para quién desempeña la

labor la empresa?

A los clientes

¿Para qué existe esta

empresa?

Proporcionar una experiencia

extraordinaria

AHORA REDACTAR LA MISIÓN DE LA EMPRESA

Servir comida de calidad a los clientes proporcionando una

experiencia extraordinaria.

Calidad Limpieza Servicio ValorCreemos en el

Sistema McDonald's

PRINICIPIOS DE MCDONALD´S

VALORES DE MCDONALD´S

Compromiso con nuestra gente

Operar de manera ética

Responsabilidad con los clientes Aprendizaje

Retribución a nuestras

comunidades

RESPONSABILIDAD SOCIAL

La Asociación Casa Ronald McDonald es una organización sin fines de lucro, independiente de McDonald’s, que opera gracias al apoyo de empresas amigas que creen en nuestra misión. McDonald’s es nuestro mayor patrocinador corporativo .

ASOCIACIÓN CASA RONALD MCDONALD